1Anlisis e impacto de variables PESTE para YANBAL International

Alexbey Ardila Castillo. Cdigo: 1311820053

Daniela Londoo Salazar. Cdigo: 1521023473
Natalia Narvez Ramrez. Cdigo: 1521024664
Aid Liliana Marn Correa. Cdigo 1421025069
Enero 2015.
Politcnico Grancolombiano
Administracin de Empresas
Teora de las Organizaciones
Grupo 001

Resumen
Este trabajo se realiza con la intencin de analizar las variables externas que afectan
directamente a Yanbal International y como es su comportamiento frente a estas, adems
identificar que tan positiva o negativamente son sus acciones para contrarrestar los efectos que
dichas variables tienen frente a ella.
Dentro de este anlisis se pretende encontrar la relacin que existe entre los diferentes
entornos del Marketing, entiendo como este todas aquellas fuerzas externas, las cuales la
empresa no puede controlar; estas pueden afectar directamente el comportamiento de una
compaa, desde su crecimiento hasta el cumplimiento de objetivos y metas. Estos entornos son
los demogrficos, econmicos, medioambiental, tecnolgico, poltico- legal y Socio-cultural.

Introduccin

En las actividades comerciales de las compaas siempre estn presentes variables

internas y externas que afectan de manera positiva o negativa el desarrollo de las estrategias del
negocio.
Este trabajo se dedicar solo a la determinacin y anlisis de las variables externas
(PESTE), teniendo en cuenta que estas son aquellas sobre las que ste no tiene influencia o no
puede modificar ya que su comportamiento no vara de acuerdo a las decisiones de la compaa
sino de los sucesos del entorno.
A lo largo de los aos han sido muchos los estudios que se han desarrollado con el fin de
determinar cules son y de qu manera se pueden afectar, pero son pocos los empresarios que se
detienen a analizarlas y relacionarlas con las inversiones que se planean desarrollar. Hoy en da,
estas inversiones se realizan a juicio de ejecutivos de mercadeo o de la direccin de la empresa lo
cual implica un mayor grado de incertidumbre en el retorno de la inversin. (Raigosa &
Londoo, 2011)

Tabla de Contenidos

Captulo 1 Informacin general.......................................................................................................1

Historia........................................................................................................................................1
Misin..........................................................................................................................................1
Visin...........................................................................................................................................1
Objetivos......................................................................................................................................1
Estrategia.....................................................................................................................................1
Estructura organizacional............................................................................................................1
Captulo 2 Macroentorno................................................................................................................2
Entorno Poltico...........................................................................................................................2
Entorno Econmico.....................................................................................................................2
Entorno Social.............................................................................................................................2
Entorno Tecnolgico....................................................................................................................2
Entorno Ecolgico.......................................................................................................................2
Captulo 3 Impacto de las variables del macroentorno....................................................................5
Entorno Poltico...........................................................................................................................2
Entorno Econmico.....................................................................................................................2
Entorno Social.............................................................................................................................2
Entorno Tecnolgico....................................................................................................................2
Entorno Ecolgico.......................................................................................................................2
Captulo 4 Conclusiones.................................................................................................................5
Lista de referencias..........................................................................................................................6

Captulo 1
Informacin general

Historia
Yanbal International, nace del sueo del Sr. Fernando Belmont, el cual tuvo como
principal objetivo crear una compaa de venta directa, para ofrecer a la mujer latina la
oportunidad de evolucionar. A partir de su hija obtuvo la inspiracin para esta creacin; el
nombre de esta nace especialmente por el de su querida hija Yan y el femenino del
apellido de su familia Bal, componiendo as YANBAL.
Esta fue fundada hace aproximadamente 40 aos, partiendo del potencial de
innumerables esfuerzos y de inspiraciones en la mujer, donde aqu quiso destacar el vigor
que tienen estos seres.
Yanbal International se dedica a la produccin y fabricacin de productos
cosmticos para la mujer, los jvenes y la familia, desde tratamientos para el rostro y el
cuidado de la piel, hasta fragancias de calidad mundial. Adems es uno de los promotores
del trabajo en el hogar, de esta forma las personas pueden trabajar desde la comodidad de
su casa para ofrecer una gran cantidad de productos, haciendo a un lado la gran cantidad
de obstculos que se presentan para los locales comerciales y las ventas convencionales.
No solo se dedica a su beneficio propio, sino que tambin propone y aporta para
los ms pobres, ejemplo de ello estn casa infantiles, campos de siembra que van
encaminados a favorecer a los ms necesitados y salvaguardar el medio ambiente.
(International, 2015)

Misin
La misin de Yanbal International est definida para inspirar y cambiar las vidas
de las personas y sus familias, ofrecindoles la mejor oportunidad de desarrollo personal,
profesional y econmico, con el respaldo de productos de belleza de calidad.
(International, 2015).
Tabla 1Anlisis de la Misin de Yanbal International
ANALISIS MISIN
Es breve y define que es la organizacin y lo que la

CUMPLE
SI

inspira a ser.
Esta formulada en trminos claros, es fcil de captar

SI

y recordar.
Inspira y plantea retos para su logro.
Logra distinguir a esta organizacin de las dems.
Sirve como marco para evaluar las actividades

NO CUMPLE

NO
NO
NO

presentes y futuras.
Fuente: Elaboracin propia a partir de (Castillo, 2012)(Figueroa, 2014)
Porcentaje de cumplimento: 40%
Porcentaje de no cumplimiento: 60%

Como lo indica el anlisis anterior, esta misin no cumple con las caractersticas
esenciales para construccin de una misin adecuada, que permita tener claridad sobre
qu es y que hace la organizacin, que la inspira, que quiere lograr y con quien lo quiere
lograr.

Visin
La visin de Yanbal International es ser reconocidos como la corporacin de venta
directa de productos de belleza ms prestigiosa y preferida en los mercados objetivos.
(International, 2015)
Tabla 2Anlisis de la Visin de Yanbal International
ANALISIS VISIN
Es fcil de captar y recordar, logrando ser un
componente integrador entre todos los interesados.
Es creble y consistente con los valores estratgicos y

CUMPLE
SI

NO CUMPLE

SI

la misin.
Inspira y plantea retos para su logro con un

NO

planteamiento amplio, positivo y realista.

Cuenta con una dimensin de tiempo.
Sirve como marco para evaluar las actividades

NO
NO

presentes y futuras.
Fuente: Elaboracin propia a partir de (Castillo, 2012)(Figueroa, 2014)
Porcentaje de cumplimento: 40%
Porcentaje de no cumplimiento: 60%

Este anlisis arroja un resultado igual que el anterior, lo cual nos indica que la visin
tampoco cumple con las caractersticas necesarias para la consolidacin adecuada de este
elemento, que marca una direccin y una organizacin de trabajo en pro de su
cumplimiento.

Como se puede entender de la misin y visin, estas dos estn integradas para llevar a
Yanbal International de alguna manera en el lugar donde se encuentra en estos momentos,
siendo pionera de un sinnmero de campaas e iniciativas, teniendo siempre ambicin
por cumplir sus objetivos y llegar a su meta.

Objetivos
1. Cambiar vidas.
2. Prosperidad para todos.
3. Mantener esencia familiar.
4. Amor por productos y tendencia.
5. Impactar con el catlogo para sus ventas.
6. Brindar oportunidades.
7. Desarrollar talentos.
8. Valorar a sus empleados.
9. Pensar en el futuro.
10. Trabajo en equipo.

Estrategia
Yanbal International ser la empresa lder en el mercado con los mejores
productos; a su vez, Yanbal de Colombia S.A., como componente esencial de esta
aportar siempre de manera significativa al cumplimento de metas y objetivos, partiendo
desde la calidad de su personal, hasta el compromiso de cada uno de estos por llegar a
ellos, para esto cuenta con dos plantas en el pas, una para la produccin de cosmticos y
la otra para joyera.
Yanbal Colombia, cuenta con diferentes oficinas en Bogot, Cali, Medelln,
Barranquilla y Bucaramanga para tener cobertura nacional y poder atender quejas,
reclamos, entre otras de los clientes, y con esto promover tambin el empleo en estas

partes del pas, tanto as que su crecimiento a lo largo de su trayectoria en el mercado, ha

generado una fuente importante de empleo directo e indirecto para el desarrollo de sus
actividades. Esta compaa ha sido galardonada por su competitividad, el esfuerzo y
dedicacin de sus trabajadores y por hacer que los hogares se enamoren de sus productos.
Yanbal International al ser una multinacional cuenta a su vez con un
posicionamiento que lo hace diferenciador en el mercado, razn por la cual tambin es
escogido por lo hogares para la compa de sus productos.(International, 2015)

Estructura organizacional

Ilustracin 1Estructura organizacional Yanbal International(Corporativa, 2011)

Captulo 2
Variables del Macroentorno
Entorno Poltico
Para este entorno se analizaran las leyes gubernamentales que influyen sobre los
individuos y organizaciones de una sociedad determinada, teniendo especial cuidado en
el gobierno debido a que afecta a las empresas y aspectos de vida; ejemplo de esto son:
reglamentacin sobre la competencia, leyes que hablen de lo que se produce en
determinadas compaas, convenios internacionales, proteccin al consumidor; entre
otras (Melgar, 2011). Es por esto y con base en este entorno que se analizaran temas
como la Ley 581/2000 conocida como la Ley de Cuotas, la cual establece que las
autoridades garantizarn la adecuada y efectiva participacin de la mujer en los niveles
decisorios de la administracin pblica, dado que este tipo de compaas est
mayormente influenciado para la mujer, es que se establece el aporte que tiene esta para
el desarrollo de estas actividades; en ese orden de ideas esta ley estableci que por lo
menos el 30% en los cargos de mximo nivel decisorio de carcter administrativo en las
tres ramas del poder pblico y en oros niveles decisorios con atribuciones de direccin y
mando en la formulacin, planificacin, coordinacin, ejecucin y control de las acciones
y polticas del estado; sin embargo, a pesar de su existencia esta ley no se aplica
arduamente dado que 137 entidades de un total de 1174 instituciones la aplican y aplica
de igual forma a los cargos de eleccin popular (Martinez, 2013). Todo esto contribuye a
que la mujer se preocupe por verse bien, dado que aunque a pasos lentos, est
representando papeles importantes en la sociedad.

Entorno Econmico
Para este entorno se analizaran las condiciones y tendencias generales de la
economa que son relevantes en las actividades de la organizacin, ejemplo de esto son
los cambios en los ingresos, el desempleo y el desarrollo de los pases emergentes; entre
otras. De esta forma se pude involucrar la tasa de desempleo que presenta el DANE
(DANE, 2015), dando como resultado que en las mujeres aumento de Abril a Junio en un
11.7%, mientras que la de los hombres fue de 6.8%, comparados con el ao anterior;
contrariamente la tasa de ocupacin para los hombres aumento un 0.7 puntos
porcentuales y las mujeres 0.9 puntos; entiendo as que este tipo de empresas brinda un
empleo aunque no necesariamente formal para las personas pero que si significan un
ingreso mensual para los hogares.
Adems se determin que el 56.4% de las mujeres inactivas se dedicaron a los
trabajos del hogar, mientras que el 59.6% de los hombres prefiri estudiar; otro punto a
tener en cuenta es que los empleos a pesar de la inclusin de la mujer en el desarrollo del
pas son para hombres, afectando en gran medida que las mujeres sean tenidas en cuenta.
(Espectador, 2015).
Como vemos el factor econmico es muy determinante para una compaa, tanto
as que se involucran diferentes estrategias para favorecer siempre las ganancias de estas;
sin embargo, diferentes tendencias de la economa han afectado drsticamente a empresas
como esta, hablando propiamente del crecimiento del dlar, ya que no es un factor que se
pueda controlar ni determinar, y fue muy poco tiempo el que dejo para poder estar
preparados de la mejor forma. No queda ms que superar los dficits, aunque muchas

compaas han optado por reducir su personal. Es aqu donde este tipo de compaas sale
a reducir, dado que la mayor parte de los empleados que tienen son de forma indirecta,
dejando a un lado estas complicaciones y haciendo que estas se esfuercen an ms por
vender sus productos.

Entorno Social
Para el entorno social, se enfatizar en la forma de ser de las personas, entiendo
por esto sus creencias, educacin y costumbres, entiendo que esto es vital para definir el
impulso de comprar para estas (Melgar, 2011). Este es tal vez, el entorno que ms puede
afectar a Yanbal International, dado que por su razn de ser dependen del
comportamiento y tendencia de las personas por comprar, esto de esta forma implica que
necesita que sus productos sean llamativos para estas y definir de acuerdo a gustos,
religin, geografa, entre otras caractersticas los productos que necesita fabricar.
La tendencia sobre el autocuidado ha sido un factor muy importante ltimamente
para las personas y es all donde sacan provecho, dado que cada vez ms las empresas se
enfocan en complacer estas necesidades para las personas.

Entorno Tecnolgico
El entorno tecnolgico tiene en cuenta los nuevos productos y procesos, la
obsolescencia de los mismos y los cambios de marketing originados por ejemplo de
internet (Melgar, 2011). Una de las principales razones por las cuales estudiar este
entorno es el desarrollo que la medicina, la industria entre otras ramas han llevado al ser

humano, dado que no solo desde el descubrimiento de enfermedades y su cura, sino el

impacto de verse bien radica muchas veces por redes sociales, y el verse bien, significa
tener un rostro casi perfecto con maquillaje si lo necesita, vestir con tendencias, comer y
sentirse bien con productos beneficiosos para la salud, all es donde puede aparecer
tambin una nueva tendencia cocooning,(Pelln, 2010), el cual significa estar en casa,
trabajar desde casa, disfrutar de ella y sacarle el mximo provecho, lo que significa
tambin que las empresas saquen ventaja de esto para promover empleos que se puedan
hacer desde el hogar.(Repblica, 2009)
.
Entorno Ecolgico
El entorno ecolgico, aunque revisa la sensibilizacin medioambiental que tiene
la poblacin, las normas ambientales que existen y los controles que se tienen en los
recursos naturales que afectan las actividades del marketing, por ejemplo: la escasez de
materias primas, incremento de costos de energa, niveles de contaminacin para la
fabricacin y produccin y la intervencin del gobierno en estas polticas.(Melgar, 2011).
En ese orden de ideas, dado el revolucin ambiental que se vive actualmente, donde la
mayor cantidad de empresas se preocupan por todos los riesgos e impactos que aporta su
compaa en temas ambientales, como consumo energtico, agua e incluso ahorro en
papel y dems.

Captulo 3
Impacto de las variables del macroentorno
Impacto del entorno Poltico

Impacto del entorno Econmico

Impacto del entorno Social

Impacto del entorno Tecnolgico

o Variable:
Catlogo en Lnea (International, 2015): Parte de la evolucin que ha tenido
Yanbal International, es el llevar todos sus productos a pginas web,
donde se vuelven accesibles casi a todo pblico.
Positivo: La compaa ha creado departamentos de Innovacin en
Tecnologa (TI), de tal forma que mantengan actualizadas sus pginas
web, con los ltimos detalles de sus productos y haciendo que traiga
cada vez ms posibles empleados, dado que su negocio se basa en esto.
Redes Sociales (Yanbal, 2015): Hoy en da el tema de redes sociales es
importante para toda la sociedad y todas las edades, casi todo se mueve
por ellas.
Positivo: Aunque no son creadas propiamente por Yanbal International,
sino por sus vendedores, es un factor que indirectamente favorece a la
imagen de la compaa, dado que tambin promueven su imagen para
todas las personas sin necesidad de involucrarse propiamente. Adems
dentro de sus conferencias y capacitaciones, ya hablan de las redes
sociales como una forma de vender sus productos.
Infraestructura automatizada (Corporativa, 2011): El cumplir con
tecnologa de punta, hace que se mejoren los procesos y a su vez
desarrollen nuevos productos.
Positivo: Est claro que la revolucin industrial y la automatizacin
han llevado a las industrias a crear nuevas formas de trabajo,
disminuyendo los tiempos de trabajo, facilitando a su vez la forma de
hacerlo para los operarios, y en Yanbal se ve con 5 plantas de

produccin y 7 puntos estratgicos de distribucin, de tal forma que

mejoren sus procesos apuntando siempre a la satisfaccin del cliente.
Crecimiento a nivel mundial (International, 2015): La expansin a nivel
mundial, promueve en primera instancia mayores oportunidades de
empleo y satisfaccin en los clientes por tiempos de entrega.
Positivo: Vio la necesidad de comenzar a expandirse cuando su
negocio encontr que estaba a la vanguardia de las necesidades
actuales de las personas, por ello comenz con Suramrica, donde las
mujeres en primera instancia tienden a ser un poco ms cuidadosas con
su forma de verse, en Ecuador, Per, Colombia, Venezuela, entre otros
fue donde estableci puntos de fabricacin, a su vez, esto llevo a
cumplir con expectativas y necesidades de las personas, que son
diferentes en cada uno de estos pases. Por ltimo est entrando en
Europa, con otras tendencias pero igual de importantes para ellas.
Innovacin de productos (International, 2015): Es tal vez, el factor ms
relevante, dado que los cambios a nivel mundial crean necesidad de
cambios en las compaas. Adems est el hecho del autocuidado en las
personas, el cual est siendo cada vez ms fuertes, no solo en las mujeres
sino tambin en los hombres.
Positivo: Va ligado un poco con el punto anterior, dado que el
involucramiento de nueva tecnologa lleva a mejorar los procesos y
tambin a la fabricacin de nuevos productos, que apuntan a
necesidades actuales de las personas, especialmente con la forma
integral que quieren las personas, de verse bien y estar bien, desde
productos que favorezcan su belleza externa como tambin alimenten
su cuerpo para estar de la mejor forma posible. Como ejemplo est el
cambio climtico, el cual ha provocado que las personas tiendan a
querer protegerse ms y es ah donde ha visto oportunidades Yanbal
International, con la fabricacin de productos que ayuden a esto.
Innovacin de la competencia (AVON, 2015): As como Yanbal
International, ha evolucionado en sus procesos no solo de fabricacin sino
tambin en la forma de divulgar y vender sus productos, la competencia
tambin lo ha hecho, de esta forma nos encontramos con AVON
International, quin es la competencia directa ms fuerte que tiene,
innovando de igual forma e involucrando procesos que hacen que tomen
fuerza a nivel mundial, un ejemplo claro de esto es la creacin de
aplicacin para mviles, donde se puede ver el catlogo y algunos tips de
inters para los usuarios.
Negativo: No solo Yanbal International es la empresa lder en
productos para la belleza de la mujer, el hombre y la familia, sino
tambin AVON International, es all donde la competencia es
necesaria, dado que esta promueve innovacin y bsqueda de mejores
mercados. Un ejemplo claro de esto es el uso de tecnologa no solo
para fabricar sus productos sino tambin para promoverlos, as como

ha sido una ventaja para Yanbal International, tambin lo es para

AVON, creando as una aplicacin para mviles donde sus usuarios y
vendedores pueden ver y mostrar sus catlogos, adems va
acompaado a no usar papel, lo cual refleja su responsabilidad social
para con el medio ambiente.

Impacto del entorno Ecolgico

Captulo 4
Conclusiones.
Las diferentes oportunidades presentadas por Yanbal International se pueden ver como
una salida y ayuda los bajos porcentajes de empleabilidad de la mujer.
-

Econmicamente Yanbal International genera crecimiento y alta participacin de

personas sin un trabajo, entrando as en el mbito del cocooning, trabajo desde

el hogar, a su vez, trata de incluir en gran medida a la mujer.

A pesar de que la poltica est influenciada en la participacin de la mujer en
diferentes ramas de empleo en el pas esta se ha visto influenciada negativamente
por el hecho de ser un pas relativamente machista, donde la mayor parte de los
empleos se dan a los hombres y los de mayor jerarqua; sin embargo, leyes como

la 581/2000 hacen que se pueda pensar en un futuro con mayores oportunidades

-

para ellas.
El hecho de encontrarse en un pas tercermundista, hace que la falta de tecnologa
afecte directamente el desarrollo de empresas en el pas; sin embargo, el mercado
que ataca directamente Yanbal International no se ve directamente atacado por

este, dado que suple necesidades bsicas en las personas sin la necesidad de esto.
Las compaas cada vez ms buscan adelantos cientficos e innovaciones
industriales para sus procesos, de tal forma que disminuyan los tiempos de
elaboracin y de entrega para cumplir con metas y mantener satisfechas las
necesidades de los clientes.

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