resumen

Escrito por: Guillermo Rodriguez Mellado

CONFERENCIA DICTADA POR EL C.P. CARLOS KASUGA OSAKA, Director General de

Yakult, S. A. De C.V.
(Fina cortesa de Guillermo Rodriguez Mellado)
"Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los aos 30 tuvieron la gran visin de escoger
esta tierra y con moldes japoneses me hicieron.
Fabricantes japoneses pero ensamblado en Mxico? Y, lo que esta hecho en Mxico, dicen
que est bien hecho!.
El tema que me designaron el da de hoy, trabajo en equipo, es muy comn en Japn. Me
lleno de mucho orgullo y esperanza que existan jvenes que traten de luchar por ser
empresarios y no estudien para buscar empleo en otro lado.
Japn es un pas del tamao de Chihuahua con Aguascalientes juntos, pero tiene 124
millones de habitantes, tiene los 10 bancos ms grandes del mundo, tiene el ndice educativo
y de longevidad ms alto del mundo, tiene el ndice de criminalidad ms bajo del mundo y su
producto nacional es igual a lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania juntos. A que se
debe esa gran productividad?, es una gran historia, una gran tradicin. Les voy a dar unos
"tips" para que sean magnficos empresarios en esta nacin. Analizando las diferencias entre
Japn y Mxico, veo tres diferencias importantes.
La educacin, la religin y la actitud hacia la vida misma y la naturaleza. Existen cuatro
pasos para ser un empresario de excelencia. Estos pasos son:
1. El bien ser.
2. El bien hacer.
3. El bien estar.
4. Y el bien tener.
El "bien ser": Honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo: aqu estn cerca de 600
personas. Si el conferencista llega 10 minutos tarde, estamos perdiendo 6,000 minutos en

esta nacin. Por eso no se puede jugar con el tiempo y menos con el tiempo de las dems
personas.
El principio fundamental del respeto: si no es tuyo deber ser de alguien. Si esta pluma te
la encontraste en un escritorio debe ser de alguien, entonces devulvela. Si te encuentras un
reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te encuentras una cartera tirada en la
calle y no es tuya, debe ser de alguien y si te encuentras en una fiesta una seora, y no es
tuya debe ser de alguien.
Les voy a comentar como consegu a mi gente. Compraba yo el peridico que venden los
muchachos en la tarde. Les daba yo $100 pesos y me tenan que regresar $99.20. Muchos
no me lo regresaron, pero los que me lo regresaron son los que actualmente tiene un
porvenir, son ellos los actuales ejecutivos y directores, por eso yo tengo tanta fe en este pas
porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en equipo.
El "bien hacer": Haz las cosas bien, si vas a nadar hazlo bien, y si vas a estudiar hazlo bien.
Las gentes que son un "bien ser" y dan a la familia y a su escuela ms de lo que recibieron,
llegaran al tercer paso: el "bien estar", y quienes siguen estos tres pasos en este orden, tarde
o temprano llegaran a lograr un "bien tener".
ACTITUD ANTE LA NATURALEZA: En cada acto importante de la vida, planta un rbol:
cuando se casen planten un rbol, cuando nazca un hijo tuyo planta un rbol, cuando entres
a la primaria planta un rbol, antes de cualquier evento realmente importante, planten un
rbol. Si tu padre y tu mam plantaron un rbol cuando naciste, a ese rbol que tiene ahora
unos 20 aos, a ese rbol lo quieres. SI, realmente si, porque significa mucho para ti. Pero si
aquel rbol lo siembra el gobierno, me importa un comino y es el mismo. Es por eso
importante que cada quien hagamos nuestras propias cosas, para que las amemos. Por eso
la juventud tiene que ser emprendedora. Nos quejamos
de la contaminacin de la erosin de la Repblica, pero si cada quien plantara un rbol en
cada momento importante de su vida, Mxico sera otro.
La RELIGION: En un programa de televisin al que me invit Ricardo Rocha, yo funga de
traductor y Ricardo pregunt, cul es la diferencia entre los trabajadores japoneses y los
mexicanos?. Despus que los japoneses terminaron de cuchichear, se levant el jefe y les
dijo. "Hemos visitado muchas empresas mexicanas y creemos que el trabajador mexicano es
mucho ms hbil, pero el da de hoy acabamos de estar en la villa y nos hemos dado cuenta
por qu las relaciones entre los obreros y la empresa son tan diferentes. Lo que vivimos en la
Villa, es que los dos pueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones, las tamboras, los
amuletos, los cuetes, etc., pero ustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en el
Sintosmo nosotros vamos a ofrecer. Por eso, nos hemos dado cuenta que los sindicatos
mexicanos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de
ofrecimientos, pequeas pero gran diferencia!. El pliego de ofrecimiento, a qu me refiero
con esto? Si fabricarnos 1000 Toyotas ofrecemos el ao entrante fabricar 1200, qu ofrece
la empresa?. Tenemos 5% de errores en la produccin, ofrecemos reducir al 3 %, qu
ofrece la empresa?. Y en base a esos ofrecimientos, las empresas japonesas han logrado un
error 0, calidad total y "Just in time" o "Justo a tiempo". Con pliego de peticiones no es
posible. Piden mas das no laborables, ms vacaciones, ms aguinaldo, que mi cumpleaos
me lo paguen triple.
ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA: El elefante del circo Atayde levanta la trompita y por qu
no se escapa siendo un elefante?, por qu nos es libre como los otros elefantes? Porque le
pasa lo que a muchos de nosotros nos pas cuando estbamos pequeos. A ese elefantito
de pequeo lo tenan atado con una cuerda de la patita y el quera ser libre y jalaba y jalaba,
quera ser libre. Se lastim la piernita, le sangr y ya despus le sali un callo y no solo en la
manita, sino tambin en la cabeza, de que " yo no puedo ", y ya no puede. Y as hay muchos

jvenes que llegan a tener 20 aos y que ya son adultos y tienen la credencial de tomate la
foto y "ya no pueden". Por que desgraciadamente no pueden? Porque desde chiquitos
estuvieron escuchando todos los das: eres un bruto, eres la vergenza de la familia, eres un
malcriado, siempre te reprueban. Entonces, ese joven llega a ser grande y como el elefante,
a determinada hora nada mas sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una ms ni
una menos, mueve la trompita, termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de comer. Y
as son muchos empleados que nada mas hacen lo esencial. Quiero terminar con un cuento
que me cont mi padre, dice as: " Haba un bosque en el que vivan muchos animalitos. De
repente este bosque se empieza a incendiar y todos los animalitos empiezan a huir. Solo hay
un gorrioncito que va al ro, moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caer
una gotita de agua, tratando de apagar el incendio. Va al ro moja a sus alitas, vuela sobre el
bosque incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer, tratando de apagar el incendio.
Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: No seas tonto!. Huye como todos! No ves que te vas
a achicharrar!, El gorrioncito se voltea y le dice No!, Este bosque me ha dado todo, familia,
felicidad, me ha dado todo y le tengo tanta lealtad que no importa que muera pero yo voy a
tratar de salvar este bosque. Va al ro sus alitas y revolotea sobre el bosque incendiado y
deja caer una o dos gotitas de agua. Antes esta actitud los dioses se compadecen de el y
dejan caer una gran tormenta y el incendio se apaga.
Y este bosque vuelve a reverdecer y a florecer y todos los animalitos regresan y vuelven a
ser felices, ms felices de lo que eran". Jvenes, yo comparo este bosque con mi Mxico, tal
vez estemos en un gran incendio, en una gran crisis, poltica, social, econmica y moral, pero
yo les pido a ustedes que todos los das, dejemos caer una o dos gotitas de sudor y de
trabajo. Si as lo hacen!, Mxico se los agradecer y Dios los bendecir."

Carlos Kasuga, empresario mexicano de origen japons que actualmente es

presidente del Consejo Directivo de Yakult Mxico, tiene una filosofa de
negocios basada en el trabajo arduo, confianza y cooperacin. Estos valores
lo han hecho un conferenciante muy buscado e inspirador, as como un
modelo a seguir en el mundo de los negocios y de la responsabilidad social.
Aqu presentamos 10 ideas inspiradoras que ha compartido en entrevistas y
conferencias:

Sobre ser un buen lder

1. Al ser la cabeza, el empresario tiene la responsabilidad de guiar a la gente.
Es muy importante fijar metas que no sean exageradas y, cuando se alcanzan
esos objetivos, desplegarlos en grande

2. Para Kasuga, es importante que los ejecutivos hagan sentir necesarios, tiles
y respetados a sus empleados. Esto es lo que el empresario denomina el
sueldo moral

Sobre el fracaso
3. Sabemos que puede haber equivocaciones porque entendemos que la
gente tiene cualidades pero tambin defectos. En consecuencia, hay que
ensear a la gente a crecer como el bamb y mostrarles que en las tormentas
o fracasos uno puede estar en el suelo pero nunca puede quebrarse, para
luego levantarse de nuevo

Sobre emprendedurismo
4. Debemos educar a las empresas, ya que la nica forma de generar riqueza
es a travs de la educacin.
5. El mejor condimento para un restaurante y la mejor mercanca para un
almacn son las pisadas del dueo. Con esto quiero decir que debes estar al
pendiente del changarro todos los das, incluso sbado y domingo
6. Si ganamos un peso, debemos gastar solo 80 centavos y si no podemos
tener todo lo que queremos, debemos cuidar lo que tenemos.
7. Kasuga sostiene que el xito de las PyMEs est ligado a la constante
inversin en capacitacin, cursos o talleres.
8. Tambin es enftico sobre la importancia de tener buenas relaciones con
todos los stakeholders, especialmente con los proveedores, ya que stos sern
recprocos con entregas a tiempo, mejores precios, etc.

Sobre valores personales

9. Los valores son los que hacen al individuo ser una persona de calidad. Para
tener calidad como empresario, como persona y como empresa en su todo, se
deben seguir cuatro pasos:
* El bien ser: Ser honesto, puntual, limpio, responsable y trabajador.
* El bien hacer: Hacer todo bien desde un principio.
* El bien estar: Dar ms de lo que se recibe: a la familia, al trabajo, a la
sociedad. Al final hace que uno sienta el bien estar, que es sinnimo de
felicidad plena.
* El bien tener: Si se cumple con los tres pasos anteriores y en ese orden,
lograrn el bien tener del dinero y las cosas materiales.

Sobre ambientalismo
10. Cuando te cases, planta un rbol; cuando nazca un hijo tuyo, planta un
rbol; cuando entres a la primaria, planta un rbol; antes de cualquier evento
realmente importante, planta un rbol.

Anlisis critico