Un Nuevo Enfoque para los

Conceptos Datos, Informacin,

Conocimiento
Una nueva Nocin de la Informacin

12 de febrero de 2016
Autor: Omar Espinosa, Vctor Daz, Ariel Chaparro

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos

Datos, Informacin, Conocimiento
Una nueva Nocin de la Informacin
Temas:
La Secuencia DIC
La Nocin de Constructo
El constructo Informacin

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

La Secuencia CID

Implicancias de la Nueva Nocin de Informacin

LA SECUENCIA CID
Introduccion
Como introduccin a la temtica referente, veamos el siguiente video sobre una encuesta realizada a diversos
participantes del Campus Party 2010 (Estudiantes, Profesionales, Directivos de Empresas, etc., vinculados con
la Informtica) cuya interrogante a responder era:

En el anlisis del video, la primera cuestin a resaltar es la variedad de definiciones que dieron como respuestas
cada uno de los encuestados, ya sean estos estudiantes, docentes o profesionales del campo de la informtica;
as mismo como directivos o empresarios de algn rea vinculada a la misma.
La segunda cuestin a destacar, es el hecho de que muchos de estos encuestados, principalmente los docentes
y estudiantes, definen a la Informacin en base a otros dos trminos: "Datos" y "Conocimiento".
Con respecto a la primera cuestin, el interrogante que surge es Porque de la diversidad de enfoque para
definir a la Informacin?. Ms adelante se tratar la duda planteada en la bsqueda de un entendimiento para la
misma.
En cuanto a la segunda cuestin, la misma se comienza a resolver a continuacin.
En el campo de la Informtica y de los Sistemas de Informacin (SI), y en otras relacionadas como las Cs. de la
Administracin, la visin habitual de la comprensin del trmino Informacin gira en torno a la Secuencia
conceptual Datos - Informacin Conocimiento (Secuencia DIC), conocida bajo otras denominaciones como
Jerarqua DIC, Modelo DIC, etc.
Son innumerables los autores reconocidos dentro del campo disciplinar que le han dado un sustento discursivo a
la mencionada secuencia DIC a travs de sus investigaciones, planteando definiciones relacionales entre los tres
trminos. Veamos algunos ejemplos en la siguiente tabla y video.

Datos-Informacin-Conocimiento

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

QUE ES LA INFORMACIN?

Fuente
Diccionario R.A.E.

Dictionary
of
Library
and
Information
Science

Trmino
Datos

Definicin
Antecedente para obtener una conclusin legtima

Informacin

Adquisicin/comunicacin de conocimiento que permite ampliar o precisar el

que ya se posee
Entender la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas
Hechos representados de forma que pueden ser comprendidos, interpretados y
comunicados

Conocimiento
Datos

Informacin
Conocimiento
Zins

Datos
Informacin

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Conocimiento

Gadomsky

Datos
Informacin
Conocimiento

Pollock

Datos
Informacin
Conocimiento

Rowley

Datos
Informacin

Choo

Davenport
y Prusak

Conocimiento
Datos
Informacin
Conocimiento
Datos
Informacin
Conocimiento

Datos representados de forma comprensible a los que se les ha asignado un

significado en un contexto
Informacin que ha sido interiorizada, previamente comprendida y evaluada
en base a la experiencia
Evidencias de hechos bsicos discernibles y perceptibles codificadas mediante smbolos
Reificacin de datos, convirtindolos en signos (interpretados). Organizacin
de datos basada en una ontologa que establece las relaciones relevantes e
invariantes en algn contexto
Entendimiento interiorizado de la informacin orientada al uso (accin), que a
veces puede ser representado (exteriorizado). Patrones invariantes de informacin que generan juicios (conclusiones) acerca del mundo. Puede ser
subjetivo (individual, interno, tcito, difcilmente formalizable) u objetivo
(colectivo, externo, explcito, formalizable). Puede ser, desde un punto de
vista epistemolgico, prctico (habilidades), directo (fenmenos) o declarativo (representacin de lo que se sabe, reflexivo)
Todo aquello que puede ser procesado o transformado mediante procesos
computacionales o mentales
Datos que representan propiedades especficas en el dominio de accin.
Propiedad abstracta de un agente capaz de procesar y transformar la informacin en otra informacin o conocimiento.
Representacin formalizada de hechos, conceptos o instrucciones
Datos dispuestos en patrones significativos o sintetizados
Informacin condensada en el contexto til para la toma de decisiones y la
accin
Valores discretos de hechos objetivos bsicos sin significado por convencin
Datos formateados y estructurados, contextualizados e interpretados (con
significado) que son representacin de la realidad.
Informacin procesada que permite tomar decisiones y realizar acciones
Hechos o mensajes
Datos con significado en base a su estructuracin cognitiva
Estructuracin y formacin de creencias verdaderas justificadas en base a la
informacin
Hechos discretos objetivos
Datos con forma (categorizacin) y significado (dependencia, correlacin)
respecto algn propsito
Informacin til para la toma de decisiones y la accin

Documentacin de las Ciencias de la Informacin

Vol. 38 (2015) 153-177

Pero, hay importantes autores en el campo disciplinar que presentan reparos en dicha secuencia, ya que
entienden que no define completamente todas las relaciones vinculantes entre los tres trminos, ni explica en su
totalidad el proceso de generacin de los mismos.
En este trabajo, presentaremos un enfoque distinto de las relaciones vinculantes entre la informacin y, los datos
y el conocimiento, mediante el estudio, anlisis y articulacin entre teoras y enfoques noveles sobre el tema y
afines. Lo anterior nos permitir presentar un nuevo entendimiento del concepto de informacin y revisar algunas
implicancias del mismo.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

El punto de vista, generalmente aceptado, muestra a los datos como hechos simples que se vuelven informacin
cuando son combinados dentro de estructuras significantes y que subsecuentemente se vuelve conocimiento
cuando dicha informacin significante es puesta dentro de un contexto cognoscitivo. Esta visin muestra a los
datos como un requisito previo para la informacin y sta a su vez para el conocimiento.

LA NOCIN DE CONSTRUCTO
Que es un constructo ?
Se denomina constructo a una variante o tipo de concepto que hace referencia a los "conceptos no
observacionales o abstractos", y que tiene un sentido adicional, el de haber sido inventado o adoptado de
manera deliberada y consciente para un propsito cientfico especial. Y todo constructo es de una significacin
netamente terica .
Veamos las siguientes definiciones::

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Es una variante de la nocin de concepto denominndolos constructos o conceptos no

observacionales para diferenciarlos de los observacionales con la caracterstica de no tener referentes
empricos inmediatos (Mario Bunge)
Es un concepto abstracto que se construye para clarificar teoras y principios cientficos (Graciela
Barchini)
Es un concepto inventado por el investigador con un fin cientfico preciso y tiene en general una
significacin ms terica que emprica, a no ser que este relacionado con un hecho observable o un
fenmeno (Kerlinger).
Ejemplos: inteligencia, ansiedad, actitud cientfica, aptitud musical, cociente intelectual (C.I.), etc.

Un constructo tiene los siguientes elementos constitutivos:

Significado constitutivo: Ser inventado o adoptado para un propsito cientfico especial.

o

Todos los constructos para ser tiles cientficamente deben poseer un significado
constitutivo. Torgerson

"Este significado constitutivo determina su validez conceptual para su ciencia referente y sin
duda esta ntimamente relacionado con su propsito cientfico especial". Torgerson

Por ello, su aceptacin en el mbito cientfico especfico constituye un proceso de

demostracin y justificacin terica. Kerlinger

La aceptacin en su mbito cientfico se denomina validacin del constructo.

Construccin Terica: Se constituye y sustenta por medio de una teora.

o

Un constructo es una hiptesis que tiene lugar dentro de una teora o esquema terico.
Carmines y ZelIer

"Entre ms elaborado y comprobado se encuentre el marco terico que apoya la hiptesis, se

arroja mayor luz sobre la validez de un constructo." Kerlinger

Definicin Constitutiva: Se define por medio de otros conceptos y/o constructos relacionados entre s.
o

El proceso de validacin de un constructo est vinculado con la teora. No es posible llevar a

cabo la validacin de un constructo, a menos que exista un marco terico que soporte a la
variable (o variables) en relacin con otras variables.

Desde luego, no es necesaria una teora sumamente desarrollada, pero si investigaciones que
hayan demostrado que los conceptos estn relacionados.

Y mayor confianza tenemos en dicha validez, cuando se correlacionan significativamente el

mayor nmero de variables que tericamente, y de acuerdo con estudios antecedentes, estn
relacionadas.

Kerlinger dice que los Constructos pueden ser definidos usando otros Conceptos/Constructos (DEFINICIN
CONSTITUTIVA)
Por ejemplo:

Se puede decir que la Ansiedad se caracteriza por perodos alternativos de miedo y esperanza; en
donde la ansiedad (constructo) se define mediante relaciones lgicas con el Miedo y la Esperanza
(constructos).

La Inteligencia, se puede definir como la aptitud para pensar en forma abstracta o como agudeza
mental; en donde aptitud y agudeza (constructos) se utilizan para la definicin de la primera
(inteligencia).

Desde luego, existe una teora que para cada una de estas definiciones (CONSTRUCCIN TERICA)
Y estas teoras se desarrollan/constituyen para su utilidad en algn campo cientfico/disciplinar (SIGNIFICADO
CONSTITUTIVO); que en caso de los ejemplos anteriores son de uso en la Psicologa
La validez de un Constructo
El proceso de validez de un constructo incluye tres etapas: (Hernndez-Sampieri y Corts)
2) Se correlacionan los conceptos y se analiza cuidadosamente la correlacin.
3) Se interpreta la evidencia terica o emprica (segn el caso) de acuerdo a qu tanto clarifica la
validez de constructo.
La validez, en cualquiera de sus formas, es cuestin de grado, ms que una propiedad de todo o nada y, por
otro lado, es un proceso interminable. Nuevas evidencias pueden sugerir modificaciones en el constructo o la
creacin de un enfoque alternativo. Miljnovich Castilla
Es claro que al ser sostenido por evidencia terica o emprica (segn el caso), cualquier paradigma o cambio en
el campo cientfico (nuevas teoras o enfoques) pueden constituir una confirmacin o certificacin del constructo,
o por el contrario, determinar una rectificacin o una invalidacin del mismo. Por ello, el proceso de validez de un
constructo es un proceso de ponderacin permanente.
TODO CONCEPTO FORMAL DE INFORMACIN ES UN CONSTRUCTO

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

1) Se establece y especifica la relacin terica entre los conceptos (sobre la base del marco terico).

EL CONSTRUCTO INFORMACIN
LA NOCIN DE LA INFORMACIN EN LA ANTIGEDAD
El trmino proviene del latn INFORMARE que est compuesto por dos vocablos:
IN: que significa: interior, en, dentro de, hacia dentro
FORMARE: que significa: dar forma, formar
Luego informacin significaba: Formar algo, en el interior, dentro de la mente
El trmino informacin, aunque se emple desde la antigedad por los griegos y los romanos con el significado
anterior, adquiri una mayor relevancia y prolifer en la Edad Moderna, donde el avance de la ciencia y la
aparicin de tecnologas como la imprenta confluyeron para que la informacin resurgiera, sobre todo, en el
mbito cientfico.
Con el advenimiento de las computadoras y en el era de la informtica, el trmino fue adoptando diferentes
significados que se usan en la actualidad, dentro y fuera del campo disciplinar.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

CONCEPTOS DE INFORMACIN EN LA ACTUALIDAD

Los siguientes son algunas de las nociones de Informacin ms difundidas en la actualidad en el campo
disciplinar
La secuencia DIC. El punto de vista, generalmente aceptado, muestra a los datos como hechos simples que se
vuelven informacin cuando son combinados dentro de estructuras significantes y que subsecuentemente se
vuelve conocimiento cuando dicha informacin significante es puesta dentro de un contexto cognoscitivo. Esta
visin muestra a los datos como un requisito previo para la informacin y sta a su vez para el conocimiento.
La ecuacin matemtica de Shannon-Weaver: H (Informacin) = -log Pi
Donde Pi es la probabilidad de la seal
La Ecuacin Fundamental de las Cs. de la informacin (Brookes):
K S + I = K S + S
Esta ecuacin expresa de manera general que la estructura de conocimiento K S es cambiada a una nueva
estructura modificada K S + S por la informacin I; el efecto de la modificacin es indicado por S. Por tanto, nos
ofrece, aunque de manera implcita, una definicin de informacin como eso que modifica la estructura de
conocimiento.
La ecuacin Infolgica:
" I = i [D, S, t] "
Donde I es la informacin (o conocimiento) producida desde los datos D y el pre-conocimiento S, por el proceso
de la interpretacin i, durante el tiempo t. [...] En el caso general, S en la ecuacin es el resultado de la
experiencia de total de vida del individuo. Es obvio, desde lo anterior, que no todos los individuos recibirn la
informacin intencional desde datos simples solamente. Concluyendo, se declara que el preconocimiento cambia
con el tiempo desde S'=S+I.

Todas las nociones anteriores de informacin son constructos porque cuentan con los elementos constitutivos:
Elementos constitutivos de un constructo en los conceptos de informacin presentados:
1) Significado Constitutivo: Cada una de las nociones de informacin ofrecen conceptualizaciones
distintas del trmino. Cada una ha desarrollada con un propsito de utilidad y uso en distintas reas y/o
campos especficos de la disciplina. Luego, cada una se ha constituido para un propsito cientfico
especial
2) Construccin Terica: Cada una de estas nociones se han constituido y desarrollado sobre la base de
una teora que las sustentan argumentalmente. Y todas estas teoras han sido y son aceptadas por todo
el campo disciplinar. Es decir, son teoras vlidas para la ciencia y por ende sus definiciones.
3) Definicin Constitutiva Cada una de las nociones se definen por medio otros conceptos/constructos.
Por ejemplo, utlizan conceptos/constructos como probabilidad, preconocimiento, conocimiento, datos,
etc. Y en la relacin entre ellos se define a la informacin como claramente puede verse.
CONCLUSIN

Todo concepto formal de Informacin es un constructo

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Hemos visto que desde la antiguedad se ha utilizado el trmino "informacin" y como a lo largo del tiempo a
variado de significado. Pero en la actualidad, y desde las Cs. de la Informacin, se ha desarrollado distintas
nociones del trmino, todas vlidas y utilizadas en distintas areas de la ciencia. Esto se debe a que todas estas
nociones son "construcciones tericas"; constructos que se inventan para un propsito cientfico determinado. Si
estos constructos son validados (aceptados) por el campo disciplinar, son definiciones formales para la ciencia.
Es por ello que concluimos que:

LA SECUENCIA CID
INTRODUCCIN
Desde sus comienzos hasta ahora, el campo de la ciencia, se ha ampliado y diversificado en distintas reas de
estudio (muchas fusionadas con otras disciplinas) que han planteado sus propios contextos y propsitos para la
definicin de la informacin de acuerdo a sus necesidades.
Esta pluralidad contextual, lejos de contribuir con el entendimiento y consenso sobre lo que es la informacin,
ha profundizado en esta problemtica.
No obstante, la comunidad disciplinar (no necesariamente cientfica) ha conformado y adoptado un contexto
informal que tiene como eje central a la tradicional Secuencia DIC (Datos-Informacin-Conocimiento) que
sustenta la habitual nocin de la informacin y en la que se basa la nocin de Sistema de Informacin (SI).

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Son muchos los autores que han dado un sustento discursivo a la mencionada secuencia DIC a travs de sus
investigaciones.

Pero tambien hay muchos estudiosos que remarcan la insuficiencia de la secuencia DIC para proporcionar un
entendimiento acabado del trmino informacin. Expresan que dicha secuencia no define completamente todas
las relaciones vinculantes entre los tres trminos, ni explica en su totalidad el proceso de generacin de los
mismos.
Las crticas a la secuencia DIC se debe a que existen teorias, conceptualizaciones y enfoques de reconocidos
autores que plantean relaciones conectivas entre los tres trminos (Datos, Informacin, Conocimiento) que no se
contemplan en dicha secuencia, pero que ademas permiten inferir una secuencia Inversa a la anterior.
Es decir, existen teoras y conceptualizaciones que en su articulacin, establecen relaciones vinculantes entre
los trminos en referencia que permiten proyectar una secuencia generativa que se inicia en el "Conocimiento",
pasando a la "Informacin" y concluyendo en los "Datos". sta Secuencia Inversa CID (ConocimientoInformacin- Datos) no es excluyente con la secuencia DIC, sino complementaria.
En dicha complementacin, ambas secuencias nos ofrecen un nuevo enfoque de conceptualizacin y
entendimiento de los trminos.
A continuacin presentaremos el desarrollo de
terico/conceptual

la SECUENCIA CID con su correspondiente marco

Para una mejor descripcin del proceso se divide al mismo en tres etapas en el siguiente orden causal:
1.- Determinacin de la anomala
2.- Proyeccin formal de la necesidad de informacin
3.- Obtencin de los datos
1. DETERMINACIN DE LA ANOMALA
El Marco Terico de la DETERMINACIN DE LA ANOMALA DEL CONOCIMIENTO se sustenta en las
siguientes teoras/conceptos:
Estado Anmalo del Conocimiento (Belkin)

"Una necesidad de informacin se origina de una anomala [carencia o insuficiencia] reconocida en el estado del
conocimiento del usuario que involucra a algn tema o situacin

Situacin Problemtica y Estado de Incertidumbre (Ingwersen)

Para sus nociones de Situacin Problemtica y Estado de Incertidumbre, toma como base las teoras de Brookes
y Belkin, y agrega: El estado del conocimiento del usuario est definido por su estructura (el conjunto de
conceptos y su organizacin) incluyendo "la Situacin problemtica" y el Estado de incertidumbre

El estado de incertidumbre es un estado duda consciente del individuo que se origina por su incapacidad de
elegir u obtener soluciones para un problema espacial a travs del razonamiento o cognicin aplicado a sus
estructuras cognoscitivas y espacio de trabajo; y que puede ser reducido por la informacin a travs de la
interaccin con el mundo que lo rodea
Basado en estas ideas, propone una modificacin y ampliacin de la ecuacin de Brookes que incluye la
generacin de informacin:
pI I + K S K S + S pI
En este modelo, de la informacin potencial pI se percibe slo una parte I que interacta con el estado de
conocimiento actual K S (incluyendo el espacio problema y el estado de incertidumbre), transformndolo en uno nuevo
K S + S con un efecto I. El estado de conocimiento modificado puede generar nueva informacin pI, potencial
para otros receptores.
De este modelo se deduce que informacin es el resultado de una transformacin de estructuras de
conocimiento del emisor (por la intencionalidad, el modelo de estado de conocimientos de los receptores y por la forma
de signos) y que es algo (una estructura) que cuando se percibe puede afectar y transformar el estado de
conocimiento del receptor [59].
El Preconocimiento (Langefors)
El profesor sueco Brje Langefors fue quien introdujo el concepto de "Sistemas de Informacin" en el campo
disciplinar en el ao 1965. Un ao despues, en 1966, presenta su "Teora de los Sistemas de Informacin" como
marco terico para su concepto de Sistema de Informacin. En dicha teora presenta tambin su
conceptualizacin de la "informacin" a travs de un enunciado cuasi-matemtico al que denomina ecuacin
infolgica, especificando que se trata de una ecuacin conceptual, no de una ecuacin cuantitativa.
La ecuacin Infolgica : " I = i [D, S, t] "
Donde I es la informacin (o conocimiento) producida desde los datos D y el pre-conocimiento S, por el proceso
de la interpretacin i, durante el tiempo t. [...] .En el caso general, S en la ecuacin es el resultado de la

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

La "situacin problemtica" o problema espacial es una situacin especfica del estado de la mente del
individuo en la que reconoce una falta de conocimiento ante un tema, argumento, cuestin, trabajo, etc; definido
como espacio de trabajo (work space).

10

experiencia de total de vida del individuo. Es obvio, desde lo anterior, que no todos los individuos recibirn la
informacin intencional desde datos simples solamente.
Concluyendo, se declara que el preconocimiento cambia con el tiempo desde S'=S+I. [24, 25]

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Luego este sera el grafico de la determinacin de la anomala

11

2. PROYECCIN FORMAL DE LA NECESIDAD DE INFORMACIN

La proyeccin formal de la necesidad de informacin se sustenta en la teora de la condicin esencial de Floridi.
A la anterior se le suma los aportes en la cuestin de: Belkin, Quigley y Debons, y Ackoff
Belkin expresa: Al reconocer (un sujeto) una anomala en su estado de conocimiento, sta deber convertirse
en una estructura comunicable; por ejemplo una pregunta. Es decir que la necesidad de informacin se podra
proyectar formalmente a travs de una pregunta (o varias).
Quigley y Debons dejan explcito la proyeccin formal de la necesidad de informacin (preguntas) en sus
definiciones de datos, informacin y conocimientos y que siguen la nocin de la secuencia DIC.

En su Teora de la Sabidura, Acokoff expresa que la Sabidura est en el tope jerrquico del contenido de la
mente humana. En orden descendente estn comprensin, conocimiento, informacin, y al fondo, data. De
acuerdo a lo anterior, define la secuencia DIWK (data, information, knowledge, wisdom) en donde establece
que la "informacin est contenida en descripciones, y responde a las preguntas que comienzan con Quin?,
Qu?, Dnde?, Cundo?, Cunto?

Floridi ofrece una definicin tcnica de datos : En su forma ms simple un dato es cualquier falta de uniformidad
o algo que representa una diferencia: una luz en la oscuridad, un punto negro en una pgina blanca, un 1
adverso a un 0, un sonido en un silencio, la diferencia entre la presencia y la ausencia de un signo.
Dada su definicin de datos, Floridi establece tres condiciones para acceder a una instancia de verdadera
informacin a partir de dichos datos. Y estas son:
I) Que los datos estn bien formados
II) Que sean significativos (sentido dbil)
III) Que sean verosmiles (sentido fuerte)
La primera condicin esta relacionada con el aspecto sintctico. Que los datos estn bien formados
sintcticamente (en lenguaje, cdigo, gramtica utilizada por los usuarios), es sin dudas imprescindible para su
entendimiento y comprensin, sobre todo en un contexto comunicacional.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Y estas preguntas que precisan la descripcin se formulan en funcin de la obtencin de un conocimiento. el

saber a donde para mirar, el que buscar; cuando encontrar, etc.... estn asociadas y enfocados nicamente
en el como

12

La segunda condicin esta vinculada con la idea, concepto o definicin de la informacin como datos con
significado a la que se adhiere el autor, y que explica: Para volverse informativo de una forma inteligente, un
dato debe asociarse funcionalmente con una pregunta pertinente para un dominio o contexto (asunto, tema,
cuestin, etc.).
Floridi proporciona una condicin esencial para que se genere la informacin. l seala que la informacin se
proporciona cuando los datos contestan una pregunta implcita o explicita hecha por el receptor de los datos
referente a un tema o asunto. En los trminos del autor, la informacin consiste en el dato y el pregunta o
cuestin relevante. Esta asociacin funcional es la que le asigna el significado a los datos. Y en este
contexto,un dato puede definirse como una respuesta sin la pregunta.
Para comprender ms su condicin esencial presenta el siguiente ejemplo:
El nmero "12" es un signo que representa o marca una diferencia (es decir es un dato), pero que todava no
informativo, porque pudiera hacer referencia al nmero de seales astrolgicas, al tamao de un par de zapatos
o a una lnea de colectivos. No sabemos sobre cual es la referencia el numero 12 se transforma en informativo
una vez que sabemos que es la respuesta a la pregunta "cuntos apstoles estaban all?.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Floridi define a la condicin esencial (datos/pregunta) como necesaria para la obtencin de la informacin, pero
no suficiente (por ello el sentido dbil). El autor entiende que a la nocin de los datos como respuesta (a una
pregunta pertinente) debe sumrsele la veracidad de la misma para acceder a una instancia de verdadera
informacin.

13

Por ejemplo, a la pregunta cuntos apstoles estaban all? puede asocirsele funcionalmente el numero 13 (o
cualquier otro nmero fuera del 12) como respuesta (que obviamente es falsa), no estaremos ante una instancia
de informacin verdadera. El nmero 13 est correctamente bien formado y tiene un significado asignado por
la pregunta, pero al no ser verosmil, no se vuelve informativo.
Luego, el diagrama de la proyeccin formal de la informacin es el siguiente:

3. OBTENCIN DE LOS DATOS

La obtencin de los datos se sustenta en el concepto de Capta y Contexto Personal de Checkland.
A la anterior se le suma los aportes en la cuestin de: Dervin, Davenport y Ackoff
Un dato es una representacin simblica (numrica, alfabtica, etc.), de un atributo, caracterstica y/o propiedad
de una entidad, evento u objeto de la realidad". (Checkland)

Estas representaciones (datos) son los resultados de nuestras observaciones (Ackoff), son producto de la
observacin (Davenport), y observar es conseguir sentido a las cosas (Ackoff). "Los datos deben cumplir una
razn de ser o justificacin de su existencia" (Cohen).
Dervin expone: generalmente se acepta que toda observacin humana esta limitada, restringida por el
observador que le da sentido a la misma. Es decir que el observador solo examina algunos aspectos o
caractersticas determinados de los objetos y/o eventos, lo que implica una focalizacin de la observacin.
La focalizacin de la observacin y su cuantificacin (cuando lo requiera) es en funcin de dicha razn de ser o
existencia de los datos a obtener, en la cual se encuentra contenido el significado inicial de los mismos y que
esta relacionado a un sujeto, tema, argumento, cuestin"
Checkand dice que: De la gran cantidad de datos posibles obtener o acceder, seleccionamos solo aquellos datos
que son relevantes para las acciones en las que estamos implicados en un determinado momento. Es decir, que
seleccionamos aquellos datos son significantes para un determina contexto personal

Luego, el diagrama de la obtencin de datos es el siguiente:

LA SECUENCIA CID
En base a la articulacin y anlisis del marco teorico/conceptual, se pudo un proyectar una parte del proceso
generativo que vincula a los datos, la informacin y el conocimento, que para una mejor descripcin del proceso
se ha divido en tres etapas en el siguiente orden causal:
1) Determinacin de la anomala
2) Proyeccin formal de la necesidad de informacin
3) Obtencin de los datos
Luego, en la integracin de estas etapas siguiendo su orden causal, se establece una secuencia relacional entre
los tres terminos referentes, que comienza en el Conocimiento, continua en la Informacin y finaliza en los

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

A esta seleccin la denomina Capta.

14

Datos, en una primera instancia del proceso generativo de los mismos. Esta secuencia se ha denominado
SECUENCIA CID.

El nuevo enfoque plantea el inicio del proceso generativo cuando el usuario reconoce y determina una anomala
(carencia, insuficiencia, etc.) en su estado del conocimiento referente a un tema asunto, etc., provocando una
necesidad de informacin para su correccin.
Dicha necesidad de informacin se proyecta formalmente en preguntas y/o cuestiones que conforman un marco
o estructura del significado, donde los datos que se obtienen y/o se comunican como respuesta a las preguntas,
adquieren sentido de una forma prefijada.
Dado que no cualquier dato (entendido como respuesta) puede satisfacer a la cuestin o pregunta formulada, se
define un proceso de seleccin que determina cuales son los de inters en base a la estructura significante
(preguntas o cuestiones).
Si los datos son comunicados, el proceso anterior se encarga de seleccionar los tiles como respuesta,
descartando o desechando los remanentes.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Si los datos se obtienen por la interaccin propia del usuario con el mundo o ambiente exterior en funcin del
marco significante, se focalizan o seleccionan los aspectos o caractersticas de la realidad en su utilidad como
respuestas, como as tambin el tipo o modo de cuantificacin de las mismas en el caso que se requiera.

15

Y los datos, dentro de la estructura significante, se integran racionalmente convirtindose en un contenido o

volumen cognoscitivo que corrige la anomala del estado del conocimiento.
Esta correccin de la anomala lleva al conocimiento a un nuevo estado.

Claramente, la secuencia CID es conceptualmente inversa a la tradicional secuencia DIC, pero una cuestin
importante que se advierte en el esquema y en su explicacin es que la nueva secuencia no excluye a la
tradicional, sino que por el contrario se encuentran integradas. Esto es debido a que la secuencia CID no se ha
desarrollado como una alternativa prescindente de la secuencia CID, sino como una conceptualizacion

complementaria que permita instituir un escenario ms completo sobre las relaciones vinculares entre los
trminos y en este contexto establecer una nocin de la informacin ms ntegra y acabada.
UNA NUEVA CONCEPTUALIZACIN DE LA INFORMACIN
La secuencia DIC ha planteado un nuevo enfoque sobre las relaciones vinculares entre los datos, la informacin
y el conocimiento sobre la definicin de un proceso generativo que se inicia en el conocimiento, deriva en la
informacin y concluye en los datos.
Evidentemente, la anterior secuencia conceptual es inversa a la secuencia conceptual tradicional Datos,
informacin, Conocimiento. Esto nos significa que la secuencia CID excluya a la secuencia DIC ni viceversa, sino
que ambas son complementarias entre s.

Este esquema integrador muestra un proceso de dinmico y retroalimentado en donde se puede observar como
las tres entidades se interrelacionan, interactan y se determinan entre s, presentando a la informacin como un
elemento generador tanto del conocimiento como de los datos; y su vez a los datos y el conocimiento como
elementos generadores de la informacin. Por ende, no se puede definir a la informacin si no es en base a los
datos y al conocimiento, y viceversa. A este esquema integrador lo denominaremos CONTINUO.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

As, en la complementacin de ambas secuencias (CID y DIC), el esquema relacional entre los datos, la
informacin y el conocimiento se sintetiza en el esquema siguiente

16

IMPLICANCIAS DE LA NUEVA NOCIN DE

INFORMACIN
INTRODUCCIN

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

El nuevo enfoque sobre la informacin plantea una redefinicin conceptual y relacionalmente entre los trminos
datos, informacin y conocimiento a travs de un elemento clave es la secuencia CID, que establece una nueva
visin relacional y vinculante que la nocin tradicional de la informacin (secuencia DIC) no contempla. Y en la
integracin de dichas secuencias se logra una comprensin ms integral y acabada sobre la generacin de
dichos trminos.

17

Una nueva visin sobre la informacin y sus conceptos relacionados (Datos y Conocimiento), dependiendo de su
grado de aceptacin en el campo disciplinar, puede tener implicancias de considerable significacin en el mismo.
EL CONTINUO
La integracin de las Secuencias CID y DIC expone la recursividad relativa entre de los conceptos. Esto es a lo
que hace alusin Davenport cuando manifiesta me resisto a hacer la distincin entre datos, informacin,
conocimiento por que es notoriamente imprecisa. Pero no es imprecisin, sino recursividad, lo que prueba que
los trminos se definen entre s y que estn conceptualmente vinculados, siendo cada uno es parte inherente de
los otros.
Pero se puntualiza a esta recursividad como relativa, porque en lugar de definir a un concepto en trminos de s
mismo, propiamente dicho, se define en trminos de versiones ms simples de s. Es decir, y abstrayndose a
una forma figurativa para una mayor comprensin, visualizar la relacin entre los conceptos no como algo de
forma circular sino de forma espiral.

El continuo sintetiza la complementacin de las secuencias CID y DIC, instituyendo una nocin de informacin
que integra a los datos al conocimiento desde punto de vista generativo, nominando a una idea colectiva que
designa a los tres trminos. Finalmente, el continuo se concluye como una solucin o respuesta que progresa
sobre la problemtica planteada sobre el entendimiento de la informacin.

EL SISTEMA DE INFORMACIN/CONOCIMIENTO
El profesor sueco Brje Langefors fue quien introdujo el concepto de "Sistemas de Informacin" en el campo
disciplinar en la 3 Conferencia Internacional sobre Procesamiento de Informacin y Ciencias de la Computacin
en Nueva York en 1965. ste era un concepto nuevo en ese momento, que tena como primera referencia a los
"sistemas de procesamiento de datos", aunque ampliaba su nocin ms all del aspecto tecnolgico, resaltando
la participacin de los usuarios del sistema en la generacin de la informacin.
Este nuevo enfoque que Langefors denomin Infolgico (infological su denominacin en ingls), parte de una
premisa bsica que plantea una clara distincin entre la informacin y los datos. El autor contino investigando
sobre su enfoque infolgico con el fin de elaborar una teora general de sistemas de informacin sobre la
definicin de una disciplina independiente de la evolucin de la tecnologa. Un ao mas tarde, en 1966, presento
su "Teora de los Sistemas de Informacin" como marco terico para su concepto de SI, y sobre este marco, se
desarrollo todo el campo de los SI, transformndose en uno de los pilares de la discplina. Desde la evolucin
interdiscplinar del campo provienen trminos como "Gestin de la Informacin (GI)", "Sociedad de la
Informacin", etc.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

La figura anterior esquematiza y expone con claridad la recursividad conceptual planteada, permite visualizar
una continuidad secuencial (secuencia continua) o continuo entre los trminos que los explica y define.

18

Dcadas ms tarde, y con los avances tecnolgicos en las TIC, comenz a usarse el trmino "Conocimiento"
como un como un peldao conceptual por encima de los datos y la informacin en ese orden. Es en ese
momento que comienza a analizar y estudiar lo que derivara en la Secuencia DIC, que en poco tiempo se
transformara en la habitual nocin de la informacin. Como consecuencia, surgen trminos como Sistemas de
Conocimiento (SC), Gestin del Conocimiento (GI), Sociedad del Conocimiento, etc. An hoy surgen debates
y distintos sobre la conceptualizacin de dichos trminos, como temas ya estn instalados en la disciplina. Pero
lo que est claro es que los SC trascienden como una instancia superior a los SI, lo mismo que la GC a la GI,
todo en concordancia con la Secuencia DIC.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

Es por ello que el Continuo trastoca ese orden jerrquico. Ya no hay una secuencia, y su nocin no se puede
definir a la informacin si no es en base a los datos y al conocimiento, y viceversa. Luego, las nociones de los SI
y SC se complementan para formar una sola en lo que seran LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN/CONOCIMIENTO (SIC) con las consecuentes derivaciones en los temas y/o asuntos referentes
a los anteriores (Por ejemplo, la GI y la GC se anan en una integral "Gestin de la Informacin/Conocimiento
(GIC)

19

EL ENFOQUE CONOLGICO
En su "Teora de los Sistemas de Informacin" (1966), Langefors establece cuatro etapas o fases de desarrollo
de un SI, que no han tenido grandes variaciones a pesar de la evolucin del campo disciplinar (algunas
subdividas o con cambio de denominacin por algunos autores). Es importante aclarar que no hay que confundir
las etapas de desarrollo de los SI con las metodologas que se aplican para la ejecucin y consecucin de dichas

etapas. Las etapas son las que han permanecido casi inalterables; las metodologas en cambio s han sufrido
innumerables cambios y propuestas a travs del tiempo hasta la actualidad
Y dichas reas metodolgicas, enumeradas siguiendo su secuencia de tratamiento y aplicacin, son las
siguientes:
1.

Anlisis y dise del sistema segn sus objetivos.

2.

Anlisis de la informacin requerida.

3.

Arquitectura del sistema de datos y construccin.

4.

Realizacin, implementacin y puesta en marcha.

Ahora bien, en base a las nociones del SI/C y el continuo, las mencionadas reas deberan completarse con otra
referida a las necesidades de conocimiento del usuario , pudindose enunciar como Anlisis del conocimiento
requerido. Esta nueva rea metodolgica sugiere y propone un tercer enfoque o planos/niveles de trabajo
relacionado con el conocimiento (y su gestin), cuya denominacin se propone como Enfoque Conolgico,
siguiendo la denominacin de los otros dos enfoques. En la siguiente tabla se muestra al desarrollo de los SI/C
incorporando al enfoque conolgico en relacin a los otros dos enfoques, con sus respectivas etapas y una
tentativa descripcin de sus funciones, a modo de ejemplo.

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

En base a la distincin que el autor entre informacin y datos, las agrupa en dos enfoques o planos/niveles de
trabajo. Las dos primeras reas abocadas a la definicin de la informacin que debe proporcionar el sistema a fin
de satisfacer las necesidades de los usuarios, integran lo que el autor denomina enfoque infolgico. Las reas
restantes, orientadas a la forma de organizar el conjunto de datos y las TICs aplicables al sistema de
informacin (sistema informtico), conforman el denominado por el autor, enfoque datalgico.

20

Un Nuevo Enfoque para los Conceptos Datos, Informacin, Conocimiento | 12/02/2016

21

Lo que se plantea con el Enfoque Conolgico es que este plano de trabajo referenciado en el conocimiento y su
gestin, indefectiblemente debe incorporarse en el diseo de un SI (dada su reconceptualizacin como un SI/C)
y en el orden secuencial proyectado (Conolgico, Infolgico, Datalgico). Luego, el enfoque Conolgico se
instituye como una nueva idea/nocin que se deriva y complementa al concepto del SI/C, siendo este ltimo a su
vez una implicancia del Continuo y de la Secuencia CID respectivamente.

Evidentemente, la nueva conceptualizacin de la informacin debera generar repercusiones en el campo

disciplinar. Y los anteriores son algunos ejemplos de tales implicancias.