1 La empresa y la funcin comercial

vamos a conocer...
1.
2.
3.
4.

La empresa. Concepto

5.
6.

El aprovisionamiento en la empresa

El mbito de actuacin de la empresa

La estructura organizativa de las empresas
El departamento comercial y su
organizacin
Las ventas en la empresa

PRCTICA PROFESIONAL
Estudio de necesidades y organizacin de un
departamento comercial
SOFTWARE ADMINISTRATIVO

1 La empresa y la funcin comercial

La empresa. Concepto
La empresa es una agente que organiza con eficiencia el
empleo de los factores productivos (tierra, trabajo y capital)
con el objetivo de producir los bienes y servicios
necesarios demandados por el mercado.
Tipos de empresa desde un punto de vista comercial:
Las empresas industriales son aquellas que dedican su actividad a la
fabricacin o manipulacin de bienes fsicos.
Las empresas comerciales son aquellas que dedican su actividad a la
venta de productos sin alterar su forma bsica.
Un caso particular de estas son las empresas de
servicios, que ponen a disposicin de sus clientes
un servicio en lugar de un bien.

1 La empresa y la funcin comercial

El mbito de actuacin de la empresa
Definimos el mercado como el conjunto de consumidores y
productores de un determinado producto, con capacidad
para determinar su precio.
Definicin de mercado
Todo mercado viene definido
por cuatro elementos:
El precio del producto.
La cantidad de producto que
se ofrece.
La cantidad de producto
demandada por los
compradores.
La cantidad de producto que
se intercambia.

Se entiende por competencia el conjunto de empresas que desarrollan

una actividad similar o igual a la nuestra, proporcionando al mercado el
mismo producto u otro de caractersticas similares y que cumplan una
misma funcin.

1 La empresa y la funcin comercial

El mbito de actuacin de la empresa

TIPOLOGA DE MERCADOS SEGN LA COMPETENCIA EXISTENTE

FORMA
DE MERCADO

Producto

Vendedores

Influencia precio

Competencia
perfecta

Homogneo (no
diferenciado por
marcas ni modelos.
El mismo producto).

Muchos
vendedores.

Sin influencia sobre

el precio. El precio
viene dado.

Monopolio

nico.

Una sola empresa. Influencia total.

Oligopolio

Homogneo.

Pocas empresas.

Se ponen de
acuerdo o compiten
encarnizadamente.

Competencia
monopolstica

Igual (con diferencias

de diseo, modelos).

Mltiples.

Diferencias en
calidad, no en
precio. Poca
influencia en precio.

1 La empresa y la funcin comercial

El mbito de actuacin de la empresa

1 La empresa y la funcin comercial

La estructura organizativa de las empresas

1 La empresa y la funcin comercial

La estructura organizativa de las empresas

La divisin del trabajo

Consiste en definir tareas,
actividades y funciones en la
empresa y repartirlas entre
sus trabajadores, bien
individualmente o bien en
grupo.

1 La empresa y la funcin comercial

La estructura organizativa de las empresas
El organigrama de la empresa y los departamentos
Un organigrama es una representacin grfica de la
estructura organizativa de la empresa, de las diferentes
reas funcionales de la empresa y de sus funciones, de los
niveles de autoridad y de los canales de transmisin de
informacin.

El staff se define como una unidad

de apoyo, un asesor tcnico.

1 La empresa y la funcin comercial

La estructura organizativa de las empresas
Los departamentos dentro de la empresa
Un departamento es un rea o divisin de la empresa
donde se agrupan funciones y tareas a desarrollar por sus
integrantes, y en el que una persona o grupo desempea
tareas de direccin ejerciendo su autoridad.
Un departamento no deja de ser una agrupacin de puestos
para desarrollar trabajos similares o que guardan relacin.
Divisin
horizontal
del
trabajo
Establece la diferencia entre
tareas y funciones. Frente a
la divisin horizontal, est la
divisin vertical, que supone
la separacin entre
actividades de preparacin y
control y actividades de
ejecucin.

1 La empresa y la funcin comercial

El departamento comercial. Organizacin
La organizacin del departamento comercial

Organizacin funcional

Organizacin por productos

1 La empresa y la funcin comercial

El departamento comercial. Organizacin

Organizacin por clientes

Organizacin geogrfica

Organizacin mixta

1 La empresa y la funcin comercial

El aprovisionamiento
El aprovisionamiento es la funcin de la empresa que,
dentro de la funcin comercial, se encarga de adquirir las
existencias que esta precisa en las mejores condiciones
posibles y con el menor coste.

1 La empresa y la funcin comercial

Las ventas en la empresa

Empresas mayoristas
y empresas minoristas
Ambas son empresas comerciales.
Las empresas mayoristas son
aquellas que efectan ventas en
gran escala a otras empresas.
Suelen comprar al fabricante.
Las empresas minoristas o
detallistas son aquellas que
venden los productos al
consumidor final, o a otros
minoristas.

1 La empresa y la funcin comercial

Las ventas en la empresa
El personal de ventas
El personal de ventas o, como se le suele denominar, la
fuerza de ventas, comprender a todo el personal que
realiza o lleva a cabo las tareas estudiadas.

1 La empresa y la funcin comercial