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14 OTTOBRE 2010
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Foglio Informativo
SERVIZIO SPIDER
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca Antonveneta S.p.A.
P.tta Turati 2 - 35131 - Padova
Numero verde 800.192.192
e.mail infocomm@antonveneta.it/www.antonveneta.it
Iscritta allAlbo delle Banche presso la Banca dItalia Codice Banca 5040.1 Codice Gruppo 1030.6
Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: 04300140284
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi
Capitale Sociale 1.006.300.000 Riserve 2.205.115.494
(Qualora il prodotto sia offerto fuori sede)
Nome e Cognome del soggetto che entra in contatto con il cliente
Indirizzo
Telefono
e.mail
Qualifica (per i soggetti iscritti in albi o elenchi, indicare anche gli estremi)
Nome e cognome del cliente cui il modulo stato consegnato
Data
Firma per avvenuta ricezione
Banca Antonveneta S.p.A.- Sede Legale e Amministrativa in Padova, Piazzetta Turati 2 - www.antonveneta.it
Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena Iscritta allAlbo delle Banche presso la Banca dItalia -Codice Banca 5040.1 - Codice Gruppo 1030.6
Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: 04300140284
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale 1.006.300.000 Riserve 2.205.115.494
Aggiornato al
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Esente
10,00
Gratuito
Gratuito
Gratuito
Gratuito
4,00
1,75
Gratuito
1,75
Gratuito
2,00
2,00
Gratuito
1
Gratuita per il
beneficiario
2,00
Gratuito
Gratuito
. 2,00
Gratuito
Gratuito*
Gratuito
Gratuito
Gratuito
0.50
0.50
Data di esecuzione
dellordine (data
regolamento)
Data di esecuzione
dellordine (data
regolamento)
0,80
0.80
Gratuito
0.80
Gratuita
Banca Antonveneta S.p.A.- Sede Legale e Amministrativa in Padova, Piazzetta Turati 2 - www.antonveneta.it
Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena Iscritta allAlbo delle Banche presso la Banca dItalia -Codice Banca 5040.1 - Codice Gruppo 1030.6
Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: 04300140284
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale 1.006.300.000 Riserve 2.205.115.494
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Gratuito
0,50
0.50
Data di esecuzione
dellordine (data
regolamento)
Data di esecuzione
dellordine (data
regolamento)
Gratuita
*Restano a carico del cliente i costi relativi ai collegamenti ed al traffico telefonico secondo il piano tariffario concordato con il
gestore
BYBANK - MULTICANALITA INTEGRATA
Canone
SPESE FISSE
Prima Chiave
Elettronica semplice
Chiave Elettronica
Semplice aggiuntiva
Prima Chiave
Elettronica USB
SPESE
VARIA
BILI
Chiave Elettronica
USB aggiuntiva
Servizi di pagamento
e ricarica
VOCI DI COSTO
Canone del servizio
Costo dispositivo GE.CO
Sostituzione per smarrimento/sottrazione/danneggiamento
Sostituzione a scadenza
Costo dispositivo GE.CO
Sostituzione per smarrimento/sottrazione/danneggiamento
Sostituzione a scadenza
Costo dispositivo
Sostituzione per smarrimento/sottrazione/danneggiamento
Sostituzione a scadenza
Costo dispositivo
Sostituzione per smarrimento/sottrazione/danneggiamento
Sostituzione a scadenza
Gratuito
Gratuito
8,00
Gratuito
8,00
8,00
8,00
42,00
42,00
42,00
42,00
42,00
42,00
Gratuito
MASSIMALI
I massimali, di seguito indicati, sono i limiti di operativit giornaliera per le operazioni effettuate tramite i canali previsti, ossia
internet, telefono e mobile banking:
Limite per operazioni di bonifico e/o giroconto
Limite per altre operazioni di pagamento
Euro 15.000,00
Euro 2.500,00
Banca Antonveneta S.p.A.- Sede Legale e Amministrativa in Padova, Piazzetta Turati 2 - www.antonveneta.it
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Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale Sociale 1.006.300.000 Riserve 2.205.115.494
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Euro 0,15(*)
Gratuito
* Esente qualora il servizio Accesso Dove Vuoi sia lunica modalit di autenticazione fornita dalla Banca (senza cio la
fornitura della Chiave Elettronica).
5 anni
10.000,00
Cambio
1.000,00
250,00 o altro importo secondo la disponibilit
di sistema
50 - 100 - 150 - 200 - 250 - 500
15.000,00
2.500,00
alle operazioni effettuate allestero in valuta diversa
dallEuro viene applicato il cambio adottato dai
circuiti internazionali, maggiorato di una
commissione massima del 2,00%, parzialmente
retrocessa agli stessi in conformit ai rispettivi
regolamenti operativi
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
La Banca si riserva la facolt di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento con preavviso di due mesi,
dandone comunicazione scritta al cliente, il quale tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonch ogni altro
materiale in precedenza consegnato.
Qualora ricorra un giustificato motivo la Banca ha facolt di recedere dal contratto senza preavviso, dandone
immediata comunicazione al cliente
Il Titolare ha facolt di recedere in qualsiasi momento dal presente contratto, senza penalit e spese di chiusura,
dandone comunicazione scritta e provvedendo contestualmente alla restituzione della Carta.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
La chiusura del rapporto avviene entro il mese successivo dalla data in cui il recesso divenuto operante.
Reclami
I reclami vanno inviati allUfficio Reclami presso Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. Servizio Customer Care, via
Pancaldo 4, 50127 Firenze , che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Banca Antonveneta S.p.A.- Sede Legale e Amministrativa in Padova, Piazzetta Turati 2 - www.antonveneta.it
Gruppo Bancario Monte dei Paschi di Siena Iscritta allAlbo delle Banche presso la Banca dItalia -Codice Banca 5040.1 - Codice Gruppo 1030.6
Codice Fiscale, Partita IVA e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Padova: 04300140284
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Se il cliente non soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice pu rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi allArbitro si pu consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca
LEGENDA
A.T.M
Cambio
Carta a chip
Carta
Prepagata
Chiave
Elettronica
Semplice
Chiave
elettronica
USB
GE.CO.
IB
MB
Multicanalit
P.I.N.
Plafond
P.O.S.
Saldo
Tasso di
cambio
Tipo
pagamento a
saldo
Tipo
pagamento
rateale
Valuta
Valuta media
ponderata
WAP
U.E.
Automated Teller Machine: sportello automatico collocato generalmente presso gli sportelli bancari
che permette al Titolare di una carta di effettuare prelievi di contante.
Prezzo di una divisa estera espresso nella divisa di un altro Paese. Esempio: Cambio Euro/Franco
svizzero (EUR/CHF) si intende quanti Franchi Svizzeri sono necessari per ogni euro.
E una carta con microprocessore integrato (chip) che permette di effettuare le transazioni chip.
Le carte a chip offrono maggiore sicurezza poich permettono di ridurre in modo significativo
l'utilizzo fraudolento delle stesse.
Carta di pagamento che consente al Titolare di effettuare, entro i limiti (massimali) stabiliti,
prelevamenti di contante presso le apparecchiature abilitate (A.T.M.) o di effettuare pagamenti
presso esercizi convenzionati, nei limiti della somma disponibile (carica). Per poter essere utilizzata
occorre una prima somma disponibile (carica iniziale), integrabile successivamente (ricariche).
Dispositivo che genera password numeriche monouso valide per poche decine di secondi.
Dispositivo che, oltre a generare password numeriche monouso, consente la firma digitale dei
documenti ed ha una memoria interna per la memorizzazione di file.
Dispositivo che genera password numeriche monouso, valide per poche decine di secondi,
necessarie per accedere ai canali telematici e per confermare le disposizioni eseguite.
Internet Banking
Mobile Banking
Modalit multipla di comunicazione Banca Cliente
Personal Identification Number: codice personale segreto di quattro cifre che viene generato
elettronicamente e che dovr essere utilizzato esclusivamente dal Titolare per le operazioni di
prelievo di denaro contante da sportelli automatici e per altre tipologie di pagamento che prevedano
lutilizzo di apparecchiature elettroniche.
Importo massimo spendibile in un periodo di tempo.
Point of Sale: apparecchiature elettroniche installate presso esercenti presso cui possibile effettuare
pagamenti utilizzando carte di debito.
Ammontare residuo utilizzabile; nelle carte prepagate, differenza tra la somma delle cariche e degli
utilizzi (prelevamenti, pagamenti, ecc.) effettuati.
Prezzo di una unit di misura di moneta estera espresso nella unit di misura della moneta di un
altro Paese. Esempio: per cambio Euro/Franco svizzero (EUR/CHF) si intende quanti Franchi
Svizzeri sono necessari per ogni euro.
Il rimborso delle somme utilizzate avviene in unica soluzione con ripristino dei massimali di spesa
Il rimborso delle somme utilizzate avviene ratealmente con ripristino dei massimali di spesa in
relazione ai rimborsi effettuati
Si intende la data di decorrenza della maturazione degli interessi; viene determinata aggiungendo
giorni lavorativi bancari (L) o giorni di calendario (C) alla data dell'operazione
Si intende il termine medio calcolato in funzione di importi aventi valute in date differenti
Wireless Application Protocol, standard di comunicazione che permette la visualizzazione di
contenuti multimediali su dispositivi portatili (da circa due anni cellulari compresi).
Unione Europea
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