XVI ENDIPE - Encontro Nacional de Didtica e Prticas de Ensino - UNICAMP - Campinas - 2012

MEDIAO PEDAGGICA ONLINE: O CASO DO PROFESSOR-MEDIADOR

NO PROGRAMA DE LICENCIATURA EM PEDAGOGIA A DISTANCIA
PEDEAD

Lucio Teles, Leandro Freire, Rosana Amaro, Welinton Baxto

Faculdade de Educao, Universidade de Braslia

Resumo
O programa de formao de professores implementado pela Secretaria de Educao do
Estado do Acre e a Faculdade de Educao da UnB para a formao de 1383
professores das series iniciais, em exerccio na sala de aula, constou de trs perfis
docentes, distribudos em dois programas integrados: O PEDEaD Licenciatura em
Pedagogia em EAD para professores das series iniciais distribudos em 19 dos 22
municpios do Acre, e o ESPEAD Curso de Especializao em Educao a Distancia para os 55 professores-mediadores que trabalhavam diretamente com os professoresalunos nas mesmas cidades ou localidades. Os professores-autores so os que
escreveram os fascculos pedaggicos utilizados em ambos os cursos, PEDEaD e
ESPEaD. Eles lecionaram o curso de especializao para os professores-mediadores. J
o professor-mediador lecionou online e presencialmente os professores-alunos. O
PEDEaD teve uma baixa evaso escolar de 6%. Aqui analisamos a mediao do
professor-mediador segundo o critrio das quatro funes docentes online: a
pedaggica, a social, a tcnica e a gerencial. Foi feita uma anlise de contedo das
mensagens postadas pelos professores-mediadores nos fruns online da disciplina Bases
Pedaggicas do Trabalho Escola. O software NVIVO foi utilizado para a organizao
dos dados qualitativos e como suporte para analise de contedo dos fruns de discusso.
Resultados contribuem para a compreenso mais aprofundada da didtica do docente
online.

Palavras chave:
Mediao pedaggica online Pedagogia Educao a Distancia Modalidade hbrida
Software tratamento dados qualitativos

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1. Introduo
O estado do Acre situado no sudoeste da regio Norte, fronteirio com os
estados do Amazonas e Rondnia a norte e a leste, respectivamente, e com a Bolvia e o
Peru ao sul e oeste ocupa uma rea de 152.581,4 km. Sua capital a cidade de Rio
Branco. A intensa atividade extrativista, que atingiu o seu auge no sculo XX, ainda
atrai muitos brasileiros de vrias regies para o estado. Desse modo, desse cooptao de
tradies sulistas, mineiras, paulistas, nordestinas e indgenas surgiu uma cultura
profundamente sincrtica, que torna a atividade educativa ainda mais complexa. Um
exemplo marcante o fato de as turmas de alfabetizao das salas de aula acreanas
contarem com crianas com lngua materna diferentes do portugus, de origem indgena
ou hispnica.

2. A Licenciatura em Pedagogia a Distncia - PEDEaD

O Projeto Bsico do curso ofertado a professores do Estado do Acre teve como
fundamento a concepo e a estrutura de formao de outro curso da mesma natureza, o
programa Pedagogia para professor em exerccio no inicio de escolarizao PIE,
realizado pela Faculdade de Educao da UnB em parceria com a Secretaria de Estado
de Educao do Distrito Federal. A experincia exitosa do Distrito Federal, com a
formao de cerca de dois mil pedagogos e sessenta especialistas, permitiu que o curso
para o Estado do Acre utilizasse um formato semelhante.
A carga horria do curso de Licenciatura em Pedagogia distribuda entre os mdulos
que compreende atividades presenciais e online e o estgio. So 1.920 e 1.280 horas,
respectivamente.

3. A mediao pedaggica online

As funes do professor online podem ser subdivididas em um nmero
especfico de atos pedaggicos (Teles,2009), que foram identificados na resenha da
literatura e trianguladas nesta pesquisa.

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Quadro 1: Funes do Professor Online adaptado de Teles (2009).

Funo Pedaggica

Funo de
Gerenciamento

Funo de
Suporte Social -

Funo de suporte
tcnico

1.Dar instruo direta;

2. realizar perguntas
diretas;
3.
fazer
referncias a modelos
ou exemplos; 4. dar
conselhos ou oferecer
sugestes, 5. promover
a autorreflexo no
estudante; 6.guiar os
estudantes no processo
de encontrar outras
fontes de informao;
7.sugerir
que
os
estudantes expliquem
ou elaborem melhor
suas idias; 8. oferecer
feedback
e
congratulaes
pelas
contribuies
das
discusses on-line; 9.
atuar como suporte na
estruturao das tarefas
cognitivas; 10. costurar
comentrios.

1. Gerenciamento
das aes dos
estudantes,
encorajando-o a
postarem
mensagem e
entregar trabalhos
no prazo; 2.
administrar
discusses e
trabalhos de
grupos; 3.
gerenciamento da
parte
administrativa,
esclarecendo
regras e
expectativas do
curso; 4. atribuir
notas; 5. iniciar,
concluir e resumir
a discusso da
disciplina.

1.
Empatia;expresses
de compreenso em
relao
s
colocaes
do
estudante
2.
Alcance
interpessoal; atos
de fala expressivos
como dar boas
vidas disciplina 3.
Metacomunicao
discusso sobre a
expreiencia de cada
um no ambiente
online 4. Humor:
piadas
e
brincadeiras,

1. Envolve desde a
seleo do software
apropriado
para
preencher
os
objetivos especficos
de aprendizagem da
disciplina, at 2.
ajuda aos estudantes
para que se tornem
usurios competentes
e confortveis do
software utilizado.

Assumimos como fonte principal para anlise a ao ou o ato pedaggico do

professor-mediador que atuou no PEDEaD, procurando identificar nas suas postagens as
freqncias com que ocorrem as quatro funes. E de uma forma mais especifica
identificamos na categoria funo pedaggica, que o foco deste trabalho, as dez
subcategorias desta funo (Teles, 2009).

4. Perguntas de pesquisa
O objetivo investigar as prticas de mediao pedaggica do professormediador no Programa de Licenciatura em Pedagogia a Distancia, PEDEaD, onde atua
como docente dos professores-alunos. A anlise de atos pedaggicos online facilita a
compreenso do papel do professor-mediador e das atividades docentes que exerce
online. Utilizando o modelo de analise das quatro funes do professor online, e dentro

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delas as dez subcategorias da funo pedaggica, neste trabalho buscamos responder s

perguntas:

1. Quais so os tipos de atividades pedaggicas exercidas pelo professor online e quais

ocorrem com maior e menor freqncia?

2. Uma segunda pergunta : Os dez atos pedaggicos identificados por Teles (2009)
foram encontrados e validados nesta pesquisa, ou existe evidncia de alguns, mas no
de todos eles?

5. Metodologia
Para alcanar o objetivo proposto de analisar os atos pedaggicos do professormediador online foi utilizada uma metodologia de pesquisa qualitativa de analise de
contedo (Bardin, 2002).
A anlise se d a partir da classificao dos atos pedaggicos analisando o
contedo das mensagens para identificar as varias formas de mediao exercida pelos
professores-mediadores. Para a anlise de contedo foram coletadas as mensagens de 17
professores-mediadores aos seus alunos na disciplina Bases Pedaggicas do Trabalho
Escolar, ofertada no segundo semestre de 2009. .
Ao todo foram lidas 614 pginas de texto, correspondendo aproximadamente a
6000 mensagens de professores mediadores e alunos. Foi possvel constatar que a
maioria das mensagens eram curtas e muitas delas de carter congratulatrio por tarefa
cumprida. Para a anlise e codificao das funes do professor online e suas
respectivas subcategorias, utilizamos apenas postagens dos professores mediadores num
total de 702 mensagens.
Para o tratamento dos dados foi utilizada a anlise de contedo. Bardin (1979),
afirma que a anlise de contedo abrange as iniciativas de explicitao, sistematizao e
expresso do contedo de mensagens, com a finalidade de se efetuarem dedues
lgicas e justificadas a respeito das mesmas.

5.1. Anlise de dados com suporte do software NVIVO 8

Para anlise dos dados foi utilizado o software NVivo 8. As principais funcionalidades
do NVivo 8 so: gesto de dados (organizar e recuperar dados em diversos formatos);

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gesto de ideias (organizar e acessar com facilidade as categorias de anlise); pesquisa

de dados (por meio de perguntas simples ou complexas, resgatar informaes
significativas da base de dados da pesquisa); modelao visual (construo de modelo
terico a partir da relao com os dados) e; relato da pesquisa (apresentar resultados
obtidos em formato texto ou grfico para a construo dos resultados da pesquisa).

6. Apresentao dos resultados

O programa PEDEaD/ESPEaD em parceria com o estado do Acre resultou na
formao de 43 professores especialistas (os professores-mediadores) e 1383
professores graduados em Pedagogia no perodo de 2007-2011 (os professores-alunos).
O programa PEDEaD foi desenvolvido na modalidade hibrida, com encontros
presenciais semanais e atividades online via o ambiente de aprendizagem da plataforma
Moodle.
Os professores-autores desenvolveram os materiais curriculares e atuaram junto
formao dos professores-mediadores no curso de Especializao na Formao de
Professores a Distncia ESPEaD. Os professores-mediadores atuaram como docentes
do professor-aluno.
Nos dados analisados obtivemos os seguintes resultados relacionados s
frequncias das subcategorias da funo pedaggica dos professores-mediadores.
Quadro 4 - Frequncia das funes pedaggicas na disciplina Bases Pedaggicas do
Trabalho Escolar

1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0

Subcategorias da Funo Pedaggica

Oferecer feedback e congratulaes pelas contribuies na discusso
online
Referncias a modelos ou exemplos
Dar conselhos ou oferecer sugestes
Instruo direta
Perguntas diretas
Promover autorreflexo no estudante
Atuar como suporte na estruturao das tarefas cognitivas.
Sugerir que os estudantes expliquem ou elaborem melhor suas ideias
Costura comentrios
Guiar os estudantes no processo de encontrar outras fontes de
informaes

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Frequnci
a
180
37
8
22
27
28
22
12
11
0

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A subcategoria pedaggica Oferecer feedback e congratulaes pelas

contribuies na discusso online foi a mais utilizada, quase seis vezes mais que a
prxima mais utilizada Promover auto-reflexo no estudante, com 28 ocorrncias.
Ao oferecer Feedback e congratulaes pelas contribuies na discusso online o
professor-mediador atua diretamente no aspecto motivacional parabenizando e
incentivando os participantes. J na subcategoria Referncias a modelos ou exemplos
so realizadas orientaes que fornecem associaes e comparaes com modelos e
exemplos so fornecidos. Dar conselhos ou oferecer sugestes amplia orientaes no
sentido de direcionar a continuidade do trabalho do professor-aluno.
No texto analisado no foram encontrados trs subcategorias: instruo direta,
costurar comentrios, e atuar como suporte na estruturao das tarefas cognitivas.
Representamos na figura abaixo, alm das subcategorias, as porcentagens das
frequncias consolidadas:

A subcategoria do nvel da funo pedaggica com maior frequncia foi a oferecer

feedback e congratulaes pelas contribuies na discusso online com 52% seguida
pelas subcategorias referncia a modelos ou exemplos com 12%, perguntas diretas 8% e
promover auto-reflexo no estudante 8% .
Como caracterstica da subcategoria oferecer feedback e congratulaes pelas
contribuies na discusso online os professores-mediadores buscaram dar orientaes
e parabenizar o estudante. Por exemplo: Oi Andreia, segue sua atividade analisada.

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Abs ou Ol Ocileudo, sua atividade atendeu ao esperado. Seu texto est conciso,
coerente e bem fundamentado. Abs.

6.1 O ato pedaggico de maior freqncia do professor-mediador

Diante da constatao de que feedback era um dos atos pedaggicos mais
exercidos pelos professores-mediadores, os pesquisadores decidiram aprofundar a
analise de contedo para identificar os vrios tipos de feedback postados. Foram assim
identificadas seis subcategorias de feedback no ato pedaggico de oferecer ajuda ao
aluno: 1) feedback contnuo; 2) feedback geral; 3) feedback padronizado; 4. feedback
personalizado; 5) feedback passivo; 6) feedback ativo.
Nas anlises quanto ao tipo de feedback oferecido, foi considerado o ato pedaggico do
professor-mediador de oferecer feedback contnuo em uma seqncia de enviar
feedback/receber resposta do aluno que pode se prolongar por trs ou mais mensagens.
Neste caso o feedback contnuo, alimentando o processo de interao e aprendizagem
com o aluno.
Durante as postagens do feedback contnuo ocorreram respostas dos professoresalunos que mostram que eles responderam aos encaminhamentos propostos pelo
professor-mediador:
Exposio inicial do professor-mediador Turma I2: Aps ter
lido a seo, conseguimos compreender ou ter uma clareza
maior do verdadeiro objetivo do Planejamento em nossas vidas.
Assim, reflita com seus colegas sobre como acontece o
planejamento em sua escola. Ele acontece? Todos se sentem a
vontade para participar deste planejamento? O objetivo proposto
alcanado? Com qual frequncia? Em sua opinio, ele deve
mudar? Fale a respeito? Aguardo um bate bola de todos.
Resposta do professor-aluno Turma I2: Discusso de Bases
Pedaggicas do Trabalho Escolar 3 Seo I.
O planejamento na escola onde eu trabalho quinzenal, em
decorrncia do conflito de dia e horrios com cursos formadores
de professores das series iniciais. Eu me sinto bem ao planejar,
visto que o planejamento ir nortear minha pratica pedaggica
juntos aos alunos. Quanto aos objetivos propostos, nem sempre
so alcanados na sua plenitude, em virtude da heterogeneidade
dos alunos. Por que alguns tm mais velocidade da assimilao
dos contedos. Outras vezes as metodologias desenvolvidas so
benficas para alguns, porm insatisfatrias para outros. Nesse
sentido muitas vezes necessrio fazer adequaes aos
planejamentos para que ele v de encontro aos anseios daqueles
que tiveram dificuldades de entender o contedo.

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Frequentemente fao mudanas no planejamento para alcanar

meus objetivos. Eu particularmente acho que o horrio de
planejamento deveria ser um dia especifico, e neste dia no
deveria haver aulas, e sim, s planejamento. Gostaria que meus
colegas observassem meu ponto de vista, e colocassem suas
opinies a respeito.
colocassem suas opinies a respeito.
Feedback contnuo do professor-mediador:
Ol..., Tenho
prazer em conversar com voc e principalmente, quando a fala
sobre planejamento, visto que voc sempre muito dedicada,
aplicada, fazendo planos muito bem sistemticos, buscando
aplicar novas didticas porque tem viso moderna do fazer
pedaggico, tendo a clareza que o planejamento essencial e
vital para a vida cotidiana na escola e como dizes: "Ao sentar
para planejar minhas aulas, procuro refletir sempre na realidade
e a necessidade do aprendiz a que estou trabalhando, para em
seguida buscar fonte de pesquisa que venham auxiliares na
prtica dos alunos".
Quando as postagens do professor-mediador, em resposta as participaes do
professor-aluno ficaram em postagens gerais, categorizamos como feedback geral:
Ol! Vejo que as discusses e comentrios foram proveitosos,
pois podemos conhecer como cada uma aplica determinadas
partes do planejamento com sua turma. claro que algumas se
limitaram a falar dos componentes em si, privando o grupo de
sua valiosa experincia. (...) Lembrem-se de participar do frum
durante a semana. Algumas deixam para ltima hora e como
sabemos, nem sempre a internet nos ajuda. Fiquem atentas. Um
abrao e at a prxima semana.
Esse tipo de feedback visa dar avisos, alerta, e linhas norteadoras para que o
processo de ensino aprendizagem seja conduzido sem perder os objetivos propostos,
estimular e induzir os estudantes quela atividade.
O feedback padronizado foi caracterizado nas postagens do professormediador no momento em que foram identificadas mensagens idnticas para todos os
estudantes. O feedback personalizado se caracteriza por postagens em que os
mediadores elaboram uma escrita para cada aluno com base em seu nvel e nas suas
possibilidades. O aluno quando recebe feedback personalizado de professores sobre
suas idias e desempenho, passar a ver suas idias e aprendizagens sendo valorizadas.
Paiva (2003) afirma que, no ambiente online, h uma expectativa por parte dos alunos
de que o professor responda prontamente s suas dvidas e questes e de que envie
mensagens de elogio e comentrios que os faam refletir. Por isso, importante que os

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alunos percebam que o professor est sempre presente, lendo as mensagens e

acompanhando as discusses. Esse processo ainda mais evidente quando se manifesta
por meio de feedback personalizado, tal como na transcries a seguir:
Antonio Arimatia na prxima atividade procure observar
melhor o enunciado da questo, com isso acredito que sua
resposta atender com mais facilidade ao que foi solicitado.
Oi Alcilene Rafael! Quando sentamos para fazer um plano de
aula, devemos ter em mente, alm do que se vai trabalhar
(contedo), para quem se vai aplicar, (pblico alvo), como
abordar a temtica para ter mais sucesso, que tempo preciso, de
que maneira vai ser mais fcil o entendimento e assim por
diante. So todos os passos e mais alguns detalhes que so
obrigatrios, mas ao mesmo tempo, devem ser realizados com
carinho, dialogando sempre com as partes envolvidas, como
alunos, comunidade escolar, colegas de outras reas do
conhecimento, para que haja mais envolvimento e melhor
aprendizagem, com saber mais reflexivo, mais crtico, melhor
elaborado e construdo.
Entendeu-se como feedback passivo ou de reconhecimento aquele que oferece
uma confirmao ao aluno de que um evento aconteceu. Quando um aluno envia uma
tarefa, ele espera receber uma confirmao do mediador dizendo que recebeu sua tarefa.
O feedback ativo foi identificado nas postagens onde o professor-mediador
busca motivar o aluno e impedir que ele se sinta isolado, deixe de participar ou
abandone o curso e o orienta em favor da aprendizagem dos contedos. Nesse tipo de
feedback o mediador tem sua presena mais evidente, pois orienta, motiva e auxilia os
alunos durante a realizao das tarefas. Ele deixa o aluno ciente de seu desempenho,
serve como fonte de troca de experincias e ajuda na formao do aluno. O mediador
reflete junto com o aluno e fornece referncias e experincias prprias.

7. Consideraes finais
Nas quatro categorias das funes do professor online (pedaggica, social,
tcnica e gerencial), a mais utilizada foi a funo pedaggica. A menos utilizada foi a
funo tcnica.
Os atos pedaggicos da funo pedaggica do docente foram identificados e
analisados. Os resultados obtidos nas anlises de contedo foram expressivos quanto
subcategoria oferecer feedback e congratulaes pelas contribuies na discusso
onlinepois teve a maior freqncia, com 52% do total. O segundo ato pedaggico mais

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utilizado foi o de referencias a modelos ou exemplos com 12% do total analisado.

Foram encontradas poucas ocorrncias de promover auto-reflexo no estudante. Esta
uma importante funo docente. J que este ato pedaggico fundamental na
formao do professor (Schon, 2000), importante que o professor-mediador online
exera mais atos pedaggicos para promover a auto-reflexo do aluno e no somente o
oferecer feedback e congratulaes. possvel que na reunio presencial semanal que
os professores-mediadores tiveram regularmente com seus professores-alunos
houvessem orientaes pedaggicas do tipo no encontrado nos dados analisados, como
guiar estudantes no processo de encontrar outras fontes de informaes ou de
algumas que tiveram um baixo ndice de ocorrncia, como costurar comentrios,
sugerir que estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idias. O fato de que
oferecer feedback e congratulaes pelas contribuies na discusso online tenha
sido a forma de mediao mais utilizada pelo professor-mediador, pode ser um indicio
de que esta forma rpida e breve de interagir com os alunos indique que o papel do
docente online entendido primordialmente como aquele de facilitador e no como de
co-construtor de conhecimentos. A co-construo de conhecimentos implica que o
professor online deve enfatizar atos pedaggicos do tipo atuar como suporte na
estruturao das tarefas cognitivas, promover autoreflexo no estudante, sugerir
que estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idias. Estes dados contribuem
para o planejamento de programas de formao de professores online, onde um papel
mais ativo e no somente de facilitador deve ser enfatizado na formao do docente
online. Esta pesquisa mostra tambm que novos estudos sobre a atuao do professor
online devem ser conduzidos.

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