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UNIVERSIDAD DE SANTANDER

ESPECIALIZACIN EN ADMINISTRACIN DE LA INFORMTICA EDUCATIVA

CIENCIA, TECNOLOGIA E INFORMATICA

HERNNDEZ BARN NINA JOHANA

FUSAGASUG
2014

1. Realice una indagacin dentro de su entidad y/o empresa con respecto de la plataforma
actual de telefona de su empresa, respondiendo a la siguiente preguntas que plasmar en
un cuadro:
CONTEXTUALIZACIN:
La lugar donde laboro es el Instituto Tcnico Industrial de Fusagasug, el cual es una institucin
pblica ubicada en el sector urbano del municipio de Fusagasug, su alumnado es mixto y consta
de cuatro jornadas (maana, tarde, noche y sabatina) y tiene aproximadamente 3600 alumnos.
Esta institucin cuenta con dos salas de informtica, interconexin a internet y telefona.

CONTENIDO

CAPACIDAD
LA PLANTA

Costo

DE

PREGUNTA
Capacidad de la planta actual,
en trminos de nmeros de
extensiones y nmero de
troncales.

Cul es el costo de operacin


y mantenimiento de los
telfonos y de la planta
telefnica?

RESPUESTA
En la institucin no hay planta telefnica,
hay solo una lnea telefnica, la cual no
tiene extensiones, y solo es de uso
exclusivo del sector administrativo y
docentes, hay servicio de internet banda
ancha.
En la actualidad la institucin cuenta con
un contrato con la compaa Telefnica
Telecom, los cuales los servicios
adquiridos son: un paquete de telfono
fijo, televisin, Internet banda ancha de 5
Mb/seg. El valor del paquete es de
$83.000 pesos mensuales.
Respecto al mantenimiento, solo se
realiza asistencia tcnica cuando se
requiere por fallas.

Confiabilidad

Cul es el riesgo de mal


funcionamiento de algunos de
estos
elementos
y
sus
necesidades
de
mantenimiento?

Con el servicio hasta el momento, no se


ha tenido inconvenientes, y si en algn
momento se llegase a presentar, este se
reporta a la empresa para solucionar el
problema, y como la empresa presenta
un alto grado de seriedad, el servicio de
mantenimiento es muy oportuno.
En cuanto al servicio de internet, en
ocasiones se vuelve lento debido a la
conexin de diversos computadores al
mismo tiempo. (El acceso a internet la
tiene el rector, el coordinador acadmico,
el coordinador de convivencia, secretara
y los docentes)
Pero en general podemos decir que el
servicio es bueno, pero la falla est en la
capacidad en el servicio de internet

Compatibilidad

Esta tecnologa actual es

Si

es

compatible

con

las

nuevas

compatible
tecnologas?

Obsolescencia
Costo
oportunidad.

o
de

con

nuevas

tecnologas, en la actualidad se utiliza la


telefona VoIp con paquetes de datos,
voz, sonido, imagen, video, texto,
identificacin de llamadas, llamadas en
espera, entre otros. Y lo ms importante
es que es completamente confiables

Es una tecnologa que corre


el riesgo de quedar obsoleta?

Lo que se trate de dispositivos


tecnolgicos, sus usos y software
utilizados, siempre van a correr el riesgo
de quedar obsoletos, ya que siempre
trabajan las compaas por mejorar las
cosas por eficiencia y eficacia, bueno
aunque lo ideal como medio de
transmisin de datos es la fibra ptica,
todava no se puede contar con este
privilegio por el costo, pero si hay
compaas que ya realizan cableados
hbridos entre fibra ptica y cable UTP.
La tecnologa utilizada es amigable y
fcil de manipular, pues esta posee
elementos
convencional,
solo
se
necesita conocer estos elementos, y
utilizarlos por un tiempo para sacar el
mejor provecho posible.

Ergonoma

Es una tecnologa amigable


para el usuario, es decir, es
segura, cmoda y fcil de
usar?

Conectividad

Se puede conectar con


facilidad a redes de rea local
(LAN) y de rea amplia (WAN)
que usan diferentes tipos de
tecnologas
de
red
y
alternativas de ancho de
banda?

Software

Requiere
de
software Los software utilizado ya vienen
especfico para su operacin? integrados en los diferentes tipos de
computadores, por lo general los
software
empleados
son
los
controladores de tarjetas de red,
detectores de red, ms los sistemas
operativos clsicos.
Hay
disponibilidad
de No
se
tiene
un
mantenimiento
servicios
de
soporte
y preventivo,
por
lo
general
el
mantenimiento?
mantenimiento que se hace es
correctivo, pues cuando se produce una
falla, ya sea en el sistema de
comunicacin, el mantenimiento lo
realiza el personal de la empresa

Soporte

S, se pueden realizar con facilidad redes


locales y redes amplias teniendo en
cuenta la necesidad de la institucin, por
ejemplo, en el colegio tenemos una red
local de 10 computadores en la que se
comparte el internet sin ningn problema
y la configuracin es sencilla gracias al
software de los equipos, Tambin tiene
el sistema wifi para la conexin
inalmbrica para los computadores
porttiles de los docente.

prestadora del servicio y si el problema


es de los aparatos tecnolgicos, el
respectivo mantenimiento lo realiza los
docente ingenieros que laboran en la
institucin.

ANLISIS DEL CUADRO


2. De acuerdo al cuadro elaborado en el anterior punto, sustente si la mejor alternativa para la
empresa es la evolucin hacia Telefona IP (ToIP) o continuar con la plataforma actual de
telefona con actualizaciones tecnolgicas.
RESPUESTA: La institucin educativa cuenta en la actualidad con tecnologa Voip, la cual
hasta el momento ha sido muy beneficiosa para la comunidad educativa, pues la utilizacin de
la informacin que se obtiene de la internet en procesos de formacin educativa ha sido muy
productiva, sin embargo es necesario ir actualizando esta tecnologa mejorando la conectividad
y la comunicacin.

3. Analice y sustente el impacto que tendra la implementacin de la ToIP en la red de la


empresa o entidad.
RESPUESTA: La conectividad en la institucin educativa es un elemento prctico en
organizacin y administracin como empresa, tambin es un elemento necesario como
herramienta pedaggica tanto para los docentes como para los alumnos, es eficiente en la
comunicacin telefnica y es econmico en cuanto a facturacin, en comparacin al sistema
anlogo
4. Determine y sustente los beneficios adicionales de la implementacin de la tecnologa (no
cuantificables en trminos econmicos o financieros), en trminos de indicadores de
rendimiento (velocidad, capacidad y tasa de transferencia), participacin de mercado o
posicionamiento en la industria.
RESPUESTA: Como se dijo anteriormente, esta tecnologa ha sido de gran beneficio a la
institucin, la cual estableci un contrato con la empresa prestadora de servicio para manejar
un sistema banda ancha con velocidad de descarga desde 2 Megabytes/seg hasta 100
Megabyte/seg, con un mximo de carga. La empresa con la que se contrat, tiene gran
demanda en nuestra ciudad, debido a la buena cobertura del servicio y a su eficiencia en
soportes tcnicos, dicha empresa tiene un gran reconocimiento a nivel nacional.

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