I INTRODUCCIN

En el mundo actual, es necesario elaborar continuamente documentos de

todo tipo, desde una carta sencilla hasta informes extensos y complejos.
Lamentablemente muchos de ellos no cumplen con su cometido, porque fueron
elaborados en una forma errnea. Da pena leer documentos en los que no se
entiende cul es su propsito, o con tan poca lgica, que lejos de facilitar la toma
de decisiones, llenan de confusin al lector. An es ms triste, leer documentos
llenos de faltas de ortografa y mala redaccin, porque fueron hechos de prisa y
sin ningn proceso de revisin.
El tema a desarrollar en la presente investigacin, es el de la redaccin y
estilo en la exposicin escrita de documentos e informes. Como propsito
principal, tiene el de facilitar y ayudar a corregir los errores que se cometen,
cuando se elaboran escritos en el terreno cotidiano y profesional.
En la elaboracin del presente trabajo se utiliz el mtodo inductivo, por
procedimientos lgicos para considerar la realidad, permitiendo obtener en forma
ordenada y sistemtica verdades objetivamente vlidas. As mismo, se hizo uso de
tcnicas de investigacin documental.
Para una mayor comprensin, el contenido del trabajo se ha dividido en
temas y subtemas, los cuales comprenden:
El primer tema, establece un anlisis de la redaccin de documentos, que
incluye aspectos como el ordenamiento lgico y bosquejo. En el segundo tema, se
describe lo que se entiende por un informe, la estructura y las distintas clases.
Al final del trabajo se presentan las conclusiones, recomendaciones,
comentario personal y la bibliografa consultada.

II JUSTIFICACIN
Las exigencias del mundo actual y cada vez ms competitivo, hacen de
suma importancia el manejo adecuado de las destrezas comunicativas, sobre todo
en lo referente a la comunicacin escrita.
La elaboracin de cualquier texto escrito debe cumplir con ciertas reglas,
principios y estilos bsicos, que permitan obtener informacin exacta, clara y
precisa de un tema determinado.
El conocimiento que se posea para la buena o mala redaccin de un
documento, puede llevar al xito o fracaso de una empresa, proyecto, trabajo o
investigacin.
El presente trabajo parte de la relevancia e importancia que en la
actualidad, tiene el conocimiento de la forma apropiada de estructurar y redactar
un documento, cumpliendo con normas de redaccin y estilo, sobre la base de
procedimientos establecidos para su elaboracin.

III OBJETIVOS
1 Generales
Contribuir a mejorar la calidad de la redaccin y estilo en la exposicin
escrita.
2 Especficos
Valorar la importancia de una eficiente redaccin y estilo en la comunicacin
escrita.
Proponer las bases, normas o lineamientos que deben seguirse, en la
correcta elaboracin de documentos e informes.
Facilitar y ayudar a corregir los errores que se cometen, cuando se elaboran
escritos en el terreno cotidiano y profesional.

IV MARCO TERICO
Redaccin y estilo en la exposicin escrita
El estudio de la redaccin y estilo en la exposicin escrita es un campo
multidisciplinario, por lo tanto no existe alguna teora que por si sola predomine,
por consiguiente para el desarrollo de este trabajo, se considera de importancia
conocer las definiciones que a continuacin se mencionan:
Redactar
Es poner por escrito cosas sucedidas, acordadas o pensadas con
anterioridad.(Real Academia Espaola: 599)
Redaccin
Se puede definir como un escrito, en el que se desarrolla de una manera
completa, clara y precisa un tema determinado, dentro de ciertos lmites de
espacio.
Estilo
Es el conjunto de caractersticas o cualidades que diferencian y distinguen
una forma de escribir de otra.
1

Redaccin de Documentos

1.1

Tema

Muchas personas son excelentes en el desempeo de su trabajo, pero

encuentran difcil expresar sus ideas por escrito. La redaccin de un documento se
inicia con una idea o tema determinado. A partir de eso, nacen en la mente
palabras, conceptos, trminos y ms ideas que van formando un bosquejo, de lo
que se quiere redactar.
En la elaboracin de un documento escrito, se recomienda seguir un
proceso que incluye cinco etapas principales: planeacin, redaccin, revisin,
edicin y estilo.

En la etapa de planeacin, se recomienda llevar a cabo los siguientes

pasos:
-

Definir el objetivo o propsito del documento. Hacia quin va dirigido.

Analizar al lector o grupo de lectores.
Decidir el tono del documento: formal o informal.
Definir el alcance y la amplitud del escrito.
Investigar y recolectar la informacin.
Clasificar, analizar e interpretar la informacin.
Organizar la informacin mediante un bosquejo.

A continuacin se explica cada uno de los aspectos que se deben

desarrollar, en la etapa de planeacin:
Definir el objetivo o propsito del documento: consiste en decidir en una o
dos oraciones, la meta o el propsito. Entre ms claro y especfico sea el
planteamiento del objetivo antes de empezar a escribir, ser ms fcil
concentrarse en los aspectos relevantes del escrito.
Al definir el objetivo, es conveniente tomar en cuenta los siguientes
aspectos: cul es el propsito del escrito, qu nivel de conocimiento sobre el tema
tienen los receptores, para qu ser usado el documento y qu aspectos deben
ser tratados y cules no.
Los objetivos principales que puede tener un documento en el mundo actual
son tres:
a)
Informar: si se est escribiendo un documento que simplemente busca
transmitir informacin, lo ms importante es encontrar una forma sencilla de
expresar las ideas, para que el documento sea comprendido fcilmente, lo cual
implica que se incluya toda la informacin necesaria, que est bien organizada y
que la redaccin sea clara.
b)
Ayudar a tomar una decisin: los escritos que ayudan a tomar una decisin
entre los que se encuentran principalmente los informes, son definidos como
crtico-analticos, ya que en ellos se espera que el escritor realice el anlisis de
hechos, acontecimientos, situaciones y posturas y que exprese una opinin o
crtica personal.
c)
Persuadir y convencer: este objetivo pretende convencer o persuadir al
lector, a travs de la venta de una idea o de la aceptacin de una propuesta.
Persuadir es motivar a alguien a actuar o pensar de alguna manera. Convencer es
conseguir que una persona crea o se decida a hacer algo.

d)
Analizar al lector o grupo de lectores, se refiere a que al escribir un
documento, se debe tomar en cuenta las necesidades, intereses y capacidades de
la persona o personas a quienes se va a dirigir el escrito.
e)
Decidir el tono del documento. El tono se refiere al grado de formalidad o
informalidad que se le d al documento. El formal respeta las convenciones de
escritura del texto expositivo; impersonal, razona, argumenta. El informal usa
palabras coloquiales o comunes, apela a sentimientos o gustos. Al escribir, es
conveniente tener en cuenta los usos y costumbres del ambiente al que va dirigido
el escrito. En muchos lugares, los memorandos han sido sustituidos por correos
electrnicos, en los que la redaccin es concisa y simple, mientras que en otros, la
redaccin de documentos sigue un proceso rgido, formal, hasta incluso
determinados por aspectos legales.
f)
Definir el alcance y la amplitud del escrito. El alcance de un documento se
refiere a los lmites del estudio, los cuales pueden ser temporales (tiempo que
contempla), geogrficos (lugares que abarca) o de contenido (aspectos que
incluye). En cuanto a la amplitud, se debe definir el nmero de pginas para cubrir
el objetivo y las necesidades que se persigue.
g)
Investigar y recolectar informacin. Es necesario fundamentar los escritos
con informacin veraz, completa y objetiva. Al elegir la informacin que ser
incluida en el documento, es necesario seleccionar fuentes veraces, confiables y
actualizadas, ya sean tomadas de libros, revistas o de internet.
h)
Clasificar, analizar e interpretar la informacin. En la actualidad se puede
obtener gran cantidad de informacin a travs de distintos medios, no solo de
libros y revistas, sino tambin artculos y libros a travs de internet, esto puede
llevar a caer en el grave error de solo copiar y pegar datos. Para evitar este error
es que se requiere de la seleccin, anlisis e interpretacin de la informacin
recolectada.
i)
Organizar la informacin mediante un bosquejo. Una vez que se ha elegido
la informacin que se incluir en el documento, es necesario organizarla a travs
de un bosquejo o ndice preliminar. Dicha organizacin debe guardar una lgica
que facilite su comprensin.
Al terminar la planeacin, se llegar a tener un esquema organizado del
documento o escrito que se quiere elaborar.
1.2

Ordenamiento lgico

Todo documento o escrito para ser comprensible, debe tener un orden en el

desarrollo de ideas. Dicho orden debe responder a los principios de la lgica y

debe cumplir con ciertas cualidades, como son: coherencia, precisin, concisin y
claridad.
Existen distintas formas de organizar la informacin:
El orden lgico: la lgica seala que las cosas deben tener un principio, un
medio y un fin, es por esto que la estructura bsica ideal de todo texto, ser
aquella que presente:
a)
-

Introduccin: es la parte inicial de un texto y comprende:

Informacin ms amplia que el tema planteado en el ttulo.
Presentacin y delimitacin del tema.

b)
Desarrollo: es la parte del texto que expone, explica o analiza el tema,
organizando la informacin de acuerdo a un plan de redaccin determinado.
c)
-

Conclusin: es la parte final del texto. En ella se seala lo siguiente:

Recapitulacin o sntesis del tema
Soluciones
Recomendaciones
Existen otras formas de organizar la informacin como son:

Orden lineal: las ideas contenidas en los enunciados se ordenan siguiendo

una direccin, que puede ser espacial, temporal, causal o de un proceso
determinado.
Orden deductivo: la deduccin es el mtodo por el cual se procede
lgicamente de lo general a lo particular. Existen los siguientes rdenes
deductivos: por tema o subtema, idea abstracta o idea concreta, concepto o
caractersticas, constatacin de un hecho o proyecciones del mismo, y por
planteamiento de un problema o soluciones y/o recomendaciones.
Orden descriptivo: existen distintos modos de organizar la informacin en
una descripcin: de lo ms evidente a lo menos evidente, de lo objetivo a lo
subjetivo, de lo esencial a lo secundario, geogrfico y fsico.
Orden clasificatorio: En toda clasificacin, se proceder del gnero, tipo o
clase, a la especie o parte.
Orden del mtodo cientfico: En las ciencias se emplea un mtodo especial
cuyos pasos son: realizar una observacin, plantear una hiptesis, experimentar,
confirmar o refutar la hiptesis y establecer una ley.

1.3

Bosquejo

Es la elaboracin inicial y no definitiva de una obra.(Real Academia

Espaola: 128)
Es el plan de trabajo donde el investigador, escribe todas las ideas y que al
momento de redactar el trabajo final, le va a servir de marco de referencia. Las
ideas se deben expresar por medio de ttulos y subttulos. (APA: 5ta. edicin)
El bosquejo es la herramienta que ayudar a organizar las ideas en forma
lgica y en una secuencia correcta. Se expresa en palabras y frases, en lugar de
oraciones completas. Se organiza jerrquicamente de tal forma que los niveles de
importancia, al igual que el orden de las ideas, estn claramente indicados.
Tambin permite corregir errores y hacer cambios de ser necesarios, antes
de que se inicie la redaccin, pues una vez que se comienza a redactar, ser ms
difcil hacer cambios y reorganizar el trabajo.
Los pasos en la preparacin de un bosquejo son: introduccin, desarrollo y
conclusin. La relacin entre estas partes es tan importante que, si se elimina
alguna de ellas, se pierde el sentido lgico. Para elaborar el bosquejo, se debe
primero leer y examinar el material que se utilizar para prepararlo.
De ese material se seleccionan aquellos temas, que se consideran
importantes para incluirlos en l. Luego se decide en qu categora de
clasificacin se va a colocar cada tema que se escogi.
Una categora de clasificacin, es una especie de valor que se le asigna a
cada parte de lo que se va a incluir en el bosquejo. Las categoras que ms se
usan son: tema, subtema y el detalle o sub-subtema.
A continuacin se da un ejemplo de un bosquejo simple:
3. Clasificacin
3.1 Oratoria
3.1.1 El discurso
3.2 Didctica
3.2.1. El ensayo
3.3 Potica
3.3.1 pica
8

3.3.1.1 epopeya
3.3.1.2 cantar de gesta
3.3.1.3 cuento
3.3.1.4 novela
3.3.2 Lrica
3.3.2.1 madrigal
1.4

Redaccin

Una vez que se ha llevado a cabo la planeacin, se tiene un bosquejo o

esquema del texto o escrito.
El texto escrito da informacin sobre un tema o asunto, en una forma
manuscrita o impresa.
Al empezar a escribir un documento, se toma como base el bosquejo
elaborado previamente y cada una de las ideas se desarrollarn en la unidad
textual denominada prrafo.
Un prrafo es una unidad en un texto escrito, que expresa una idea o un
argumento. Est integrado por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad
temtica o que, sin tenerla, se enuncian juntas. Es un componente del texto que
en su aspecto externo inicia con una mayscula y termina en un punto y aparte.
Comprende varias oraciones relacionadas sobre el mismo tema.
El prrafo habitualmente consta de tres partes: la oracin principal o de
entrada, las oraciones argumentativas o de desarrollo y la oracin concluyente o
final; todas ellas contienen la misma palabra clave o idea clave, que controla la
informacin en el resto del prrafo.
La oracin principal del prrafo est constituida por una oracin que puede
ser distinguida fcilmente, ya que enuncia la parte esencial de la cual dependen
los dems. Se puede decir que esta oracin posee el sentido esencial del prrafo.
Puede aparecer en el texto de forma implcita o explcita. Cuando la oracin
principal est implcita, sta no aparece por escrito en el prrafo y es necesario
deducirla. En cambio, la explcita si se encuentra escrita y se puede encontrar al
principio, en el medio o al final del prrafo.

Las oraciones argumentativas o de desarrollo, tienen el propsito comn de

proporcionar al lector la informacin especfica requerida para ser el soporte o
aclarar el sentido y significado de la oracin principal. La oracin principal es una
idea completa y apropiada, que requiere de desarrollo o ampliacin de informacin
donde se proporcionen detalles para sustentarla o explicarla.
La oracin concluyente o final es aquella que resume o rescata la idea
principal del prrafo.
-

Cuando se desarrolla un prrafo generalmente

a)

Comienza con la oracin principal,

b)
Desarrolla la idea principal a travs de una serie de oraciones relacionadas,
que explican completamente la idea principal,
c)

Concluye con una oracin que resume la idea principal.

Diagrama de un prrafo

Primera oracin

Oracin principal

Desarrollo: serie de oraciones relacionadas

Oracin argumentativa 1
Oracin argumentativa 2
Oracin argumentativa 3

Oracin final

Oracin concluyente

Ejemplo de la construccin de un prrafo:

1.
Palabra clave: Canad
2.
Oracin principal: Canad es considerado uno de los mejores pases del
mundo.
3.
Desarrollo de la oracin principal. (El desarrollo de la oracin principal se
implementa a travs de oraciones argumentativas o de soporte relacionadas con
la idea principal o palabra clave).
Ejemplo:
a)
Canad tiene un excelente sistema de cuidado de la salud. Todos los
canadienses tienen acceso a los servicios mdicos a un precio razonable.

10

b)
Canad tiene un alto estndar de educacin. Los estudiantes canadienses
tienen profesores altamente capacitados, quienes son alentados a continuar
estudiando en las universidades.
c)
Las ciudades canadienses son limpias y estn dirigidas eficientemente.
Estas ciudades tienen muchos parques y mucho espacio para que viva la
poblacin.
(En
el
ejemplo,
la
idea
principal
tiene
como
ncleo
del
sujeto a Canad. En ese sentido, las oraciones argumentativas tienen
tambin como sujeto nombres y pronombres referidos al ncleo del sujeto)
4.
Oracin concluyente. (Esa oracin final rescata la idea principal del prrafo.)
En conclusin, Canad es un lugar placentero para vivir.
5.
El prrafo completo es el siguiente:
Canad es considerado uno de los mejores pases del mundo. Canad
tiene un excelente sistema de cuidado de la salud. Todos los canadienses tienen
acceso a los servicios mdicos a un precio razonable. Canad tiene un alto
estndar de educacin. Los estudiantes canadienses tienen profesores altamente
capacitados quienes son alentados a continuar estudiando en las universidades.
Las ciudades canadienses son limpias y estn dirigidas eficientemente. Estas
ciudades tienen muchos parques y mucho espacio para que viva la poblacin. En
conclusin, Canad es un lugar placentero para vivir.
Existen distintos tipos de prrafos dependiendo de como se utilicen y stos
pueden ser: de introduccin, de transicin, conceptuales, explicativos, de
enumeracin, de conclusin y de comparacin o contraste.
a)
Prrafos de introduccin: sirven para iniciar un texto o introducir al lector al
tema que se tratar. stos se encuentran siempre al inicio de un libro, de un
captulo, o de un artculo. Los prrafos introductorios son un tipo de resumen, que
se presentan antes de desarrollar el tema con mayor detalle y tienen doble
utilidad: por una parte, muestran al lector una imagen de mapa conceptual, al
indicarle los puntos que se tratarn, adems le dan una idea de lo que se va a
tratar en el libro o artculo.
Ejemplos:
El propsito de este libro puede definirse con toda precisin muy
brevemente: ayudarlo a usted lector, a dominar nuestro idioma de una manera
fcil, rpida y segura.

11

El artculo que a continuacin se presenta es un primer planteamiento para

avanzar hacia una teora didctica. Un aspecto principal para entrar en ese camino
lo constituye la necesidad de traer a la pedagoga el dilema filosfico.
b)
Prrafos de transicin: se utilizan para dar un cambio en el tema, de igual
forma se utilizan de puente para la continuacin de un texto. Indican que se va a
dejar de tratar un tema, para empezar a explicar otro distinto. Se puede observar
que un prrafo es de transicin, porque utiliza expresiones como: en
consecuencia, por lo tanto, no obstante, a pesar de lo anterior, adems,
por ltimo, a continuacin.
Ejemplos:
Existen otras formas de representacin ms o menos semejante a los
mapas conceptuales. Aludiremos brevemente a algunas de ellas. (Atkinson y
Shifhio. El mapa conceptual como tcnica cognitiva y su proceso de elaboracin).
A continuacin se ver como se cumple cada uno de los cinco pasos en los
ejemplos anteriores.
c)
Prrafos conceptuales: se emplean para definir trminos o conceptos que
se utilizarn en un captulo, artculo o libro. Sin estas definiciones conceptuales, el
lector no entender las ideas del autor. Son imprescindibles en los escritos de tipo
tcnico o cientfico. Existen algunos textos que son tan tcnicos y tan complicados,
que traen un captulo especial dedicado a la definicin de trminos, al que llaman
glosario.
Ejemplos:
La estilstica consagrada a la enseanza de un arte o una ciencia se llama
didctica. Ha de ser clara y metdica, pasando de lo elemental a lo difcil de una
manera gradual. (Martn Alonso, Ciencia del lenguaje y arte del estilo)
El trmino radar proviene de las iniciales de las palabras inglesas radio
detecting and ranking que vienen a significar radiodeteccin y localizacin. (Nueva
Enciclopedia Temtica).
d)
Prrafos explicativos: sirven para exponer o desarrollar ampliamente un
tema. Suelen ser ms extensos y abundantes, dependiendo de la complejidad del
tema o del concepto que se este exponiendo.
En los textos periodsticos y en los literarios se utilizan para explicar la
historia, la situacin, la noticia que se est presentando a los lectores.

12

Ejemplos:
La historia de las bibliotecas es larga e interesante. Se remonta mucho ms
all de la invencin de la imprenta y de la aparicin de los libros tal y como se les
conoce hoy.
Hay eruditos que opinan que se puede suponer la existencia de bibliotecas
desde hace unas 5,000 aos, si bien la primera de que hay noticia cierta es la de
Babilonia, que debi existir hace unos 2,000 aos antes de Cristo.
e)
Prrafos de enumeracin: se constituyen por una lista de caractersticas
que describen un mismo objeto, hecho o idea. Es la presentacin de todas las
cuestiones que se van a tratar en la composicin, as como la relacin que stas
guardan entre s.
Ejemplo:
"Hay personajes que representan cabalmente a Mxico. Entre ellos se
puede mencionar a Lzaro Crdenas, Jos Clemente Orozco, Jos Vasconcelos y
Silvestre Revueltas. Ellos no forman un cuadro armonioso. Pero por encima de
todas las discrepancias, algo tienen en comn. Es la sinceridad con que afrontaron
el problema del pas y se empearon cada uno por su cuenta en resolverlo".
f)
Prrafos de conclusin: son aquellos mediante los cuales se pretende
cerrar un tema o un artculo. Se encuentran al final de un libro, captulo o artculo.
Es fcil detectarlos porque empiezan con expresiones como: en conclusin, en
sntesis, de todo lo anterior podemos concluir que, por consiguiente y otras
semejantes.
Ejemplo:
A modo de breve conclusin, me gustara expresar algunas reflexiones que
pueden ser tiles. En primer lugar, la dinmica de clase que se crea cuando se ha
adoptado esta pauta didctica, est en sintona con lo que diversos autores
describen como fruto de sus trabajos, a saber, que el trabajo cooperativo supera
en rendimiento a las modalidades de trabajo competitivo e individualizado (Joan
Ru, El trabajo cooperativo por grupos).
g)
Prrafos de comparacin o contraste: se utilizan para indicar las
semejanzas y diferencias que existen entre dos o ms objetos, situaciones, ideas,
fenmenos o personas. Las similitudes pueden explicarse primero y luego todas
las diferencias, o a la inversa.
Ejemplo:
Cartagena y Bogot son dos ciudades colombianas. La primera est
situada en la costa Atlntica, sobre el nivel del mar; posee un clima tropical
13

refrescado por las brisas marinas; tiene gran atractivo turstico por sus reliquias
histricas y por sus hermosas playas y paisajes. La segunda, est situada sobre la
cordillera oriental, en la Sabana de Bogot a una altura de 2,700 metros sobre el
nivel del mar; tiene una temperatura aproximada de 14 grados centgrados; en ella
se mezclan los atractivos de los lugares coloniales con la arquitectura moderna
propia de las ciudades de los pases desarrollados.
Al redactar un documento o texto, se debe tomar en cuenta ciertas
caractersticas o cualidades que ayudarn a una presentacin clara y precisa.
Estas cualidades o caractersticas se pueden dividir en vitales o de fondo y
complementarias o de forma.
1.-

Vitales (de fondo o contenido)

a.Claridad: es como las ideas se expresan en una forma concisa o breve, la

cual se consigue utilizando frases cortas y signos de puntuacin. La redaccin
debe de ser clara y fcil de comprender.
El uso correcto de la gramtica, de la puntuacin y ortografa, tambin
contribuyen a que la redaccin sea clara y de fcil comprensin.
b.Precisin: la redaccin no debe de tener hechos errneos, ni otras
equivocaciones. Debe presentar solo hechos esenciales y exactos, sin ninguna
desviacin o exageracin.
c.Breve pero completa: debe limitarse a hechos esenciales y ser breve. Debe
abarcarse el tema un su totalidad, pero manteniendo el escrito lo ms breve
posible.
d.en

Coherencia: es el desarrollo lgico del tema. Se logra ordenando las partes

orden lgico, esto permitir su comprensin y razonamiento.

e.Unidad: el escrito debe ajustarse a una sola idea principal, esto no solo
debe aplicarse a cada oracin y prrafo, sino tambin a todo el escrito, si se tiene
que considerar ms de un tema, deber prepararse otro documento.
f.Cortesa: los documentos deben ser redactados en trminos corteses y
respetuosos; pero con el cuidado de no caer en adulaciones.
g.Belleza: cuando el documento se ha expresado en un estilo agradable,
atractivo y elegante. Esto se consigue dndole al contenido una naturalidad y
sencillez; evitando las frases articuladas y rebuscadas.

14

h.-

Seriedad: Sin incurrir en sequedad.

2.-

Complementarias (de forma)

a.-

Correccin: relativo a:

1)
Errores ortogrficos.
2)
Impresin desigual de letras.
3)
Mrgenes mal colocados.
4)
Cartas descentradas.
5)
Puntuacin incorrecta.
6)
Borrones.
7)
Divisin incorrecta de palabras.
8)
Ideas y oraciones cortadas e incompletas.
9)
Cartas ajadas y mal dobladas.
10)
Prrafos muy anchos o muy angostos: los prrafos muy largos dan la
sensacin de un texto comprimido, lo cual provoca cansancio al lector e incluso
puede llegar a entorpecer la lectura. Por el contrario los prrafos muy cortos,
parecen una lista desligada de ideas, donde no puede haber argumentos
elaborados. No esta establecido un tamao de prrafo ideal, sin embargo es ms
fcil, cmodo y rpido leer textos que presentan un nmero de prrafos ms
adecuado con respecto a la pgina, y con un tamao parecido entre si.
b.Cohesin: referente a la unin, enlace, o afinidad. Se logra al desarrollar la
idea de forma lgica, de tal manera que vayan unas detrs de las otras y que,
adems estn bien relacionadas entre s.
c.Creacin de inters: atraer la atencin del lector de manera seria, amena y
profesional.
d.Lenguaje positivo: utilizar palabras adecuadas y corteses. Evitar
expresiones complejas en sentido negativo, de reproche o de censura. Por el
contrario destacar lo positivo y mostrar, ms que problemas, soluciones.
e.Modernismo: emplear expresiones actualizadas con mensaje claro,
completo y preciso. Es recomendable estar actualizado, para utilizar con
propiedad la terminologa comercial y no caer en la trampa de usar vocablos o
expresiones pasados de moda.
Los elementos de la redaccin pueden ser:
De fondo: son las ideas que se utilizan para desarrollar un tema.
De forma: es el modo particular que se utiliza para expresar una idea. La forma o
el modo de expresarse es algo personal que est ntimamente ligado a factores
como la educacin, el temperamento, el medio ambiente y otros. Por lo cual no
15

puede hablarse de un estilo nico. Cada persona tiene su manera, y crea su

propio estilo de redaccin.
Para redactar existen 10 reglas de oro, las cuales son:
1.Hacer una introduccin breve: es la comunicacin inicial que permite crear
un ambiente de familiaridad y confianza, entre el autor del escrito y el lector.
Presenta el tema a tratar, los propsitos esenciales y datos generales del escrito.
Ejemplos:
-

Mediante esta carta...

Con este escrito...
Nos ponemos en contacto con usted para informarle...
Tenemos el gusto de comunicarles...
Nos dirigimos a ustedes con el fin de...
Les comunicamos que...
Les anunciamos que...
Tal y como acordamos en nuestra conversacin telefnica...
A continuacin, les detallamos...
Con motivo de...
A propsito de...
En lo referente a...

2.Evitar frases que aburran y que cansen al lector antes de llegar al asunto: el
lector es una persona ocupada, con poco tiempo. Las frases largas le aburren o le
distraen. Las frases cortas se construyen ms fcilmente, primero va el sujeto,
despus el verbo, y por ltimo el predicado. Para cada idea importante se debe
usar una frase corta y directa. La frase corta y clara produce ms impacto y se
guarda mejor en la memoria.
3.Sin olvidar la cortesa ir directamente al objetivo principal. Formas de
cortesa:
Generales: Seor, Seora, Seores, Don, Doa, Estimado seor Andrade,
Estimada seora Ros, Apreciado seor, Apreciada seora, Apreciados Clientes,
etc.
Ocupacionales: Presidente,
Licenciado, Ingeniero, etc.

Gobernador,

Ministro,

Cnsul,

Doctor,

Honorficos: Vuestra Majestad, Vuestra Merced, Vuestra Seora, Su

Seora, Su merced, Su Reverencia, Vuestra Excelencia, etc.
4.Emplear frases agradables: ser positivo y si se va a comunicar algo que
contenga malas noticias no decirlo al principio.

16

5.Para la elaboracin de los documentos (correspondencia), se debe

responder las siguientes preguntas:
a.Quin?
b.Cundo?
c.Cmo?
d.Dnde?
e.Por qu?
6.a.b.c.-

De fechas y datos concretos, nunca se debe escribir:

En un futuro
Ms tarde
Oportunamente

7.Evitar cierres demasiado formales o aburridos, as como tambin, cierres

con palabras articuladas.
Ejemplos de cierre adecuado:
Quedamos a la espera de sus noticias.
Quedo a su disposicin.
A la espera de su respuesta...
Esperando su pronta respuesta, aprovechamos la ocasin para saludarlo.
En espera de sus noticias, lo saludamos muy atentamente.
Sin otro particular, lo saludamos cordialmente.
Expresamos una vez ms nuestro agradecimiento.
Reciba un atento saludo.
Le damos las gracias por su deferencia y aprovechamos esta oportunidad
para saludarlo.
Un saludo cordial (atento).
Atentamente.
Cordialmente.
8.-

Ser seguro al escribir, evitar palabras como: Creo que, quizs, talvez.

9.Incluir dentro del documento prrafos que sean de inters, para que no
parezca demasiado comn, montono o sin sentido.
10.-

Hacer que el lector disfrute lo que se ha escrito.

Si el lector responde o reacciona positivamente al finalizar la lectura,

significa que la disfrut. Un lector satisfecho recomienda sus lecturas, porque le
gusta que otros conozcan y disfruten de un buen texto.
Reglas bsicas para una correcta redaccin:

17

1.Antes de iniciar la redaccin se debe tener toda la documentacin

necesaria.
2.Fijarse siempre un objetivo, esto ayudar a redactar con precisin y
claridad.
3.Dar al tema el orden estructural o lgico: sujeto, verbo y predicado.
4.Escribir frases cortas; pero que den una idea completa y clara.
5.Utilizar palabras fciles de comprender, no debe darse la impresin de
arrogancia, altanera, u orgullo.
6.No se deben utilizar palabras cuyo significado se desconozca, ni hacer
repeticiones. No usar dos palabras con el mismo significado. Evitar palabras
innecesarias.
Ejemplo:
El siguiente texto est escrito correctamente?
De mis visitas a los colegios de Antigua, qued impresionado con el
desempeo que tienen nuestros facilitadores que trabajan con el Ministerio de
Educacin. En mi visita pude ver que nuestra mayor poblacin estudiantil son
jvenes cuyo promedio de edad es de 18 aos. Los facilitadores del nivel primario
muy entusiasmados trabajan con los participantes que en su mayora son
personas adultas, con un promedio de edad de 35 aos. Los facilitadores del nivel
secundario muy entusiasmados trabajan con los participantes que en su mayora
son personas jvenes, con un promedio de edad de 18 aos.
Existen repeticiones innecesarias en el texto? Qu ideas se pueden suprimir?
Al quitar las palabras innecesarias, el texto quedar de la siguiente manera:
De mis visitas a los colegios de Antigua, qued impresionado con el
desempeo que tienen nuestros facilitadores que trabajan con mucho entusiasmo
con los participantes adultos y jvenes del Ministerio de Educacin. En el nivel
primario los facilitadores tienen participantes con un promedio de edad de 35
aos, sin embargo, en la secundaria, el promedio es de 18 aos. De ah que,
nuestra poblacin estudiantil sea joven.
Se utilizaron los conectores: sin embargo y de ah que, los cuales dan
una mejor comprensin del texto.
7.Utilizar sinnimos cuando se hable del mismo tema. Consultar un buen
diccionario.
8.Nunca cortar un nombre propio, cifras, ni siglas, al final del rengln.
9.Utilizar correctamente el lenguaje y evitar en lo posible el uso de gerundios.
El uso indebido del gerundio crea errores frecuentes que deben evitarse.
Pueden distinguirse tres modos de solucionar estos problemas gramaticales
y redactar frases con correccin.
18

a)
La forma impersonal del gerundio acepta cualquier sujeto, lo cual puede
hacer que se incurra en una falta de concordancia de relacin entre el sujeto y el
gerundio. El sujeto del gerundio debe coincidir con el sujeto de la oracin principal:
Ejemplo:
Nos encontramos con los nios pelendose.
Ese nos (nosotros) encontr pero no acometi la accin de pelear. Son los nios
los que se peleaban.
La oracin correcta queda:
Nos encontramos con los nios que se estaban peleando.
b)
Se refiere a la relacin temporal entre el gerundio y el verbo principal. La
accin del gerundio debe realizarse al mismo tiempo o antes que la accin del
verbo principal, y no incurrir en la forma errnea del gerundio de posterioridad. La
accin del gerundio debe ser anterior o simultnea a la del verbo principal.
Ejemplo:
Bebi mucho licor, conduciendo despus su automvil.
Conducir es una accin posterior al hecho de beber.
La oracin correcta queda:
Bebi mucho licor, despus condujo su automvil.
c)
La accin que expresa el gerundio debe interpretarse como una
circunstancia (tiempo, modo o condicin) de la accin del verbo principal.
Ejemplo:
Estuvimos en tu casa, bailando hasta el amanecer.
El uso indebido de este gerundio no complementa el nombre, ni como
sujeto ni como complemento directo.
La forma correcta es:
Estuvimos en tu casa. All bailamos hasta el amanecer (reforzado con el adverbio
de lugar: all).

19

Ejemplo:
El sindicado public un libro contando toda la verdad.
No puede emplearse el gerundio como un simple adjetivo.
El modo correcto es:
El sindicado public un libro en el que cont toda la verdad.
10.-

No hacer prrafos largos (8 lneas mximo) y no abusar de la puntuacin.

Sugerencias para conseguir una buena tcnica de redaccin:

1.2.3.4.5.6.otros.

Conocimiento de estructura sintctica.

Observar la expresin oral de los otros individuos.
Adquisicin de riqueza lxica, para asimilar nuevos vocablos.
Realizar ejercicios de anlisis de lectura.
Realizar sntesis de escrituras.
Inters por la lectura de libros, peridicos, revistas, proyectos, informes y

Mientras que la redaccin y la gramtica son instrumentos que sirven para

lograr la mejor manera de expresar una idea, el estilo indica el modo personal e
intransferible de hacerlo.
Revisin: en esta etapa deben tenerse en mente ciertas preguntas bsicas:
1.El planteamiento, Convence al lector de su importancia?
2.Los materiales de base, Han sido seleccionados por su pertinencia?
3.Estn definidos claramente los trminos o conceptos cuyo sentido pudiera
prestarse a interpretaciones diferentes?
4.La conclusin del estudio, Es coherente con los materiales presentados
previamente en el texto?
5.Fluye la exposicin lgica y bien hilada de seccin a seccin?
6.Hay un balance apropiado entre brevedad y completitud?
7.Estn apropiadamente utilizadas las reglas gramaticales y ortogrficas?
En esta etapa de revisin, uno de los problemas fundamentales que deben
ser atendidos es la concatenacin del texto. Es muy frecuente que se intente
obtener esa articulacin, recurriendo a un empleo indiscriminado de frases-nexos
para vincular prrafos, que no estn relacionados en sus contenidos. Un lector
atento advierte de inmediato que las secuencias que se intenta establecer no
existen, por lo que el uso de estos trucos del lenguaje no son recomendables.
20

Ejemplos:
Se emplean expresiones como: por consiguiente, en consecuencia, de
lo anterior se desprende que, en sntesis, en conclusin, procurando construir
una conexin donde no la hay. Un lector atento advierte de inmediato, que las
secuencias que se intenta establecer no existen por lo que el uso de estos trucos
de lenguaje no es conveniente.
Otra forma de unir los prrafos es numerarlos: en primer trmino, en
segundo lugar, finalmente, lo que tambin puede ser inconveniente si la
diferenciacin no corresponde efectivamente a ideas distintas que se requiera
ordenar de ese modo. Una variante de tal ordenamiento, es el ordenamiento
horizontal que consiste en la presentacin de ideas en un mismo nivel: por una
parte, por otra, que igualmente slo es conveniente cuando dicho ordenamiento
se justifica por la naturaleza de las ideas que estn siendo as ordenadas.
En general, las estructuras descritas deben ser revisadas para limitar su
empleo a lo realmente adecuado, pues la utilizacin errada de esas estructuras
pone de manifiesto una redaccin descuidada o una incomprensin de las ideas
que se estn manejando.
Edicin: en esta etapa, se debe hacer una revisin cuidadosa de la
ortografa y de la puntuacin, as como de los ttulos y subttulos y de la
presentacin general del documento.
Estilo: es el conjunto de caractersticas o cualidades que diferencian y
distinguen una forma de escribir de otra.
Cabe considerar al estilo objetiva y subjetivamente. Desde un punto de vista
subjetivo, el estilo es el modo caracterstico de escribir de una persona.
Objetivamente, el estilo se refiere a la calificacin del mismo. Y as se habla del
estilo bueno o malo, claro o confuso, denso o fluido, sencillo o enrevesado, etc.
El estilo bueno o malo depende de la correcta eleccin del vocabulario, la
exposicin de las ideas con propiedad, orden y concisin y la manera correcta de
expresarse.
Ejemplos:
Estilo claro:
La hierba guinea, introducida desde frica, es una planta perenne de
crecimiento erecto, adaptable muy bien a suelos tropicales y resistentes a la
21

sequa. Es muy apetecible para el ganado y se utiliza principalmente como hierba

de pastoreo, aunque tambin se recomienda para la produccin de heno, ensilaje
o hierba de corte. Su uso como forraje conservado, para empleo durante la poca
seca, es limitado debido a su bajo contenido de carbohidratos solubles en agua y
a su baja poblacin de bacterias productoras de cido lctico.
Estilo confuso:
El objetivo de este proyecto fue determinar en lo que difiere de las
condiciones ptimas para obtener variables de respuesta de la ecuacin conocida
(empleado como modelo de base) y obtener su a travs de las curvas de
previsin, a travs de los datos de y la funcin de la prdida estandarizadas como
la funcin objetivo. Como medida de evaluacin dos variables de proximidad se
define: ejemplo y la diferencia en la prdida estandarizados. Para el la simulacin
del proceso y la optimizacin y la resultados obtenidos en un programa de diseo
se utiliz.
Estilo fluido:
Quiero, a la sombra de un ala,
Contar este cuento en flor:
La nia de Guatemala,
La que se muri de amor.
Estilo denso:
T, a pesar de que dices que estas tratando de comprender cmo me
convert en un mudang (shaman) y por lo que pas, nunca podrs entenderme
Ves, no puede haber verdadero entendimiento entre los posedos y los no
posedos Los posedos han tenido experiencias que los no posedos no pueden
empezar a entender no importa cuanto traten. Ellos no pueden realmente entender
tus sentimientos y experiencias internas.
Estilo sencillo:
Caminante, son tus huellas
el camino y nada ms;
Caminante, no hay camino,
se hace camino al andar.
Al andar se hace el camino,
y al volver la vista atrs
se ve la senda que nunca
se ha de volver a pisar.
Caminante no hay camino
sino estelas en la mar.

22

Estilo enrevesado:
Una manera filosfica de analizar los cortes mviles o los planos
temporales.
Estilstica: es la ciencia del estilo, es decir, la investigacin crtica y analtica
de las principales cualidades que ha de reunir el buen estilo.
Las cualidades primordiales del buen estilo son:
a.Claridad. Significa exposicin limpia, es decir con sintaxis correcta y
vocabulario o lxico al alcance de la mayora.
b.Concisin. Emplear aquellas palabras que sean absolutamente precisas
para expresar lo que se desea. Conciso no quiere decir lacnico, sino denso.
Estilo denso es aquel en que cada lnea, cada palabra o cada frase estn llenas
de sentido.
c.Sencillez y naturalidad. Se refieren tanto a la composicin de lo que se
escribe, como a las palabras que se emplean. Sencillez es huir de lo confuso, de
lo artificioso, de lo complicado. Naturalidad es no escribir de un modo complejo,
sino decir las cosas en un lenguaje normal.
Las cuatro reglas de la estilstica pueden ser:
1.Poner una cosa despus de la otra y no mirar a los lados: hay que unir
convenientemente las ideas tomando en cuenta el orden lgico gramatical, lo que
lleva a tener una informacin bien estructurada.
2.No entretenerse: esto se consigue utilizando trminos precisos, usando
oraciones y prrafos breves y evitando las palabras innecesarias.
3.Si un sustantivo necesita de un adjetivo, no poner dos o ms: evitando la
acumulacin de adjetivos se facilita la interpretacin del mensaje.
Ejemplos:
Incorrecto:
Haba una multitud enorme.
Correcto:
Eran unas cinco mil personas.
23

4.El mayor enemigo del estilo es la lentitud: accin, empeo por llegar al final.
Todo lo que impida el desarrollo del pensamiento por arribar a la meta es
morosidad.
La perfeccin del estilo est, en no decir ni ms ni menos que lo que se
debe decir, y en decirlo con exactitud.
1.4.1 Textos escritos ms frecuentes
1.La carta: su contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial. Se compone
de tres partes el encabezamiento, el cuerpo de la carta y el cierre. (Anexo 1).
2.El informe: es el documento que se caracteriza por contener informacin
que refleja el resultado de una investigacin o de un trabajo, adaptado al contexto
de una situacin determinada. (Anexo 2).
3.El acta: es un documento en el que se asientan los acuerdos tomados en
una reunin. Un acta est constituida por: encabezamiento o ttulo, nombre de la
empresa o asociacin, lugar, fecha, hora de comienzo y terminacin, lista de
asistentes, resumen ordenado de los debates realizados, visto bueno y firma del
presidente y del secretario. (Anexo 3).
4.El memorndum: es aquel escrito que se usa para intercambiar informacin
entre diferentes departamentos de una empresa, con el propsito de dar a conocer
alguna recomendacin, indicacin, instruccin o disposicin.
Generalmente este tipo de escrito contiene las siguientes partes: el nombre
de la persona a quien va dirigido, el nombre del remitente, la fecha, el asunto, el
texto y la firma del remitente. (Anexo 4).
5.La circular: suele escribirse en gran cantidad y en forma impresa. Con este
tipo de carta puede anunciarse la constitucin, modificacin o disolucin de una
empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes o la modificacin de precios
entre otros. El formato puede ser de varias formas, una de ellas es la siguiente:
membrete, nmero, materia/asunto, lugar, fecha de emisin, nombre de quien
enva, nombre de a quien se enva, cuerpo y despedida. (Anexo 5).
6.La solicitud: es una comunicacin escrita que se propone formular un
pedido, a fin de conseguirlo en un futuro inmediato o mediato dirigida a las

24

actividades o entidades para conseguir algo que la ley concede. Contiene las
siguientes partes la introduccin, cuerpo, conclusin. (Anexo 6).
1.5

El informe

1.5.1 Definicin
Es la descripcin, oral o escrita, de las caractersticas y circunstancias de
un suceso o asunto. Se trata, en otras palabras, de la accin y efecto de informar
(dictaminar).
Sirve para responder a una solicitud, que generalmente, requiere una cierta
investigacin y reunin de datos para informar a alguien sobre los resultados de la
misma.
Para redactar un documento de este tipo se puede responder al siguiente
esquema de preguntas:
1.2.3.4.5.-

Qu es lo que se investiga exactamente?

Por qu?
Segn qu mtodo?
Cules son los resultados?
Cules son las conclusiones?

1.5.2 Estructura
De stas resulta una estructura bsica fija para un informe:
1.2.3.4.5.-

Introduccin (entre otras la delimitacin del objeto de investigacin).

Descripcin del problema.
Manera de trabajo o mtodos.
Resultados.
Conclusin.

Los informes generalmente son confidenciales. Tienen carcter formal,

objetivo y claro para que el lector pueda comprenderlos, especialmente si son
informes de tipo tcnico.

25

1.5.3 Clases
1.5.3.1 Expositivo: se narra una situacin siguiendo un curso concreto y
cronolgico. Se narra tal como es, no se debe analizar ni interpretar. Tiene un fin
concreto, el que lo escucha o lo lee debe comprender, el propsito que encierra.
1.5.3.2 Interpretativo: se informa explicando y analizando la situacin. Se
precisar el sentido y dimensin de ciertos hechos, conceptos y finalidades. Se
debe tener presente en su elaboracin, que la experiencia no es la nica fuente de
ideas y conceptos. Se considerar que lo que es de inters para unos, no es de
inters para otros.
1.5.3.3 Demostrativo: debe evitarse formular proposiciones, que no puedan
argumentarse a travs del razonamiento. La exposicin debe hacerse con claridad
y por pasos, hasta llegar a formular las principales proposiciones. Debe evitarse la
ambigedad, a fin de que se mantenga fuerza en la argumentacin. Ha de
establecerse una separacin precisa entre los hechos y los comentarios. Las
afirmaciones deben ser slidas y fundamentadas y no simples opiniones
personales.

26

V RECOMENDACIONES
1)
La preparacin del bosquejo de lo que se va a presentar, tiene muchas
ventajas ya que evita repeticin de ideas, elimina confusiones y ayuda al
informante a expresarse con claridad.
2)
En la elaboracin de un documento escrito, se recomienda seguir un
proceso que incluye cinco etapas principales: planeacin, redaccin, revisin,
edicin y estilo.
3)
Se deben expresar las ideas en forma directa, clara y concisa. Se deben
utilizar frases cortas, con sentido completo. Se deben evitar los prrafos largos, sin
puntuacin y difciles de entender. Se debe utilizar lenguaje tcnico, pero no
rebuscado.
4)
Los resultados obtenidos mediante este trabajo de investigacin son
conceptos y prcticas diarias empleadas en las empresas. Se recomienda ampliar
la investigacin para actualizar, desarrollar y aplicar estos conceptos.

27

VI CONCLUSIONES
1)
En el mundo actual, los errores que se cometen cuando se elaboran textos
escritos, pueden afectar seriamente las operaciones de una empresa o de un
profesional.
2)
Todo texto para ser comprensible, debe tener un orden de desarrollo de
ideas. Dicho orden responde a los principios de la lgica y debe cumplir con
ciertas cualidades, como son: coherencia, precisin, concisin y claridad.
3)
La redaccin y la gramtica son instrumentos que sirven para lograr la
mejor manera de expresar una idea, mientras que el estilo indica el modo personal
e intransferible de hacerlo.
4)
La importancia de una eficiente redaccin y estilo en la comunicacin
escrita radica bsicamente, en la correcta eleccin del vocabulario, la exposicin
de las ideas con propiedad, orden y concisin.
5)
Para la correcta elaboracin de documentos escritos, deben tomarse en
cuenta tres puntos bsicos: brevedad, sencillez y claridad.
6)
Recordar que deben utilizarse con propiedad los sustantivos, verbos,
adverbios, preposiciones y conjunciones. Adems, una puntuacin correcta evita
toda clase de errores en la interpretacin de un texto. Debe evitarse la
acumulacin de adjetivos innecesarios. Se dice que si un adjetivo no da vida,
mata.
7)
El proceso de escritura adems de componer, implica comunicar, razn por
la cual es de suma importancia que se practiquen, todos los conocimientos
adquiridos en esta investigacin, ya que con ello se facilitar y ayudar a corregir
los errores que se cometen, cuando se elaboran escritos en el terreno cotidiano y
profesional.

28

VII COMENTARIO PERSONAL

Para mi este trabajo inicialmente, fue una manera de aprender sobre la
redaccin y estilo en la exposicin escrita, conocimiento que muy vagamente
posea.
Uno de los grandes alicientes de realizar una investigacin como sta, es
que te permite adquirir conocimientos que te sern de gran ayuda en tu vida diaria
y profesional.
Redactar es expresar por escrito los pensamientos o conocimientos
ordenados con anterioridad. En mi opinin para redactar es necesario, tener una
idea muy clara de lo que quiere decirse, pensar con cuidado en el asunto que se
desea tratar, ordenando las ideas secundarias alrededor de la idea principal. Si no
se tiene mucha prctica en redactar, se recomienda primero hacer esquemas o
borradores del documento. Siempre hay que releer lo escrito y no dudar en
eliminar lo que se considere innecesario.
Las caractersticas de una buena redaccin son la claridad, correccin,
propiedad, coherencia, estilo, buena ortografa y puntuacin, concisin, integridad,
inters, modernismo y entusiasmo.
En la redaccin se debe ser breve, no emplear 20 palabras cuando se
pueden utilizar slo 10, pero cuidando de no ser tampoco lacnico. Se debe ser
sencillo, no utilizar lenguaje complicado y tambin, se debe ser claro en la
presentacin de la idea completa, sin que falten los detalles necesarios para una
correcta comprensin.
Realmente, puedo afirmar que este trabajo ha resultado sumamente
interesante e importante. He realizado todo lo planteado inicialmente, y adems lo
he ampliado, superando las expectativas que me haba fijado.

29

VIII ANEXOS
1.

La carta

CARTA COMERCIAL
DISEOS y MODA, S.A.
12 Calle 1-10, Zona 10
Guatemala, Ciudad.-

Guatemala, 05 de abril del 2010

Banco de las Amricas, S.A.

10 Av. 9-90 Zona 9
Guatemala, Ciudad.Estimados seores:
Me dirijo a ustedes en relacin a la conversacin telefnica que mantuvimos el
pasado da 2, en la que convenimos en cerrar el trato, siempre que mi empresa
pudiera demostrar cierta solvencia, para hacer frente al pago del crdito. Junto a
esta carta, les envo los documentos que ustedes me solicitaron, en los que
podrn cerciorarse de los detalles que les coment anteriormente.
En cuanto a los estados financieros de los ltimos 5 aos, si les parece bien,
concdanme una cita lo antes posible, de forma que podamos finalizar el asunto.
Sin ms propsitos que tratar, se despide atentamente.

(Firma)
Mara Cristina de la Torre
Gerente General
Cliente: 4542343

30

2.

El informe

INFORME DE CONSEJO
De conformidad con el Artculo 6o. de los Estatutos del Consejo de Administracin
de la Ca. de Telfonos, S.A., con fecha 16 de octubre del 2000, se llev a cabo la
Junta de Consejo 18, con la asistencia de 22 Accionistas y el Secretario de Actas y
Acuerdos, concretndose los siguientes Acuerdos por unanimidad:
1.- A partir del 1o. de enero del ao prximo se incrementar el capital social de la
empresa en Q.11,000,000.00 (ONCE MILLONES DE QUETZALES.), para la
construccin de una nueva planta de componentes electrnicos en
Quetzaltenango, con una aportacin de Q.500,000.00 por cada uno de los 22
accionistas presentes.
2.- La Planta ubicada en San Miguel Petapa, no cuenta con insumos secundarios
producidos en la zona para la manufactura de aparatos de telefona celular,
tenindose que comprar y trasladar desde la capital, lo cual ha incrementado el
costo de fabricacin, motivo por lo que, se acuerda el cierre de estas
instalaciones para trasladarlas en un plazo no mayor de tres aos a la ciudad de
Guatemala, cuyo costo ser estudiado y analizado por las Gerencias de
Produccin y de Finanzas para ser presentado a este Consejo en la prxima junta
del 10 de diciembre prximo.
La junta se dio por terminada a las 20:00 horas del mismo da, habiendo firmado
todos los asistentes el acta correspondiente.
Ciudad de Guatemala, a 3 de diciembre del 2009.
EL SECRETARIO DE ACTAS Y ACUERDOS
LIC. JOSE MANUEL ARIAS

31

3.

El acta
ACTA NOTARIAL DE DETENCIN DOMICILIARIA

En la ciudad de Guatemala, siendo las once horas del da tres de enero del dos
mil uno, YO, Jos Batres Ruiz , Notario, me constituyo en la cuarta calle uno guin
doce de la zona uno de la ciudad de Guatemala, y a requerimiento de la seorita
Karen Arias Sosa, de veinte aos de edad, soltera, estudiante, guatemalteca, de
este domicilio, con residencia en la dcima avenida dos guin catorce de la zona
dos de esta ciudad, quien se identifica con la cdula de vecindad nmero de orden
A guin uno y registro dos mil cien (A-1 2,100), extendida por el Alcalde Municipal
de la ciudad de Guatemala, con licencia de conducir A, extendida por el
departamento de Trnsito de la Repblica de Guatemala Departamento de
Guatemala, comparece tambin la seora Mayra Pea Mena, de veintidos aos
de edad, casada, comerciante, guatemalteca, de este domicilio, con cdula de
vecindad nmero de orden E guin Cinco y Registro veinte mil dos (E-5 20,002),
extendida por el Alcalde municipal de Escuintla Departamento de Escuintla, con
residencia en la veinte calle uno guin catorce de la zona uno, de esta ciudad
capital; soy requerido con el objeto de que haga constar DETENCION
DOMICILIARIA, para lo cual procedo de la siguiente manera. PRIMERO.
Manifiesta la seorita KAREN ARIAS SOSA que el da de hoy a las nueve horas,
sobre la segunda avenida y doce calle de la zona uno de esta ciudad de
Guatemala, conduca el vehculo de su propiedad, marca Toyota, modelo dos mil
(2000) con placas de circulacin P Cien BRQ (P-100BRQ), y que a consecuencia
de su imprudencia, result lesionada en el rostro MAYRA PEA MENA.
SEGUNDO. Continua manifestando la seorita KAREN ARIAS SOSA, que para no
quedar detenida, mientras los tribunales conocen y resuelven la situacin se
acoge al beneficio de DETENCIN DOMICILIARIA que establece el Cdigo
Procesal Penal Guatemalteco, en su Artculo Doscientos Sesenta y Cuatro (264),
constituyndola en su residencia identificada anteriormente, declarando que no
est en ninguno de los casos de excepcin que seala el artculo doscientos
sesenta y cuatro, del Cdigo Procesal Penal para gozar de este beneficio, quien
promete presentarse ante el tribunal competente que conozca del asunto
relacionado, y obedecer todos los requerimientos del Juez, y propone como
FIADOR al seor MAX LARA ZAYAS. Por su parte manifiesta el seor MAX
LARA ZAYAS que acepta el cargo para el que se le propuso y que se constituye
en FIADOR de la seorita KAREN ARIAS SOSA, con motivo del hecho, por todo el
tiempo que dure la DETENCIN DOMICILIARIA, obligndose a presentarla el da
cuatro de enero del presente ao, al Juzgado competente en horas hbiles y
obedecer los requerimientos y disposiciones del seor Juez. Termino la presente
Acta de DETENCIN DOMICILIARIA, a veinticinco minutos despus de su inicio,
en el mismo lugar y fecha, la cual consta en una hoja de papel bond, tamao
carta, la cual numero, sello y firmo, adhiriendo un timbre fiscal del valor de
cincuenta centavos a la presente la cual queda en poder de la Comisara Nmero
doce (12) de la Polica Nacional Civi. Leo ntegramente lo escrito a los requirentes
quienes enterados de su contenido, objeto, valor y efectos legales que de la
presente se deriven, la aceptan, ratifican y firman, junto con el Notario. DOY FE.
32

4.

El memorndum

MEMORNDUM

Guatemala, 12 de enero del 2010

Atencin: Susana Portillo Snchez (Secretaria de Gerencia)

Asunto: Llamada de atencin por llegadas tarde
Se le recuerda por este medio, que el horario de trabajo en la empresa es de 8:00
de la maana a las 17:00 horas, y que la tolerancia en el horario de llegada tarde
es de 10 minutos.
Queda sentado en este escrito, que ya incurri en dicha falta en dos ocasiones, lo
cual la deja sumamente expuesta, a que tomemos medidas si se repite tal
situacin, recalcndole que segn el reglamento interno de la empresa, al tercer
retardo nos veremos en la penosa necesidad de descontarle de su sueldo, el
porcentaje proporcional al tiempo perdido.
Atentamente.
Andrea Castellanos Glvez
Gerente Recursos Humanos

33

5.

La circular

CIRCULAR No. 14

Guatemala, 22 de marzo del 2010

AL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VIGILANCIA

Presente.A fin de adoptar las medidas conducentes para preservar la seguridad interna de
esta empresa, comunico a ustedes que a partir de esta fecha, los integrantes de
ese Departamento debern verificar que todos los empleados sin excepcin,
porten su gafete de identificacin durante su permanencia dentro de las oficinas y
dems reas de trabajo.
Tambin es obligacin de todas las personas que ingresen al edificio, mostrar el
contenido de sus bolsas de mano, portafolios, maletas, etc. y en su caso las
cajuelas e interiores de sus vehculos.
Cualquier irregularidad que atente contra las normas de seguridad, debern
reportarla de inmediato a Gerencia.
Atentamente.

Lic. Salvador Mndez Iriarte

Gerente General

34

6.

La solicitud

SOLICITUD

Guatemala, 18 de junio del 2009

Centro Universitario Fe y Optimismo

Comit de Becas
Presente.Estimados miembros del comit:
Mi nombre es Pablo Pereira Mazariegos y me encuentro cursando el segundo
semestre de la Carrera en Derecho, en esta institucin educativa.
Soy un alumno sobresaliente que est muy contento de poder estudiar en su
Universidad y me gustara poder seguir hacindolo, sin embargo, mi situacin
econmica no ha sido buena en los ltimos meses y se me complica demasiado
pagar las mensualidades. Por ello tan amablemente les solicito que consideren mi
solicitud para la cual cumplo con la totalidad de los requisitos solicitados.
Les garantizo que seguir con un excelente desempeo estudiantil y pondr muy
en alto el nombre de tan prestigiosa universidad.
Atentamente.

Pablo Pereira Mazariegos

Carn No. 2009-02009

35

IX BIBLIOGRAFA, E-GRAFA
1 Real Academia Espaola. Diccionario prctico del estudiante.
Santillana Ediciones Generales, S.L. Barcelona, Espaa, 2007. 820
pg.599
2 Real Academia Espaola. Diccionario de la Lengua Espaola.
Editoria Espasa Calpe. Madrid, Espaa, 2001. 988 pg.131
3 Snchez Prez, Arsenio. Redaccin Avanzada. 2da. Edicin.
International Thomson Editores, S.A. de C.V. Mxico, 2005. 560
4 Toledo, Mara Isabel. Repasando Lenguaje. 1ra. Edicin. Zantmar
Ediciones, S.A. Guatemala, C.A. 2007. 125
E-GRAFA
1 www. rrppnet.com.ar febrero de 2010
2 www. Definicion.de/Educacin febrero de 2010
3 www.mailxmail.com/curso/excelencia/ortografia/captulo8.htm
4 www.google.com

36