COMO LOS SISTEMAS DE INFORMACION AGREGAN VALOR A UNA

CADENA DE SUMINISTROS?
Para contextualizar es necesario ir a los inicios de los primeros computadores las
cuales fueron los resultados de grandes proyectos de desarrollo tecnolgico durante la
segunda guerra mundial (1939-1945) para cubrir necesidades de clculo militares
(generacin de tablas balsticas, investigacin de los procesos de fisin nuclear, etc.).
Estas primeras mquinas eran demasiado costosas para ser utilizadas en la industria.

Para 1971 tras la evolucin de la informtica y las telecomunicaciones

permitieron aumentar la efectividad en la realizacin de las labores, ahorrar mayor
tiempo en el desarrollo de las actividades y almacenar la mayor cantidad de informacin
en el menor espacio posible, esto puso la mirada de las empresas en los sistemas de
informacin y a la vez en la implementacin de los mismos ,en la ltima etapa de
evolucin, los sistemas de informacin constituyeron los denominados Sistemas
Estratgicos de Informacin. Monforte (1994) lo define como: aquel sistema de
informacin que forma parte del ser de la empresa, bien porque supone una ventaja
competitiva por s mismo, bien porque est unido de una forma esencial al negocio y
aporta un atributo especial a los productos, operaciones o toma de decisiones. K y J
Laudon (1996) a su vez definen sistemas estratgicos de informacin como: sistemas
computacionales a cualquier nivel en la empresa que cambian las metas, operaciones,
servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la institucin a
obtener una ventaja competitiva. (EDWARS, 1998)

Podemos observar que en ambas definiciones destacan una ventaja competitiva

que estn directamente relacionados con las estrategias de las empresas. La ventaja
competitiva de una empresa se entiende como aquella caracterstica de una empresa que
la diferencia del resto de competidores colocndola en una posicin relativa superior
para competir. Bueno y Morcillo (1994) la definen como: el dominio y control por parte
de una empresa de una caracterstica, habilidad, recursos o conocimiento que incrementa
su eficiencia y le permite distanciarse de los competidores. Dicha posicin de
superioridad sobre los competidores ha de ser sostenible en el tiempo, pues solo as se
lograrn los resultados para la organizacin. (BUENO E, 1994)

Es importante mencionar que en primera instancia las compaas que manejan

un sistema de informacin dentro de su cadena de suministros obtendrn los mejores
resultados que sus competidores, posicionndose por s mismas como una fuente de

ventaja competitiva y una poderosa herramienta que permita diferenciarse de sus

competidores y obtener mejores resultados que estos. De este modo los sistemas de
informacin se constituyeron como una de las cuestiones estratgicas de la empresa, que
ha de considerarse siempre en todo proceso de planificacin empresarial. Anteriormente
el concepto de intercambio de informacin en un proceso de distribucin aparentemente
no traera nada nuevo a los conceptos de la logstica, Sin embargo cabe sealar que el
uso de los sistemas de informacin en la cadena de suministro, muestran factores
adicionales que agregarn valor a la gestin, como por ejemplo facilitar a marketing el
comportamiento de mercado y la evolucin de compras por parte de los clientes finales.
Por otro lado, integrando los procesos de distribucin con proveedores y/o fabricantes
mediante el uso de las nuevas tecnologas de la informacin que facilitar una mejor
gestin de los pedidos entre el Distribuidor y/o Canal, con datos de las ventas realizadas
a nivel detalle de los distribuidores a los clientes, o las compras que realizan los clientes.

A su vez, se hace un control de abastecimiento de pedidos, permitiendo un

registro de disponibilidad de stock en el almacn del proveedor, permitiendo el envo de
planes de entrega desde el ERP del cliente y las confirmaciones de entregas efectuadas
por proveedores facilitando a este ltimo una mejor programacin de abastecimientos y
produccin por informacin de demanda y en el caso del usuario comprador reducir
inventarios por disponibilidad de stock de proveedores y programar sus abastecimientos
por confirmacin de entregas. (EDWARS, 1998) Junto con el e-business, la integracin
con los sistemas de abastecimiento permitirn tambin compartir informacin de
inventarios en base a contratos de precio fijo, contratos de usufructo y/o de consignacin
para realizar envos de vales de reaprovisionamiento, e informacin del movimiento de
inventarios y cierre.

Es importante resaltar que aquellas organizaciones que no valoren los sistemas de

informacin como un elemento estratgico, o aunque los tengan presentes no lo
desarrollen de una forma coherente con su estrategia, se enfrentarn a una gran
diversidad de problemas: los competidores, proveedores y clientes pueden incrementar
su poder a la hora de negociar con la empresa, vindose afectada en cuanto a
competitividad. (SYSPAD, 2011)

Para concluir los sistemas de informacin constituyen uno de los aspectos

estratgicos claves y ms cuando este es implementado en la cadena de suministros para
el buen hacer de la empresa. Para ello es necesario que la totalidad de la organizacin
est concienciada de su utilidad, tanto por parte de la alta direccin, la cual ha de

tenerlos en cuenta a la hora de realizar el proceso de planificacin estratgica de la

empresa, como por parte de los distintos usuarios de la empresa. Ha de existir una
poltica de informacin y motivacin dentro de la empresa. Si esto se lleva a cabo, la
empresa lograr superar a sus competidores, podr aumentar su poder de negociacin e
incluso podr evitar la entrada de nuevos competidores logrando la denominada ventaja
competitiva sostenible.

Bibliografa
BUENO E, Y. M. (1994). FUNDAMENTOS DE LA ECONOMIA Y ORGANIZACION
INDUSTRIAL. MADRID: MC GRAW HILL.
EDWARS, C. J. (1998). Fundamentos de sistemas de informacion . MADRID : PRENTICE
HALL.
SYSPAD. (16 de 04 de 2011). corporativopad.com. Recuperado el 22 de 03 de 2016, de
corporativopad.com