Modelo de Org (1) .Y Func. Dep - Enf. A.M 2 y 3 Nivel. DEL CEO

MODELO DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONAMIENTO PARA EL
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERA DE UNIDADES DE
ATENCIN MDICA DEL
SEGUNDO Y TERCER NIVEL
RESPONSABLE:
L. E. E. MARIELBA VILLEGAS PACHECO.
JEFE DE ENFERMERAS CEO.
Avenida Lzaro Crdenas No. 208, Esquina antiguo camino a Chin11, Sector Las Flores CP 24096
Telfono 81 3 17 11
Secretaria de salud
Directorio
Dr. Guillermo Sobern Acevedo

Secretaria de salud
Dr. Jess Kumate Rodrguez.

Subsecretario de Salud.
Lic. Roberto Ortega Lomeli.
Oficial Mayor
Dr. Andres G. De Wit Greene.

Director General de regulacin de servicios de Salud.
Dr. Juan Homero Hernndez Illegas.

Director de Normas de Atencin Hospitalaria.
Telfono 81 3 17 11
Grupo de enfermeras responsables de la elaboracin del Modelo.
Enf. Setsuko Oaki Maki

Jefe del departamento
hospitalizacin.
de
normas
de
actividades
paramdicas
de
Enf. Beatriz E. Gallegos Hernndez.

Analista del Departamento de Normas de actividades paramdicas de
Hospitalizacin.
Enf. Margarita Navarro Salazar.
Analista del Departamento de Supervisin de auxiliares de atencin mdica.
Telfono 81 3 17 11
ndice
I.
Introduccin1
II.
Objetivos del Manual 3
III.
Recomendaciones para la utilizacin del Manual4
IV.
Lineamientos Generales para la Organizacin y funcionamiento del..6

Departamento de Enfermera.
V.
Modelo de un departamento de enfermera ..13
1.
Objetivos13
2.
Polticas
3.
Funciones 14
4.
Estructura Orgnica .15
5.
Coordinacin con otros Departamentos..
6.
Organigrama de un departamento de Enfermera
IV.
Glosario de Trminos 26
VII
Bibliografa
Telfono 81 3 17 11
13
16
25
31
1.-
Introduccin
El modelo de atencin de la salud de la poblacin abierta de la secretaria de

Salud, esta integrado por unidades medicas del segundo y tercer nivel, que
cuentan
con
personal
multidisciplinario
de
salud;
de
los
cuales
aproximadamente el 50 % corresponde al personal de enfermera, quien es el

responsable de proporcionar la atencin directa a los pacientes y de actuar
como coordinador de otros servicios que intervienen
en el diagnstico y
tratamiento de los enfermos.
Es por ello que la direccin general de regulacin de los servicios de salud, a

travs
del
departamento
de normas de actividades paramdicas de
hospitalizacin, acord la elaboracin del Modelo de Organizacin y

Funcionamiento para el departamento de enfermera de Unidades de Atencin
Mdica de segundo y Tercer Nivel
Este modelo se fundamento en las normas generales para la organizacin y

funcionamiento del departamento de enfermera elaboradas en 1982, con la
participacin de enfermeras
representantes
de las entonces direcciones
generales de normas de Unidades de atencin Mdica, asistencia mdica

asistencia social y salud mental.
Telfono 81 3 17 11
El presente documento incluye normas mnimas tcnico- administrativas para

orientar al personal dirigente de enfermera en al organizacin, reorganizacin
y funcionamiento del departamento de enfermera de un hospital general, de
especialidad o especialidades.
Telfono 81 3 17 11
II.
Objetivos del manual
Orientar a las enfermeras dirigentes en las unidades de
atencin
medica de segundo y tercer nivel en la organizacin y funcionamiento o

reorganizacin eficiente
del departamento de enfermera, a fin de
proporcionar una atencin de calidad a los pacientes.
Sistematizar la organizacin y funcionamiento de los departamentos de

enfermera en las unidades de atencin mdica de segundo y tercer
nivel, para facilitar la instrumentacin de las normas y los programas
nacionales de salud y de enfermera.
Disponer de un instrumento que sirva de base para la formacin y

capacitacin de administradores de servicios de enfermera.
Contar
con un modelo que sirva de base
para la evaluacin y
retroalimentacin, del departamento de enfermera de una Unidad

Hospitalaria.
Telfono 81 3 17 11
III. RECOMENDACIONES PARA LA UTILIZACION DEL MANUAL
Proporcionar un ejemplar del manual, al personal dirigente de

enfermera en el nivel estatal, jurisdiccional y en las unidades de
atencin mdica de segundo y tercer nivel.
Colocar el manual en un lugar fijo y accesible en el departamento

de enfermera, de tal forma que pueda ser consultado por el
personal del hospital en caso necesario.
Dar a conocer el manual a las autoridades de los hospitales, para

que con su previo conocimiento y autorizacin, sea factible aplicar
los lineamientos sealados en el presente documento.
Utilizar el manual, al organizar, reorganizar, funcionar y evaluar el

departamento de enfermera de un hospital.
Respetar el orden de los lineamentos que se presentan en el

capitulo IV ya que se coordinan entre si para su ejecucin.
Consultar el glosario de trminos incluidos en este manual, cuando

se encuentre una palabra desconocida o de significado variable.
Telfono 81 3 17 11
Solicitar asesora a las enfermeras del nivel jerrquico inmediato

superior, al presentarse dudas o problemas para la interpretacin
del manual.
Enviar las recomendaciones para la modificacin del contenido del

manual a la direccin general de regulacin de servicios de salud.
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IV. LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ORGANIZACIN Y

FUNCIONAMIENTO DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA.
Las normas que a continuacin se presentan, se utilizarn para la

organizacin, reorganizacin, funcionamiento y evaluacin del departamento
de enfermera.
Los hospitales de ms de 30 camas y ms, contarn con una enfermera

como jefe de departamento.
El departamento de enfermera:
a)
Estar dirigido por una enfermera titulada en una escuela

reconocida
oficialmente
con
conocimientos
de
administracin de servicios de enfermera. (Diplomados y/o

cursos) o enfermera especialista.
b)
Depender de la divisin o servicios paramdicos del

hospital. En los hospitales de menos de 60 camas
depender directamente de la direccin del Hospital.
c)
Se ubicarn fsicamente dentro del rea destinada a

oficinas de gobierno.
Telfono 81 3 17 11
d)
Tendr un local con los espacios suficientes para el

desarrollo de las actividades administrativas, tcnicas y
docentes del personal dirigente de enfermera
La enfermara jefe del departamento de enfermera, forma parte del consejo

tcnico del hospital.
Las enfermeras dirigentes participarn en el estudio de la poblacin atendida o

a ser atendida, para basar en este, la organizacin y funcionamiento del
departamento de enfermera.
La enfermera jefe realizara, la planeacin y seleccin del equipo y mobiliario

requerido,
para
el
desarrollo
de
las
funciones
tcnico,
docentes
administrativas del departamento de enfermera.
La organizacin y funcionamiento
del departamento de enfermera, se
realizara con base en el programa especfico para la organizacin general de

la Unidad Mdica.
El departamento de enfermera determinara por escrito y mantendr

actualizadas sus polticas y objetivos, basndose en lo sealado por la unidad
mdica.
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La organizacin
y las funciones administrativas, tcnicas y docentes del
departamento de enfermera, sern determinadas con base a sus polticas y

objetivos, por un grupo de enfermeras dirigentes, en coordinacin con los otros
jefes de departamento.
Las funciones del departamento de enfermera, se mantendr de acuerdo a los

programas y a la organizacin vigente en el hospital.
El manual de organizacin interna del departamento de enfermera estar

actualizado, con base al manual de organizacin general del hospital y a los
lineamientos establecidos por la secretaria de salud.
La organizacin interna del departamento de enfermera estar claramente

especificada en un organigrama y en el manual respectivo.
El organigrama y el manual de organizacin del departamento de enfermera

se darn a conocer a todo el personal de enfermera, as como a los jefes de
departamento del hospital.
La coordinacin que el departamento de enfermera
establezca con otros
departamentos, se har por escrito siguiendo las lneas de autoridad,

sealadas en el organigrama del hospital.
Telfono 81 3 17 11
El departamento de enfermera contara con el programa anual de trabajo, el de

supervisin y el de educacin en servicios, los que sern elaborados en base a
los recursos materiales y humanos disponibles, as como las necesidades del
personal y de los servicios de enfermera del hospital.
El grupo de enfermeras dirigentes en coordinacin con las autoridades

administrativas del hospital elaborar anualmente el presupuesto por programa
del departamento de enfermera, con base en sus programas de trabajo.
Los documentos normativos y los programas
de trabajo que elabore el
departamento de enfermera para guiar las acciones del personal en los

servicios a su cargo, antes de ser aplicados, sern difundidos entre el personal
de enfermera y aprobados por las autoridades del hospital.
El reglamento interno de trabajo del departamento de enfermera, ser

elaborado o actualizado con base en las condiciones generales de trabajo de la
secretaria de salud.
Las funciones del personal de enfermera, sern delimitadas por un grupo

representativo de enfermera, en coordinacin con los jefes de departamento
del hospital y estarn claramente especificados por escrito.
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El departamento de enfermera contara con descripcin de puestos existentes

en su organizacin, la que ser elaborada por un grupo representativo del
personal de enfermera.
El clculo del personal de enfermera para una unidad asistencial, se realizara

con base en los indicadores de atencin de enfermera y a los lineamientos
sealados por las autoridades superiores de la secretaria de salud.
En los hospitales de ms de 100 camas censables y no censables, se contara

con una subjefe de enfermeras y una enfermera de enseanza.
La enfermera jefe del departamento de enfermera, participara en la seleccin

del personal de enfermera de nuevo ingreso al hospital y al puesto: cuidara de
que rena los requisitos establecidos en la descripcin de puestos y en el
reglamento de escalafn de la secretaria de salud.
El departamento de enfermera llevara en coordinacin con el departamento de

recursos humanos, un expediente individual y actualizado de la totalidad del
personal de enfermera, el que contendr informacin a cerca de su
identificacin, preparacin y desarrollo laboral del hospital.
Los cambios de horario y permisos, as como la distribucin del personal de

enfermera
en
los
diversos
turnos
servicios
del
Hospital,
responsabilidad del departamento de enfermera.

Telfono 81 3 17 11
sern
La enfermera jefe del departamento de enfermera, participara con los jefes de

departamento de la unidad mdica, en la determinacin de los procedimientos
a ser utilizados para surtir de equipo, material, ropa y medicamentos a los
servicios.
El departamento de enfermera de la Unidad mdica, calculara el mobiliario,

equipo y material requerido por los servicios de enfermera con base en su
organizacin administrativa, al nmero de camas y de personal de enfermera
existente, as como a los programas a ser desarrollados.
El departamento de enfermera participara con el departamento de almacn de

la unidad mdica, en la elaboracin o actualizacin del cuadro bsico del
material y del equipo requerido por los servicios de enfermera.
Las formas de registro necesarias para que el personal de enfermera haga sus
anotaciones de las actividades y observaciones realizadas durante la atencin
de los pacientes, las diseara el departamento de enfermera.
El departamento de enfermera de toda la unidad mdica, contara con

manuales e instructivos para la realizacin de las acciones tcnico
administrativas y docentes del personal de enfermera.
Telfono 81 3 17 11
Los manuales e instructivos se elaborarn por un grupo representativo del

personal de enfermera, con base en un estudio de los procedimientos que se
utilizaran en los servicios de enfermera del hospital.
En caso de que los servicios sean utilizados como campos clnicos, las
enfermeras dirigentes del hospital y de las escuelas de enfermera, elaboraran
un reglamento especfico para las estudiantes de enfermera
Se proporcionaran al personal de los servicios de enfermera, las facilidades

necesarias para participar en la preparacin de las estudiantes de las escuelas
de enfermera, que realizaran su prctica clnica en el hospital.
Se contara
con un reglamento que gui las acciones de las pasantes de
enfermera en servicio social.
Se elaborara y aplicara un programa anual, para la evaluacin individual del

personal de enfermera de la unidad mdica.
El departamento de enfermera, aplicara el programa de estmulos y
recompensas de la secretaria de salud, al personal de enfermera de la unidad
mdica, con base en los resultados de las evaluaciones individuales.
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Con la participacin de un grupo representativo del personal de enfermera,

evaluara sus programas de acuerdo a los objetivos y metas sealadas en
estos.
De acuerdo a la periodicidad y metodologa normada, informar por escrito a las

autoridades y al departamento de estadstica, las actividades de enfermera
desarrolladas en el hospital.
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V. Modelo de un departamento de enfermera.
Por ser el departamento de enfermera la unidad administrativa responsable

de la atencin de enfermera que reciben los pacientes, as como planear,
organizar, integrar, dirigir y evaluar los recursos humanos y materiales
disponibles para el cumplimiento de sus funciones, se considera necesario
contar con un modelo que oriente a las enfermeras dirigentes de los hospitales
de segundo y tercer nivel, en la organizacin de una unidad administrativa.
1.-
Objetivos.
contribuir con los servicios mdicos del hospital en la atencin integral,

apropiada, oportuna, segura y humana de los pacientes, mediante las
acciones de enfermera.
Coordinar la atencin que se les otorga a los pacientes por otros servicios
del hospital.
Participar en los programas de educacin y orientacin que permita abatir

los ndices de morbilidad y mortalidad en los pacientes atendidos en el
hospital.
Impulsar el constante desarrollo de los conocimientos, habilidades y

destrezas del personal de los servicios de enfermera,
mediante la
planeacin y el desarrollo de programas de educacin en servicio, al interior

y al exterior del hospital.
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Colaborar en las investigaciones clnicas y de enfermera realizadas en el

hospital, para mejorar la calidad de la asistencia medica que se imparte a
los enfermos.
2.-
Polticas.
El departamento de enfermera:
Estar organizado en tal forma que se a posible la realizacin eficiente de

sus actividades en sus diversos niveles jerrquicos, con la autoridad
suficiente y definicin clara de sus responsabilidades.
Ofrecer a sus pacientes cuidado integral apropiado, oportuno, humano y

seguro, durante las 24 horas de los 365 das del ao.
Incrementar el desarrollo de la profesin de enfermera, a travs de la

investigacin y el estudio continuo.
Cuidara y conservara en forma ptima la salud del personal a su cargo,

para que permita desarrollar su trabajo con eficiencia, eficacia y efectividad.
Mantendr capacitado al personal de enfermera de todos los niveles, para

el desarrollo eficiente de las funciones que les son asignadas.
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3.-
Funciones
Aplicar las polticas institucionales y de la unidad mdica, en el desarrollo de

las acciones de enfermera.
Planear, coordinar, dirigir y supervisar las actividades del personal de

enfermera en los servicios.
Mantener una eficiente organizacin y funcionamiento de los servicios de

enfermera del Hospital.
Precisar los programas de trabajo a ser desarrollados a corto, mediano y

largo plazo, previa jerarquizacin de los problemas y necesidades vigentes.
Desarrollar las actividades tendientes a la administracin
eficaz
del
-
Proveer al personal y los servicios de enfermera, del material y equipo

requerido para el cumplimiento de las funciones recomendadas.
Establecer la coordinacin interdepartamental requerida para el desarrollo

eficiente de las funciones de enfermera.
Participar
en los programas desarrollados por otros departamentos
servicios del hospital, de acuerdo a las demandadas presentadas.

-
Participar en el desarrollo de actividades docentes, de mandadas por otras

instituciones.
Elaborar manuales e instructivos de enfermera, que orienten al personal de

enfermera en la realizacin de las actividades que se requieran para la
atencin del paciente.
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Elaborar, aplicar y evaluar el programa de educacin en servicio, a fin de

mantener actualizado al personal de enfermera en los aspectos tcnicos
administrativos de profesin.
Coordinar la delimitacin de funciones y procedimientos, con los jefes de

los diversos departamentos y reas que integran el hospital.
Establecer los mecanismos tcnico administrativos, que garanticen la

continuidad en la prestacin de la atencin de enfermera las 24 horas del
da.
Supervisar que la atencin de enfermera sea adecuada e integral a los

pacientes.
Estimular al personal de enfermera de base a los resultados de

evaluaciones realizadas en relacin a sus actividades, comportamiento e
inters por superarse profesionalmente.
Elaborar los informes que la direccin seala, sobre las actividades

realizadas por el departamento de los servicios de enfermera.
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4.-
Estructura orgnica
El departamento
de enfermera
depende
de la direccin, divisin de los
servicios paramdicos del hospital segn el caso, e incluye los siguientes

niveles jerrquicos y puestos de los que se presenta su descripcin general.
4.1
Jefe del departamento de enfermera
Funciones general:
Planea,
organiza,
dirige,
controla
evala
las
funciones
tcnicas,
administrativas, docentes y de investigacin del personal y servicios de

enfermera.
mbito de responsabilidad:
La atencin apropiada, oportuna, segura y humana que proporciona el personal

de enfermera a los pacientes.
Tramo de control.
En los hospitales de menos de 100 camas. Subjefe de departamento de

enfermera, supervisoras de enfermera,
enfermera coordinadora de
enseanza y secretarias administrativas.
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4.2
Subjefe del departamento de enfermera:
Funciones general:
En hospitales de mas de 100 camas: apoyo a la jefe del departamento en la

planeacin, direccin, control y evaluacin
de las actividades tcnicas
administrativas, docentes y de investigacin del personal y los servicios de

enfermera en un turno laboral especfico.
La atencin oportuna, apropiada, segura y humana que proporciona el personal

de enfermera a los pacientes del turno al que esta asignado.
Tramo de control:
De 4 a 6 supervisoras de enfermera (funcionalmente)
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4.3
Supervisoras de enfermera:
Funciones general:
Supervisa, asesora y orienta al personal de enfermera en la realizacin de las

funciones tcnica, administrativas, docentes y de investigacin
para la
atencin del paciente.
Controla la atencin de enfermera para los 60 pacientes en los turnos matutino

y vespertino y 90 en el nocturno.
Tramo de control:
De 2 a 4 enfermeras jefe de servicio o sala.
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4.4
Enfermera coordinadora de enseanza:
Funciones general:
Planear, desarrollar y evaluar el programa de educacin en servicio para el

personal de enfermera del hospital y coordinar la utilizacin de los servicios de
enfermera como campo clnico para los estudiantes de centros formadores de
Personal de enfermera que labora en hospitales.
Tramo de control
De 6 a 10, enfermeras jefes de sala (funcionalmente).
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4.5
Enfermera jefe de servicio o responsables de rea.
Funciones general:
Planea, coordina, dirige, supervisa y evala las actividades tcnicas,
administrativas y docentes del personal de enfermera de su sala.
Es responsable de la atencin eficiente de 30 a 40 pacientes.
Tramo de control:
De 13 a 30 elementos de enfermera que incluye a: enfermeras especialistas,
enfermeras generales, pasantes de enfermera en servicios social y auxiliares
de enfermera.
4.6
Enfermera especialista
Funciones general:
Atiende en forma directa o indirecta a los pacientes a su cargo y participa en el
desarrollo de los programas de educacin en servicio de su rea de
especialidad.
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Es responsable de la atencin
eficiente de 2 a 5 pacientes, segn la
especializacin y complejidad del servicio.
Tramo de control:
De 2 a 4 enfermeras o auxiliares de enfermera (funcionalmente).
4.7
Enfermera General y/o Licenciadas en Enfermera.
Funciones general:
Proporciona atencin de enfermera directa e indirectamente a los pacientes a
su cargo y coordina la atencin que otros servicios le proporcionan durante el
turno en que esta adscrita.
La atencin
eficiente de 2 a 15 pacientes segn la complejidad y
especializacin del servicio.
mbito de control:
De 1 a 2 auxiliares de enfermera (Funcionalmente).
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4.8
La pasante de enfermera en servicio social:
En la prctica tiene las mismas funciones, mbito de responsabilidad y de

control que la enfermera general, pero realiza sus acciones bajo la supervisin
de una profesional, dado que se encuentra en perodo de capacitacin
adiestramiento como parte de su proceso educativo formal y es un elemento

que temporalmente permanece en el hospital.
4.9
Auxiliar de enfermera:
Funciones general
Proporciona al paciente atencin directa o indirecta, bajo la supervisin de la
enfermera especialista o general.
La atencin eficiente de 5 a 20 pacientes segn
la complejidad y
especializacin del servicio.
mbito de control
Ninguno.
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5.-
Coordinacin con otros departamentos:
El departamento de enfermera debe coordinar sus actividades con los

siguientes departamentos y servicios:
Recursos Humanos: para realizar el control del personal de

enfermera, as como de los expedientes individuales de cada
elemento.
Adquisiciones: para efectuar la compra del mobiliario, equipo,

material que se requiere en los servicios de enfermera.
Almacn: a fin de que provea a los servicios de los insumos

necesarios para su funcionamiento.
Lavandera y ropera: a fin de sealar las normas a seguir para la

obtencin y control de la ropa por parte del personal de enfermera.
Mantenimiento: para determinar las normas a seguir en el

manejo, conservacin y mantenimiento del equipo mdico y de las
instalaciones.
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Intendencia: para determinar las funciones que se asignen a este

personal y la dependencia por rea, que el personal de intendencia
tendr respecto al personal de enfermera.
Enseanza e investigacin: a fin de acordar el programa de

educacin en servicio para el personal de de enfermera que
labora en el hospital y la utilizacin del campo clnico por los
estudiantes de enfermera.
Trabajo social: con el fin de precisar
los procedimientos y
trmites a seguir para lograr la asistencia requerida por los

pacientes para la solucin
de algunos de sus problemas
econmico sociales.
Inventarios: para conocer y aplicar los mtodos de control de

mobiliario y equipo que esta bajo responsabilidad del personal de
enfermera.
Archivo Clnico, Banco de leche, Diettica, Estadstica;

Farmacia, Laboratorio y Rayos X: con el fin de determinar los
trmites administrativos a seguir para la obtencin
de sus
servicios y las funciones que al respecto realizara el personal de

enfermera.
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Divisiones
o servicios
de: Medicina,
Ciruga,
Pediatra,
Auxiliares de diagnostico y tratamiento: con el propsito de

determinar las funciones del personal de enfermera, as como los
procedimientos y tcnicas a ser utilizadas en la atencin al
paciente.
Telfono 81 3 17 11
Subjefe de enfermera
Supervisoras de
enfermera
6.-
Enf. Coordinadora de
enseanza
ORGANIGRAMA DE UN DEPARTAMENTO DE ENFERMERA
Enfermera responsable de
Jefe de enfermera
rea
Enfermeras
especialistas
Enfermeras
generales
Pasantes de enfermera
Auxiliar de
enfermera
Telfono 81 3 17 11
VI.-
Glosario de trminos
Auxiliar de enfermera:
Es la persona preparada en cursos formales en servicio para ejecutar bajo
supervisin de una enfermera, las actividades de enfermera que le asignen.
Campo clnico:
Es
el
establecimiento
sanitario
asistencial
con
dependencias
oficial,
descentralizada o privada, en donde el estudiante aplica sus conocimientos

tericos, desarrolla habilidades y destrezas, para adquirir experiencia en una
rea especifica de aprendizaje, que nicamente tiene en la cabecera del
paciente o en el trato directo con la familia o la comunidad.
Educacin en servicio:
Son las actividades desarrolladas
en base a programas educativos
organizados por la institucin empleadora, para mejorar el desempeo del

personal de enfermera en el servicio.
Eficiencia:
Es el resultado de aprovechar al mximo los recursos humanos, materiales y
financieros, de una organizacin para lograr un objetivo determinado con la
menor inversin de tiempo y esfuerzo importante por parte de los individuos
que intervienen en las labores.
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Enfermeras dirigentes:
Enfermeras que ocupan los cargos de jefes, subjefe, supervisora, coordinadora
de enseanza del departamento de enfermera y jefes de servicio, pabelln o
sala de una unidad asistencial.
Estimulo:
Factores que alientan el aumento de rendimiento del personal de una
organizacin determinada y pueden clasificarse en : beneficio econmico,
autoridad, prestigio y satisfaccin de prestar un servicio pblico.
Evaluacin del personal:

Es el estudio que se hace del personal acerca de sus aptitudes para el trabajo,
de sus cualidades personales y de las relaciones humanas que establecen sus
compaeros.
Funcionalmente:
Es la relacin de autoridad que tiene un nivel jerrquico sobre otro inferior,
respecto a una funcin o conocimiento determinado.
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Manual:
Documento que contiene en forma adecuada y sistemtica, informacin y/o
instrucciones sobre historia, organizacin, polticas y/o procedimiento de una
dependencia, que se consideren
necesarios
para la mejor ejecucin
del
trabajo.
Nivel jerrquico:
Divisin de la estructura administrativa que comprende todos los rganos que
tienen autoridad y responsabilidad similares, independientemente de la clase
de funcin que tenga encomendada.
rgano:
Unidad administrativa que tiene a su cargo, el ejercicio de una o varias
funciones o parte de ellas y que puede estar integrado por uno o varios
puestos.
Programa:
Es un documento en el que se describen las actividades a ser desarrolladas, de
acuerdo a un lugar y tiempo determinado para el logro de un objetivo o un
grupo de objetivos a fines.
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Recursos:
Elementos humanos, materiales y/o financieros para producir actividades.
Servicios de enfermera:
Son las unidades administrativas del hospital en donde labora el personal de
enfermera, para proporcionar la atencin a la salud requerida por los
pacientes, de acuerdo a un rea especifica
Tramo de control:
Comprende el tipo de puestos que dependen jerrquicamente y directamente
de uno inmediato superior.
Unidad administrativa.
Cada una de las partes que integran una dependencia: pueden ser oficinas,
departamentos, direcciones, otros.
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VII.-
Bibliografa
Arias Galicia, Fernando. ADMINISTARCION DE RECURSOS HUMANOS.

Edit. Trillas, 2da. ED, Mxico 1976.
Asociacin Americana de Hospitales. MANUAL DEL SERVICIO DE

ENFERMERA HOSPITALARIA. E.U.A. 1956.
Asociacin de enfermeras de los Estados Unidos de Norteamrica. Normas

para los servicios organizados de enfermera en hospitales, servicios
preventivos , hogares de convalecencia, industrial , consultorios, E.U.A
Bustos Castro Rene y Cervantes Rangel, Jaime. Administracin en salud.

Edit. Francisco Mndez Oteo, Mxico 1981.
Direccin general de asistencia mdica, seccin de enfermera. Manual de

normas mnimas de enfermera para la planeacin y organizacin de una
unidad de cuidados intensivos de tipo general. EDIT, SSA, Mxico, 1976.
Telfono 81 3 17 11
Direccin General de programacin y organizacin
de la S.S.A. Gua
tcnica para la elaboracin de manuales de organizacin, Edit. S.S.A. ,

Mxico, 1980.
-
Fernndez Arenas, J. Antonio. El proceso administrativo. Edit. Herrero

Hermanos suc. 4. ED., Mxico, 1970.
Hermana Graciela. Elaboracin de normas para el departamento de

enfermera. Tomo I, administracin de servicios de enfermera, informes de
enfermera No. 9 pp. 43- 48 Edi. OPS/ OMS, Washington, D.C.
Hernndez, G.A. Fundamentos de la Normalizacin. Apuntes del III curso

nacional de normalizacin integral: Edit. SEPAFIN, CONACID, e IPN.,
Mxico.
Jimnez R. Jorge. La organizacin vista como un sistema. Edit. Instituto

Mexicano de Seguro Social, Mxico, 1973.
Koontz y O`Doncel. Curso de administracin moderna. Edit. Lieros

MC.Graw Hill de Mxico, S.A., Mxico, 1973.
Telfono 81 3 17 11
Reyes Ponce Agustn. El anlisis de puestos. Edit. Limusa, Mxico, 1975.
Sociedad mexicana de Salud Publica, Seccin de Enfermera Normas

Generales de enfermera en salud publica, Mxico 1979.
- Sociedad Mexicana de Salud Pblica, seccin de Enfermera. Normas

Generales
de Enfermera en Salud Pblica, Mxico,1979.
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Enf. Beatriz E. Gallegos Hernndez.

Objetivos del Manual 3

Recomendaciones para la utilizacin del Manual4

Lineamientos Generales para la Organizacin y funcionamiento del..6

Modelo de un departamento de enfermera ..13

Estructura Orgnica .15

Coordinacin con otros Departamentos..

Organigrama de un departamento de Enfermera

El modelo de atencin de la salud de la poblacin abierta de la secretaria de

aproximadamente el 50 % corresponde al personal de enfermera, quien es el

tratamiento de los enfermos.

Es por ello que la direccin general de regulacin de los servicios de salud, a

de normas de actividades paramdicas de

hospitalizacin, acord la elaboracin del Modelo de Organizacin y

Este modelo se fundamento en las normas generales para la organizacin y

de las entonces direcciones

generales de normas de Unidades de atencin Mdica, asistencia mdica

El presente documento incluye normas mnimas tcnico- administrativas para

Objetivos del manual

Orientar a las enfermeras dirigentes en las unidades de

medica de segundo y tercer nivel en la organizacin y funcionamiento o

del departamento de enfermera, a fin de

proporcionar una atencin de calidad a los pacientes.

Sistematizar la organizacin y funcionamiento de los departamentos de

Disponer de un instrumento que sirva de base para la formacin y

con un modelo que sirva de base

retroalimentacin, del departamento de enfermera de una Unidad

III. RECOMENDACIONES PARA LA UTILIZACION DEL MANUAL

Proporcionar un ejemplar del manual, al personal dirigente de

Colocar el manual en un lugar fijo y accesible en el departamento

Dar a conocer el manual a las autoridades de los hospitales, para

Utilizar el manual, al organizar, reorganizar, funcionar y evaluar el

Respetar el orden de los lineamentos que se presentan en el

Consultar el glosario de trminos incluidos en este manual, cuando

Solicitar asesora a las enfermeras del nivel jerrquico inmediato

Enviar las recomendaciones para la modificacin del contenido del

IV. LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ORGANIZACIN Y

Las normas que a continuacin se presentan, se utilizarn para la

Los hospitales de ms de 30 camas y ms, contarn con una enfermera

Estar dirigido por una enfermera titulada en una escuela

administracin de servicios de enfermera. (Diplomados y/o

Depender de la divisin o servicios paramdicos del

Se ubicarn fsicamente dentro del rea destinada a

Tendr un local con los espacios suficientes para el

La enfermara jefe del departamento de enfermera, forma parte del consejo

Las enfermeras dirigentes participarn en el estudio de la poblacin atendida o

La enfermera jefe realizara, la planeacin y seleccin del equipo y mobiliario

administrativas del departamento de enfermera.

del departamento de enfermera, se

realizara con base en el programa especfico para la organizacin general de

El departamento de enfermera determinara por escrito y mantendr

y las funciones administrativas, tcnicas y docentes del

departamento de enfermera, sern determinadas con base a sus polticas y

Las funciones del departamento de enfermera, se mantendr de acuerdo a los

El manual de organizacin interna del departamento de enfermera estar

La organizacin interna del departamento de enfermera estar claramente