Las presentes condiciones generales y particulares en este documento de venta, unido a lo publicitado online y offline,

constituyen parte integral del contrato que ser de aplicacin validada y emitida la confirmacin de la reserva por la
organizacin.
A Objetos y generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.workandtravelguide.com propiedad de
Tadros Moussa Khoury., SUCURSAL EN ESPAA, y con Domicilio Social en Calle Roger de Lauria 14- VALENCIA-NIF
E9874938
Work&Travel guide es una plataforma web de promocin de productos educacionales que ofrece la tramitacin,
informacin
e
intermediacin
con
la
entidad
organizadora
de
estos
programas.
La posiblidad de contratar y disfrutar de la oferta estar siempre sujeta a disponibilidad de plazas. Work&Travel guide
no ofrece ningn de los servicios ofertas, ni es fabricante, proveedora o distribuidora de los productos ofertas, es mera
representante de las instituciones presentes en la Web y tramitadora de los productos all ofertados.
De este modo el usuario acepta las Condiciones Generales de Uso y de cualquier otra condicin del producto o servicio
ofertado, bajo las normas y condiciones de los representados.
a.

De la inscripcin en nuestro programa.

La inscripcin al programa puede realizarse por correo electrnico o por la propia web. El candidato, al inscribirse en el
programa, acepta las condiciones generales de los programas y servicios ofertados.
Podrn inscribirse en el programa todos aquellos candidatos entre 18 y 36 aos y que posean un conocimiento preintermedio real o intermedio de ingls adems de experiencia en el campo de la hostelera para poder cumplir un
mnimo de seis meses o el tiempo estipulado por el hotel de destino.
Recibida la inscripcin, examinados los requisitos y abonada la primera cuota, cuyo importe es de EUR150.00 la
organizacin comenzar la bsqueda de los programas elegidos por el candidato (programa trabajo, programa
internship u otros). Dicho proceso podr durar de siete a doce semanas.
b.

Del pago.

Una vez confirmada la solicitud, el candidato deber efectuar un primer pago de EUR150.00 deducibles de la cantidad
del coste total del programa. El responsable del hotel interesado por el perfil y servicios del candidato le enviar, a
travs de Work&Travel Guide, informacin relacionada con las tareas, salario, das libres, gastos y el puesto de trabajo.
Esta informacin, o planning de trabajo, no supone ningn contrato legal. Work&Travel Guide se reserva el derecho de
incrementar EUR25.00 en los meses entre 10/05 hasta 10/09 sobre el primer pago.
En caso de no abonarse el precio total o parcial del programa, Work&Travel Guide podr resolver el presente contrato
conforme al apartado tercero.
Si en el transcurso del proceso de encontrar un puesto de trabajo del candidato fuera complicado por su perfil,
Work&Travel Guide reserva el derecho de rescindir del contrato devolviendo EUR50.00del pago realizado por el
interesado y el resto se aplica a gastos de gestin.
c.

De la cancelacin, cambios y posibles reembolsos aplicables.

En caso de cancelacin de la inscripcin del programa antes de la salida conllevar unos gastos de gestin de
EUR100.00.Si esta cancelacin se realiza cuando el candidato ha recibido los datos del puesto de trabajo a travs de
la confirmacin de trabajo (planning) se le aplica el coste total de la primera cuota del programa, en cuyo caso es de
EUR150.00.
Ahora bien, en aquellos casos donde el candidato, por motivos personales o contratiempos surgidos en su inscripcin,
deseara detener el programa y bsqueda, Work&Travel Guide guardar el depsito inicial hasta nuevo aviso sin que
ello conlleve ningn cargo adicional durante 6 meses siguientes. Si en este periodo no se retomara la bsqueda o no
se informa a Work&Travel Guide de sus intenciones de seguir en el programa, se entender como abandono del
programa y no habr ninguna devolucin. Es responsabilidad del candidato informar de sus intenciones y W ork&Travel
Guide se reserva el derecho de rescindir del programa.
Cuando el candidato se encuentre en el destino y desee cambiar de Hotel bien por malestar con el trabajo o por falta
de adaptacin al lugar, motivos todos ellos ajenos a Work&Travel Guide, habr un cargo de EUR450.00 por
recolocacin siempre que haya posibilidades y ofertas. Todos los gastos derivados por el cambio de Hotel hasta su

recolocacin as como billetes de avin de vuelta, gastos de transporte hacia su pas de origen, autobs, trenes corren
por cuenta del candidato. Work&Travel Guide no se har cargo de ello. Las recolocaciones pueden llevar semanas
dependiendo de la temporada y del perfil del candidato.
Si en un plazo de tres meses Work&Travel Guide no consigue un puesto de trabajo al candidato, se proceder al
reembolso de EUR50.00 de la primera cuota de inscripcin como gastos de gestin y tramitacin.
La falta de adaptacin en el lugar del destino por parte del candidato no es un motivo justificante de cambio, por lo que
se han de tener muy claras las condiciones y situacin del mismo.
Asimismo ser plena responsabilidad del candidato tener su pasaporte, DNI o cualquier permiso administrativo para
viajar (ej. visado) en regla y vigente.
d.

De los horarios y turnos:

Las horas desempeadas en el programa de Hoteles puede variar dependiendo de la poca del ao. En fechas como
verano, Navidad y Semana Santa el candidato puede trabajar ms de 40 horas y percibirlo estipulado desde un
principio. Hay casos donde los Hoteles pueden remunerarlas o compensarlas por tiempo libre.
Work&Travel Guide no tiene ninguna potestad en ello ni tampoco podemos negociar respecto al cobro de las horas
extras, en este caso el candidato debera de hablar con el Responsable de Recursos Humanos o con el encargado de
ello.
e.

De los inconvenientes surgidos en el lugar de destino.

En el caso de que haya algn inconveniente estando en el lugar de destino, Work&Travel Guide y sus colaboradores
tendrn que evaluar los motivos e importancia para decidir si es motivo necesario para poder realizaran cambio del
lugar de trabajo.
Tampoco Work&Travel Guide puede garantizar una escuela de ingls en la poblacin donde se encuentre el candidato
ni, por supuesto, que en determinadas pocas del ao estn cerradas por vacaciones o los grupos estn cubiertos.
f.

De las normas en el trabajo para el candidato.

Los hoteles, como regla general, dan a seguir unas normas internas en su establecimiento y, como poltica de la
empresa, estn obligados a mencionarlas a los candidatos para que sean cumplidas con la finalidad de evitar faltas en
el trabajo.
Muchas de las normas vienen relacionadas con la actitud del candidato, hay que recordar que por ejemplo utilizar un
lenguaje vulgar, la violencia, el consumo de drogas y alcohol es motivo de expulsin si su comportamiento afecta a la
convivencia con los dems. Tambin es necesario recordar que las ausencias y retrasos sin justificar son causas de
despido o deduccin en el salario.
En caso de expulsin Work&Travel Guide y sus empresas colaboradoras declinan su obligacin de buscar otro puesto
de trabajo como opcin y de reembolsar la cantidad abonadas por el candidato hasta la fecha.
Si el candidato dejara su puesto de trabajo sin aviso por lo menos 2 semanas antes y sin preaviso a Work&Travel
Guide, ni al responsable de RRHH o manager del hotel, sera considerado como falta grave e incumplimiento delas
condiciones generales, lo cual puede afectar la documentacin oficial, (P45) que le entregan cuando termina con la
empresa, tambin puede afectar al salario y referencias.
g.

Del alojamiento y comidas.

Se advierte al candidato que las habitaciones que ofrecen los hoteles son bsicas y simples y con un mnimo de
confort. Dependiendo de los hoteles, los baos pueden ser individuales o compartidos con otros trabajador es que
pueden ser de otras nacionalidades y del mismo sexo. Work&Travel Guide no tiene ninguna potestad en la calidad de
los alojamientos y servicios que proporcionan las empresas contratantes ni en las comidas.
Las comidas pueden ser una a dos incluso las tres comidas, lamentablemente los gustos no estn al alcance de todos
y tampoco se espera grandes platos elaborados, puede ir desde sndwiches a platos calientes.
h.

De las referencias.

En el Reino Unido son muy importantes las cartas de referencia ya que sirven para el siguiente trabajo que vaya a
realizar el candidato en el pas. Esta carta de referencia se la proporciona la compaa al final del programa y
dependiendo de su progreso y su aptitud en el trabajo, si es positiva ser ms favorable la referencia. El candidato
debe de solicitarla antes de marcharse, es su obligacin.

i.

De la informacin para el interesado.

Hay que tener en cuenta que el candidato costea ntegramente el traslado areo de ida y vuelta y dems gastos
derivados de ello, como billete de autobs, tren, etc. Work&Travel Guide dar informacin sobre el itinerario a seguir y
los transportes ms econmicos. El candidato debe de informar con una semana como mximo el vuelo y proporcionar
el itinerario, vuelos, fecha y horarios. Si hay retrasos o cancelaciones de vuelos Work&Travel Guide no se har
responsable de gastos producidos en ello. Work&Travel Guide no se hace responsable del incumplimiento y cambio
que pueda ocurrir por parte del Hotel, ya que no tenemos ninguna responsabilidad de asegurar las condiciones y
prestaciones previstas en un principio ya que ejercemos de representantes de servicios. El hotel es el nico
responsable de cualquier incidente ocurrido y quien tendr la responsabilidad de cualquier accin legal por
incumplimiento de condiciones y contrato debe de ser dirigido a ellos. Work&Travel Guide queda libre y exenta de
cualquier reclamacin, pero nos comprometemos a intentar resolver cualquier discrepancia que pueda surgir.

Los gastos de tramitacin realizados en Espaa son por la gestin y se compone de la prueba de nivel de
ingls (oral/escrita), la correccin de CV y el resto de la documentacin, informacin general, seguridad social,
informacin general al candidato mediante la entrega y explicacin de un manual elaborado por Work&Travel
Guide sobre: seguridad social, apertura de cuentas bancarias, normas de conducta y ms informacin de
inters. Los gastos de tramitacin abonados a Work&Travel Guide
Guide no son por la bsqueda de la experiencia laboral. La bsqueda y la intermediacin de la experiencia
laboral es gratuita.
j.

De la proteccin de datos.

En el cumplimiento de la ley orgnica 15/199 de 13 diciembre de Proteccin de datos de Carcter personal,

Work&Travel Guide le informa que sus datos personales, emails, CVs o cualquier forma de comunicacin con la
empresa que necesite de sus datos personales, sern incorporados en un fichero cuyo responsable y titular es
Work&Travel Guide para fines comerciales y operativos de la actividad mercantil La aceptacin de las condiciones
generales implica su consentimiento para llevar dicho tratamiento. Asimismo, le informamos de la posibilidad de
ejercitar los derechos de acceso, rectificacin y cancelacin en los trminos
k.

De la exoneracin de responsabilidad.

El candidato con la firma del presente documento exonera a Work&Travel Guide de cualquier responsabilidad que
pudiera derivarse del presente acuerdo dada la gratuidad en la bsqueda e intermediacin de la experiencia laboral.
Work&Travel Guide no ostenta ninguna capacidad de decisin en la contratacin en el hotel de destino ni se hace
responsable del incumplimiento por parte el Hotel o de aquellos problemas que pudieran surgir derivados del mismo.
l. De la jurisdiccin y competencia.
Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretacin, cumplimiento y ejecucin del
presente contrato, stas se someten a la jurisdiccin de los Juzgados y Tribunales de Valencia
Por la presente, el candidato al realizar los pagos y la inscripcin correspondiente del programa, queda
totalmente informado y acepta la poltica y condiciones generales impuestas por Work&Travel Guide quedando exenta
de cualquier reclamacin.

FIRMA
FECHA