ANDR, Marli Eliza Dalmazo Afonso de.

Estudo de caso em pesquisa

e avaliao educacional. Braslia: Liberlivros, 2005. p. 7-70.
SUMRIO.
INTRODUO pgina 7
1- ESTUDO DE CASO:
CONCEITO E FUNDAMENTOS - pgina13
Sobre o conceito de Estudo de Caso - pgina15
Tipos de Estudo de Caso - pgina 19
2 - ESTUDO DE CASO DO TIPO ETNOGRFICO pgina 23
Aproximao entre Etnografa e Educao pgina 24
Quando e para que usar o Estudo de Caso Etnogrfico pgina 29
3 - VANTAGENS DO ESTUDO DE CASO E QUALIDADES DO
PESQUISADOR pgina 33
Vantagens e limites do Estudo de Caso do tipo Etnogrfico pgina 33
Qualidades do Pesquisador pgina 37
4 - A PRTICA DO ESTUDO DE CASO pgina 47
Fase exploratria - pgina 47
Fase de delimitao do Estudo e de coleta dos Dados pgina 50
Fase de anlise Sistemtica dos dados e de elaborao do relatrio
pgina 54
5- VALIDADE, FIDEDIGNIDADE, E GENERALIZAO NOS ESTUDOS DE
CASO pgina 59
Pgina 7
INTRODUO
Quando e como surge meu interesse pelo estudo de caso na pesquisa e
na avaliao educacional? Na realizao de meu doutorado na
Universidade de Illinois, em Urbana-Campaign, nos Estados Unidos, no
perodo de 1975 a 1978, tive a grande oportunidade de cursar uma
disciplina, ministrada por Robert Stake, intitulada "Estudos de Caso em
Currculo". Foi minha introduo na temtica do estudo de caso e da
abordagem qualitativa de pesquisa. O curso exigia muita leitura de
fundamentao e algumas atividades prticas, entre as quais assistir
aos seminrios do grupo de pesquisadores que desenvolvia, naquele
momento, o projeto "Estudos de Caso em Cincias". Coordenados por
Bob Stake e Jack Easley, os estudos de caso eram conduzidos por onze
pesquisadores muito experientes, em contextos escolares muito

diversificados, situados em diferentes estados do pas, e contando com o

financiamento da Fundao Nacional de Cincia (National Science
Foundation). Esse projeto era cercado de muita expectativa porque
tinha sido aprovado por uma agncia financiadora altamente respeitada,
ao mesmo tempo
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em que nos meios acadmicos os estudos de caso ainda eram vistos
com desconfiana por parte de alguns pesquisadores, que os
consideravam estudos exploratrios sem muito credibilidade cientfica.
O artigo de Bob Stake "O Mtodo de Estudo de Caso em Pesquisa
Social", que posteriormente viria a se tornar um clssico na rea, ficou
muito tempo aguardando publicao por causa das crticas que eram
feitas pelos pesquisadores da rea de educao a esse tipo de pesquisa.
Nesse cenrio de ceticismo e questionamentos, o projeto foi realizado
com grande sucesso. A divulgao, no incio de 1978, dos resultados dos
"Estudos de Caso em Cincias", foi cercada por muitos elogios, seja por
parte da agncia que o financiou, seja por pesquisadores da rea, que
destacavam o rigor cientfico com que foram conduzidos os estudos de
caso e suas importantes contribuies para o conhecimento da
problemtica do ensino de cincias nas escolas secundrias norteamericanas.
O artigo de Bob Stake sobre o uso dos estudos de caso na pesquisa
social foi publicado neste mesmo ano (Stake, R.E. case Study Method in
Social Research, Educational Researcher, 7, 1978), o que abriu campo
para outras produes sobre o tema.
Acompanhar de perto o movimento de critica e de fortalecimento dos
estudos de caso no contexto da pesquisa educacional norte-americana
foi uma experincia marcante, que me instigou a aprofundar mais o
assunto, para poder adapt-Io nossa realidade. Atuando no programa
de ps-graduao
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da PUC RJ, ministrei disciplinas e me envolvi em projetos de pesquisa
que possibilitaram esse aprofundamento.
Em 1981, retomei Universidade de Illinois, para um estgio de psdoutorado no Centro de Pesquisa em Ensino e Avaliao de Currculo,
onde tive oportunidade de ter Bob Stake como meu supervisor. Fui sua
colaboradora no curso sobre estudo de caso que ele ainda ministrava e
pude me integrar numa pesquisa que ele coordenava, que visava
avaliao de um programa de formao de professores e utilizava a
abordagem dos estudos de caso. Foi uma grande experincia!

Em 1983, j de volta ao Brasil, fui convidada para participar de um

simpsio no 2 Seminrio de Pesquisa da Regio Sudeste, realizado em
Belo Horizonte. Coordenado por Menga Ldke e tendocomo debatedora
a professora Aparecida Joly Gouveia, o simpsio tinha como tema geral
''A pesquisa qualitativa e o estudo da escola". Dentre os demais
convidados estavam Michel Thiollent, Obed Gonalves e Maria Malta
Campos. Elaborei, para a ocasio, um texto intitulado "Estudo de Caso:
seu potencial em educao" , que veio posteriormente a ser publicado,
assim como todo o material desse simpsio, nos Cadernos de Pesquisa
da Fundao Carlos Chagas, exemplar de nmero 49, ano de 1984.
Aparecida Joly Gouveia (1984, p. 69) comentou que o meu texto
constitua "uma sistematizao bastante didtica das caractersticas e
alcance dos estudos de caso" e segundo ela era "o primeiro texto em
portugUs que abordava com clareza e abrangncia
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os aspectos particulares desse tipo de pesquisa e os dilemas de sua
aplicao".
Alm de contribuir com meus escritos para o debate sobre o tema, fiz
uso de estudos de caso nas pesquisas que desenvolvi nos anos 80, em
escolas pblicas de ensino fundamental no Rio de Janeiro.
Essas experincias me deram elementos para aprofundar a discusso
sobre os fundamentos e a prtica dos estudos de caso. Elaborei, ento,
novo texto que foi publicado como captulo dois do livro intitulado
"Pesquisa em Educao - abordagens qualitativas" (Ldke, M. e Andr,
M.E.D.A., 1986), em que exploro mais detidamente do que no primeiro
texto, como conduzir um estudo de caso.
Minha tese de Livre Docncia defendida na FEUSP, em 1992, tambm
inclui um captulo sobre o estudo de caso etnogrfico. A reviso da tese
veio a constituir o livro "Etnografia da Prtica Escolar", publicado em
1995. Nesse captulo discuto, mais do que nos precedentes, as
vantagens e desvantagens no uso do estudo de caso do tipo etnogrfico
e as qualidades do pesquisador para realizar esse tipo de pesquisa.
Esses escritos e sistematizaes foram os principais pontos de apoio
para organizao do presente livro, alm, evidentemente, de fontes
bibliogrficas mais recentes e reflexes advindas de pesquisas
realizadas por minhas equipes, meus orientandos ou por outros
pesquisadores com quem tive oportunidade de dialogar, seja nas
defesas de tese, seja nos encontros cientficos.
Pgina 11
Tomo ainda como ponto de destaque a ltima pesquisa que realizei em

equipe com vrios colegas, que consistiu numa avaliao externa do

Proformao - programa de formao de professores em exerccio nos
estados do Norte, Nordeste e Centro-Oeste do pas. Integrados a outros
componentes da pesquisa avaliativa, ficaram sob minha coordenao
seis estudos de caso conduzidos nos estados do Acre, Bahia e Cear.
Alguns extratos dessa pesquisa sero utilizados para ilustrar as
discusses deste livro.
Uma situao muito particular que me ocorreu recentemente e afetar
a estrutura do presente livro, foi o convite para gravar uma
videoconferncia sobre estudos de caso para alunos de graduao do
curso de Pedagogia da Unicamp. Ao organizar a apresentao,
surpreendi-me planejando esta obra.
Pgina 13
Captulo I
ESTUDO DE CASO - Conceito e Fundamentos
Estudos de caso vm sendo usados h muito tempo em diferentes
reas de conhecimento, tais como: sociologia, antropologia, medicina,
psicologia, servio social, direito, administrao, com variaes quanto
aos mtodos e finalidades. A origem dos estudos de caso na sociologia e
antropologia remonta ao final do sculo XIX e incio do sculo XX, com
Frdric Le PIay, na Frana, BronisIaw Malinowski e membros da Escola
de Chicago, nos Estados Unidos. O principal propsito desses estudos
era realar as caractersticas e atributos da vida social (Hamel, 1993).
Na medicina, na psicanlise, na psicologia e no servio social
objetivavam estudar um caso, geralmente problemtico, para fins de
diagnse, tratamento ou acompanhamento. Em direito, administrao e
medicina foram e ainda so usados como recurso didtico, seja com a
finalidade de ilustrar o uso de um procedimento, seja para estimular, em
situao de ensino, o debate de um tema. Muito popular atualmente o
mtodo de cases na rea de
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administrao, que visa mostrar, por meio de um caso exemplar, como
uma empresa ou organizao pode se estruturar, resolver problemas,
vencer.
Em educao, os estudos de caso aparecem em manuais de
metodologia de pesquisa das dcadas de 60 e 70, mas com um sentido
muito estrito: estudo descritivo de uma unidade seja ela uma escola,
um professor, um grupo de alunos, uma sala de aula. Nesses manuais
os estudos de caso so, em geral, includos entre os modelos pr-

experimentais de pesquisa, com objetivo de explorao inicial de uma

temtica, ou seja, destinam-se a levantar informaes ou hipteses para
futuros estudos (Isaac, 1974).
Essa viso de estudo de caso, como uma fase preparatria para um
trabalho posterior de pesquisa, mais completo, parece ter inspirado
muitos pesquisadores da rea de educao, que classificam seus
trabalhos como estudos de caso, mas que so de fato estudos de um
caso, e no estudos de caso. So estudos pontuais, que tomam pores
reduzidas da realidade e se limitam a retratar superficialmente essa
realidade. Muitos utilizam instrumentos de coleta, apresentam dados
empricos, mas h pouca explorao dos dados em termos de suas
relaes com o contexto em que foram produzidos e dos significados a
eles atribudos pelos sujeitos envolvidos. No atendem, pois, aos
princpios das abordagens qualitativas, que constituem os fundamentos
do estudo de caso que se consolidou na rea de educao nos ltimos
30 anos.
Um marco importante na introduo dessa perspectiva de estudo de
caso qualitativo na rea de
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educao, foi uma conferncia internacional realizada em dezembro de
1975, em Cambridge, na Inglaterra, para discutir novas abordagens em
pesquisa e avaliao educacional. A conferncia teve como ttulo
"Mtodos de Estudo de Caso em Pesquisa e Avaliao Educacional" e
deu origem ao livro editado por Helen Simons (1980) Towards a Science
of the Singular (que pode ser traduzido por "Em direo a uma Cincia
do Singular").
Um dos propsitos da conferncia era chegar a uma proposta de livro
que abordasse princpios, procedimentos e mtodos de estudo de caso
em educao. No entanto, como comenta Simons (1980), ao final do
evento havia ainda tantas questes epistemolgicas e metodolgicas
sobre o uso do estudo de caso em pesquisa e avaliao educacional que
os participantes no se sentiram preparados para faz-Io.
Vinte anos depois dessa conferncia, o prprio conceito de estudo de
caso, suas caractersticas distintivas e as formas de conduzir esse tipo
de pesquisa parecem no ter sido ainda suficientemente discutidos pelos
pesquisadores, o que tem originado uma srie de equvocos sobre o seu
uso efetivo e seu potencial na rea de educao.
Sobre o conceito de Estudo de Caso
No documento final da conferncia de Cambridge, Adelman, Jenkins e
Kemmis (1980, p.49) mostram que um ponto comum do debate sobre o

conceito de estudo de caso que "sempre envolve uma instncia em

ao". Reconhecem que essa definio ampla pode levar a concluses
equivocadas,
Pgina 16
tais como confundir os estudos de caso com estudos de observao
participante, o que excluiria o estudo de caso histrico, no menos
importante que as observaes de campo. Ainda segundo esses autores,
os estudos de caso no devem ser tomados como modelos prexperimentais de pesquisa, pois embora possam indicar variveis que
sero manipuladas e controladas posteriormente em estudos
experimentais, o conhecimento gerado pelos estudos de caso tem um
valor em si mesmo. Adicionalmente, dizem eles, estudo de caso no
um mtodo especfico de pesquisa, mas uma forma particular de estudo.
Em geral, as tcnicas de coleta de dados nos estudos de caso so as
usadas nos estudos sociolgicos ou antropolgicos, como por exemplo:
observao, entrevista, anlise de documentos, gravaes, anotaes de
campo, mas no so as tcnicas que definem o tipo de estudo, e sim o
conhecimento que dele advm.
Stake (1994, p. 236) tambm enfatiza que o que caracteriza o estudo
de caso no um mtodo especfico, mas um tipo de conhecimento:
"Estudo de caso no uma escolha metodolgica, mas uma escolha do
objeto a ser estudado". Uma questo fundamental, segundo ele o
conhecimento derivado do caso, ou melhor, o que se aprende ao estudar
o caso.
Merrian (1988, p.14-1 5) explica que para Stake o conhecimento
gerado a partir de um estudo de caso diferente do conhecimento
derivado de outras pesquisas, porque o conhecimento gerado pelo
estudo de caso :
Pgina 17
Mais concreto - configura-se como um conhecimento que encontra
eco em nossa experincia porque mais vivo, concreto 6 sensrio do
que abstrato.
Mais contextualizado - nossas experincias esto enraizadas num
contexto, assim tambm o conhecimento nos estudos de caso. Esse
conhecimento se distingue do conhecimento abstrato e formal
derivado de outros tipos de pesquisa.
Mais voltado para a interpretao do leitor - os leitores trazem para
os estudos de caso as suas experincias e compreenses, as quais
levam a generalizaes quando novos dados do caso so adicionados
aos velhos.

 Baseado em populaes de referncia determinadas pelo leitor - ao

generalizar, os leitores tm certa populao em mente. Assim,
diferente da pesquisa tradicional o leitor participa ao estender a
generalizao para populaes de referncia.
Ao rever definies de estudo de caso de diferentes autores, Merriam
(1988) conclui que quatro caractersticas so essenciais num estudo de
caso qualitativo: particularidade, descrio, heurstica e induo. E ela
explica cada uma delas.
Particularidade significa que o estudo de caso focaliza uma situao,
um programa, um fenmeno particular. O caso em si tem importncia,
seja pelo que revela sobre o fenmeno, seja pelo que representa. ,
pois, um tipo de estudo adequado
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para investigar problemas prticos, questes que emergem do dia-a-dia.
Descrio significa que o produto final de um estudo de caso uma
descrio "densa" do fenmeno em estudo. Por descrio densa
entende-se uma descrio completa e literal da situao investigada.
Tambm significa, segundo Guba e Lincoln (1985, p. 119) "interpretar o
sentido de dados demogrficos e descritivos em termos de normas e
costumes culturais, valores da comunidade, atitudes e noes
profundamente estabelecidas e assim por diante". O estudo de caso
engloba um grande nmero de variveis e retrata suas interaes ao
longo do tempo. Os dados so expressos em palavras, imagens, citaes
literais, figuras literrias.
Heurstica significa que os estudos de caso iluminam a compreenso do
leitor sobre o fenmeno estudado. Podem revelar a descoberta de novos
significados, estender a experincia do leitor ou confirmar o j
conhecido. "Espera-se que relaes e variveis desconhecidas emerjam
dos estudos de caso, levando a repensar o fenmeno investigado", como
afirma Stake (apud Merrian, 1988).
lnduo significa que em grande parte, os estudos de caso se baseiam
na lgica indutiva. "Descoberta de novas relaes, conceitos,
compreenso, mais do que verificao ou hiptese pr-definida
caracteriza o estudo de caso qualitativo" (Merriam, 1988, p. 13)
Na concepo de Stake (1995, p. xi) o "estudo de caso o estudo da
particularidade e da complexidade de um caso singular, levando a
Pgina 19
entender sua atividade dentro de importantes circunstncias". Stake
define-se por uma concepo de estudo de caso qualitativo,
"fundamentada nos mtodos de pesquisa naturalstico, holstico,

etnogrfico, fenomenolgico e biogrfico".

O presente livro adota uma concepo muito similar de Stake, mas
prefere usar a denominao "estudo de caso do tipo etnogrfico", ou
seja, um estudo em profundidade de um fenmeno educacional, com
nfase na sua singularidade e levando em conta os princpios e mtodos
da etnografia.
Tipos de Estudo de Caso
Stake (1995) distingue trs tipos de estudo de caso, que segundo ele,
no s atendem a interesses diferenciados, mas tambm podem
requerer diferentes orientaes metodolgicas. H o que Stake chama
de estudo de caso intrnseco, quando o pesquisador tem um interesse
intrnseco naquele caso particular. Por exemplo, quando se deseja
investigar a prtica pedaggica de uma alfabetizadora bem sucedida, o
interesse no caso em si, quer-se conhecer mais aquela unidade
especfica. Pode-se utilizar, como mtodos de coleta de dados: histria
de vida da professora, observao participante das aulas e de outras
situaes escolares, anlise de documentos como os planos da
professora, as produes dos alunos, entrevistas com os alunos.
Numa outra situao, o interesse do pesquisador pode ser uma
questo que um caso particular vai ajudar a elucidar. o que Stake
chama de estudo de caso instrumental. Por exemplo, se um pesquisador
quer
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investigar como se d o processo de apropriao de uma reforma
educacional no cotidiano escolar, pode escolher uma escola para
conduzir a investigao. O foco no a escola em si, mas os insights
que o estudo exaustivo de uma unidade podem trazer para o
entendimento dos modos de apropriao das reformas pelos atores
escolares. Nessa situao, pode-se utilizar como mtodos de coleta de
dados: entrevista individual e coletiva com professores, anlise de
documentos legais e de documentos escolares, observao de reunies
dentro e fora da escola.
H ainda o que Stake denomina de estudo de caso coletivo, quando o
pesquisador no se concentra num s caso, mas em vrios, como por
exemplo, em vrias escolas ou vrios professores, com finalidade
intrnseca ou instrumental. Por exemplo, na avaliao do Proformao programa de formao de professores em exerccio, selecionamos seis
diferentes escolas de trs diferentes estados do pas para constiturem
os casos. Nosso objetivo era investigar os efeitos do programa de
formao nas prticas de sala de aula dos cursistas. Era um estudo de

caso coletivo, cujo interesse no estava naquelas escolas especficas,

mas naquilo que elas revelavam sobre a qualidade do programa de
formao.
Stake (1995) explica que faz essa diferenciao no porque seja til
agrupar os estudos de caso em categorias, mas porque para cada tipo
podero ser priorizados mtodos de coleta diferentes.
Pgina 21
H outros autores que classificam os estudos de caso, como
Stenhouse. (apud Bassey, 2003, p. 27-28), que os rene em quatro
grandes grupos: etnogrfico, avaliativo, educacional e ao. Sobre o
estudo de caso etnogrfico, Stenhouse escreveu:
Um nico caso estudado em profundidade pela observao
participante, apoiada pela entrevista, da mesma maneira que na
antropologia social ou cultural...Do estudo de caso etnogrfico pode-se
dizer que chama a ateno para a compreenso dos atores do caso e
oferece explicaes sobre padres causais ou estruturais que no eram
claros aos participantes.
Stenhouse define os demais tipos de estudo de caso, da seguinte
forma:
No estudo de caso avaliativo um nico caso ou um conjunto de casos
estudado em profundidade com o propsito de fornecer aos atores
educacionais ou aos que tomam deciso (administradores, professores,
pais, alunos, etc) informaes que os auxiliem a julgar o mrito ou o
valor de polticas, programas ou instituies.
O estudo de caso educacional quando muitos pesquisadores, usando
estudo de caso, esto preocupados no com teoria social nem com
julgamento avaliativo, mas com a compreenso da ao educativa. Eles
buscam enriquecer o pensamento e o discurso dos educadores seja pelo
desenvolvimento de
Pgina 22
teoria educacional, seja... pela documentao sistemtica e reflexiva de
evidncias.
O estudo de caso-ao...busca contribuir para o desenvolvimento do
caso ou dos casos em estudo, por meio de feedback ou informao que
possa guiar a reviso ou o aperfeioamento da ao.
interessante conhecer essas diferentes classificaes porque elas nos
ajudam a entender melhor em que consiste o estudo de caso.

Pgina 23
Captulo II
ESTUDO DE CASO DO TIPO ETNOGRFICO
Embora alguns autores, como Stake (1994, p. 236 e 1995, p. Xl)
adotem a denominao "estudos de caso qualitativos", por terem "forte
interesse naturalstico, holstico, cultural, fenomenolgico", distinguindoos dos no qualitativos, que "enfatizam uma bateria de medidas e um
conjunto de variveis descritivas", prefiro usar uma denominao que
no acentue a dicotomia qualitativo-quantitativo, porque como se sabe,
qualidade e quantidade esto muito associadas (Andr, 1995).
Meu foco neste livro ser, pois, o estudo de caso do tipo etnogrfico,
que surgiu muito recentemente na literatura educacional numa acepo
bem clara: adaptao da etnografia ao estudo de um caso educacional.
Isto quer dizer que nem todos os tipos de estudo de caso se incluem
dentro da perspectiva etnogrfica, como por exemplo os estudos de
caso histricos e os relatos autobiogrficos. Da mesma forma, nem todo
estudo etnogrfico um estudo de caso (Bassey, 2003).
Pgina 24
Para que seja reconhecido como um estudo de caso etnogrfico
preciso, antes de tudo, que enfatize o conhecimento do singular e
adicionalmente que preencha os requisitos da etnografia. Geralmente o
caso se volta para uma instncia em particular, seja uma pessoa, uma
instituio, um programa inovador, um grupo social.
O caso pode ser escolhido porque uma instncia de uma classe: por
exemplo, entre todas as escolas que incluem alunos com deficincia em
turmas regulares, escolhe-se uma para estudo sistemtico do processo
de incluso. Ou o caso escolhido porque h interesse em conhecer o
que se passa numa especfica situao: por exemplo, seleciona-se uma
escola que est desenvolvendo um trabalho bem sucedido na incluso
de alunos com deficincia, para investigar todos os elementos que
concorrem para.o sucesso do trabalho. Em ambos os casos busca-se
conhecer, em profundidade, o particular. O interesse do pesquisador ao
selecionar uma determinada unidade compreend-la enquanto uma
unidade. Isso no impede, no entanto, que ele esteja atento ao seu
contexto e s suas Inter-relaes, enquanto um todo orgnico e sua
dinmica enquanto um processo, uma unidade em ao.
Se o foco deste livro o estudo de caso do tipo etnogrfico, apoiado
nos princpios da etnografia, conveniente retom-Ios.

Aproximao entre Etnografia e Educao

A etnografia uma perspectiva de pesquisa tradicionalmente usada
pelos antroplogos para estudar
Pgina 25
a cultura de um grupo social. Etimologicamente etnografia significa
"descrio cultural". Para os antroplogos, o termo tem dois sentidos:
(1) um conjunto de tcnicas para coletar dados sobre os valores, os
hbitos, as crenas, as prticas e os comportamentos de um grupo
social; e (2) um relato escrito resultante do emprego dessas tcnicas.
Se o foco de interesse dos etngrafos a descrio da cultura
(prticas, hbitos, crenas, valores, linguagens, significados) de um
grupo social, a preocupao central dos estudiosos da educao com o
processo educativo. Existe, pois, uma diferena de enfoque nessas duas
reas, o que faz com que certos requisitos da etnografia no sejam nem
necessitem ser - cumpridos pelos investigadores das questes
educacionais. Requisitos sugeridos por Wolcott (1975) como, por
exemplo, uma longa permanncia do pesquisador em campo, o contato
com outras culturas e o uso de amplas categorias sociais na anlise de
dados so adequados para os estudos antropolgicos, mas no
necessariamente para a rea de educao. O que se tem feito, de fato,
uma adaptao da etnografia educao, o que me leva a concluir que
fazemos estudos do tipo etnogrfico e no etnografia no seu sentido
estrito.
Em que medida se pode dizer que um estudo pode ser caracterizado
como do tipo etnogrfico em educao? Antes de tudo, h que atender
ao princpio bsico da etnografia, que a relativizao, para o que se
faz necessrio o estranhamento e a observao participante.
Segundo Dauster (1989, p. 11) a relativizao consiste "no
descentramento da sociedade do
Pgina 26
observador, colocando o eixo de referncia no universo investigado".
Isso vai exigir do pesquisador, o que os antroplogos chamam de
estranhamento - um esforo deliberado de distanciamento da situao
investigada para tentar apreender os modos de pensar, sentir, agir, os
valores, as crenas, os costumes, as prticas e produes culturais dos
sujeitos ou grupos estudados.
Roberto da Matta (1978, p. 28) afirma que vestir a capa de etnlogo
significa realizar uma dupla tarefa: transformar o extico no familiar
e/ou transformar o familiar em extico. uma via de duas mos, diz

ele, porque exige, por um lado que o pesquisador d inteligibilidade

quilo que no visvel ao olhar superficial e por outro lado, que se
despoje de sua posio de classe e de membro de um grupo social para
"estranhar" o familiar.
Esse duplo movimento, de olhar o familiar como se fosse estranho e de
tomar o estranho familiar, mediado por um corpo de princpios gerais,
afirma Da Matta (1978, p. 29) , que tm origem nas teorias, em que se
apia o pesquisador e na metodologia de observao participante que
possibilita: aproximao aos sistemas de significados culturais dos
sujeitos pesquisados e afastamento ttico do pesquisador para refletir e
analisar a situao.
A observao chamada de participante porque se admite que o
pesquisador tem sempre um grau de interao com a situao estudada,
afetando-a e sendo por ela afetado. Isso implica uma atitude de
constante vigilncia, por parte do pesquisador, para no impor seus
pontos de vista, crenas e preconceitos. Antes, vai exigir um esforo
deliberado para colocar-se no
Pgina 27
lugar do outro, e tentar ver e sentir, segundo a tica, as categorias de
pensamento e a lgica do outro. A observao participante e as
entrevistas aprofundadas so, assim, os meios mais eficazes para que o
pesquisador se aproxime dos sistemas de representao, classificao e
organizao do universo estudado.
Coletar dados numa situao de campo , pois, uma importante
caracterstica da pesquisa etnogrfica. O pesquisador se aproxima
das pessoas e com elas mantm um contato direto por meio de
entrevistas, conversas, enquetes. Registra, em seu dirio de campo,
descrio de pessoas, eventos e situaes interessantes; opinies e
falas de diferentes sujeitos; tempo de durao de atividades;
representaes grficas de ambientes. Alm disso, recolhe
documentos formais e informais, legais e pessoais, fotografa, grava
em udio e em vdeo. No h modificao do ambiente natural dos
participantes: os eventos, as pessoas, as situaes so observados
em sua manifestao cotidiana, o que faz com que alguns autores
tambm considerem essa pesquisa como naturalstica ou naturalista.
A durao desse contato direto do pesquisador com a situao
estudada pode variar muito, indo desde algumas semanas at vrios
meses ou at anos. Tal deciso vai depender, antes de tudo, dos
objetivos especficos do trabalho, mas tambm da disponibilidade de
tempo do pesquisador, da sua aceitao pelo grupo, de sua
experincia em trabalho de campo e do nmero de pessoas
envolvidas na coleta de dados.

Outra caracterstica da pesquisa etnogrfica a descrio, que est

intimamente associada ao trabalho de campo. Geertz (1978, p. 20)
afirma
Pgina 28
que "a etnografia uma descrio densa". E ele explica: "O que o
etngrafo enfrenta, de fato... uma multiplicidade de estruturas
conceituais complexas, muitas delas sobrepostas ou amarradas umas s
outras, que so simultaneamente estranhas, irregulares e inexplcitas, e
que ele tem, de alguma forma, primeiro apreender e depois apresentar".
Stake (1995, p. 42) esclarece que a "descrio densa" de Geertz no a
descrio objetiva das complexidades, mas das percepes particulares
dos atores.
Isso porque, como afirma Spradley (1979, p. 5), a principal
preocupao na etnografia com o significado que as pessoas ou grupos
estudados atribuem s aes, eventos e realidade que as cercam. Os
significados podem ser diretamente expressos pela linguagem ou
indiretamente pelas aes. Em toda sociedade as pessoas usam
sistemas complexos de significados para organizar seu comportamento,
para entender a si prprias e aos outros e para dar sentido ao mundo
em que vivem. Esses sistemas de significado constituem sua cultura,
explica Spradley (1979, p.5). tarefa do etngrafo descrever
densamente essa cultura e para isso precisa tentar capturar a
perspectiva do outro.
Finalmente, como na pesquisa etnogrfica o pesquisador o
instrumento principal na coleta e anlise dos dados, possvel manter
um esquema aberto e flexvel que permita rever os pontos crticos da
pesquisa, localizar novos sujeitos, se necessrio, incluir novos
instrumentos e novas tcnicas de coleta de dados, aprofundar certas
questes, ainda durante o desenrolar do trabalho.
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Quando e para que usar o Estudo de Caso Etnogrfico
A deciso sobre quando e para que usar o estudo de caso etnogrfico e
no outra estratgia de pesquisa depende naturalmente daquilo que o
pesquisador quer saber, isto , do seu propsito, do problema formulado
e das questes a serem respondidas.
Segundo Stake (1985), a deciso de realizar, ou no, um estudo de
caso muito mais epistemolgica do que metodolgica. E ele explica: se
o pesquisador quiser investigar a relao formal entre variveis,
apresentar generalizaes ou testar teorias, ento ele deve procurar

outras estratgias de pesquisa. Mas se ele quiser entender um caso

particular levando em conta seu contexto e complexidade, ento o
estudo de caso se faz ideal.
Kenny e Grotelueschen (1980) estabelecem alguns critrios para que
se decida quando pertinente usar o estudo de caso. Primeiramente,
afirmam eles, deve se verificar se "os objetivos desejados ou planejados
focalizam resultados humanistas ou diferenas culturais e no resultados
comportamentais ou diferenas individuais" (p. 3). Em segundo lugar,
dizem eles, quando as informaes dadas pelos participantes no forem
julgadas pela sua veracidade ou falsidade mas "forem sujeitas ao
escrutnio com base na credibilidade" (p. 4). O terceiro critrio por eles
enfatizado a singularidade da situao: a unidade vai ser escolhida
porque representa por si s um caso digno de ser estudado, seja por
que representativo de muito outros casos seja porque
completamente distinto de outros casos.
Pgina 30
Para Yin (2001) deve-se dar preferncia ao estudo de caso quando: (1)
as perguntas da pesquisa forem do tipo "como" e "por que"; (2) quando
o pesquisador tiver pouco controle sobre aquilo que acontece ou que
pode acontecer; e (3) quando o foco de interesse for um fenmeno
contemporneo que esteja ocorrendo numa situao de vida real.
Bassey (2003) considera importante fazer uma reconstruo do estudo
de caso em educao para que se corrija a idia de que qualquer micro
estudo (que abrange poro limitada da realidade, pequeno nmero de
observaes ou de sujeitos) seja confundido com a pesquisa do tipo
estudo de caso. Segundo Bassey (2003, p.5S) um estudo de caso
educacional uma investigao emprica que :
conduzida dentro de limites localizados no tempo e no espao (Isto ,
uma singularidade);
versando sobre aspectos interessantes de uma atividade educacional,
programa, instituio, ou sistema;
geralmente num contexto natural e dentro de uma tica de respeito
s pessoas;
para subsidiar julgamentos e decises de prticos ou de gestores de
polticas;
ou tericos que investigam com essa perspectiva;
de tal maneira que dados suficientes so coletados pelo pesquisador
para que possa:
(a) explorar aspectos significativos do caso;
(b) criar interpretaes plausveis do que foi obtido;
Pgina 31

(c) testar a confiabilidade das interpretaes;

(d) construir uma estria ou uma narrativa que tenha valor;
(e) relacionar a estria ou narrativa s pesquisas relevantes da
literatura;
(f) comunicar, de forma convincente, essa estria ou narrativa;
(g) fornecer pistas de modo que outros pesquisadores possam validar,
ou contestar os resultados ou construir interpretaes alternativas;
Sintetizando idias de vrios outros autores, pode-se dizer que o
estudo de caso do tipo etnogrfico em educao deve ser usado
quando: (1) h interesse em conhecer uma instncia em particular (2)
pretende-se compreender profundamente essa instncia particular em
sua complexidade e totalidade; e (3) busca-se retratar o dinamismo de
uma situao numa forma muito prxima do seu acontecer natural.
Pgina 33
Captulo lII
VANTAGENS DO ESTUDO DE CASO E QUALIDADES DO PESQUISADOR
evidente que a escolha de uma determinada forma de pesquisa
depende antes de tudo da natureza do problema que se quer investigar
e das questes especficas que esto sendo formuladas. No entanto,
til ponderar seus pontos fortes e fracos para que se saiba mais
claramente o que se ganha ou o que se perde quando se faz essa opo.
Vantagens e limites do Estudo de Caso do Tipo Etnogrfico
Uma das vantagens do estudo de caso a possibilidade de fornecer
uma viso profunda e ao mesmo tempo ampla e integrada de uma
unidade social complexa, composta de mltiplas variveis. No entanto,
para conseguir esse intento, o pesquisador necessita investir muito
tempo e muitos recursos, seja no planejamento do trabalho, seja na
entrada e permanncia em campo, seja na interpretao e no relato dos
dados.
Pgina 34
Outra vantagem tambm associada ao estudo de caso sua
capacidade de retratar situaes da vida real, sem prejuzo de sua
complexidade e de sua dinmica natural. Isso vai exigir uma boa
aceitao do pesquisador pelos participantes, o que requer muita
sensibilidade no contato e nas relaes de campo. Mesmo se atendidas

tais condies, h ainda o risco de que o pesquisador se deixe fascinar

pelo pitoresco ou pelo inusitado, se prenda mais naquilo que mais
aparece, se perca nas mincias do dia-a-dia e deixe de lado o que
verdadeiramente significativo ou as questes mais amplas, o que pode
comprometer a validade do relato.
Os estudos de caso tambm so valorizados pela sua capacidade
heurstica, isto , por jogarem luz sobre o fenmeno estudado, de modo
que o leitor possa descobrir novos sentidos, expandir suas experincias
ou confirmar o que j sabia. Espera-se que o estudo de caso ajude a
compreender a situao investigada e possibilite a emerso de novas
relaes e variveis, ou seja, que leve o leitor a ampliar suas
experincias. Espera-se tambm que revele pistas para aprofundamento
ou para futuros estudos.
Se por um lado extremamente positivo que o estudo de caso tenha
uma preocupao especial com o leitor, dando elementos para que use
sua experincia vicria, ampliando ou confirmando sua compreenso do
fenmeno estudado, por outro lado num caso extremo pode levar o
pesquisador a eximir se de um posicionamento sobre a problemtica
estudada. H certos autores que defendem essa postura, mas no meu
ponto de vista seria uma falta de responsabilidade
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e de compromisso imperdoveis. J que o pesquisador detm as
informaes coleta das que lhe possibilitam sem dvida, tomar um
posicionamento sobre o caso, ele tem obrigao de declar-Ios, sob
pena de no se comprometer com a problemtica da pesquisa nem com
os resultados, o que seria lamentvel.
A vantagem de que no estudo de caso o pesquisador no parte de um
esquema terico fechado, que limite suas interpretaes e impea a
descoberta de novas relaes, mas faa novas descobertas e acrescente
aspectos novos problemtica, apresenta uma contraface que precisa
ser aqui mencionada. Muitas vezes os estudos de caso tm sido
conduzidos dentro de uma linha essencialmente descritiva, ou "aterica", como afirma Lijphart (1971). Segundo esse autor eles so
"inteiramente descritivos e se desenvolvem num "vacuum" terico, no
so nem guiados por hipteses nem motivados por um desejo de
formular hipteses gerais" (p. 691). Essa questo muito grave porque
nenhum pesquisador comea sua pesquisa sem um suporte terico que
lhe permita formular o problema e as questes que orientaro seu olhar.
importante, portanto, que explicite os fundamentos de sua pesquisa e
que os assuma na anlise e interpretao dos dados, sob pena de ficar
na constatao do bvio ou no reforo do senso comum.
Outra qualidade usualmente atribuda ao estudo de caso o seu

potencial de contribuio aos problemas da prtica educacional.

Focalizando uma instncia em particular e iluminando suas mltiplas
dimenses assim como seu movimento natural, os
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estudos de caso podem fornecer informaes valiosas para medidas de
natureza prtica e para decises polticas. Isso significa que tanto a
coleta quanto a divulgao dos dados devem ser pautadas por princpios
ticos, por respeito aos sujeitos, de modo que sejam evitados prejuzos
aos participantes.
Um outro ponto importante quando se trata das contribuies do
estudo de caso sua forte dependncia da capacidade, sensibilidade e
preparo do pesquisador. Ser o principal instrumento de coleta e anlise
dos dados tem suas vantagens porque quanto maior a experincia e
quanto mais aguada sua sensibilidade, mais bem elaborado ser o
estudo. No entanto h que se considerar que nem sempre o pesquisador
domina de forma razovel o instrumental terico-metodolgico
necessrio para o desenvolvimento de um bom trabalho. Alm disso, as
formas de anlise dos dados e de elaborao do relatrio final no esto
absolutamente prontos em roteiros para serem seguidos, havendo
necessidade de que o pesquisador se baseie em seus prprios talentos,
sua criatividade e suas habilidades pessoais.
Outro aspecto bastante importante na considerao dos estudos de
caso etnogrficos so as questes ticas. preciso que o pesquisador
revele muito claramente os critrios em que se baseou para fazer suas
escolhas, seja dos sujeitos, seja da unidade de anlise e principalmente
como selecionou os dados apresentados e descartados, pois um
pesquisador sem muitos escrpulos pode selecionar e apresentar
somente aquelas informaes que lhe forem convenientes. Relacionadas
a essa existem
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outras questes ticas que dizem respeito revelao de dados que
podem afetar negativamente a vida ou comprometer o futuro da
instituio, pessoa ou programa estudado ou ainda podem trazer
implicaes de natureza administrativa num sentido indesejvel. Esses
aspectos precisam ser discutidos no momento em que o pesquisador
negocia sua entrada em campo. Obter o consentimento dos
participantes fundamental, o que pode ser feito por meio de
instrumentos formais ou no; o importante que sejam explicitadas as
questes e estabelecidos os acordos.

Qualidades do Pesquisador
Alm de se informar sobre as situaes em que o estudo de caso
etnogrfico adequado, analisar suas vantagens e limitaes, o
pesquisador precisa tambm conhecer as caractersticas e habilidades
pessoais que sero necessrias para o desenvolvimento de um bom
estudo de caso.
Alguns podem pensar que esse um tipo de pesquisa mais simples e
mais fcil do que outros, mas na verdade pode ser exatamente o
contrrio. Yin (1989, p. 56), por exemplo, acredita que "as demandas do
estudo de caso sob o ponto de vista intelectual, pessoal e emocional so
maiores do que as de qualquer outra estratgia de pesquisa".
Algumas pessoas se sentiro mais vontade frente ao "design" aberto
e flexvel do estudo de caso, outras preferiro esquemas mais
estruturados e menos ambguos de trabalho. por isso que cada um
deye considerar, de antemo, se possui as
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qualidades e habilidades exigidas e, em caso negativo, se est disposto
a desenvolv-Ias.
Como no estudo de caso etnogrfico o pesquisador o principal
instrumento de coleta e anlise de dados, haver momentos em que sua
condio humana ser altamente vantajosa permitindo reagir
imediatamente, fazer correes, descobrir novos horizontes. Da mesma
maneira, como um instrumento humano, ele pode cometer erros, perder
oportunidades, envolver-se demais em certas situaes ou com certas
pessoas. Saber lidar pois, com os prs e contras de sua condio
humana o princpio geral inicial que o pesquisador dever enfrentar.
Diferentes autores apresentam diferentes listas de qualidades ideais
para um pesquisador que deseja realizar um estudo de caso. Merriam
(1988) selecionou trs que nos pareceram bem abrangentes e que
passaremos a comentar.
Para desenvolver um estudo de caso "qualitativo" o pesquisador
precisa antes de tudo ter uma enorme tolerncia ambigidade, isto ,
saber conviver com as dvidas e incertezas que so inerentes a essa
abordagem de pesquisa. Ele tem que aceitar um esquema de trabalho
aberto e flexvel, em que as decises so tomadas na medida e no
momento em que se fazem necessrias. No existem normas prontas
sobre como proceder em cada situao especfica e os critrios para
segur essa ou aquela direo so geralmente muito pouco bvios.
Existem sugestes gerais na literatura e a experincia de outros
pesquisadores que sempre

Pgina 39
podem ser teis, mas de qualquer maneira h uma srie de decises
que dependem de cada situao em particular. Definir os critrios para
escolha do caso um dos primeiros passos do pesquisador, mas s aps
os contatos iniciais com o campo podero ser confirmados. Decises
sobre os mtodos de coleta, sobre os locais, os sujeitos, o tempo de
observao, os recursos podem ser apenas esboadas num primeiro
momento, mas tero que ser repensadas, redefinidas, modificadas ao
longo da pesquisa. Vo depender de como vo ser os contatos iniciais do
pesquisador, da sua forma de entrada em campo, de sua aceitao ou
no, de sua interao com os participantes e s ento podero ser
melhor especifIcadas.
Alm dessa flexibilidade no prprio esquema de trabalho, as decises
sobre como analisar e apresentar os dados tambm no podem ser pr
determinadas, a no ser em linhas bem gerais. s a partir e em funo
de como a pesquisa vai se desenvolvendo que elas vo ficando mais
claras.
justamente essa estrutura flexvel e aberta que torna o estudo de
caso atrativo para muitos, principalmente para aqueles que se sentem
vontade frente ao novo, ao imprevisto, que gostam de trabalhar em
condies pouco estrutura das e que aceitam o desafIo do incerto, do
impreciso. Da mesma maneira, o convvio com um esquema muito
aberto de trabalho pode levar outros a se sentirem inseguros e at
desestimulados. Assim o que pode ser uma aventura fascinante para
alguns, pode tambm 'ser uma experincia desastrosa para outros.
Pgina 40
Sensibilidade outra caracterstica freqentemente mencionada
quando se fala nas qualidades necessrias ao pesquisador que escolhe o
estudo de caso. Ele precisa usar a sua sensibilidade especialmente no
perodo de coleta de dados quando deve estar atento s variveis
relacionadas ao ambiente fsico, s pessoas, aos comportamentos, a
todo contexto que est sendo estudado. Alm disso, ele tambm vai ter
que recorrer s suas intuies, percepes e emoes para explorar
tanto quanto possvel, os dados que vo sendo colhidos. Mais ainda, ele
ter que manter uma constante atitude de vigilncia para detectar e
avaliar o peso de suas preferncias pessoais, filosficas, religiosas,
polticas, no decorrer de toda investigao. E tentar control-las, o que
no significa neg-las, mas tomar conscincia de que elas existem e
tomar providncias terico-metodolgicas para que no contaminem os
dados e as interpretaes.
O uso da sensibilidade na fase de coleta significa por um lado, saber

ver mais do que o bvio, o aparente. Significa tentar capturar o sentido

dos gestos, das expresses no verbais, das cores, dos sons e usar
essas informaes para prosseguir ou no nas observaes, para
aprofundar ou no um determinado ponto critico, para fazer ou no
certas perguntas numa entrevista, para solicitar ou no determinados
documentos, para selecionar ou no novos informantes. Por outro lado o
pesquisador vai precisar usar os seus sentidos, intuies, percepes e
experincias para decidir quando iniciar o trabalho de campo, quando
torn lo mais - ou menos - intenso e quando encerrar a coleta de dados.
Pgina 41
A sensibilidade tambm vai ser um importante ingrediente no
momento da anlise dos dados, j que o pesquisador no dispe de um
conjunto de procedimentos padronizados para serem seguidos passo a
passo. Ele vai ter; sim, que se valer basicamente de sua intuio,
criatividade e experincia pessoal quando tiver que olhar para o material
coletado para tentar apreender os contedos, os significados, as
mensagens implcitas e explcitas, os valores, os sentimentos e as
representaes nele contidos. Isso vai acontecer durante.o perodo mais
sistemtico da anlise (j que essa ocorre em todo o desenrolar do
estudo). Nesse momento o pesquisador vai fazer uma "leitura"
interpretativa dos dados, recorrendo sem dvida aos pressupostos
tericos do estudo, mas, tambm s suas intuies, aos seus
sentimentos, enfim sua sensibilidade. esse movimento de vai-e-vem
da empiria para a teoria e novamente para a empiria, que vai tomando
possvel produo de novos conhecimentos.
Como no estudo de caso o instrumento principal o pesquisador, um
ser humano, as observaes e anlises estaro sendo filtradas pelos
seus pontos de vista filosficos, polticos, ideolgicos. E no poderia ser
diferente. O pesquisador no pode deixar de lado os seus valores, as
suas crenas, os seus princpios quando ele comea um trabalho de
pesquisa. No entanto ele deve estar ciente deles e deve ser sensvel a
como eles afetam ou podem afetar os dados. Ele precisa, em primeiro
lugar, saber identific-los para revel los ao leitor. Ele pode, em segundo
lugar, usar
Pgina 42
algumas medidas para control los, usando, por exemplo, a triangulao
de fontes, de informantes, de perspectivas tericas. No entanto, o
melhor remdio para controlar os vises, as tendenciosidades, segundo
Guba e Lincoln (1981) " ter clareza sobre como elas dirigem e
modelam aquilo que ouvimos, como elas afetam a nossa forma de

reproduzir a realidade dos informantes e como elas transformam a

verdade em coisa falsa" (p.148).
Alm de ser tolerante s ambigidades e ser uma pessoa sensvel, o
pesquisador precisa tambm, de acordo com Merriam (1988), ser
comunicativo. E ela explica "uma pessoa comunicativa emptica com
os informantes, estabelece "rapport", faz boas perguntas e ouve
atentamente" (p. 39).
A empatia vem sendo apontada h muito como uma caracterstica
essencial dos pesquisadores que realizam trabalho de campo. Ela se
constitui num dos princpios bsicos da fenomenologia, que est nas
razes das abordagens qualitativas. Segundo esse princpio, o
observador deve tentar se colocar no lugar do outro, para tentar
entender melhor o que est dizendo, sentindo, pensando. Ela ,
portanto, um importante componente nas situaes em que o
pesquisador interage com os sujeitos para obter os dados que lhe
permitiro compreender melhor o fenmeno em estudo.
Se a empatia vai ser muito til nas conversas e nas negociaes
iniciais que daro acesso ao trabalho de campo, ela vai ser muito mais
fundamental nas entrevistas que sero feitas durante o estudo. A
obteno de dados relevantes, significativos
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depende muito do tipo de "rapport" estabelecido pelo entrevistador. Se
h um clima de confiana, as informaes fluiro mais naturalmente e
com isso o entrevistador se sentir mais vontade para ir mais a fundo
num determinado aspecto, tocar em questes mais delicadas e explorar
pontos de vista controvertidos.
Para que seja criado esse ambiente de acolhimento por parte do
entrevistador, ele precisa ser, sobretudo, uma pessoa que saiba ouvir.
Ele precisa ouvir com ateno aquilo que est sendo dito, precisa ser
paciente com as pausas, com as explicaes complexas, com a falta de
preciso. Mas, por outro lado, ele precisa tambm saber usar bem o seu
tempo e o do informante e ento ser capaz de interromper na hora que
for necessrio, fazer novas perguntas, refrasear uma questo, etc. Ele
precisa tambm, tentar ouvir, com ateno, as opinies, os argumentos,
os pontos de vista que divergem dos seus prprios, j que o estudo de
caso deve procurar representar as diferentes perspectivas dos diferentes
grupos que tm algum envolvimento com o caso analisado.
Finalmente, h uma habilidade que no foi enfatizada por Merriam
(1988) e que tambm mencionada muito rapidamente em outras
publicaes, mas que eu gostaria de dar especial destaque, que a
habilidade de expresso escrita. Muitas vezes, o trabalho de campo
conduzido com todo cuidado, os dados obtidos so ricos, significativos,

mas o pesquisador no consegue montar o caso, ou seja, no consegue

expressar, pela escrita, aquilo que, ele observou, ouviu, sentiu.
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Algumas vezes essa dificuldade ocorre pela massa enorme de dados
acumulados ou por outras razes prprias metodologia de coleta e
anlise, mas muito freqentemente ela decorre de uma grande
dificuldade de lidar com a palavra escrita.
O que se pode fazer quando isso acontece? Existem, naturalmente
outras formas de apresentao do caso, como o desenho, a fotografia, a
histria em quadrinhos, o vdeo, mas muitas vezes o relato escrito se
torna indispensvel, principalmente nas situaes acadmicas, de
elaborao de uma dissertao ou tese. Nestes casos o que pode ser
feito , em primeiro lugar, reservar bastante tempo para a anlise e
apresentao do relatrio. Alm disso, preciso ser bastante
persistente, no hesitando em fazer uma, duas ou at dez verses do
caso at que realmente se consiga expressar a riqueza, a complexidade
e o movimento do que foi observado, ouvido, partilhado. evidente que
quando o trabalho de pesquisa realizado em equipe, essa fase se torna
menos penosa, porque os diversos membros do grupo podem colaborar
mais ativamente com os seus talentos e habilidades pessoais fazendo
com que o resultado possa ser atingido em menos tempo e sem tanta
dificuldade.
A grande questo que aparece ao final dessa discusso a seguinte:
em que medida essas habilidades podem ser ensinadas ou aprendidas?
Alguns autores como Y m, (1989) recomendam que haja um perodo de
treinamento para os novos pesquisadores. Outros como Merriam (1988)
consideram que quando essas caractersticas esto presentes de alguma
forma na personalidade do
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indivduo elas podem ser desenvolvidas. Ela tambm acredita que quase
todo mundo pode aperfeioar as suas habilidade de comunicao. Guba
e Lincoln (1981) tambm acham que o pesquisador pode aperfeioar
essas habilidades expondo se a situaes que lhe permitam ganhar
experincia e principalmente trabalhando com um pesquisador mais
experiente.
Com base na minha experincia de formao de jovens pesquisadores
eu diria que as dificuldades com a expresso escrita so um forte
condicionante na escolha do estudo de caso etnogrfico. preciso que
as vrias condies anteriormente mencionadas - como um longo
perodo para elaborao do relatrio, persistncia, ajuda de outros

colegas, superviso de um pesquisador mais experiente - estejam

presentes para que essa dificuldade possa ser superada.
Acredito, no entanto, que existe uma forma muito efetiva de propiciar
o desenvolvimento dessas habilidades: o trabalho coletivo de pesquisa.
Tanto na minha prpria formao de pesquisadora, quanto nos vrios
grupos que formei ao longo de minha carreira universitria, pude
testemunhar a enorme contribuio do trabalho conjunto, seja para
consolidar uma linha de pesquisa, seja para estimular e desenvolver
habilidades e atitudes necessrias ao trabalho de investigao.
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Captulo IV
A PRTICA DO ESTUDO DE CASO
Seguindo indicaes de Nisbett e Watts (1978) pode-se caracterizar o
desenvolvimento dos estudos de caso em trs fases: exploratria ou de
definio dos focos de estudo; fase de coleta dos dados ou de
delimitao do estudo; e fase de anlise sistemtica dos dados. Essas
so apenas linhas gerais ou grandes referncias para a conduo dos
estudos de caso, pois a pesquisa uma atividade criativa e como tal
pode requerer conjugao de duas ou mais fases em determinados
momentos, nfase maior em uma delas em outros e superposio em
muitos outros.
Fase exploratria
As abordagens qualitativas de pesquisa se fundamentam numa
perspectiva que valoriza o papel ativo do sujeito no processo de
produo de conhecimento e que concebe a realidade como uma
construo social. Assim, o mundo do sujeito, os significados que atribui
s suas experincias cotidianas, sua linguagem, suas produes
culturais e suas formas de interaes sociais constituem os ncleos
centrais de preocupao dos pesquisadores.
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Se a viso de realidade construda pelos sujeitos, nas interaes
sociais vivenciadas em seu ambiente de trabalho, de lazer, na famlia,
torna-se fundamental uma aproximao do pesquisador a essas
situaes. De acordo com esses pressupostos, o plano inicial da
pesquisa vai assumir contornos mais definidos no contato do
pesquisador com a situao a ser investigada. A fase exploratria torna-

se, pois, importante para delinear melhor o objeto de estudo.

A fase exploratria o momento de definir a(s) unidade(s) de anlise o caso -, confirmar - ou no - as questes inicias, estabelecer os
contatos iniciais para entrada em campo, localizar os participantes e
estabelecer mais precisamente os procedimentos e instrumentos de
coleta de dados.
O estudo de caso comea com um plano muito incipiente, que vai se
delineando mais claramente medida que o estudo avana. A pesquisa
tem como ponto inicial uma problemtica, que pode ser traduzida em
uma srie de questes, em pontos crticos ou em hipteses provisrias.
A problemtica pode ter origem na literatura relacionada ao tema, ou
pode ser uma indagao decorrente da prtica profissional do
pesquisador, ou pode dar continuidade a pesquisas anteriores, ou ainda
pode nascer de uma demanda externa, como a pesquisa avaliativa.
Esses questionamentos iniciais tendem a se modificar, conforme o
estudo caminha: alguns se firmam, mostrando-se realmente relevantes
para aquela situao, outros tero que ser descartados pela sua pouca
pertinncia ao caso e aspectos no previstos podem vir a ser
incorporados ao estudo.
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Tomemos como exemplo os estudos de caso de avaliao do
Proformao (Andr, 2001) para ilustrar a fase exploratria. Aps o
contato com os gestores do Programa e com o material escrito
disponvel, definiu-se que o objetivo dos estudos de caso era investigar,
em profundidade, o processo de implementao do Proformao. As
questes iniciais eram as seguintes: Qual a insero dos cursistas na
comunidade? Houve mudana nas prticas de sala de aula dos
cursistas? Houve mudana nas concepes dos cursistas sobre ensino e
aprendizagem? Qual o papel do Memorial na constituio da identidade
dos cursistas? O Programa afetou o desempenho e autoestima dos
cursistas?
Alguns aspectos novos surgiram no decorrer do estudo e foram
incorporados aos questionamentos iniciais: destacou-se como
importante a mudana na concepo de avaliao dos cursistas e na
escrita dos memoriais. Destacou-se ainda como um importante fator
relacionado ao Proformao, a mudana nas polticas locais e nas
condies materiais das escolas.
Para definio das unidades de anlise (os casos) levou-se em conta:
os recursos financeiros disponveis (para contratar pesquisadores de
campo), o tempo total de durao da pesquisa, a abrangncia regional
do Programa (regies Norte, Nordeste e Centro Oeste do Brasil) e os
interesses dos gestores do Programa. A escolha dos locais foi pautada

nos seguintes critrios: dois estados - Acre e Cear - do primeiro grupo

que iniciou o Programa e dois estados - Bahia e Tocantins - do segundo
grupo. Em cada estado foram escolhidas duas Agncias Formadoras,
uma do nohe e uma do sul do estado. Em virtude de
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problemas pessoais dos pesquisadores, Tocantins foi excludo, ficando-se
com seis casos.
Os contatos iniciais foram fundamentais para definir quais as escolas e
professores que seriam acompanhados, em que momento seria feita
coleta dos dados e que instrumentos seriam usados. As observaes
tiveram que ficar concentradas em uma escola de cada regio pelas
dificuldades de acesso e deslocamento dos pesquisadores. Quanto aos
momentos de coleta de dados, definiu-se que haveria um perodo no
incio e outro no final do ano letivo, j que se pretendia verificar
mudanas em prticas dos docentes e em desempenho de alunos.
Quanto aos instrumentos, decidiu-se elaborar roteiros de observao e
de entrevista, alm de testes de simulao didtica para os cursistas e
testes de desempenho para os alunos.
Nessa fase ocorreu o preparo dos pesquisadores de campo. Depois da
leitura do material escrito sobre o Proformao, houve um treinamento
de oito horas para os seis pesquisadores para discusso dos objetivos da
pesquisa, dos instrumentos de coleta de dados, das responsabilidades
de cada um, do cronograma de trabalho e da abordagem dos estudos de
caso. Aps cada visita de coleta eram feitas reunies coletivas para
discusso dos dados e do esquema do relatrio.
Fase de delimitao do Estudo e de coleta dos Dados
Uma vez identificados os elementos-chave e os contornos aproximados
do estudo, o
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pesquisador pode proceder coleta sistemtica de dados, utilizando
fontes variadas, instrumentos mais ou menos - estruturados, em
diferentes momentos e em situaes diversificadas.
A importncia de delimitar os focos da investigao decorre do fato de
que no possvel explorar todos os ngulos do fenmeno num tempo
razoavelmente limitado. A seleo de aspectos mais relevantes e a
determinao do recorte , pois, crucial para atingir os propsitos do
estudo e uma compreenso da situao investigada.
Bassey (2003, p.81-83) considera que h trs grandes mtodos de

coleta de dados nos estudos de caso: fazer perguntas (e ouvir

atentamente), observar eventos (e prestar ateno no que acontece) e
ler documentos. O autor lembra que h um grande nmero de manuais
indicando como elaborar questionrios, como conduzir entrevistas, como
elaborar roteiros de observao, mas o que vai guiar uma ou outra
escolha, sem dvida, o problema de pesquisa e o que se quer
conhecer.
No estudo de caso do tipo etnogrfico, que objetiva revelar os
significados atribudos pelos participantes a uma dade situao, a
entrevista se impe como uma das vias principais. Stake (1995, p.6466) fornece boas sugestes sobre como conduzir a entrevista. Antes de
tudo ele alerta que se a entrevista no for muito bem planejada de
antemo pode no atingir seu objetivo. Fazer perguntas e ouvir muito
fcil, afirma Stake, mas fazer uma boa entrevista no nada fcil.
Segundo ele, o pesquisador deve elaborar um roteiro, baseado
Pgina 52
nas questes ou pontos crticos, que podem ser mostradas ao
respondente, acompanhadas do esclarecimento de que no se busca
resposta do tipo sim e no, mas posicionamentos pessoais, julgamentos,
explicaes. Pr-testar a entrevista numa situao similar real, deve
ser uma rotina. No desenrolar da entrevista o pesquisador tem que se
preocupar em ouvir, talvez tomar notas, mas, sobretudo manter o
controle da situao, centrando-se nas questes bsicas, pedindo
esclarecimentos, quando necessrio. importante que o pesquisador
faa o relato da entrevista o mais prximo possvel de sua ocorrncia
para que no perca detalhes importantes. O bom entrevistador
consegue no s refazer os depoimentos, mas submete o seu relato ao
respondente, acrescenta Stake.
As observaes, segundo Stake (1995, p. 60) dirigem o pesquisador
para a compreenso do caso. preciso fazer um registro muito acurado
dos eventos de modo a fornecer uma descrio incontestvel que sirva
para futuras anlises e para o relatrio final. Na observao de campo
deve ser dada ateno especial ao contexto, pois segundo Stake, para
propiciar experincia vicria ao leitor, para "dar a sensao de ter estado
l" a situao fsica precisa ser muito bem descrita. A observao deve
incluir plantas, mapas, desenhos, fotos. No s o contexto fsico deve
ser descrito, mas o familiar, o econmico, o cultural, o social, o poltico
ou aqueles que ajudam a entender o caso, adverte Stake. O pesquisador
deixa a ocasio dizer qual a estria, a situao, o problema. Algumas
vezes pode parecer que no h uma estria a ser contada, que no h o
que aprofundar, comenta Stake. A estria comea a

Pgina 53
tomar forma durante as observaes, mas geralmente s emerge na
fase final do relatrio.
Quase todos os estudos incluem anlise de documentos, sejam eles
pessoais, legais, administrativos, formais ou informais. Como nas
situaes de entrevista e de observao, o pesquisador deve ter um
plano para coleta e anlise de documentos, embora no deixe de
considerar elementos novos, identificados no contato com o campo e
que possam ser relevantes para a construo do caso. possvel,
tambm, como afirma Stake (1995, p. 68) que o documento possa
substituir o registro de um evento que o pesquisador no pode observar
diretamente. Documentos so muito teis nos estudos de caso porque
complementam informaes obtidas por outras fontes e fornecem base
para triangulao dos dados.
Embora se tenha dado destaque s entrevistas, observao e
anlise documental como principais mtodos de coleta de dados no
desenvolvimento dos estudos de caso, h outras formas que podem ser
associadas a essas como, por exemplo, questionrios, testes, mapas
conceituais, dados estatsticos ou outros. O importante no perder de
vista os pressupostos que orientam o estudo de caso do tipo
etnogrfico.
Na pesquisa avaliativa do Proformao foram utilizados como mtodos
de coleta de dados:
Registros escritos de observao da prtica
pedaggica dos
professores cursistas, considerando planejamento, uso do espao
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e de gesto de sala de aula, uso de materiais concretos, relao
professor-aluno e articulao entre os contedos e as experincias
culturais dos alunos;
entrevistas com professores cursistas, tutores, professores
formadores, gestores locais, regionais e nacionais, tentando verificar
suas expectativas e opinies sobre o Programa;
aplicao de testes de simulao didtica aos professores cursistas
para verificar seu conhecimento de ensino de portugus, matemtica e
didtica, tanto no incio quanto ao final de um ano de participao no
Programa;
anlise de memoriais elaborados pelos professores cursistas;
aplicao de testes de desempenho aos
alunos, em portugus e
matemtica, no ircio e ao final de um ano letivo.
Foram feitas duas visitas a todas as escolas, com durao aproximada
de 10 dias cada, o que resultou em um mnimo de 80 horas de

observao em cada local pesquisado. Em uma das escolas foi realizada

uma terceira visita para devolutiva dos dados aos participantes e
discusso conjunta.
Fase de anlise sistemtica dos dados e de elaborao do relatrio
A anlise est presente nas vrias fases da pesquisa, tornando-se mais
sistemtica e mais
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formal aps o encerramento da coleta de dados: Desde o incio do
estudo, no entanto, so usados procedimentos analticos, quando se
procura verificar a pertinncia das questes selecionadas frente s
caractersticas especficas da situao estudada e so tomadas decises
sobre reas a serem mais exploradas, aspectos que merecem mais
ateno e outros que podem ser descartados. Essas escolhas decorrem
de um confronto entre os fundamentos do estudo e o que vai sendo
"aprendido" no desenrolar da pesquisa, num movimento constante que
perdura at o final do relatrio.
J na fase exploratria surge a necessidade de juntar o material,
analisar previamente as informaes e torn-las disponveis aos
participantes para que manifestem suas reaes sobre a relevncia e
acuidade do que foi registrado. Esses "rascunhos" de relatrio podem
ser apresentados aos interessados, por escrito ou sob outras formas. Na
avaliao do Proformao, os dados preliminares dos estudos de caso
foram divulgados basicamente por meio de fotos e de reproduo de
depoimentos, a todas as Agncias Formadoras em uma teleconferncia.
Os participantes puderam fazer questes ao vivo e dar suas opinies
sobre o que foi apresentado. As reaes dos participantes foram levadas
em conta na continuidade do estudo.
A fase mais formal de anlise tem lugar quando a coleta de dados est
praticamente concluda. O primeiro passo na tarefa de anlise
organizar todo o material coletado, separando-o em diferentes arquivos,
segundo as fontes de coleta ou arrumando-o em ordem
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cronolgica. O passo seguinte a leitura e releitura de todo o material
para identificar os pontos relevantes e iniciar o processo de construo
das categorias descritivas. Nessa tarefa, o pesquisador pode utilizar
alguma forma de codificao, como letras, com canetas de diferentes
cores ou recursos de computador, pode usar um software que destaque
palavras ou expresses significativas. Esse trabalho dever resultar num

conjunto inicial de categorias que provavelmente sero reexaminadas e

modificadas num momento subseqente, quando, por exemplo, pode
haver novas combinaes ou alguns desmembramentos. A categorizao
por si s no esgota a anlise. preciso que o pesquisador v alm,
ultrapasse a mera descrio, buscando realmente acrescentar algo ao
que j se conhece sobre o assunto. Para isso ter que recorrer aos
fundamentos tericos do estudo e s pesquisas correlacionadas,
estabelecer conexes e relaes que lhe permitam apontar as
descobertas, os achados do estudo.
De um ponto de vista bastante prtico preciso reservar um longo
perodo de tempo para a anlise dos dados, para que seja possvel ler e
reler inmeras vezes o material, voltar ao referencial terico, elaborar
relatrios preliminares, refaze-los, submetelos ao amigo crtico e
reestrutur-los novamente at chegar a uma reproduo do caso em
sua complexidade e em seu dinamismo prprio.
A elaborao do relatrio final um grande desafio na conduo do
estudo de caso, pois como j mencionei no captulo 3 deste livro, exige
certa habilidade de escrita por parte do pesquisador. Os
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relatos de caso apresentam geralmente um estilo informal, narrativo,
ilustrado por figuras de linguagem, citaes, vinhetas narrativas,
exemplos e ilustraes. A preocupao com a transmisso direta, clara
e bem articulada do caso, num estilo que se aproxime da experincia
pessoal do leitor.
Nos estudos de caso do Proformao, os dados foram originalmente
organizados por Agncia Formadora e cada caso (a unidade era a
escola) foi relatado individualmente segundo quatro eixos analticos: o
contexto das escolas, a insero da professora na comunidade, o uso do
espao e estratgias de gesto da sala de aula e a articulao dos
conhecimentos com as experincias culturais dos alunos. Dessa anlise
preliminar passou-se a uma fase mais elaborada em que os dados dos
seis estudos de caso foram reunidos em torno das categorias e
apresentados de forma agregada. Os aspectos destacados no relatrio
final foram: mudanas na prtica pedaggica dos cursistas, mudanas
em suas concepes, mudanas na auto-estima, mudanas no
desempenho dos cursistas e mudanas na escrita dos memoriais. Foram
ainda destacadas no relatrio, as mudanas nos locais e nas polticas
locais e o impacto social do Programa.
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Captulo V

VALIDADE, FIDEDIGNIDADE E GENERALIZAO NOS ESTUDOS DE

CASO
Esse captulo analisa questes relacionadas validade, fidedignidade e
generalizao nos estudos de caso. Subjacente a essas questes est
preocupao com o rigor na pesquisa.
Em seu debate com o professor Stake, Ludke (1983) levanta a
seguinte questo: dentro das condies de trabalho do pesquisador
brasileiro que em geral desenvolve suas atividades de pesquisa em
paralelo a uma srie de outras atividades, administrativas, docentes,
culturais - como possvel realizar esse tipo de estudo, que requer
permanncia longa e concentrada em campo e uma imerso prolongada
na anlise dos dados? Como conciliar as exigncias da prtica da
pesquisa com as demandas da atividade profissional diria? Aqui nos
defrontamos com um dilema, mas desse dilema partilham outros
pesquisadores, de contextos bem desenvolvidos, como por exemplo,
Walker (1980). Discutindo formas alternativas de resolver o impasse, ele
sugere que o pesquisador educacional
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desenvolva o trabalho num perodo "condensado" de tempo e que
procure deliberadamente, captar e relatar pontos de vista de grupos ou
pessoas com pontos de vista variados a respeito do caso em estudo.
Segundo o autor, o estudo de caso deve ser um retrato vivo da
situao investigada, tomada em suas mltiplas dimenses e
complexidade prprias. O pesquisador tem, assim, uma certa obrigao
de apresentar as interpretaes diferentes que diferentes grupos ou
indivduos tm sobre uma mesma situao e deve faz-Io de tal forma
que possibilite uma variedade de interpretaes por parte do leitor.
Outra exigncia segundo ele, a "explicitao" dos mtodos e
procedimentos usados pelo pesquisador de modo que se os prprios
participantes quiserem continuar o estudo sabero que caminho seguir.
O processo de investigao deve envolver, ainda, segundo Walker, uma
constante negociao entre o pesquisador e os participantes, sobre
aquilo que relatado. As negociaes nesse caso dizem respeito
acuidade e relevncia daquilo que selecionado para apresentao
assim como sobre o contedo das informaes, isto , o que pode ou
no e o que deve ou no ser tornado pblico.
evidente que um trabalho de campo concentrado no tempo s vai
agravar as crticas geralmente feitas ao estudo de caso, principalmente
sobre a validade e fidedignidade dos dados. Pode-se, contudo responder
a essas crticas lembrando que nesse tipo de pesquisa os conceitos de

validade e fidedignidade no so tratados do mesmo modo que nos

esquemas mais conservadores de pesquisa. O
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conceito convencional de fidedignidade envolve o confronto ou a relao
entre os eventos e a sua representao, de modo que diferentes
pesquisadores possam chegar s mesmas representaes dos mesmos
eventos. No estudo de caso do tipo etnogrfico esse tipo de problema
concebido de maneira bem diferente j que o que se pretende
apresentar, com base nos dados obtidos e no posicionamento do
pesquisador, uma das possveis verses do caso, deixando-se aberta a
possibilidade de que o leitor conforme ou conteste essa verso, com
base nas evidncias fornecidas. Parte-se do pressuposto de que a
reconstruo do real feita pelo pesquisador no a nica possvel ou a
correta, mas espera-se que oferea elementos suficientes (provas,
indcios) de modo que o leitor possa julgar a credibilidade do relato e a
pertinncia das interpretaes.
A questo da validade se toma grave se no possvel permanecer por
um perodo de tempo longo no campo para que o pesquisador tenha
oportunidade de corrigir falsas impresses ou esclarecer interpretaes
duvidosas. Judith Dawson (1982) discute especificamente a questo da
validade na pesquisa qualitativa e sugere uma srie de procedimentos
para aumentar a probabilidade de que os dados relatados tenham
validade. Entre outras ela sugere que o trabalho de pesquisa seja
desenvolvido por um grupo de pesquisadores, que atuem ao mesmo
tempo como autores' e como avaliadores crticos do processo,
diminuindo as chances de reforar posies. e concepes
preconcebidas. Alm disso, ela recomenda o
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emprego de diferentes mtodos de coleta de dados, obtidos atravs de
uma variedade de informantes, em uma diversidade de situaes e a
subsequente triangulao das informaes obtidas. Sugere tambm, a
focalizao progressiva do estudo, isto , de uma base bem aberta no
incio da pesquisa, o pesquisador vai progressivamente concentrando a
ateno naqueles aspectos que se mostram mais significativos.
Uma das implicaes de realizar o trabalho de campo num perodo
concentrado de tempo que o pesquisador tender a complementar os
dados de observao com os de entrevista e de fontes documentais. J
que h a preocupao de retratar a situao pesquisada em suas
mltiplas dimenses, ele vai buscar nos participantes a variedade de
significados que eles atribuem a essa situao. Para realmente obter os

dados necessrios ele ter, sem dvida, que garantir aos participantes o
sigilo das informaes e provavelmente o controle sobre o contedo e a
publicao dos dados. Garantir o sigilo muito provavelmente significar
obteno de dados mais fidedignos, j que se mantm o informante sob
proteo. A garantia de controle do contedo e da divulgao dos dados
pelos participantes, no entanto, pode significar mutilao ou modificao
de partes do estudo. Eis a uma questo tica bastante delicada. A
melhor maneira de enfrent-Ia parece ser a uma ponderao dos prs e
contras tanto entre os membros da equipe de pesquisadores quanto
entre esses e os participantes. A palavra chave negociao.
Quanto generalizao, Stake (1978) considera que os estudos de
caso podem fornecer
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experincia vicria e se tornam, assim, uma fonte de generalizao
naturalstica. O conhecimento em profundidade de um caso, segundo
ele, pode ajudar-nos a entender outros casos. A generalizao
naturalstica se d no mbito do leitor que, com base nas descries
feitas pelo autor do estudo e na sua prpria experincia, far
associaes e relaes com outros casos, generalizando seus
conhecimentos.
Lincoln e Guba (1985) usam o conceito de transferncia em lugar de
generalizao. Eles partem do princpio que os resultados da pesquisa
so sempre hipteses provisrias e afIrmam que a transferncia uma
funo direta da similaridade entre dois contextos. Se os contextos "A e
"B" so suficientemente congruentes, dizem eles, ento as hipteses de
um contexto podem se aplicar ao outro. E acrescentam: no se pode
falar em transferncia com base no contexto de um nico estudo. O que
o pesquisador pode fazer fornecer informaes bem detalhadas do
contexto em estudo de modo que o leitor tenha base sufIciente para
fazer julgamento da possibilidade de transferncia para outro contexto.
Essa base sufIciente de informaes os autores identifIcam como a
"descrio densa".
Outros autores sugerem a agregao de dados de diferentes estudos,
realizao de mltiplos estudos em diferentes contextos e posterior
comparao de seus resultados.
Embora diferentes autores focalizem a questo da generalizao sob
diferentes ngulos, h alguns pontos em comum:
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a) A generalizao no sentido de leis que se aplicam universalmente
no um objetivo das abordagens qualitativas de pesquisa. Alguns

diro que esse no um objetivo til em qualquer tipo de pesquisa;

b) a idia da generalizao aceita por todos no sentido de que os
dados de um estudo possam ser teis para compreender os dados de
outro estudo;
c) a descrio densa considerada vital quando se pretende fazer
comparao ou transferncia de uma situao para outra. A anlise de
similaridades e diferenas torna possvel julgar em que medida os
resultados de um estudo podem ser considerados hipteses sobre o
que pode ocorrer ou no em outras situaes.
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Marli Eliza Dalmazo Afonso de Andr licenciada em letras e

Pedagogia. Completou o mestrado em educao na PUC/RJ e o
doutorado em psicologia da educao na Universidade de lllinois, em
Urbana-Campaign (USA). Realizou estudos de ps-doutorado no Center
for Instructional Research and Curriculum Evaluation, da Universidade
de lllinois, com especializao na rea de mtodos qualitativos de
pesquisas.
Professora Titular aposentada da Faculdade de Educao da USP,
atualmente integra o Programa de Estudos Ps-Graduados em
Educao-Psicologia da Educao da PUC/SP. Desenvolve pesquisas na
rea de formao de professores.
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LIVROS DA SRIE PESQUISA (COORDENAO BERNARDETE
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Autora: Bemardete Angelina Gatti
O PROCESSO DE PESQUISA: INICIAO vol. 2 . (Editora Plano) Autoras:
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A PESQUISA AO vol. 3 . (Lber Livro Editora) Autor: Ren Barbier
A ENTREVISTA NA PESQUISA EM EDUCAO: A PRATICA REFLEXIVA vol
4 - (Lber Livro Editora) Autoras: Heloisa Szymanski (org) Laurinda
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PESQUISA EM EDUCAO A OBSERVAO vol. 5 . (Editora Plano) Autor:
Heraldo Marelim Vianna
ANLISE DO CONTEDO vol. 6 . (Liber Livro Editora. 211 edio)
Autora: Maria Laura P.B. Franco
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ESTATSTICA APLICADA A PESQUISA EM EDUCAO vol. 7 (Editora
Plano) Autor: Sergio Francisco Costa
PESQUISA PARTICIPANTE vol. 8 - (Lber Livro Editora) Autor: Pedro
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social vol. 12 - (Liber Livro Editora) Autores: Fernado Lefevre e Ana
Maria Lefevre