AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por permitirnos elaborar este presente trabajo de

investigacin y a mis padres porque si no fuera con su apoyo no estaramos
aqu esforzndonos cada da por ellos.

INDICE
1_DEFINICION DE TRABAJO SOCIAL EN EMPRESA

2_En qu reas de la RSE tendr competencias el trabajador/a social?

3_ INTERVENCIN DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LA EMPRESA (PBLICA

O PRIVADA)

4__RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

1_DEFINICION DE TRABAJO SOCIAL EN EMPRESA

El Trabajo Social Empresarial se define como la actividad organizada, que pretende ayudar a la adaptacin
recproca de los trabajadores y su empresa. Este objetivo se alcanza mediante la utilizacin de tcnicas y
mtodos destinados a permitir que los trabajadores, los grupos y las colectividades de trabajo, hagan frente a
las necesidades, resuelvan los problemas que plantea su adaptacin a una sociedad industrial en evolucin y,
merced a una accin cooperativa, que mejoren las condiciones econmicas y sociales. (Bernard,1967: 19)
Por tanto, un tcnico de RSE trabajador/a social ser experto en la intervencin social en la empresa,
trabajar con las mltiples y complejas relaciones entre las personas y sus ambientes. Su misin es facilitar
que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevengan las
disfunciones. Por ello, los y las profesionales en trabajo social, se convierten en agentes de cambio en la
sociedad y en la vida de las personas, familias y comunidades para las que trabajan

2_En

qu reas de la RSE tendr competencias el trabajador/a social?

Todas aquellas que comprendan una posible problemtica social dentro y fuera de la empresa, pero con
posibilidad de afectarla directa o indirectamente:
Dentro de la RSE interna contamos con un buen nmero de ejemplos; la comunicacin interna ser de vital
importancia a la hora de prevenir los conflictos entre empleados, la conciliacin personal y profesional, que
previene el absentismo laboral, el estrs y mejora la productividad, la atencin a la diversidad; todo un reto
para las empresas ya que puede ocasionar conflictos o mejorar la productividad en funcin de cmo la
gestione, eliminacin de riesgos psico-sociales; interviniendo mediante talleres de prevencin de
drogodependencias o gestin del estrs o actuando en los casos ya diagnosticados por el trabajador/a social,
la integracin socio-laboral de personas en riesgo de exclusin social: abarca desde la integracin de
discapacitados hasta la de mujeres maltratadas, ex drogodependientes etc. Las medidas de RSC contemplan
todo esto, y los trabajadores sociales son los profesionales capacitados para gestionar las subvenciones,
redactar los informes sociales y la historia social del futuro trabajador. Mediacin laboral: las tcnicas de
negociacin y resolucin de conflictos y el conocimiento de las leyes y recursos existentes previenen
problemas ms graves en la empresa como denuncias o juicios. El plan de igualdad: promover actuaciones
para asegurar la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres en la empresa.
La intervencin social en el rea interna de la empresa es importante para la mejora de la productividad de
sta, sin embargo, no debemos olvidar otras formas de intervencin social que puede realizar la empresa de
forma externa como la gestin de las relaciones de la empresa con la comunidad:
La profesin del trabajo social se articula en tres formas de intervencin; trabajo social de casos, trabajo social
de grupo y trabajo social comunitario. Este ltimo comprende tcnicas e instrumentos que tienen una fuerte
relacin con la RSE externa: La relacin con las administraciones y el tercer sector que con considerados
grupos de inters para la empresa y es beneficioso para ella mantener lazos de cooperacin y mutuo

conocimiento. La elaboracin y evaluacin de proyectos sociales: el proyecto social es una de las formas
de intervencin ms identificables en una comunidad. Desde la empresa se pueden elaborar proyectos
especficos (de formacin, sensibilizacin, de intervencin) as como evaluar proyectos de otras entidades
que colaboren con la empresa (supervisar proyectos pblicos o privados), el mecenazgo: tener en cuenta la
legislacin actual de la Ley de Mecenazgo para proyectos de cooperacin Empresa-ONG, as como ser parte
de la comisin paritaria de la gestin de un proyecto social conjunto y finalmente el voluntariado
corporativo: los trabajadores sociales de empresa histricamente han incluido entre sus competencias la
gestin del voluntariado de los empleados. Lo que actualmente la responsabilidad social corporativa
denomina voluntariado corporativo. Esta forma de intervencin social en la empresa conjuga distintos
instrumentos propios del trabajo social: el estudio de una comunidad y su problemtica, el diagnstico social,
la elaboracin del proyecto social, la conduccin de grupos etc.
Concluimos que la dimensin social de la responsabilidad social corporativa es amplia y compleja. Requiere
profesionales especializados en intervencin social que trabajen en equipos multidisciplinares que velen por
una empresa ms cercana a la realidad humana.

3_INTERVENCIN DEL TRABAJADOR SOCIAL EN LA EMPRESA (PBLICA

O PRIVADA)
El trabajador social debe formar parte de un equipo interdisciplinar en el que su
actuacin redunde en el bienestar social ocupacional como objetivo prioritario.
Interviene en el mbito de los empleados de las empresas ya estn en
situacin de activo o pasivo (jubilado) y en su unidad de convivencia.
La intervencin la realiza en las siguientes reas:
*rea socio-familiar. En los casos en los que los conflictos en su unidad de
convivencia incidan en el mbito laboral.
*rea socio-clnica. Presta apoyo en los procesos de graves diagnsticos,
intervenciones quirrgicas, todo tipo de patologas, accidentes de trabajo,
aceptacin de minusvalas tanto congnitas como sobrevenidas, etc.
*rea econmica. Interviene en situaciones lmite que obedecen a una
inadecuada planificacin econmico-familiar, largos periodos de desempleo en
hijos que convivan en el ncleo familiar, separaciones matrimoniales,
enfermedades, etc.
*rea documental- administrativa. Interviene junto con los departamentos de
Personal y Recursos Humanos en la labor gestora de apoyo a distintos procesos
(prestaciones institucionales, ayudas escolares, ayudas para empleados
discapacitados y/o miembros de la unidad familiar, ayudas para adquisicin o
reforma de viviendas, etc.
*rea laboral. Apoyo en conflictos con el equipo de trabajo cuyas relaciones
alteren su capacidad productiva y la falta de motivacin en el trabajo.

*rea de ocio y tiempo libre. El trabajador social trata de acercar y facilitar

informacin y documentacin (por los medios que la empresa consideren
oportunos) de los recursos sociales a disposicin de los trabajadores.
4_RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Existen varias definiciones respecto a la Responsabilidad Social Empresarial,
todas coinciden en que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo
en cuenta los objetivos econmicos de la misma compatibilizando los mismos
con los impactos sociales y medioambientales
No hay una definicin que haya sido universalmente aceptada para definir a la
Responsabilidad Social Empresarial; segn DERES (y es la definicin ms
popular), es "una visin de negocios que integra a la gestin de la empresa, el
respeto por: los valores y principios ticos, los trabajadores, la comunidad y el
medio ambiente". Esto quiere decir que es un inters propio e inteligente de la
empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa.
La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de
realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata ms bien de una
estrategia de la empresa, que junto a su gestin de negocios y reflejando sus
valores, debe ser tratada como un caso de negocios ms.
Las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen otros
beneficios como ser ms atractivas para los clientes, para sus empleados y
para los inversionistas; razn por la cual son ms competitivas y pueden
obtener mayores ganancias.
La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar
adems distintos grupos de inters como los trabajadores, los clientes, el
Estado Medio, etc. que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan
lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa.
La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un
desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin
descuidar los temas econmicos.
Actualmente la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de
emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por
ese motivo que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial es un recurso
estratgico para la sobreviviencia de las organizaciones pblicas y privadas,
convirtindose la prctica de la justicia en una cuestin rentable, siendo la
mejor poltica econmica aquella que produce mejores beneficios sociales.
Segn DERES para conocer el grado de compromiso de una empresa con la
RSE, se pueden evaluar los avances en temas de responsabilidad social en las
siguientes cinco reas:

Se refiere a cmo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de

decisiones en sus procesos y objetivos estratgicos. Estos principios bsicos se
refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de referencia para la
toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce como "enfoque de los
negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misin y Visin de
la empresa, as como en sus Cdigos de tica y de Conducta.
Valores y Principios ticos
Se refiere a las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados,
tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitacin,
el ambiente en donde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre,
trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc.
Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo
Apoyo a la Comunidad
Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el
impacto de sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios,
conocimientos u otros recursos que estn dirigidas hacia las comunidades en
las cuales opera. Incluye el apoyo al espritu emprendedor apuntando a un
mayor crecimiento econmico de toda la sociedad.
4. Proteccin del Medio Ambiente
Es el compromiso de la organizacin empresarial con el Medio Ambiente y el
desarrollo sustentable.
Abarca temas tales como la optimizacin de los recursos naturales, su
preocupacin por el manejo de residuos, la capacitacin y concientizacin de
su personal. Esto, que hoy inclusive se encuentra normalizado, implica una
inclinacin permanente y consciente del empresario para evaluar el impacto
medio ambiental que tienen sus acciones.
5. Marketing Responsable
Se refiere a una poltica que involucra un conjunto de decisiones de la empresa
relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la
integridad del producto, las prcticas comerciales, los precios, la distribucin,
la divulgacin de las caractersticas del producto, el marketing y la publicidad.

ANEXOS
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos47/responsabilidad-socialempresarial/responsabilidad-social-empresarial.shtml#ixzz3i5pAgaTN