TEORIAS CONTEMPORANEAS

ACTIVIDAD INDIVIDUAL
MOMENTO 2
ALUMNOS:
RUDY PIERRE SARMIENTO PREZ

TUTOR:
HECTOR HERRERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA, UNAD

JUNIO DE 2015

TEORIAS CONTEMPORANEAS
2

INTRODUCCION

DESARROLLO
DESARROLLO

TEORIAS CONTEMPORANEAS
3 (estudiante) ingresar al entorno de
Primero: De manera individual el participante
conocimiento, abrir el syllabus y har las lecturas propuestas en los 3 captulos de la unidad 1,
y despus de realizarlas elaborar: un mapa conceptual en dos hojas con las lecturas del
captulo 1, un cuadro sinptico en dos hojas con las lecturas del captulo 2 y un ensayo en dos
hojas con las lecturas del captulo 3. Estos tres trabajos deben ser registrados en el foro
PORTAFOLIO en Momento 2 ubicado en el entorno de evaluacin y seguimiento.
MATRIZ DE ANSOFF,
Producto/Mercado Vector de Crecimiento.
MATRIZ DE ANSOFF

Tambin conocida como

VECTOR DE CRECIMIENTO

MATRIZ
PRODUCTO/MERCADO

Creado por
IGOR ANSOFF en 1957
FUNDAMENTADO

INCREMENTO DE LA
PENETRACIN DEL MERCADO

AUMENTO DEL CONSUMO O

VENTAS DE LOS
CLIENTES/USUARIOS
ACTUALES

DESARROLLO DEL
MERCADO

PRETENDE LA
VENTA

PRODUCTOS
ACTUALES

DESARROLLO DE
PRODUCTOS

PERSIGUE LA
VENTA

NUEVOS PRODUCTOS EN
LOS MERCADOS ACTUALES

CAPTACIN DE
CLIENTES DE LA
COMPETENCIA.

MERCADOS
NUEVOS

EXPLOTANDO LA
SITUACIN COMERCIAL

TEORIAS CONTEMPORANEAS
4
APERTURA DE MERCADOS
GEOGRFICOS ADICIONALES

CAPTACIN DE NO
CONSUMIDORES ACTUALES

MAYOR RENTABILIDAD

ATRAER NUEVOS CLIENTES

ATRACCIN DE OTROS SECTORES
DEL MERCADO.

AUMENTO PUBLICIDAD Y/O

PROMOCIN.

DESARROLLO DE NUEVOS
VALORES DEL PRODUCTO.
DESARROLLO DE DIFERENCIAS DE
CALIDAD

POLTICA DE DISTRIBUCIN Y
POSICIONAMIENTO
INVESTIGACIN Y CAMBIO DEL
SEGMENTO

DESARROLLO DE NUEVOS
MODELOS O TAMAOS

DIVERSIFICACION

INTEGRACION VERTICAL

INTEGRACION HORIZONTAL

TEORIAS CONTEMPORANEAS
5

EL CASO ES CLARO

1. Qu tipo de estrategias se pueden identificar en las prcticas

administrativas de Claro?
Podemos identificar que esta compaa emplea estrategias de crecimiento
externas, donde establece relaciones con terceros, es el caso de Fusiones o
adquisiciones y/o Alianzas estratgicas. Claro es una compaa que para su
crecimiento y reconocimiento ha empleado diversas estrategias para tal fin. Se
pueden identificar estrategias de integracin con otras empresas que le
permitieron lograr mayor cobertura de usuarios y poder prestar as todos los
servicios como son telefona mvil, fija, televisin e internet y otros a mejores
precios, con el fin de lograr una mayor cobertura en el mercado, Como se puede
ver la planeacin de esta compaa es parte fundamental para la ejecucin de una
estrategia. Miramos como a lo largo de toda una trayectoria y el vnculo con otras
empresas la planeacin se ha llevado a cabo para una evolucin satisfactoria con
resultados positivos.
De igual manera Identificamos como esta compaa busca aliaciones o uniones
que le aseguren el crecimiento en la regin, sus aliados de igual manera son
operadores mviles o fijos con una larga trayectoria en la zona.

2. Cmo operara la Matriz de Ansoff, Matriz Producto/Mercado o Vector

de Crecimiento en el caso presentado?
La matriz sirve de gua para cuando una empresa decide que es momento de
crecer corporativamente y/o a nivel de producto y no tiene muy claro cul es la

TEORIAS CONTEMPORANEAS
direccin a seguir. Echando un vistazo 6rpido a la ilustracin podemos ver que
existen dos ejes principales, el producto y el mercado (lugar donde se vende el
producto). A la vez, se dividen entre existentes (o actuales) y nuevos (o por
explotar). En esta compaa su operacin sera de la siguiente manera:
Penetracin en el mercado: Claro ya tiene incursin en el mercado actual,
necesita fortalecer sus actividades de marketing y publicidad para que los clientes
actuales no se cambien de operadores mviles o fijos. Y de esta manera lograr
una mayor cifra de ventas, para penetrar en el mercado directa y efectivamente.
Desarrollo del producto: Necesitaba modificar los productos actuales para
incursionar y satisfacer el actual mercado; es as como claro ofrece servicios de
comunicacin pero aun bajo costo para sus afiliados, equipos ms completos,
combos como telefona fija, internet y tv cable, como resultado de sus fusiones con
otros operadores de la regin. De esta manera brinda a sus afiliados mejores
condiciones y estos se sientan satisfechos.
Desarrollo del mercado: Claro como resultado de sus adquisiciones y aliaciones
hace que sus productos incursionen en nuevos mercados de la zona amrica
latina. Un ejemplo es su producto mvil Avvio, que antes de que claro llegara a
nuestro mercado no era conocido en Colombia, ahora con la expansin de claro a
nivel mundial nos ofreci este producto en nuestro mercado como resultado del
desarrollo de este mismo.
Diversificacin: en este sector claro es

preventivo,

pues es un riesgo

incursionar en nuevos mercados con nuevos productos. Sin embargo vemos como
claro da a conocer nuevos servicios y productos al mercado donde llega.
3. Describa la estrategia de Ventaja competitiva que se detecta en las
prcticas comerciales de Amrica mvil.

TEORIAS CONTEMPORANEAS
La ventaja competitiva de Amrica Mvil7con sus dems competidores sin duda
es su estrategia de inversin y crecimiento, aumentando la frecuencia de
operacin de telefona mvil; Sin embargo la ventaja de esta compaa la
conforman varias caractersticas que contribuyen al crecimiento de esta, como
decamos el poder de sus socios al adquirir nuevas compaas, la facilidad que
tiene para hacer aliaciones con otros operadores, la publicidad y marketing que
desarrolla para ser conocida a nivel mundial. Amrica mvil es la compaa lder
en comunicacin mvil en amrica.
Cobertura Amrica Mvil.

4. Existe o no relacin entre la estrategia y estructura de la empresa

Claro?
Indudablemente si existe una relacin entre las estrategias empleadas por
claro y su estructura organizacional, la tesis la estructura sigue a la estrategia
a mi parecer es aplicable en esta compaa, puesto que claro utiliza continuas
estrategias de crecimiento, ya sea de inversiones, nuevos productos, incursin
en nuevos mercados, marketing a nivel mundial. De esta manera su estructura
debe ir cambiando o ajustndose a los cambios que tiene la compaa. En el

TEORIAS CONTEMPORANEAS
8

caso de Colombia a partir del 2012 claro entra al mercado nacional, despus
de aplicar estrategias de inversin y expansin, la compaa necesitaba sedes,
equipos, redes, profesionales, operadores, bodegas, puntos de venta, y dems
insumos para ejercer su razn social etc. Estos aspectos sin duda le generan
un cambio en su estructura organizacional.

CONCLUSIN
Con el desarrollo del video podemos concluir que el curso de teoras
contemporneas de la administracin va a jugar un papel transcendental en
nuestra formacin profesional, puesto que nos va a permitir tomar decisiones de
orden administrativo, ideales para el crecimiento de cualquier empresa.

BIBLIOGRAFIAS

TEORIAS CONTEMPORANEAS
9
https://es.scribd.com/doc/220162195/Caso-Claro-Fase-01