LA INFORMACIN COMO UN ACTIVO.

Imagina que tu jefe te ha enviado a una conferencia con este contenido, y te llama a
su despacho para que le hagas personalmente una exposicin sobre lo que en ella
se ha dicho, y te pregunta adems, cmo lo aplicaras en tu empresa. Es decir un
pequeo plan de accin con lo aprendido.

Actualmente las empresas se enfrentan en un mercado de complejidad que va en aumento.

Es por este motivo que debemos pensar de donde generar valor. Las TI en las empresas
se suelen emplear tambin para reducir costes y buscar una mejora del gobierno
corporativo, en realidad son muy pocas las empresas actualmente que le dan otro tipo de
uso a las TI, por ejemplo aumentar ingresos. Porque las empresas ven en su mayora las
TI como herramientas de soporte ms que como algo que se pueda potencializar para
generar ganancias. Se debe comenzar ms a utilizar y compartir la informacin que se
tiene.
Cuando la empresa alcanza un nivel maduro de capacidad de informacin puede comenzar
a gestionar la informacin y datos que tienen para optimizar las capacidades operativas.
Una empresa puede utilizar las capacidades de informacin para eliminar ineficiencias y
lograr ahorros de costes.
El artculo nos indica 5 reas claves en donde la optimizacin del uso de la informacin en
una empresa puede ofrecer ventajas de coste y valor:
1. Estructura organizacional.- sistematizando procesos las IC nos dan la
oportunidad de tener un mejor control en la empresa y crear estructuras ms agiles,
eficaces y flexibles.
2. Procesos.- la IC nos puede ayudar a reducir procesos fsicos por electrnicos de
manera que sigues reduciendo costes y aumentando la EO.
3. Personas.- se puede utilizar eficientemente a las personas que trabajan en nuestra
empresa y reducir este capital humano. Con los profesionales, la tecnologa y los
procesos adecuados, la empresa puede darse el lujo de reducir el nmero de
personas pero sin dejar de tener rentabilidad.
4. Relaciones externas.- las empresas con un alto nivel de IC tienen la capacidad de
analizar y recopilar datos de los cliente en forma rpida y eficaz.
5. Gestin financiera.- obtener rendimientos ptimos es otro punto a favor que
genera la IC evaluando las inversiones en forma costo/beneficio.
Pensando en un plan de accin para m empresa propondra primeramente revisar en qu
nivel de madurez vamos respecto a la capacidad de informacin que manejamos.
Propondra tratar de reducir costos por medio de procesos on line, dictar cursos de
capacitacin para mi personal por esta va y as reducimos costes. Mejorar el servicio al
cliente atendindolos de manera cordial, rpida y eficiente. De esta manera podemos
generar fidelidad y valor para mi marca. En fin, tratara de proponer dentro de lo que se
pueda eliminar los procesos manuales y comenzar a tener ms procesos electrnicos, as
el ahorro va incrementando tambin.

Tatiana Astudillo Izurieta

Gestin Estratgica de los sistemas de BI