Universidad Galileo

Gerencia de proyectos de TI.

ISO10006 vs PMBoK

Felix Enrique Rodriguez Duarte

Carne: 12003549

ISO10006 vs PMBoK
Para el desarrollo de la Gestin de proyectos se tienen muchas teoras, algunas vlidas y
otras que por su nivel de complejidad no han logrado impactar a las empresas y blindarlas
en este entorno de globalizacin que se presenta. Para dilucidar de qu tema estamos
hablando, vamos a analizar dos herramientas que permiten la gestin de proyectos: la
Norma ISO 10006 y la Gua PMBOK. Para ahondar en el tema debemos entender que es un
proyecto en torno a lo descrito a las normas que estamos tratando, Proyecto: ISO 10006.
Proceso nico que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con
fechas de inicio y finalizacin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con
requisitos especficos, incluidas las limitaciones de tiempo, costo y recursos. Podemos
darnos cuenta que ambos documentos aunque son complementarios entre s y
aparentemente no existen conflictos entre uno y otro ya que ambos estndares cubren las
tradicionales buenas prcticas integrados a procesos, y ninguno se podra decir que est
por encima del otro, tocan temas similares aunque con enfoques diferentes, a lo largo del
trabajo podremos ver donde se encuentran las coincidencias y donde estn las diferencias,
el propsito de cada uno, su alcance y enfoque, la manera en que estn organizados cada
uno y por qu su uso combinado redunda en el aseguramiento del xito de los proyectos.
PMBOK es esfuerzo temporal emprendido para crear un producto o servicio nico. Si vamos
a realizar un proyecto hay que preguntarse, Cul de las dos nos lleva a una culminacin
eficiente en trminos de calidad?, segn el enfoque la norma 10006 es indicativo, y se
establece a partir de diferentes directrices para gestionar la calidad del proyecto; por el
contrario, la gua PMBOK es sistmico y procedimental, establece correlaciones lgicas
entre las diferentes acciones. Un proyecto lo podemos definir como un proceso nico que
consiste en un conjunto de actividades controladas y coordinadas con un principio y fin,
llevadas a cabo para alcanzar un objetivo conforme a requisitos especficos que estn
limitados por las variables del tiempo, costo y su alcance.
Realizando un anlisis comparativo, ambos coinciden en la identificacin de los procesos para la
identificacin de la calidad: planificacin, aseguramiento de la calidad y control; la norma no habla
de aseguramiento de la calidad como un proceso, la planificacin es desarrollada en cada tem, y en
cuanto a control, se dan acciones para su realizacin, pero nunca se dice cmo; en cambio la gua
manifiesta estos trminos explcitamente en sus apartados. Ambos enfoques agregan a la gestin
de proyectos la posibilidad de realizar acciones para asegurar la calidad, sin embargo, el enfoque
del PMBOK, permite concentrar mejor los esfuerzos en tres reas concretas: planificacin,
aseguramiento de la calidad y control. Por ende, es ms operativo ms fcil de aplicar, hasta para
las personas sin experiencia. Para el proceso de comunicacin la norma ISO 10006 describe el
proceso de presentacin de informes peridicos a la administracin sobre el proyecto y la capacidad
del proyecto para cumplir con su plan de gestin de calidad. En comparacin, el PMBOK contiene
informacin acerca de la necesidad de establecer un plan de gestin de calidad, pero no incluye
ninguna informacin especfica sobre el proceso de comunicar a la gerencia. Sin embargo, la PMBOK
discute la necesidad de comunicar a todas las partes interesadas, incluida la gestin, sobre el
progreso del proyecto. Uno podra suponer que esto incluye la capacidad del proyecto para cumplir

con sus estndares de calidad. En general, la norma ISO 10006 es ms clara en la necesidad de la
administracin a estar implicados en la calidad del proyecto.

La gestin de todos los proyectos requiere el conocimiento amplio del contenido tanto en
del PMBOK como la norma ISO 10006, no hay duplicacin de funciones entre ellos, pero
tambin hay diferencias. En conjunto, apoyan una importante cantidad de conocimientos,
la mejor estrategia global para implementar un proyecto es la siguiente:
Desarrollar un proceso claro o una metodologa para la gestin de proyectos de principio a
fin. Los proyectos varan en tamao y alcance, y este proceso debe ser adaptable a las
diversas necesidades.
Desarrollar un proceso para los elementos clave dentro del proyecto. Es decir, un proceso
de gestin de riesgos, el proceso de cambio de gestin, proceso de comunicacin, proceso
de gestin de grupos de inters, etc.
Desarrollar estndares de calidad. Estas normas de calidad deben identificar qu se puede
hacer desde el principio hasta el final del proyecto para asegurarse de que todas las
entregas originales se cumplen los requisitos de los interesados que se cumplan, y los
recursos del proyecto estn bien gestionados, lo que garantiza el resultado final del
proyecto cumple con todas las expectativas.
Tenemos que incorporar todos estos procesos en un plan de proyecto maestro de modo
que siempre es evidente sino todo lo que hay que hacer, de acuerdo con los estndares de
calidad establecidos, se hace.
Tambin debemos de revisar el proyecto para asegurarse de que estn siendo manejados
como un proyecto de calidad. El uso de las normas ISO 10006 directrices para ello.
Podemos darnos cuenta de las diferencias que existen entre los procesos de ISO 10006 y el
PMBOK donde las pautas de la calidad en la gerencia de los proyectos proporcionan los
conceptos y las practicas a lo largo de que nosotros estemos viendo la calidad en la gerencia
de algn proyecto. Tambin podemos darnos cuenta que a la hora de que nosotros
describimos los procesos de proyectos esto pasa por once grupos de procesos distintos en
los cuales podemos mencionar el proceso estratgico, relativos a recursos, relativos al
personal, de interdependencia, alcance, tiempo, costo, la comunicacin, el riesgo, las
compras, procesos relacionados con la medicin, y la mejora continua.
El uso combinado de ambos, desde mi punto de vista sera interesante utilizando el modelo
propuesto por la Gua PMBOK, manteniendo los tres sistemas de gestin bsicos, pero
aplicando otros temas mejor tratados en la norma como el de los principios, el de los
recursos, el enfoque del tema de control, el de las responsabilidades de la direccin y el del
reconocimiento de dos tipos de organizacin en la gestin del proyecto, redundando en la
calidad del proyecto como tema integral, en la que se pueda reconocer mejor el papel del
factor humano en todo el proceso y temas como el riesgo y la incertidumbre seran
fcilmente tratados. La norma 10006 reconoce que los proyectos tienen que ser
implementados con estrategia y que la direccin de la empresa tiene una gran
responsabilidad por ser la que realiza el proceso estratgico y si no se compromete con este
proceso entonces tampoco se va a poder comprometer con el proyecto que se est
realizando.

Aplicacin al proyecto ISO10006 vs PMBoK

Ya que existen algunas diferencias entre la norma de ISO 110006 y el PMBOK pudimos
darnos cuenta de que el ISO 10006 se enfoca mas en todas las pautas de calidad del
proyecto como lo son el alcance, costo, tiempo, riesgo y podemos darnos cuenta tambin
que estos procesos son los principales a la hora de que nosotros estamos realizando nuestro
proyecto de consultora de redes informticas ya que el alcance que nosotros vamos a
realizar tiene que estar bien pautado y ver hasta donde nosotros queremos llegar, que cosas
son las que vamos a implementar. En el tema del costo pues tenemos que tener bien claros
los costos con los que vamos a trabajar para poder darle un buen servicio a nuestros clientes
y que finalmente el costo no sea muy elevado y tambin pudimos ver los costos de nuestra
empresa de lo que nos costara poder implementar este proyecto. Con el tema del tiempo
siempre se realizaron los pasos necesarios respecto al PMBOK viendo el tiempo que nos iba
a tomar realizar cada proceso de nuestro proyecto ya que tenemos que saber bien cuanto
tiempo aproximadamente nos vamos a tardar en finalizar dicho proyecto y tratar de ser lo
ms puntuales posibles respecto al tema para que nuestro proyecto pueda ser finalizado lo
antes posible y as ya poderlo implementar en el mercado ofreciendo nuestros servicios con
la calidad respectiva. El riesgo que nosotros estamos tomando a la hora de realizar este
proyecto es que si no realizamos de manera correcta todos los pasos para implementar
nuestro proyecto entonces podemos correr el riesgo de que en alguna parte de todos los
procesos realizados por alguna equivocacin o una cosa mal planeada que los planes no
terminen de una forma correcta y que nuestro proyecto no finalice correctamente por eso
es muy necesario seguir y tomar en cuenta cada procesos tanto del PMBOK y de las distintas
normas que existe como el ISO 10006 ya que nos ayudan a que podamos tener un mejor
manejo de nuestro proyecto para que podamos finalizarlo bien. Otro paso muy importante
fue gestionar el tiempo del proyecto y realizar un cronograma, las actividades por realizar y
los recursos que vamos a utilizar. La planificacin de la gestin de los costos del proyecto
donde se tomaron en cuenta todo tipo de costos para realizar el proyecto como las oficinas
donde se trabajar, la infraestructura, los costos de los servicios que podremos
implementar detallando que incluye cada costo. El plan de calidad del proyecto donde
tomamos mucho en cuenta en esta parte la norma ISO 10006 para poder realizar de una
manera costeable el proyecto y eficiente y bien hecha para que los usuarios y clientes este
conformes con lo que se est realizando, esta parte es muy importante ya que tiene la
conexin tanto el PMBOK como la norma iso 10006 el cual asegura la calidad del proyecto
que se est realizando y siempre controlando dicha calidad ya que esto se toma a lo largo
no solo hasta que se cierre el proyecto sino que todo el tiempo que se est laborando para
alguna empresa. Finalmente tratamos de unir tanto el PMBOK con la norma ISO10006 para
poder realizar una gestin de calidad respecto a nuestro proyecto para que as se pudieran
implementar los procesos necesarios para servir de apoyo a los directores de proyecto que
seran nuestros clientes.