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Escuela: ECBTI
Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
En el momento 1, el grupo realizar un proceso de evaluacin, de cada una de las propuestas de diseo realizadas por los participante en el momento
anterior adems realizara la presentacin de todas las propuestas a travs de un portafolio. En el momento 2, el grupo colaborativo realizar la propuesta
de diseo/rediseo de los servicios inherentes al producto seleccionado en el momento 1. El momento 3 consiste en realizar la propuesta de
diseo/rediseo del proceso relacionado con el producto y los servicios seleccionados.
Por ltimo, en el momento 4 se realizar la presentacin final de la propuesta integrada de diseo realizada. Durante el desarrollo de la estrategia, el
participante tendr la oportunidad de interactuar en el entorno de aprendizaje colaborativo para discutir los aportes, las propuestas y en equipo construir
el producto solicitado. En el desarrollo del curso se ha programado la realizacin de encuentros tutoriales a travs del sistema de web conferencia a
travs de los cuales se darn las indicaciones complementarias que sean pertinentes y se podrn aclarar inquietudes.
Escuela: ECBTI
Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Temticas a desarrollar:
RECONOCIMIENTO DEL CURSO GENERALIDADES DEL DISEO
Nmero de semanas: 2
Momento de
evaluacin: Inicial
Entorno: Colaborativo y
Evaluacin.
Actividad individual
Ver detalles en entorno de aprendizaje prctico.
Actualizar informacin de perfil.
Crear perfil en red social Pinterest1.
Presentacin individual en foro general y colaborativo.
Revisar: Presentacin del curso / Agenda del curso.
Aceptar acuerdos del curso.
Seleccin rol + propuesta de cronograma como imagen en foro.
Revisin comprensiva del contenido documental obligatorio de
la unidad de reconocimiento (ver syllabus).
Presentar evaluacin de control de lectura con pregunta abierta
argumentado las respuestas2, del contenido documental
obligatorio de la unidad de reconocimiento (ver syllabus) y OVA
diseo del producto.
Realizar mapa mental en software propuesto3, sintetizando
todos los contenidos del curso compilados en el entorno de
conocimiento, la OVA el diseo para ingeniera y el libro de
Ulrich.
Seleccionar una tipologa de un producto elegido por el grupo y
elaborar de manera individual la ficha de producto de la misma.
Siguiendo los lineamientos de Ulrich captulo 3, identificar las
oportunidades de mejora en el horizonte 1 del producto.
https://www.pinterest.com
Ver instructivo en entorno de aprendizaje practico
3
https://www.goconqr.com/es-ES
4
Ver tutorial en entorno de aprendizaje practico
5
Ver instructivo en entorno de aprendizaje practico
2
Productos acadmicos y
ponderacin de la actividad
colaborativa
Informe escrito grupal en
entorno de evaluacin (ver
requisitos en entorno de
aprendizaje prctico).
Elaborar un
portafolio donde
se consoliden los
mapas mentales
del grupo y las
propuestas
individuales de
productos
diseados o
rediseados, todo
esto debe ser
publicado en una
pgina web como
slide share o issuu.
Contenido:
F. Cumplimiento de la
especificacin para la
presentacin del informe.
Ver entorno de aprendizaje
prctico.
(5 pts.)
Escuela: ECBTI
Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Temticas a desarrollar:
UNIDAD 1 DISEO DEL PRODUCTO 1.1. Diseo de Productos. - 1.2. Valores agregados del producto.
Nmero de semanas: 4
Momento de evaluacin:
Intermedia
Actividad colaborativa*
Participacin
argumentada en el
foro colaborativo para
la elaboracin y
seleccin de criterios y
herramienta de
evaluacin para
seleccionar un
concepto de producto
entre las opciones
presentadas en la
actividad individual
(basado en Ulrich,
capitulo 8).
Debatir, argumentar y
seleccionar el
producto usando la
herramienta grupal
escogida.
Contenido:
E. Herramienta de evaluacin aplicada por el
grupo para seleccionar el producto.
Presenta el grupo la herramienta consolidando
todas las evaluaciones de los integrantes del
grupo.
(25pts.)
Escuela: ECBTI
Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Temticas a desarrollar:
UNIDAD 2 DISEO DEL SERVICIO 2.1. Conceptos generales sobre el servicio al cliente - 2.2. Diseo del servicio al cliente. 2.3. Despliegue de la funcin de la
calidad (QFD)
Nmero de semanas: 4
Actividad individual
Ver detalles en entorno de aprendizaje
prctico.
Seleccin de rol y propuesta de
cronograma como imagen en el foro.
Revisin comprensiva del contenido
documental obligatorio de la unidad 2
(ver syllabus).
Presentar evaluacin de control de
lectura con pregunta abierta
argumentado las respuestas7, sobre los
contenidos del entorno de
conocimiento+captulos de Ulrich y
OVA diseo del servicio.
Identificar y describir en el foro los
servicios inherentes al producto elegido
por el grupo en la unidad 1 que son
factor para la satisfaccin del cliente.
(basado en Ulrich, capitulo 5).
Proponer en el foro mejoras y
recomendaciones para implementar los
servicios del producto, orientados a la
satisfaccin del cliente basado en los
resultados de la matriz QFD.
Productos acadmicos y
ponderacin de la actividad
individual
Actividad colaborativa*
Escuela: ECBTI
Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Temticas a desarrollar:
UNIDAD 3 DISEO DEL PROCESO 3.1. Diseo para la manufactura - 3.2. Generalidades del diseo de procesos. - 3.3. Planificacin para la calidad .
Nmero de semanas: 4
Fecha: Abril 18 a Mayo 15 de 2016
Momento de evaluacin: Final
Entorno: Colaborativo y Evaluacin.
Fase de la estrategia de aprendizaje: Intermedia
Actividad individual
Actividad colaborativa*
Contenido:
E - Sntesis grupal de procesos.
(5 pts.)
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Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
A. Dinmica de participacin en la
consolidacin.
Ver pgina 7 de la gua.
(65 pts.)
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Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
1. Definicin de los cargos: cada estudiante asume Dentro de cada grupo, los estudiantes pueden tomar 1. Seleccin de rol y responsabilidades.
un cargo y responsabilidad con el grupo para roles como:
2. Cronograma elaborado por el grupo
desde esa ptica hacer aportes significativos
Gerente General. Asume una actitud crtica frente a los
aportes de los compaeros, puesto que el dinero de la 3. Desarrollo de los elementos requeridos en cada
2. Elaboracin grupal y publicacin del cronograma empresa est en juego. Se encarga de subir el trabajo al
unidad, se deben realizar aportes oportunos y
de actividades como imagen en el foro.
entorno de evaluacin.
pertinentes al menos dos veces por semana.
3. Revisin analtica de los contenidos propuestos en Director de Aseguramiento de Calidad. Verifica que los 4. Revisiones y comentarios consignados en los
documentos entregados por cada compaero
Syllabus y los entornos conocimiento y de aportes y documentos entregados cumplan con las
especificaciones
solicitadas
en
la
gua
y
la
rbrica.
Revisa
aprendizaje practico.
que se cumplen con los tiempos establecidos en el 5. Documento con las respuestas a las preguntas
cronograma establecido para la unidad.
formuladas
4. Presentacin de aportes como imgenes y
recomendaciones para la modificacin o rechazo Director de departamento de diseo. Se encarga de 6. Documento final realizado como trabajo
de las propuestas de trabajo etc.
proponer soluciones, dirigir el debate para obtenerlas y
colaborativo del grupo
de consolidar las opciones para ser presentadas a la
5. Desarrollo de los proyectos asignados para el Gerencia.
trabajo colaborativo con base en los temas de
Director de departamento de produccin. Se encarga
cada Unidad, para poder participar de la nota de
de validar que las propuestas que hacen sus
consolidacin el alumno debe de haber iniciado compaeros son adecuadas para la capacidad instalada
aportes por lo menos 72 horas antes del cierre del estimada de la compaa.
ejercicio.
Director de mercadeo. Se encarga de validar el impacto
en el mercado que tendrn las propuestas de su equipo.
6. Consolidacin y entrega del documento final
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Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Recomendaciones por el docente:
Reconocer y familiarizarse con el campus virtual, los diferentes entornos y actividades en cada uno.
Revisar frecuentemente los foros de noticias, generales y del curso.
Realizar una agenda personal para dar cumplimiento a las actividades y trabajos propuestos.
Evitar dejar para el ltimo da la presentacin de actividades.
Participar en los foros haciendo uso de la rbrica TIGRE, con argumentos y referencias.
Participar asiduamente en los foros de los trabajos colaborativos.
Realizar la mayor cantidad de aportes como imgenes donde se considere pertinente.
Revisar los conocimientos de ortografa, gramtica y redaccin en el idioma Espaol
Realizar consultas y preguntas en caso de dudas con suficiente antelacin, evitar el ltimo da.
Escuela: ECBTI
Programa: Ingeniera Industrial, Tecnologa en logstica Industrial
Curso: DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
Cdigo: 217102
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