CIU - CISEL

MAESTRIA EN PLANIFICACIN ESTRATGICA

ANALISIS DE ENTORNO
PERIODO 1. COHORTE 2015-2
LAPSO: 25MAY 19JUL15
Prof. Luis Ral Hernndez O.
--------------------------------------PARTICIPANTE (S): Rangel Bosque, Carlos Eduardo

Ced. Id.: 11.308.785

ACTIVIDAD: T.I.N 1
RESPUESTA:

INTRODUCCIN

La presente actividad tiene como finalidad establecer conceptos bsicos del Entorno
y el Contexto, la forma en que se relacionan entre s y sus respectivas diferencias.
Se abordara los beneficios para la gerencia empresarial privada y pblica de
manejar y conocer en detalle el entorno y sus variables, factores de suma importancia en
el proceso de toma de decisiones con el propsito de anticipar y decidir el curso de accin
de la organizacin de cara al futuro.
As mismo, se mencionara los factores o elementos ms importantes del entorno
que rodea en la actualidad a la empresa en la cual desempeo mis labores profesionales,
desarrollando las respectivas argumentaciones de cada elemento a considerar.

ENTORNO
De acuerdo con el Diccionario Oxford, el Entorno es el conjunto de circunstancias o
factores sociales, culturales, morales, econmicos, profesionales, etc., que rodean una
cosa o a una persona, colectividad o poca e influyen en su estado o desarrollo, por lo
que en su ms simple acepcin, pudiramos decir que el Entorno es el conjunto de cosas
que se relacionan con una entidad o un ser sin formar parte de ello.
Por su parte, el Entorno Empresarial hace referencia a los factores externos a la
empresa que influyen en esta y condicionan su actividad (Wikipedia). Dichos factores de
mbito general y de variables incontrolables afectan a largo plazo bien de forma positiva o
negativa el funcionamiento de todas las empresas enmarcadas en dicho entorno.
Sin embargo, dentro de este marco externo que define el entorno organizacional,
tenemos que hacer una distincin entre el entorno general y el entorno especfico ya que
particularmente contienen mbitos diferentes:
Entorno general (Macro Entorno) o de accin indirecta: se refiere al marco global o
conjunto de factores que afectan de la misma manera a todas las empresas de una
determinada sociedad o mbito geogrfico. Podemos mencionar como variables de
accin indirecta a la poltica, la economa, leyes, tecnologa, geografa, sociales, etc.
Entorno especfico (Micro Entorno) o de accin directa: se refiere nicamente a
aquellos factores que influyen sobre un grupo especfico de empresas, que tienen unas
caractersticas similares y comunes y que confluyen en un mismo sector de actividad
econmica. Entre estos factores tenemos al mercado, a los consumidores, proveedores y
a la competencia.
Sin lugar a dudas tanto para la gerencia empresarial privada como para la pblica
es vital el manejo preciso y el conocimiento en detalle del entorno que los rodea y de las
respectivas variables que influyen y condicionan sus actividades. Es de gran beneficio y
de suma utilidad durante el proceso de la Planificacin Estratgica el anlisis del entorno
a partir de informacin interna y externa la cual permite definir la situacin actual de la
organizacin; esto facilita el diagnostico estratgico al puntualizar las Debilidades como
carencias, limitaciones y conflictos, as como las Fortalezas entendidas como ventajas
comparativas que contribuyen al logro de objeticos, estas variables comprendidas en el
mbito del entorno especifico; por otro lado permite identificar las Oportunidades como
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aquellas circunstancias o tendencias del entorno que favorecen a la organizacin y las

Amenazas como aquellos factores que limitan el desarrollo, estos enmarcados dentro del
entorno general. Con el anlisis estado-situacional basado en el entorno y sus variables,
las organizaciones privadas y pblicas y sus respectivas gerencias empresariales se ven
beneficiadas durante el proceso de toma de decisiones al claramente apoyarse en las
Fortalezas para lograr capitalizar las Oportunidades y al mismo tiempo corregir y
minimizar las Debilidades para as evitar las Amenazas.

CONTEXTO
De acuerdo a la definicin encontrada en el Diccionario Enciclopdico Larousse,
Contexto es el conjunto de circunstancias que acompaan a un suceso; as mismo en
Wikipedia podemos apreciar El trmino contexto (del latn contextus; conocido tambin
como contexto material y contexto abstracto o simblico), es: el conjunto de
circunstancias (materiales o abstractas) que se producen alrededor de un hecho, o evento
dado, que estn fiablemente comprobadas; consecuentemente podemos definirlo como
un marco fsico o simblico, un conjunto de sucesos, situaciones y circunstancias (como
el tiempo y el lugar), no comparables a otras, que rodean o condicionan un hecho a partir
del cual se puede interpretar o entender una realidad.
Establecer claramente el contexto es muy importante en la comunicacin, y por
consiguiente en el manejo y entendimiento correcto de la informacin necesaria y vital en
el proceso de toma de decisiones propias, individuales, organizacionales, privadas o
pblicas; tomar decisiones en la implementacin de planes con el objeto de establecer el
curso de accin con base a una lectura errnea del contexto en el cual se desenvuelve el
ser, el ente o la organizacin ser causa primaria de un transitar torpe y equivoque cuyas
consecuencias claramente sern la no consecucin de objetivos y resultados no
deseados.
El contexto entonces debe ser analizado cuidadosamente como una realidad
altamente especfica y no comparable a otras en la cual los fenmenos que se suceden
estn profundamente influidos y determinados por unas circunstancias muy especficas.

DIFERENCIAS ENTRE ENTORNO Y CONTEXTO

Como ya se ha mencionado en el desarrollo de este tema, el entorno comprende un
conjunto que cosas, factores, etc., que enmarcan, rodean e influyen en el desarrollo de un
individuo, un ente o una organizacin, mientras que el contexto son las circunstancias,
situaciones y sucesos en las que estos y su entorno hacen vida. Por ejemplo, una lnea
area transnacional que mantiene operaciones en Venezuela se enfrenta a un entorno
poltico, econmico, legal, social, competitivo, de mercado, financiero, cambiario, etc., al
mismo tiempo esta lnea area hace vida en Colombia, y por lo tanto tambin debe
enfrentarse a un entorno poltico, econmico, social, competitivoetc., sin embargo las
caractersticas muy especficas de los sucesos, situaciones y circunstancias que esta
lnea area debe enfrentar en ambos pases es totalmente distinta al tratarse de
realidades y particularidades especficas de cada pas, por lo tanto los contextos en los
cuales esta aerolnea desarrolla sus actividades empresariales en Venezuela y en
Colombia son completamente diferentes y no comparables.

FACTORES O ELEMENTOS DEL ENTORNO QUE RODEA A LA EMPRESA

UNITED AIRLINES VENEZUELA
United Airlines es una aerolnea Norteamrica que hace vida en el pas desde hace
casi 18 aos. Originalmente comenz operaciones en Venezuela bajo el nombre de
Continental Airlines en 1997, sin embargo en el ao 2012 ambas empresas se fusionaron
siendo el nombre de United Airlines el que prevaleci.
Dentro de los elementos que ms se tienen presentes con respecto al entorno que
enmarca a la organizacin en Venezuela, tenemos los siguientes:
Econmico: El entorno econmico es fundamental para las operaciones y xito de
cualquier organizacin, en especial para las lneas areas, las cuales, en muchos casos
ven crecer o disminuir la demanda de asientos y/o sus beneficios de manera proporcional
al crecimiento o disminucin del producto interno bruto de un pas; mayores niveles de
ocupacin y por consiguiente mayores beneficios son esperados si la economa va bien y
en franco crecimiento; salvo en casos de subvencin a los viajeros a partir de la tasa de
cambio, la cual promueve y motiva sustancialmente al viaje sin importar el curso real de la
economa. Lo econmico es siempre considerado en todos los anlisis organizacionales.
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Polticas Cambiarias: Las lneas areas internacionales realizan sus ventas de

pasajes areos en el pas en moneda local, bolvares, con base a valores tarifarios en
dlares americanos, tomando en cuenta al momento de realizarse la venta la respectiva
tasa cambiaria vigente que regula al sector areo (en la actualidad, Sicad 12 bolvares por
1 dlar americano); con posterioridad, se solicita a la autoridad competente la aprobacin
de la repatriacin en divisas correspondientes al producto resultante de los ingresos
(ventas de pasajes areos y/o carga) menos los egresos (diversos gastos operacionales),
del mes solicitado. Esta conversin de bolvares a dlares americanos a ser repatriados
se hace tomando en cuenta la tasa cambiaria que fue utilizada al momento de haberse
realizado las ventas, por lo tanto cualquier variacin en las polticas cambiarias y
definiciones ulteriores de nuevas tasas de cambio o en las premisas establecidas para la
conversin de los capitales en bolvares a divisas pudieran afectar directamente los
resultados econmicos de la organizacin. El factor cambiario en su conjunto est
constantemente presente en la toma de decisiones y previsiones futuras.
Mercado: Las restricciones auto-impuestas por las lneas areas internacionales en
el punto de venta local, el manejo disciplinado de inventarios de asientos ofertados, la
limitacin a los canales de distribucin tradicionales y locales (agencias de viajes) con
respecto a los accesos a inventarios de asientos y a la materializacin de ventas de
boletos, la modificacin de convenios cambiarios por parte del Estado restringiendo y/o
limitando el acceso al dlar viajero, entre otros factores, han contribuido y propiciado la
adecuacin del mercado a las nuevas realidades, produciendo cambios en la dinmica de
comercializacin, favoreciendo al punto de venta en origen o exterior, sincerando la
demanda de asientos, motivando reajustes tarifarios con tendencia a la baja y causando
finalmente una reorientacin de la oferta de asientos en trminos de cantidad.
El mercado se ha visto influenciado por todas estas variables y factores las cuales
ha experimentado modificaciones sustanciales en un corto perodo de tiempo, lo cual
obliga a la organizacin a tener siempre en constante evaluacin al mercado como
elemento fundamental del entorno.

Legal-Tributario: Cambios frecuentes en las premisas, reglas, procedimientos,

regulaciones y resoluciones en el mbito tributario impositivo hacen de este elemento un
factor del entorno organizacional en el sector areo a ser considerado, analizado y tenerlo
siempre presente.

CONCLUSIONES

Se hace evidente la necesidad en las organizaciones a travs de la gerencia

empresarial tanto privada como pblica de planificar estableciendo objetivos deseados,
claros y consistentes con base al entorno general y al especfico para luego formular y
desarrollar de manera coherente los respectivos planes, estrategias y tcticas, que una
vez puestos en marcha estarn supuestos a reducir los niveles de incertidumbre que se
puedan presentar en el futuro y a direccionar a la empresa a que haga frente a las
contingencias que se presenten, con las mayores garantas de xito en la consecucin de
los objetivos previamente establecidos. Para ello es fundamental el manejo en detalle del
entorno que los rodea y de los respectivos elementos y factores del mismo que inciden en
el proceso de toma de decisiones. El conocimiento amplio del Entorno en su respectivo
Contexto permite definir el estado-situacional presente de la organizacin y en
consecuencia facilita el diagnostico estratgico para la determinacin de las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
En la actualidad, la gran mayora de las organizaciones reconocen la importancia
del anlisis situacional partiendo del conocimiento del Entorno en su Contexto, ya que de
esta manera estarn en mejores condiciones de dar direccin y orientacin a sus
actividades y as, ante un entorno de constante cambio, transitar con xito el mapa de ruta
que les permita alcanzar los objeticos y el estado final deseado.

REFERENCIAS

Contexto. Diccionario Enciclopdico Larousse. (1997). (9.a ed.). D.F, Mxico: Autor.
Ramon Garcia-Pelayo y Gross.

Significados.com. Que es Contexto de http://www.significados.com/contexto/

Definicin de contexto. Qu es, Significado y Concepto de

http://definicion.de/contexto/#ixzz3bjczUAek

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http://www.oxforddictionaries.com/es/definicion/espanol/contexto

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http://deconceptos.com/general/entorno-

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