UNIVERSIDAD SIMN BOLVAR

DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

MAESTRA PSICOLOGIA
TEORIAS Y MODELOS ORGANIZACIONALES

El tipo de cultura dominante presente en la Universidad Politcnica Territorial de

los Altos Mirandinos Cecilio Acosta y su relacin con la interaccin que se da
en los diferentes grupos de trabajo dentro de la universidad

Prof. Jorge J. Ramrez L.

Lic. Marcos vila Gmez
C.I. V.-10114177

Marzo, 2016

a. Contexto del Estudio: (Ubique el Estudio).

Las universidades y los institutos de educacin universitaria son escenarios
sociales donde se desarrollan diferentes relaciones entre los miembros que
conforman a los mismos; las actitudes y el comportamiento del personal directivo
con los docentes, el personal administrativo y obrero, aunado al comportamiento y
las actitudes entre estos durante el desarrollo de las actividades acadmicas, as
como, el trato mantenido con estudiantes, comunidades y entes vinculados al
entorno universitario constituyen el tejido social en este entorno laboral particular,
para Alcover de la Hera, Martnez, Rodrguez y Domnguez. (2004) lo antes
expuesto representan las principales influencias sobre el comportamiento, los
pensamientos y las emociones entre los miembros de los diferentes grupos de
trabajo (pp.157) que conviven, comparten e interactan en este entorno laboral, lo
que por ende va a afectar el comportamiento organizacional, el desempeo laboral y
el clima organizacional.
El comportamiento de los diferentes actores en los lugares de trabajo, segn
Shibutani (1961) citado por Alcover de la Hera, Martnez, Rodrguez y Domnguez.
(2004) adopta direcciones que depende de la preferencia de los dems tanto como
de la de uno mismo (pp.157), lo que implica una interaccin constante, de todos los
miembros que conforman una organizacin o institucin, as como de su vinculacin
con el entorno o contexto.
Sin embargo, estas interacciones estn precedidas por acciones ejecutadas
intencionalmente para lograr metas que sean significativas, que haga ver que para
los actores tengan un propsito (Alcover de la Hera, Martnez, Rodrguez y
Domnguez. (2004)), es as como en el entorno laboral universitario las acciones se
encuentran vinculadas en las reuniones de consejo directivo, de consejo
departamental, durante la didctica en clases, durante las asesoras a estudiantes,
al dar informacin sobre los procesos administrativos, al intercambiar informacin
sobre las tareas de mantenimiento, entre otras.
Para el autor antes citado (2004), la accin tienen un sentido anlogo con el
termino agencia humana determinado por Bandura, el cual tiene elementos que

interactuan entre s, como son la conducta, los factores personales y el ambiente;

sin embargo, la conducta no viene determinada por los factores personales ni por el
ambiente, es el propio sujeto quien se comporta como agentes de su propio
comportamiento, manera secuencial y frecuente, estas acciones se convierten en
interacciones.
Desde otro punto de vista, Camisn. C. Dalmau P., J.I. (2009), sostiene que en
una empresa institucin u organizacin se identifican tres tipos de comportamiento:
el comportamiento individual, el comportamiento de las personas (grupal) y el
comportamiento de la empresa como conjunto (organizacional), as mismo, lo que se
denomina en los individuos personalidad en las organizaciones, empresas o
instituciones es conocido como cultura organizativa. Sus orgenes, su papel, sus
influencias y sus caractersticas se van formando desde la constitucin de la
organizacin, se moldean a partir de las experiencias vitales y en funcin del entorno
socio cultural, influyen en el comportamiento y son relativamente estables y
duraderas, si bien no imposibles de cambiar. La cultura organizativa es clave para la
identidad y el desarrollo de una institucin, empresa u organizacin, desde este
punto de vista en una institucin universitaria tener cultura organizativa es vital, ya
que, da identidad durante el compartir de saberes, ideas y creencias que son
transmitidos en forma continuada a travs de la educacin y la interaccin social en
la institucin universitaria y permite canalizar como se han de dar las relaciones en
los diferentes niveles y entre los diferentes actores.
As mismo y considerando lo propuesto desde la perspectiva constructivista las
organizaciones, empresas o instituciones son construcciones sociales a partir de un
conjunto de significados compartidos, adquiridos mediante la interaccin social,
(Camisn. C. Dalmau P., J.I. (2009)).
Es por esto que Bonavia M, Quintanilla I (1996). Seala que
en definitiva, no es que las organizaciones posean culturas, sino que son
culturas, y, por lo tanto, si las organizaciones mismas surgen y se construyen
por medio de un proceso de asignacin consensuada de significados a
experiencias comunes a sus miembros, difcilmente pueden los lderes dirigir
y gestionar estos procesos, a no ser de un modo muy indirecto. (pp.10)

Lo antes descrito recalca la importancia de reconocer que es una interaccin

acordada entre los participantes con significados en comn y que es esta
construccin grupal lo que da la identidad o cultura a una institucin, mas all de ser
impuesta por una persona o grupos aislados. As el autor precitado (2000) reafirma
que significa que las pautas culturales deben reconocerse como tales no son
ambiguas o estar cuestionadas por los integrantes de la organizacin: de ah que en
una institucin universitaria las pautas culturales han de ser reconocidas,
compartidas por todos los grupos que hacen vida dentro de ellas tanto directivos,
personal docente, administrativo y obrero y de no ser as se entrara en una
coyuntura con desequilibrio cultural.
En este orden de ideas, B. Etkin, J. (2000). Seala que la cultura en su sentido
original es una produccin que resulta de la interaccin social (de la educacin, la
convivencia, la confrontacin de ideas) (pp.223) Refirindose a un proceso de
socializacin de quienes ingresan y permanecen en la institucin, empresa u
organizacin.
Sin embargo, y en concordancia con Chiavenato citado por Salazar (2008) la
cultura organizacional presenta seis caractersticas principales: a) regularidad en los
comportamientos observados, b) normas, c) valores dominantes, d) filosofas, e)
reglas y f) clima de la organizacin, siendo presentadas cada una de estas en
diferentes medidas y en ciertas condiciones dependiendo de la organizacin,
institucin o empresa.
En este orden de ideas Schein considera que la cultura de una organizacin tiene
tres capas, una primera que incluye artefactos y creaciones que son visibles pero a
menudo no interpretables, una segunda correspondiente a los valores y las cosas
importantes para la persona y una tercera en las que se encuentran las suposiciones
bsicas que guan el comportamiento de las personas, siendo en esta donde se
incluyen las suposiciones que indican a los individuos como percibir, pensar y sentir
a cerca del trabajo, las metas del desempeo, las relaciones humanas y el
desempeo de los colegas. (Schein citado por Salazar (2008) pp.20).
Si bien es cierto que la cultura es unsona, en la organizacin conviven diferentes
grupos, con sus reglas internas, con ambientes o lugares de trabajo especficos, lo

que conlleva a la aparicin de micro-culturas, tambin denominado Subcultura

Organizacional, un subconjunto de miembros que interactan con regularidad, que
se reconocen as mismo como un grupo distinto de los dems al interior de la
organizacin, que comporten una serie de situaciones problemticas especficas del
grupo y que toman acciones rutinarias con base a significados compartidos
nicamente por el grupo. (Snchez citado por Salazar (2008) pp.28), y estas pueden
ser Clan, Jerarquizada, Adhocracia y Mercado. A nivel universitario se puede dar el
caso de que en diferentes facultades u reas de conocimientos tengan
particularidades grupales con relacin a los procesos que se dan.
En la ciudad de los Teques estado Miranda, se encuentra la Universidad
Politcnica Territorial de Los Altos Mirandinos Cecilio Acosta, instituto de
formacin superior en las reas de administracin, salud, deporte y educacin, que
alcanzar el nivel de universidad como parte de un proceso de trasformacin
presentado

y emanados de instancias del Ministerio del Poder Popular para la

Educacin Universitaria, Ciencia y Tecnologa en las Gaceta Oficiales a travs de la

Misin Alma Mater, reconociendo a esta institucin la administracin de los
Programas Nacionales de Formacin (PNF), permitindoles egresar TSU,
Licenciados e ingenieros, en diferentes reas del saber. As mismo, dentro de sus
lineamientos los contenidos incitan a poner en accin durante la prctica diaria en
estas instituciones, la participacin (compromiso) de todo el personal de esas
comunidades educativas, identificndolos y comprometindolos con la misma.
Sin embargo, en este marco de trasformacin que vive la universidad se aprecia
en observaciones no estructuradas, en diferentes subcomisiones (facultades),
coordinaciones, equipos de trabajo, que durante la ejecucin de diferentes
actividades acadmicas, administrativas y operativas se evidencia que hay ciertos
grupos quienes prefieren realizar las actividades de manera aislada o hermtica, tal
vez, en concordancia a lo propuesto por B. Etkin, J. (2000) como medida de
proteccin frente a las exigencias de la directiva direccin (pp.229), o por la
trasformacin en la estructura organizativa, no obstante, en estos casos, puede que
algunos grupos de trabajo presenten una comunicacin limitada con la institucin

universitaria (ponen barreras o fronteras) y ofrecen resistencia a los programas de

cambio que afectan a sus hbitos y costumbres. (B. Etkin, J. (2000)).
En este orden de idea se pretende utilizar el instrumento de Cameron y Quinn
(1999), usando los principios del modelo de valores en competencia desarrollado
por estos autores, el cual tiene un alto grado de congruencia con los esquemas
categricos conocidos y aceptados que organizan el modo en que las personas
piensan, sus valores y suposiciones y la manera en como procesan la informacin,
centrado en lo antes descrito se pretende en la presente investigacin determinar el
tipo de cultura presente en la Universidad Politcnica Territorial de Los Altos
Mirandinos Cecilio Acosta, producto de la interaccin entre los grupos de trabajo
en a fin de visualizar donde han de potenciar los ajustes que permitan reconocer,
potenciar o consolidar la cultura organizacional en los diferentes grupos de trabajo
que conviven en la institucin universitaria.
Ante esto se plantean las siguientes interrogantes:
a. Cul es el tipo de cultura dominante presente en la Universidad
Politcnica Territorial de los Altos Mirandinos Cecilio Acosta y su relacin
con la interaccin que se da en los diferentes grupos de trabajo dentro de
la universidad?
b. Cmo son los tipos de culturas presentes entre los miembros de los
grupos de trabajo en los diferentes tipos de organizaciones?
c. Cules son las caractersticas del tipo de subculturas organizacionales
que hay en los diferentes grupos de trabajo de la Universidad Politcnica
Territorial de los Altos Mirandinos Cecilio Acosta?
d. Cul ser la relacin entre los tipos de subcultura organizacional y los
tipos de interacciones entre los grupos de trabajo de la Universidad
Politcnica Territorial de los Altos Mirandinos Cecilio Acosta?

OBJETIVO GENERAL
Establecer el tipo de cultura dominante presente en la Universidad Politcnica Territorial
de los Altos Mirandinos Cecilio Acosta y su relacin con la interaccin que se da en los
diferentes grupos de trabajo dentro de la universidad

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar los tipos de culturas presentes entre los miembros de los grupos de trabajo
en los diferentes tipos de organizaciones
Describir las caractersticas del tipo de subculturas organizacionales que hay en los
diferentes grupos de trabajo de la Universidad Politcnica Territorial de los Altos
Mirandinos Cecilio Acosta
Relacionar los tipos de subcultura organizacional y los tipos de interacciones entre los
grupos de trabajo de la Universidad Politcnica Territorial de los Altos Mirandinos
Cecilio Acosta

d. Justificacin e Importancia.
Para toda organizacin, empresa o institucin el tener y reconocer una cultura
organizacional fuerte, adecuada y adaptable a un personal motivado tiene
repercusiones altamente positivas para el proceso econmico, desempeo laboral y por
ende el comportamiento organizacional. Visto de esta forma, la manera en que se dan
las interacciones entre grupos valores, creencias, actitudes y su influencia sobre la
cultura organizacional dada por la calidad del medio ambiente interno; lo que en
consecuencia, condiciona el grado de cooperacin, dedicacin y seguridad de la
implementacin de propsitos dentro de las instituciones, empresas u organizaciones
conllevan a instaurar una cultura que le sea propia, como un sistema de creencias y
valores compartidos al que se apega el elemento humano que las conforman. He aqu
el primer aporte de la presente investigacin al tratar de explicar cmo se relaciona la

interaccin de los grupos de trabajo y su influencia en la cultura organizacional en esta

institucin de educacin superior y la posibilidad de ver su analoga en el
comportamiento organizacional en instituciones de un mismo nivel educativo.
Otro aporte que justifica la presente investigacin se centra en su utilidad social, ya
que, sta sirve como referencia a los futuros estudios sobre interacciones entre grupos
y Cultura Organizacional, dada su importancia en permitir conocer tanto las fortalezas
como las debilidades presentes en los procesos de trabajo en especial en las
instituciones educativas, ya que la consolidacin de objetivos comunes claros en una
universidad establece y dirige los mecanismos adecuados para el logro de los mismos,
por ende, siendo su meta principal la formacin de ciudadanos que den respuestas a
las demandas de una sociedad en diferentes reas de conocimiento, se podr llegar en
una primer aspecto a seguir un currculo verdadero, en segundo lugar a una formacin
adecuada y cnsona, y en tercer lugar

muy importante sin el menos cabo de los

anteriores el establecer ambientes de trabajo con personal motivado, con conocimiento

de su compromiso organizacional y con la identificacin, aceptacin y seguimiento de
una cultura organizacional clave para el desarrollo de toda institucin.
Finalmente, un aspecto importante que justifica la presente investigacin es el
impacto de las instituciones de educacin universitaria sobre el desarrollo social y
econmico de Venezuela, ya que una institucin universitaria donde todos los grupos de
trabajo que interactan en ella, reconozcan que la meta comn es lograr la
trasformacin de jvenes en ciudadanos capaces de dar respuesta a las demandas y
necesidades presentes en las localidades, regiones, pas, har que ciertamente se
pueda pretender lograr una independencia tecnolgica, base principal para el impulso y
el sustento de una nacin independiente.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Alcover de la Hera, C.M., Martnez Iigo,D., Rodrguez Mazo, F., Domnguez Bilbao, R.
(2004). Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Mxico: International Thomson Editores
(6ta Edicin).

B. Etkin, J. (2000). Poltica, Gobierno y Gerencia de las Organizaciones. Mxico:

Prentice Hall.

Bonavia M, Quintanilla I (1996) La Cultura en las Organizaciones y sus Efectos sobre la

Participacin de los Empleados. Revista de psicologa del trabajo y de las
organizaciones volumen 12, Nmero 1, Paginas 7-26. Documento en lnea disponible
en http://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1996/vol1/arti1.htm [ltima
consulta 27/03/2016]

Bejarano A, Lara G y Marcano R (2010) La Cultura Organizacional del Personal

Docente de la Universidad de Oriente, Ncleo de Sucre. Trabajo de Grado presentado
como requisito parcial para optar al ttulo de Licenciados en Contadura Pblica.
Universidad de Oriente. Cumana. Venezuela

Camisn. C. Dalmau P., J.I. (2009). Introduccin a los Negocios y su Gestin. Mxico:
Pearson-Prentice Hall.
Salazar Ana (2008) Estudio de la Cultura Organizacional, segn Cameron y Quinn:
Caso de una empresa del sector asegurador venezolano. Universidad Catlica Andrs
Bello, Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales. Documento en lnea disponible en
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR5070.pdf
[ltima
consulta 30/03/2016]