UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

Presentacin

En el presente trabajo se da a conocer el tema de

comunicacin familiar, as mismo resaltando su definicin, tipos,
niveles, estilos, elementos, ejercicios, beneficios y por ultimo las
recomendaciones.

En el trabajo, hemos intentado destacar un nmero reducido de

datos y principios importantes, con la finalidad de mejorar el
aprendizaje y tener un mejor contexto sobre el tema tan amplio
de la Comunicacin familiar, esperamos que sea de su agrado y
sirva de ayuda para nuestros lectores.

La Autora

METODOLOGIA DEL CUIDADO EN LA FAMILIA

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COMUNICACIN FAMILIAR
I.

DEFINICION DE COMUNICACIN
La comunicacin es una forma de interaccin en la cual las personas
intercambian informacin con otras personas, siempre y cuando haya entre
ellas un conjunto de precondiciones, conocimientos y reglas que hacen
posible la comunicacin.
Una caracterstica importante de la comunicacin, es que en ella existe un
matiz afectivo, lo cual en determinadas situaciones complica los procesos
de comunicacin.
La comunicacin como proceso interactivo que es, alcanza niveles elevados
de complejidad, tanto como es capaz de hacerlo la naturaleza humana; no
basta con decir te toca esta tarea y se responda est bien o entend,
pues tras las palabras se esconden sentidos e intenciones cuantiosas.
Tampoco se trata de cubrirla de un velo misterioso, imposible descubrir,
pues si se tienen en cuenta algunos aspectos, se convierte en favorecedora
del crecimiento personal y familiar.
A travs de la comunicacin ocurre la socializacin y por ende la educacin.
Si se sita a la familia en el lugar que le corresponde por ser el primer y
principal agente socializador (principal por incluir al sujeto toda su vida), se
reconocer la responsabilidad que representa para ella la formacin de la
personalidad y por ende lo definitorio o al menos muy influyente de los
procesos comunicativos familiares. A travs de ellos no slo llegan los
mensajes educativos sino que se toman los modelos de comunicacin y se
desarrollan habilidades comunicativas, de las que depende la solucin de
muchos de los conflictos familiares y las pautas que se establecen en la
relacin afectiva.

II. COMUNICACIN FAMILIAR

La comunicacin familiar tiene una estructura compleja en donde figuran en
todo momento no slo mensajes interpersonales directos, sino un sistema
de seales muy valiosas para que la persona que recibe el mensaje se
percate de la categora correcta a la que debe encuadrarse la secuencia de
los mensajes transmitidos. Este sistema de seales constituye algo serio en
forma literal o de metforas. Tal serie de seales suele ser extraverbal y se
modula mediante el tono de voz, la mmica y los gestos.
Con relacin a las seales extraverbales, existe una especie de
comunicacin contradictoria, llamada de doble vnculo, esta se observa
sobre todo en el proceso educacional y consiste en la asociacin de un
mensaje de cario con un metamensaje de hostilidad. A este tipo de
comunicacin se le conoce como disfuncional, ya que se envan mensajes
indirectos, enmascarados y desplazados.
La comunicacin negativa o disfuncional, implica la falta de
responsabilidad por el autocontrol de las emociones negativas. Cuando no

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se controlan dichas emociones se cae en conductas agresivas, lo cual se ve
reflejado cotidianamente en las familias; por ejemplo, cuando un nio
comete algn error, los padres lo castigan de forma impulsiva, sin ser
escuchado.
Para que la comunicacin sea funcional debe ser clara, directa, congruente,
conformada y retroalimentada.
Existen cdigos particulares de comunicacin en las familias. La influencia
entre las personas que las integran adquiere una mayor complejidad cuando
se considera que en cada interaccin no solo participan los actores
principales, sino tambin, de algn modo los dems miembros de la familia.
En las familias existen cadenas de interaccin que se repiten, siendo esto un
reflejo de su organizacin. Si las respuestas que la familia da ante
determinadas problemticas son positivas, seguramente ante un evento
similar sepa cmo actuar.
Muchas veces las dificultades comunicacionales tienen como causa
relaciones conyugales distorsionadas, y puede ocurrir por ejemplo que los
padres abdiquen de sus funciones, acten como hermanos de sus hijos para
as obtener atencin del otro cnyuge, los hijos den cuidados parentales a
sus padres, acten como cnyuges sustitutos y desafen con xito la
autoridad parental; ocurren aqu transgresiones e inadecuacin en el
ejercicio de los roles que impide establecer un orden adecuado donde
lmites y jerarquas se respeten, y se establezcan por tanto relaciones
comunicativas satisfactorias.

i.

Tipos

Las personas comunican mensajes verbales y no verbales. En un mensaje

existe quien emite el mensaje y otro que lo recibe (emisor-receptor). Se
llama comunicacin directa cuando ocurre de un sujeto a otro, sin utilizar un
intermediario. Es comunicacin indirecta cuando se requiere de otro
individuo para que el mensaje lo reciba un tercero.

a. Comunicacin verbal
La comunicacin verbal se centra en lo que se dice. Se realiza
continuamente y consiste bsicamente en hablar. Proporciona al otro un
conocimiento exacto de lo que se quiere decir, aunque tal conocimiento es
puramente intelectual, y muchas veces le falta algo para establecer una
verdadera relacin interpersonal.

b. Comunicacin no verbal

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La comunicacin no verbal es ms variada: (tono de voz, gestos, postura, el
mismo silencio cuando se decide no comunicarse, la enfermedad, el
lenguaje sintomtico, la agresividad). En definitiva se centra en lo que se
dice con gestos o lenguaje corporal. Su base est en lo aprendido en las
etapas preverbales de la maduracin (antes de aprender a hablar), cuando
se aprende de los padres inflexiones de voz, tono, ritmo, contacto de las
manos, movimientos del rostro, expresin, ruidos, etc.
Es una comunicacin un poco ms confusa que la verbal, por lo que
necesita una traduccin segn el contexto en que se d. Con este tipo de
comunicacin hay que tener cuidado ya que puede provocar conflictos.
Muchos malentendidos a nivel de pareja o en las relaciones familiares se
deben a una mala traduccin del lenguaje no-verbal.

ii.

Niveles en que puede establecerse

Comunicacin informativa: es cuando slo se dice lo que ha

pasado. Simplemente se informa de lo que se ha visto, odo, hecho.
Es una comunicacin tipo telediario, con la que nunca se sabe lo
que la informacin supone para quien habla.

Comunicacin racional: es cuando se da la informacin y al mismo

tiempo se dan especulaciones, reflexiones personales, etc. sobre la
noticia dada. Es una comunicacin formativa o manipulativa, porque
junto al hecho que se transmite se pretende actuar sobre el otro. En
la familia se usa como vehculo transmisor de pautas, valores o
normas.

Comunicacin emotiva (profunda): se da cuando mientras se

transmite la informacin o los hechos, se transmiten tambin
sentimientos, afectos, emociones, estados de nimo. Es una
comunicacin ms ntima, con la que se expresan sentimientos, se
gratifica, el otro conoce los valores personales sobre lo que se
expresa, se transmite qu hace sentir en un momento dado algo, etc.
En una familia este ltimo nivel supone una verdadera comunicacin.
La falta de niveles profundos de comunicacin familiar tiene efectos
como: no saber qu quiere el otro, qu necesita, qu busca, de qu es
capaz, se produce pobreza emocional en el comportamiento, falta de
ternura expresada y sentida, bsqueda de tales gratificaciones en
otro lugar, y todo ello de manera compulsiva (arrebatos, impulsos,
etc.).

iii.

Estilos comunicativos empleados en las familias

Estilo inculpador o agresivo: tienden a actuar de manera exigente

con los dems, actan con aire de superioridad y se les describe

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como autoritarios, slo buscan ganar, dominar, forzando a la otra
persona a perder.

Estilo aplacador o no asertivo: tratan siempre de complacer, a

costa de sus propios derechos, necesidades y sentimientos, por lo
que ni ellos mismos, ni los otros los respetan; evitan a toda costa el
conflicto, tratando siempre de apaciguar.

Estilo calculador o intelectual: las relaciones interpersonales las

manejan con intelectualizaciones, ocultan las emociones y son muy
desconfiadas.

Estilo distractivo o manipulador: las situaciones no son tratadas

directamente y se despliegan numerosas estrategias para salir de
situaciones desagradables.

Estilo nivelador o asertivo: defienden sus derechos, respetando

los ajenos y expresan sus sentimientos, pensamientos o necesidades
de forma directa y honesta; siendo sus mensajes congruentes.

La posibilidad del empleo de la asertividad es una ganancia para cualquier

relacin, pues aporta gran productividad; no obstante prcticamente
cualquier estilo puede ser efectivo si se emplea oportunamente. De nada
valdra ante un comportamiento iracundo, tratar de convencer con
argumentos lgicos y razonables; aplacar en ese momento y esperar mejor
ocasin para la discusin ser lo mejor. Se tiene derecho a ponerse bravo,
slo que sin herir al otro miembro de la familia.

Adolescencia
La comunicacin familiar adquiere tonos peculiares con hijos adolescentes,
pues de una relacin protectora al nio dependiente, un da, sin saber cmo,
la familia se enfrenta a un nio grande, que pide su libertad a padres que
generalmente no estn preparados a entregarla.
Muchas veces el adulto se resiste a algunos tpicos por diversos prejuicios y
sobre todo porque no sabe cmo abordar el tema, la sexualidad es un
ejemplo de ello, aprenden sobre esto fuera del marco familiar porque all es
tab. Prcticamente no hay intimidad, se evidencian pocos intereses
comunes entre padre e hijo que permita abordar con profundidad un tema
entre todos, generalmente conversan los adultos y el adolescente se deja a
un lado, por tanto la confianza es tambin mnima; hay distanciamiento, no
se da importancia a los asuntos que trae el adolescente o no se
comprenden, esta situacin lo obliga a llevar sus preocupaciones e
inquietudes, a otros grupos, por lo que el autodescubrimiento tiene pocas
posibilidades de ocurrir en la familia.

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Si el sujeto no encuentra la atmsfera adecuada para expresarse
difcilmente se le d oportunidad y participacin en la solucin de los
problemas. Con frecuencia se escuchan imposiciones, muestra de mtodos
autoritarios o por otra parte no se considera al muchacho con la madurez
suficiente para aportar en una decisin. Resulta contradictorio recordar
continuamente ya eres un hombre, no te portes como un nio, por un
lado, mientras que por otro no se le da ese lugar en la vida familiar, se le
exigen deberes como adulto y se otorgan los derechos de un nio.
La atmsfera familiar puede ser percibida como segura o peligrosa para
tratar ciertos temas, en dependencia de cmo esto ocurra habr o no
apertura. Se puede hablar de tpicos superficiales, sin expresar
sentimientos y temores para que no se descubran los puntos dbiles y se
utilicen estrategias evasivas para evitar la intimidad, generalmente por
miedo a la incomprensin.

iv.

Elementos para una adecuada comunicacin en la familia

Promover una comunicacin ms efectiva y satisfactoria en la familia

implica:

El respeto hacia todos los integrantes de la familia;

Tomar en cuenta lo que se dice y se escucha, considerando el

momento en que se da la comunicacin;

Tener firmeza en la transmisin del mensaje;

Considerar el papel que juegan los dems (padre, madre, hijo, etc.) y
la forma de aproximacin;

No repetir mensajes insistentemente;

Saber qu decir;

Saber escuchar;

Reconocer a los otros mediante una actitud positiva;

Congruencia en los mensajes verbales y no verbales.

v.

Ejercicios que facilitan la comunicacin familiar

Para iniciar y mantener una conversacin con los hijos se deben tener en
cuenta los siguientes elementos:

Elegir el lugar y el momento adecuado;

Preguntarles cmo estn?, cmo te fue?, etc;

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vi.

Es importante que se hable de temas de inters para ellos;

Observar su lenguaje corporal;

En caso de que ellos no estn interesados en la conversacin, es

recomendable dejar sta para otro momento.

Transmitir la informacin directa;

Preguntarle qu piensa de lo que se est hablando;

Escuchar atentamente sus opiniones;

Emitir una o varias opiniones sobre lo que se est hablando;

Concluir la conversacin con acuerdos.

Beneficios de la comunicacin en familia

Cuando existe la comunicacin en una familia, seguramente se puede

afirmar que existe un compaerismo, una complicidad, y un ambiente de
unin y afecto en el hogar. Pero, sobre todo y lo ms importante, es que hay
un respeto mutuo y unos valores bien asentados que enraizan con el origen
de unas buenas relaciones. Sin embargo, crear este clima de comunicacin
en la famlia, no es una tarea tan facil. Hay que ayudar a los hijos con
prcticas sobre el terreno, con consejos educativos y, sobre todo, con el
ejemplo para crear el clima adecuado que facilite esa comunicacin. Es
fundamental, que los padres introduzcan en el seno familiar, los
mecanismos necesarios que faciliten una buena comunicacin entre los
miembros de su familia. Saber escuchar, hablar con el corazn, mantener
una actitud asertiva y mostrar empata son algunas de las actitudes para
promover un buen clima de dilogo en casa con los tuyos.

vii.

Recomendaciones

En la medida que se ubiquen las dificultades que limitan la comunicacin en

la familia, se contar con mayores posibilidades para reaprender formas
viables y/o adecuadas para transmitir los mensajes deseados. De esta
manera se pueden evitar muchos problemas con los hijos, con la pareja, con
los padres, y con otros miembros de la familia.

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