El quehacer del docente universitario como

facilitador del aprendizaje

Autor: MGD Elas Isaac Pez Espinoza
Profesor por asignatura en la Universidad Antropolgica de Guadalajara
eliaspaez@gmail.com

Facilius per partes in cognitionem totius adducimur - Es ms fcil entender las partes que
entenderlo todo (Lucio Anneo Sneca).
Facilitar es hacer posible algo, o bien, proporcionar o entregar algo. El docente
universitario est llamado, a la luz de lo expresado en este ensayo, a ser un facilitador del
auto aprendizaje y desarrollo de competencias y habilidades del alumno, a nivel personal y
profesional, entendiendo que el conocimiento se construye entre todos los participantes del
aula de clases.

Introduccin
Vivimos e interactuamos en un mundo, hoy en da, con un bombardeo constante de
informacin que recibimos desde variadas y, a veces, contradictorias fuentes. Las
generaciones de estudiantes del sigo XXI estn siendo estimulados por mltiples mensajes
que los lleva a concluir que el aprendizaje debe ser prctico y relevante para sus propios
objetivos. Si dichos estmulos son divergentes con sus conceptos y modelos de aprendizaje,
rpidamente son desestimados y evaluados como intrascendentes y/o intiles.
El docente universitario debe estar atento a estas nuevas generaciones de alumnos
generando contenidos interesantes, actuales y convertirlos en acciones prcticas y
funcionales para corresponder a la expectativa de aprendizaje del alumno.

Conocimientos y habilidades basadas en el Modelo Pilares de la UNAG

Hablando especficamente de la asignatura de Investigacin de Mercados, es necesario que
se aborden temas que contengan la filosofa contenida en el modelo PILARES, promovida
por la UNAG.
La Proactividad en la materia est en el entendimiento que la informacin del mercado se
obtiene trabajando con una metodologa adecuada en el campo, puesto que el propio
dinamismo del mercado nos urge a conocer de primera mano y en su hbitat natural al
consumidor o cliente; de forma Individual, es importante que entendamos que los
consumidores son nicos y no debemos caer en la prctica de generalizar las estrategias

puesto que estaramos cayendo en el error de no entender correctamente sus necesidades;

adems, la investigacin de mercados debe aportar resultados que permitan a las empresas
el Logro de sus objetivos, por tanto, la evidencia real, conclusiones y decisiones que se
tomen de acuerdo a los resultados obtenidos debern formar parte de un modelo de
Aprendizaje constante en el quehacer del investigador. Debemos entender y Reflexionar
que estamos investigando personas, con necesidades y deseos autnticos que debemos
entender y tratar como si fueran los propios; la Evaluacin continua de los datos e
informacin obtenidas se deben integrar en el proceso cognitivo para poder atender los
mercados en tiempo y forma, sin olvidar que son los clientes, mediante la interaccin y
Socializacin con ellos, los que nos permiten alcanzar los objetivos de negocio y personales
que nos hemos planteado.

Retos del Investigador de Mercados

El investigador de los mercados enfrente retos importantes en su quehacer profesional, tales
como la constante validacin de los datos obtenidos en una poca que la polarizacin de la
informacin, as como la gran proclividad de generar opiniones sin contenido o certeza.
Hoy en da nos podemos perder en un ocano de informacin sin sentido que se puede
traducir en no entender las necesidades reales del mercado, en detrimento de las empresas y
las marcas que se representan. As mismo, otro aspecto a considerar es la necesidad de
generar nuevos modelos de investigacin que se conviertan en fuente de informacin
constante, sistematizada, validada y de oportunidad para que las empresas compitan por los
mercados en un marco de honestidad y tica. Por ltimo, tal vez el reto ms difcil de
alcanzar es que la informacin obtenida mueva a la accin de las empresas. Las malas
decisiones de las empresas, respecto a los mercados, pueden traducirse en estrategias
deficientes que ponen en riesgo la estabilidad laboral y los ingresos de muchas familias
alrededor de las mismas.

El docente como facilitador de una educacin integral

Las aulas de clase de la actualidad ya no deben de entenderse como aquellos Templos del
Saber, donde el docente dicta una ponencia magistral compuesta de conceptos tericos y
referencias de autores y expertos de la materia. Esa informacin ya est registrada en
textos, artculos y, de forma abundante, en la Internet. Las estrategias didcticas donde el
alumno pasa a ser un espectador, oyente o receptculo de conceptos ya no son suficientes, y
en muchos casos, eficientes.
El quehacer del docente universitario actual debe basarse en una estructura y metodologa
de clase que permita al alumno, segn sus propios objetivos e intereses, ir descubriendo los
temas y conceptos necesarios para que sean utilizados en su prctica profesional. Lo
anterior slo es posible interactuando con los alumnos de manera personalizada, para
conocerlos, primero, y orientarlos, despus.

El alumno deber tener claro cules son los objetivos que la materia de estudio presenta, los
mtodos y estrategias para conseguirlos, as como una gua prctica para generar
conocimiento, de acuerdo a su propio ritmo, necesidades y capacidades.
Es por ello que el docente deber ser un facilitador, un integrador del conocimiento,
acentuando la funcionalidad y practicidad del contenido de las clases para que refuercen el
aprendizaje previo que el alumno posee y que obtuvo por propio derecho e inters. El
alumno deber participar activamente en el proceso constructivo del conocimiento, retando
al profesor a utilizar estrategias didcticas acordes a los tiempos que estamos viviendo:
visualizando la diversidad de informacin, temas, contenidos, fuentes y actividades
concernientes al tema de estudio.

Conclusiones
De acuerdo a lo que Manterola (2008) explica sobre lo que Rogers (1977) propone en
Libertad y Creatividad en Educacin, se concluye que el quehacer del docente universitario,
en su faceta de facilitador del aprendizaje de los alumnos, deber tomar en cuenta el
desarrollo de las siguientes 10 habilidades:
1. Crear la atmsfera inicial para el aprendizaje: el facilitador deber presentarse como
un enlace entre el tema de estudio (materia) y su aplicacin prctica. Explicar las
expectativas que tiene del grupo y notificar al alumno lo que puede esperar de l,
tanto dentro como fuera del aula de clases
2. Anunciar los propsitos especficos: especificar los objetivos de la clase, uno a uno,
y dar a conocer al alumno qu participacin espera de l para el logro de los mismos
durante el proceso de aprendizaje
3. Confianza en el alumno: el alumno es el actor principal de este quehacer; lo esencial
es poner en sus conciencias el que puedan descubrir y entender el alcance de sus
propias competencias y habilidades respecto al tema de estudio
4. Facilitador responsable de la organizacin de los recursos: el docente deber instruir
o indicar dnde estn los recursos de la materia, cmo obtenerlos y utilizarlos
orientado hacia el logro de los objetivos de la clase. Lo anterior indica que el
docente deber dominar las herramientas, actividades y recursos que exige el
aprendizaje para asegurar que las decisiones de los alumnos sean congruentes con
los alcances esperados
5. Disponibilidad del facilitador: el docente deber estar al alcance del alumno, y a
disposicin de l, no al revs. El alumno podr entender rpidamente que podr
contar con el docente en el campo de estudio de la materia
6. Actitudes y contenidos emocionales debern tomarse en cuenta: el proceso de
aprendizaje de los alumnos est condicionado por la propia disposicin y carga
emocional del momento que viven, por lo que el docente apostar por personalizar a
su mxima expresin los contenidos de la materia
7. Atmsfera de libertad democrtica: el alumno podr decidir si los contenidos son
viables, prcticos y/o funcionales para efectos de su proceso de aprendizaje, y

tendr la libertad de modificar temas o incluir nuevos segn lo que la experiencia

prctica le vaya presentando
8. Compartir pensamientos y sentimientos: el docente deber presentarse como
persona antes que todo, que comparte objetivos e intereses con el alumno, y que no
est exento de tener oportunidad de mejorarse a s mismo. Lo anterior genera
cercana con el alumno y un ambiente de confianza para el desarrollo integrar de
todos como personas
9. Alerta al manejo de sentimientos: el docente debe recordar que tambin fue alumno,
o tal vez lo siga siendo, y que como tal, no est exento de frustraciones,
problemticas personales y/o emociones que son condicionantes para un aprendizaje
integral
10. Consciente de sus limitaciones: no es suficiente con mostrar madurez y humildad
para reconocer que no posee todo el conocimiento, sino que se muestra como una
persona capaz de integrar sus habilidades y conocimientos para perseguir ms
aprendizaje y experiencias para l y los que lo rodean
Con base en lo anteriormente expuesto, se busca exhortar al docente a que se convierta en
un puente para que al alumno pase y se beneficie de las conexiones dentro del marco del
aprendizaje. Jams deber el docente actuar como muralla o cerca, buscando controlar el
rumbo y acceso que el alumno pretenda obtener sobre sus conocimientos y habilidades
desarrolladas a travs de su paso por el aula de clases.

Bibliografa

Manterola P. M. (2008). Psicologa Educativa. Conexiones con la sala de clases. SantiagoChile. Ediciones UCSH
Rogers, C. (1977). Libertad y Creatividad en Educacin. Barcelona. Paids
Modelo Educativo PILARES. Docente UNAG (2016) Universidad Antropolgica de
Guadalajara. Mxico. UNAG