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Actividad 1
Fundamentos de Administracin

Presentado por:
Jaime Arlex Velasquez vega

Grupo
100500_155

Tutor:
lvaro Efrn Muoz

Universidad nacional abierta y a distancia (UNAD)

Programa de Ingeniera Electrnica
Marzo de 2016

Introduccin:

La administracin es una de las ciencias ms completas, con una caractersticas que le

permiten a cualquier administrador al momento de ejecutarlas obtener unos resultados
ptimos, para satisfacer las necesidades de las organizaciones con el logro de los objetivos,
la bsqueda de la eficacia y eficiencia de la empresa
Con la realizacin de este trabajo se pretende integrar al estudiante con los conceptos de la
fundamentacin terica de la administracin, para identificar, las habilidades papeles y
roles que el profesional debe enfrentar en el entorno laboral y proyectar informacin sobre
la estructura administrativa en la cual estn fundamentadas las empresas u organizaciones
en la actualidad.
Para obtener un resultado satisfactorio se desarrollan actividades sobre la introduccin a la
administracin y los aspectos generales del curso, por medio de un cuadro sinptico y un
mapa conceptual se debe definir la importancia y caractersticas de los administradores y
sus funciones

Objetivos

General: Dar a conocer los principios de la administracin actual en las organizaciones y

su conformacin jerrquica desde los diferentes tipos de administradores que interactan en
la actualidad , estudiando los principios de la administracin ,funciones gerenciales, tipos
de administradores ,los papeles y habilidades de los administradores, los retos que deben
asumir los administradores en el entorno mundial, la tica y la responsabilidad social que
deben tener los administradores al momento de asumir las direcciones de las empresas

Especficos:
-

Realizar un cuadro sinptico sobre las funciones administrativas

Realizar un cuadro comparativo sobre las habilidades gerenciales y jerarqua

organizacional
Realizar un mapa conceptual sobre el enfoque en las funciones gerenciales
Realizar un anlisis de las empresas Coca Cola y Pepsi

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

-establecer metas de productividad o ventas segn

empresa
-implementar planes para alcanzar metas
Planear

Solucin de problemas, identificar pro y contras del

proceso de la empresa
-elegir misiones y objetivos
-elegir proyectos y acciones futuras

Funciones
Administrativas
-Coordinar los recursos de la empresa para alcanzar
metas
-delegar responsabilidades y funciones a los subalternos
Organizar

-establecer una estructura de funciones a desempear por

las personas
-delegar funciones a las personas correctas es decir de
acuerdo a la labor a realizar y sus conocimientos
-adecuacin de hombres y funciones

Integrar
persona
l

-provisin de elementos
administrativos
Importancia de la induccin adecuada

-trabajo en equipo para el logro de las metas

Dirigir
Funciones

-establecer autonoma a los lderes para el

control de los procesos

Administrativas

-medicin y correccin de metas establecidas

Controlar

-evaluacin y comparacin
-toma de medidas correctivas

HABILIDADES GERENCIALES Y GERARQUIA ORGANIZACIONAL

Es el Conocimientos
conjunto de aptitudes
necesarias
y pericias
para realizar
para relacionarse
conincluyen
otras personas
y
actividades que
mtodos
trabajar
en grupos
hacia el logro por
de tanto debe
procesos
y procedimientos
objetivos
comunes.
trabajar
con herramientas y tcnicas.
Habilidad tcnica

Incluye
autoesta habilidad hace referencia a
Es el
decir
conocimiento(conciencia
de sus
los conocimientos especializados
en el
propias
actitudes
,posiciones
y obtenidos por
rea
especfica
de trabajo,
conceptos)la
empata
y la habilidades
el estudio
o la experiencia
y a la
para la
comunicacin
capacidad
para analizar problemas

Habilidad humanstica

Es la capacidad para entender la

organizacin como un todo, para leer
Habilidad conceptual

el entorno y para disear nuevos

modelos de organizacin y
conduccin.

Capacidad de solucionar problemas de

Habilidad de diseo

forma tal que la empresa se beneficie ,

los gerentes deben hacer algo ms que
ver el problema , deben encontrar
soluciones prcticas e ingeniosas , ser
creativos

La importancia relativa de estas habilidades vara segn el nivel gerencial .En trminos
generales, la habilidad tcnica es crucial en los niveles inferiores de mando (supervisores).
Y pierde relevancia a medida que se asciende en la jerarqua organizacional. Con la
habilidad conceptual sucede lo contrario su importancia se acrecienta mientras ms elevado
sea el nivel jerrquico. La habilidad humanstica es esencial en todos los niveles aunque
parece tener mayor importancia en los niveles ms bajos, donde es ms frecuente la
interaccin entre gerentes y subordinados

DIFUNDIDO POR MINZBERG

ENFOQUE EN LAS FUNCIONES GERENCIALES

FUNCIONES
INFORMATIVAS

FUNCIONES
INTERPERSON
ALES

FUNCIONES DE
DECISION

1. De acuerdo con
Mintzberg la
recepcin y
comunicacin de
informacin es
trabajo
fundamental del
directivo

5.
representante
o figura
decorativa de
la organizacin
ante personas
o entes ajenos
a la empresa

2. Monitor o
supervisor que
busca informacin
afuera y adentro

6. lder que se
encarga de la
motivacin y
unin de
esfuerzos de
sus
subordinados

3. difusor de
informacin al
interior de la
organizacin
4. Portavoz que se
encarga de
transmitir
informacin al
exterior

7. coordinador
o enlace entre
la firma y el
entorno

8. Emprendedor
que busca
mejorar su
empresa o
unidad y disea
su adaptacin al
cambio
9. se encarga de
solucionar
problemas y los
imprevistos
10. Asignador de
recursos, decide
quien hace que o
quien obtiene
que

Batalla entre Coca Cola y Pepsi cola

Realizar un anlisis de cada una de las empresas, identificar:
a. Elaborar una resea histrica de cada una de las empresas

Resea histrica Coca Cola: En mayo de 1886 Styth John Pemberton un farmacutico de
la ciudad de Atlanta invento una de las bebidas ms populares en todo el mundo, Pemberton
quera inventar un jarabe contra los problemas de digestin, que adems aportase energa, y
acabo descubriendo la frmula ms famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera

en comercializar la bebida a un precio de 5 cntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada

da. Era solo el inicio de una historia de ms de 120 aos
Pemberton no tard en darse cuenta de que la bebida que haba creado podra ser un xito.
Su contador, Frank Robinson fue quien le dio la marca y diseo el logotipo: Haba nacido
coca cola en 1981 se fund The Coca Cola Company formada por el tambin farmacutico
Asa g Candler, su hermano Jhon S Candler y Frank Robinson. Dos aos despus registraron
la marca en la oficina de registro de la propiedad industrial de los EEUU.
Apenas haban pasado once aos desde su creacin en una farmacia cuando en, 1987, Coca
Cola sala por primera vez de los Estados Unidos. Dos aos despus se firmaba el primer
acuerdo para embotellar Coca Cola en todo el territorio estadounidense, marcando las bases
del negocio de la compaa en todo el mundo: Coca Cola les suministraba el concentrado y
los embotelladores elaboraban la bebida, la distribuan y comercializaban.
La primera concesin fue adjudicada en exclusiva a Benjamin F Thomas y Joseph B.
Whitehead, dos abogados de Tennessee, pero no tardo en tener compaa: en los primeros
aos del siglo 20 ms de 400 plantas embotellaban Coca Cola en Estados Unidos, Panam,
Canad y Cuba.
La compaa no ha dejado de crecer. De vender 9 vasos al da en una farmacia de Atlanta,
en la actualidad cuenta con ms de 24 millones de puntos de venta en 200 pases, vende
ms de 1900 millones de unidades al da y da empleo a ms de 71000 personas.
La marca Coca Cola est considerada la ms valiosa del mundo segn la consultora
interbrand , y es adems la ms famosa del planeta con un grado de reconocimiento del
94% de la poblacin mundial

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Resea histrica Pepsi cola: La historia de esta compaa comienza a principios de la

dcada de 1890 en Carolina del norte por Caleb Bradham, un farmacutico de New Berd y
se ofreca a los clientes como medicina contra la dispepsia comenz con el nombre de
Brads Drink en 1898 la bebida cambio su nombre a Pepsi cola en 1902 Caleb Bradham
solicito el registro de la marca y fundo la empresa con 97 acciones del capital y se registr
como marca comercial el 16 de junio de 1903. Bradham comprendi desde un principio que
los aspectos del marketing serian la base del xito y as durante su primer ao gasto 1900
dlares en publicidad suma muy grande si se toman en cuenta que apenas haba vendido
8000 galones de concentrado.
En 1905 Caleb construyo su primera planta embotelladora. Para 1907 haba 3 plantas con
una venta anual de 100.000 galones de concentrado. Tanto por la primera guerra mundial
como por la depresin de 1929 la vida e Pepsi estuvo a punto de extinguirse y Caleb tuvo
que volver a su ocupacin anterior como boticario.
En 1931 Charles Guth, en ese entonces presidente de la compaa de dulces LOFT compro
la marca registrada.
Despus de varios experimentos y de transcurridos 5 aos, se le ocurri embotellar Pepsi en
botellas usadas de cerveza de 12 onzas, pero como contena el doble del comn de los
refrescos de cola, tena que cobrar el doble, es decir 10 centavos de dlar y en consecuencia
el consumidor se resista a pagar ese precio, razn por la cual Guth decidi vender el

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producto a 5 centavos de dlar lo que daba a los consumidores excelentes razones para
consumir el producto.
En 1936 la Pepsi lograba utilidades de alrededor de 2 millones de dlares.
En 1938 Guth fue nombrado presidente de la compaa Walter Mack, quien consideraba a
la publicidad como la clave del negocio y transformo a Pepsi en una moderna compaa
comercializadora.
Con la llegada de la segunda guerra mundial, el gobierno de Estados Unidos se vio en la
necesidad de racionar el azcar y esto perjudico seriamente las ventas de Pepsi. Por otro
lado el lema el doble por los mismos cinco centavos, dejo de ser efectivo para finales de la
segunda guerra mundial y las ventas andaban por los suelos.
En 1984, el popular cantante Michael Jackson, firm un contrato multimillonario con Pepsi,
en 1986 cuando le entrego el mando Wayne Collaway, la corporacin Pepsi Co, a la cual
pertenecan ya Frito Lay y los restaurantes Pizza Hut y Taco Bell venda cerca de 9000
millones de dlares al ao.
Pepsi Co se encuentra actualmente entre las ms exitosas compaas de productos de
consumo, del mundo, con ingresos anuales de ms de 30.000 millones de dlares y ms de
480.000 empleados.

Situacin o problema que han tenido las empresas a lo largo de su existencia en el

mercado.

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Finalizando la dcada de los 70 los creativos de Pepsi venan lanzando agresivas campaas
publicitarias, una de ellas era new generation, que cont con la participacin de las
grandes estrellas del momento, entre ellos Madona, Michael Jackson, Michael J. Fox, por
medio de estos queran llegarle a los consumidores con el mensaje de que Pepsi era la
bebida de las nuevas generaciones y que Coca Cola y quienes la tomaban se estaban
haciendo viejos.
Las estrategias de Pepsi fueron tan exitosas que casi alcanzan el volumen de ventas de su
rival. Estas estrategias de Pepsi presionaron al equipo directivo de Coca Cola a
implementar estrategias que los reposicionaran. Decidieron hacer investigaciones de nuevos
sabores y formulas lo cual fue un rotundo fracaso para coca cola incluso sus propios
empleados en las pruebas de sabor que realizaron preferan el sabor de Pepsi la empresa
invirti un poco ms de 4 millones de dlares en la renovacin de su producto que se llam
New Coke este es uno de los errores administrativos ms notables en la historia.

Uno de los problemas ms notables en la historia de Pepsi fue que una de sus principales
embotelladoras en latino Amrica Pepsi Gemex se declarara en bancarrota en 1997.
El control de las operaciones de dicha embotelladora fue asumido por Enrique Molina la
embotelladora era vctima de la pobre gestin administrativa y de la campaa Tormenta del
desierto de Pepsi Co. En 1993, el responsable para Amrica Latina de Pepsi Co lanzo una
campaa, celebrando conferencias de prensa vestido como Rambo y ofreciendo a los
clientes minoristas grandes descuentos.

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Un hecho similar ocurri en Argentina y Brasil, lo que estuvo a punto de provocar el

colapso de otra gran embotelladora
c. ciclo de vida de cada producto de las dos empresas
Ciclo de vida de Coca Cola y Pepsi
Fase de introduccin: Creada en 1985 .fue comercializada como remedio que ayudaba a
calmar el dolor de cabeza y disimulaba las nuseas, tuvo poca acogida en sus orgenes. Sin
embargo en 1886 al ser distribuida por todo estados unidos y el resto del mundo, llego a
todo tipo de consumidores y clientes con visin innovadora

Fase de crecimiento: su origen se remonta a 1971pero es durante la poca de los 90 cuando

vive y experimenta esta etapa por completo ya que se expande tambin por estados unidos
y llega de esta forma al resto del mundo.
Dicho auge se propaga, por un lado con el aumento de las ventas del producto durante este
periodo, pero tambin y sin olvidar el caracterstico liderazgo que se pretende mantener en
toda esta fase as se cuenta con una mayor presencia del producto durante dicha etapa
comercial con una transmisin d informacin relevante y significativa que tiene lugar entre
sus consumidores habituales y clientes futuros

Fase de madurez: se caracteriza por un descenso en la velocidad de crecimiento de las

ventas, aumentan los esfuerzos por la diferenciacin del producto, se consolidan los
clientes, se reducen los costos y se alcanzan los niveles mximos de rentabilidad

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Fase de declive: despus de que las ventas alcanzan un punto de saturacin empiezan a
descender, en el mercado aparecen nuevos subttulos y se da una fuerte reduccin de la
demanda

d. De acuerdo en lo visto en la unidad uno que temtica identifico en las empresas

Funciones gerenciales a diferentes niveles organizacionales : en cuanto a la administracin
y direccin de estas dos grandes empresas se denoto que ambas tanto Coca Cola como
Pepsi tuvieron y tienen mentes administrativas brillantes que las llevaron a ser las marcas
ms costosas del mundo a pesar de que son solo agua carbonatada con azcar y saborizante,
la enseanza que me deja este estudio de estas compaas es que se puede comercializar
casi cualquier cosa lo que hay que hacer es implementar estrategias de ventas y mrquetin
creando la necesidad virtual en los potenciales clientes consumidores de la marca, esta
estrategia de ventas y mercadeo nos ensea que con una buena planificacin y estrategias
de ventas el producto que comercialicemos podra ser muy exitoso

Habilidades gerenciales y jerarqua organizacional: tanto Pepsi como Coca Cola tuvieron
muchos problemas administrativos y gerenciales y estuvieron al borde del desastre
econmico como muchas multinacionales en la actualidad y debido a los equipos de trabajo
administrativos de ambas empresas ,ambas trabajaron arduamente en la solucin de dichos
impases administrativos y econmicos con la ayuda de la innovacin y de la publicidad
sacaron adelante estas mega marcas ,los administradores debieron tener grandes habilidades

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en cuanto al concepto de la marca y lo que queran los consumidores , que era una atractiva
presentacin del producto , que fuera econmico y agradable al gusto
Enfoque en las funciones gerenciales: para sacar a estas compaas del anonimato al
principio de su aparicin en el mercado sus administradores tuvieron que tomar decisiones
cruciales las cuales los llevaran al estatus actual de cada marca, tales decisiones histricas
tambin los llevo al borde del desastre lo cual indica que en el mundo administrativo
muchas veces los resultados futuros son inciertos.
Las funciones interpersonales de los administradores fue muy importante como lo que paso
en la planta embotelladora en Mxico que uno de sus ms altos ejecutivos se disfrazaba de
Rambo para realizar conferencias acerca de la marca Pepsi dando a entender que era un
guerrero y que derrotara a los problemas que se haban suscitado.

Conclusin
Con el desarrollo de la actividad de la unidad 1, identificamos que es la
administracin y los diferentes tipos de administradores, las funciones gerenciales
que se deben desarrollar en las organizaciones de acuerdo a las diferentes
actividades econmicas a las diferentes dependencias y procesos para obtener los
mayores beneficios con eficiencia y eficacia para minimizar costos y maximizar las
ganancias de la entidad o empresa.
Identificamos los retos a los cuales se debe enfrentar un profesional al momento de
ingresar al campo laboral y asumir la administracin de un entorno, basndose en la
aplicacin de la tica, y responsabilidad social e identificar el tipo de administrador

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que debe ejecutar o administrar la dependencia de la empresa de acuerdo a sus

fortalezas. Y as poder desempear sus funciones administrativas para que se genere
progreso y crecimiento, realizando una integracin entre, administracin,
productividad, y satisfaccin personal.
En el caso de la batalla comercial y administrativa de Coca Cola y Pepsi se
evidencio la importancia de siempre tener un rival comercial para que los
administradores se vean constantemente presionados en sacar adelante la empresa e
innovar constantemente el producto y realizar campaas publicitarias para
catapultar la marca.

Referencias bibliogrficas
https://www.youtube.com/watch?v=hFtX4MzcKKo
https://www.youtube.com/watch?v=2g5x_gq1pTY
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/coca-cola-vs-pepsi-laincreible-historia-de-la-guerra-de-los-refrescos-de-cola/
http://www.reasonwhy.es/reportaje/coca-cola-vs-pepsi-duelo-de-titanes
https://www.youtube.com/watch?v=OjHqH8hdDXU
http://computerhoy.com/noticias/life/new-coke-bebida-que-pudo-acabar-coca-cola27429
http://blogs.elespectador.com/mediamarketing/2013/06/12/el-peor-mejor-error-decoca-cola-la-guerra-de-las-colas-ii/
http://www.planetacurioso.com/2009/10/01/el-peor-error-de-coca-cola-en-lahistoria/
http://www.taringa.net/posts/info/11966146/El-Error-De-Coca-Cola-Coca-cola-VSPepsi.html
http://es.slideshare.net/Edgarleyinquisiciondeluxe/ciclo-de-vida-de-un-productococacola

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http://elricondelmarketing.blogspot.com.co/2011/11/ejemplos-de-algunas-etapasdel-ciclo-de.html