COMERCIO NEGOCIOS ELECTRNICOS

TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO ( C2B, B2B, C2G,C2C) Ejemplos.

comercio electrnico consiste principalmente en intercambiar informacin comercial, ya sean productos o
servicios, siempre en la red.
en 5 tipos de comercio con los mismos integrantes pero con diferente funcin.
1. Comercio electrnico B2B
business to business (negocio a negocio), tres modalidades:
El mercado controlado que nicamente acepta vendedores en busca de compradores. El mercado en el
que el comprador busca proveedores.
El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores
y los compradores., debes tener experiencia
principal objetivo vender la pieza fnal al consumidor, reduce los errores y aumenta la eficiencia en la
venta y relacin comercial.
2. Comercio electrnico B2C
business to consumer (negocio a consumidor, acceder a
rpida.,actualizadas las ofertas y los precios ,

la

tienda

virtual

, compra cmoda y

El soporte al cliente , de manera directa , como chat en vivo, redes sociales, correo electrnico o Skype
3. Comercio electrnico B2E
business to employee (negocio a empleado) son las ofertas directamente desde su tienda , que servirn de
impulso para una mejora en el desempeo laboral. , para generar competencia entre sus empleados., El
empleado tendr la posibilidad de hacer trmites internos en este micro sitio empresarial, ,
Reduccin de costos y tiempos en actividades internas.
Comercio electrnico interno, con oportunidades nicas para los empleados. Motiva y fdeliza al
empleado con la empresa.
Informa, en el momento y en lnea para consultar en cualquier momento.
4. Comercio electrnico C2C
persona ya no utiliza algn producto y busca ofrecerlo en venta,(consumidor a consumidor)., mismo
proceso de compra del comercio electrnico tradicional. Algunas de las ventajas son:
Reutilizacin de productos.
Compras a menores precios y con ofertas nicas en el medio. Alcance ms all
de un garaje o patio.
5. Comercio electrnico G2C
, permite que los ciudadanos realicen sus trmites en lnea a travs de un portal, se realiza el conocido
comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se
paga un trmite y se puede acceder a la informacin en lnea en cualquier momento. Algunas de las
ventajas son:
Ahorro en tiempo.
Trmites ms rpidos y seguros. Respaldo
electrnico.
Costos ms bajos.

,
2.

REQUERIMIENTOS PARA HACER NEGOCIOS ELECTRONICOS

Para hacer negocios por internet se exigen los siguientes requisitos:

Tienda en lnea. Debe disponer de un sitio Web habilitado para el comercio electrnico donde
presentar, describir, elegir y adquirir sus productos o servicios.

Procesos de pago. Es fundamental aceptar pagos electrnicos con tarjetas de

crdito u otro medio de pago.
Despacho y envo de pedidos. La entrega de los bienes es una cuestin bsica, sobre todo si
recibe pedidos desde cualquier lugar del mundo.

Atencin al cliente. Mantenga la satisfaccin del cliente y prstele una atencin adecuada; as, no
dudar en volver a requerir sus servicios.
Promocin. Ni el ms maravilloso sitio Web sirve como no se anuncie que existe. Si no se ponen en
prctica campaas de promocin, la actividad comercial electrnica ser estril.

Requerimientos Tcnicos
Servidor Web Hw y sw para mantener las pginas y gestionar el trfico del sitio Slo las grandes
empresas tienen capacidad y conocimientos para gestionar su propio servidor

Alquiler (hosting) de espacio en un servidor web Proporcionan espacio en sus propias

mquinas y herramientas para la creacin de las pgians web Gestionan casi todos los pasos de
las transacciones (incluyendo los pagos)

Software de comercio electrnico Proporciona los servicios comerciales con los clientes Suelen
integrar herramientas de: seguridad, FTP, bsqueda y anlisis de datos
3.

MEDIOS DE PAGO (BITCOIN, PAYPAL, MONEDEROS ELECTRONICOS)

Es un mtodo que permite la transferencia de dinero entre usuarios que deseen adquirir un
producto/servicio en Internet.
Este mtodo para procesar pagos se puede realizar a travs de tarjetas de crdito, cuentas de
ahorro/corriente y efectivo.
A travs de una plataforma se canalizan estos pagos y se verifica y valida cada transaccin ayudando a
mitigar al mximo el fraude.
, medios de pago
Transferencia bancaria
de una cuenta a otra, se enva al cliente un cdigo de pedido
Una vez el comercio detecta el ingreso en su cuenta bancaria y comprueba que coincide con un
pedido vigente, marca el pedido como pagado y procede al envo de la mercanca.
Es un mtodo habitualmente utilizado por usuarios que no se fan de introducir los datos de su tarjeta de
crdito en la pgina web.
Ventajas de la transferencia bancaria
Se recibe el dinero por adelantado.
No conlleva comisiones para el vendedor.
Desventajas de la transferencia bancaria
El cliente puede retrasar el pago.
Puede conllevar comisiones para el comprador en base sus condiciones bancarias.
Contra Reembolso
El pago se efecta una vez se ha recibido la mercanca, la tienda online genera un cdigo de
pedido enviado al cliente por email junto a un resumen de su pedido.,supone un coste adicional
,
Ventajas del contra reembolso
Si el cliente no paga la mercanca, esta no se entrega.
Desventajas del contra reembolso
Si el cliente no acepta la mercanca, el comercio online deber correr con los gasto
adicionales de transporte.
Conlleva comisiones (de un 2,2% a un 5%).

Pasarela de pago
proveedor de servicios para comercios electrnicos, que autoriza pagos.,
Ventajas de las pasarelas de pago
Se recibe el dinero por adelantado.
Es un mtodo de pago inmediato.
Desventajas de las pasarelas de pago
Conlleva comisiones para el vendedor.

 Funcionamiento de una pasarela de pago

Una pasarela de pago funciona por etapas, a continuacin detallamos las acciones
realizadas en cada una de ellas:
El cliente genera un pedido.
La tienda online enva a la pasarela los datos de la orden.
La pasarela de pago solicita los datos de la tarjeta al comprador.
La pasarela de pago enva la informacin a la entidad emisora de la tarjeta de crdito.
La entidad emisora de la tarjeta de crdito informa a la pasarela de pago la
aceptacin o rechazo de la operacin.
La pasarela de pago devuelve a la tienda online el estado de la transaccin.
La tienda informa al cliente de la aceptacin o rechazo de la compra.

PayPa
PayPal es una empresa estadounidense propiedad de eBay, se ha convertido en un medio de
pago muy difundido.
Trabajar con dinero depositado en la cuenta de PayPal previamente.
Trabajar como una pasarela de pago bancaria, solicitando los datos de la tarjeta de crdito.

Ventajas de PayPal
Es seguro, los datos fnancieros del cliente no se comparten con el vendedor.
Es rpido, Flexible, Desventajas de PayPal
Conlleva comisiones para el vendedor en funcin del volumen de ventas. Conlleva
comisiones para el comprador cuando hay cambio de divisas. Instalacin de PayPal el
primer paso es contratar una cuenta PayPal de empresas. PayPal ofrece tres variantes de
servicio:
Pago estndar, Pasarela integral,Pago exprs:
Sagepay
Pasarela de pago con control antifraude propiedad del grupo Sage. A diferencia de otras pasarelas de
pago, Sagepay nicamente factura una cuota mensual fja de 30 y permite hasta mil transacciones..
La pasarela Sagepay realiza dos acciones: Procesamiento de
pagos
Los pasos que realiza Sagepay cuando un cliente adquiere un producto son los siguientes:

Una vez el cliente completa el pedido, Sage Pay captura de manera segura los datos de la tarjeta
de crdito.

Si el cliente est registrado en los procesos de seguridad 3D Secure,se le pedir que introduzca
su contrasea de Verifed by Visa o MasterCard SecureCode en la pgina del emisor de su
tarjeta (opcional).
El banco merchant enviar los detalles de la tarjeta de crdito al emisor de la tarjeta del
cliente, quien autorizar o rechazar la transaccin.
A continuacin, el banco merchant devolver los resultados de la transaccin a SagePay.

Liquidacin de pagos
Cada da Sagepay liquidar los pagos con el comercio electrnico del modo siguiente:
Al fnal del da, los fondos de todas las transacciones procesadas se envan al banco merchant para su
liquidacin.
A continuacin, el banco merchant cobra los fondos del emisor de la tarjeta y los
abona en tu cuenta bancaria. El depsito de fondos en tu cuenta vara de un banco a otro.
Otras formas de pago
Giro postal
Western Union
Domiciliacin bancaria

Tarjetas chip de prepago

Te recomiendo
4.

DIFERENCIA ENTRE E-COMMERCE / E-BUSSINES

El comercio electrnico significa el uso de Internet y en especial la web para hacer transacciones
comerciales. Estas transacciones son a travs de tecnologa digital. El negocio electrnico implica que
todos los procesos detrs de esa venta estn integrados y a travs de la Web
El negocio electrnico: Hace posible que las transacciones y procesos de la empresa se den a travs de
sistemas de informacin y que la informacin sea a travs de web. No implica la transaccin de compraventa
el negocio que solo realiza la funcin de compra venta va internet, est aplicando comercio electrnico
(estrategia de ventas). El negocio que realiza una integracin completa de sus funciones incluyendo la
compra venta, es un negocio electrnico que cuenta con comercio electrnico (estrategia de negocio). El
negocio que realiza una integracin completa de funciones pero que ha decidido que la compra venta
no se haga va internet es un negocio electrnico pero sin comercio electrnico (estrategia de negocio).

5. EDI (INTERCARBIO ELECTRONICO DE DATOS)

Es un Conjunto coherente de datos, estructurados conforme a normas de mensajes acordadas, para la
transmisin por medios electrnicos, preparados en un formato capaz de ser ledo por el ordenador y de ser
procesado automticamente y sin ambigedad.
Es aquella parte de un sistema de informacin capaz de cooperar con otros sistemas de informacin
mediante el intercambio de mensajes EDI.
Qu funcionalidad ofrece el EDI?
Intercambio electrnico de datos es el intercambio entre sistemas de informacin, por medios
electrnicos, de datos estructurados de acuerdo con normas de mensajes acordadas. A travs del
EDI, las partes involucradas cooperan sobre la base de un entendimiento claro y predefnido acerca de un
negocio comn, que se lleva a cabo mediante la transmisin de datos electrnicos estructurados.
En el EDI, las interacciones entre las partes tienen lugar por medio de aplicaciones
informticas que actan a modo de interfaz con los datos locales y pueden intercambiar
informacin comercial estructurada
el EDI respeta la autonoma de las partes involucradas, no impone restriccin alguna en el
procesamiento interno de la informacin intercambiada o en los mecanismos de transmisin.
Principales campos de Aplicacin
Los tpicos campos de aplicacin del EDI son el intercambio de informacin industrial, comercial,
fnanciera, mdica, administrativa, fabril o cualquier otro tipo similar de informacin estructurada
La automatizacin de las interacciones por medio del EDI minimiza las transacciones sobre papel y la
intervencin humana, reducindose las tareas relativas a la reintroduccin de datos, impresin, envo de
documentos va correo o va fax. A travs del EDI, las Administraciones Pblicas pueden incrementar la
efciencia de las operaciones diarias y mejorar las relaciones con agentes externos como empresas,
instituciones econmicas y fnancieras, y otras Administraciones Pblicas.
El universo de clientes potenciales del servicio EDI es muy amplio, debido a que sta dirigido a empresas
que se relacionan comercialmente, en forma independiente de su tamao.

Como ejemplo de grupos de potenciales clientes, podemos mencionar:

* Sector de la Distribucin (Supermercados y Proveedores)
* Sector de las Automotrices (Terminales, Proveedores y Concesionarios)
* Sector Farmacutico (Farmacias y Laboratorios)
* Sector de la Administracin Pblica
* Sector del Transporte y Turismo
Normas de sintaxis
Bsicamente, las normas EDI proporcionan las reglas de sintaxis que defnen los documentos electrnicos
estructurados (llamados mensajes EDI) y un nmero cada vez mayor de mensajes EDI acordados
internacionalmente.
Planificacin de Sistemas De Informacin en la Empresa. El Intercambio Electrnico De
Datos
Hoy en da, el sistema informativo contable de cualquier empresa, por pequea que sea, se encuentra

informatizado, de forma que habitualmente se logran unos elevados niveles de automatizacin de las
tareas administrativo-contables.
documentos a travs del correo electrnico. La solucin que desde hace varios aos estn adoptando
muchas empresas se denomina EDI o Intercambio Electrnico de Datos. El EDI bsicamente consiste
en transmitir electrnicamente documentos comerciales y administrativos entre aplicaciones
informticas, en un formato normalizado. En este trabajo describimos qu es el EDI, qu diferentes
normas EDI existen, por dnde viajan los datos, cual es la
estructura de un mensaje EDI, los benefcios y los costes que para una empresa puede suponer el
implantar este sistema y el impacto que puede tener sobre la Contabilidad.
El EDI, Revolucin conceptual o tecnolgica?
El EDI consiste en transmitir electrnicamente documentos comerciales y administrativos entre
aplicaciones informticas en un formato normalizado, de forma que la informacin entre las empresas
pueda ser procesada sin intervencin manual. Las empresas que desean utilizar el EDI se suelen poner en
contacto con compaas ligadas al sector de las telecomunicaciones que ofrecen servicios EDI.
Un servicio EDI, es el conjunto de prcticas asociadas a la explotacin de un sistema