Nada es eterno, todo cambia,

cuntas veces has escuchado esta frase? Seguramente muchas, pero casi
nunca prestamos verdadera atencin a lo que significa. El cambio es
constante y lo podemos ver en todos los mbitos: economa, ciencia,
tecnologa, salud, medicina... la lista es interminable, pero lo importante es
adaptarse a esos cambios y no slo verlos pasar. Para adaptarse en un
mundo cambiante, sobre todo en el mbito laboral, es necesario ser
competente porque de otra forma se corre el riesgo de quedar rezagado.

Para satisfacer las necesidades de formacin laboral que en la actualidad

demanda el mundo del trabajo, muchas escuelas estn aplicando un nuevo
enfoque educativo denominado Formacin Basada en Competencias
Laborales (FBCL) con lo que se busca fomentar en los alumnos como tu,
diversas habilidades y destrezas que te permitan responder de manera mas
adecuada a estos requerimientos.

La capacitacin de administracin que se imparte en tu escuela, ha sido

transformada de acuerdo a este nuevo enfoque; la conforman 2 mdulos
que sern impartidos durante 3., 4., 5., y 6 semestres del bachillerato
que ests cursando. Los contenidos de estos mdulos son el resultado de un
cuidadoso anlisis realizado conjuntamente con el sector productivo y se
han plasmado en los programas de estudios respectivos.

Generalidades de la
administracin.
Concepto y caractersticas.
Introduccin
La presente gua de aprendizaje correspondiente al submodulo 1
contiene diversas actividades de conocimientos, desempeo, habilidades
y valores que permitir al alumno obtener los elementos necesarios
para certificar en la norma correspondiente habilidades y
conocimientos (calificaciones) que se expresan en documentos
denominados Normas Tcnicas de Competencia Laboral (NTCL).
Concepto.

La administracin se define como el proceso de

disear y mantener un
ambiente en el que las personas trabajando en grupo
alcance con eficiencia
metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de
organizaciones bien sean
pequeas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.
Es la coordinacin de todos los recursos a travs del
proceso de planeacin,
Organizar,direccin y control, a fin de lograr
objetivos establecidos. HENRY SISK Y
MARIO SVERDLIK.
El proceso de trabajar con y a travs de otras personas a fin de lograr los
objetivos de una organizacin formal. ROBERT F. BUCHELE.
Es la direccin de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. HAROLD
KOONTZ Y CYRIL ODONNELL.
Es la direccin eficaz de las actividades y la colaboracin de otras personas
para obtener determinados resultados. ISAAC GUZMAN VALDIVIA.
Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.
GEORGE R. TERRY.
La administracin es la actividad por la cual se obtienen determinados
resultados a travs del esfuerzo y la cooperacin de otros. AMERICAN
MANAGEMENT ASSOCIATION.
Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales
por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.
JOSE
A. FERNANDEZ ARENA.
Mtodo por el cual un grupo en cooperacin dirige sus acciones hacia metas
comunes. Este mtodo implica tcnicas mediantes las cuales un grupo
principal

de personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras. JOSEPH L.

MASSIE.
ACTIVIDADES.
l.-Los estudiante leen y analizan los diferentes conceptos planeados por los
diferentes autores.
2.-En equipos de trabajo colaborativo elaboran su propia conceptualizacin.
3.-En equipos colaborativos los estudiantes elaboran un mapa conceptual
que
puede ser presentado en papel bond o en Power Point.
Caractersticas.
Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un
organismo social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin
sistemtica de medios. La administracin se da por lo mismo en el estado,
en
el ejrcito, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad
religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de
administracin sern los mismos, aunque lgicamente existan variantes
accidentales. Se puede decir que La administracin es universal porque esta
se
puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas
polticos
existentes.
Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de
otros
fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y
distinto a los que acompaa. Se puede ser un magnfico ingeniero de
produccin y un psimo administrador. La administracin tiene
caractersticas
especficas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tcnica. La
administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas, tiene caractersticas
propias que le proporcionan su carcter especfico. es decir, no puede
confundirse con otras disciplinas.
Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenmeno administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento
de la

vida de una empresa se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la

mayor parte de los elementos administrativos. As, al hacer los planes, no
por
eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un
organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administracin. As, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el ltimo mayordomo.
Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es
decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,
por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.

Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la
eficiencia en el trabajo. Esta relacionada con matemticas, estadstica,
derecho, economa, contabilidad, sociologa, Psicologa, filosofa,
antropologa,
etc.
Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a
las
diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
ACTIVIDADES
1.-Los estudiantes leen y analizan en forma individual las caractersticas de
la
administracin.
2.-Los estudiantes se unen en equipo de trabajo colaborativo para elaborar
un
cuadro sinptico o mapa conceptual, en papel bond o Power Point.
3.-Cada equipo de trabajo presentar su producto, exponiendo una de las
caractersticas de la administracin.
Proceso administrativo.

La administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el

grado
que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El xito que
puede tener una organizacin al alcanzar sus objetivos, y tambin al
satisfacer
sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los
gerentes realizan debidamente su trabajo es probable que la organizacin
alcance sus metas, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar
todos los recursos con los cuales cuenta la empresa.
El proceso de administracin se refiere a planear y organizar la estructura
de
rganos y cargos que componen la empresa y dirigir y controlar sus
actividades. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho
mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores, y que ella debe
alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuacin de los medios
(rganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar, muchos autores
consideran que el administrador debe tener una funcin individual de
coordinar,
sin embargo parece mas exacto concebirla como la esencia de la habilidad
general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al
cumplimiento de las metas del grupo.
Desde finales del siglo XIX se ha definido la administracin en trminos de
cuatro funciones especficas de los gerentes: la planificacin, la
organizacin,
la direccin y el control. Aunque este marco ha sido sujeto a cierto
escrutinio,
en trminos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto cabe decir que la
administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las
actividades de los miembros de la organizacin y el empleo de todos los
dems
recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar metas establecidas
por
la organizacin.
Planeacin

la planeacin es el proceso de
establecer metas y elegir los
En la organizacin,

medios para alcanzar dichas metas. Sin

planes los gerentes no pueden saber
como organizar su personal ni sus
recursos debidamente. Quizs incluso ni
siquiera tengan una idea clara de que
deben organizar, sin un plan no pueden
dirigir con confianza ni esperar que los
dems le sigan. Sin un plan, los
gerentes y sus seguidores no tienen
muchas posibilidades de alcanzar sus
metas ni de saber cuando ni donde se
desvan del camino. El control se
convierte en un ejercicio ftil. Con mucha
frecuencia los planes eficientes
afectan el futuro de toda la organizacin.
La planeacin es fundamental, ya que
esta:
1.- Permite que la empresa este
orientada al futuro
2.- Facilita la coordinacin de decisiones
3.- Resalta los objetivos organizacionales
4.- Se determina anticipadamente qu
recursos se van a necesitar para que la
empresa opere eficientemente.

5.- Permite disear mtodos y

procedimientos de operacin.
6.- Evita operaciones intiles y se logran
mejores sistemas de trabajo
7.- La planeacin es la etapa bsica del
proceso administrativo: precede a la
organizacin, direccin y control, y es su
fundamento.
8.- Establece un sistema racional para la
toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismo.
9.- Facilita el control la permitir medir la
eficiencia de la empresa.
La planeacin reduce el impacto del
cambio, minimiza el desperdicio y la
redundancia y fija los estndares para
facilitar el control.
La planeacin establece un esfuerzo
coordinado. Da direccin tanto a los
administradores como a lo que no lo son.
Cuando todos los interesados saben
a donde va la organizacin y con que
deben contribuir para lograr el objetivo,
pueden empezar a coordinar sus
actividades, a cooperar unos con otros, y
a

trabajar en equipo. La falta de

planeacin puede dar lugar a un
zigzagueo y as
evitar que una organizacin se mueva
con eficiencia hacia sus objetivos.
La planeacin reduce la incertidumbre.
Tambin aclara la consecuencia de las
acciones que podran tomar los
administradores en respuesta al cambio.
La
planeacin tambin reduce la
superposicin y desperdicios de
actividades. La
coordinacin antes del hecho
probablemente descubra desperdicios y
redundancia. Adems cuando los medios
y los fines estn claros, las
ineficiencias son obvias. En resumen los
propsitos son:
1.- Disminuir el riesgo del fracaso
2. -Evitar los errores y asegurar el xito
de la empresa.
3. -Administrar con eficiencia los
recursos de la empresa.
4.-Asegurar el xito en el futuro
Organizacin

Se trata de terminar que recurso y que

actividades se requieren para alcanzar
los objetivos de la organizacin. Luego se
debe de disear la forma de
combinarla en grupo operativo, es decir, crear la estructura departamental
de la
empresa. De la estructura establecida necesaria la asignacin de
responsabilidades y la autoridad formal asignada a cada puesto. Podemos
decir que el resultado a que se llegue con esta funcin es el establecimiento
de
una estructura organizativa.
Cuando hablamos de estructura organizativa nos referimos a la estructura
de la
organizacin formal y no de la informal.
La estructura organizacional generalmente se presenta en organigramas.
Casi
todas las compaas necesitan unidades o departamentos tanto de lnea
como
de asesora ("staff"). Los gerentes de lnea contribuyen directamente al
logro de
los objetivos y metas principales de la organizacin. Por lo tanto, se
encuentran
en la "cadena de mando". Ejemplos son produccin, compras y distribucin.
Los gerentes (unidades) de asesora contribuyen indirectamente (pero de
manera importante) a los objetivos de la empresa. Sus contribuciones
primordialmente son proporcionar asesoramiento y pericia especializada.
Por lo
tanto, la gente de las unidades de "staff" no se halla en la cadena de
mando.
Ejemplo de dichas unidades de apoyo son contabilidad, relaciones pblicas,
personales y legales.

Direccin
Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas
de

la organizacin y del grupo. Implica mandar, influir y motivar a los

empleados
para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son
fundamentales para la tarea de direccin, de hecho la direccin llega al
fondo
de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan
con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se
les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificacin y la
organizacin, los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a
sus
empleados a hacer su mejor esfuerzo. La direccin incluye motivacin,
enfoque
de liderazgo, equipos y trabajo en equipo y comunicacin.
Control
Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo
individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los
planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo contra las
metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estndares
y
ayuda a corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la
planeacin debe preceder del control. Los planes no se logran por si solos,
stos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con
metas
especificas, despus se verifican las actividades para determinar si se
ajustan
a los planes.
Propsito y funcin del control
El propsito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que
los
planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una
base
para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o
potenciales.
La funcin de control le proporciona al gerente medios adecuados para
checar
que los planes trazados se implanten en forma correcta.

La funcin de control consta de cuatro pasos bsicos:

Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables
de produccin de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas
para los vendedores.
Chequear el desempeo a intervalos regulares (cada hora, da, semana,
mes, ao.)
Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios.
Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una mayor instruccin,
tales como una nueva capacitacin o una mayor instruccin. Si no existe
ninguna variacin, continuar con la actividad.
ACTIVIDADES
1.-Visitar una empresa donde el estudiante mediante la observacin sea
capaz
de identificar las etapas del proceso administrativo.
2.-Entregar por escrito lo observado en la empresa.
3.-Realizar la exposicin de lo observado en la empresa de acuerdo a las
etapas del proceso administrativo, en equipo de trabajo utilizando Power
Point
o papel bond.
Empresa (Concepto, clasificacin, Globalizacin, Misin,
Visin y Valores)
La empresa nace para atender las necesidades de la sociedad creando
satisfactores a cambio de una retribucin que compensara el riesgo, los
esfuerzos y las inversiones de los empresarios. En la vida de toda empresa
el
factor humano es decisivo. La administracin establece los fundamentos
para
lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus
miembros: accionistas, empleados, trabajadores y consumidores.
La empresa no es un trmino nada fcil de definir, ya que a este concepto
se le
dan diversos enfoques ( econmico, jurdicos, filosfico, social, etc.) en una
simple acepcin significa la accin de emprender una cosa con un riesgo
implcito.

El diccionario de la Real Academia Espaola, define el concepto empresa

como la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de
produccin y dedicada actividades industriales, mercantiles o de prestacin
de
servicios con fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad.
El cdigo fiscal de la federacin, en su artculo 16, menciona que es la
persona
fsica o moral que realiza las actividades comerciales, industriales ,
agrcolas,
ganaderas, pesqueras, y silvicultura, ya sea directamente, a travs de
fideicomisos o por conducto de terceros, y como establecimiento se
entender
cualquier lugar o de negocios en que se desarrollen, parcial o totalmente,
las
citadas actividades empresariales.
CLASIFICAION DE LAS EMPRESAS
De acuerdo a su actividad o giro:
INDUSTRIALES.- su actividad primordial es la produccin de bienes mediante
la transformacin y/o extraccin de materias primas, que a su vez se
clasifican:
extractivas, manufactureras.
COMERCIALES.- son intermediarias entre productor y consumidor, su funcin
primordial, es la compra-venta de productos terminados, y su vez se
clasifican:
mayoristas, minoristas, comisionistas.
SERVICIO.- son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden
tener o no fines lucrativo, a su vez se clasifican en: transporte, turismo,
instituciones financieras y servicios varios pblicos.
De acuerdo a origen de su capital
Publicas.-en este tipo de empresas el capital pertenece al Estado y,
generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de carcter social.
Privadas.- lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y
la
finalidad es eminentemente lucrativa.
Por su tamao

Micro
Pequea
Mediana
Grande
Elementos que forman a la empresa
Bienes materiales.- escritorios, sillas, ventiladores, archiveros etc.
Hombres.- director, gerente, secretaria, intendente, obreros etc.
Sistemas. Formulas, sistemas de produccin, sistemas de ventas, etc.
AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
Cualquier tipo de empresa necesita, adems de determinados recursos que
apoyen su actividad de la organizacin y estructura de funciones que
permitan
una eficaz administracin y divisin del trabajo.
Las areas de actividad de la empresa, tambin conocidas como areas de
responsabilidad, departamentos o divisiones, tienen relacin directa con las
funciones bsicas que realiza a fin de lograr sus objetivos. Dichas reas
comprenden actividades, funciones, y labores homognias que en conjunto,
coadyuvan a la consolidacin de la institucin. La efectividad de una
empresa
no depende de un rea funcional especifica, sino de la coordinacin
balanceada entre las etapas del proceso administrativo y la adecuada
realizacin de las actividades de las principales reas de responsabilidad,
mismas que son las siguientes.
Recursos humanos
Recursos financieros
Recursos tcnicos
Produccin.
Actividades
En equipo elabora un esquema de la definicin de la empresa y los
elementos y reas funcionales de la empresa.
Con tus propias palabras elabora un concepto de empresa
Elabora un dibujo de una empresa y seala los elementos que la forman