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CERTIFICACIN Y
ACREDITACIN
MANUAL DE
USUARIO
SISTEMA DE
ACREDITACIN Y
CERTIFICACIN (SAC)
Externo
TT&T
12/18/2013
pg. 1
Contenido
Introduccin .................................................................................................................................................... 3
CERTIFICACIN ............................................................................................................................................ 4
Ingreso al Sistema .......................................................................................................................................... 4
Procesos de Evaluacin ................................................................................................................................. 5
Lotes Dictaminacin ..................................................................................................................................... 26
Estndares de Competencia ........................................................................................................................ 30
Dictaminar por lotes ...................................................................................................................................... 32
Lotes Dictaminacin (Certificadores) ............................................................................................................ 35
Agrupar Lotes y Agregar a Grupo ................................................................................................................ 39
Agregar a Grupo ........................................................................................................................................... 42
Dictaminar por grupos .................................................................................................................................. 43
ACREDITACIN ........................................................................................................................................... 51
Ingreso al Sistema ........................................................................................................................................ 51
Acreditacin de Estndares de Competencia .............................................................................................. 52
Acreditacin de Centros de Evaluacin y Evaluadores Independientes ...................................................... 57
Adicionar un Estndar de Competencia a Centros de Evaluacin y/o Evaluadores Independientes. ......... 65
Registrar Evaluadores de Centros de Evaluacin ........................................................................................ 68
Adicionar Evaluadores a Centros de Evaluacin ......................................................................................... 71
Soluciones .................................................................................................................................................... 75
Buscar soluciones dadas de alta y agregar un nuevo estndar de competencia a una solucin ya existente
...................................................................................................................................................................... 77
Eliminar Soluciones ...................................................................................................................................... 79
Acreditacin de Sedes .................................................................................................................................. 81
Ver una Sede dada de Alta ........................................................................................................................... 86
Registrar Verificadores Externos .................................................................................................................. 87
Adicionar Estndares de Competencia a Verificadores Externos ................................................................ 90
Renovaciones de Estndares de Competencia ........................................................................................... 93
Renovaciones de Estndares de Competencia para Centros de Evaluacin / Evaluadores Independientes
...................................................................................................................................................................... 95
Bajas de Estndares de Competencia para Centros de Evaluacin / Evaluadores Independientes, Sedes y
Evaluadores de Centros de Evaluacin. ...................................................................................................... 97
Ver o dar de baja los Evaluadores de Centros de Evaluacin ..................................................................... 99
Baja de Sedes............................................................................................................................................. 101
Modificaciones a informacin Administrativas ............................................................................................ 104
Modificaciones a Informacin Administrativas para Centros de Evaluacin / Evaluadores Independiente
.................................................................................................................................................................... 111
Solicitudes acreditacin de estndares de competencia y solicitudes de acreditacin de centros de
evaluacin / Evaluadores Independientes. ................................................................................................. 113
pg. 2
Introduccin
El objetivo del presente manual es mostrar los pasos a seguir para usar el Sistema de Acreditacin y
Certificacin correspondiente al mdulo de Certificacin y Acreditacin.
El siguiente manual muestra los pasos para realizar los Procesos de Evaluacin, Lotes de Dictaminacin y Ver
Estndares de Competencias.
Muestra los pasos que deben de seguir los Evaluadores para registrar los Usuarios SNC, iniciar un proceso de
Certificacin, programar su evaluacin, como se debe de utilizar el sistema para realizar su evaluacin, se
muestra como realizar las bsquedas y como solicitar los dictmenes.
Contiene las instrucciones para armar los lotes de Dictaminacin y solicitar su dictamen.
Contiene las instrucciones que deben de seguir los Certificadores para dictaminar por lotes, agrupar por lotes,
agregar a grupo, dictaminar por grupos y solicitar los certificados.
As mismo muestra los pasos detallados para realizar la solicitud correspondiente a una acreditacin de
Estndares de Competencia, Centros de Evaluacin, Evaluadores Independientes, adicionar Estndares de
Competencia a los Centros de Evaluacin y/o Evaluadores Independientes, Evaluadores de Centros de
Evaluacin, Sedes y Verificadores Externos.
Se detallan los pasos para solicitar las renovaciones de los Estndares de Competencia para los Centros de
Evaluacin y Evaluadores Independientes.
As como los pasos para solicitar las bajas de los Estndares de Competencia de Centros de Evaluacin y/o
Evaluadores Independientes, Evaluadores de Centros de Evaluacin, Sedes y Verificadores Externos.
Se encuentran las instrucciones para solicitar las Modificaciones a Informacin Administrativas de ECE u OC, as
como solicitar cambio de Representante Legal, Domicilio Fiscal, Centros de evaluacin y/o Evaluador
Independiente.
En este manual se encuentran los pasos para ver los estatus de las solicitudes de acreditacin de Estndares de
Competencia, Centros de Evaluacin y Evaluadores Independientes.
pg. 3
CERTIFICACIN
Ingreso al Sistema
Para ingresar al sistema deber ingresar su usuario y contrasea, el cual debe estar escrito en minsculas y sin
espacios. En la parte superior derecha aparece un cuadro donde dndole clic le muestra un PDF indicando los
requerimientos mnimos para la foto del certificado.
Una vez ingresados los datos mencionados anteriormente, el sistema mostrar la pantalla de bienvenida.
Mostrndole un aviso para cualquier aclaracin del SAC con respecto a:
Acreditacin de Estndares de Competencia, Evaluadores Independientes y/o Centros de
Evaluacin
Generacin de avisos de pago
Entrega de certificados
Problemas de operacin con el Sistema de Administracin de la Certificacin (SAC)
Sea tan amable de reportarlo a la mesa de servicios, al telfono 01 800 288 26 66, o enviar un correo a
mesa.ayuda@consultores-conocer.org.mx
En caso
de
que
no sea
atendido
en
un
reportarlo al siguiente correo operaciones@conocer.gob.mx
lapso
de
24
hrs.
hbiles,
favor
de
pg. 4
Procesos de Evaluacin
Para ingresar un nuevo registro o realizar la bsqueda del mismo, se deber ingresar al sistema como
Evaluador y posteriormente seleccionar en el men la opcin Procesos de evaluacin.
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Enseguida se mostrar la siguiente pantalla, con los datos de los Usuarios del Sistema Nacional de
Competencias (SNC) (nombre, nmero de folio, Estndar de Competencia, fecha de evaluacin, resultado de
evaluacin, Estado, y Lote de Dictaminacin):
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A continuacin en la pantalla que se muestra se puede realizar la bsqueda de los usuarios (SNC) ya sea por
nmero de folio (ingresar nmero completo), por CURP, por nombre o bien por apellidos y enseguida oprimir el
botn de Buscar
Enseguida muestra los datos del usuario, posteriormente seleccionar el Estndar de Competencia.
En caso de seleccionar un Estndar de competencia en el cual el usuario ya fue evaluado anteriormente,
aparece el siguiente mensaje.
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En caso de que los datos requieran modificacin, seleccionar el botn de "Opciones" y posteriormente dar clic en
"modificar datos del usuario". Si ya fue emitida la Ficha de Registro del usuario, no se podrn realizar
modificaciones a los datos ni a la fotografa.
Nota: Es importante que se verifiquen los datos del usuario antes de emitir la Ficha de Registro, ya que
una vez emitida la misma, no se podrn modificar los datos del usuario ni la fotografa del mismo, hasta
que se haya emitido el Certificado de Competencia Laboral correspondiente.
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En caso de que aparezca el siguiente mensaje al momento de buscar al usuario SNC, dar clic en OK y
posteriormente dar clic en Registrar.
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Para registrar un nuevo Usuario SNC, desde el men, seleccionamos el botn Registrar Usuario SNC
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En esta pantalla se ingresan los datos solicitados para el registro, ingresar la CURP y posteriormente dar clic en
Validar.
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En
caso
de
no
recordar
la
http://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/
CURP
se
podr
consultar
en
la
siguiente
direccin:
Si el usuario ya fue registrado anteriormente aparecer un mensaje emergente para avisar que la CURP ya est
registrada en la base de datos, posteriormente dar clic en OK y dirigirse al men Centros de Evaluacin
Procesos de Evaluacin Ingresar Pre-registro.
Si la CURP existe y no ha sido registrada anteriormente al trmino de la validacin muestra la siguiente pantalla,
en el mdulo de Datos Personales, dar clic en el botn insertar Foto para adjuntar la foto que seleccione de su
ordenador.
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Posteriormente se deber proporcionar el cdigo postal del domicilio del usuario, el cual tambin debe ser
validado con el botn que se encuentra del lado derecho del campo Validar, posteriormente seleccionar la
Colonia y dar clic en Aceptar.
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En caso de que se desconozca el C.P., se deber seleccionar la opcin Buscar en donde se realizar la
bsqueda por Entidad Federativa, Delegacin o Municipio y finalmente por Asentamiento.
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Por otra parte, si el usuario a registrar se trata de un ciudadano Extranjero, entonces se deber dar clic en el
siguiente botn.
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Y enseguida se mostrar la pantalla para llevar a cabo de forma manual la captura de los datos del usuario.
Cabe sealar que es de suma importancia ingresar el nmero de folio del Documento de Identidad del usuario.
Despus de haber proporcionado los datos personales del usuario seleccionamos la segunda pestaa que dice
Informacin Confidencial. Para continuar con el registro se deber contestar el pequeo cuestionario que se
muestra en esta pantalla sin omitir respuesta alguna.
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Posteriormente, nos dirigimos a la tercera pestaa que dice: Informacin Laboral, en la cual deber responder
la pregunta y llenar los espacios con la informacin adecuada.
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Cabe mencionar, que es de suma importancia marcar la opcin respecto al consentimiento de uso de datos
confidenciales por el CONOCER.
Por ltimo, para guardar la informacin tanto de Datos Personales, Informacin Confidencial e Informacin
Laboral; se debe pulsar el botn Aceptar
Muestra un mensaje para preguntar si desea iniciar un proceso de certificacin con la persona que acaba de ser
registrada, dar clic en Yes.
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Pulsa Yes para poder integrar el Proceso de Certificacin y a continuacin el sistema regresar a la pantalla de
Detalle de Procesos de Certificacin, y se procede a ingresar el Estndar de Competencia.
En caso de que los datos requieran modificacin, seleccionar el botn de "Opciones" y posteriormente dar clic
en "modificar datos del usuario". Si ya fue emitida la Ficha de Registro del usuario, no se podrn realizar
modificaciones a los datos ni a la fotografa.
Nota: Es importante que se verifiquen los datos del usuario antes de emitir la Ficha de Registro, ya que
una vez emitida la misma, no se podrn modificar los datos del usuario ni la fotografa del mismo, hasta
que se haya emitido el Certificado de Competencia Laboral correspondiente.
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Despus dar clic en el botn OK para que el sistema nos muestre la pantalla del men Procesos de
Evaluacin.
Para asignarle una fecha de evaluacin al nuevo usuario (SNC) se deber seleccionar el registro y dar clic en el
botn que dice: Programar Evaluacin.
Enseguida el sistema mostrar la siguiente pantalla, en la cual debemos indicar la fecha en que se le aplicar el
examen de Evaluacin y seleccionar el Evaluador, posteriormente dar clic en Aceptar para guardar los cambios
realizados.
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Para realizar la evaluacin de un usuario, se deber seleccionar el registro correspondiente y enseguida dar clic
en el botn Evaluar.
En esta pantalla el Evaluador deber seleccionar la opcin segn corresponda al usuario en cuestin
(Competente o Todava no Competente) y posteriormente pulsar Aceptar para guardar los cambios en el
sistema.
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Enseguida muestra el siguiente mensaje, si se est completamente seguro dar clic en Yes de lo contrario dar
clic en No.
Para la paginacin, se tiene una lista de los usuarios, en esta se puede seleccionar si la paginacin ser de 20,
50 o 100 registros.
En la parte inferior nos muestra 1-3 de 3, 1 pginas, esto quiere decir la pagina inicia con el primer registro y
termina con el tercer registro con un total de tres registros almacenados en la primera pagina.
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Para revisar por filtros se ocupa el apartado Fecha Registro Inicio y Fecha Registro Fin, selecciona el lapso de
tiempo en el que desea que aparezcan los usuarios.
Puede filtrarlos tambin por Estado. Seleccionar de la lista desplegable de Estado. En este caso seleccionamos
Por evaluar
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De una lista de ocho registros, solo nos muestra uno, que es el que cumple con el estado seleccionado.
Para ver la ficha del usuario, seleccionamos el usuario SNC y damos clic en Ficha de Registro y muestra un
PDF con el registro.
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Muestra el PDF del registro, para el usuario que acepto que sus datos pueden ser visibles, es obligatorio que
imprima este documento y sea firmado por el usuario SNC.
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Lotes Dictaminacin
Una vez realizado lo descrito anteriormente, se ingresa al mdulo Lotes de Dictaminacin.
En la pantalla siguiente se deber indicar el Estndar de Competencia para el que se est certificando el usuario,
as como una breve descripcin para poder identificarlo posteriormente por el usuario Certificador.
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Al seleccionar el Estndar de Competencia, aparecen los usuarios que se encuentran en ese estndar.
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Despus se deber arrastrar el usuario (SNC) de la ventana Procesos de Certificacin Disponibles a la ventana
Procesos de Certificacin Contenidos (pulsando sobre el usuario sin soltar el botn del mouse).
Una vez realizada esta accin se procede a guardar los cambios pulsando el botn Aceptar
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A continuacin seleccionamos el folio del Lote de Dictaminacin y pulsamos en el botn de Enviar Lote.
Nos muestra el siguiente mensaje. Si se est seguro dar clic en Yes de lo contrario dar clic en No.
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Estndares de Competencia
Para que un Centro de Evaluacin o Evaluador Independiente pueda revisar los Estndares de Competencia en
los que se encuentra acreditado, dirjase al men Centros de Evaluacin y seleccionar Estndares de
Competencia.
Mostrar inmediatamente el Detalle de la lista de los Estndares de Competencia en los que se encuentra
acreditado.
Para descargar su Instrumento de Evaluacin, seleccione una clave EC y clic en Descargar Instrumento de
Evaluacin.
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Una vez ingresados los datos mencionados anteriormente, el sistema mostrar la pantalla de bienvenida.
Mostrndole un aviso para cualquier aclaracin del SAC con respecto a:
Acreditacin de Estndares de Competencia, Evaluadores Independientes y/o Centros de Evaluacin
Generacin de avisos de pago
Entrega de certificados
Problemas de operacin con el Sistema de Administracin de la Certificacin (SAC)
Sea tan amable de reportarlo a la mesa de servicios, al telfono 01 800 288 26 66, o enviar un correo a
mesa.ayuda@consultores-conocer.org.mx
En caso de que
no sea atendido en
un
reportarlo al siguiente correo operaciones@conocer.gob.mx
Para cerrar el aviso, dar clic en el icono
lapso
de
24
hrs.
hbiles,
favor
de
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La pantalla contiene un botn Men inicial el cual lo lleva a la pantalla con los botones de Certificacin y
Acreditacin; el botn Men acreditacin lo lleva al mdulo de Acreditacin y el de Certificadores le despliega
los submens.
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Para dictaminar en el apartado de Lotes Dictaminacin, se despliega la lista de los usuarios que se encuentran
en estado Esperando Dictaminacin, se selecciona el usuario correspondiente y posteriormente pulsamos en el
cono de Dictaminar.
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Muestra la siguiente pantalla, con el detalle del lote seleccionado. Posteriormente dar clic en Aceptar.
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En la siguiente pgina se muestra el lote seleccionado anteriormente, pero ahora su Estado cambio a Enviado a
CONOCER.
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Al ingresar a la opcin Lotes Dictaminacin del men, se despliega la lista de los usuarios. Para agrupar por
lotes, los usuarios que se seleccionarn deben de cumplir con dos caractersticas: mismo Estndar de
Competencia y mismo Estado Esperando Dictamen, no importando que sea de diferente Sede.
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En esta pantalla el Certificador selecciona los lotes que desea agrupar. Posteriormente dar clic en el botn
Agrupar Lotes.
Enseguida aparece una etiqueta que solicita un nombre para describir el grupo. Posteriormente dar clic en OK.
Aparece el siguiente cuadro de dialogo; la agrupacin de los lotes se ha guardado con el folio 15. Enseguida dar
clic en OK.
Automticamente desaparecen los usuarios seleccionados del apartado de Lotes Dictaminacin y aparecen
guardados en la parte de Grupos Dictaminacin.
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Para ver el detalle del grupo llamado Ejemplo1, seleccionar el grupo y posteriormente dar clic en Ver Detalle
Muestra el detalle del grupo seleccionado, en este caso Ejemplo1. Para cerrar el Detalle Grupo dar clic en
Aceptar.
As mismo se puede consultar el Detalle de determinada Sede, seleccionando la Sede y dar clic en Ver Detalle.
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Agregar a Grupo
Si se desea agregar un lote nuevo a un grupo que ya esta creado, se debe de tomar en cuenta que el grupo
tiene que estar en Estado de Esperando Dictamen, si el grupo se encuentra en estado Enviado a Conocer no
se podrn agregar ms lotes a ese grupo, se tendr que crear otro grupo nuevo.
En el caso de que el grupo este en Esperando Dictamen, seleccionar del apartado Lotes Dictaminacin, los
lotes que se deseen agregar. Posteriormente dar clic en Agregar a Grupo.
Muestra la interfaz con los grupos disponibles para agregar los lotes seleccionados; seleccionar el grupo
disponible y dar clic en el botn Aceptar.
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Revisamos la parte de Grupos Dictaminacin y aparecen los nuevos lotes agregados en el grupo llamado
Ejemplo1.
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Una vez que se ha realizado el dictamen por parte del Usuario Certificador, deber ingresar al men Lotes de
Certificacin.
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En la pantalla que muestra el sistema, se debern proporcionar el Estndar de Competencia, el nombre del
evaluador y agregar una breve descripcin como identificacin.
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Cuando los usuarios estn en el recuadro Procesos de Certificacin Contenidos dar clic en Aceptar.
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El siguiente mensaje lo muestra al trmino del proceso. Posteriormente dar clic en OK.
Una vez realizado lo descrito anteriormente, el usuario aparecer en estado Guardado por lo cual se deber
seleccionar y pulsar el botn Enviar Lote.
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ACREDITACIN
Ingreso al Sistema
Para ingresar al sistema deber ingresar su usuario y contrasea. Se debe de acceder al sistema con un rol del
tipo Certificador en la pantalla de Inicio de sesin.
Una vez que se ingreso de manera correcta se le mostrar el siguiente men, dar clic en el botn de
Acreditacin.
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Mostrara la siguiente pantalla (El botn Men Inicial situado en la parte superior izquierda le permitir regresar
al men inicial)
Se mostrara la siguiente pantalla donde se encuentra la lista de los Estndares de Competencia en los que es
solucin, as como un botn para ver los Estndares de Competencia en los que ya se encuentra acreditado.
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El sistema le muestra los Estndares de competencia en los que se encuentra acreditados. La pantalla contiene
un botn para descargar Instrumento de Evaluacin de competencia y otro para Descargar la Cdula de
Acreditacin.
Para poder solicitar la acreditacin se debe seleccionar al menos un Esttandar de Competencia (se puede
seleccionar mas de un Estndar de Compentencia para enviarlo en una sola solicitud), una vez ya seleccionado
dar clic al boton Solicitar Acreditacin.
Aparecer una ventana de confirmacin, si son los estndares deseados dar clic en Yes.
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En caso de ser un organismo certificador (OC) despus de la ventana de confirmacin le aparece la ventana
para agregar a los Verificadores Externos, en la cual le aparecern tres botones Agregar Verificador Externo,
Quitar Verificador Externo, Aceptar y una tabla donde se aadirn temporalmente los Verificadores Externos.
Dar clic en Agregar Verificador Externo.
Seleccionar el Estndar de competencia e ingresar la Curp del Verificador Externo y dar clic en Guardar
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Le solicitar cargar la Carta compromiso, para cargar dar clic en Carta compromiso y posteriormente en
Guardar.
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Para quitar un verificador externo, seleccionar un verificador de la lista y dar clic en Quitar Verificador Externo.
Dar clic en Aceptar al terminar.
Esta pantalla aparecer tanto para Entidad de Certificacin y Evaluacin (ECE) y Organismo Certificador (OC),
Posteriormente dar clic en OK que aparece el siguiente mensaje.
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Posteriormente aparecer la siguiente pantalla mostrando la lista de las solicitudes de los estndares de
competencia que se han hecho al CONOCER. En este caso se realizo la solicitud con Folio:5159.
Para regresar al Men de Acreditacin, dar clic en el botn Men acreditacin.
Cuando CONOCER autorice la acreditacin de los estndares, la solicitud desaparecer de la lista de la pantalla
anterior y los estndares aparecern acreditados en la lista de Ver estndares de competencia acreditados,
que se encuentra en Acreditaciones Estndares de Competencia.
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En el apartado de Domicilio Particular ingrese su Cdigo Postal y posteriormente dar clic en el botn Validar,
aparecer una pantalla donde deber seleccionar la colonia posteriormente dar clic en el botn Aceptar.
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Aparecen los datos pertenecientes al cdigo postal y colonia seleccionados. Si desea limpiar los datos dar clic en
el botn Limpiar.
En caso de no conocer el cdigo postal dar clic en el botn Buscar, aparecer una pantalla donde deber
seleccionar la Entidad Federativa, la Delegacin o Municipio y automticamente aparecer una lista con los
cdigos postales, deber seleccionar uno de la lista y dar clic en el botn Aceptar
pg. 59
Automticamente aparecern los datos del Domicilio Particular, posteriormente ingresar los datos del Titular,
Contacto, Responsable de las claves de Operacin.
En el apartado de evaluadores si desea puede Agregar un Evaluador, si no desea hacerlo solo dar clic en
Aceptar
pg. 60
En caso de agregar un evaluador, dar clic en el botn Agregar Evaluador. En la pantalla que aparece
seleccionar el estndar de competencia en el que se desea agregar al evaluador, la CURP del evaluador y al dar
clic en Guardar se solicitar la carta compromiso, dar clic en el botn carta compromiso para poder subir el
archivo.
El archivo No debe de contener los siguientes caracteres (- + / , ) y/o espacios, si el documento los contiene le
mandar el siguiente mensaje:
pg. 61
Al agregar la carta compromiso el evaluador aparecer en el apartado de Evaluadores, posteriormente dar clic
en el botn Aceptar.
Se mostrara la siguiente pantalla, donde usted podr verificar que su solicitud ha sido enviada al CONOCER.
El Estatus de la solicitud puede cambiar, dependiendo el estado en el que se encuentre.
Los estaos son:
Cancelado.
Activo
Enviado por OC/ECE
pg. 62
En Tipo de evaluador seleccionar Evaluador Independiente agregar la CURP del Evaluador y dar clic en
Validar, si se ingreso mal la CURP mandar el siguiente mensaje.
pg. 63
para
Posteriormente llenar Datos del contacto, Domicilio particular, Responsable de las Claves de Operacin al
finalizar car clic en Aceptar.
pg. 64
Y automticamente mandara a la pantalla de Solicitudes CE/EI, donde notifica que la solicitud ha sido enviada.
Dar clic en
para poder desplegar y seleccionar de la lista el Centro Evaluador o Evaluador Independiente al
que se desea acreditar el Estndar de Competencia
pg. 65
Al seleccionar un Centro Evaluador o Evaluador Independiente automticamente se desplegar una lista donde
muestra los Estndares de competencia en los que se puede acreditar.
Nota: Solo aparecern los estndares de competencia en los que se encuentra la ECE acreditada.
Seleccionar uno o varios Estndares de Competencia, posteriormente dar clic en Solicitar Acreditacin.
Aparecer el siguiente mensaje para la confirmacin de los Estndares a Acreditar para el Centro de Evaluacin
seleccionado. Dar clic en Yes, si se est seguro de solicitarlo.
pg. 66
pg. 67
Aparecer la pantalla de Evaluador, introducir la CURP del Evaluador a registrar, posteriormente dar clic en
Validar
pg. 68
Si la CURP no ha sido registrada anteriormente, le mostrar los datos pertenecientes a la CURP introducida.
pg. 69
Muestra el domicilio, introducir la calle, nmero y los datos del contacto y dar clic en Registrar.
pg. 70
pg. 71
Al dar clic en Guardar solicitar en automtico la carga de la Carta Compromiso, dar clic en Carta
Compromiso.
El archivo No debe de contener los siguientes caracteres (- + / , ) y/o espacios, si el documento los contiene le
mandar el siguiente mensaje:
pg. 72
pg. 73
Nota: La solicitud ser aceptada o rechazada por el CONOCER, en caso de que el CONOCER haya aceptado
la solicitud, usted ver reflejado a su evaluador al momento de programar una evaluacin, el cual se encontrar
en la lista para evaluar a un usuario SNC.
pg. 74
Soluciones
Nota: las soluciones mostradas son aquellas que fueron dadas de alta en este mdulo, as mismo las
acciones realizadas en este mdulo solo afectaran a dichas soluciones.
Para agregar una nueva solucin deber ingresar a Acreditaciones Soluciones.
En esta pantalla ingrese los datos solicitados para dar de alta la solucin. Ingrese el nombre de la solucin, as
como su CURP o RFC y de clic en Agregar.
pg. 75
Aparece la siguiente pantalla donde se debe seleccionar uno o varios Estndares de Competencia que sern
agregados a la solucin que se desea dar de alta.
pg. 76
Buscar soluciones dadas de alta y agregar un nuevo estndar de competencia a una solucin ya
existente
Si desea buscar una solucin seleccione Acreditacin Soluciones. La bsqueda la pude realizar por nombre,
R.F.C o CURP. Introduzca el nombre, RFC o CURP y el sistema automticamente mostrara las coincidencias
relacionadas al dato introducido.
pg. 77
Si deseas agregar un EC a una solucin ya existente debe asegurarse que el nombre y R.F.C o la CURP sean
idnticos a los que aparecen en la lista de abajo, esto lo puede realizar de dos formas:
Introducir los datos, verificando que coincidan con alguna de las soluciones mostradas en la lista.
Dar clic en alguna solucin de la lista mostrada para que el sistema automticamente complete los
datos.
Aparece la siguiente pantalla donde se debe seleccionar uno o varios Estndares de Competencia, faltantes para
esa solucin.
pg. 78
Eliminar Soluciones
Si desea eliminar una o varias soluciones, seleccinelas de la lista mostrada y de clic en eliminar.
pg. 79
pg. 80
Acreditacin de Sedes
Para acreditar una Sede deber acceder a Acreditaciones Sedes Nueva.
Aparecer la siguiente pantalla para realizar la insercin de los campos solicitados para la nueva Sede. Realizar
la insercin de los Datos principales, Datos de Operacin.
pg. 81
En el apartado de Datos fiscales se puede ingresar el RFC manualmente, si el RFC es el mismo de la ECE dar
clic en
para usar la misma RFC.
Ingresar el Cdigo postal, posteriormente dar clic en Validar, le mostrar una lista de las colonias
pertenecientes a ese cdigo postal, seleccionar una y dar clic en Aceptar.
pg. 82
pg. 83
Es obligatorio insertar los datos del primer contacto, al trmino de la insercin dar clic en Aceptar.
pg. 84
pg. 85
En esta pantalla le mostrara la lista de las Sedes que se han dado de alta o el estado en que se encuentra dicha
Sede.
Cuando CONOCER la autorice aparecer con Estado Operativa y se le proporcionar una Cdula.
pg. 86
Aparecer la pantalla de Verificador Externo, introducir la CURP del Verificador Externo a registrar y
posteriormente dar clic en Validar.
pg. 87
Si la CURP no ha sido registrada anteriormente, le mostrar los datos pertenecientes a la CURP introducida.
pg. 88
Muestra el domicilio, introducir la calle, nmero y los datos del contacto y dar clic en Registrar.
pg. 89
Le mostrar la pantalla siguiente, solicitndole la seleccin del Estndar de competencia, la CURP del
Verificador Externo y la Carta Compromiso del Verificador.
pg. 90
pg. 91
Si desea quitar un Verificador Externo, seleccionar el Verificador Externo y dar clic en Quitar Verificador
Externo.
pg. 92
Aparecer la pantalla que muestra la lista de los estndares de competencia que tienen vencimiento al
30/06/2013; los cuales requieren ser renovados.
pg. 93
Seleccionar el o los estndares de competencia que desean renovarse y dar clic en Renovar Acreditacin
Inmediatamente le aparecer el siguiente mensaje. Dar clic en Yes si desea continuar con la renovacin.
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Se muestra la siguiente pantalla; seleccionar de la lista El Centro de Evaluacin y/o Evaluador Independiente.
pg. 95
Al seleccionar el Centro de Evaluacin y/o Evaluador Independiente aparecern los Estndares de Competencia
que podrn ser renovados; seleccionar el Estndar de Competencia a renovar y dar clic en Renovar
Acreditacin.
Usted habr renovado correctamente su Estndar de Competencia para su Centro de Evaluacin y/o evaluador
Independiente.
pg. 96
pg. 97
Seleccionar uno o varios Estndares de Competencia y posteriormente dar clic en Solicitar Baja.
Usted podr verificar que se dio de baja el o los Estndares de competencia seleccionados, seleccionando
nuevamente en Evaluadores el Centro de Evaluacin o Evaluador Independiente y ya no aparecer ese
Estndar en la lista de los Estndares de competencia.
pg. 98
pg. 99
Aparecer un mensaje de confirmacin, si est seguro de dar de baja al evaluador dar clic en Yes.
Inmediatamente desaparecer el Evaluador de la lista para ese Centro de Evaluacin perteneciente al Estndar
de competencia.
pg. 100
Baja de Sedes
Para dar de baja una Sede acceder al Men Acreditacin Bajas y dar clic en Sedes.
Para dar de baja una Sede seleccionar la Sede y dar clic en Dar de baja sede.
Mostrar un mensaje de confirmacin, si se est seguro de dar de baja esa Sede dar clic en Yes.
pg. 101
En caso de ser un organismo certificador (OC) le aparecer el siguiente men para ver y dar de baja
Verificadores Externos.
pg. 102
Si desea dar de baja un Verificador Externo, seleccione el Estndar de competencia y dar clic en De de baja
Verificador Externo. Le aparecer un mensaje de confirmacin, dar clic en Yes.
pg. 103
pg. 104
Se mostrar la siguiente pantalla, los datos que se muestran son los que se dieron de alta para acreditar la
Entidad de Certificacin y Evaluacin u Organismo Certificador.
Usted podr hacer los cambios pertinentes que desee en Informacin y contactos. Si se desea cambiar algn
dato, insertarlo y posteriormente dar clic en Aceptar.
Nota: Si desea realizar algn cambio en representante legal y/o domicilio fiscal, se realizar una solicitud
enviada al CONOCER
pg. 105
Le aparecer la siguiente pantalla solicitndole el nombre del nuevo representante legal, as como agregar
documento oficial, agregar identificacin y posteriormente dar clic en Aceptar.
Nota: Cualquier documento a agregar deber ser formato PDF con las siguientes caractersticas (no contener los
siguientes caracteres (- + / ,) y o espacios). Si agrega cualquier documento con estas caractersticas le mostrara
el siguiente mensaje:
pg. 106
Si usted ya ha mandado una solicitud y la tiene pendiente (Esto es si el CONOCER aun lo le autoriza el cambio)
no podr mandar otra solicitud por el mismo motivo, en caso de hacerlo el sistema le mostrar el siguiente
mensaje.
Cuando CONOCER le autorice o le haga el cambio usted podr verlo reflejado al momento de consultar las
modificaciones administrativas en Entidad de Certificacin y Evaluacin.
pg. 107
En caso de que el CONOCER no pueda realizar el cambio le mandar a la entidad una notificacin
mencionndole el motivo por el cual no procede dicho cambio.
Ejemplo:
Al momento de que usted acceda al mdulo de las modificaciones administrativas en Entidad de Certificacin y
Evaluacin u Organismo Certificador, le mostrar el siguiente mensaje:
Documento oficial
Identificacin
Si desea realizar un cambio en Domicilio Fiscal deber ingresar los nuevos datos (Calle y Nmero, Correo
electrnico, Telfono y adjuntar el Comprobante (R1) dando clic en Seleccionar y posteriormente dar clic en
solicitar Cambio.
pg. 108
), editar (
) y eliminar (
) contactos.
pg. 109
pg. 110
pg. 111
Inmediatamente aparecern los datos del Centro Evaluador, usted podr modificar los datos y posteriormente
dar clic en Aceptar.
pg. 112
La pantalla mostrar la lista de las solicitudes que se han realizado. Indicar el nmero de folio y el nmero de
solicitudes que contiene ese folio.
pg. 113
Al dar clic en
El estatus de su solicitud se reflejar en la columna Estatus. Los diferentes Estatus de su solicitud son:
I.
Enviada a CONOCER
II.
En revisin por CONOCER
III.
En proceso de Pago
IV.
Pagado
V.
Atendido
pg. 114
pg. 115
Posteriormente aparecer el siguiente mensaje y en la lista de solicitudes el estatus de la Solicitud ahora ser
Cancelado.
pg. 116