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DISTRIBUCIN
S
O
P
O
R
T
E
COMERCIALIZACIN
ADMINISTRATIVOS
FINANCIEROS
RECURSOS HUMANOS
SISTEMAS INFORMTICOS
Grfico 1.1 Macroprocesos Centrosur
Proceso Gerencial: El proceso Gerencial est destinado a definir y controlar las metas
de la Empresa, sus polticas y estrategias, por ello son gestionados por la Alta Direccin.
La caracterizacin del macro proceso se presenta en el grfico 1.2.
El proceso Gerencial est conformado por los subprocesos: Gestin Empresarial, Gestin
de Calidad, Gestin Ambiental, Comunicacin, Control Empresarial, Asesora Jurdica y
Legal, Coordinacin Interdepartamental, como se presenta en el grfico 1.3.
PROCESOS DE DISTRIBUCIN
CONSTRUIR EL SISTEMA
CONSTRUIR EL SISTEMA DE
ALTA TENSIN
OPERAR EL SISTEMA
MANTENER EL SISTEMA
OPERAR EL SISTEMA DE
ALTA TENSIN
MANTENER EL SISTEMA
DE ALTA TENSIN
EXPANSIN Y MEJORA
DEL SISTEMA DE MEDIA
Y BAJA TENSIN
OPERAR EL SISTEMA DE
MEDIA Y BAJA TENSIN
MANTENER EL
SISTEMA DE MEDIA Y
BAJA TENSIN
CONSTRUIR EL SISTEMA
DE ALUMBRADO PBLICO
OPERAR EL SISTEMA DE
ALUMBRADO PBLICO
MANTENER EL SISTEMA DE
ALUMBRADO PBLICO
OPERAR EL SISTEMA DE
TELECOMUNICACIONES
MANTENER EL
SISTEMA DE
TELECOMUNICACIONES
CONSTRUIR EL
SISTEMA DE
TELECOMUNICACIONES
PROTECCIONES
GESTIN DE LA INFORMACIN DE DISTRIBUCIN
PROCESOS DE COMERCIALIZACIN
COMPRA DE ENERGA
SERVICIO DE
COMERCIALIZACIN
SUPERVISIN DEL
SISTEMA DE MEDICIN
VENTA DE ENERGA
REVISIN DE M EDIDORES
EN LA B ORA TORIO
SERVICIOS
REVISIN DE SISTEM A S DE
M EDICIN EN SITIO
INSTA LA CIONES
LECTURA DE
M EDIDORES
FA CTURA CIN
GESTIN DE COB RO
DE CA RTERA
REP ORTE DE
RECA UDA CIN
ADMINISTRATIVOS
A DM INISTRA CIN
DE B IENES
A DM INISTRA CIN DE
SEGUROS
A DM INISTRA CIN DE
SERVICIOS GENERA LES
FINANCIEROS
A DM INISTRA CIN
P RESUP UESTA RIA
COM P RA S
CONTA B ILIDA D
TESORERA
.
Grfico I.11: Procesos Financieros
Procesos Sistemas Informticos: Involucra todas las actividades que permiten las
coordinacin y control para el anlisis, diseo, desarrollo e implantacin de los sistemas
de informacin, as como, el mantenimiento de los sistemas existentes, con el
correspondiente soporte tcnico para su mantenimiento y explotacin. Comprende los
subprocesos de: Planificacin de Sistemas Informticos, Desarrollo y Mantenimiento de
Sistemas Informticos, Operacin y Soporte. En el grfico 1.13 se presenta la
caracterizacin del macro proceso de Sistemas Informticos y en 1.14 los subprocesos
que lo integran.
MA/PM - MARZO/2012