Solicitud Elaboración Del Reporte de Falla Ing. de Confiab

Manual de Usuario
Anlisis de Causa Raz RCA

Mdulo Mantenimiento de Planta - PM
Nombre del archivo:
Responsable:
Solicitud Elaboracin del

Reporte de Falla Ing. de
Confiabilidad
Leidy Johana Trujillo
Solucin / Release:
R/3 / 4.7 Enterprise
Status: Creado
2. OBJETIVO
Ejecutar el proceso de Anlisis de Causa Raz RCA (iniciales en ingles) a eventos de
falla que requieran ser analizados con esta tcnica mediante el uso del mdulo PM de
SAP.
3. GENERALIDADES
3.3
Qu es Anlisis de Causa Raz RCA
El Anlisis de Causa Raz es una metodologa para reportar e investigar las causas de
eventos de falla que permite la identificacin de acciones correctivas adecuadas para
prevenir su recurrencia y de esta forma proteger la salud y seguridad del publico, los
trabajadores, el medio ambiente y la continuidad en las operaciones de una manera
eficiente.
El proceso de Anlisis de Causa Raz requiere entre otras los siguientes tareas y
responsables:
. El Ingeniero de Confiabilidad
Es la persona responsable de :
Verificar que la data necesaria para ejecutar la categorizacin del evento de falla
este disponible y cargada adecuadamente en el aviso M2 de PM SAP,
Categorizar los eventos de falla para determinar la necesidad de ejecutar un
Reporte de Falla o un Anlisis de Causa Raz,
Elaborar el TOR RCA y activar el workflow al Supervisor de Mantenimiento de
Petrobras UN-COL para la aprobacin del TOR RCA,
Activar el workflow para solicitar al Supervisor de Mantenimiento del Contratista para
la ejecucin de las Medidas asignadas en el aviso de tipo M2 en PM SAP,
Proveer soporte en la metodologa aseguir en el proceso de Anlisis de Causa Raz.
Revisar las tareas ejecutadas por el Supervisor de Mantenimiento del Contratista
(recomendaciones del Reporte de Falla o del Anlisis de Causa Raz, calidad del
informe en forma y contenido)
Activar el workflow al Supervisor de Mantenimiento de Petrobras UN-COL para la
aprobacin de las Recomendaciones,
Revisar las sugerencias aportadas por el Supervisor de Mantenimiento de Petrobras
UN-COL,
ltima modificacin:
29/09/05
Actualizado por: Oswaldo Cha

T:\coordinaciones\Psic\SAP
Enterprise\PM\Documentacin\cl7o\My
eBooks\Solicitud
Elaboracin del Reporte de Falla Ing. de Confiabilidad.doc
Pgina:
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Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado
Monitorear el cumplimiento en la ejecucin de las recomendaciones del RF o del

RCA,
Asegurar que la data necesaria para el clculo de las metricas que permiten medir la
efectividad del RCA sean recolectadas y analizadas eficiente y oportunamente,
Determinar la efectividad de las recomendaciones en la reduccin o eliminacin del
problema recurrente,
. El Supervisor de Mantenimiento del Contratista

Ejecutar las medidas asignadas al evento de falla dadas en el aviso M2 de PM SAP,
Convocar a los miembros del equipo ejecutor del Reporte de Falla o del Anlisis de
Causa Raz sugeridos en el TOR RCA,
Lderar la ejecucin del RF/RCA cumpliendo los tiempos dados y calidad del trabajo
dados por el Ingeniero de Confiabilidad para la ejecucin de esta tarea,
Enviar el RF/RCA para revisin del Ingeniero de Confiabilidad,

Realizar las modificaciones y/o ajustes al RF/RCA sugeridos por el Ingeniero de
Confiabilidad,
. El Supervisor de Mantenimiento de PETROBRAS UN-COL

Aprobar el TOR RCA y enviarlo por workflow al Ingeniero de Confiabilidad,
Sugerir cambios al TOR RCA en caso de ser necesarios,
Aprobar el RCA luego de la revisin hecha por el Ingeniero de Confiabilidad,
Sugerir modificaciones o ajustes al RCA en caso de ser necesarios,
Facilitar los recursos necesarios para la implementacin de las recomendaciones
dadas en el RCA,
Divulgar los resultados del RCA en una reunin formal ejecutada en campo,
Cuando existan recomendaciones del RCA que no sean aprobadas o aplazadas,
debe indicar la razn por la cul se toma esa decisin,
ltima modificacin:
29/09/05

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3.8
Solucin / Release:
Status: Creado
TRATAMIENTO DEL AVISO POR PARTE DEL INGENIERO DE

CONFIABILIDAD
Luego de validar la informacin contenida en el aviso y de categorizar el evento de falla

usando la matriz de Definicin del tipo RCA explicada en detalle en el patrn de UNCOL-PG-24-0133 y que tiene como gestor al rea de Proyectos de Ingeniera Centro
PICE, el Ingeniero de confiabilidad podr seguir uno de los siguientes caminos:
SEVERIDAD
FRECUENCIA
1 vez cada
5 aos o ms
1 vez cada
3 aos
1 vez cada
3 meses
SEGURIDAD
AMBIENTAL
ECONOMICA
PERDIDAS
PRODUCCION
Primeros auxilios
Fuga leve
(< 0.1 bl)
< 2,000 U$
< 1% Prod. diaria
Tratamiento
mdico
Fuga menor
(0.1 - 1 bl)
1,001 a
10,000 U$
1 - 3% Prod.
diaria
Accidente con
tiempo perdido
Fuga localizada
(1 - 10 bl)
10,001 a
25,000 U$
3 - 7% Prod. diaria
Incapacidad
parcial o total
Fuga mayor
(10 - 100 bl)
25,001 a
50,000 U$
7 - 10% Prod.
diaria
Fatalidad
Fuga extensa
(> 100 bl)
> 50,000 U$
> 10% Prod. diaria
5
A
RCA
REPORTE DE FALLA
1 vez al ao
1 vez al mes
REPORT AR EN SAP PM
Tratar el aviso y convertirlo en O.T para solucionar el problema / avera

Con la informacin ingresada al sistema hasta este instante, el Ingeniero de
Confiabilidad debe categorizar el evento de falla para determinar si se debe ejecutar un
Reporte de Falla o un Anlisis de Causa Raz RCA, siguiendo los parmetros dados en
la matriz de categorizacin de eventos de falla y los lineamientos del patrn de Anlisis
de Causa Raz RCA.
La categorizacin del evento de falla en SAP PM, se hace en la pestaa Repercusin,
en el campo Clasifica_Falla contenido dentro de la seccin Datos Adicionales, como se
muestra a continuacin:
ltima modificacin:
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Solucin / Release:
Status: Creado
Segn el resultado de dicha categorizacin se puede dar una de las siguientes

alternativas:
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
El evento es registrado en SAP PM

El evento requiere que se ejecute un Reporte de Falla
El evento requiere un Anlisis de Causa Raz RCA
Analicemos lo que debe realizarse para las alternativas 2 y 3.
3.9
ALTERNATIVA 2. EL EVENTO REQUIERE QUE SE EJECUTE UN

REPORTE DE FALLA.
Se ejecuta con el fin de establecer las causas races que conllevaron a la aparicin de
cada uno de los modos de falla, lo lidera el Supervisor del Contratista con apoyo del
Ingeniero de Confiabilidad y con dedicacin del personal tcnico de Produccin,
ltima modificacin:
29/09/05

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Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado
Mantenimiento o Ingeniera segn corresponda. Requiere menos personal y nivel de

detalle que un Anlisis de Causa Raz.
3.9.1
AGENDAMIENTO DE LA MEDIDA DE CONFIABILIDAD: ELABORAR

REPORTE DE FALLA AL SUPERVISOR DEL CONTRATISTA.
El ingeniero de Confiabilidad es quin solicita al Supervisor del Contratista

(Mantenimiento, Produccin, Ingeniera) la ejecucin del Reporte de falla y lo hace como
se explica a continuacin.
Accesar el aviso en modo de Modificar a travs de la siguiente ruta:
Acceso va mens
Logstica Mantenimiento Gestin mantenim.

Avisos Modificar
Cdigo de transaccin
IW22
En la pantalla Modificar aviso-MT: Acceso ingresar datos en los campos conforme lo

especificado a continuacin:
Campo
Descripcin
Aviso
Nmero del aviso
ltima modificacin:
29/09/05
R/O/C
Acciones de usuario / contenido
Comentarios
Ingrese el nmero del aviso que requiere
Ejemplo :

eBooks\Solicitud
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Manual de Usuario

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Responsable:
Campo

Confiabilidad
Descripcin
de mantenimiento.
R/O/C
Solucin / Release:
Status: Creado
Comentarios
modificar o bsquelo usando el Match Code

10027291
Clic
,
o teclear ENTER. A continuacin se desplegar la pantalla donde se
muestra el aviso en modo Modificar, haga clic en la pestaa Cdigos de Falla, y luego
en la sub-pestaa Item Mantenible / Modo de Falla, seleccione cualquiera de las filas
en la sub-pestaa Item Mantenible / Modo de Falla haciendo clic en el recuadro que
se encuentra a la izquierda de cada una de las filas, haciendo clic en el icono
(Marcar todo) y luego clic en la sub-pestaa Medidas Confiabilidad; si no selecciona
una de las filas y hace clic en la sub-pestaa Medidas Confiabilidad, su pantalla tendr
la siguiente apariencia:
Dentro de la sub-pestaa Medidas Confiabilidad registre las Medidas de Confiabilidad

necesarias para la identificacin de acciones correctivas (Medidas /
ltima modificacin:
29/09/05

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Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado
Recomendaciones) que permitan prevenir o eliminar su recurrencia y de esta forma

proteger la salud y seguridad del publico, los trabajadores, el medio ambiente y la
continuidad en las operaciones de una manera eficiente. Ingrese datos en los campos
que se encuentran ubicados de forma matricial conforme lo indicado a continuacin:
Campo
Descripcin
No
Nmero
consecutivo de
cada una de las
filas que conformen
la matriz
Grupo de cdigos
asignados a cada
uno de las medidas
de confiabilidad
necesarias para la
identificacin de
acciones
correctivas que
permitan prevenir o
eliminar la
recurrencia de la
avera / problema
El cdigo asignado
a la medida de
confiabilidad
necesaria para la
identificacin de
acciones
correctivas que
permitan prevenir o
eliminar la
recurrencia de la
avera / problema
El nombre de la
medida de
confiabilidad
necesaria para la
identificacin de
acciones
correctivas que
permitan prevenir o
eliminar la
recurrencia de la
avera / problema
Descripcin breve
de la medida de
confiabilidad
Grupo
cdigos
Cdigo
Medidas
Txt. Cd.
Medidas
Texto medidas
R/O/C

El sistema lo asigna automticamente a medida
que se van ingresando nuevas filas
Ingresar cdigo o buscar va Match Code.El

sistema trae el catalogo de Medidas de
Confiabilidad. Se encuentran cargadas las
siguientes medidas de confiabilidad:
CONFIA Acciones de Confiabilidad:
Ejemplo:
CONFIA/RF01/
Elaborar Reporte
de Fallas
RF01 Elaborar Reporte de Fallas

RF02 Revisar totalmente el informe
RF03 Elaborar RCA (Creacin Aviso M5)
El sistema lo trae automticamente, luego de

desplegar el Match Code o digitar el cdigo de
la medida de confiabilidad en el campo grupo de
cdigos
Ejemplo:
El sistema lo trae automticamente, luego de

desplegar el Match Code o digitar el cdigo de
la medida de confiabilidad en el campo grupo de
cdigos
Ejemplo:
Campo libre para describir la medida de

confiabilidad necesaria para la identificacin de
acciones correctivas que permitan prevenir o
eliminar la recurrencia de la avera / problema
Ejemplo:
Texto expli.
Medida
Usado para
Campo libre para describir la medida de
descripcin ms
confiabilidad. Es habilitado haciendo clic en el
amplia de la
icono
medida de
ltima modificacin:
29/09/05
Comentarios
eBooks\Solicitud
RF01
Elaborar Reporte
de Fallas
Para identificar
causa raz de
falla en bomba
Ejemplo:
Versin: 1.0
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Responsable:
Campo

Confiabilidad
Descripcin
medida de
confiabilidad
Status medidas.
Clave que
documenta el
estado de la
medida o la
realizacin de una
funcin para la
medida.
Status
ltima modificacin:
29/09/05
R/O/C
Solucin / Release:
Status: Creado
Comentarios
La medida puede tener los siguientes estatus (El

Ingeniero de Confiabilidad es quien libera las
medidas de confiabilidad, y el supervisor de
Petrobras es quien libera las recomendaciones de
los Reportes de Falla o de los Anlisis de Causa
Raz RCA formales.
MEAB Medida Abierta
MELI Medida Liberada
MECA Medida Cancelada

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Responsable:

Confiabilidad
Campo
Descripcin
Status de
usuario
Se trata del status

del usuario para la
medida
R/O/C
Solucin / Release:
Status: Creado
Comentarios
En este campo el usuario (encargado de ejecutar

la medida de confiabilidad) debe reportar sus
avances en el cumplimiento de la ejecucin de la
medida. El sistema tiene configurados los
siguientes estatus:
01 0% - Abierta
02 25% - Iniciando ejecucin
03 50% - En ejecucin
04 75% - Por terminar
05 100% Cerrada
ltima modificacin:
29/09/05

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Responsable:

Confiabilidad
Campo
Descripcin
Rol
responsable
medida
Abreviatura de la
denominacin que
identifica la funcin
de interlocutor para
el responsable de
la medida.
Responsable
Fecha inic.
prevista
Hora inic.
Prevista
Fin
planificado
Hora fin
prevista
Concluido
por
Fecha
conclusin
Hora
conclusin
Nmero del
interlocutor que se
debe concluir la
medida.
Fecha en la que se
debe iniciar la
ejecucin de esta
medida
Hora en la que se
debe iniciar el
tratamiento de la
medida
Fecha en la que ha
de estar terminado
el tratamiento de la
medida
Hora en que
deber estar
terminado el
tratamiento de la
medida
Nombre de la
persona que
concluye la medida
Indica la fecha en
la que se concluye
o se ha concluido
la medida
Hora a la que se
concluye o se ha
concluido la
medida
ltima modificacin:
29/09/05
R/O/C
Solucin / Release:
Status: Creado
Comentarios
Ingresar o buscar via Match Code. El sistema

trae los siguientes roles:
Ejemplo:
Dpto responsable
Proveedor
Puesto / ofic. Resp.
Usuario responsable
Responsable
Diligencie la fecha utilizando el formato DIA.MES.

AO (27.02.2005) o utilizar el Match Code
Ejemplo:
14.03.2005
Diligencie la hora utilizando el formato

HORA:MINUTO:SEGUNDO (10:17:05) y en hora
militar utilizando el Match Code
Ejemplo:

Ejemplo:
08:19:10
19.03.2005
Ejemplo:
08:19:33
Diligencie el nombre de la persona que concluye

la medida


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Responsable:
ltima modificacin:
29/09/05

Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado

eBooks\Solicitud
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Manual de Usuario

Nombre del archivo:
Responsable:

Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado
Para que el responsable de la ejecucin de esta medida de confiabilidad sea notificado

via workflow, la medida debe ser liberada, para lo cual es necesario seleccionar la
medida de confiabilidad y hacer clic en el icono
(Liberar).
Ahora la pantalla tendr la siguiente apariencia:
ltima modificacin:
29/09/05

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Pgina:
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Manual de Usuario

Nombre del archivo:
Responsable:

Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado
(Fijar estatus), el Ingeniero de Confiabilidad, debe

Haciendo clic en el icono
determinar cul es el rea responsable de la ejecucin de las medidas dadas en el
aviso. se desplegar la siguiente pantalla
ltima modificacin:
29/09/05

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ltima modificacin:
29/09/05

Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado

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Manual de Usuario

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Responsable:

Confiabilidad
Solucin / Release:
Status: Creado
Para activar el workflow haga clic en

(guardar), cuando esto suceda la pantalla del
responsable de ejecutar la medida de confiabilidad (Supervisor de mantenimiento del
contratista) cuando accese al sistema SAP, tendr la siguiente apariencia.
ltima modificacin:
29/09/05

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Anlisis de Causa Raz RCA

Solicitud Elaboracin del

R/3 / 4.7 Enterprise

Qu es Anlisis de Causa Raz RCA

Actualizado por: Oswaldo Cha

Anlisis de Causa Raz RCA

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R/3 / 4.7 Enterprise

Monitorear el cumplimiento en la ejecucin de las recomendaciones del RF o del

. El Supervisor de Mantenimiento del Contratista

Enviar el RF/RCA para revisin del Ingeniero de Confiabilidad,

. El Supervisor de Mantenimiento de PETROBRAS UN-COL

Actualizado por: Oswaldo Cha

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R/3 / 4.7 Enterprise

TRATAMIENTO DEL AVISO POR PARTE DEL INGENIERO DE

Luego de validar la informacin contenida en el aviso y de categorizar el evento de falla

< 1% Prod. diaria

> 10% Prod. diaria

Tratar el aviso y convertirlo en O.T para solucionar el problema / avera

Actualizado por: Oswaldo Cha

Anlisis de Causa Raz RCA

Solicitud Elaboracin del

R/3 / 4.7 Enterprise

Segn el resultado de dicha categorizacin se puede dar una de las siguientes

El evento es registrado en SAP PM

Analicemos lo que debe realizarse para las alternativas 2 y 3.

ALTERNATIVA 2. EL EVENTO REQUIERE QUE SE EJECUTE UN

Actualizado por: Oswaldo Cha

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Mantenimiento o Ingeniera segn corresponda. Requiere menos personal y nivel de

AGENDAMIENTO DE LA MEDIDA DE CONFIABILIDAD: ELABORAR

El ingeniero de Confiabilidad es quin solicita al Supervisor del Contratista

Logstica Mantenimiento Gestin mantenim.

En la pantalla Modificar aviso-MT: Acceso ingresar datos en los campos conforme lo

Nmero del aviso

Acciones de usuario / contenido

Ingrese el nmero del aviso que requiere

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Acciones de usuario / contenido

modificar o bsquelo usando el Match Code

Dentro de la sub-pestaa Medidas Confiabilidad registre las Medidas de Confiabilidad

Actualizado por: Oswaldo Cha

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R/3 / 4.7 Enterprise

Recomendaciones) que permitan prevenir o eliminar su recurrencia y de esta forma

Acciones de usuario / contenido

Ingresar cdigo o buscar va Match Code.El

RF01 Elaborar Reporte de Fallas

El sistema lo trae automticamente, luego de

El sistema lo trae automticamente, luego de

Campo libre para describir la medida de

Anlisis de Causa Raz RCA

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