DESCRIPCIN GENERAL

es un sistema web de alta

usabilidad que ofrece soporte tecnolgico
para sistemas de gestin ISO (ISO 9000, ISO
14000, OHSAS 18000, otros) y para la
implantacin de Balanced Scorecard en un
entorno colaborativo.
Permite gestionar los siguientes elementos de
los sistemas de gestin:
estructura organizativa

no conformidades

documentacin

comunicacin interna

encuestas

comunicacin con el cliente

auditoras

proyectos

balanced scorecard

eval. de riesgos y aspectos amb.

procesos (diagramas /workflows)

accidentes e incidentes

evaluacin de desempeo

acciones correctivas y preventivas

BENEFICIOS GENERALES

Permite administrar la complejidad en organizaciones N

dimensionales (jerarquas, procesos, proyectos, otros)

Permite llevar la estrategia al comportamiento cotidiano de

las personas

Proporciona transparencia y visibilidad de la informacin

Permite el trabajo en equipo compartiendo informacin

Permite la comunicacin contextual o temtica (foros)

Garantiza la trazabilidad de la gestin

RECURSOS HUMANOS

Organigrama desplegable y colapsable en

estructura de rbol

Hipervnculo a la ficha de descripcin del

cargo ( competencias requeridas y
responsabilidades)

Hipervnculo a la ficha personal del

usuario (Competencias demostrada por
las personas y datos personales)

Mltiples organigramas

Relaciones entre cargos y procesos

Evaluacin de desempeo (formularios de

evaluacin, workflow del proceso, otros)

BALANCED SCORECARD
Objetivo
Implantar la estrategia a travs de la aplicacin de la
metodologa de Balanced Scorecard.
Funcionalidades principales:
Documentacin de la estrategia y su
proceso de desarrollo
Elaboracin de mapas estratgicos
Indicadores cualitativos y cuantitativos,
calculados o consolidados.
Carga de indicadores manual o
automtica.
Grficos de estado y tendencia de los indicadores (grficos de barras,
semforos, scoremeters, etc)
Elaboracin de tableros de control por sectores, procesos, proyectos,
personas, etc
Gestin de iniciativas estratgicas

PROCESOS
Objetivo
Disear, comunicar e implementar flujos de
trabajo de acuerdo a la secuencia de los
diferentes procesos de la organizacin.
Funcionalidades principales:

Elaboracin de mapas de procesos, diagramas de

flujo, otros

Elaboracin de flujos de trabajo (workflows) para

soportar la ejecucin de los procesos (roles,
registro de datos, aprobaciones,
reconsideraciones, otros)

Fichas por proceso con la informacin relevante de los mismos

Relaciones con otros elementos (documentos, indicadores, proyectos,

encuestas, organigrama, etc)

CONTROL DE LA DOCUMENTACIN
Objetivo
Asegurar que las personas acceden a las
versiones vigentes de la documentacin
evitando el uso de copias obsoletas.
Funcionalidades principales:

Foros para elaborar borradores de documentos

Flujo automtico de revisin, aprobacin y

distribucin

Archivos protegidos en la base de datos

Publicacin de uno o mltiples archivos por documento en diversos

formatos

Acceso desde estructura de carpetas y desde diagramas de procesos

ENCUESTAS
Objetivo
Realizar encuestas web a diferentes partes relacionadas
con la empresa (ej: satisfaccin de clientes, satisfaccin
del personal, evaluacin de capacitacin, etc).

Funcionalidades principales:

Elaboracin del formulario de encuesta

Base de datos de encuestados

Notificacin por correo electrnico

Encuestas annimas o con autenticacin

Recepcin de respuestas y procesamiento

de datos

AUDITORAS
Objetivo
Programar y ejecutar las auditoras de los
sistemas de gestin de la organizacin.
Funcionalidades principales:

Ingreso de calendario de auditoras

Designacin de Auditores

Designacin de Auditados (Procesos y personas)

Relacin con documentos de la auditoras

Relacin con archivos (Ej: Lista de Verificacin)

Registro de hallazgos de la auditora

Elaboracin y distribucin de informes de la auditora

NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Objetivo
Registrar y tratar las no conformidades reales o
potenciales de manera de evitar su reiteracin u
ocurrencia.
Funcionalidades principales:

Designacin automtica de responsables del tratamiento de NCs

Foros para anlisis de causas y determinacin de acciones

Agendamiento de verificaciones de implementacin y eficacia de acciones correctivas y preventivas

Notificaciones por correo electrnico de diferentes eventos

Asignacin de costos de la calidad segn modelo PAF (Prevencin - Evaluacin - Fallas)

Anlisis estadstico de No conformidades (evolucin, distribucin, costos, otros)

EVALUACIN DE RIESGOS / ASPECTOS AMBIENTALES

Objetivo
Facilitar el proceso de evaluacin de riesgos / aspectos ambientales
asociados a diferentes elementos de la organizacin (procesos, actividades,
productos, otros).
Funcionalidades principales:

Definicin de un modelo con variables del proceso de evaluacin

de riesgos / aspectos ambientales

Determinacin de criterios de evaluacin (consecuencia,

probabilidad, magnitud, dispersin, otros)

Determinacin de escalas cualitativas y cuantitativas

Determinacin de ecuacin de clculo del riesgo/significancia

Fijacin de lmites de riesgo tolerable / significancia

Soporta mltiples criterios, escalas, ecuaciones de clculo y

lmites

Planes de accin para la implementacin de controles

ACCIDENTES E INCIDENTES
Objetivo
Facilitar el registro y apoyo de la gestin de los accidentes o incidentes,
desde su investigacin inicial hasta la implementacin de acciones para
evitar su reiteracin.
Funcionalidades principales:

Registro de datos del accidente, de los accidentados y de los

testigos

Matriz para determinacin de riesgos (qu pudo haber pasado)

Workflow con etapas de tratamiento del accidente

parametrizables (Investigacin, Revisin, Determinacin de
acciones, otros)

rbol para determinacin de causas

Anlisis estadsticos de los accidentes / incidentes

Posibilidad de generar indicadores a partir de los datos

registrados en el legajo del accidente (ndice de severidad,
ndice de frecuencia, das perdidos, etc)

GESTIN DE ASUNTOS
Objetivo
Gestionar diversos temas o asuntos que las
organizaciones deben tratar de manera coordinada
(Ej: Proyectos, Contactos con clientes, Crculos de
Calidad, Sugerencias, otros).

Funcionalidades principales:

Estructura de datos parametrizable por el usuario

Diversos niveles de permisos de acceso

Notificaciones automticas por correo electrnico

Foros para comunicacin entre involucrados

Agendamiento de tareas agrupadas por etapas e hitos

Diagrama de Gantt para seguimiento de tareas

Plantillas de tareas para procesos repetitivos

Anlisis de datos