CDIGO

DE TICA
PROFESIONAL

CODIGO DE ETICA
PRESENTACIN DEL COMIT EJECUTIVO
Lic. Del Angel Bermdez Reyna Elizabeth

Presidente

Lic. Trujillo Garrochotegui Itzayana

Secretario

Lic. Rodrguez Velasco Ilse

Tesorera

Lic. Olgun Valencia Vianey Celeste

Vocal

Lic. Barrios Calles Mara Elena

Vocal

Lic. Garca Barrios Rosa Guadalupe

Vocal

Lic. Martnez Marcelino Luis Alberto

Vocal

INTRODUCCIN
En la actualidad, los valores morales y espirituales estn perdiendo valor de
manera muy significativa, por ello GRUPO GRIIVEL insiste en que para lograr el
engrandecimiento de nuestra profesin hoy ms que nunca se deben aplicar las
normas de tica Profesional.
Estamos seguros que el presente Cdigo de tica Profesional, servir de gua
moral a nuestros compaeros, para cumplir con la sociedad y con los ms
elevados principios de GARANTIA DE CALIDAD, ACTITUD POSITIVA, LIDERAZGO,
ETICA
PROFESIONAL,
INNOVACIN
Y
CREATIVIDADORIENTACIN
RESULTADOS, HONESTIDAD. Para el engrandecimiento de nuestra profesin.

Este Cdigo seguir sujeto a un proceso continuo de revisin, estando de

acuerdo con las nuevas tendencias y necesidades que puedan surgir en dicha
profesin.

CONTENIDO
I. CARTA DE NUESTRO PRESIDENTE EJECUTIVO DEL CONSEJO DE
ADMINISTRACIN ................................................................................................. 5
II. MISIN ............................................................................................................. 6
III.

VISIN .......................................................................................................... 6

IV.

VALORES...................................................................................................... 7

V. OBJETIVOS...................................................................................................... 8
VI.

ALCANCE...................................................................................................... 9

VII.

NORMAS TICAS GENERALES ................................................................ 10

VIII. NORMAS ETCAS ESPECFICAS .............................................................. 11

IX.

RESPONSABILIDADES .............................................................................. 18

X. SISTEMA DE DENUNCIAS ............................................................................ 19

XI.

SANCIONES ............................................................................................... 20

I.

CARTA DE NUESTRO PRESIDENTE EJECUTIVO

DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIN

Grupo GRIVEL consultores se ha distinguido por la constante dedicacin e

innovacin que brindamos en nuestros servicios; adaptndonos a las necesidades
de nuestros clientes y cubriendo con sus expectativas as mismo obteniendo los
resultados esperados.
El xito que hemos alcanzado es gracias a que contamos con un excelente capital
humano, y los principios y valores como lo es garanta de calidad, actitud positiva,
liderazgo, tica profesional, innovacin y creatividad, orientacin a resultados y
honestidad que rigen a nuestra empresa estn presentes en cada decisin o
trabajo que realizamos, ya que forman parte de nuestra vida.
Es importante que quienes la conformamos conozcamos el cdigo de tica de
igual manera cada aspecto importante que nos distingue para continuar siendo
una Empresa ejemplar y comprometida.
El Consejo de Administracin de Grupo GRIVEL, en atencin a las anteriores
consideraciones, ha aprobado y autorizado la expedicin de este Cdigo de tica
de Negocios.
Estoy segura que trabajando en equipo podremos obtener todo lo que nos
propongamos de manera efectiva trayendo consigo xitos, y vivir nuestros
principios ticos porque son nuestra principal fortaleza ante los desafos actuales y
los que estn por venir.
Me despido con un cordial saludo,
Reyna Elizabeth Del Angel Bermdez
Presidente Ejecutivo del Consejo de Administracin Grupo GRIVEL Consultores

II.

MISIN

Llevar a cabo servicios de consultora y formacin en reas administrativas, para

apoyar a nuestros clientes en su desarrollo y consolidacin empresarial, buscando
su crecimiento sostenido y permanencia en el mercado para aquellas empresas
que aspiran a mejorar la productividad, innovacin y calidad en la gestin.

III.

VISIN

Ser una empresa lder en consultora empresarial con presencia a nivel regional
desarrollando estrategias de negocios que apoyen en todo momento su
crecimiento.

IV.

VALORES

Para lograr nuestra visin de la Organizacin, presentamos una estrategia muy

concreta y un excelente equipo humano que hace suyos los valores establecidos
por Grupo GRIIVEL en su labor diaria, los cuales nos identifican como una
organizacin referente en nuestro sector.
Somos una empresa con visin de futuro, vocacin de superacin, enfocada al
servicio al cliente y con mentalidad de lder, por lo que todos los grupos de inters
deben conocer en todo momento cules son sus principales valores organizativos:
GARANTIA DE CALIDAD: capacidad de captar y satisfacer las expectativas del
cliente, mediante accesibilidad y atencin personalizada.
ACTITUD POSITIVA: reto efectivo y ambicioso ante la incertidumbre para
comprometerse con los desafos de negocio de nuestros clientes. ste es un valor
diferencial reconocido por nuestros clientes.
LIDERAZGO: compromiso con el desarrollo de las personas y su motivacin,
mediante nuestra integridad personal y profesional.
ETICA PROFESIONAL: reconocer los derechos de los individuos y valorar las
cualidades de los dems, por encima de otras consideraciones.
INNOVACIN Y CREATIVIDAD: basada en la generacin, desarrollo de ideas y
soluciones, que faciliten la consecucin de elementos diferenciales competitivos.
ORIENTACIN A RESULTADOS: mediante la visin, rentabilidad y objetivos de
la organizacin, asumimos personalmente la responsabilidad en los resultados.
HONESTIDAD: Buscamos ser reconocidos por nuestros trabajos realizado con
honestidad y credibilidad.

V.

OBJETIVOS

El presente Cdigo de tica Profesional tiene los siguientes objetivos:

1. Establecer las normas para el comportamiento de los miembros que
laboran en Grupo GRIVEL Consultores.
2. Notificar a travs del Sistema de Denuncias cualquier comportamiento
inusual que no est establecido en el presente cdigo
3. Sancionar a quienes cometen un error en contra a nuestro Cdigo de
tica Profesional
4. Incrementar confianza dentro y fuera de la organizacin.

VI.

ALCANCE
1. El Cdigo de tica Profesional fue elaborado para ser cumplido
obligatoriamente por los todos los miembros de Grupo GRIVEL
Consultores.
2. En este cdigo se incorporan todas las situaciones en las que puede
existir algn conflicto tico profesional como son la relacin con nuestros
clientes, autoridades y medio ambiente
3. Cualquier falta o incumplimiento al Cdigo de tica se podr reportar de
manera confidencial a travs del buzn, directamente con cualquier
miembro del Comit ejecutivo o a travs del correo electrnico:
ggcodigodeetica@hotmail.com.

VII.

NORMAS TICAS GENERALES

1. Todos los miembros vinculados al Grupo GRIVEL consultores tendrn que
tener una conducta leal, respetuosa y honesta ante todos los colaboradores
de esta empresa como tambin a todos sus clientes, estn obligados a
cumplir todas las leyes, regulaciones y ordenamientos que limitan su rea
laboral, como tambin las normas y procedimientos que se rigen en esta
administracin.
2. Reconocemos sus capacidades de cada uno de los miembros de Grupo
GRIVEL como tambin respetamos su libertad y privacidad.
3. Ningn socio puede usar el nombre de Grupo GRIVEL a beneficio
personal, as como sus recursos humanos como fsicos para su beneficio
personal.
4. Debe evitarse todo contacto deshonesta
empresa.

que puedan perjudicar a la

5. Todo miembro del Grupo GRIVEL tendr que abstenerse de divulgacin de

cualquier tipo de informacin confidencial interna o de sus clientes.
6. Todos los miembros del Grupo DRIVEL debern evitar desarrollar
actividades externas que demoren una cantidad de tiempo y esfuerzo que
pueda afectar sus capacidades y disponibilidad con las obligaciones que
tiene con la empresa.
7. Los socios y directivos de Grupo DRIVEL debern abstenerse en participar
en actividades polticas de cualquier ndole.
8. No otorgamos prstamos o financiamiento personal a los miembros de
Grupo GRIVEL.

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VIII.

NORMAS ETCAS ESPECFICAS

1. Relacin con clientes

1.2 Escuchamos a nuestros clientes brindando un trato honesto y justo en cada
convenio que realizamos, proporcionando un servicio de calidad y oportunidad, de
acuerdo a la normatividad de Grupo GRIVEL.
1.3 No realizamos ningn tipo de comparacin con otras empresas de acuerdo al
servicio que ofrecemos.
1.4 Mantener la confianza de nuestros clientes a travs de la mejora en el proceso
del servicio.
1.5 Mantenemos en confidencialidad la informacin que proporcionan nuestros
clientes.

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2. Competencia
2.1 En Grupo GRIVEL competimos de manera justa, cumpliendo con las leyes
y reglamentos que existen en Mxico.
2.2 Los miembros que tengan contacto con representantes de competidores,
mantendrn una actitud estrictamente profesional, apegndose a los
valores y principios de Grupo GRIVEL Consultores, cuidando la imagen
personal y la de la compaa.

2.3 Las opiniones sobre la competencia por parte de cualquier empleado de

Grupo GRIVEL, deber der justo, evitando desprestigiar a un competidor
mediante declaraciones falsas.

2.4 No intentamos obtener informacin confidencial de ningn competidor.

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3. Publicidad y mercadotecnia
3.1 Todo mensaje publicitario, deber llevarse a cabo de acuerdo con los
valores de Grupo GRIVEL.
3.2 La comunicacin a travs de publicidad y mercadotecnia de Grupo GRIVEL
es:
3.2.1 Legal, honesta, verdadera y conforme a principios de competencia
justa y de buena prctica de negocios.
3.2.2 Preparada con un debido sentido de responsabilidad social y basada
en honradez, buena fe y los valores de la empresa.
3.2.3 Verificable de elementos que pudieran inducir a una interpretacin
falsa de las caractersticas de los servicios que ofrecemos.

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4. Relacin con autoridades

4.1 Los miembros de Grupo GRIVEL Consultores, debern de colaborar con
las autoridades para el pleno ejercicio de sus facultades y actuar conforme
a los derechos en defensa de los legtimos intereses de la compaa.
4.2 Todos los empleados debern respetar y ofrecer un trato amable a las
autoridades, pretendiendo un ambiente de confianza para facilitar la
discusin de asuntos y establecimientos de acuerdos que otorga la ley o
regulaciones.
4.3 Los trmites, tratos y relaciones que en representacin de la empresa
tengan con otras agencias o funcionarios gubernamentales, sern llevados
a cabo en conformidad con las leyes aplicables.

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5. Medio Ambiente
5.1 Grupo GRIVEL reconoce como parte de su responsabilidad social, la
proteccin con el medio ambiente.
5.2 Nuestro compromiso con el medio ambiente es responsabilidad de todos
los miembros que integran esta compaa por lo que tendrn que respetar
las polticas y acciones que establezca la ley.

6. Salud y Seguridad
6.1 Para Grupo GRIVEL es importante salvaguardad la vida de nuestros
empleados mantenerlos con buena salud y seguridad.
6.2 Grupo GRIVEL realiza los siguientes objetivos para asegurar el bienestar
de nuestros empleados
a) Mantiene las reas de trabajo seguro y saludable
b) Proporciona mantener un ambiente de trabajo saludable para mejorar la
productividad de nuestro personal.

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7. CONFLICTO DE INTERES
7.1 Grupo GRIVEL y personal que realizamos trabajos de vigilancia,
supervisin o control sobre una rea a cargo de un pariente o familiar
informamos a nuestro superior para ser sustituidos de dicha
responsabilidad

7.2 Grupo GRIVEL no intercede, ni satisface superiores y compaeros de

trabajo para no perjudicar la empresa por posibles malos entendidos entre
el personal, de esta manera se est evitando conflictos laborales.

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8. MANEJO DE INFORMACIN
8.1 EN Grupo GRIVEL preservamos la informacin con responsabilidad y
tica de acuerdo con las leyes aplicadas en nuestro pas
8.2 Grupo GRIVEL y empleados tenemos accesos a la informacin
privilegiada y confidencial conforme a lo sealado en las Leyes y valores de
esta manera se evita divulgacin eliminando posibles problemas que
puedan afectar a la empresa.
8.3 Grupo GRIVEL obtiene y trata la informacin de su personal con
responsabilidad y tica de acuerdo con las leyes de privacidad en el pas.

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IX.

RESPONSABILIDADES
1. CONSEJO DE ADMINISTRACION

Necesita que sea aprobado el cdigo de tica de la consultora.

Que se autorice la distribucin del cdigo de tica.
Autorizar las adecuaciones realizadas
Debe existir buena redaccin y proyeccin en la publicacin del cdigo de
tica en los distintos medios de comunicacin

2. PRESIDENTE
Debe mantenerse al da y supervisar todas las actualizaciones y
movimientos que se realicen en el cdigo de tica.
Supervisar que se cumpla el cdigo de tica en todo momento.
Mostrar propuestas de mejora que se le pudieran hacer al cdigo de tica.

3. SECRETARIO
Firmar anualmente la Carta Compromiso de Cumplimiento con sus
disposiciones.
Avisar al comit cualquier posible alteracin realizada al cdigo de tica.
Conocer el cdigo de tica.

4. TESORERO
Reportar cualquier posible alteracin al cdigo de tica.
Cuidar los ingresos y egresos del mismo.

5. VOCAL

Debe firmar la carta compromiso con la empresa

Evaluar el funcionamiento del cdigo de tica

Actualizar la informacin peridicamente.

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X.

SISTEMA DE DENUNCIAS

El sistema de denuncias de Grupo Grivel est diseado para reconocer

actividades perjudiciales, resolver problemas, y actuar de manera disciplinada y
transparente, para as obtener el resultado ms adecuado.
Los colaboradores de Grivel debemos reportar cualquier caso que pudiera
constituir una desviacin de nuestro cdigo.
Enseguida se explica el mecanismo de Denuncia:
Sistema de denuncia electrnico
Cuando cualquier participante del negocio sea afectado por acciones de algn
colaborador o por persona externa relacionada con Grivel, o bien, conozca que se
est cometiendo un acto que perjudica a otra persona o a la empresa en s,
deber seguir el siguiente mecanismo a travs, ya sea de la pgina de internet;
http://grivel.weebly.com seccin de contacto: o enviando correo a
ggcodigodeetica@hotmail.com.

La queja interpuesta deber cumplir con los siguientes requisitos:

Descripcin de la queja o denuncia.

Fecha/ Lugar
Involucrados.
Afectados.

Para efectos de la investigacin el reporte tendr carcter de sospecha hasta que

se concluya el proceso.

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XI. SANCIONES
En caso de incumplimiento o violacin a las normas establecidas por el consejo en
el presente Cdigo, se harn acreedores de ciertas sanciones pertinentes
establecidas en los documentos normativos internos de la organizacin de
acuerdo con la gravedad de la falta.
I. Para la imposicin de sanciones se tomar en cuenta la gravedad de la violacin
cometida, evaluando dicha gravedad de acuerdo con la trascendencia que la falta
tenga para el prestigio y estabilidad de la profesin del consultor y la
responsabilidad que pueda corresponderle.

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