Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales Version 2015 PDF

M-GTH001
MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES Y

COMPETENCIAS LABORALES

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

DIRECCIN DE TALENTO HUMANO
PLAZA MAYOR
CONVENCIONES Y EXPOSICIONES S.A.
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1. CONFORMACION DEL MANUAL
El Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales, es en definitiva un
instrumento diseado para lograr una adecuada Administracin del Talento
Humano. En este Manual se establecen las funciones y competencias laborales de
los cargos que conforman la planta de personal en Plaza Mayor y, los requisitos
exigidos para el desempeo de stos. El Manual Especifico de Funciones y
Competencias Laborales se constituye en el soporte tcnico que justifica y da
sentido a los cargos aprobados en Plaza Mayor.
En el Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales podr

encontrarse una descripcin detallada de las funciones tanto transversales como
esenciales que se realizan en cada uno de los cargos especficos, los criterios de
desempeo, conocimientos bsicos o esenciales, requerimientos de estudio y
experiencia que se deben acreditar para el adecuado y exitoso desempeo de los
mismos.
Con el Manual Especfico de Funciones y Competencias Laborales, se pretende

entre otros el logro de los siguientes propsitos:
Organizar la marcha de procesos administrativos como la Seleccin y
Eleccin de Talento Humano, la Induccin de nuevos funcionarios, la
Formacin, Capacitacin y Entrenamiento en el puesto de trabajo y entre
otros la Evaluacin del Desempeo.
Forjar en todos los Funcionarios de Plaza Mayor un mayor nivel de
compromiso frente al desempeo eficiente de los empleos, entregndoles
informacin bsica sobre estos.
Suministrar informacin que sirva de soporte para la planeacin e
implementacin de medidas de mejoramiento, modernizacin administrativa
y estudios de cargas de trabajo.
Facilitar el establecimiento de parmetros de productividad y competitividad
institucional.
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2. CAMPO DE APLICACIN DEL MANUAL.
El propsito principal del cargo, las funciones esenciales y transversales,

establecidos en el presente Manual, se aplicar a los cargos aprobados en Plaza
Mayor y sern la base para futuros procesos capacitacin, evaluacin del
desempeo, movilidad interna y promocin de los funcionarios vinculados, en el
marco de la planta global.
3. DEFINICIONES PARA LA APLICACIN DEL MANUAL.
Para efectos de comprensin, interpretacin y aplicacin del Manual Especfico de

Funciones y Competencias Laborales, se recomienda tener en cuenta las
siguientes definiciones:
3.1.
Actualizacin. Se refiere al cambio autorizado por la Direccin de

Talento Humano, mediante la cual se modifican algunos contenidos o
funciones especficas. Tambin aplica Cuando se actualicen, adicionen
funciones a un cargo especfico, o se cree uno nuevo.
3.2.
Cargo. Es el conjunto de funciones, deberes y responsabilidades que

deben ser atendidas por una persona natural, para satisfacer las
necesidades permanentes de la administracin de Plaza Mayor.
3.3.
Conocimientos Esenciales. Corresponde al conjunto de teoras,

principios, normas, tcnicas, conceptos y dems aspectos del saber que
debe poseer y comprender quien est llamado al desempeo del cargo.
3.4.
Criterios de Desempeo. Son los resultados esperados de la actividad

laboral que dan cuenta de la calidad que exige el buen ejercicio de las
funciones. Los criterios permiten determinar si el funcionario alcanza o
no el resultado descrito en el elemento de competencia.
3.5.
Denominacin del Cargo. Es el conjunto de funciones, tareas

y responsabilidades que se asignan a una persona y las competencias
requeridas para llevarlas a cabo, con la finalidad de satisfacer el
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cumplimiento de los planes de accin propios de cada Dependencia.
3.6.
Descripcin de Funciones Esenciales. Son un conjunto de

enunciados que indica lo que hace o debe hacer el funcionario en su
cargo, para lograr el propsito principal.
3.7.
Descripcin de Funciones Transversales. Son los diferentes

enunciados que indican que hace o que debe hacer el funcionario en su
cargo. Estos enunciados son afines para los cargos teniendo en cuenta
su denominacin (Directivo, Profesional, Tcnico, Asistencial), en el
marco de la planta global aprobada para Plaza Mayor.
3.8.
Funcionario. Es la persona
para ejercer un cargo, tomar
de funciones sealadas por
relacin de carcter legal y
establece el derecho.
3.9.
Homologacin: Hace referencia a la validacin de experiencia en caso

de requerimientos especficos o ttulos de postgrado, sta ser de
aplicacin segn las normas vigentes.
nombrada por una autoridad competente

posesin del mismo y ejercer un conjunto
Plaza Mayor y se vincula mediante una
reglamentario, regulada por normas que
3.10. Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales. Es la

descripcin en detalle de las funciones y requisitos de estudio,
experiencia y otros, que corresponde a los diferentes cargos o puestos
de trabajo que desempean los funcionarios de Plaza Mayor, de
acuerdo con la planta de personal aprobada.
3.11. Perfiles. Son las exigencias de formacin, entrenamiento y experiencias
laborales, concretas y particulares que se deben acreditar para el
desempeo del trabajo especfico.
3.12. Planta Global. Consiste en la relacin detallada de los empleos
requeridos para el cumplimiento de las funciones de una entidad, sin
identificar su ubicacin en las unidades o dependencias que hacen parte
de la organizacin interna de la institucin.
3.13. Planta de Personal. Es la agrupacin de los cargos de la planta de
personal aprobados por la Junta Directiva con las modificaciones que
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establezca la Gerencia General, bien sea que se encuentren provistos o
vacantes.
3.14. Proceso de Seleccin de Personal. Es un proceso dinmico en el
marco de la administracin del capital humano, cuyo propsito es la
bsqueda de candidatos idneos para proveer una vacante, en un
momento determinado.
3.15. Propsito Principal del Cargo. En este enunciado se identifica la razn
de ser del cargo en trminos de resultados.
3.16. Requisitos de Estudio. Se refiere a los conocimientos acadmicos
adquiridos en instituciones pblicas o privadas, reconocidas por el
Gobierno Nacional correspondientes a educacin bsica primaria,
bsica secundaria, media vocacional, superior en los programas de
pregrado, en las modalidades de formacin tcnica profesional,
tecnolgica y profesional y en programas de posgrado en las
modalidades de especializacin, maestra, doctorado y posdoctorado.1
3.17. Requisitos de Experiencia: Son los conocimientos, habilidades,
destrezas adquiridas o desarrolladas mediante el ejercicio de una
profesin u oficio.
3.18. Trabajo Especfico. Es la identificacin, denominacin o nombre que se
le da a la relacin o descripcin de las funciones, actividades, tareas,
labores y responsabilidades que cumple un funcionario en el
desempeo de un cargo.
3.19. Unidad Organizacional. De acuerdo con la agrupacin de los procesos
de trabajo y la funcin, la unidad organizacional corresponde a las
diferentes Gerencias existentes en Plaza Mayor, las cuales agrupan
direcciones, coordinaciones y otros cargos relacionados con un mismo
objeto misional.
1Artculo
6 del Decreto 785 de 2005. Disponible para su consulta en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles103301_archivo_pdf.pdf
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4. ACTUALIZACION DEL MANUAL.
El Manual Especfico de Funciones y Competencias Laborales, que es elaborado

por la Gerencia Administrativa y Financiera a travs de la Direccin de Talento
Humano y revisado y aprobado por la Secretaria General y elevado a Norma
interna mediante acto administrativo expedido por el Representante Legal, el cual
se actualizar, modificar o adicionar mediante el siguiente procedimiento:
4.1.
Comunicacin debidamente sustentada al Director de Talento Humano,

mediante la cual se solicita la actualizacin, modificacin o adicin de
las funciones especficas o de los perfiles.
4.2.
Anlisis del documento de actualizacin, modificacin o adicin por

parte de la Direccin de Talento Humano, posteriormente su
presentacin a la Secretara General.
4.3.
Expedicin del resultado de actualizacin, modificacin o adicin, por

parte de la Direccin de Talento Humano, mediante la actualizacin del
Manual de Especfico de Funciones y Competencias Laborales.
4.4.
Actualizacin del Manual Especfico de Funciones y Competencias

Laborales en el Sistema de Gestin de la Calidad de Plaza Mayor.
5. ASESORIA Y CONTROL.
La asesora y asistencia sobre la utilizacin adecuada del Manual Especifico de

Funciones y Competencias Laborales, ser responsabilidad de la Direccin de
Talento Humano de Plaza Mayor.
6. DENOMINACIN DE LOS CARGOS.
Teniendo en cuenta la naturaleza de las funciones, requisitos y competencias

laborales exigidas para su desempeo, los cargos en Plaza Mayor sern
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agrupados en la siguiente denominacin: Directivo Primer Nivel, Directivo
Segundo Nivel, Directivo Tercer Nivel, Profesional, Tcnico y Asistencial.
6.1.
NIVEL DIRECTIVO.
Agrupa los cargos a los cuales le corresponden funciones de direccionamiento

estratgico, formulacin de polticas institucionales y de adopcin de polticas,
planes, programas y proyectos. Su caracterizacin implica el cumplimiento de
funciones de direccin, conduccin y orientacin.
6.2.
NIVEL PROFESIONAL.
Agrupa los cargos que ejercen funciones de coordinacin, ejecucin y seguimiento

de los planes, programas y proyectos institucionales; los cuales requieren de la
aplicacin de los conocimientos tcnicos y propios de una carrera profesional
diferente a la tcnica profesional y tecnolgica.
6.3.
NIVEL TCNICO.
Comprende los cargos que ejercen funciones tcnicas o de apoyo, cuyo objetivo
es el desarrollo de los procesos y procedimientos misionales y de soporte, en los
cuales predominan actividades tcnicas y sin nivel de especializacin.
6.4.
NIVEL ASISTENCIAL.
Comprende los cargos cuyas funciones implican el ejercicio de actividades de

apoyo y complementarias de las tareas propias de los niveles superiores o de
labores que se caracterizan por el predominio de actividades manuales o tareas
de simple ejecucin.
Observacin: Para la certificacin en educacin formal y teniendo en cuenta el

Artculo 7 del Decreto 785 de 2005, los estudios se acreditarn mediante la
presentacin de certificados, diplomas, grados o ttulos otorgados por las
instituciones correspondientes. Para su validez requerirn de los registros y
autenticaciones que determinen las normas vigentes sobre la materia. La tarjeta
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profesional o matrcula correspondiente, segn el caso, excluye la presentacin de
los documentos enunciados anteriormente.2
En los casos en que se requiera acreditar la tarjeta o matrcula profesional, podr
sustituirse por la certificacin expedida por el organismo competente de otorgarla
en la cual conste que dicho documento se encuentra en trmite, siempre y cuando
se acredite el respectivo ttulo o grado. Dentro del ao siguiente a la fecha de
posesin, el empleado deber presentar la correspondiente tarjeta o matrcula
profesional. De no acreditarse en ese tiempo, se aplicar lo previsto en el artculo
5 de la Ley 190 de 19953 y las normas que la modifiquen o sustituyan.
De acuerdo con el Artculo 8 del Decreto 785 de 2005, los estudios realizados y
los ttulos obtenidos en el exterior requerirn para su validez de la homologacin y
convalidacin por parte del Ministerio de Educacin Nacional o de la autoridad
competente. Quienes hayan adelantado estudios de pregrado o de postgrado en el
exterior, al momento de tomar posesin de un empleo pblico que exija para su
desempeo estas modalidades de formacin, podrn acreditar el cumplimiento de
estos requisitos con la presentacin de los certificados expedidos por la
correspondiente institucin de educacin superior. Dentro de los dos (2) aos
siguientes a la fecha de posesin, el funcionario deber presentar los ttulos
debidamente homologados. Si no lo hiciere, se aplicar lo dispuesto en el artculo
5 de la Ley 190 de 1995 y las normas que la modifiquen o sustituyan. Esta
disposicin no prorroga el trmino de los trmites que a la fecha de expedicin del
presente decreto- ley se encuentren en curso.4
Disponible para su consulta en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-103301_archivo_pdf.pdf
En caso de haberse producido un nombramiento o posesin en un cargo o empleo pblico o celebrado un contrato de
prestacin de servicios con la administracin sin el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio del cargo o la celebracin
del contrato, se proceder a solicitar su revocacin o terminacin, segn el caso, inmediatamente se advierta la infraccin.
4
Disponible para su consulta en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-103301_archivo_pdf.pdf
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TABLA DE CONTENIDO
UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA GENERAL

GERENTE GENERAL ......................................................................................... 14
DIRECTOR DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PBLICAS ................... 17
DIRECTOR DE AUDITORA ................................................................................. 22
COORDINADOR DE PUBLICIDAD ...................................................................... 26
COMUNICADOR ................................................................................................... 30
ANALISTA DE AUDITORA ................................................................................. 33
ANALISTA DE COMUNICACIONES .................................................................... 37
ASISTENTE DE GERENCIA ................................................................................ 40
CONDUCTOR ESCOLTA ..................................................................................... 43
UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO .................................................. 46
DIRECTOR DE TALENTO HUMANO ................................................................... 50
DIRECTOR DE PRESUPUESTO ......................................................................... 55
DIRECTOR DE CONTABILIDAD ......................................................................... 59
COORDINADOR DE INMOBILIARIA ................................................................... 63
COORDINADOR DE TESORERA ....................................................................... 67
COORDINADOR DE PRESUPUESTO ................................................................. 71
COORDINADOR DE CONVENIOS NACIONALES .............................................. 75
COORDINADOR CENTRO DE ADMINISTRACIN DOCUMENTAL .................. 79
ANALISTA ADMINISTRATIVA............................................................................. 82
ANALISTA DE TALENTO HUMANO ................................................................... 85
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ANALISTA CONTABLE ....................................................................................... 89
ANALISTA DE TESORERA ................................................................................ 94
ANALISTA COSTOS ............................................................................................ 97
ANALISTA DE PRESUPUESTO ........................................................................ 101
AUXILIAR 1 ADMINISTRATIVO......................................................................... 105
AUXILIAR 1 DE ARCHIVO ................................................................................. 108
AUXILIAR 2 DE ARCHIVO ................................................................................. 111
AUXILIAR 1 CONTABLE.................................................................................... 114
AUXILIAR 1 DE TESORERA............................................................................. 117
SECRETARIA ADMINISTRATIVA ..................................................................... 120
RECEPCIONISTA ............................................................................................... 123
MENSAJERO...................................................................................................... 126
OFICIOS VARIOS ............................................................................................... 128
UNIDAD ORGANIZACIONAL: SECRETARIA GENERAL

SECRETARIO GENERAL .................................................................................. 130
DIRECTOR DE COMPRAS ................................................................................ 134
DIRECTOR DE SUPERVISIN E INTERVENTORA ......................................... 138
DIRECTOR JURDICO ....................................................................................... 143
DIRECTOR DE RELACIONES LABORALES .................................................... 147
COORDINADOR DE COMPRAS ........................................................................ 143
COORDINADOR ZONA FRANCA...................................................................... 154
ABOGADO.......................................................................................................... 158
ANALISTA .......................................................................................................... 163
ANALISTA DE COMPRAS ................................................................................. 167
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AUXILIAR 1 ADMINISTRATIVO......................................................................... 171
AUXILIAR 1 DE COMPRAS ............................................................................... 174
AUXILIAR 1 DE ZONA FRANCA ....................................................................... 177
UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS ............................................................ 181
ASESOR ESTRATEGIA, IMAGEN Y PROYECCIN ........................................ 186
DIRECTOR ARRENDAMIENTO DE REAS ..................................................... 190
DIRECTOR SOLUCIN COMPLETA ................................................................. 195
DIRECTOR CANALES COMERCIALES ............................................................ 200
DIRECTOR PROYECTOS PROPIOS ................................................................. 205
COORDINADOR SOLUCIN COMPLETA ........................................................ 209
EJECUTIVO COMERCIAL ARRENDAMIENTO DE REAS ............................. 212
EJECUTIVO COMERCIAL SOLUCIN COMPLETA ........................................ 216
EJECUTIVO CANALES COMERCIALES .......................................................... 220
EJECUTIVO DE PROYECTOS ........................................................................... 223
ANALISTA DE MERCADEO Y VENTAS ........................................................... 227
PRODUCTOR DE MERCADEO ......................................................................... 231
AUXILIAR 1 COMERCIAL .................................................................................. 235
AUXILIAR 1 DE PROYECTOS PROPIOS .......................................................... 239
AUXILIAR DE SOLUCIN COMPLETA ............................................................ 242
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UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA DE SERVICIO
GERENTE DE SERVICIO ................................................................................... 245
DIRECTOR DE SERVICIO.................................................................................. 250
DIRECTOR DE ALIMENTOS Y BEBIDAS ......................................................... 255
COORDINADOR OPERATIVO ........................................................................... 259
COORDINADOR TCNICO ................................................................................ 263
COORDINADOR DE EVENTOS ......................................................................... 267
COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE ................................................... 271
INGENIERO ........................................................................................................ 275
TCNICO 1 ASESOR EN PROTOCOLO Y RELACIONES PBLICAS ............ 278
CAPITN DE MANTENIMIENTO ....................................................................... 281
CAPITN DE BODEGA ...................................................................................... 285
PRODUCTOR DE SERVICIO ............................................................................. 288
AUXILIAR 1 DE ALIMENTOS Y BEBIDAS ........................................................ 292
AUXILIAR 2 SERVICIO ...................................................................................... 295
TCNICO ELECTROMECNICO ....................................................................... 298
TCNICO DE SONIDO ....................................................................................... 301
TCNICO DE MANTENIMIENTO ....................................................................... 305
OFICIOS VARIOS ............................................................................................... 308
UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA DE PLANEACIN

GERENTE DE PLANEACIN ............................................................................ 311
DIRECTOR DE INVESTIGACIN, DESARROLLO E INNOVACIN ................ 316
COORDINADOR ASEGURAMIENTO DEL NEGOCIO ...................................... 320
COORDINADOR TIC .......................................................................................... 324
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ARQUITECTO ..................................................................................................... 318
ANALISTA DE PROCESOS ............................................................................... 331
ANALISTA 1 DE PLANEACIN ......................................................................... 335
ANALISTA DE REDES ....................................................................................... 338
TCNICO EN SISTEMAS ................................................................................... 341
UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA PLAZA MAYOR BOGOT

GERENTE PLAZA MAYOR BOGOT ............................................................... 344
DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO ............................................... 349
DIRECTOR LOGSTICO ..................................................................................... 353
DIRECTOR COMERCIAL ................................................................................... 357
COORDINADOR ADMINISTRATIVO ................................................................. 361
COORDINADOR DE PROYECTOS ................................................................... 364
COORDINADOR OPC ........................................................................................ 368
EJECUTIVO COMERCIAL ................................................................................. 371
PRODUCTOR ..................................................................................................... 375
AUXILIAR ADMINISTRATIVO ............................................................................ 379
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I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE GENERAL
Denominacin del Cargo:
Nivel de Direccin:
No. de cargos aprobados:
Ubicacin del Cargo:
Cargo del Jefe Inmediato:
Unidad Organizacional:
Administra Talento Humano:
GERENTE
Primero
Uno (1)
Gerencia General
Junta Directiva
Gerencia General
Si
II. PROPSITO PRINCIPAL

Ejecutar las disposiciones trazadas por la Junta Directiva. Orientar estratgicamente la gestin de Plaza Mayor y
como tal ejercer la representacin administrativa, comercial, jurdica y financiera. Definir las polticas y directrices
generales para la administracin del Talento Humano y los recursos econmicos y financieros, tcnicos y
tecnolgicos, asegurando su utilizacin en condiciones de costo, beneficio, oportunidad y productividad, todo ello
con el propsito de lograr resultados coherentes con el direccionamiento estratgico y objetivos corporativos de
Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA

Cumplir los principios y valores ticos, as como las directrices para una gestin tica, poniendo en prctica las
normas y guas de conducta en los negocios, en la informacin privilegiada, en las polticas de pago, contribuciones
y ddivas y en los conflictos de inters, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones
expresadas en el Cdigo de tica de Plaza Mayor.
IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Trazar las polticas administrativas de Plaza Mayor, los proyectos corporativos, negocios y presupuestos que
sern sometidos a consideracin de la Junta Directiva.
2. Dirigir el rgimen interno de Plaza Mayor y su administracin, cuidando que sus actividades se efecten de
conformidad con la ley, los Estatutos y los acuerdos de la Junta Directiva.
3. Separar y reemplazar el personal subalterno y autorizar la contratacin de los funcionarios que sean
necesarios para el desarrollo del objeto misional de Plaza Mayor.
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4. Dirigir las relaciones pblicas de Plaza Mayor con entidades estatales en los niveles nacional, departamental
y local, organismos internacionales, empresas privadas y entre otras las organizaciones gremiales, de
acuerdo con los intereses corporativos de Plaza Mayor.
5. Dar cuenta a la Junta Directiva de la marcha y estado de todas las actividades de Plaza Mayor, como la
recaudacin, inversiones y situacin financiera de Plaza Mayor.
6. Cumplir y hacer cumplir las directivas y acuerdos de la Junta Directiva en todos los niveles funcionales de
Plaza Mayor.
7. Velar por el cumplimiento de las metas y objetivos de Plaza Mayor.
8. Proporcionar a todo el personal las condiciones apropiadas para su trabajo, promoviendo y motivando su
identificacin con Plaza Mayor y sus objetivos corporativos.
9. Cumplir con las funciones determinadas en los Estatutos.
10. Otras que le sean asignadas por la Junta Directiva o por la Asamblea de Accionistas.
V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

-
Gestin de los recursos necesarios para el logro del objeto misional de Plaza Mayor.
Cumplimiento del Plan Estratgico.
Liderazgo.
Negociacin.
Pensamiento Estratgico.
Impacto e influencia.
Direccin y Delegacin.
Apertura y Sensibilidad Cultural.
VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

-
Globalizacin.
Administracin Financiera.
Manejo de dinmicas de equipos.
Pensamiento Estratgico.
Normatividad que rige la gestin en entidades pblicas.
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VIII.
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Administracin, Derecho, Comunicaciones,

Ingenieras o carreras afines relacionadas con el objeto social de la
Entidad.
Especializacin en reas relacionadas con las funciones del cargo.
Cuatro (4) aos en nivel directivo,

conocimiento de procesos comerciales,
contractuales, financieros, administrativos y
operativos en empresas de servicios
preferiblemente en el sector pblico.
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I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PBLICAS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas
Gerencia General
Gerente General
Gerencia General
Si

Disear, ejecutar y hacer seguimiento al Plan de Comunicaciones (Comunicaciones internas y externas, Publicidad
y Relaciones Pblicas), de acuerdo con la poltica de comunicaciones establecida por la Gerencia General y los
lineamientos del Plan Estratgico de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA

IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

1. Liderar el diseo, la organizacin, la ejecucin y el control de planes, programas y proyectos generados en la
Dependencia y velar por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
2. Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de su disciplina acadmica para lograr los fines de la
Dependencia.
3. Apoyar y dar a conocer la polticas de Plaza Mayor, mediante la utilizacin de los medios de comunicacin
internos.
4. contribuir a asegurar una mejor integracin y sinergia entre las dependencias y servicios internos de Plaza
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Mayor.
5. Promover y dar trmite a asuntos de diferente ndole por delegacin directa de la autoridad competente, o
por quien haga sus veces.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las
normas preestablecidas en Plaza Mayor.
7. Liderar el anlisis, revisin, evaluacin y control de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para
procurar su efectividad.
8. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en su rea, con el fin de contribuir al
mejoramiento continuo de Plaza Mayor.
9. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales,
que se encuentran bajo su responsabilidad.
10. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia/ otras instancias de mayor jerarqua
en Plaza Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas
en los planes de accin.
11. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la
Direccin del Talento Humano para todo el personal.
12. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento Humano
de Plaza Mayor, adicionalmente estimular activamente la participacin de su talento humano en los
programas de formacin y bienestar laboral.
V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Con el concurso de la Gerencia General, definir la estrategia de comunicacin interna para fortalecer los
servicios y estimular la participacin activa de todas las Dependencias de Plaza Mayor.
2. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Comunicaciones y Relaciones
Pblicas, con el fin de tomar decisiones sobre las prioridades en materia de comunicaciones (niveles interno
y externo).
3. Elaborar y ejecutar el Plan de Comunicaciones para los diferentes grupos de inters, en concordancia con
los objetivos estratgicos de Plaza Mayor.
4. Con el acompaamiento de la Direccin de Talento Humano, administrar el equipo de colaboradores,
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buscando generar un clima organizacional ptimo y la productividad en el desempeo del Talento Humano
bajo su responsabilidad.
5. Elaborar anualmente el presupuesto para la Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas, donde se
evidencien los rubros para inversiones en publicidad, medios de comunicacin interna, comunicacin externa
y relaciones pblicas.
6. Realizar mensualmente el seguimiento y control al presupuesto de comunicaciones.
7. Estructurar el Plan de Medios publicitarios para la generacin de pautas comerciales de Plaza Mayor en los
diferentes medios de comunicacin.
8. Gestionar la funcin institucional y de comunicaciones del Gerente General, en trminos de visitas,
entrevistas, presentaciones y discursos.
9. Dirigir eficazmente los instrumentos de comunicacin mediante una gran diversificacin, evaluacin e
innovacin de los soportes.
10. Optimizar los recursos tecnolgicos de Plaza Mayor a nivel de la presentacin de la organizacin, publicidad
y Relaciones Pblicas.
11. Crear y actualizar en forma permanente la base de datos de medios de comunicacin y periodistas.
12. Promover la insercin de nuevas tecnologas, para la automatizacin de redes y bases de datos de Plaza
Mayor.
13. Disear el material para comunicados de prensa.
14. Coordinar los eventos con periodistas: ruedas de prensa, desayunos de trabajo, entre otras actividades que
propendan por el acercamiento de la organizacin con dichos medios.
15. Planear, convocar y atender a clientes actuales y potenciales, pblicos y privados, en el marco de la
estrategia de Relaciones Pblicas.
16. Crear el Manual de Comunicaciones de la entidad, siguiendo los lineamientos de la norma NTCGP 1000 y
las polticas de la Gerencia General.
17. Recopilar y contabilizar el Free Press de la organizacin en los diferentes medios de comunicacin.
18. Coordinar la participacin de Plaza Mayor en eventos y ferias.
19. Apoyar la realizacin de reuniones y eventos corporativos de Plaza Mayor como Asamblea de Socios, Junta
Directiva y en coordinacin con la Direccin de Talento Humano, todas aquellas reuniones que involucren a
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todo el personal.
20. Elaborar los planes de seleccin, contratacin y evaluacin de los proveedores para el proceso de
comunicaciones.
21. Investigar y planear potenciales canjes publicitarios buscando el posicionamiento de la marca en condiciones
favorables para Plaza Mayor.
22. Aprobar las propuestas de material promocional y publicitario para Plaza Mayor.
23. Investigar y presentar a la Gerencia de Mercadeo y Ventas propuestas de piezas de Merchandising.
24. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por su jefe
inmediato.
VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

- Plan de comunicaciones.
- Base de datos de Comunicadores Sociales, Periodistas y Relacionistas Pblicos.
- Comunicados de prensa.
- Cumplimiento con el Plan de Comunicaciones.
- Seguimiento a la ejecucin presupuestal.
- Archivo de prensa.
VII.
CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Posicionamiento de marca.
- Plan de Comunicaciones y Medios.
- Habilidades de comunicacin verbal y escrita.
- Manejo avanzado de herramientas de Office como Word, Excel, Power Point.
- Ingls fluido (escrito y hablado).
- Direccionamiento de equipos.
- Toma de decisiones.
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VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Comunicacin Social y Periodismo, Tres (3) aos en cargos de alto compromiso misional del
Comunicacin y Relaciones Corporativas, Comunicacin nivel ejecutivo en comunicaciones, y relaciones pblicas.
Grfica Publicitaria o directamente relacionados con el
objeto misional de la empresa
Adicional experiencia demostrable en elaboracin de
planes de comunicaciones y relaciones pblicas y
Estudios de Especializacin en reas relacionadas elaboracin y seguimiento a presupuestos para
directamente con el cargo.
comunicaciones y medios.
21
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE AUDITORA
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Gerencia General
Gerente General
Gerencia General
Si

Dirigir, coordinar y responder por las auditorias programadas y no programadas dentro del Plan de Auditoria de Plaza
Mayor. Brindar asesora, acompaamiento y apoyo a las diferentes reas de la entidad dando respuesta a los
requerimientos de entes externos, solicitud de informacin y documentacin, seguimiento de los planes de
mejoramiento que se derivan de las auditorias de entes externos y operativos, seguimientos a los planes de accin
de cada una de las reas de la entidad.
III. DIMENSIN TICA


1. Liderar el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas y proyectos generados en el rea y
velar por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
Dependencia.
internos.
22
M-GTH001
Mayor.
5. Promover y dar trmite a asuntos de diferente ndole por delegacin directa de la autoridad competente, o por
quien haga sus veces.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos que son competencia de la Dependencia, de acuerdo
con las normas preestablecidas en Plaza Mayor.
8. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Dependencia, con el fin de contribuir al
9. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que
se encuentran bajo su responsabilidad.
10. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia/ otras instancias de mayor jerarqua en
Plaza Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los
planes de accin.
11. Establecer las directrices en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, y velar por su implementacin en
todas las Dependencias de Plaza Mayor.
12. Estimular la participacin activa de su Talento Humano en los programas de formacin y bienestar social y
laboral.

1. Planear, dirigir y presentar para aprobacin de la Gerencia General el plan de auditora de la Entidad.
2. Apoyar y acompaar a los miembros de la entidad en el desempeo de sus actividades, a travs del anlisis,
verificacin, recomendacin, asesora e informacin concerniente a: Auditoras internas, planes de
mejoramiento, plan de accin y recoleccin de informacin
3. velar y mantener permanentemente informados a los directivos acerca del cumplimiento y desarrollo
adecuando de los planes de mejoramiento que se derivan de las auditorias, los planes de accin y la entrega
a tiempo de la informacin solicitada por los entes externos e internos.
4. Coordinar y velar por el envo de las respuestas a los requerimientos formulados por los entes externos en los
23
M-GTH001
5.
6.
7.
8.
tiempos establecidos
Definir que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la entidad estn
adecuadamente estructurados, sean apropiados y se mejoren permanentemente de acuerdo con la evolucin
de la entidad, adems de verificar su cumplimiento y aplicabilidad.
Analizar y cuestionar constantemente las diferentes actividades y generar controles que eviten, fraudes, robos
y siniestros, adems de velar por que se d cumplimiento al plan anticorrupcin estructurado por la entidad y
presentado antes las autoridades competentes.
Apoyar y velar por que cada una de las reas de la entidad den respuesta en los trminos establecidos y
relacionados con el sistema de gestin de calidad, que permitan evidenciar el mejoramiento continuo de la
empresa.
De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por su jefe
inmediato.

-
Aportes al plan de auditoria de la Entidad y planes de mejoramiento

Acompaamiento y respuestas oportunas a los requerimientos de los entes externos
Seguimiento y acompaamiento a los planes de mejoramiento derivados de las auditorias
VII.
-
Normas Bsicas de Auditora.

Direccionamiento Estratgico.
Comunicacin Asertiva.
Normatividad vigente relacionada con la contratacin administrativa.
Desarrollo Organizacional.
Manejo de herramientas de Office.
24
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas,

Administracin de Negocios,
Ingeniera Industrial,
Ingeniera Administrativa, Economa, Contadura Pblica
y otras afines con el objeto del cargo en mencin.
Tres (3) aos en ocupando cargos de alto compromiso

misional de nivel ejecutivo en reas y funciones de
auditoria, con habilidad en el direccionamiento de
equipos.
Con estudios de Especializacin en algunas de las

siguientes reas: Ciencias Administrativas, Econmicas,
Financieras, Jurdicas, Contables.
25
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE PUBLICIDAD
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Director de Comunicaciones y Relaciones Pblicas
Gerencia General
No

Planificar, organizar y coordinar las diferentes actividades relacionadas con la estrategia de publicidad para
fortalecer la difusin y la imagen corporativa de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


1. Coordinar el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas, proyectos o actividades
tcnicas y/o administrativas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicacin de las
normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
Dependencia.
3. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas de la Dependencia.
4. Promover y tramitar asuntos de diferente ndole por delegacin directa de la autoridad competente, o por
26
M-GTH001
6. Coordinar el anlisis, revisin, control y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia,
para procurar su efectividad.
7. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad, con el fin de contribuir al
9. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras instancias de mayor jerarqua
10. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propias del personal bajo su inmediata responsabilidad.
Direccin del Talento Humano, para todo el personal a su cargo.
de Plaza Mayor.
13. Suministrar en forma oportuna toda aquella informacin y soportes tcnicos que sean requeridos por las
instancias de control de Plaza Mayor y entes externos.

1. Administrar todo el mbito de la publicidad interna y externa de Plaza Mayor.
2. Coordinar las relaciones comerciales con las agencias de publicidad de Plaza Mayor.
3. Apoyar tcnicamente a la Direccin de Comunicaciones en la elaboracin, ejecucin y seguimiento del Plan
de Comunicaciones y Medios como tambin su presupuesto, en especial en el componente publicitario,
imagen corporativa y posicionamiento de marca.
4. Elaborar anualmente el presupuesto para inversiones en los medios de comunicacin, denominado Plan de
Medios. Entregarlo para su posterior revisin y ajustes por la Direccin de Comunicaciones.
5. Analizar mensualmente la ejecucin del presupuesto de publicidad aprobado para Plaza Mayor. Con los
resultados del anlisis, preparar el informe de gestin para entregar a la Direccin de Comunicaciones.
27
M-GTH001
6. Coordinar la elaboracin de la agenda semanal de eventos en Plaza Mayor para su difusin interna y
externa.
7. Actualizar en forma permanente la Base de Datos de proveedores especializados en las reas de diseo
grfico, impresin y publicidad.
8. Apoyar la implementacin de la estrategia de canjes publicitarios y llevar a cabo un seguimiento permanente
a la evolucin y resultados logrados con los canjes por publicidad.
9. Disear estrategias para el aprovechamiento comercial de espacios internos y externos de los recintos que
represente presencia de marca e ingresos para Plaza Mayor.
10. Mantener excelentes relaciones corporativas con proveedores, medios de comunicacin, agencias de
publicidad y entes vinculados; con fin de obtener colaboracin y servicio, agregando valor a la publicidad de
Plaza Mayor.
11. Apoyar tcnicamente a la Direccin de Comunicaciones y Gerencia de Mercadeo y Ventas, en el diseo,
actualizacin y divulgacin del Manual de Imagen Corporativa de Plaza Mayor.
12. Coordinar el diseo del material promocional y publicitario de Plaza Mayor.
13. Asistir puntualmente a reuniones convocadas por la Direccin de Comunicaciones, Gerencia General y
dems Gerencias de Plaza Mayor que as lo requiera.
14. Brindar ayuda y cooperacin a las diferentes Dependencias de Plaza Mayor, en aspectos tcnicos de su
cargo.
inmediato.

- Ejecucin y Control del Plan de Medios
- Informes semanales de eventos
- Ejecucin presupuestal
- Canjes Publicitarios
- Informe mensual de gestin
- Manual de Imagen Corporativa
- Aprovechamiento comercial de espacios publicitarios internos y externos.
28
M-GTH001
VII.
- Herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point.

- Manejo de herramientas propias del diseo como: Corel Draw, Adobe Photoshop, Adobe Ilustrador, Dreamweaver
y Flash (AS 2.0).
- Slidos conocimientos sobre procedimiento de impresin, artes finales.
- Diseo grfico y dibujo.
- Creatividad.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo o Profesional Universitario graduado en Dos (2) aos en cargos y procesos relacionados con la
Publicidad, Diseo Grfico, Comunicacin Grfica publicidad, diseo grfico, plan de medios para pblicos
Publicitaria o reas afines a la Publicidad, directamente internos y externos.
relacionadas con el objeto misional de Plaza Mayor.
29
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COMUNICADOR
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COMUNICADOR
Tcnico
Uno (1)
Gerencia General
No

Apoyar y asesorar a la Direccin de Comunicaciones, en la implementacin de estrategias de comunicacin y relaciones
pblicas.
III. DIMENSIN TICA

Cumplir los principios y valores ticos, as como las directrices para una gestin tica, poniendo en prctica las normas y
guas de conducta en los negocios, en la informacin privilegiada, en las polticas de pago, contribuciones y ddivas y en
los conflictos de inters, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el Cdigo de
tica de Plaza Mayor.
1. Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de su disciplina acadmica para lograr los fines de la Dependencia.
2. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deben adoptarse para el logro de los objetivos y las
metas de la Dependencia.
3. Promover y tramitar asuntos de diferente ndole por delegacin directa de la autoridad competente, o por quien haga
sus veces.
4. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con las normas
preestablecidas en Plaza Mayor.
5. Brindar apoyo en el anlisis, revisin y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para
6. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad, con el fin de contribuir al mejoramiento
30
M-GTH001
continuo de Plaza Mayor.
7. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se
encuentran bajo su responsabilidad.
8. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe del rea/ otras instancias de mayor jerarqua en Plaza Mayor,
los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los planes de accin.
9. Acatar las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Direccin del Talento
Humano para todo el personal.
10. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento Humano de
Plaza Mayor.
11. Suministrar en forma oportuna toda aquella informacin y soportes tcnicos que sean requeridos por las instancias
de control de Plaza Mayor y entes externos.

1. Orientar su gestin teniendo en cuenta las polticas del SGC para los procesos de la Direccin de Comunicaciones y
Relaciones Pblicas y Negocios Propios de Plaza Mayor, teniendo en cuenta el sentir de los clientes.
2. Disear y ejecutar estrategias de comunicacin y relaciones pblicas para el mejoramiento de las relaciones con los
pblicos de inters de Proyectos Propios, actuando siempre en consonancia con las estrategias de la Direccin de
Comunicaciones y Relaciones Pblicas.
3. Apoyar a la Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas en la elaboracin y ejecucin del plan de medios
de comunicacin e inversin publicitaria de cada evento propio.
4. Elaborar mensajes y gestionar su publicacin para los medios de comunicacin internos y externos.
5. Conjuntamente con el Coordinador de Publicidad, disear y ejecutar estrategias web para Proyectos Propios.
6. Participar en las reuniones operativas y de coordinacin con patrocinadores y aliados estratgicos donde se traten
temas relacionados con la comunicacin y la publicidad de los Proyectos Propios.
7. Desarrollar actividades de comunicacin con el pblico interno para transmitir informacin acerca de los Proyectos
Propios.
8. Apoyar a la Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas en el diseo e implementacin de estrategias para
la fidelizacin de pblicos de inters de Proyectos Propios.
9. Brindar la atencin necesaria a los medios de comunicacin durante el desarrollo de los Proyectos Propios.
31
M-GTH001
10. Disear, organizar y ejecutar recorridos con conferencistas y periodistas nacionales e internacionales asistentes a
los Proyectos Propios.
11. Efectuar el registro fotogrfico y de vdeo de cada uno de los Proyectos Propios.
12. Organizar el archivo fotogrfico y de vdeo de cada uno de los Proyectos Propios.
13. Organizar los informes comerciales para los patrocinadores de los Proyectos Propios para su posterior revisin y
aprobacin por parte de la Direccin de Proyectos Propios.
14. Disear y enviar los correos masivos (va correo electrnico y de manera fsica) a las bases de datos determinadas
por la Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas.
15. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.

- Ejecucin del plan de comunicaciones y relaciones pblicas de Negocios de Proyectos.
- Cumplimiento en la ejecucin presupuestal.
- Indicadores de gestin para medir la eficacia y eficiencia en los procesos a cargo.
VII.
- Manejo avanzado de Herramientas de Office (PowerPoint y Word).

- Manejo de software de diseo grfico (Corel Draw Adobe Ilustrador)
- Expresin oral y escrita
- Nivel medio de ingls (escritura y lectura)
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Comunicacin Social y Periodismo, Un

(1)
ao
en cargos
relacionados
Comunicacin y Relaciones Corporativas o programas afines en comunicaciones y relaciones pblicas.
relacin con el cargo.
con
32
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE AUDITORA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
Direccin de Auditora
Director de Auditora
Gerencia General
No

Planificar las actividades de Auditora, estableciendo criterios, objetivos imparciales e independientes, brindando a
las dependencias de Plaza Mayor, los lineamientos a seguir para la evaluacin de los resultados de la gestin a
travs de auditoras, revisando, analizando y conformando las situaciones tramitadas y/o causadas; a fin de
garantizar la eficacia, eficiencia y economicidad de las operaciones de Plaza Mayor y la legalidad de los actos
administrativos.
III. DIMENSIN TICA
Dependencia.
33
M-GTH001
8. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe del rea/ otras instancias de mayor jerarqua en Plaza
Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Coordinar con la Direccin de Auditoria el proceso de control interno en Plaza Mayor, en especial a las
operaciones y actos administrativos realizados por las diferentes dependencias.
2. Verificar y comprobar los anlisis y revisiones de los soportes y/o documentos tramitados producto de las
auditoras programadas.
3. Elaborar los informes tcnicos de los casos auditados, reportando los hallazgos respectivos.
4. Detectar irregularidades en el proceso de control previo, proponiendo soluciones pertinentes basadas en los
procedimientos, normas, objetivos que sustentan la gestin de auditora.
5. Planificar las auditoras a realizar en las dependencias de Plaza Mayor, en el perodo establecido, tomando
en cuenta las reas crticas detectadas en auditoras anteriores y las solicitudes efectuadas por los
responsables de las dependencias.
34
M-GTH001
6. Elaborar los planes de trabajo, estableciendo objetivos y procedimientos a seguir e indicando los recursos
materiales necesarios, y estimando el tiempo de ejecucin.
7. Analizar las normas, leyes, reglamentos y normas tcnicas que regulan las actividades de control en las
entidades del sector pblico.
8. Asistir a reuniones de trabajo con las dependencias de Plaza Mayor, cuando su presencia es requerida.
9. Reportar al Director de Auditora, las actividades realizadas y las anomalas identificadas en los procesos.
inmediato.

-
Analizar y comprender leyes, reglamentos, resoluciones y dems documentos legales.

Tomar decisiones.
Elaborar y presentar informes tcnicos.
Planificar el trabajo de las auditoras.
Revisar y analizar los informes de auditoras.
Comunicarse claramente en forma oral y escrita.
VII. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

- Gestin Financiera.
- Gestin Logstica.
- Contratacin.
- Gestin en entidades del sector pblico.
- Conceptos bsicos de presupuesto pblico
- Manejo bsico de Office (Word, Excel, power point)
- Costos y Presupuestos
35
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Administracin de Empresas, Ingeniera Un (1) ao en cargos de control, auditora de procesos.

Industrial,
Contadura
Pblica,
Economa.
Con Deseable experiencia en entidades del sector pblico en
conocimientos en auditora de procesos.
los cargos mencionados.
36
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE COMUNICACIONES
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
Gerencia General
No

Apoyar el diseo y ejecucin del plan de comunicaciones interno y externo elaborado por la Direccin de
Comunicaciones para Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
37
M-GTH001
5. Analizar, revisar y evaluar los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad.
de Plaza Mayor.

1. Apoyar a la Direccin de Comunicaciones en el diseo de estrategias para fortalecer los niveles de
comunicacin interna de la comunicacin interna y las relaciones pblicas con entidades externas.
2. Administrar la estrategia Web creada desde Direccin de Comunicaciones, con actividades que incluya el
mantenimiento y actualizacin de las pginas web de Plaza Mayor, las redes sociales, la publicidad online y
el manejo de mailings.
3. Apoyar el diseo de medios de comunicacin internos.
4. Apoyar los eventos con periodistas como ruedas de prensa y desayunos de trabajo, con el fin de lograr un
acercamiento entre Plaza Mayor y los diferentes medios de comunicacin.
5. Apoyar y ejecutar la estrategia de visitas guiadas: Plaza Mayor de Puertas Abiertas.
6. Apoyar con iniciativas la comunicacin con clientes actuales y potenciales.
7. Con el apoyo de la Direccin de Talento Humano, socializar y divulgar el Manual de Comunicaciones con
toda la comunidad laboral.
38
M-GTH001
8. Apoyar logsticamente la participacin de Plaza Mayor en eventos y ferias.
9. Apoyar la firma del Libro de Visitantes Ilustres que tiene Plaza Mayor, con aquellos personajes de gran valor
para los intereses institucionales de Plaza Mayor.
inmediato.

- Cumplimiento en la ejecucin del plan de comunicaciones internas y externas
- Nivel de posicionamiento de la marca
- Cumplimiento del cronograma de Plaza Mayor de Puertas Abiertas
- Actualizacin de medios web
VII.
- Manejo Intermedio de Office (Word, Excel, Power Point)

- Nivel bsico de ingls
- Adecuado manejo del idioma Espaol verbal y escrito
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Comunicacin Social y Periodismo, Un (1) ao ejerciendo como profesional en reas y
Comunicacin
Audiovisual,
Comunicacin procesos de comunicaciones y relaciones pblicas.
Organizacional
o
Comunicacin
y
Relaciones
Corporativas, carreras relacionadas con el objeto
misional de Plaza Mayor.
39
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ASISTENTE DE GERENCIA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ASISTENTE
Asistencial
Uno (1)
Gerencia General
Gerente General
Gerencia General
No

Brindar apoyo funcional y administrativo a la gestin de la Gerencia General y Secretaria General de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


1. Apoyar operativamente en la ejecucin de planes y actividades administrativas realizadas en la Dependencia
o grupo de trabajo, contribuyendo con la aplicacin de los procedimientos vigentes.
2. Participar activamente en la gestin de la Dependencia, con el fin de alcanzar los objetivos y metas de la
Dependencia.
3. Dar trmite a asuntos operativos y relacionados con la gestin de la Dependencia, por delegacin directa de
la autoridad, o por quien haga sus veces.
4. Participar en la ejecucin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad.
6. Dar uso adecuado a los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que se
40
M-GTH001
7. Implementar planes de accin, iniciativas y medidas correctivas relacionados con su mbito de accin.
Humano, para todo el personal de Plaza Mayor. .
de Plaza Mayor.

1. Recibir y efectuar las llamadas telefnicas, o en su defecto tomar los mensajes cuando sea necesario.
2. Brindar apoyo operativo a la Gerencia General en aspectos relacionados con trmites presupuestales.
3. Recibir, registrar, distribuir y archivar la documentacin que ingresa a la Gerencia General. Adicionalmente
llevar el control sobre la correspondencia enviada.
4. Operar el archivo de gestin de la Gerencia, velando por su orden y actualizacin en forma permanente.
5. Atender a los clientes y visitantes de la Gerencia General.
6. Administrar la agenda del Gerente General.
7. Redactar cartas, memorandos, circulares, correos electrnicos y dems documentos que sean requeridos
por la Gerencia General.
8. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Gerente General.
9. Mantener actualizado el directorio telefnico, as como el calendario de actividades y citas del Gerente
General, facilitando la obtencin de recursos tales como informacin, documentos, equipos o suministros
necesarios para su ejecucin.
10. Mantener la existencia de tiles de oficina y encargarse de su custodia y distribucin.
11. Elaborar las solicitudes de viajes y viticos para el Gerente General.
12. Planear y hacer seguimiento a las actividades del Conductor Escolta, llevando los registros correspondientes.
13. Desempear las dems funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato.
41
M-GTH001
-Archivo de gestin ordenado.
- Agenda actualizada.
- Adecuada coordinacin de labores de mensajera.
VII.
- Nivel intermedio de Herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint).

- Tcnicas de redaccin y archivo de documentos.
- Tcnicas de Servicio al Cliente.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Tcnico en Secretariado Ejecutivo y otros Un (1) ao de experiencia en cargos de Secretaria de

Programas afines al cargo.
Gerencia, Secretaria Administrativa, Asistente de
.
Gerencia.
42
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: CONDUCTOR ESCOLTA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
CONDUCTOR ESCOLTA
Asistencial
Uno (1)
Gerencia General
Gerente General
Gerencia General
No

Conducir el vehculo asignado a la Gerencia General de Plaza Mayor y actuar como Escolta de seguridad.
III. DIMENSIN TICA


de Plaza Mayor.
43
M-GTH001
1. Atender las solicitudes de servicio de manera cuidadosa y diligente en el lugar, tiempo y condicin acordada.
2. Cumplir con los horarios asignados por su superior inmediato.
3. Revisar peridicamente las condiciones tcnicas y el estado general del vehculo asignado a la Gerencia
General, garantizando la seguridad, funcionamiento y limpieza.
4. Acatar las directrices de la Resolucin No. 022 de 2008 sobre el uso y control del vehculo.
5. Informar oportunamente los daos que presente el vehculo asignado a la Gerencia General.
6. Realizar las diligencias solicitadas y atenderlas de acuerdo con las prioridades definidas.
7. Entregar a la Asistente de Gerencia, el archivo con los soportes de las diligencias realizadas.
8. Prestar el servicio de escolta al Gerente General o a los dems Directivos de Plaza Mayor que lo requieran,
utilizando los medios necesarios para cumplir con su labor.

- Oportunidad y amabilidad en el servicio
- Optimo cuidado y mantenimiento del vehculo
- Diligencia en las labores asignadas
- Orientacin a la satisfaccin del cliente
VII.
-
Mecnica General.
Nociones de Seguridad.
44
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Bachiller preferiblemente con cursos de Un (1) ao en labores de seguridad privada, fuerzas
actualizacin en vigilante y seguridad.
militares, fuerza pblica.
45
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
GERENTE
Segundo
Uno (1)
Gerencia Administrativa y Financiera
Gerente General
Si

Disear, planear, dirigir, ejecutar y coordinar la poltica, planes y proyectos relacionados con la gestin administrativa y
financiera de Plaza mayor, para garantizar el logro de los objetivos corporativos, siguiendo las estrategias definidas por
la Gerencia General.
III. DIMENSIN TICA

expresadas en el Cdigo de tica.

1. Mantener permanentemente informados a los directivos y profesionales bajo su responsabilidad, sobre el
estado de accin y planes de mejoramiento que se derivan de las auditoras realizadas a su Gerencia.
2. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad que permitan evidenciar el
3. Apoyar la internacionalizacin de la ciudad ejecutando proyectos especiales impactando la competitividad
organizacional.
4. Participar activamente en la definicin, divulgacin y ejecucin de la estrategia institucional de Plaza Mayor.
5. Liderar y apoyar a su equipo de colaboradores para la alineacin estratgica de los procesos a su cargo, la
46
M-GTH001
definicin coherente de sus planes de accin y de los presupuestos relacionados.
6. Presentar con periodicidad convenida todos los informes de ejecucin y de resultados que solicite la
Gerencia General y los diferentes entes de control.
7. Garantizar la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de la Gestin pblica NTCGP1000, y de los
lineamientos del Sistema de Gestin de Calidad vigentes en Plaza Mayor y aplicable a los procesos de la
Gerencia Administrativa y Financiera.
8. Disear las polticas, procedimientos y actividades concernientes a los clientes internos y externos dentro de
los procesos a su cargo, buscando documentar, ejecutar y hacer seguimiento a las acciones preventivas,
correctivas y de mejora pertinentes.
9. Realizar procesos de investigacin de buenas prcticas empresariales e innovacin en todos los aspectos
relacionados con los procesos a su cargo, buscando apropiacin del conocimiento.
10. Proponer a la Gerencia General iniciativas que proyecten a Plaza Mayor hacia el futuro, en los procesos y
temas a su cargo buscando la modernizacin que se requiere para convertir a la Entidad en la preferida y
referente para la realizacin de eventos.
11. Gerenciar el Talento Humano a su cargo, contribuyendo a la existencia de mejores niveles de clima
organizacional, donde se estimule el incremento en la satisfaccin y la productividad en el desempeo
laboral, como factores acordes al nivel de exigencia en la ejecucin de los procesos y las directrices que se
tracen en Plaza Mayor al respecto.
12. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, rigen para
Plaza Mayor.
13. Estimular la participacin activa del Talento Humano a su cargo, en los programas y actividades que oriente
la Direccin de Talento Humano en Plaza Mayor.
14. Desempear las dems funciones que sean asignadas por el Gerente General, de acuerdo con la naturaleza
del puesto de trabajo
47
M-GTH001

1. Disear los proyectos y estrategias relacionadas con la administracin de los recursos financieros, tcnicos,
fsicos y Talento Humano de Plaza Mayor.
2. Disear y aplicar normas y procedimientos para la administracin de los recursos financieros, coordinando
los procesos Contable, Presupuestal, Inmobiliario y de Tesorera.
3. Coordinar la presentacin de la informacin financiera para usuarios internos y externos y propender por la
entrega y pago de declaraciones tributarias en forma oportuna y exacta.
4. Apoyar a la Gerencia General y a la Secretaria General en el manejo y preparacin de las reuniones de
Junta Directiva.
5. Brindar asesora a la Gerencia General en relacin con la administracin de los recursos financieros, fsicos y
Talento Humano de Plaza Mayor.
6. Mantener relaciones permanentes con proveedores y entidades financieras.
7. Administrar el proceso de gestin inmobiliaria, con el apoyo de la Secretara General.
8. Propiciar un ambiente laboral en el que los funcionarios a su cargo puedan lograr las metas de equipo,
optimizando los recursos disponibles (Productividad institucional).
9. Ejercer un liderazgo dinmico para volver operativos y ejecutar los planes y estrategias determinados.
10. Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los funcionarios y grupos naturales existentes
en Plaza Mayor.
11. Liderar estrategias para la obtencin de los fondos econmicos y el adecuado financiamiento de los activos
que requiere Plaza Mayor, para el desarrollo de su objeto misional. Lo anterior significa determinar la
estructura de capital a partir de las decisiones de financiamiento.
12. Evaluar y presentar informe a la Gerencia General, sobre la posicin financiera de Plaza Mayor.
13. Interactuar en forma dinmica con las dems Gerencias de Plaza Mayor, con el fin de lograr un modelo de
gestin eficiente, donde las decisiones se orienten a la competitividad institucional.
14. Orientar a las Dependencias de Plaza Mayor en la elaboracin de los respectivos Planes de Accin y su
correspondiente Presupuesto. Despus de recibida esta informacin, la Gerencia Administrativa y Financiera
consolida los Planes de Accin y presupuestos para entregarlos a la Gerencia General.
48
M-GTH001
15. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por el Gerente
General.

- Establecimiento de lneas para la administracin del talento humano.
- Proyecciones contables, presupuestales y de tesorera.
- Compromiso con la Certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad.
- Implementacin de sistemas de informacin que soporten adecuadamente las operaciones de Plaza Mayor.
VII.
-
Habilidades de liderazgo, planeacin, toma de decisiones, direccin de talento humano.

Manejo avanzado de herramientas Office.
Habilidades de Direccin.
Direccionamiento de Equipos.
Finanzas avanzadas.
Flujo de Caja.
Anlisis de Rentabilidad.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

Negocios, Ingeniera Industrial, Economa. Con estudios
de Especializacin en Gerencia de Mercadeo, Gerencia
del Talento Humano, Gerencia Financiera.
Cuatro (4) aos en cargos de Gerente Administrativo,

Director Administrativo, Subdirector Administrativo,
Gerente Financiero, Director Financiero, Subdirector
Financiero.
Para profesionales diferentes a Administrador de

Empresas, el candidato deber acreditar estudios de
Especializacin en Alta Gerencia.
49
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE TALENTO HUMANO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Gerente Administrativo y Financiero
Si

Planear, coordinar, ejecutar y controlar todos los procesos y procedimientos relacionados con la gestin del Talento
Humano, contribuyendo a la existencia de un clima organizacional favorable y generador de mejores niveles de
productividad personal e institucional.
III. DIMENSIN TICA


1. Liderar el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas y proyectos generados en la
Dependencia.
internos.
Mayor.
50
M-GTH001
11. Establecer las directrices en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, y velar por su implementacin en
todas las Dependencias de Plaza Mayor.
12. Estimular la participacin activa de su Talento Humano en los programas de formacin y bienestar social y
laboral.

1. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Dependencia, con el fin de contribuir a la
adecuada y oportuna toma de decisiones.
2. Conocer y aplicar los lineamientos del Departamento Administrativo de la Funcin Pblica en relacin con la
administracin del Talento Humano.
3. Elaborar y presentar el Plan Anual de Accin del rea con las actividades a realizar y dar cumplimiento a los
objetivos de la misma.
4. Formular, ejecutar y controlar el Plan de gestin por competencias para los funcionarios de Plaza Mayor, con
el propsito de contribuir al desarrollo de sus competencias, en especial la cultura del servicio y al
mejoramiento de los servicios de Plaza Mayor.
5. Identificar con los Gerentes de rea de Plaza Mayor, las necesidades que en materia de formacin y
capacitacin demandan los funcionarios de Plaza Mayor.
6. Formular, ejecutar y controlar el Plan integral de Formacin al Personal para los funcionarios de Plaza
51
M-GTH001
Mayor, con el propsito de contribuir a su desarrollo integral y a un adecuado clima organizacional para
Plaza Mayor.
7. Formular, ejecutar y controlar el Plan de Bienestar Social y Laboral para los Funcionarios de Plaza Mayor y
su grupo familiar, como estrategia para mejorar los niveles de motivacin y compromiso de los funcionarios.
8. Hacer gestin del clima organizacional, tendiente a generar ambientes sanos de convivencia laboral.
9. Disear y formular planes, proyectos y programas para estimular el desarrollo personal de los funcionarios de
Plaza Mayor.
10. Brindar acompaamiento a las Dependencias de Plaza Mayor en asuntos relacionados con la administracin
del Talento Humano.
11. Llevar a cabo el desarrollo de procesos de seleccin, induccin y formacin tendientes a desarrollar las
competencias de un Talento Humano adecuado y comprometido con el direccionamiento estratgico de
Plaza Mayor.
12. Acompaar la ejecucin del programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de contribuir con el
bienestar fsico y mental de los funcionarios de Plaza Mayor.
13. Coordinar de acuerdo con las normas vigentes, la autorizacin de las comisiones de servicios en el interior y
exterior del pas de los funcionarios de Plaza Mayor.
14. Coordinar el anlisis y consolidacin de la evaluacin del desempeo de los funcionarios de Plaza Mayor, de
acuerdo con la normatividad vigente, con el fin de tomar las medidas pertinentes que conduzcan al
mejoramiento institucional.
15. Acompaar el diseo, revisin y seguimiento de la estructura salarial de Plaza Mayor, que permita contar con
esquema equitativo y competitivo de remuneracin.
16. Orientar estratgicamente la gestin del Talento Humano a cargo, en el marco de la Planeacin Estratgica.
17. Mensualmente llevar a cabo el seguimiento y control al presupuesto asignado para la Dependencia.
18. Trabajar conjuntamente con las diferentes Direcciones de Plaza Mayor, para canalizar adecuadamente los
aspectos operativos, generando mejores niveles de productividad institucional.
19. Brindar apoyo a la Gerencia de Planeacin y Auditoria, en la formulacin y ejecucin de proyectos
institucionales en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial.
20. Solicitar apoyo a la Direccin de Comunicaciones y Relaciones Pblicas, para el diseo de estrategias que
posibiliten el despliegue del direccionamiento a todos los niveles de Plaza Mayor.
52
M-GTH001
inmediato.

-
Capacidad para desenvolverse en entornos altamente exigentes.

Excelentes relaciones interpersonales.
Excelente capacidad de comunicacin oral y escrita.
Alto nivel de compromiso.
Anlisis de problemas y bsqueda de soluciones (Estratega).
Capacidad de negociacin y direccin.
Administracin de recursos.
Elaboracin y seguimiento al Plan Anual de Accin.
El diseo del Plan Integral de Formacin al Personal.
El diseo del Plan de Bienestar Social y Laboral.
Desarrollo de los procesos de seleccin, induccin y formacin.
Acompaamiento en la ejecucin del programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Consolidacin y anlisis de la evaluacin del desempeo.
VII.
-
Habilidades de Negociacin.
Leyes aplicables al rgimen laboral, salarial y prestaciones para entidades del sector pblico.
Plan Nacional de Capacitacin.
Normatividad vigente relacionada con la contratacin administrativa.
Normatividad vigente relacionada con bienestar laboral y Seguridad y Salud en el Trabajo.
Desarrollo Organizacional.
Manejo de herramientas de Office.
Sistema de Gestin de Calidad.
53
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA MINIMA
Ttulo Profesional en Administracin de Empresas, Tres (3) aos ocupando cargos de alto compromiso
Administracin
Humana,
Psicologa,
Derecho, misional, del nivel ejecutivo, comercial o directivo, con
Comunicacin Social o directamente relacionados con el habilidad en el direccionamiento de equipos.
objeto misional de la empresa
54
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE PRESUPUESTO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin de Presupuesto
Si

Liderar bajo el concurso de la Gerencia Administrativa y Financiera, un adecuado proceso de planeacin,
programacin y presupuestacin, con el fin de lograr una adecuada administracin de los de los recursos
econmicos disponibles en Plaza Mayor y con ello la implementacin de una cultura corporativa fundamentada
en el presupuesto como herramienta administrativa de gestin institucional.
III. DIMENSIN TICA

normas y guas de conducta en los negocios, en la informacin privilegiada, en las polticas de pago,
contribuciones y ddivas y en los conflictos de inters, de tal manera que sus acciones no atenten contra las
prohibiciones expresadas en el Cdigo de tica de Plaza Mayor.

1. Liderar el diseo, la organizacin, la ejecucin y el control de planes, programas y proyectos generados
en la Dependencia y velar por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza
Mayor.
Dependencia.
3. Contribuir a asegurar una mejor integracin y sinergia entre las dependencias y servicios internos de
Plaza Mayor.
55
M-GTH001
6. Liderar el anlisis, revisin, evaluacin y control de los sistemas y procedimientos de la Dependencia,
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de Arrendamiento de reas,
con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor.
10. Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca
la Direccin del Talento Humano para todo el personal.
11. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento
Humano de Plaza Mayor, adicionalmente estimular activamente la participacin de su Talento Humano en
los programas de Formacin y Bienestar Social y laboral.

1. Elaborar el Plan de Accin para la Direccin de Presupuesto, para someterlo a revisin y aprobacin por
la Gerencia Administrativa y Financiera.
2. Elaborar el presupuesto anual de gastos para la Direccin de Presupuesto, para someterlo a revisin y
aprobacin por la Gerencia Administrativa y Financiera.
3. Anualmente preparar los respectivos instructivos y documentos de inters que sern enviados a las
diferentes Dependencias de Plaza Mayor, como insumo para la elaboracin de los respectivos
presupuestos de ingresos y gastos. Los instructivos incluyen los objetivos, metas, Centros de Costos y
responsables de su administracin.
4. Brindar la asesora tcnica a las Dependencias de Plaza Mayor para la adecuada elaboracin de sus
56
M-GTH001
presupuestos.
5. Recibir los presupuestos enviados por las Dependencias de Plaza Mayor, consolidarlos y elaborar el
Presupuesto General de Ingresos y Gastos de Plaza Mayor, para someterlo a revisin y aprobacin por la
6. Analizar las diferentes variaciones econmicas y financieras que podran generar impacto en el
Presupuesto General. Para lo anterior, deber disear los instrumentos respectivos para garantizar la
adecuada ejecucin presupuestal.
7. Presentar mensualmente a la Gerencia Administrativa y Financiera, el informe de ejecucin presupuestal
tanto global como en detalle de acuerdo con los diferentes Centros de Costos aprobados en Plaza Mayor.
8. Llevar a cabo un control econmico exhaustivo en cada uno de los Centros de Costos frente a la
asignacin presupuestal, restricciones y ejecucin del presupuesto.
9. Impulsar en Plaza Mayor una poltica de ahorro, eficiencia y trasparencia en la utilizacin de los recursos
econmicos.
10. Adoptar mecanismos que faciliten el cumplimiento de las polticas y normas de carcter presupuestario en
Plaza Mayor.
11. Desarrollar, mantener y actualizar el sistema de informacin presupuestaria referida a ingresos, gastos e
inversiones, que permita proveer de informacin a los distintos niveles de Plaza Mayor.
inmediato.

-
Elaboracin del Presupuesto General de Ingresos y Gastos.

% de Ejecucin Presupuestal por Centro de Costos.
Informes de Gestin con la ejecucin presupuestal.
VII.
-
Nivel avanzado certificado de herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point y uso de internet.
Slidos fundamentos conceptuales sobre Presupuesto Pblico.
57
M-GTH001
-
Normatividad colombiana relacionada con el Presupuesto Pblico.

Direccionamiento de equipos.
Toma de Decisiones
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Administracin
Pblica,
Ingeniera
Financiera, misional, del nivel ejecutivo, financiero, presupuestos
Economa, Contadura Pblica.
comercial o directivo, con habilidad en el
direccionamiento de equipos.
58
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE CONTABILIDAD
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin de Contabilidad
Si

Gestionar de una manera eficiente, responsable y controlada el proceso contable, con el fin de generar informacin
confiable y oportuna a los diferentes usuarios para su anlisis y toma de decisiones.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
3. Contribuir a asegurar una mejor integracin y sinergia entre las dependencias y servicios internos de Plaza
Mayor.
59
M-GTH001
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de Contabilidad, con el fin de
contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor.
de Plaza Mayor, adicionalmente estimular activamente la participacin de su Talento Humano en los
programas de Formacin y Bienestar Social y laboral.

13. Liderar en condiciones de oportunidad y confiabilidad, el cierre contable en Plaza Mayor.
14. Entregar en forma oportuna los Estados Financieros a la Gerencia Administrativa y Financiera con todos sus
soportes para su respectivo anlisis y toma de decisiones.
15. Cumplir con las obligaciones contables y tributarias de Plaza Mayor, de acuerdo con las normas legales
vigentes.
16. Documentar las directrices contables de Plaza Mayor, divulgarlas a travs de los medios de comunicacin
interna y velar por su estricto cumplimiento.
17. Establecer mecanismos y controles para el desarrollo de la gestin contable y tributaria dentro del marco
legal aplicable a Plaza Mayor.
18. Conjuntamente con la Direccin de Presupuesto, proponer estrategias para el control de la ejecucin
presupuestal y la reduccin de costos y gastos.
19. Proyectar los Estados Financieros de Plaza Mayor, para la implementacin de estrategias que contribuyan a
la liquidez, rentabilidad y optimizacin de los recursos econmicos de Plaza Mayor.
20. Elaborar la planeacin tributaria de Plaza Mayor.
60
M-GTH001
21. Parametrizar, actualizar y mantener el sistema de informacin contable y de costos de Plaza Mayor.
22. Brindar asesora a las diferentes Dependencias de Plaza Mayor, en los aspectos relacionados con la gestin
contable y tributaria.
24. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Contabilidad, con el fin de
tomar decisiones en forma oportuna.
25. Elaborar, ejecutar y ejercer control sobre el Plan de Accin Anual para la Direccin de Contabilidad.
26. Elaborar anualmente el presupuesto para la Direccin de Contabilidad, para luego presentarlo a la Gerencia
Administrativa y Financiera, para su revisin y aprobacin.
27. Realizar mensualmente el seguimiento y control al presupuesto de la Direccin de Contabilidad.
28. Promover la insercin de nuevas tecnologas, para la automatizacin de redes y la informacin contable y
tributaria de Plaza Mayor.
inmediato.
VI.
-
CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

Entrega oportuna y veraz de los Estados Financieros y soportes contables para su respectivo anlisis.
Parametrizacin correcta de los sistemas de informacin contable.
Anlisis, interpretacin conciliacin y documentacin de la informacin contable de acuerdo con la
normatividad contable y tributaria vigente y aplicable para entidades del sector pblico.
Definicin de las polticas y procedimientos en materia contable.
Diseo e implementacin de mejoras a los procesos asociados a las aplicaciones contables.
Sistematizacin de procesos manuales en la Direccin de Contabilidad.
Seguimiento a la ejecucin presupuestal.
VII.
-
Manejo avanzado de herramientas Office, en especial Excel Avanzado, Contable y Financiero.

61
M-GTH001
-
Normas tributarias y contables aplicables en las entidades del sector pblico.

Costos ABC.
Toma de Decisiones.
Slidos conocimientos en Finanzas.
I. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
Ttulo Profesional en Contadura Pblica.
EXPERIENCIA
Tres (3) aos ocupando cargos de alto compromiso
misional, del nivel ejecutivo, comercial o directivo, con
habilidades contables y en el direccionamiento de
equipos.
62
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE INMOBILIARIA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Si

Apoyar a la Gerencia Administrativa en la gestin inmobiliaria, as como en la coordinacin de planes y proyectos de
ndole administrativo, con incidencia en el objeto misional de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
63
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Contribuir con la definicin de las polticas para la administracin inmobiliaria de los locales comerciales,
oficinas y dems bienes inmuebles de Plaza Mayor.
2. Elaborar anualmente el plan de accin para la gestin inmobiliaria y entregarlo a la Gerencia Administrativa y
Financiera para su revisin, aprobacin y posterior adopcin en el Plan de Accin de la Gerencia
Administrativa y Financiera.
3. Elaborar anualmente el presupuesto para la gestin inmobiliaria y entregarlo a la Gerencia Administrativa y
Financiera para su revisin, anlisis y ajustes respectivos.
4. Orientar la gestin hacia el cumplimiento de las metas de ingresos por arrendamiento y/o concesin
comercial de oficinas, locales comerciales y bodegas.
5. Coordinar con la Secretara General los aspectos jurdicos relativos a la celebracin de los contratos a
64
M-GTH001
suscribir con terceros, para el desarrollo de la gestin inmobiliaria.
6. Garantizar una adecuada comunicacin y relaciones comerciales entre los arrendatarios de los inmuebles y
las diferentes reas de Plaza Mayor en cuanto a la atencin de requerimientos fsicos, tcnicos, comerciales
y financieros.
7. Hacer seguimiento permanente a la cartera que se genere por los contratos y adelantar las acciones a que
haya lugar, en especial la gestin de cobranza.
8. Presentar un informe mensual sobre los resultados de la gestin inmobiliaria y administrativa.
9. Coordinar la operacin de los parqueaderos para los eventos.
10. Controlar la entrega de tiquetes para el uso de los parqueaderos.
inmediato.

- Cumplimiento de ingresos por arrendamiento de inmuebles.
- Satisfaccin de los arrendatarios de locales y oficinas
- Adecuada comunicacin entre los arrendatarios y las reas de Plaza Mayor.
- Informacin ordenada y til para la administracin de Plaza Mayor.
VII.
- Manejo intermedio de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint).

- Normas sobre Contratacin Pblica, Cdigo de Comercio y aspectos tributarios, contables y presupuestales
aplicables al objeto misional de Plaza Mayor.
65
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional graduado en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en cargos y procesos relacionados con la
Negocios, Economa, Ingeniera Industrial y otras gestin administrativa y financiera de bienes inmuebles.
profesiones relacionadas con la gestin inmobiliaria y
objeto misional de Plaza Mayor.
66
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE TESORERA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Tesorera
Si

Liderar con el concurso de la Gerencia Administrativa y Financiera, los procesos asociados con la gestin de la
Tesorera, de tal forma que se garanticen la seguridad y los mrgenes de liquidez y rentabilidad estimados para la
gestin financiera de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
67
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Verificar los pagos diarios contra el movimiento de bancos.
2. Presentar al Gerente Administrativo y Financiero el flujo de pagos para su aprobacin.
3. Planificar las actividades de Tesorera, delegando responsabilidades en los funcionarios bajo su
coordinacin.
4. Suministrar informacin confiable sobre las disponibilidades bancarias a la Gerencia Administrativa y
Financiera.
5. Controlar el movimiento de las diferentes cuentas bancarias mediante los procesos de ingresos y egresos de
Plaza Mayor.
68
M-GTH001
6. Analizar y evaluar en forma permanente el movimiento de ingresos y egresos de Plaza Mayor.
7. Elaborar y llevar control sobre los flujos de caja de Plaza Mayor.
8. Velar y dar estricto cumplimiento a las polticas de Tesorera.
9. Custodiar adecuadamente los bienes y ttulos valores que se encuentran bajo su responsabilidad.
10. Sugerir al Gerente Administrativo y Financiero los traslados de fondos entre cuentas garantizando su
rentabilidad permanente.
11. Consolidar permanentemente las cuentas por pagar y presentar informe semanal a la Gerencia
Administrativa y Financiera para programacin de pagos a proveedores.
12. Preparar y entregar diariamente el informe de caja y bancos a la Gerencia Administrativa y Financiera.
13. Mantener relaciones cordiales con las entidades financieras.
14. Mantener actualizado en las entidades financieras el registro de firmas autorizadas.
15. Llevar el registro individual de aportes, ahorros y cartera de crditos de asociados.
16. Realizar y diligenciar formatos para giros internacionales.
17. Realizar pagos en la sucursal virtual a proveedores y funcionarios.
18. Realizar consultas de aplicacin de pagos en la sucursal virtual.
19. Generar archivos planos de pagos para subir al banco.
20. Coordinar el diseo del material promocional y publicitario de Plaza Mayor.
inmediato.
- Cuentas por pagar conciliadas permanentemente.
- Flujo de caja actualizado
- Recursos financieros invertidos con criterios de seguridad y rentabilidad.
- Cumplimiento de polticas de tesorera.
69
M-GTH001
VII.
- Normas de Tesorera y presupuesto aplicables a Plaza Mayor.

- Normas contables aplicables a entidades pblicas.
- Normas sobre austeridad y eficiencia en el gasto y manejo de cajas menores.
- Manejo bsico de Office (Word, Excel, PowerPoint).
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional graduado en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en cargos relacionados con Tesorera,
Negocios, Economa, Ingeniera Financiera, Negocios, elaboracin de flujos de caja, anlisis financiero, gestin
Contadura Pblica.
con entidades financieras.
70
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE PRESUPUESTO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Director de Presupuesto
No

Programar, controlar y coordinar el uso eficiente de los presupuestos, teniendo en cuenta la normativa legal vigente,
brindando asesora y acompaamiento para una adecuada toma de decisiones.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
71
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Apoyar a la Direccin de Presupuesto, en la elaboracin del presupuesto anual para Plaza Mayor,
desglosado por unidades organizacionales.
2. Verificar y controlar la ejecucin presupuestal de las unidades organizacionales de Plaza Mayor.
3. Presentar mensualmente a la Direccin de Presupuesto, el informe de ejecucin presupuestal y sus niveles
de cumplimiento, de acuerdo con las metas programadas.
4. Trabajar coordinadamente con las dems reas de la Gerencia Administrativa y Financiera, en la
consolidacin de los resultados de ejecucin presupuestal.
5. Verificar los movimientos contables y sugerir traslados entre cuentas, para garantizar transparencia en la
ejecucin presupuestal.
6. Acompaar tcnicamente a la Direccin de Presupuesto, en la formulacin de estrategias para calcular y
optimizar los costos generados por la operacin de Plaza Mayor.
72
M-GTH001
7. Generar los informes de ejecucin presupuestal, tanto para las dependencias de Plaza Mayor, como para los
diferentes entes externos que lo soliciten.
8. Identificar y recolectar la informacin contable de Plaza Mayor, con el fin de calcular adecuadamente la
estructura de costos de Plaza Mayor.
9. Brindar apoyo a la Direccin de Presupuesto, en la coordinacin, ejecucin y supervisin de las actividades
administrativas, presupuestarias y financieras de la Dependencia.
10. Formular y sugerir el diseo de manuales, procedimiento e instructivos, relacionados con la gestin del
presupuesto.
11. Brindar asesora y acompaamiento permanente a las diferentes dependencias de Plaza Mayor, en cuanto a
la elaboracin, seguimiento y ejecucin presupuestal.
inmediato.

- Entregar oportunamente los informes de conformidad con el Plan de Gestin elaborado por la Direccin de
Presupuesto.
- Utilizar en forma eficiente los mdulos contables para la gestin de los costos y presupuestos.
- Sugerir acciones tendientes al mejoramiento de los procesos asociados la gestin presupuestal y de costos.
-Velar por el cumplimiento en su totalidad de la normatividad que rige para la gestin de los costos y presupuestos.
VII.
Normas y polticas para la administracin de los presupuestos, que rigen para las empresas del Sector Pblico.
Costos.
Aplicativos y Software contable.
Herramientas de Office.
73
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Administracin de Empresas, Negocios,

Contadura Pblica, Economa, Ingeniera Financiera,
conocimientos en costos y presupuestos, siendo estos
elementos afines a la Dependencia donde se encuentra
aprobado el cargo.
Dos (2) aos en reas contables y financieras en cargos

relacionados con la administracin y ejecucin de
presupuestos, preferiblemente en entidades del sector
pblico.
74
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE CONVENIOS NACIONALES
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
No

Programar, controlar y coordinar el uso eficiente de los presupuestos, teniendo en cuenta la normativa legal vigente,
brindando asesora y acompaamiento para una adecuada toma de decisiones.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
75
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Apoyar a la Direccin de Presupuesto, en la elaboracin del presupuesto anual para Plaza Mayor,
desglosado por unidades organizacionales.
2. Verificar y controlar la ejecucin presupuestal de las unidades organizacionales de Plaza Mayor.
3. Presentar mensualmente a la Direccin de Presupuesto, el informe de ejecucin presupuestal y sus niveles
de cumplimiento, de acuerdo con las metas programadas.
4. Trabajar coordinadamente con las dems reas de la Gerencia Administrativa y Financiera, en la
consolidacin de los resultados de ejecucin presupuestal.
5. Verificar los movimientos contables y sugerir traslados entre cuentas, para garantizar transparencia en la
ejecucin presupuestal.
6. Acompaar tcnicamente a la Direccin de Presupuesto, en la formulacin de estrategias para calcular y
optimizar los costos generados por la operacin de Plaza Mayor.
76
M-GTH001
7. Generar y entregar mensualmente los informes de ejecucin presupuestal de las gerencias, con los
comentarios alusivos a la ejecucin, sealando los compromisos no ejecutados, reservas ejecutadas por
menos valor y hacer seguimiento a las obligaciones pendientes por su pago.
8. Identificar y recolectar la informacin contable de Plaza Mayor, con el fin de calcular adecuadamente la
estructura de costos de Plaza Mayor.
9. Brindar apoyo a la Direccin de Presupuesto, en la coordinacin, ejecucin y supervisin de las actividades
administrativas, presupuestarias y financieras de la Dependencia.
10. Formular y sugerir el diseo de manuales, procedimiento e instructivos, relacionados con la gestin del
presupuesto.
11. Brindar asesora y acompaamiento permanente a las diferentes dependencias de Plaza Mayor, en cuanto a
la elaboracin, seguimiento y ejecucin presupuestal.
12. Elaborar y archivar las actas de reuniones del rea.
13. Organizar las resoluciones de aprobacin de los movimientos presupuestales, traslados, adiciones y entre
otros los retiros, para luego verificarlas contra los consecutivos del sistema.
14. Organizar anualmente los soportes del proyecto de presupuesto.
15. Llevar a cabo el seguimiento semanal de las solicitudes de reserva como contratos marco, reservas formato
14, reservas formato 13, reservas solicitudes de viaje y gastos de viaje, reservas para apoyo educativo,
reservas prstamos a funcionarios, reservas para tarjetas de crdito.
16. Proponer de acuerdo con los resultados que arroje el seguimiento de las solicitudes de reserva y los informes
de ejecucin, los movimientos presupuestales que sean necesarios para agilizar la respuesta en los trmites
de la Direccin de Presupuesto.
17. Revisar la documentacin que debe generarse para proceder con el cambio de presupuesto pblico a
privado, con lo son: el Estatuto presupuestal, manual de presupuesto, procedimientos y entre otros los
formatos que se sean requeridos para llevar a cabo la gestin.
inmediato.
77
M-GTH001
Presupuesto.
- Utilizar en forma eficiente los mdulos contables para la gestin de los costos y presupuestos.
- Sugerir acciones tendientes al mejoramiento de los procesos asociados la gestin presupuestal y de costos.
-Velar por el cumplimiento en su totalidad de la normatividad que rige para la gestin de los costos y presupuestos.
VII.
Normas y polticas para la administracin de los presupuestos, que rigen para las empresas del Sector Pblico.
Costos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional graduado en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en reas contables y financieras en cargos
Negocios, Contadura Pblica, Economa, Ingeniera relacionados con la administracin y ejecucin de
Financiera, con conocimientos en costos y presupuestos, presupuestos.
siendo estos elementos afines a la Dependencia donde
se encuentra aprobado el cargo.
78
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR CENTRO DE ADMINISTRACIN DOCUMENTAL
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Centro de Administracin Documental
Si

Custodiar y Garantizar la permanencia y durabilidad del acervo documental que reposa en el CAD, con el fin de
prestar un servicio oportuno a los diferentes usuarios que soliciten informacin. Los documentos deben estar
almacenados de manera organizada y estandarizada para facilitar la consulta.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
79
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Planear, formular, ejecutar y evaluar el plan de gestin elaborado y aprobado para el Centro de
Administracin Documental. .
2. Organizar y administrar la custodia, conservacin y preservacin del patrimonio documental de Plaza Mayor.
3. Coordinar con las dependencias de Plaza Mayor, el envo permanente de documentacin para su custodia
en el CAD.
4. Organizar, dirigir y supervisar la sistematizacin y el procesamiento automatizado de los trmites que se
realizan en la Dependencia, utilizando guas de servicio y manuales de procedimientos.
5. Administrar racionalmente el talento humano y los recursos asignados como equipos, materiales e
infraestructura para el funcionamiento del CAD.
80
M-GTH001
6. Elaborar los diferentes manuales, procedimientos, instructivos, guas de servicio y otros documentos para la
gestin del CAD.
7. Planificar y programar las actividades a ser realizadas para el cumplimiento de los objetivos previstos,
conforme con las polticas establecidas y los recursos disponibles.
8. Controlar la adecuada utilizacin de los documentos emitidos o ingresados al CAD, as como la distribucin y
archivo de los mismos.
9. Participar de las reuniones de trabajo convocadas por el superior inmediato, a fin de tratar temas de
trascendencia, aportar o recomendar alternativas de solucin y cursos de accin tendientes al cumplimiento
de los objetivos de la dependencia.
inmediato.

- Mantener toda la documentacin debidamente archivada y clasificada.
- Dar cumplimiento a las normas en materia de archivo.
VII.
- Normas del archivo general de la nacin.

- Tcnicas de archivo y administracin documental
- Manejo intermedio de Herramientas de Office (Word, Excel, power point)
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Bibliotecologa, Ingeniera de Sistemas, Dos (2) aos en cargos y procesos relacionados con la
Tecnologa en Administracin Documental y otras administracin de centros documentales.
profesiones afines al objeto de la dependencia.
81
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
No

Brindar apoyo y acompaamiento al Gerente Administrativo y Financiero, en los aspectos tcnicos, contables,
operativos y financieros, para contribuir al alcance de las metas y objetivos trazados por la Gerencia y con incidencia
en Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
82
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Sugerir a la gerencia Administrativa y Financiera, la implementacin de procesos administrativos, para la
oportuna ejecucin de todas las actividades propias de la Gerencia Administrativa y Financiera.
2. Ayudar al Gerente Administrativo y Financiero, en la ejecucin y control de la gestin administrativa que se
lleva a cabo en la Gerencia.
3. Planificar las tareas y labores de apoyo administrativo, la atencin a los clientes internos y externos; y todos
aquellos procesos que la Gerencia Administrativa y Financiera tenga injerencia.
inmediato.

- Presentacin oportuna de informes de gestin.
- Cumplimiento plan de accin.
83
M-GTH001
- Cumplimiento a los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad.
VII.
- Herramientas de Office.
- Anlisis Financiero.
- Flujo de Caja.
- Gestin por Procesos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo graduado, o estudiante universitario de Un (1) ao en cargos relacionados con procesos

ltimos semestres en los programas de Administracin contables, financieros, elaboracin de flujo de caja,
de Empresas, Negocios, Ingeniera Financiera, presupuesto.
Contadura Pblica con conocimientos en Finanzas
Bsicas.
84
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE TALENTO HUMANO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
Direccin de Talento Humano
Director de Talento Humano
No

Brindar apoyo tcnico y administrativo a los procesos de la Unidad de Talento Humano, para garantizar el
cumplimiento de las polticas y directrices establecidas por la Gerencia General y la Gerencia Administrativa y
Financiera.
III. DIMENSIN TICA

Dependencia.
85
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Actualizar la base de datos correspondiente a la planta de cargos de Plaza Mayor, esto incluye personal
vinculado, aprendices, practicantes y trabajadores en misin.
2. Orientar al personal que ingresar a Plaza Mayor, en cuanto a la documentacin y procedimiento a seguir
para su vinculacin. Verificando el cumplimiento de todos los requisitos.
3. Por delegacin de la Direccin de Talento Humano o por quien esta asigne, programar y ejecutar el
Programa de Induccin Institucional para el personal recin vinculado.
4. Coordinar con las diferentes reas para que el proceso de Entrenamiento en el Cargo se lleve a cabo para el
personal recin vinculado y en el proceso de movilidad interna (traslados del personal entre reas).
5. Llevar a cabo las afiliaciones y desafiliaciones del personal recin vinculado a la Administradora del Fondo
de Pensiones, la Administradora de Riesgos Laborales, la Empresa Promotora de Salud y Caja de
Compensacin Familiar.
6. Mantener actualizado el registro de incapacidades del personal y tramitar con las EPS los correspondientes
pagos.
7. Coordinar la entrega del puesto de trabajo, equipo de cmputo y en general los insumos necesarios para el
86
M-GTH001
nuevo empleado.
8. Reportar a Nmina todas las novedades de los funcionarios en trminos de: incapacidades, horas extras,
reporte de vacaciones (disfrute y suspensin), incrementos salariales, compensatorios, auxilios, beneficios y
prstamos en general.
9. Notificar a la Administradora de Riesgos Laborales inmediatamente se presente un accidente laboral.
10. Asistir a los funcionarios de Plaza Mayor durante el proceso de desvinculacin laboral, en aspectos
relacionados con la documentacin y paz y salvos respectivos.
11. Brindar apoyo a la Direccin de Talento Humano en la elaboracin del Presupuesto para la Dependencia.
12. Brindar apoyo a la Direccin de Talento Humano en la elaboracin del Plan de Accin para la Dependencia.
13. Elaborar cuadros estadsticos con los resultados de la gestin de la Unidad.
14. Analizar mensualmente la ejecucin presupuestal de la Dependencia y preparar el informe respectivo a la
Direccin de Talento Humano.
inmediato.

-
Presentacin oportuna de informes de gestin.

Cumplimiento plan de accin.
Cumplimiento a los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad.
VII.
-
Administracin General.
Presupuestos.
87
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo o en su defecto estudiante universitario de Un (1) ao en procesos de Gestin Humana.

alguno de los siguientes programas: Administracin de
Empresas, Administracin Humana, Administracin de
Negocios, Psicologa, Trabajo Social, Ingeniera
Industrial.
88
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA CONTABLE
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Nueve (9)
Director de Contabilidad
No

Apoyar la gestin contable de Plaza Mayor, mediante el anlisis de cuentas, asientos contables, cierre contable,
ajustes y reclasificaciones requeridos para un adecuado proceso contable. Adicionalmente ejercer control sobre la
operacin del mdulo de nmina y control de inventarios de activos fijos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
89
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Parametrizar los elementos de la nmina con las cuentas contables, rubros presupuestales y centros de
costos afectados antes de proceder a su registro contable y presupuestal.
2. Sugerir ajustes a los sistemas y procedimientos contables de Plaza Mayor y velar por su permanente
actualizacin.
3. Apoyar tcnicamente a la Direccin de Contabilidad, en los estudios necesarios para formular las estrategias
de carcter contable para Plaza Mayor.
4. Apoyar a la Direccin de Contabilidad en el manejo contable de los recursos, obligaciones y patrimonio de
Plaza Mayor, de conformidad con las tcnicas de contabilidad y las normas fiscales y administrativas
vigentes.
5. Llevar a cabo el proceso de liquidacin de nmina y prestaciones sociales y solicitar las aprobaciones
respectivas para su pago.
6. Verificar la adecuada afectacin de las cuentas en la contabilidad y presupuesto.
90
M-GTH001
7. Ayudar a la Direccin de Contabilidad en la consolidacin y preparacin de los Estados Financieros de Plaza
Mayor, y realizar los anlisis tcnicos correspondientes para ser presentados a la Gerencia Administrativa y
Financiera de Plaza Mayor.
8. Operar el mdulo de Nomina.
9. Realizar los asientos y notas contables solicitadas por la Direccin de Contabilidad.
10. Elaborar los informes de conciliaciones y cierre.
11. Elaborar y trasmitir los informes de seguridad social en el SOI.
12. Elaborar y trasmitir las declaraciones de Impuestos nacionales y velar por su oportuno pago.
13. Revisar la conciliacin de las cuentas para los informes tributarios, seguridad social y descuentos de nmina.
14. Elaborar y entregar a la Direccin del Talento Humano los certificados tributarios de los funcionarios para su
posterior entrega y archivo en las historias laborales.
15. Parametrizar y operar el mdulo de Activos fijos.
16. Sugerir a la Gerencia Administrativa y Financiera, la adopcin de polticas para la adecuada administracin
de los activos fijos de Plaza Mayor.
17. Recibir, codificar, paquetear e ingresar bienes al sistema de inventarios, previa confrontacin de sus
caractersticas, marcas, modelos, series, tamaos y cantidades, contra los soportes que ordenan o sustentan
las operaciones de ingresos.
18. Preparar y rendir cuentas con la periodicidad que ordenan las normas internas, los rganos de control fiscal y
administrativos, sustentados con los soportes de los movimientos realizados durante el periodo.
19. Reportar en forma oportuna y adecuada a la Direccin de Contabilidad, el resumen de saldos y movimientos,
as como la documentacin relacionada con las novedades de los bienes.
20. De acuerdo con los procedimientos establecidos, elaborar informe y solicitar que sean dados de baja los
activos fijos obsoletos.
21. Planear y llevar a cabo conteos selectivos para confrontar las existencias fsicas contra los registros del
mdulo de inventarios y contabilidad.
22. Planear y coordinar el inventario fsico total, en forma anual y conciliar el resultado con las cifras contables.
23. Informar de manera oportuna los movimientos de bienes que se presentan en Plaza Mayor, para que se
emitan o actualicen las plizas de seguros adquiridas para salvaguardarlos, en cumplimiento a lo estipulado
91
M-GTH001
en la normatividad.
24. Coordinar lo pertinente a los avalos de los bienes muebles e inmuebles de conformidad con las normas
contables.
25. Mantener de manera organizada y en consecutivo los diferentes documentos generados en el proceso para
su posterior archivo y consulta.
26. Preparar los documentos para las transferencias documentales.
27. Acompaar a las diferentes dependencias de Plaza Mayor en el suministro de informacin contable requerida
para la toma de decisiones.
28. Promover y participar en los procesos de modernizacin de los procedimientos y mejoramiento de la calidad
de los servicios que presta la Direccin de Contabilidad.
inmediato.

Contabilidad.
- Utilizar en forma eficiente los mdulos contables.
- Sugerir acciones tendientes al mejoramiento de los procesos asociados con la nmina, la caja menor y el
inventario de activos fijos en Plaza Mayor.
-Velar por el cumplimiento en su totalidad de la normatividad que rige para la gestin de los inventarios.
- Cumplir adecuadamente con las polticas establecidas para la administracin de la caja menor.
- Liquidar correctamente la nmina, la seguridad social y prestaciones sociales.
- Mantener actualizados los inventarios de la entidad.
VII.
-
Normas y polticas contables que rigen para las empresas del Sector Pblico.
Administracin de inventarios.
92
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo en Contabilidad, Costos y Presupuestos, Un (1) ao en procesos contables, administracin de

Impuestos o Profesional graduado en Contadura inventarios, liquidacin de nmina, seguridad social y
Pblica, Administracin de Empresas, Economa con prestaciones sociales.
conocimientos adicionales en la administracin de
inventarios, impuestos y tributara.
93
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE TESORERA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
Tesorera
Coordinador de Tesorera
No

Brindar acompaamiento a los procesos de Tesorera de tal forma que se garantice la seguridad y los mrgenes de
liquidez y rentabilidad para los recursos financieros de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
94
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Gestionar la apertura y cancelacin de cuentas de los diferentes convenios en los bancos.
2. Inscribir las cuentas de los proveedores en la sucursal virtual.
3. Recibir obligaciones con previa revisin de la persona encargada de recepcionarlas para realizar el egreso
en su respectivo convenio.
4. Realizar el descuento comercial en caso de que al proveedor le aplique.
5. Realizar pagos en la sucursal virtual a proveedores y funcionarios.
6. Elaborar comprobantes y cheques para pago.
7. Apoyar a la Coordinacin de Tesorera en la elaboracin de los informes pertinentes y en los reportes a entes
internos y externos.
8. Realizar consultas de aplicacin de pagos en la sucursal virtual.
9. Descargar reportes de movimientos bancarios.
10. Realizar informes de vales de anticipo y egresos de los diferentes convenios.
11. Elaborar un informe diario sobre los egresos realizados en el sistema.
95
M-GTH001
12. solicitar la informacin que considere necesaria para aclarar partidas no identificadas.
13. Realizar y diligenciar formatos para giros internacionales.
inmediato.

-
Cumplimiento de polticas de tesorera.

Elaboracin de informes de gestin.
Documentacin de los procesos de la Dependencia.
VII.
- Normas de Tesorera aplicables a las entidades del sector pblico.

- Manejo bsico de Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Flujo de Caja.
- Finanzas Bsicas.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo en Costos y Presupuestos, Gestin Un (1) ao en procesos asociados con Tesorera, pago a
Financiera, Gestin Administrativa y Financiera, Gestin proveedores, gestin con entidades financieras, finanzas
Empresarial y Financiera, Contabilidad, o estudiante anlisis de liquidez y rentabilidad.
universitario de ltimos semestres de Administracin de
Empresas, Negocios, Economa, Contadura Pblica.
96
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE COSTOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
No

Llevar a cabo actividades tendientes a la planeacin, ejecucin, control y seguimiento a la asignacin de los costos,
logrando aportar informacin til y pertinente para la toma de decisiones.
III. DIMENSIN TICA

Dependencia.
97
M-GTH001
de Plaza Mayor.

16. Mantener el sistema de costos operando eficientemente para obtener informacin veraz y oportuna.
17. Operar las herramientas e instrumentos suministrados para la sistematizacin del modelo de costos en Plaza
Mayor.
18. Presentar informes peridicos que dan cuenta de los avances de gestin logrados.
19. Conciliar los saldos de los informes de costos con los saldos de las cuentas contables.
20. Anlisis e Identificacin de las variaciones de costos y mediante indicadores de gestin, proceder con sus
respectivos anlisis.
21. Brindar apoyo a la Direccin de Presupuesto, en la elaboracin de informes de gestin solicitados tanto por
las dependencias de Plaza Mayor, como por los entes de control y dems entidades externas.
22. Sugerir la adopcin de mecanismos de control para la optimizacin de los costos y gastos.
23. Sugerir acciones para la administracin del presupuesto y velar por el cumplimiento de las atribuciones del
ordenador de gasto.
24. Parametrizar el mdulo de presupuesto con la contabilidad.
98
M-GTH001
25. Expedir oportunamente las solicitudes de los certificados de disponibilidad y de reserva presupuestal.
26. Realizar el anlisis permanente de la ejecucin presupuestal, con el fin de identificar oportunamente la
necesidad de realizar traslados entre los rubros del presupuesto.
27. Realizar imputaciones presupuestales correspondientes a los gastos de cada reserva presupuestal.
28. Realizar la verificacin de los saldos de las reservas para la causacin de pagos y adiciones a los contratos.
29. Mantener actualizados los procesos y procedimientos del que es responsable.
30. Acatar las directrices en materia contable, tributaria y de costos defina la Direccin de Presupuesto.
31. Preparar los informes de ejecucin presupuestal de los proyectos en administracin que debe rendir Plaza
Mayor a los entes de vigilancia y control.
32. Preparar los documentos para las transferencias documentales.
33. Brindar acompaamiento a las dependencias de Plaza Mayor, con el suministro de informacin y asesora,
para la toma de decisiones.
inmediato.

Presupuesto.
- Utilizar en forma eficiente los mdulos contables.
- Sugerir acciones tendientes al mejoramiento de los procesos a cargo.
- Velar por el cumplimiento en su totalidad de la normatividad que rige para la gestin de los presupuestos.
VII.
-
Administracin de costos y presupuestos.
VIII.

99
M-GTH001
ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional
graduado
en
Contadura
Pblica, Un (1) ao en procesos contables, en especial costos y
Administracin de Empresas, Administracin Financiera, presupuestos.
Economa o Tecnlogo en Contabilidad, Costos y
Presupuestos, Costos y Auditoria, Impuestos. Con
conocimientos adicionales en costos y presupuestos.
100
M-GTH001
IX. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE PRESUPUESTO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
No
X. PROPSITO PRINCIPAL
Brindar apoyo en la elaboracin y seguimiento a la ejecucin eficiente de los presupuestos, de acuerdo con la
normatividad existente, facilitando de esta manera la adecuada y oportuna toma de decisiones.
XI. DIMENSIN TICA

XII.
XIII.
DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES
Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de su disciplina acadmica para lograr los fines de la
Dependencia.
XIV. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
XV. Promover y tramitar asuntos de diferente ndole por delegacin directa de la autoridad competente, o por
XVI. Estudiar, evaluar y conceptuar acerca de los asuntos competencia de la Dependencia, de acuerdo con
las normas preestablecidas en Plaza Mayor.
XVII. Brindar apoyo en el anlisis, revisin y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia,
101
M-GTH001
XVIII. Apoyar y ejecutar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad, con el fin de contribuir al
Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales,
XX. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia/ otras instancias de mayor
jerarqua en Plaza Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas
aprobadas en los planes de accin.
XXI. Acatar las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Direccin del
Talento Humano para todo el personal.
XXII. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento
Humano de Plaza Mayor.
XXIII. Suministrar en forma oportuna toda aquella informacin y soportes tcnicos que sean requeridos por las
XIX.
XXIV. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

35. Preparar informes de ingresos y gastos preliminares y realizar ajustes a los gastos en funcin de los ingresos
disponibles.
36. Con la autorizacin de la Direccin de Presupuesto, verificar y proceder con la transferencia de partidas de
gastos, solicitudes de asignaciones peridicas y otras acciones solicitadas por las Dependencias y Unidades
Organizacionales de Plaza Mayor.
37. Brindar apoyo a la Direccin de Presupuesto en la elaboracin del Plan de Accin para la Dependencia.
38. Realizar estudios financieros relacionados con la actividad presupuestaria tanto de Plaza Mayor, como los
diferentes convenios.
39. Realizar investigaciones con las diversas Dependencias de Plaza Mayor, para obtener la informacin
adecuada para la formulacin del presupuesto.
40. Recopilar, clasificar, procesar y analizar la informacin y/o datos necesarios para la preparacin y
elaboracin del presupuesto.
41. Elaborar el anteproyecto y proyecto de presupuesto para la Direccin de Presupuesto y efectuar los ajustes
del mismo.
102
M-GTH001
42. Elaborar cuadros estadsticos de gastos del presupuesto por perodos.
43. Comparar los cuadros estadsticos de cada perodo para observar la variacin del presupuesto.
44. Elaborar los respectivos informes tcnicos de gestin solicitados por la Direccin de Presupuesto, o en su
defecto por el Gerente Administrativo y Financiero.
45. Efectuar proyecciones financieras, flujo de caja, estudios presupuestarios y otros solicitados por el Director
de Presupuesto.
inmediato.
XXV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

- Entregar oportunamente los informes de conformidad con el Plan de Accin elaborado por la Direccin de
Presupuesto.
- Utilizar en forma eficiente los mdulos contables y financieros.
- Sugerir acciones tendientes al mejoramiento de los procesos a cargo.
- Velar por el cumplimiento en su totalidad de la normatividad que rige para la gestin de los presupuestos.
XXVI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

-
Administracin de costos y presupuestos.
103
M-GTH001
XXVII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional
graduado
en
Contadura
Pblica, Un (1) ao en procesos contables, en especial costos y
Administracin de Empresas, Economa o Tecnlogo en presupuestos.
Contabilidad, Costos y Presupuestos, Impuestos.
104
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 ADMINISTRATIVO
Nivel: :
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Tcnico
Uno (1)
Direccin de Talento Humano
Director de Talento Humano
No

Brindar apoyo operativo en la ejecucin de los procesos de la Direccin de Talento Humano.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
105
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Apoyar en la organizacin, clasificacin, recepcin y registro de la documentacin que ingresa y/o sale de la
Direccin de Talento Humano.
2. Mantener actualizada, ordenada y clasificada de acuerdo con los lineamientos del Centro del Administracin
Documental, las historias laborales de todos los funcionarios de Plaza Mayor.
3. Apoyar en la decoracin y logstica necesaria para la ejecucin de actividades de Bienestar Laboral
programadas por la Direccin de Talento Humano, con incidencia en la comunidad laboral de Plaza Mayor.
4. Brindar apoyo operativo en el proceso de Seleccin, en aspectos como citar a entrevista al personal, notificar
los diferentes documentos que debe acreditar para la vinculacin, citar a pruebas psicotcnicas, visita
domiciliaria y otros aspectos inherentes al proceso de Seleccin.
5. Solicitar a la Direccin Jurdica la elaboracin del Contrato del candidato elegido para su vinculacin.
6. Apoyar a la Direccin de Talento Humano en la entrega de dotaciones al personal, segn lo establece la Ley.
7. Brindar apoyo operativo a los procesos relacionados con la Evaluacin del Desempeo de los funcionarios
de Plaza Mayor.
8. Brindar apoyo operativo en la ejecucin de la Induccin y Reinduccin Institucional, Formacin y
Capacitacin y otros procesos de la Direccin de Talento Humano.
9. Atender a los visitantes que ingresen a la Direccin de Talento Humano.
10. Por solicitud del Director de Talento Humano o de quien haga sus veces, redactar correos electrnicos
masivos para enviar a todo el personal de Plaza Mayor.
12. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Director de Talento Humano.
13. Brindar apoyo y reemplazar al Analista en la liquidacin de Nmina.
106
M-GTH001
-
Formalizacin de los procesos del rea.

Historias laborales de los funcionarios con todos los documentos debidamente archivados.
VII.

VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Tcnico en Administracin del Talento Humano, Un (1) ao de experiencia en cargos de Auxiliar
Secretariado Ejecutivo o programas afines con el objeto Operativo, Auxiliar de Gestin Humana y otros con
del cargo y del rea de Talento Humano.
funciones acordes al cargo en mencin.
107
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 DE ARCHIVO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
Coordinador Centro de Administracin Documental
No

Llevar a cabo la ejecucin de acciones operativas y administrativas tendientes a la preservacin de la
documentacin y la facilidad en su consulta.
III. DIMENSIN TICA


1. Participar en el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas, proyectos o actividades
3. Participar en el anlisis, revisin, control y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia,
5. Dar uso racional y eficiente a los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales,
108
M-GTH001
Direccin del Talento Humano, para todo el personal de Plaza Mayor.
de Plaza Mayor.

1. Controlar y preservar la documentacin, como tambin su ubicacin fsica para velar por su seguridad.
2. Brindar apoyo a la Coordinadora del Centro de Administracin Documental CAD, en la elaboracin de
procedimientos para regular la organizacin y el funcionamiento del rea, as como tambin los
procedimientos para consulta y prstamo de la documentacin fuera del CAD.
3. Brindar apoyo a la Coordinacin del CAD en la actualizacin del cuadro de clasificacin documental para que
se aplique de forma unvoca y generalizada en todos los ciclos de los archivos, y controlar el seguimiento y
actualizacin de su proceso.
4. Aplicar y difundir las tablas de valoracin documental, ejecutando la gestin y el control de la documentacin
a eliminar.
5. Llevar a cabo la gestin y el control de las transferencias en cada una de las fases del ciclo documental.
6. Controlar la recepcin de la documentacin procedente de las transferencias documentales, revisando cada
una de las unidades documentales.
7. Atender las consultas y hacer su seguimiento sobre informacin y la documentacin que se encuentra bajo
custodia en el Centro de Administracin Documental.
8. Verificar la recepcin de la documentacin procedente de las transferencias hasta los depsitos del CAD,
sugiriendo la ubicacin adecuada de acuerdo con los soportes documentales y su numeracin.
9. Verificar el estado actual de la ubicacin de la documentacin y en el evento de presentarse espacios libres,
sugerir a la Coordinacin del CAD, la asignacin de nuevas unidades de instalacin.
10. Elaborar y mantener actualizada la base de datos de libros, folletos y documentos disponibles para consulta,
circulacin y prstamo a los funcionarios de Plaza Mayor.
11. Propender alternativas para la preservacin y cuidado del CAD.
12. Elaborar las actas de baja de archivo dependiendo de las tablas de retencin documental por tipo de
documento.
109
M-GTH001
inmediato.

- Mantener la documentacin debidamente archivada y clasificada.
- Cumplimiento de las normas que regulan la gestin en los Centros de Administracin Documental.
VII.
- Normatividad establecida por el Archivo General de la Nacin.

- Tcnicas de archivo y administracin documental.
- Manejo bsico de Office (Word, Excel, power point).
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico, Tecnlogo graduado o estudiante de alguna de Un (1) ao en procesos relacionados con la gestin en
las siguientes Tecnologas: Administracin Documental y Centros de Administracin Documental, labores
Micrografa, Tecnlogo en Archivstica, Licenciatura en secretariales y control de correspondencia.
Bibliotecologa,
Sistemas
de
Informacin
y
Documentacin.
110
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 2 DE ARCHIVO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
No

Llevar a cabo la ejecucin de acciones operativas y administrativas tendientes a la preservacin de la
documentacin y la facilidad en su consulta.
III. DIMENSIN TICA


2. Recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia.
111
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Actualizar en el SGC lo concerniente a la gestin documental (Procedimientos, Formatos e Instructivos entre
otros).
2. Atender los requerimientos de prstamo de unidades documentales y llevar un control permanente de su
ubicacin.
3. Clasificar, registrar, radicar y distribuir la correspondencia recibida por entes externos.
4. Velar por la asesora de los archivos de gestin en el desarrollo de las transferencias documentales.
5. Apoyar en las actividades de difusin de la documentacin que se organicen en el CAD.
6. Registrar, radicar y remitir la correspondencia enviada, memorandos, circulares y resoluciones.
7. Programar las diligencias que debe realizar el mensajero durante el da, priorizando las ms importantes.
8. Organizar la correspondencia enviada por mensajera certificada y verificar su recibido
9. Organizar el archivo de gestin de los locales en arrendamiento de Plaza Mayor.
10. Mantener actualizada la base de datos de los locales y divulgar informacin de su competencia.
11. Capacitar y orientar a las diferentes dependencias en cuanto a la periodicidad de entrega del archivo de
gestin y sobre los procedimientos de archivo.

- Mantener la documentacin debidamente archivada y clasificada.
- Cumplimiento de las normas que regulan la gestin en los Centros de Administracin Documental.
112
M-GTH001
VII.
- Normatividad establecida por el Archivo General de la Nacin.

- Tcnicas de archivo y administracin documental.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico, Tecnlogo graduado o estudiante de alguna de Un (1) ao en procesos relacionados con la gestin en
las siguientes Tecnologas: Administracin Documental y Centros de Administracin Documental, labores
Micrografa, Tecnlogo en Archivstica, Licenciatura en secretariales y control de correspondencia.
Bibliotecologa,
Sistemas
de
Informacin
y
Documentacin.
113
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 CONTABLE
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
Director de Contabilidad
No

Apoyar la gestin contable de Plaza Mayor, llevando a cabo el anlisis de cuentas as como los asientos, ajustes y
reclasificaciones requeridos para un adecuado proceso contable.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
114
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Elaborar las facturas de los diferentes servicios prestados por Plaza Mayor a sus clientes.
Elaborar notas crdito.
Elaborar el informe de ventas de los diferentes servicios facturados.
Elaborar el informe de IVA generado.
Realizar informe de Auto-retenciones.
Programar reuniones peridicas con los Ejecutivos Comerciales y Directores de las reas respectivas, para
revisar el estado de la cartera, ingresos generados por la venta de servicios, aciertos y dificultades
presentadas durante la prestacin del servicio y finalmente la facturacin.
7. Elaborar el informe de gestin con los eventos facturados durante el mes para llevar a cabo su respectiva
asignacin de costos.
8. Realizar liquidacin de cobro de servicios pblicos a los locales comerciales.
9. Llevar a cabo la gestin de ingresos de recursos en administracin.
10. Elaborar las respectivas cuentas de cobro.
11. Proceder con los reajustes de cartera.
12. Llevar a cabo las conciliaciones de las cuentas por cobrar.
13. Llevar a cabo la cobranza de la cartera y presentar mensualmente un informe con el estado de sta. la
cartera.
14. Elaborar el informe de gestin correspondiente al estado de los ingresos recibidos por anticipado.
115
M-GTH001
15. Elaborar el informe con las cuentas de orden.
16. Elaborar el informe de gestin semestral con el estado de los deudores morosos.
17. Elaborar los certificados de retencin en la fuente, ICA y de IVA.

-
Mantener toda la documentacin debidamente archivada y clasificada.
VII.
- Nivel intermedio de Herramientas Office (Word, Excel, Power Point).

- Manejo del Sistema Contable
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Tcnico en Secretariado Contable y Financiero, Un (1) ao de experiencia en labores contables.

Asistente Contable, Contadura Sistematizada y otros
programas afines al cargo en mencin.
116
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 TESORERA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Dos (2)
Coordinacin de Tesorera
Coordinador de Tesorera
No

Acompaar los procesos de Tesorera de forma tal que se garantice la seguridad y rentabilidad permanente de los
recursos financieros de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
117
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Recibir obligaciones con previa revisin de la persona encargada de recepcionarlas para realizar el egreso
en su respectivo convenio.
2. Realizar el descuento comercial en caso que al proveedor le aplique.
3. Elaborar vales de anticipo.
4. Dar apertura y legalizacin de la caja menor.
5. Legalizar anticipos realizados a funcionarios o proveedores, verificando que los soportes cumplan con los
requisitos establecidos.
6. Realizar anulaciones en caso que se considere pertinente.
7. Elaborar un informe diario sobre los egresos realizados en el sistema.
8. Prestar soporte en caso de ser necesario para pagos en la sucursal virtual.
9. Realizar consultas de aplicacin de pagos en la sucursal virtual
11. Elaborar un informe sobre los vales de anticipo y egresos de los diferentes convenios.
12. Identificar los pagos realizados por los clientes segn informe entregado por la Coordinadora o Analista de
tesorera.
13. Realizar los recibos de caja en su respectivo convenio.
14. Recibir los cheques de depsitos y realizar su respectivo ingreso.
15. Devolver los cheques de depsito una vez se verifique que el cliente este a paz y salvo con Plaza Mayor y
proceder a realizar el egreso.
118
M-GTH001
16. Ingresar recibos de caja a SOCIO.
17. Realizar los cruces de cuentas entre Plaza Mayor y los clientes o proveedores.
18. Archivar de manera consecutiva los recibos de caja.
19. Solicitar al banco de manera formal la informacin pertinente para identificar los pagos que no tienen
informacin del proveedor.
20. Realizar los traslados bancarios entre cuentas en SAFIX.
21. Realizar un adecuado control y contabilizacin de los cheques recibidos para custodia
22. Tener permanente contacto con la Gerencia de Mercadeo y Ventas para obtener la informacin pertinente
que le permitan realizar ingresos y subirlos a SOCIO.
23. Elaborar un informe diario sobre los ingresos realizados en el sistema.
24. Recibir y entregar diariamente la caja menor revisando que la relacin coincida con el dinero en efectivo.
- Polticas y directrices para orientar la gestin de Tesorera.
- Normas de Tesorera.
- Manejo bsico de Office (Word, Excel, PowerPoint)
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Tcnico o cursando estudios tecnolgicos o Un (1) ao de experiencia en cargos relacionados con
profesionales en Contabilidad, Costos y Presupuestos, Tesorera, Administracin o Contabilidad.
Administracin Financiera, Administracin de Empresas,
Administracin de Negocios y otros programas afines al
cargo en mencin. Con conocimientos tributarios
119
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
SECRETARIA
Asistencial
Uno (1)
No

Apoyar las actividades de orden administrativo de las Gerencias de Mercadeo y Ventas, Administrativa, Secretaria
General.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
120
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Recibir y efectuar las llamadas telefnicas, o en su defecto tomar los mensajes cuando sea necesario.
2. Brindar apoyo operativo a la Gerencia de Mercadeo y Ventas, Secretaria General y Gerencia General, en los
trmites presupuestales requeridos.
3. Llevar control sobre la correspondencia enviada y recibida.
4. Atender a los clientes que visitan la Gerencia General, Gerencia de Mercadeo y Ventas y Secretaria General,
en el evento de ser necesario.
5. Brindar soporte operativo a la gestin del rea Contable.
6. Coordinar labores referentes a viajes nacionales e internacionales del personal de las reas: Reserva en
hoteles, tiquetes y viticos.
7. Solicitar papelera y elementos para las reas relacionadas directamente con el cargo.
8. Recibir, registrar, distribuir y archivar la documentacin que ingresa a las Gerencias de Mercadeo y Ventas y
Administrativa y Financiera, llevando el control sobre la correspondencia enviada.
9. Operar el archivo de gestin de la Gerencia, velando por su orden y actualizacin en forma permanente.
10. Redactar cartas, memorandos, circulares, correos electrnicos y dems documentos que sean requeridos
por la Gerencia de Mercadeo y Ventas y Gerencia Administrativa y Financiera.
11. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Gerente Administrativo y Financiero y Secretario
General.
12. Mantener actualizado el directorio telefnico, as como el calendario de actividades y citas del Gerente
Administrativo y Financiero y Gerente de Mercadeo y Venta, facilitando la obtencin de recursos tales como
121
M-GTH001
informacin, documentos, equipos o suministros necesarios para su ejecucin.

-
Archivo organizado.
Manejo eficiente de agendas,
Orientacin eficiente de clientes.
VII.

- Ingls bsico.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Tcnico en Secretariado Ejecutivo y otros Un (1) ao de experiencia en cargos de Secretaria de

Programas afines al cargo.
Gerencia, Secretaria Administrativa, Asistente de
Gerencia.
122
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: RECEPCIONISTA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
RECEPCIONISTA
Asistencial
Uno (1)
Recepcin
Director Talento Humano
No

Llevar a cabo las actividades de recepcin, atencin telefnica y personal de clientes internos, externos y visitantes.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
123
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Atender en forma cortes y clida las diferentes llamadas telefnicas que ingresan al Conmutador de Plaza
Mayor y dar el respectivo traslado a las dependencias.
2. Suministrar a los clientes internos, externos y visitantes, informacin general de Plaza Mayor.
3. Tomar los mensajes de los funcionarios que no se encuentren disponibles en los puestos de trabajo y
entregarlos oportunamente.
4. Recibir a los visitantes en el puesto de recepcin, brindndoles toda la colaboracin y apoyo mientras son
atendidos por el funcionario correspondiente.
5. Relacionar y entregar dos veces al da a la Auxiliar de Archivo la correspondencia recibida, llevando un
ordenado control sobre su entrega.
6. Documentar e informar oportunamente sobre los problemas observados en el conmutador que impidan su
normal funcionamiento.
7. Elaborar y actualizar diariamente la planilla de llamadas de clientes potenciales y enviarla dos veces al da a
la Gerencia de mercadeo para su adecuado seguimiento.

- Atencin clida y oportuna a los clientes internos, externos y visitantes.
- Orientacin eficiente de los clientes.
- Actualizacin permanente del control de llamadas.
124
M-GTH001
VII.
- Software de comunicaciones
- Ingls bsico.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Bachiller, Tcnico en Secretario Ejecutivo, Un (1) ao de experiencia en cargos de Recepcionista,

Administracin, Mercadeo y Ventas, Servicio al Cliente.
Secretaria Administrativa, Asistente de Gerencia,
Servicio al Cliente.
125
M-GTH001
1. NOMBRE DEL CARGO: MENSAJERO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
MENSAJERO
Asistencial
Dos (2)
No

Realizar las diligencias y entregar la correspondencia de acuerdo con las instrucciones impartidas por la
Coordinacin del Centro de Administracin Documental.
III. DIMENSIN TICA


1. Participar en la ejecucin de programas o actividades tcnicas de la Dependencia o grupo de trabajo y velar
por la correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
2. Proponer acciones que puedan adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la Dependencia.
3. Participar en el anlisis y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su
efectividad.
126
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Recoger las diligencias solicitadas por las diferentes dependencias y atenderlas de acuerdo con las
prioridades definidas.
2. Recoger cheques y hacer las consignaciones en los bancos. Adicionalmente realizar los pagos pendientes
de servicios, seguridad social, pensiones, impuestos y otros.
3. Devolver los soportes de las diligencias realizadas para que sean entregadas al remitente.
inmediato.
5. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

- Entregar la informacin con diligencia y oportunidad
- Mantener actualizado el control de entrega de documentos.
6. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

-No requiere.
IX. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo de Bachiller. Adicional: licencia de conduccin para Un (1) ao labores de mensajera y entrega de
moto vigente, sin infracciones y documentacin al da.
correspondencia.
127
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: OFICIOS VARIOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
OFICIOS VARIOS
Asistencial
Uno (1)
No

Prestar servicios de cafetera, atencin a clientes y aseo en las oficinas administrativas
III. DIMENSIN TICA


de Plaza Mayor.
128
M-GTH001
1.
2.
3.
4.
Atender a los clientes, visitantes y funcionarios brindndoles servicio de cafetera.

Realizar las solicitudes de materiales de aseo y cafetera controlando los consumos.
Asear y organizar las oficinas, muebles y equipos, siguiendo las rutinas asignadas por su jefe inmediato.
Desempear las dems funciones inherentes a su cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato.

- Mantener aseadas los baos, oficinas y reas administrativas.
- Optimizar el uso de los elementos de aseo y cafetera.
VII.
No requeridos.
VIII.

ESTUDIOS
Ttulo de Bachiller en cualquier modalidad.
EXPERIENCIA
Un (1) ao en cargos similares.
129
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIO GENERAL
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
SECRETARIO GENERAL
Segundo
Uno (1)
Secretaria General
Gerente General
Secretaria General
Si

Planear, dirigir y controlar la gestin contractual y jurdica de Plaza Mayor. Para lograr dicho propsito, desde la
Secretaria General, se brindar asesora jurdica permanente, de tal forma que los actos y contratos que se ejecuten
en Plaza Mayor, se desarrollen de acuerdo con las normas legales vigentes.
III. DIMENSIN TICA


estado de accin y planes de mejoramiento que se derivan de las auditoras realizadas a su Dependencia.
organizacional.
130
M-GTH001
Secretaria General.
temas a su cargo buscando la modernizacin que se requiere para convertir a la organizacin en la preferida
y referente para la realizacin de eventos.
Plaza Mayor.

1. Velar porque las actuaciones de la administracin de Plaza Mayor se ajusten a la Ley y a las normas legales
vigentes.
2. Disear, implementar y ejecutar las polticas, planes y programas relativos al rea jurdica y de contratacin.
3. Dirigir los procesos jurdicos requeridos para la seleccin objetiva de proveedores y contratistas de acuerdo
con los principios contenidos en la Ley 80 de 1993.
4. Representar jurdicamente los intereses de Plaza Mayor ante terceros.
131
M-GTH001
5. Con el concurso de la Gerencia General, programar y orientar la ejecucin tanto de las Juntas Directivas
como la Asamblea de Accionistas de Plaza Mayor.
6. Llevar al da los libros de actas de las sesiones de la Asamblea de Accionistas y de la Junta Directiva.
7. Asesorar jurdicamente a la Gerencia General y emitir los conceptos jurdicos que le sean solicitados.
8. Orientar a los funcionarios que pertenezcan a reas legales de Plaza Mayor, sobre las polticas generales,
tendientes a establecer la unidad de concepto e interpretacin jurdica necesaria para la mejor proteccin y
defensa de los derechos de Plaza Mayor.
9. Apoyar los procesos contractuales y legales relacionados con la Administracin del Talento Humano, dentro
de las normas legales vigentes.
10. Llevar a cabo las investigaciones disciplinarias del personal cuando haya lugar a ello.
11. Atender las modificaciones a los estatutos de Plaza Mayor.
12. Presentar mensualmente a la Gerencia General el informe de gestin con los avances logrados de acuerdo
con el Plan de Accin de la Secretaria General.
13. Mantener en orden y con el lleno de los requisitos legales los registros de propiedad intelectual, ttulos de
acciones y escrituras pblicas.
14. Mantener actualizadas las plizas de seguros, de forma tal que garanticen la cobertura de los bienes de
Plaza Mayor as como el trmite de las reclamaciones respectivas.
15. Elaborar las minutas y contratos necesarios para los diferentes negocios realizados por Plaza Mayor Para el
desarrollo de su objeto social.
16. Liderar el proceso jurdico necesario para la gestin de cobranza.
17. Solicitar las autorizaciones de la Zona Franca transitoria y coordinar su operacin.
General, la Junta Directiva y la Asamblea de Accionistas.

- Manual de contratacin.
- Libros de actas de Juntas y Asambleas al da.
- Polticas y procedimientos en materia de plizas.
132
M-GTH001
- Seguros y administracin del riesgo.
- Normograma actualizado y socializado en Plaza Mayor.
VII.
- Manejo bsico de Herramientas Office (Word, Excel, power point).

- Normas vigentes relacionadas con la contratacin pblica.
- Normas que regulan la operacin en las sociedades de economa mixta.
- Experiencia en contratacin y administracin de seguros.
- Normas de austeridad y eficiencia en el gasto pblico.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA MINIMA
Ttulo Profesional en Derecho con tarjeta profesional Cuatro (4) aos en cargos similares, preferiblemente con
vigente.
experiencia
en
procesos
de
contratacin,
preferiblemente en entidades pblicas o de economa
Con estudios de Especializacin en reas relacionadas mixta.
con el objeto misional del cargo.
133
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE COMPRAS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin de Compras
Secretario General
Secretaria General
Si

Liderar las actividades administrativas tendientes a la planeacin, ejecucin y control del plan de compras de Plaza
Mayor, as como el registro y control del inventario de activos fijos.
III. DIMENSIN TICA

IV. DIMENSIN JURDICA

Observancia de los principios de la funcin administrativa, de los manuales y procedimientos internos contractuales
y del ejercicio de la supervisin e interventora y adems de los formatos del Sistema de Gestin de la Calidad
aprobados internamente.
V. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

1. Liderar la planeacin, organizacin, ejecucin y control de planes, programas y proyectos generados en la
Dependencia.
134
M-GTH001
internos.
Mayor.
programas de Formacin y Bienestar Social y Laboral.
VI. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Elaborar anualmente el Plan de Accin de la Direccin de Compras.
2. Elaborar el presupuesto anual para la Direccin de Compras y con el visto bueno de la Secretaria General,
presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para su incorporacin en el presupuesto general de
Plaza Mayor.
3. Llevar a cabo el seguimiento y control al presupuesto asignado para la Direccin de Compras.
135
M-GTH001
4. Trabajar conjuntamente con las diferentes Gerencias y Direcciones de Plaza Mayor, para canalizar
adecuadamente los requerimientos que en materia de compras, estimen las Dependencias.
5. Consolidar el Plan de Compras de las diferentes Dependencias de Plaza Mayor, para identificar necesidades
en comn que permitan asegurar sinergias o posibles economas de escala.
6. Mantener actualizado el plan de compras de acuerdo con los cambios que se presenten.
7. Implementar estrategias de compras de acuerdo con las necesidades en comn detectadas en el Plan de
Compras.
8. Establecer los procedimientos a seguir en las acciones de compra para Plaza Mayor.
9. Llevar a cabo negociaciones, acuerdos y alianzas con proveedores de Plaza Mayor.
10. Mantener un contacto oportuno con los proveedores para analizar las caractersticas de los productos,
calidades, condiciones de servicio precio y pago.
11. Controlar los plazos de entrega, estado de los artculos, recepcin y condiciones de negociacin.
12. Llevar a cabo la seleccin, evaluacin, calificacin y desarrollo de proveedores.
13. Liderar, actualizar y apoyar la ejecucin del programa de desarrollo de proveedores.
14. Identificar proveedores alternativos que puedan suministrar los mismo bienes/servicios que demanden las
Dependencias de Plaza Mayor.
15. Brindar un adecuado y oportuno servicio a los clientes internos, en trminos de oportunidad en la
informacin, precisin en los tiempos de entrega y calidad en los bienes y servicios.
16. Analizar y calcular el ahorro monetario potencial y otros beneficios que se deriven de la gestin de compras.
17. Llevar a cabo el control y seguimiento por la publicidad de los procesos contractuales de conformidad con el
manual interno de contratacin de Plaza Mayor.
18. Dar cumplimiento a los procedimientos internos contractuales y del ejercicio de la supervisin e interventora.
inmediato.
VII.
-
Plan de Compras consolidado y actualizado.

Administracin de Inventarios.
136
M-GTH001
-

VIII.
-
Normas de austeridad y eficiencia en el gasto pblico.

Actos administrativos de delegacin interna.
Software para control de inventarios fijos y normatividad aplicable.
Manejo bsico de Office (Word, Excel, power point)
Conceptos bsicos de contratacin pblica y/o privada.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Administracin de Empresas, Tres (3) aos en cargos de alto compromiso misional, del
Negocios, Costos y Auditoria, Contadura Pblica, nivel ejecutivo, comercial o directivo, con habilidad en el
Ingeniera de Productividad y Competitividad, Ingeniera direccionamiento de equipo.
Industrial, Derecho y otras profesiones afines al objeto
social de la entidad.
Con estudios de Especializacin en reas relacionadas
con el propsito del cargo.
137
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE SUPERVISIN E INTERVENTORIA
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin de Supervisin e Interventora
Secretario General
Secretaria General
Si

Establecer criterios de seguimiento, control y vigilancia para que los Funcionarios de Plaza Mayor y los contratistas,
los implementen en los convenios o contratos de la entidad mediante el ejercicio de la Supervisin e interventora
respectivamente.
III. DIMENSIN TICA

y del ejercicio de la supervisin e interventora y adems de los formatos del sistema de gestin de la calidad

Direccin de Supervisin e Interventora y velar por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos
vigentes en Plaza Mayor.
138
M-GTH001
Dependencia.
internos.
Mayor.
10. Presentar con la periodicidad acordada con el Secretario General y otras instancias de mayor jerarqua en
Plaza Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en
los planes de accin.

1. Determinar los criterios de verificacin y seguimiento de la documentacin legal, tcnica, administrativa y
financiera contenida en las diferentes carpetas del contrato o convenio, y acopiar la documentacin faltante a
fin de contar con el mximo de informacin sobre su origen.
139
M-GTH001
2. Fijar criterios que eviten que las decisiones de los supervisores e interventores, interfieran injustificadamente
en las acciones del contratista.
3. Identificar e implementar los elementos normativos que se deben tener en cuenta por parte de los
supervisores e interventores para los permisos, licencias, autorizaciones y dems necesarios para la
ejecucin del objeto contractual.
4. Establecer pautas para el estricto control sobre la correspondencia que se produzca con el contratista
durante la ejecucin del contrato deben tener en cuenta los supervisores e interventores.
5. Fijar criterios que le permitan a los supervisores e interventores, la organizacin de la informacin y los
documentos que se generen durante la ejecucin del contrato y remitirla al Centro de Administracin
Documental de Plaza Mayor.
6. Establecer criterios que permitan determinar los diferentes cronogramas que se seguirn durante el trmite
de cada una de las etapas de ejecucin y liquidacin de los contratos.
7. Integrar los comits a que haya lugar y participar de manera activa y responsable en su funcionamiento,
dejando constancia de las diferentes reuniones que se celebren y decisiones que se adopten.
8. Establecer pautas para dar trmite a las solicitudes de ingreso de personal y equipos del contratista o de
personas externas a las reas de influencia del contrato.
9. Fijar pautas para la presentacin de informes sobre el estado de ejecucin y avance de los contratos, con la
periodicidad que se requiera.
10. Sugerir a la Direccin de Talento Humano los criterios de cumplimiento de las normas de seguridad
industrial, Seguridad y Salud en el Trabajo que sean aplicables.
11. Fijar criterios normativos para que el contratista suministre y mantenga el personal o equipo ofrecido, con las
condiciones e idoneidad pactadas.
12. Fijar criterios que justifiquen aspectos tcnicos a que haya lugar y que se requieran durante la etapa
contractual o en los requerimientos que para el efecto formule el ordenador del gasto competente.
13. Fijar criterios que determinen la verificacin de las entregas de los bienes o la prestacin de los servicios, de
conformidad con lo establecido en los contratos correspondientes, dejando la constancia y justificacin
escrita respectiva.
14. Apoyar a las diferentes Dependencias para proyectar las respuestas a los informes presentados o a las
preguntas formuladas por los organismos de control del Estado o por cualquier autoridad y someterlos a la
140
M-GTH001
aprobacin del ordenador del gasto competente.
15. Determinar pautas que garantice a la supervisin o interventora el efectivo reintegro a Plaza Mayor, de los
equipos, elementos y documentos suministrados por l, constatando su estado y cantidad.
16. Establecer criterios que permitan expedir certificados de cumplimiento de los diferentes contratos o
convenios celebrados por Plaza Mayor.
17. Establecer directrices para la correcta destinacin y administracin de cuentas o fiducias para la
administracin de los anticipos.
18. Determinar el criterio para que el contrato est debidamente soportado con los recursos requeridos y
determinar el pago de los diferentes desembolsos.
19. Determinar el criterio para la revisin y aprobacin de las facturas y/o cuentas de cobro presentadas por el
contratista.
20. Fijar criterios jurdicos para el estudio y anlisis por parte de la supervisin e interventora de las
reclamaciones que presente el contratista y hacer las recomendaciones a que haya lugar.
21. Establecer criterios que permitan a la supervisin e interventora, Informar oportunamente los atrasos o
situaciones o en general, cualquier hecho que pueda dar origen a la toma de acciones de tipo contractual y/o
aplicacin de sanciones y, en general, el inicio y desarrollo de las actividades judiciales o extrajudiciales
respectivas
22. Elaborar anualmente el Plan de Accin de la Direccin de Supervisin e Interventora.
23. Elaborar el presupuesto anual para la Direccin de Supervisin e Interventora y con la autorizacin de la
Secretaria General, presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para su incorporacin en el
presupuesto general de Plaza Mayor.
24. Llevar a cabo el seguimiento y control al presupuesto asignado para la Direccin de Supervisin e
Interventora.
inmediato.
VII.
-
Manuales de contratacin y de Supervisin e interventora de Plaza Mayor.

Polticas y procedimientos en materia de estrategias anticorrupcin, manejo de garantas y de correcta
141
M-GTH001
destinacin y administracin de cuentas o fiducias para la administracin de los anticipos.

VIII.
-
Normas vigentes en materia de contratacin pblica, Supervisin e Interventora.

Normas relativas a las empresas de economa mixta.
Experiencia en contratacin, ejercicio de supervisiones o interventoras y/o administracin de seguros
Conceptos bsicos de presupuesto pblico.
Conceptos de contratacin pblica y/o privada.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

Administracin Pblica, Ingeniera Industrial, Derecho,
Contadura Pblica y otras profesiones afines al cargo.
Con estudios de Especializacin en Auditora, Economa
del Sector Pblico, Gestin Pblica, Alta Direccin del
Estado, Contratacin.
Tres (3) aos en cargos con responsabilidades sobre

seguimiento, control y vigilancia sobre contratacin y
experiencia relacionada preferiblemente de entidades
pblicas o mixtas, sin perjuicio de la experiencia
acreditada en el sector privado.
142
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR JURDICO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin Jurdica
Secretario General
Secretaria General
Si

Planear, dirigir y controlar los procesos jurdicos de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA

y del ejercicio de la supervisin e interventora y adems de los formatos del sistema de gestin de la calidad

Direccin Jurdica y velar por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza
Mayor.
Dependencia.
internos.
143
M-GTH001
Mayor.
10. Presentar con la periodicidad acordada con el Secretario General y otras instancias de mayor jerarqua en
de Plaza Mayor, adicionalmente estimular activamente la participacin de sus funcionarios a cargo, en los

1. Formular y proponer las polticas, sobre aspectos jurdicos y legales de Plaza Mayor, as como las normas de
carcter legal y acciones judiciales necesarias para el mejor cumplimiento de los objetivos institucionales.
2. Brindar asesora a la Secretaria General y a las dems Dependencias, sobre el contenido y alcances de los
dispositivos legales vigentes.
3. Interpretar, concordar y divulgar las normas legales de inters para la gestin institucional que se publiquen,
debiendo absolver las consultas correspondientes.
4. Supervisar y/o vigilar el seguimiento de los procesos judiciales, los procedimientos administrativos o de otra
ndole en los que sea parte Plaza Mayor.
144
M-GTH001
5. Asesorar e informar oportunamente sobre asuntos jurdicos legales, y sus implicaciones en el desarrollo de
las funciones de las Unidades Orgnicas.
6. Brindar asesora en la formulacin de proyectos de normas legales, convenios, contratos y otros documentos
afines, debiendo refrendar el documento correspondiente.
7. Atender los asuntos y trmites de carcter notarial y registral de Plaza Mayor.
8. Brindar apoyo en el levantamiento de la informacin legal inmobiliaria que resulte necesaria para la ejecucin
de los proyectos.
9. Llevar el archivo actualizado de la legislacin vigente.
10. Coordinar y ejecutar acciones de apoyo a la gestin de los rganos de la alta direccin.
11. Coordinar la implementacin de las disposiciones dadas por la Secretaria General y Gerencia General.
12. Elaborar los informes de registro del nmero de contratos realizados por las diferentes reas de Plaza Mayor.
13. Avalar las minutas que se proyecten.
14. Revisar y avalar los pliegos, contratos y documentos jurdicos de Plaza Mayor.
15. Unificar los conceptos de la Secretaria General.
16. Establecer los criterios normativos y administrativos de conciliacin o defensa judicial o extrajudicial y que
afecten el patrimonio de Plaza Mayor.
17. Elaborar anualmente el Plan de Accin de la Direccin Jurdica.
18. Elaborar el presupuesto anual para la Direccin Jurdica y con la autorizacin de la Secretaria General,
presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para su incorporacin en el presupuesto general de
Plaza Mayor.
19. Llevar a cabo el seguimiento y control al presupuesto asignado para la Direccin Jurdica.
inmediato.
VII.
-
Manuales de contratacin y de Supervisin e interventora de Plaza Mayor.

Polticas y procedimientos en materia de exigibilidad y aprobacin de garantas.
Polticas y procedimientos a travs de matrices normativas en materia de seguros y la respectiva tipificacin,
145
M-GTH001
estimacin y asignacin de riesgos previsibles en materia contractual.

Normograma actualizado y socializado.
VIII.
-
Manejo bsico de Herramientas de Office (Word, Excel, power point).

Normas vigentes en materia de contratacin pblica.
Normas relativas a las empresas de economa mixta y/o sociedades comerciales.
Normas vigentes en materia de contratacin pblica.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Derecho, con tarjeta profesional

vigente. Con estudios de Especializacin en Derecho
Administrativo, Contratacin, Gestin Pblica, Alta
Direccin del Estado, Derecho Comercial o reas
relacionadas con las funciones del cargo.

misional del nivel ejecutivo, con responsabilidades sobre
contratacin y experiencia relacionada preferiblemente
de entidades pblicas o mixtas, sin perjuicio de la
experiencia acredita en el sector privado.
146
M-GTH001
I. DIRECTOR DE RELACIONES LABORALES
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Secretaria General
Secretario General
Secretario General
No

Liderar el diseo e implementacin de normas, planes y programas que en materia de Seguridad Industrial, debe
implementar Plaza Mayor Medelln S.A., para garantizar la ejecucin de los procesos tcnicos, logsticos y
administrativos a cargo de las empresas contratistas externas, bien sea personas naturales o jurdicas, que ingresen a
las instalaciones de Plaza Mayor Medelln S.A.
La Direccin de Relaciones Industriales velar por la prevencin de accidentes y/o enfermedades ocupacionales al
interior de Plaza Mayor Medelln S.A, cuyos agentes directos de control, son las empresas o personas naturales, que
en virtud del contrato suscrito, asuman el rol de contratistas externos.
III. DIMENSIN TICA

Cumplir los principios y valores ticos, as como las directrices para una gestin tica, poniendo en prctica las normas
y guas de conducta en los negocios, en la informacin privilegiada, en las polticas de pago, contribuciones y ddivas y
en los conflictos de inters, de tal manera que sus acciones no atenten contra las prohibiciones expresadas en el
Cdigo de tica de Plaza Mayor.

2. Aplicar conocimientos, principios y tcnicas de su disciplina acadmica para lograr los fines de la Dependencia.
internos.
147
M-GTH001
Mayor.
5. Promover y dar trmite a asuntos de diferente ndole por delegacin directa de la autoridad competente, o por
8. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en su rea, con el fin de contribuir al mejoramiento
continuo de Plaza Mayor.
9. Administrar adecuadamente los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales, que
se encuentran bajo su responsabilidad.
10. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia/ otras instancias de mayor jerarqua en
Plaza Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en los
planes de accin.
12. Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento Humano de
Plaza Mayor, adicionalmente estimular activamente la participacin de su talento humano en los programas de
formacin y bienestar laboral.

1. Elaborar y ejecutar anualmente el Plan de Seguridad Industrial para los Contratistas Externos, en concordancia
con los objetivos del rea, la Secretaria General y los objetivos estratgicos de Plaza Mayor.
2. Elaborar anualmente el presupuesto para la Direccin de Seguridad Industrial, donde se evidencien los rubros
para inversiones en publicidad, prevencin de riesgos, inducciones y todas aquellas acciones que en materia de
seguridad industrial para contratistas externos deben contemplarse.
3. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Seguridad Industrial, para
garantizar una adecuada y oportuna toma de decisiones.
148
M-GTH001
4. Ejecutar las actividades de seguridad industrial, para garantizar la eficacia y eficiencia de las actividades de
prevencin de accidentes y/o enfermedades ocupacionales para los contratistas externos, en el mbito de Plaza
Mayor, de acuerdo con la normatividad emanada de los entes de control.
5. Elaborar y presentar los respectivos informes de gestin sobre accidentes de trabajo, cuando estos se
presenten en el personal de Contratistas externos, determinando sus causas y recomendar las medias
correctivas segn el caso.
6. Elaborar manuales y procedimientos para la adquisicin y uso de los equipos de proteccin personal, que deben
ser usados por el personal de contratistas externos, cuando se ejecuten actividades al interior de Plaza Mayor.
7. Previo a la ejecucin de las actividades por el personal de contratistas externos, evaluar las condiciones
generales en que se llevar a cabo la ejecucin del contrato, para determinar los incidentes de trabajo y tomar
las medidas correctivas segn el caso.
8. Solicitar a las empresas contratistas externas que tengan subcontratistas desarrollando actividades en las
instalaciones de Plaza Mayor, la presentacin del programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, donde se
pueda evidenciar el nivel de riesgo y las medidas de prevencin para evitar accidentes y/o enfermedades
profesionales.
9. Programar y coordinar la induccin de Seguridad Industrial y recorrido por las instalaciones para los contratistas
externos, previo a la ejecucin de sus actividades en las instalaciones de Plaza Mayor.
10. Coordinar conjuntamente con las reas involucradas en la prestacin de los servicios, para garantizar que el
personal de contratistas externos y subcontratistas al momento de ingresar a las instalaciones de Plaza Mayor,
porten sus documentos de identidad, afiliacin al da a la Administradora de Riesgos Laborales, certificados
donde se demuestre la experticia y conocimiento en la manipulacin de equipos, certificado de alturas y otros
que se consideren necesarios para ejecutar las actividades en las instalaciones de Plaza Mayor.
11. Verificar que los contratistas y subcontratistas previo a la ejecucin de las actividades, cuenten los elementos de
proteccin personal (EPP), con el fin de disminuir/evitar los niveles de exposicin y peligro.
12. Por delegacin de la Gerencia General y la Secretaria General, asumir el rol de Supervisor, ejerciendo el debido
control en aspectos tcnicos, administrativos y jurdicos, derivados de la ejecucin de actividades por parte de
los contratistas y subcontratistas externos, en las instalaciones de Plaza Mayor.
13. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.
149
M-GTH001
- Plan de Seguridad Industrial.
- prevencin de accidentes al interior de las instalaciones de Plaza Mayor.
- Seguimiento a la ejecucin presupuestal.
VII.
-Leyes y normatividad relativa al rea de Seguridad Industrial y Seguridad y Salud en el Trabajo.

-Normatividad relacionada con la proteccin ambiental e higiene ocupacional.
-Equipos de proteccin personal.
-Mtodos para la prevencin de riesgos.
-Registro de accidentes.
-Inspecciones de seguridad.
-Noma ISO 18000 (OHSAS)
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Ingeniera Industrial,

Ingeniera en Higiene y Seguridad ocupacional,
Administracin
en
Salud
Ocupacional,
Administracin
de
Empresas,
Derecho,
Psicologa. Con estudios complementarios en
Gerencia en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Tres (3) aos ocupando cargos de alto compromiso misional del

nivel ejecutivo, relacionados con Gestin Humana, Talento
Humano, Salud Ocupacional y otros simulares. Experiencia
demostrable en la elaboracin de planes y programas de
prevencin, anlisis de riesgos, reportes de accidentes laborales,
comits de emergencia, comits paritarios de seguridad y salud en
el trabajo.
150
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE COMPRAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Direccin de Compras
Director de Compras
Secretaria General
No

Realizar las actividades administrativas tendientes a la planeacin, ejecucin y control del Plan de Compras de
Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
151
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Mantener actualizada la Base de Datos de proveedores a nivel local, regional y Nacional.
2. Coordinar los contratos marcos de la Direccin de Compras, desde su etapa precontractual hasta la
formalizacin del contrato.
3. Apoyar a la Direccin de Compras en la elaboracin del Plan de Compras para Plaza Mayor. Asimismo llevar
a cabo su seguimiento y ajustes cuando sea necesario.
4. Disear e implementar estrategias de compras, teniendo en cuenta las necesidades comunes identificadas
en las dependencias de Plaza Mayor.
5. Solicitar a los proveedores la entrega oportuna de los documentos requeridos para su contratacin.
6. Participar activamente en el Comit creado para la seleccin, evaluacin, calificacin y desarrollo
proveedores.
152
M-GTH001
7. Liderar el programa de Desarrollo de Proveedores en Plaza Mayor.
8. Desempear las dems funciones que le sean asignadas por el superior inmediato, de acuerdo con la
naturaleza del puesto de trabajo.

- Control al proceso de compras.
- Ejecucin del Programa de Desarrollo de Proveedores
VII.
- Sistema de Informacin para la contratacin estatal.

- Racionalizacin del gasto pblico.
- Conceptos bsicos de Presupuesto Pblico
- Actos administrativos de delegacin interna.
- Software para control de inventarios fijos y normatividad aplicable.
VIII.

ESTUDIOS
Tcnico y tecnlogo en ciencias administrativas.
EXPERIENCIA
Dos (2) aos en la gestin de compras, logstica de
inventarios, desarrollo de proveedores.
153
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR ZONA FRANCA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Zona Franca
Secretario General
Secretaria General
Si

Coordinar, verificar y controlar todas las actividades relacionadas con el servicio de Zona Franca para garantizar la
ejecucin de los eventos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
154
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Asesorar a los clientes y socios de eventos, as como a los usuarios expositores, sobre el Rgimen de la
Zona Franca y sus beneficios.
2. Sugerir producto de un anlisis tcnico, el precio de venta de los servicios asociados a la Zona franca en
condiciones de competitividad en el mercado.
3. Evaluar el usuario operador y los diferentes sistemas de control establecidos por la Ley para las Zonas
Francas garantizando el uso adecuado y responsable de los mismos.
4. Realizar el registro oportuno de informacin en los sistemas establecidos por la Ley.
5. Definir las necesidades de Talento Humano y recursos tcnicos y logsticos para garantizar la correcta
operacin de la Zona Franca.
155
M-GTH001
6. Recibir las mercancas de los expositores antes de la realizacin del evento con la documentacin requerida.
7. Administrar la bodega de Zona Franca garantizando el buen estado, cuidado y custodia de la mercanca.
8. Atender durante el evento la venta de formularios, gestionar la documentacin requerida el archivo y brindar
soporte al expositor con relacin a la Zona Franca.
9. Organizar y presentar de manera oportuna la informacin ante la DIAN una vez finalizado el evento.
10. Coordinar la entrada y salida de mercanca, supervisando los procesos con las diferentes empresas
transporte.
11. Autorizar el ingreso de los usuarios expositores antes o despus del evento para la revisin de mercanca y
gestionar con ellos los contratos a que haya lugar.
12. Atender los criterios normativos y administrativos sealados en el Manual de Contratacin e Interventora y
aquellos procedimientos aprobados en el Sistema de Gestin de la Calidad, cuando haya lugar a ejecutar
contratos o ejercer la labor de supervisin.

- Informe final de zona franca por cada evento
- Manejo de indicadores (crecimiento, ingresos, costos, rentabilidad de zonas francas, sanciones y multas).
VII.
- Herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point

- Conocimiento en el almacenamiento y distribucin fsica internacional
- Logstica Internacional
- Nivel intermedio de ingls (hablado, ledo y escrito)
156
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en el manejo de Zonas Francas, negocios
Negocios Internacionales, Comercio Internacional, internacionales y logsticos en organizacin de eventos.
Comercio Exterior, Derecho o en reas afines con el
objeto misional de Plaza Mayor.
Para profesionales con formacin diferente a la expuesta
en los requisitos de estudios, se exigir su idoneidad
mediante estudios de especializacin en Negocios
Internacionales.
157
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ABOGADO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ABOGADO
Profesional
Nueve (9)
Secretaria General
Director Jurdico
Secretaria General
No

Apoyar jurdicamente a las reas de la empresa en la elaboracin de minutas de contratos, contratacin de
plizas y dems apoyo jurdico requerido para el funcionamiento de la empresa dentro del marco legal aplicable.
Acompaamiento de procesos de seleccin, revisin y aprobacin de garantas, apoyo jurdico para la defensa
del patrimonio de Plaza mayor por reclamaciones, conciliaciones, condenas y emisin de diferentes conceptos
jurdicos.
III. DIMENSIN TICA

Observancia de los principios de la funcin administrativa, de los manuales y procedimientos internos
contractuales y del ejercicio de la supervisin e interventora y adems de los formatos del sistema de gestin de
la calidad aprobados internamente.

158
M-GTH001
Dependencia.
planes de accin.

1. Apoyar jurdicamente a la Secretaria General en la elaboracin de minutas de los contratos que de
conformidad con el manual de contratacin y las disposiciones legales vigentes, as como los dems
contratos que causen relacin laboral.
2. Establecer los contactos con los clientes y contratistas con el fin de verificar el perfeccionamiento y
legalizacin de los contratos suscritos por la empresa entre ellos pago de impuestos a que haya lugar, y
expedicin y revisin de las respectivas garantas.
3. Apoyar la adecuada administracin de los contratos de concesin comercial y arrendamiento de
159
M-GTH001
inmuebles.
4. Apoyar los trmites jurdicos necesarios para obtener las autorizaciones para la operacin de la zona
franca transitoria.
5. Apoyar las gestiones jurdicas tendientes al registro oportuno de los actos administrativos, publicaciones y
dems obligaciones jurdicas de Plaza Mayor.
6. Participar en la definicin y adopcin de las polticas tendientes a la proteccin de los activos de la
empresa y a la contratacin de las plizas de seguros.
7. Tramitar las solicitudes de reclamaciones por siniestros ante la compaa de seguros y hacer parte del
comit de seguros.
8. Revisar que las garantas aportadas por los contratistas estn de acuerdo con las condiciones
establecidas en los contratos previa aprobacin por parte de la Secretara General.
9. Apoyar jurdicamente la elaboracin de Pliegos de condiciones requeridos para la seleccin objetiva de
contratistas, as como el diseo del cronograma de los procesos de seleccin vigentes de conformidad
con el manual interno de contratacin de Plaza Mayor.
10. mantener un control y seguimiento por la publicidad de los procesos contractuales ya sea va WEB o Portal
de contratacin SECOP, de conformidad con el manual interno de contratacin de Plaza Mayor.
11. Participar en la documentacin jurdica de actos administrativos requeridos para adopcin de polticas
institucionales relacionadas con la contratacin y otras competencias relacionadas con el componente
jurdico de Plaza Mayor.
12. Brindar asesora y acompaamiento jurdico a las dems reas en la orientacin sobre los procesos
jurdicos acordes con las normas aplicables a la entidad y los respectivos manuales de contratacin y
supervisin e interventora.
13. Apoyar en el diseo, coordinacin, organizacin, ejecucin y control de los mecanismos de seguimiento
de la defensa judicial integral de la entidad que hace la Secretara General.
14. Apoyar y asesorar la emisin de respuestas a los derechos de peticin y quejas que sean presentados
sobre actuaciones e informacin de las personas y los servidores pblicos.
15. Apoyar a la Secretaria General en la actualizacin del normo grama del ordenamiento jurdico y dems
reglas pertinentes y reconocidas formalmente, sus estatutos y dems actos jurdicos.
16. Apoyar con el fortalecimiento de la actividad auditoria y del sistema de gestin de calidad de la Gerencia
160
M-GTH001
de Planeacin y Auditoria o la dependencia que hiciere sus veces.
17. Apoyar en la proyeccin de las providencias que se requieran dentro de los procesos disciplinarios as
como realizar su notificacin y la publicacin en los casos a que haya lugar.
18. Organizar en orden cronolgico los expedientes disciplinarios que estn bajo la custodia de la Secretara
General.
19. Adelantar las gestiones necesarias referidas al trmite preliminar y de apertura de juicios de
responsabilidad disciplinaria a los funcionarios y trabajadores de Plaza Mayor.
20. Adelantar la reapertura de procesos disciplinarios archivados cuando no haya caducidad de la accin
disciplinaria y cuando haya indicios graves que tipifiquen conductas disciplinarias de los servidores y
trabajadores y ex servidores y ex trabajadores de Plaza Mayor.

- Contratos legalizados y perfeccionados
- Apoyo en el trmite y procesos de seleccin abiertos y celebracin contrataciones directas.
- Seguimiento a programa de seguros
- Asesora jurdica y elaboracin Otro Ses y contrato adicionales a la ejecucin del contrato.
- Asesora jurdica sobre reclamaciones por controversias contractuales y declaratorias de incumplimientos y
exigibilidad de garantas.
- Revisin actas de liquidacin de contratos en aquellos casos donde proceda su liquidacin de conformidad con los
manuales de contratacin y supervisin e interventora de Plaza Mayor.
VII.
-

Normas vigentes en materia de contratacin pblicas y/o privadas
161
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Derecho con estudios de Dos (2) aos brindando asesora legal a entidades
Especializacin en Derecho Administrativo, Derecho estatales o privadas, con similar actividad econmica u
comercial y otros afines con el objeto del cargo.
objeto social.
162
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
Secretaria General
Secretario General
Secretaria General
No

Apoyar los procesos de la Direccin Jurdica y de la Secretaria General, en especial la elaboracin de contratos para
el personal que ser contratado en calidad de contratista y los que funcionarios que ingresarn a Plaza Mayor en
calidad de vinculados.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
5. Analizar, revisar y evaluar los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad.
163
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Prestar apoyo jurdico a la Secretaria General en las diferentes reas del Derecho y proporcionar el soporte
jurdico que se requiera en los dems asuntos de su competencia.
2. Proponer estrategias que permitan establecer relaciones comerciales orientadas a la adecuada asesora
jurdica y prestacin del servicio con base a las necesidades del cliente.
3. Presentar a consideracin del jefe inmediato, la investigacin y anlisis de conceptos jurdicos que se
requieran en diversas reas del derecho.
4. Apoyar en el diseo, coordinacin, organizacin, ejecucin y control de los mecanismos de seguimiento de la
defensa judicial integral de Plaza Mayor que hace la Secretaria General.
5. Apoyar la consecucin de respuestas a los derechos de peticin y quejas que sean presentados sobre
actuaciones e informacin de la sociedad.
6. Apoyar a la Secretaria General en la elaboracin de anlisis jurdicos que se requieran en atencin a las
actuaciones y procedimientos en los trmites de la sociedad, consultando la normatividad jurdica actual e
informacin en internet u otros medios.
7. Organizar y controlar la compilacin, actualizacin y sistematizacin de las normas legales, la jurisprudencia,
164
M-GTH001
la doctrina y los conceptos internos y externos, y apoyar a la Secretaria General en la elaboracin de planes
o programas que permitan su difusin.
8. Apoyar a la Secretaria General en la actualizacin y verificacin de la informacin contenida en las bases de
datos de los accionistas, as como la revisin y/o modificacin de los estatutos y dems actos jurdicos
cuando sea necesario o requeridos por la Direccin Jurdica o el Secretario General.
9. Apoyar en la proyeccin de los documentos, contratos y actos administrativos que se encuentre a cargo de la
Secretaria General, as como el apoyo en este mismo sentido a las dems reas de Plaza Mayor.
10. Preparar los documentos y soportes de los informes que de conformidad con el reglamento de contratacin y
la normatividad vigente haya necesidad de enviar a los diferentes rganos de control.
11. Coadyuvar al fortalecimiento del Sistema de Control Interno institucional y del Sistema de Gestin de
Calidad.
12. Apoyar en la construccin de instrumentos que garanticen el mejoramiento de los procedimientos y procesos
de la Secretaria General.
13. Apoyar en la proyeccin de las providencias que se requieran dentro de los procesos disciplinarios as como
realizar su notificacin y la publicacin en los casos a que haya lugar.
14. Organizar en orden cronolgico los expedientes disciplinarios que estn bajo la custodia de la Secretaria
General.
15. Participar en el desarrollo de las diferentes etapas contractuales en los contratos de la dependencia y segn
la asignacin del superior inmediato.
inmediato.

Contratos legalizados y perfeccionados.
VII.
-

Normas vigentes en materia de contratacin pblicas y/o privadas
165
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional o estudiante universitario de ltimo ao en el Un (1) ao de experiencia en procesos de contratacin.

programa de Derecho.
166
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE COMPRAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Siete (7)
Direccin de Compras
Director de Compras
Secretaria General
No

Dar trmite a las necesidades de compra de las diferentes dependencias de Plaza Mayor, solicitando y analizando
las cotizaciones de proveedores en trminos de precio y oportunidad de entrega.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
167
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Asegurar la compra de los insumos y equipos en las mejores condiciones de precios, calidad y oportunidad,
teniendo en cuenta el presupuesto aprobado para las compras.
2. Recibir, estudiar y analizar las cotizaciones y presupuestos de acuerdo con las requisiciones.
3. Verificar la disponibilidad de presupuesto para la gestin de las compras.
4. Dar trmite a las rdenes de compra, pago a proveedores y reclamos ante las dependencias de Plaza Mayor.
5. Llevar el control del archivo de los proveedores, rdenes de compra y cotizaciones recibidas.
6. Apoyar a la Direccin de Compras en la solicitud de cotizaciones y pedidos.
7. Apoyar a la Direccin de Compras en la elaboracin del Plan Anual de Compras para Plaza Mayor
8. Buscar y desarrollar nuevos proveedores, que beneficien tanto a Plaza Mayor como a los clientes, visitarlos y
recopilar la informacin de cada uno de ellos.
9. Realizar citas con proveedores para revisar algunos trminos importantes del bien o servicio a suministrar.
10. Apoyar a la Direccin de Compras en la recepcin de pedidos y en la revisin de las facturas segn la
negociacin realizada.
168
M-GTH001
11. Satisfacer de manera oportuna las necesidades que se requiera en las diferentes dependencias de Plaza
Mayor, con respecto a los insumos bsicos.
12. Apoyar a la Direccin de Compras en la presentacin de informes de los procesos de adquisicin de bienes y
servicios en el Comit de Contratacin.
13. Manejar las buenas relaciones interpersonales con proveedores y clientes internos y externos.
14. Apoyar a la Direccin en la presentacin de rendimientos bimestrales y anuales a la Contralora.
15. Alimentar diariamente la Planilla de Seguimiento con el estado de las compras, para la debida
retroalimentacin a los interventores y responsables.
16. Apoyar a la Direccin de Compras en la ejecucin del Plan de Accin y el Programa de Desarrollo de
Proveedores.
inmediato.

- Apoyar en la ejecucin del plan de compras de Plaza Mayor.
- Apoyar en el control de las compras.
- Realizar actividades operativas relacionadas con la Direccin de Compras.
- Apoyar en la Ejecucin del Programa de Desarrollo de Proveedores.
VII.
- Conocimiento en Compra de bienes y/o servicios.

- Conceptos bsicos de presupuesto pblico
- Costos y Presupuestos
- Logstica y Cadena de Abastecimiento.
- Contratacin.
169
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Administracin de Empresas, Economa, Un (1) ao en cargos relacionados con las compras,
Ingeniera
Industrial
o
Tecnlogo
en
reas gestin y desarrollo de proveedores, contratacin.
administrativas, contables y dems programas afines al
objeto de la Direccin de Compras.
170
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 ADMINISTRATIVO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Dos (2)
Secretaria General
Secretario General
Secretaria General
No

Brindar apoyo operativo a todas las labores y actividades inherentes a la Secretara General.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
171
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Apoyar en la elaboracin de los documentos, contratos y actos administrativos que se encuentre a cargo de
la Secretara General.
2. Apoyar en el diseo de instrumentos que garanticen el mejoramiento de los procedimientos y procesos de la
Secretaria General.
3. Apoyar las labores administrativas de la Secretaria General, en los aspectos relacionados con los procesos
jurdicos comerciales, tributarios, administrativos y laborales.
4. Mantener actualizada, ordenada y clasificada de acuerdo con los lineamientos del Centro del Administracin
Documental, la documentacin que se genera y procesa en la Secretaria General.
5. Actualizar la base de datos con la informacin de los Accionistas y miembros de la Junta Directiva de Plaza
Mayor.
6. Prestar apoyo en el proceso de convocatoria a las reuniones de Accionistas y Junta directiva de Plaza
Mayor.
8. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Secretario General.

- Orientacin al logro de los resultados
- Integridad
- Trabajo en Equipo
172
M-GTH001
- Formalizacin de los procesos del rea.
VII.

- Tcnicas para redaccin de informes, contratos.
- Tcnicas para el archivo de documentos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico en Administracin, Secretariado Ejecutivo, o Un (1) ao en cargos de Auxiliar Operativo, Auxiliar

estar cursando ltimos semestres de programas Administrativo y otros con funciones acordes al cargo en
acadmicos afines con el objeto del cargo.
mencin.
173
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 DE COMPRAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
Direccin de Compras
Director de Compras
Secretaria General
No

Apoyar, gestionar y actualizar todas las labores y actividades administrativas en la Direccin de Compras.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
174
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Apoyar los procedimientos de recepcin de Justificaciones de compra y dems documentacin que requiera
el proceso.
2. Dar trmite a la solicitud de CDP Y CRP para la reserva presupuestal.
3. Elaborar y mantener actualizada la base de proveedores de Plaza Mayor y suministrar la informacin a la
Direccin de Compras.
4. Contactar a los proveedores y solicitarle la documentacin legal requerida para el proceso de contratacin.
5. Brindar apoyo operativo y logstico que sea necesario para garantizar la ejecucin del programa Desarrollo
de Proveedores.
6. Suministrar a la Direccin de Compras toda aquella informacin que se considere til para la elaboracin del
Plan de Compras.
7. Elaborar las rdenes de Adquisicin de Bienes y Servicios.
8. Apoyar en la gestin de documentos que se encuentre a cargo de la Direccin de Compras.
9. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Director de Compras.

- Apoyo en la ejecucin del Plan de compras de Plaza Mayor.
- Apoyo en el proceso de control de las compras.
- Realizacin de actividades operativas relacionadas con la Direccin de Compras.
175
M-GTH001
- Apoyar en la Ejecucin del Programa de Desarrollo de Proveedores.
- Trabajo en Equipo
VII.

- Tcnicas para redaccin de informes, contratos.
- Nociones de Contratacin.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico en Administracin, Secretariado Ejecutivo, o Un (1) ao en cargos de Auxiliar Operativo, Auxiliar

estar cursando ltimos semestres de programas Administrativo, Auxiliar de Compras, Auxiliar de
acadmicos afines con el objeto del cargo.
Logstica y otros con funciones acordes al cargo en
mencin.
176
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 ZONA FRANCA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
Zona Franca
Coordinador de Zona Franca
Secretaria General
No

Apoyar las actividades operativas relacionadas directamente con el servicio de Zona Franca, para los eventos con
habilitacin en dicha modalidad, ejecucin y registro de la informacin de mercancas provenientes del exterior y
ejecutar el inventario de las mismas.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
177
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Propender para que el Instrumento elaborado para el ingreso a Zona Franca se cumpla en su totalidad.
2. Brindar asesora tanto a clientes como expositores, sobre el procedimiento establecido para el envo de
mercancas desde y hacia Zona Franca de Plaza Mayor.
3. Brindar apoyo a la Coordinacin de Zona Franca, mediante el ingreso oportuno de la informacin que se
genera en el rea, en los sistemas establecidos por la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales DIAN
(siglo XXI y MUISCA), de las mercancas provenientes del exterior.
4. Apoyar a la Coordinacin de Zona Franca, en la recepcin de mercancas de los expositores previos a la
realizacin del evento y verificar que la documentacin aportada sea la requerida.
5. Devolver la mercanca de los expositores una vez finalizado el evento y con la documentacin requerida, ya
sea nacionalizada o reexportndola a su pas de Origen.
6. Revisar que la documentacin aportada por el expositor se encuentre al da y entregarla para el visto bueno
del Coordinador de Zona Franca, seguidamente y con la autorizacin, el expositor podr instalar y exhibir su
mercanca en el stand respectivo.
7. Brindar apoyo a la Coordinacin de Zona Franca, en el control y monitoreo de inventarios correspondiente a
las mercancas que se encuentran en custodia en la bodega.
8. Estimar el nmero de formularios a utilizar en cada feria y solicitarlos con antelacin a la Coordinacin de
Compras.
9. Llevar cabo la respectiva devolucin de los formularios no utilizados en la operacin de Zona Franca.
178
M-GTH001
10. Solicitar a las diferentes Agencias de Aduanas, Agencias de Carga, Operadores de Transporte Multimodal y
Aerolneas los respectivos cierres de las mercancas despachadas.
11. Brindar apoyo a la Coordinacin de Zona de Franca, en la atencin de funcionarios de la DIAN para su
verificacin legal y documental del inventario de la bodega, elaboracin de actas de cierre de cada evento de
ingresos a Zona Franca y salidas respectivas.
12. Mantener actualizado en forma permanente el inventario que se encuentra en la bodega objeto de custodia.
13. Enviar al rea de Facturacin toda la informacin de los expositores para que se liquide el debido rubro por
concepto de bodegaje.
14. Reportar al Coordinador de Zona Franca, el estado de bodegaje y mercancas de los expositores en las
ferias.
15. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Coordinador de Zona Franca.

- Apoyo permanente en la ejecucin del Plan de Transformacin a Zona Franca Permanente Especial.
- Apoyo en la operacin de Zona Franca por cada evento.
- Apoyo en el manejo de indicadores por cada evento (crecimiento, ingresos, costos, margen de rentabilidad de
zonas francas, sanciones y multas) establecidas por el Coordinador de Zona Franca.
- Trabajo en Equipo
VII.

- Almacenamiento y distribucin fsica internacional
- Manejo de los sistemas electrnico de la DIAN
- Nivel intermedio de ingls (hablado, ledo y escrito)
179
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo en Negocios Internacionales, Logstica, Un (1) ao en cargos relacionados con Zonas Francas,
Comercio Exterior o carreras afines con el cargo.
logstica, distribucin, comercio exterior.
180
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
GERENTE
Segundo
Uno (1)
Gerencia de Mercadeo y Ventas
Gerente General
Si

Fortalecer la presencia y activa participacin de Plaza Mayor en el mercado, mediante una adecuada y oportuna
gestin comercial, orientada al desarrollo de nuevos negocios a nivel local, departamental, nacional e internacional.
Para lograr este propsito, es fundamental el diseo, planeacin, direccin, ejecucin y control de las polticas,
planes y proyectos relacionados con la gestin de mercadeo y ventas en Plaza Mayor.
Estimular el cumplimiento de las metas comerciales establecidas, en trminos de ingresos por concepto de
arrendamientos de reas, ferias y eventos propios o mediante alianzas estratgica y la comercializacin de espacios
publicitarios, atendiendo a cabalidad las estrategias definidas por la Gerencia General.
III. DIMENSIN TICA


181
M-GTH001
organizacional.
temas a su cargo buscando la modernizacin que se requiere para convertir a la organizacin en la preferida
y referente para la realizacin de eventos.
Plaza Mayor.
182
M-GTH001
1. Definir el Plan Estratgico de Mercadeo para Plaza Mayor, acorde con los objetivos empresariales.
2. Elaborar el Plan de Accin anual, teniendo en cuenta el Plan Estratgico de Mercadeo.
3. Disear las estrategias comerciales para la ejecucin y cumplimiento de las metas consignadas en el Plan de
Accin.
4. Asesorar en forma permanente a la Gerencia General en la orientacin de los negocios de Plaza Mayor.
5. Liderar la planeacin y coordinacin en cuanto a la participacin de Plaza Mayor en ferias, eventos y
convenciones.
6. Apoyar la gestin de investigacin comercial en la consolidacin de la base de datos de clientes actuales y
potenciales, as como en la construccin de las estadsticas de mercadeo por eventos realizados,
porcentajes de ocupacin y visitantes.
7. Establecer un modelo de evaluacin que permita conocer el avance y los resultados en trminos de en
coordinacin con otras Dependencias de Plaza Mayor, con el fin de conocer el avance y los ingresos
percibidos por ventas.
8. Trabajar conjuntamente con la Gerencia de Servicio en la creacin de un sistema de administracin de las
relaciones comerciales, donde se pueda medir los avances en la prestacin de los servicios, el sentir de los
clientes, quejas, reclamos y en general el comportamiento de la estrategia de servicio al cliente trazada para
Plaza Mayor.
9. Llevar a cabo el anlisis del sector de eventos y convenciones empresariales que incluya clientes,
proveedores, aliados, competencia, servicios sustitutos y los potenciales ingresantes al mercado.
10. Analizar las tendencias tecnolgicas como soporte al desarrollo de nuevos mercados en los que pueda
participar Plaza Mayor.
11. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes negocios que tiene Plaza Mayor en su portafolio
comercial y otros que potencialmente se ofrecern.
12. Analizar conjuntamente con la Gerencia de Servicio, el comportamiento en trminos de demanda de los
diferentes servicios que presta Plaza Mayor.
13. Analizar las oportunidades identificadas en el mercado, la administracin de la fuerza de ventas, el desarrollo
de estrategias, la coordinacin de los aspectos operacionales de la Gerencia de Mercadeo y Ventas y las
183
M-GTH001
relaciones pblicas con los clientes.
14. Participar activamente en la construccin del Plan de Mercadeo de Ciudad y en el desarrollo del Clster de
Turismo de Negocios, Ferias y Convenciones, en coordinacin con entidades relacionadas.
15. Conjuntamente con la Direccin de Comunicaciones, mantener relaciones permanentes con los medios de
comunicacin.
16. Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de mercado, promocin y labor Publicitaria de los
servicios que brinda y que potencialmente se puedan ofertar en Plaza Mayor.
17. Identificar y analizar para la penetracin y desarrollo de mercados mediante la introduccin de nuevos
servicios.
18. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por el gerente
General.

-
Preparacin del Plan Estratgico de Mercadeo y su presupuesto.

Metas y objetivos para la fuerza de ventas.
Clculo de la demanda y pronstico de ventas.
Tamao y estructura de la fuerza de ventas en Plaza Mayor.
Volumen de ventas, costo y utilidad.
VII.
-
Costos y Presupuestos.
Proyeccin de Ventas.
Direccin de Equipo de Ventas.
Programas de Fidelizacin.
Diseo de Planes Estratgicos de Mercadeo.
Flujo de Caja.
Anlisis de Mercado.
Planeacin Estratgica.
184
M-GTH001
-
Manejo avanzado de Herramientas Office (Word, Excel, power point).

VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas, Cuatro (4) aos como gerente o director de mercadeo,
Comunicacin Social, Administracin de Mercadeo, gerente de ventas, gerente comercial, con experiencia
Profesional en Mercadeo, Profesional en Mercadeo y demostrable en el acompaamiento a la fuerza de
Publicidad.
ventas y capacidad para la elaboracin de planes
Con estudios de Especializacin en alguna de las estratgicos de mercado, anlisis del mercado, diseo
siguientes reas: Gerencia de Mercadeo, Gerencia de productos/servicios y costos.
Comercial y Mercadeo y otras relacionadas con la misin
del cargo.
185
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ASESOR ESTRATEGIA, IMAGEN Y PROYECCION
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
ASESOR
Profesional
Uno (1)
Gerente de Mercadeo y Ventas
No

Canalizar la informacin generada al interior de las unidades de negocio de Plaza Mayor, para su posterior
divulgacin a los diferentes pblicos, en forma oportuna, conservando la institucionalidad en el estilo de
comunicacin de Plaza Mayor.
Brindar apoyo en el diseo, organizacin y ejecucin de las diferentes promovidas por la Direccin de
Proyectos Propios.
III. DIMENSIN TICA

1. Participar en el diseo, la organizacin, la ejecucin y el control de planes, programas y proyectos generados
Mayor.
Dependencia.
186
M-GTH001
Mayor.

1. Verificar el manejo y estilo de la comunicacin de los proyectos propios de Plaza Mayor, que se emite tanto
en pblicos internos como externos, conservando la institucionalidad establecida por la Direccin de
Comunicaciones y Relaciones Pblicas de Plaza Mayor.
2. Recibir y canalizar las solicitudes para la realizacin de material promocional que apoya las diferentes ferias.
3. Coordinar la realizacin y diseo de material audiovisual.
4. Brindar apoyo en la gestin de contenidos de la pgina web de Plaza Mayor.
187
M-GTH001
5. Supervisar la publicacin de contenidos en diferentes redes sociales y herramientas de comunicacin que
sirvan como medio de comunicacin de Plaza Mayor.
6. Generar proyectos que permitan mejorar e innovar en temas de comunicacin
7. Disear estrategias para Free Press.
8. Apoyar la labor publicitaria en la revisin de pautas comerciales.
9. Apoyar a la Direccin de Comunicaciones en el diseo de las diferentes piezas o medios que deben
acompaar las presentaciones de negocios y comunicaciones formales con los clientes de sus unidades de
negocio a cargo.
10. Apoyar a la Gerencia de Mercadeo y Ventas en la definicin de polticas y procedimientos para coordinar la
gestin comercial en la Dependencia, de acuerdo con los parmetros de Plaza Mayor.
inmediato.
12.

-
Efectividad en las pautas comerciales.

Mayores niveles de satisfaccin de los clientes.
Nmero de eventos internacionales.
% de recompra de Clientes estratgicos
VII.
-Comunicacin Organizacional
-Gestin de proyectos
-Manejo de presupuestos
-Redaccin, ortografa y estilo
-Manejo de conceptos publicitarios
-pautas en medios.
-Servicio al cliente.
188
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Comunicacin Social, Publicidad, Dos (2) aos ocupando cargos de alto compromiso
Administracin de Empresas, Administracin de misional del nivel ejecutivo, con habilidad en el
Mercadeo, Mercadeo y Ventas y otras reas afines con direccionamiento de equipos comerciales y cumplimiento
la gestin comercial.
de presupuestos y metas.
Con estudios de Especializacin en reas relacionadas
con las funciones del cargo: Alta Gerencia, Gerencia de
Mercadeo, Ventas.
189
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR ARRENDAMIENTO DE REAS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Si

Planear, organizar, ejecutar y evaluar las estrategias de comercializacin de los negocios de arrendamientos de
reas con el propsito de impulsar el cumplimiento de los presupuestos de ventas, las metas de servicio y de
participacin de Plaza Mayor en el mercado de eventos locales, nacionales e internacionales a travs de la direccin
de su equipo comercial.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
Mayor.
190
M-GTH001

1. Disear el plan comercial de acuerdo con el plan estratgico de Plaza Mayor y el direccionamiento de la
Gerencia de Mercadeo y ventas.
2. Definir el presupuesto de ventas en todos sus elementos: determinando los ingresos estimados en la
Dependencia y los gastos asociados a la realizacin del plan comercial respectivo.
3. Planear y definir con la Gerencia de Mercadeo y Ventas las polticas y procedimientos que regularn la
gestin comercial en su Dependencia, de acuerdo con los parmetros de Plaza Mayor.
4. Organizar y asignar las responsabilidades especficas a su equipo comercial, definiendo objetivos, plazos, y
condiciones que deben ser atendidas y sobre las cuales se realizar el debido control y seguimiento.
5. Proponer estrategias, acciones, y proyectos asociados al logro de fidelizacin y recompra de los clientes de
las unidades de arrendamientos de reas.
6. . Realizar acciones de investigacin y desarrollo de clientes potenciales en el marco estratgico de sus
191
M-GTH001
negocios buscando ampliar la base de clientes de Plaza Mayor en general.
7. Acompaar al equipo comercial en el proceso de ventas y de servicio de clientes y eventos, haciendo control
permanente sobre la ejecucin de los planes propuestos ofreciendo la retroalimentacin oportuna y
pertinente.
8. Participar activamente en el diseo de estrategias encaminadas a incrementar el nivel motivacional del
equipo comercial a cargo.
9. Identificar y estructurar alianzas comerciales enfocadas a fortalecer los resultados de la unidad de negocios
de arrendamiento de reas.
10. Participar activamente en la definicin de los segmentos de mercado y las propuestas de valor para cada
segmento en sus unidades de negocio.
11. Participar en el diseo de esquemas de compensacin variable e incentivos para el equipo comercial de la
entidad.
12. . Proveer la informacin suficiente y necesaria a la Gerencia de Mercadeo y ventas para realizar una
evaluacin objetiva de la gestin comercial de sus respectivas unidades de negocio presentando
oportunamente los informes que se requieran.
13. Disear conjuntamente con la Direccin de Comunicaciones las diferentes piezas o medios que deban
acompaar las presentaciones de negocios y comunicaciones formales con los clientes de sus unidades de
negocio a cargo.
14. . Disear, evaluar y actualizar los planes de contingencias pertinentes para garantizar la continuidad y la
seguridad de la prestacin del servicio en la realizacin de todo tipo de eventos.
15. Garantizar la aplicacin de las normas tcnicas de Calidad de la Gestin Pblica NTCGP1000, y de los
lineamientos del sistema de Calidad vigentes en Plaza Mayor, en el proceso de captacin y de organizacin
de eventos.
16. Disear las polticas, procedimientos y actividades para gerenciar el servicio al cliente interno y externo
dentro de los procesos a su cargo, buscando la ejecutar las acciones preventivas, correctivas, y de mejora
pertinentes.
17. Garantizar la interaccin efectiva de sus unidades de negocio con los otros procesos organizacionales de la
entidad buscando la eficaz coordinacin, el trabajo interdisciplinario, y la solucin conjunta de problemas
18. Realizar procesos de investigacin de buenas prcticas e innovacin en todos los aspectos relacionados con
192
M-GTH001
la captacin y organizacin de eventos a nivel local, nacional e internacional, buscando apropiacin de
conocimiento e ideas creativas que generen diferenciacin para la entidad
19. Administrar el sistema de reservas SOCIO, gestionando sus funciones de aprobacin y control a travs de los
informes de Gestin de Eventos.
21. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Arrendamiento de reas, con el
fin de tomar decisiones en forma oportuna.
22. Elaborar, ejecutar y ejercer control sobre el Plan de Accin Anual para la Direccin de Arrendamiento de
reas.
23. Elaborar anualmente el presupuesto para la Direccin de Arrendamiento de reas, para luego presentarlo a
la Gerencia de Mercadeo y Ventas para su revisin y aprobacin.
24. Realizar mensualmente el seguimiento y control al presupuesto de la Direccin de Arrendamiento de reas.
inmediato.

-
% de ocupacin de reas
Ingresos por presupuestos de ventas de arrendamiento de reas.
Nmero de eventos internacionales.
% de recompra de Clientes estratgicos
VII.
-
Habilidades en ventas y en relaciones pblicas

Habilidades de comunicacin y negociacin
Nivel avanzado certificado de herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point y uso de internet.
Nivel intermedio de ingls.
193
M-GTH001
-
Toma de Decisiones
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Administracin de Mercadeo, Mercadeo y Ventas y otras misional, del nivel ejecutivo, comercial o directivo, con
reas afines con el objeto social de Plaza Mayor.
habilidad en el direccionamiento de equipos comerciales
y cumplimiento de presupuestos y metas.
Estudios de Especializacin en reas relacionadas con
las funciones del cargo como Alta Gerencia, Gerencia de
Mercadeo, Ventas y otros.
194
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE SOLUCIN COMPLETA
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Si

Identificar las necesidades y oportunidades de apoyo a eventos de la Ciudad-Regin, realizar investigacin de
mercados y ser generador de ideas.
Manejar y dirigir la planeacin, realizacin y liquidacin de eventos por Solucin Completa.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
Mayor.
195
M-GTH001
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de Solucin Completa, con el
fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor.

1. Llevar a cabo un anlisis de las necesidades de eventos de la ciudad regin: Ferias, Foros, Actos
Acadmicos, conciertos entre otros.
2. Llevar a cabo investigaciones de mercado sobre eventos que se ejecuten en los diferentes sectores.
3. Elaborar anualmente el presupuesto para la Direccin de Solucin Completa, para presentarlo a la Gerencia
de Mercadeo y Ventas para su revisin y aprobacin.
4. Llevar a cabo el seguimiento mensual al comportamiento del presupuesto aprobado para el rea.
5. Identificar y evaluar los clientes estratgicos para la realizacin de eventos por parte de Solucin Completa.
6. Llevar a cabo el seguimiento permanente al estado de los clientes de Solucin Completa.
7. Disear y coordinar con las dems reas de Plaza Mayor los diferentes procesos requeridos para la
ejecucin de los eventos.
196
M-GTH001
8. Definir las estrategias para la comercializacin y difusin de los eventos de Solucin Completa.
9. Identificar las necesidades de gestin, en cuanto a la informacin que reposa en Solucin Completa.
10. Disear el plan comercial de acuerdo con el plan estratgico de Plaza Mayor y el direccionamiento de la
Gerencia de Mercadeo y ventas.
11. Planear y definir con la Gerencia de Mercadeo y Ventas las polticas y procedimientos que regularn la
gestin comercial en sus respectivas unidades de negocio y de acuerdo con los parmetros de Plaza Mayor.
12. Organizar y asignar las responsabilidades especficas a su equipo comercial, definiendo objetivos, plazos, y
condiciones que deben ser atendidas y sobre las cuales se realizar el debido control y seguimiento.
13. Acompaar al equipo comercial en el proceso de ventas y de servicio de clientes y eventos, haciendo control
permanente sobre la ejecucin de los planes propuestos ofreciendo la retroalimentacin oportuna y
pertinente.
14. Participar activamente en el diseo de estrategias encaminadas a incrementar el nivel motivacional del
equipo comercial a cargo.
15. Identificar y estructurar alianzas comerciales enfocadas a fortalecer los resultados de la Dependencia.
16. Participar activamente en la definicin de los segmentos de mercado y las propuestas de valor para cada
segmento identificado en la Dependencia.
17. Participar en el diseo de esquemas de compensacin variable e incentivos para el equipo comercial de
Plaza Mayor.
18. Proveer la informacin suficiente y necesaria a la Gerencia de Mercadeo y ventas para realizar una
evaluacin objetiva de la gestin comercial de su Dependencia, presentando oportunamente los informes
que se requieran.
19. Disear conjuntamente con la Direccin de Comunicaciones las diferentes piezas o medios que deben
acompaar las presentaciones de negocios y comunicaciones formales con los clientes de Solucin
Completa.
20. . Disear, evaluar y actualizar los planes de contingencias pertinentes para garantizar la continuidad y la
de eventos.
197
M-GTH001
pertinentes.
23. Garantizar la interaccin efectiva de Solucin Completa con los procesos organizacionales de Plaza Mayor,
buscando la eficaz coordinacin, el trabajo interdisciplinario, y la solucin conjunta de problemas.
24. Llevar a cabo la implementacin de procesos de investigacin de buenas prcticas e innovacin en todos los
aspectos relacionados con la captacin y organizacin de eventos a nivel local, nacional e internacional,
buscando apropiacin de conocimiento e ideas creativas que generen diferenciacin para Plaza Mayor.
25. Administrar el sistema de reservas SOCIO, gestionando sus funciones de aprobacin y control a travs de los
informes de Gestin de Eventos.
27. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Solucin Completa, con el fin
de tomar decisiones en forma oportuna.
28. Elaborar, ejecutar y ejercer control sobre el Plan de Accin Anual para la Direccin de Solucin Completa.
inmediato.

-
Cumplimiento presupuestal de ingresos y utilidades

Cumplimiento de nivel de satisfaccin esperado
Cumplimiento en propensin a participar nuevamente
VII.
-
Habilidades en ventas y relaciones pblicas

Herramientas de Microsoft Word, Excel, Power Point e internet.
198
M-GTH001
-
Toma de Decisiones
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Administracin de Mercadeo, Mercadeo y Ventas y otras misional, del nivel ejecutivo, comercial o directivo, con
reas afines con el objeto social de Plaza Mayor.
habilidad en el direccionamiento de equipos comerciales
y cumplimiento de presupuestos y metas.
las funciones del cargo como Alta Gerencia, Gerencia de
Mercadeo, Ventas y otros.
199
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE CANALES COMERCIALES
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin De Canales de Comerciales
Si

Fortalecer la presencia y activa participacin de Plaza Mayor en el mercado, mediante una adecuada y oportuna
gestin comercial, orientada al desarrollo de nuevos negocios a nivel local, nacional e internacional. Para lograr
este propsito, es fundamental la ejecucin y control de las polticas, planes y proyectos relacionados con la
gestin de mercadeo y ventas trazadas por la Gerencia de Mercadeo y Ventas.
Estimular el cumplimiento de las metas comerciales establecidas, en trminos de ingresos por concepto de: espacios
en ferias y eventos propios o donde se nos permita intervenir comercialmente; generacin y comercializacin del
mobiliario en los recintos y fuera de ellos; registro y todos los procesos que de l se deriven; venta de recursos de
internet; mediante alianzas estratgicas con proveedores, clientes y medios de comunicacin que nos permitan
comercializar espacios publicitarios; y aprovechando la capacidad de la empresa para estructurar y operar proyectos
de desarrollo en diversos territorios a partir de la experticia en Marketing Territorial, todos ellos atendiendo siempre a
cabalidad las estrategias definidas por la Gerencia General de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA

200
M-GTH001
1. Participar en el diseo, organizacin, ejecucin y control de planes, programas y proyectos generados en
la Dependencia y velar por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza
Mayor.
Dependencia.
Plaza Mayor.
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de Canales Comerciales,
201
M-GTH001
1. Participar en la elaboracin del Plan de Accin anual para Plaza Mayor.
2. Participar en la elaboracin del Presupuesto de Ingresos y Gastos para la Gerencia de Mercadeo y
Ventas.
3. Elaborar el Plan Comercial de acuerdo con el Plan Estratgico de Mercadeo, elaborado por la Gerencia de
Mercadeo y Ventas para Plaza Mayor.
4. Disear las estrategias comerciales para la ejecucin y cumplimiento de las metas consignadas en el Plan
de Accin.
5. Asesorar en forma permanente a la Gerencia de Mercadeo y Ventas, en la orientacin de nuevos
negocios para Plaza Mayor.
6. Fortalecer la imagen institucional, mediante la participacin de Plaza Mayor en ferias, eventos y
convenciones.
7. Apoyar la gestin de investigacin comercial en la consolidacin de la base de datos de clientes actuales
y potenciales, as como en la construccin de las estadsticas de mercadeo por eventos realizados,
9. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes negocios que tiene Plaza Mayor en su portafolio
comercial y otros que potencialmente se ofrecern.
comunicacin.
11. Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de mercado, promocin y labor Publicitaria de
los servicios que brinda y que potencialmente se puedan ofertar en Plaza Mayor.
12. Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales, procedimientos, instructivos y dems
documentos que soportan la gestin de la Direccin de Canales Comerciales y en s de la Gerencia de
Mercadeo y Ventas y que hacen parte del Sistema de Gestin de la Calidad de Plaza Mayor.
13. Acordar con el Gerente de Mercadeo y Ventas, el establecimiento de polticas y lineamientos que permitan
optimizar los procesos y recursos de las reas a su cargo.
14. Disear, evaluar y actualizar los planes de contingencias pertinentes para garantizar la continuidad y la
202
M-GTH001
lineamientos del sistema de Calidad vigentes en Plaza Mayor, en el proceso de captacin y de
organizacin de eventos.
16. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Canales Comerciales, con el
inmediato.

-
Preparacin del Plan Comercial y su respectivo presupuesto.

Metas y objetivos para la gestin comercial.
Tamao y estructura de la fuerza de ventas en Plaza Mayor Bogot.
VII.
-
Programas y Estrategias de Fidelizacin.
Flujo de Caja.
Anlisis de Mercado.
203
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Administracin de Mercadeo, Mercadeo y Ventas y misional, del nivel ejecutivo, comercial o directivo, con
otras reas afines con el objeto social de Plaza Mayor.
habilidad en el direccionamiento de equipos
comerciales y cumplimiento de presupuestos y metas.
las funciones del cargo como Alta Gerencia, Gerencia
de Mercadeo, Ventas y otros.
204
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR PROYECTOS PROPIOS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin de Proyectos Propios
Si

Identificar las necesidades y oportunidades de nuevos eventos de la Ciudad-Regin, realizar investigacin de
mercados y ser generador de ideas.
Manejar y dirigir la planeacin, realizacin y liquidacin de los eventos propios y en asociacin de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Mayor.
Dependencia.
Plaza Mayor.
205
M-GTH001
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de Proyectos Propios, con el
fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor.

1.
2.
3.
4.
Elaborar el Plan de Accin anual para la Direccin de Proyectos Propios.

Elaborar el Presupuesto de Ingresos y Gastos para la Direccin de Proyectos Propios.
Participar en la elaboracin del Plan de Accin anual para la Gerencia de Mercadeo y Ventas.
Participar en la elaboracin del Presupuesto de Ingresos y Gastos para la Gerencia de Mercadeo y
Ventas.
5. Llevar a cabo un anlisis de las necesidades de eventos de la ciudad regin: Ferias, Foros, Actos
Acadmicos, conciertos entre otros.
6. Liderar el proceso de investigaciones de mercado sobre eventos de los diferentes sectores y la viabilidad
de xito de los proyectos.
7. Elaborar, ejecutar y controlar los presupuestos de los proyectos a cargo.
206
M-GTH001
8. Identificar y evaluar los potenciales socios estratgicos para los diferentes proyectos que se gestan en la
Dependencia.
9. Estructurar y liderar un equipo de trabajo, de acuerdo con las necesidades: Comercial, Logstica,
Comunicaciones y dems reas de apoyo que se requieran para el diseo y ejecucin de los proyectos.
10. Liderar conjuntamente con las Dependencias de Plaza Mayor, el diseo y coordinacin de los diferentes
procesos relacionados con los eventos.
11. Orientar la gestin hacia la bsqueda de patrocinios para la realizacin de los eventos.
12. Definir e implementar estrategias para la comercializacin y difusin de eventos propios.
13. Asesorar en forma permanente a la Gerencia de Mercadeo y Ventas, en la orientacin de nuevos
14. Fortalecer la imagen institucional, mediante la participacin de Plaza Mayor en ferias, eventos y
convenciones.
15. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes proyectos que se diseen y ejecuten en la
Direccin de Proyectos Propios.
documentos que soportan la gestin de la Direccin Comercial y en s de la Gerencia de Mercadeo y
Ventas y que hacen parte del Sistema de Gestin de la Calidad de Plaza Mayor.
17. Acordar con el Gerente de Mercadeo y Ventas, el establecimiento de polticas y lineamientos que permitan
optimizar los procesos y recursos de las reas a su cargo.
inmediato.

-

207
M-GTH001
-

Cumplimiento del presupuesto aprobado para la Direccin de Proyectos Propios.
VII.
-
Programas y Estrategias de Fidelizacin.
Flujo de Caja.
Anlisis de Mercado.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Administracin de Mercadeo, Mercadeo y Ventas y misional, del nivel ejecutivo, comercial o directivo, con
otras reas afines con el objeto social de Plaza Mayor.
habilidad en el direccionamiento de equipos
comerciales y cumplimiento de presupuestos y metas.
las funciones del cargo como Alta Gerencia, Gerencia
de Mercadeo, Ventas y otros.
208
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINACIN SOLUCIN COMPLETA
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
COORDINAOR
Profesional
Uno (1)
Direccin de Solucin Completa
Director de Solucin Completa
No

Identificar las necesidades y oportunidades de apoyo a los eventos promovidos en la regin, mediante la realizacin
de investigaciones de mercados y la generacin de ideas de negocio.
III. DIMENSIN TICA


1. Participar en el diseo y ejecucin de planes, programas y proyectos generados en la Dependencia y velar
por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
Dependencia.
3. Contribuir a asegurar una mejor integracin y sinergia entre los procesos y servicios que se ofertan en Plaza
Mayor.
5. Participar en la revisin y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su
209
M-GTH001
efectividad.
6. Participar en la implementacin de los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin
Comercial, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de la Gerencia de Mercadeo y Ventas y en si
para Plaza Mayor.

1. Llevar a cabo un anlisis de las necesidades de eventos de la ciudad regin como: Ferias, Foros, Actos
Acadmicos y conciertos entre otros, donde pueda participar Plaza Mayor.
3. Participar anualmente en la elaboracin del presupuesto para la Direccin de Solucin Completa.
4. Apoyar a la Direccin de Solucin Completa en la evaluacin de los clientes estratgicos para la realizacin
de eventos.
5. Llevar a cabo el seguimiento permanente al estado de los clientes de su Dependencia.
6. Definir las estrategias para la comercializacin y difusin de los eventos de la Direccin de Solucin
Completa.
7. Acompaar la gestin comercial, aplicando un control permanente sobre la ejecucin de los planes
propuestos ofreciendo la retroalimentacin oportuna y pertinente.
210
M-GTH001
9. Participar activamente en la definicin de los segmentos de mercado y las propuestas de valor para la
Dependencia.
10. Velar por la aplicacin de las normas tcnicas de Calidad de la Gestin Pblica NTCGP1000, y de los
de eventos.
11. Participar en la operacin de los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Solucin
Completa, con el fin de tomar decisiones en forma oportuna.
inmediato.

-

VII.
-

Toma de Decisiones
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA MINIMA
Profesional
en
Administracin
de
Empresas, Dos (2) aos ocupando cargos con responsabilidad
Administracin de Negocios, Administracin de sobre la gestin comercial, cumplimiento de
Mercadeo, Mercadeo y Ventas, Ingeniera Industrial, presupuestos y metas.
Administracin de Empresas Tursticas y otras reas
afines con el objeto del cargo en mencin.
211
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: EJECUTIVO COMERCIAL ARRENDAMIENTO DE REAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
EJECUTIVO
Profesional
Tres (3)
Direccin de Arrendamiento de reas
Director de Arrendamiento de reas
No

Ejecutar las polticas, planes y proyectos de ventas, propendiendo por la satisfaccin del cliente y por el logro de las
metas financieras propuestas.
III. DIMENSIN TICA


1. Participar en el diseo y ejecucin de planes, programas, proyectos de la Dependencia o grupo de trabajo y
velar por la correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
Dependencia.
212
M-GTH001
efectividad.
de Plaza Mayor.

1. Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin de Arrendamiento de reas.
2. Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin de Arrendamiento de
reas.
3. Proponer estrategias de mercadeo y ventas que permitan fomentar mejores relaciones comerciales con los
clientes y su proceso de fidelizacin.
4. Dar trmite a la solicitud de cotizacin, separando las reas de acuerdo con las necesidades del cliente.
5. Notificar al cliente que la reserva se pacta con el pago del 30% de reserva, adicional a lo anterior, entregar
contrato firmado y documentos legales.
6. Concertar las reuniones y recorridos con los clientes, con el fin de brindarles la asesora suficiente sobre los
servicios que ofrece Plaza Mayor, de acuerdo con las caractersticas del evento a desarrollar.
7. Elaborar la cotizacin y re cotizaciones que sean necesarias para luego ser aprobadas por el cliente.
8. Solicitar y verificar la documentacin requerida para la realizacin del evento.
213
M-GTH001
9. Participar en las reuniones operativas que sean necesarias para la planeacin del evento con el cliente.
10. Verificar el control operativo y logstico requerido previo al desarrollo del evento.
11. Elaborar la solicitud de servicio con los requerimientos del cliente para el evento y entregarlo a las reas
involucradas en la ejecucin.
12. Mantener comunicacin permanente con el cliente antes, durante y despus del evento con el fin de captar,
desarrollar y fidelizar.
13. Hacer seguimiento y dar trmite internamente a los requerimientos de los clientes en cuanto a alimentos y
bebidas, zona franca y otros servicios adicionales solicitados.
14. Proceder con la liquidacin del evento previa aprobacin del cliente y controlar el estado de sus eventos en
el sistema (Planeacin Ejecucin Liquidacin).
15. Apoyar la gestin de cobranza con el rea encargada de la Gerencia Administrativa y Financiera, cuando se
presenten dificultades con los pagos por parte del cliente.
16. Acompaar al cliente durante el evento e interactuar con el rea de Servicio con el fin de canalizar sus
necesidades.
17. Propender porque se cumplan las expectativas del cliente durante su relacin comercial con Plaza Mayor.
18. Mantener la comunicacin con los clientes y establecer relaciones de largo plazo para alcanzar el desarrollo
y fidelizacin del cliente.
19. Apoyar la participacin de PLAZA MAYOR en eventos y convenciones.
20. Reportar las QSR que hayan sido notificadas por el cliente, para que sean documentadas mediante el SGC.

-
Fidelizacin de Clientes
Nivel de Satisfaccin de los clientes
Desarrollo de Clientes
Captacin de clientes
214
M-GTH001
VII.
Manejo de informacin financiera bsico
Manejo avanzado de ingls.
Manejo intermedio de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint).
Tcnicas de Ventas.
Gerencia del Servicio.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en cargos relacionados con la gestin
Administracin de Negocios, Administracin de comercial, lder de ventas, venta de intangibles,
Mercadeo, ingeniera Industrial, Ingeniera Administrativa cumplimiento de metas y presupuesto comercial.
y otras profesiones afines con el cargo.
215
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: EJECUTIVO DE SOLUCIN COMPLETA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
EJECUTIVO
Profesional
Ocho (8)
No

Llevar a cabo la asesora y el acompaamiento a los clientes de Solucin Completa, con el fin de lograr altos niveles
de satisfaccin, cumplimiento en la ejecucin de eventos y alcance en las metas comerciales y financieras
asignadas.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
216
M-GTH001
efectividad.
de Plaza Mayor.

1. Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin de Solucin Completa.
2. Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin de Solucin Completa.
3. Canalizar adecuadamente las necesidades identificadas en los clientes, para de este modo orientar la
estrategia comercial.
4. Brindar asesora y acompaar al cliente en la conceptualizacin, planeacin y ejecucin del evento.
5. Liderar las reuniones de empalme o de apertura entre el cliente, operador y Plaza Mayor.
6. Dar trmite a las reservas de espacio en la herramienta SOCIO.
7. Coordinar una reunin semanal de seguimiento al estado de los eventos, en compaa del personal de
auxiliares y productores. Los aspectos a evaluar son: reservas presupuestales, coordinacin de proveedores
y nuevas solicitudes.
217
M-GTH001
8. Elaborar las diferentes cotizaciones de acuerdo con las necesidades de los clientes.
9. Llevar a cabo el seguimiento al operador con las actividades del evento.
10. Elaborar la orden de servicio a los operadores logsticos.
11. Aprobar los servicios adicionales que requiera el cliente.
12. Elaborar la pre liquidacin del evento en compaa del cliente y operador.
13. Elaborar la liquidacin final del evento.
14. Velar en todo momento por la satisfaccin del cliente.
15. Hacer seguimiento a la ejecucin de los contratos bajo su responsabilidad. Liderar el proceso interno de
coordinacin Solucin Completa -Compras financiera.
16. Elaborar y presentar a la Direccin de Solucin Completa, los informes de gestin con la ejecucin de los
contratos asignados.
17. Sostener reuniones peridicas con los clientes e interventores para estimar un cronograma de trabajo
(eventos y servicios prximos a realizarse) y de revisin y seguimiento a los servicios prestados.
18. Hacer seguimiento a la apertura de la cuenta contra la firma de un nuevo contrato, y as mismo al cobro de
los recursos en administracin, honorarios y servicios prestados por Plaza Mayor.
19. Revisar la base de gastos de los auxiliares en comparacin con los servicios solicitados (su base de gastos
individual) y el informe financiero (reservas otorgadas) y pagos a proveedores realizados.
20. Llevar a cabo el cierre y liquidacin de los contratos asignados.
21. Solicitar la asignacin de un productor para la realizacin de todos los eventos.

- Ejecucin del Plan de Accin elaborado para el rea.
- Efectividad en la presentacin de informes de gestin.
- Cumplimiento de las metas comerciales.
218
M-GTH001
VII.
- Manejo bsico de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint)

- Ingls bsico.
- Tcnicas de Ventas.
- Gerencia del Servicio.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
219
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: EJECUTIVO CANALES COMERCIALES
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
EJECUTIVO
Profesional
Uno (1)
Direccin de Canales Comerciales
Director de Canales Comerciales
No

Llevar a cabo la asesora y el acompaamiento a los clientes de Canales Comerciales, con el fin de lograr altos
niveles de satisfaccin, cumplimiento en la ejecucin de eventos y alcance en las metas comerciales y financieras
asignadas.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
220
M-GTH001
efectividad.
de Plaza Mayor.

1. Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin de Canales Comerciales.
2. Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin de Canales
Comerciales.
3. Canalizar adecuadamente las necesidades identificadas en los clientes, para de este modo orientar la
estrategia comercial.
4. Identificar oportunidades del entorno para la concrecin de nuevos negocios.
5. Presentar a la Direccin de Canales Comerciales una propuesta metodolgica para la realizacin de
investigaciones de mercado.
6. Brindar asesora y acompaar al cliente en la conceptualizacin, planeacin y ejecucin del evento.
7. Dar trmite a las reservas de espacio en la herramienta SOCIO.
221
M-GTH001
8. Elaborar las diferentes cotizaciones de acuerdo con las necesidades de los clientes.
9. Aprobar los servicios adicionales que requiera el cliente.
10. Elaborar la liquidacin final del evento.
11. Velar en todo momento por la satisfaccin del cliente.
12. Elaborar y presentar a la Direccin de Canales de Comerciales, los informes de gestin con la ejecucin de
los proyectos comerciales asignados.
13. Sostener reuniones peridicas con los clientes para estimar un cronograma de trabajo (eventos y servicios
prximos a realizarse) y de revisin y seguimiento a los servicios prestados.
15. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

- Ejecucin del Plan de Accin elaborado para el rea.
- Efectividad en la presentacin de informes de gestin.
- Cumplimiento de las metas comerciales.

- Manejo bsico de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Ingls bsico.
- Tcnicas de Ventas.
- Gerencia del Servicio.
17. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
222
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: EJECUTIVO DE PROYECTOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
EJECUTIVO
Profesional
Cuatro (4)
Direccin de Proyectos Propios
Director de Proyectos Propios
No

Disear, ejecutar y liquidar proyectos de valor, propios y en asociacin, que permitan alcanzar las metas
institucionales, en trminos de internacionalizacin de la ciudad, rentabilidad econmica y social.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
223
M-GTH001
efectividad.
de Plaza Mayor.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin de Proyectos Propios.
Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin de Proyectos Propios.
Identificar oportunidades del entorno para la concrecin de nuevos negocios.
Identificar los actores que intervienen en las ideas de negocios.
Participar en el diseo y conceptualizacin de los eventos.
Definir el escenario presupuestal del proyecto. Hacer seguimiento al mismo, optimizando recursos en favor
de la rentabilidad de los proyectos
7. Coordinar a las relaciones y dems procesos entre las reas para la ejecucin de actividades.
8. Liderar y coordinar el equipo externo de ventas para el cumplimiento de las estrategias de comercializacin
de los diferentes eventos.
9. Contribuir al cumplimiento de metas grupales de la Direccin de Proyectos y brindar el soporte necesario
224
M-GTH001
para la direccin en su accionar comercial
10. Identificar y articular con los dems procesos las necesidades y plan de accin para el ptimo desarrollo del
proyecto.
11. Analizar y definir de acuerdo con las necesidades del proyecto, con el (los) proceso (s) indicado (s) los
proveedores idneos para la realizacin del evento y hacer seguimiento respectivo.
12. Coordinar las labores relacionadas con el pre montaje, montaje y desmontaje, supervisando el trabajo de los
proveedores a su cargo.
13. Velar que las actividades logsticas funcionen correctamente.
14. Realizar funciones de interventora relacionadas con las actividades a su cargo.
15. Coordinar y gestionar el software necesario para el buen funcionamiento de los convenios y proyectos.
16. Velar por la realizacin del comit directivo de cada proyecto y asegurarse del cumplimiento de los compromisos
adquiridos por las partes.
17. Garantizar la trazabilidad en la informacin apoyndose en las herramientas definidas para tal fin por la unidad
Estratgica de Proyectos y el Sistema de Gestin de la Calidad.

-
Captacin de nuevos clientes

Seguimiento al diseo, ejecucin y liquidacin del evento
Desarrollo de nuevos proyectos
VII.
Ingls bsico.
Manejo de Corel, AutoCAD y/o programa para diseo de Stands

225
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en procesos relacionados con la
Administracin de Negocios, Administracin de organizacin, logstica de eventos, diseo y ejecucin de
Mercadeo, ingeniera Industrial, Ingeniera Administrativa proyectos comerciales y planeacin de eventos.
y otras profesiones afines con el cargo
226
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE MERCADEO Y VENTAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
No

Contribuir con el diseo de estrategias comerciales a partir del anlisis y seguimiento de la informacin disponible en
la Gerencia de Mercadeo y Ventas.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
227
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Analizar y realizar seguimiento a la informacin comercial sobre ocupacin por rea, descuentos otorgados,
participacin de sectores econmicos y entre otros niveles de ocupacin.
2. Apoyar a la Gerencia de Mercadeo y Ventas en la elaboracin del presupuesto y su posterior seguimiento a
las metas propuestas.
3. Sugerir el diseo y aplicacin de indicadores de gestin para medir los niveles de desarrollo logrados en los
negocios de Plaza Mayor, que se encuentren direccionados por la Gerencia de Mercadeo y Ventas.
4. Reunir la informacin necesaria para el anlisis situacional del servicio ofrecido, que ameriten la intervencin
de la Gerencia de Mercadeo y Ventas para solucionarlas.
5. Llevar a cabo el seguimiento al cumplimiento de los planes de accin y resultados de las lneas estratgicas
a cargo de la Gerencia de Mercadeo y Ventas.
6. Elaborar los informes pertinentes y necesarios para las presentaciones de la Gerencia de Mercadeo y
Ventas, a la Gerencia General y Junta Directiva de Plaza Mayor.
7. Obtener informacin adicional y oportuna que aporte a la inteligencia comercial a la Gerencia de Mercadeo y
Ventas.
228
M-GTH001
8. Llevar a cabo la asesora sobre los diferentes servicios que ofrece Plaza Mayor, de acuerdo con las
caractersticas de los eventos que se atienden.
9. Llevar a cabo el control sobre las reservaciones de espacios para los clientes.
10. Entregar y realizar seguimiento a las cotizaciones correspondientes a sus clientes.
11. Elaborar y realizar seguimiento a las solicitudes de servicio con los requerimientos de los clientes para sus
eventos.
12. Brindar a los clientes asesora pre, durante y despus de finalizado el evento.
13. Dar trmite a los procesos de contratacin derivados de la relacin comercial para la realizacin de los
eventos.
14. Apoyar los procesos de facturacin y recaudo de cartera generada por la venta de servicios a sus clientes.
15. Conseguir nuevos y mejores negocios para Plaza Mayor buscando generar relaciones de largo plazo.
16. Apoyar la presencia de Plaza mayor en Ferias que sean estratgicas desde lo comercial y con impacto
positivo para el posicionamiento de la marca.
17. Dar solucin a las dificultades que se presenten en la relacin comercial con los clientes.
inmediato.

-
Cumplimiento presupuestal de ingresos y utilidades.

Cumplimiento de nivel de satisfaccin esperado.
VII.
-
Buen manejo de Internet.

Manejo de Excel avanzado (tablas dinmicas, bases de datos, formulas)
Manejo de Power Point
Buen nivel de ingls (escritura y lectura)
Conocimientos bsicos en sistemas de calidad
229
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional
en
Administracin
de
Empresas, Uno (1) ao en cargos relacionados con la gestin
Administracin de Mercadeo, Negocios y dems comercial, servicio al cliente, venta de intangibles.
programas afines con el objeto de la Gerencia de
Mercadeo y Ventas.
230
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: PRODUCTOR DE MERCADEO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
PRODUCTOR
Tcnico
Cuatro (4)
No

Llevar a cabo la ejecucin y teniendo en cuenta la logstica requerida, de los eventos que se realicen dentro y fuera
de Plaza Mayor, cumpliendo con los objetivos propuestos por la Direccin de Solucin Completa y la Gerencia de
Mercadeo y Ventas.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
231
M-GTH001
efectividad.
10. Cumplir con las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Direccin del
Talento Humano, para todo el personal de Plaza Mayor.
de Plaza Mayor.

1. Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin de Solucin Completa.
2. Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin de Solucin Completa.
3. Coordinar la ejecucin logstica de los eventos en campo, verificando el cumplimiento de las condiciones del
cliente y los planes de accin, atendiendo las contingencias y ejerciendo el papel de representante oficial de
Plaza Mayor en los diferentes eventos.
4. Apoyar a los proveedores y/o contratistas que prestan sus servicios en Plaza Mayor, asegurando la ejecucin
de lo planeado, la satisfaccin del cliente, la productividad, la calidad de la operacin y los niveles de servicio
establecidos por Plaza Mayor.
5. Presentar con la periodicidad determinada todos los informes de ejecucin, de resultados, las observaciones
y solicitudes relacionadas, que le sean requeridas.
232
M-GTH001
6. Velar por la adecuada rentabilidad del evento a travs de la optimizacin, administracin y disposicin de
todos los requerimientos: insumos y materiales.
7. Conocer y aplicar las polticas establecidas en el reglamento de eventos y las polticas generales
establecidas por Plaza Mayor.
8. Llevar a cabo las reuniones de planeacin y realizacin del evento con el cliente, con el fin de conocer y
cumplir con todo lo convenido.
9. Realizar el levantamiento de planos, esquemas, grficos y dems herramientas que permitan una mejor
planificacin y desarrollo del evento.
10. Garantizar la obtencin y custodia del material grfico y del registro operativo de las diferentes actividades de
los eventos realizados.
11. Asegurar el cumplimiento de una adecuada interaccin entre los actores de los eventos: cliente-Plaza Mayoroperadores-proveedores.
12. Utilizar la herramienta SOCIO en caso que sea necesario, para la solicitud de servicio con los requerimientos
del cliente, asegurando su conocimiento y cumplimiento por parte de los que intervienen en la prestacin del
servicio.
13. Participar en el diseo, evaluacin y actualizacin de los planes de contingencias pertinentes para garantizar
la continuidad y la seguridad de la prestacin del servicio en la realizacin de todo tipo de eventos.
14. Aportar ideas para el diseo de los diferentes productos y servicios a ofrecer y comercializar por parte de
Plaza Mayor.
15. Apoyar con su gestin el cumplimiento de la normatividad legal e interna vigente para los diferentes procesos
de compra y contratacin de bienes y servicios, buscando disminuir los riesgos para Plaza Mayor.
16. Garantizar la administracin, buen uso, trato adecuado y seguridad de todos los equipos, las instalaciones y
dems elementos utilizados de manera directa o contratada.
17. Aplicar las normas tcnicas de calidad de la gestin pblica NTCGP1000 y los lineamientos del sistema de
calidad vigentes en Plaza Mayor, en el proceso de realizacin de eventos.
18. Colaborar tanto interna como externamente con los componentes del servicio a su cargo, buscando ejecutar
las acciones preventivas, correctivas y de mejora pertinentes y asegurar los niveles de fidelizacin y
recompra establecidos para el servicio de operacin de eventos.
19. Llevar a cabo la medicin de la satisfaccin del cliente con la realizacin del evento y evaluacin del
233
M-GTH001
Operador Logstico, velar por que se diligencien las encuestas y reportar estos datos al rea para su
tabulacin.
20. Lograr una eficaz comunicacin, trabajo interdisciplinario y la solucin conjunta de oportunidades de mejora
con los dems procesos organizacionales dentro y fuera de Plaza Mayor.

-
Manejo de clientes y proveedores.

Logstica de eventos.
Manejo de base de datos.
Comunicacin organizativa y mercadeo.
VII.
Manejo bsico de Office (Word, Excel, power point).

Capacidad de negociacin.
Manejo de relaciones interpersonales.
VIII. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIOS
Tecnlogo o estudiante de ltimo ao de programas
universitarios como: Administracin de Empresas,
Administracin
de Negocios
Administracin
de
Mercadeo, Ingeniera Industrial, Ingeniera Administrativa
y otros programas afines con el cargo en mencin.
EXPERIENCIA
Un (1) aos en cargos comerciales o actividades
relacionadas con el mercado, venta de servicios
intangibles, logstica para la organizacin y ejecucin de
eventos empresariales.
234
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 COMERCIAL
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
No

Realizar actividades administrativas y de apoyo en los eventos de arrendamientos de reas, con el fin de prestar un
excelente servicio integral al cliente durante el proceso y disponer de la informacin y documentacin de manera
eficiente.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
235
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Atender las llamadas telefnicas en ausencia de los ejecutivos comerciales
2. Brindar soporte operativo en los siguientes aspectos:
a. Elaborar las carpetas de los eventos, verificar su lista de chequeo y el sistema de reservas.
b. Llevar a cabo un seguimiento a las actividades del proceso contractual con clientes.
c. Manejar el archivo, gestionar y mantener actualizadas las carpetas requeridas para el
funcionamiento de los eventos de arrendamiento de reas.
d. Verificar que exista el debido soporte documental en las actividades que as lo requieran para la
adecuada gestin de la Dependencia.
e. Apoyar a los ejecutivos comerciales en la consecucin de documentos, firma del contrato y pago de la
reserva.
f.
Actualizar y verificar en todo momento que la base de datos de clientes se encuentre actualizada y
236
M-GTH001
disponible en el sistema de reservas.
g. Garantizar el debido flujo de informacin con los diferentes procesos de apoyo de Plaza mayor que
participan o tienen injerencia en la Direccin de Arrendamiento de reas.
3. Elaborar las cartas de agradecimiento para los clientes que realizan eventos quincenalmente.
4. Diligenciar en SOCIO, en la hoja de vida del cliente las novedades que se hayan presentado durante los
eventos.
5. Apoyar la gestin de cobro del rea administrativa y financiera cuando se presenten dificultades con los
pagos a cargo del cliente.
6. Reportar las QSR de los clientes, que hayan sido notificadas a travs del ejecutivo comercial, para que sean
documentadas mediante el SGC.
7. Presentar mensualmente el informe con los resultados de gestin a la Direccin de Arrendamiento de reas.

- Base de datos actualizada de clientes
- Carpetas de eventos organizadas con informacin requerida
- Relacin de las QSR y seguimiento a las respuestas a las mismas
- Registro de las cartas de agradecimiento a los clientes
- Informes mensuales de gestin comercial
VII.
-
237
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico o estar cursando estudios universitarios

relacionados con los programas de: Administracin de
empresas, Administracin de Negocios, Administracin
de Mercadeo, Ingeniera Industrial y otros afines con el
cargo en mencin.
Un (1) ao ocupando cargos de Auxiliar Operativo,

Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Compras, Auxiliar de
mencin.
238
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 PROYECTOS PROPIOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
No

Realizar actividades administrativas y de apoyo en la Direccin de Proyectos Propios, con el fin de disponer de la
informacin y documentacin de manera eficiente.
III. DIMENSIN TICA


1. Apoyar operativamente en la ejecucin de planes y actividades administrativas realizadas en la
Dependencia o grupo de trabajo, contribuyendo con la aplicacin de los procedimientos vigentes.
Dependencia.
3. Dar trmite a asuntos operativos y relacionados con la gestin de la Dependencia, por delegacin directa
de la autoridad, o por quien haga sus veces.
4. Participar en la ejecucin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su
efectividad.
239
M-GTH001
8. Acatar las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la Direccin del

1. Prestar soporte administrativo a la Direccin de Eventos Propios en cuanto a:
a. Control sobre la documentacin que reposa en el rea.
b. Garantizar que exista el debido soporte documental en las actividades que as lo requieran dentro de
la Dependencia.
c. Administrar las base de datos.
d. Verificar que las agendas de trabajo sean compartidas al interior de los grupos de inters.
e. Llevar a cabo el seguimiento a las actividades del proceso contractual con clientes y proveedores.
f. Verificar que haya un adecuado flujo de informacin con los diferentes procesos de apoyo de Plaza
Mayor y con relacin directa con la Dependencia de Proyectos Propios.
2. Elaborar los informes con los resultados de gestin requeridos por la Direccin de Eventos Propios.
3. Solicitar cotizaciones a los diferentes proveedores requeridos para la operacin de evento.
4. Dar trmite a las necesidades de bienes y servicios requeridos para el funcionamiento de la Direccin de
Proyectos Propios.
5. Hacer seguimiento permanente al recaudo de cartera.
6. Conseguir, organizar, y distribuir al rea financiera, los diferentes documentos generados y/o requeridos
en la adquisicin de bienes y servicios por cada Proyecto.
7. Preparar a los ejecutivos la documentacin para la firma del expositor: Contrato, Giros, Reglamento y
cualquier otro que sea necesario.
8. Organizar las carpetas de los expositores con toda la informacin requerida.
240
M-GTH001
9. Imprimir y preparar el Kit de Mercadeo para las visitas de los ejecutivos.
10. Brindar informacin general de los eventos propios a los pblicos de inters.
11. Realizar liquidacin de los Eventos Propios.

-Seguimiento a contratos.
- Base de datos.
- Informacin de eventos.
VII.
-

Tcnicas de redaccin.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

cargo en mencin.
Un (1) ao relacionado con cargos de Auxiliar

Operativo, Auxiliar Administrativo, Auxiliar de
Compras, Auxiliar de Logstica y otros con funciones
acordes al cargo en mencin.
241
M-GTH001
1. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE SOLUCIN COMPLETA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Seis (6)
Direccin de Solucin Competa
No
IV. PROPSITO PRINCIPAL

Realizar actividades administrativas y de apoyo en los eventos de solucin completa con el fin de prestar un
excelente servicio integral al cliente durante el proceso.
V. DIMENSIN TICA
VI. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

Dependencia.
242
M-GTH001
Humano, para todo el personal de Plaza Mayor.
de Plaza Mayor.
VII.
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Realizar cotizacin de los diferentes tems del formato de solucin completa.

2. Dar trmite a la reserva presupuestal, contratos, paz y salvos y otras actividades relacionadas con el rea
jurdica y administrativa.
3. Apoyar al Ejecutivo Comercial en el Control de Anticipos por parte de los Operadores Logsticos.
4. Atender a Clientes y Operadores Logsticos, apoyando al ejecutivo en los temas operativos del proceso.
5. Manejar el archivo, gestionar y mantener actualizadas las carpetas requeridas para el funcionamiento de los
eventos de solucin completa.
6. Gestionar los requerimientos, quejas y sugerencias recibidas por los clientes de los eventos de solucin
completa y darles una respuesta oportuna.
7. Hacer seguimiento al envo de excusas por parte de Operadores logsticos en el momento en que incumplan
con alguna solicitud realizada por Plaza Mayor, e informar al rea de interventora cuando se presenten
dichos incumplimientos.
8. Realizar actas de liquidacin y terminacin de los contratos de los operadores logsticos, Actas de
satisfaccin, previa revisin por el Ejecutivo comercial de la factura recibida.
9. Tramitar las firmas en las liquidaciones, Actas de Satisfaccin y Actas de liquidacin y terminacin de
contratos
243
M-GTH001
10. Realizar informe mensual de los eventos realizados por solucin completa dentro y fuera de Plaza Mayor,
con la informacin requerida.
11. Mantener actualizada la base de gastos con todos los servicios solicitados y realizar comparaciones
semanales con el informe financiero de reservas y pagos efectuados.
12. Brindar informacin oportuna a coordinadores de los eventos para resolver temas administrativos y de
documentacin.
VIII.
-
Base de datos actualizada.

Carpetas organizadas con informacin requerida.
Chequeo de precios actualizado.
Informes solicitados.
Atencin oportuna a clientes y proveedores
IX. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

-

X. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

cargo en mencin.
Un (1) ao relacionado con cargos de Auxiliar Operativo,

Auxiliar Administrativo, Auxiliar de Compras, Auxiliar de
mencin.
244
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE SERVICIO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
GERENTE
Segundo
Uno (1)
Gerencia de Servicio
Gerente General
Si

Planear, liderar, proyectar y controlar todos los aspectos relacionados con el proceso de organizacin, realizacin
de eventos y gestin de infraestructura, buscando la satisfaccin de los clientes con el fin de asegurar su
fidelizacin y la rentabilidad de la operacin, de acuerdo con las metas estratgicas institucionales.
III. DIMENSIN TICA


organizacional.
4. Participar activamente en la definicin, divulgacin y ejecucin de la estrategia institucional de Plaza
Mayor.
245
M-GTH001
5. Liderar y apoyar a su equipo de colaboradores para la alineacin estratgica de los procesos a su cargo,
la definicin coherente de sus planes de accin y de los presupuestos relacionados.
8. Disear las polticas, procedimientos y actividades concernientes a los clientes internos y externos dentro
de los procesos a su cargo, buscando documentar, ejecutar y hacer seguimiento a las acciones
preventivas, correctivas y de mejora pertinentes.
laboral, como factores acordes al nivel de exigencia en la ejecucin de los procesos y las directrices que
se tracen en Plaza Mayor al respecto.
Plaza Mayor.
13. Estimular la participacin activa del Talento Humano a su cargo, en los programas y actividades que
oriente la Direccin de Talento Humano en Plaza Mayor.
1. Definir el Plan de Accin para la Gerencia, de acuerdo con las expectativas de metas y lineamientos
generales fijados por la Gerencia General.
2. Trabajar conjuntamente con la Gerencia de Mercadeo y Ventas en la creacin de un sistema de
administracin de las relaciones comerciales, donde se pueda medir los avances en la prestacin de los
246
M-GTH001
servicios, el sentir de los clientes, quejas, reclamos y en general el comportamiento de la estrategia de
servicio al cliente trazada para Plaza Mayor.
3. Apoyar a la Gerencia de Mercadeo y Ventas en la participacin de Plaza Mayor en ferias, eventos y
convenciones.
4. Apoyar a la Gerencia de Mercadeo y Ventas en el suministro de informacin para la consolidacin de la
base de datos donde se evidencie los eventos realizados, porcentajes de ocupacin y visitantes.
5. Analizar conjuntamente con la Gerencia de Mercadeo y Ventas, el comportamiento en trminos de
demanda de los diferentes servicios que presta Plaza Mayor.
6. Brindar acompaamiento a los clientes, para el fortalecimiento de las relaciones a largo plazo, en el marco
de una logstica enfocada en sus necesidades.
7. Garantizar la conservacin y proyeccin de la infraestructura fsica y mantenimiento de los recintos, bienes
y equipos para su funcionalidad y permanente disposicin para la realizacin de eventos y satisfaccin de
los clientes.
8. Apoyar la internacionalizacin de la ciudad, mediante la ejecucin de proyectos estratgicos que impacten
positivamente la competitividad organizacional.
9. Participar activamente en la definicin, divulgacin y ejecucin de la estrategia institucional de Plaza
Mayor.
10. Elaborar la plataforma estratgica que contenga los objetivos, metas, indicadores y la estrategia
metodolgica para el adecuado seguimiento y control en la organizacin, realizacin de eventos,
satisfaccin de clientes y la gestin de infraestructura.
11. Controlar y reducir los costos operativos de Plaza Mayor.
12. Presentar mensualmente a la Gerencia General, el informe de gestin con los resultados de la Gerencia
de Servicio. Asimismo preparar y entregar todos aquellos informes solicitados por los entes de control
cuando lo soliciten.
13. Disear, ejecutar y evaluar los protocolos de contingencia para garantizar la continuidad y la seguridad de
la prestacin del servicio en la realizacin de todo tipo de eventos.
14. Elaborar anualmente y en compaa de todos los colaboradores de la Gerencia de Servicio, el portafolio
de productos y servicios, con sus respectivas tarifas, para revisin y aprobacin de la Gerencia General.
15. Participar en el Comit de seleccin, contratacin, evaluacin y desarrollo de proveedores de bienes y
247
M-GTH001
servicios de los procesos a su cargo.
16. Llevar a cabo un seguimiento permanente al cumplimiento de los planes de accin de las Direcciones de
Servicio, Alimentos y Bebidas y las Coordinaciones de Eventos, Tcnica, Mantenimiento y Operativa.
17. Velar por la adecuada gestin en los procesos de aseo y vigilancia de Plaza Mayor.
18. Garantizar la aplicacin de la Norma Tcnica de Calidad de la Gestin Pblica NTCGP1000, y de los
lineamientos del SGC vigentes en Plaza Mayor y aplicable a los procesos de la Gerencia de Servicio.
19. Promover la aplicacin de la metodologa de Gerencia de Proyectos a los procesos de mantenimiento
general de infraestructura, mantenimiento de equipos, aseo y vigilancia de Plaza Mayor.
20. Llevar a cabo procesos de investigacin de buenas prcticas empresariales y de innovacin para todos
los procesos de la Gerencia de Servicio, buscando apropiacin de conocimiento para fortalecer la
estrategia comparativa de Plaza Mayor en el mercado.
21. Proponer a la Gerencia General iniciativas que proyecten a Plaza Mayor hacia el futuro en los procesos y
temas a su cargo, buscando la modernizacin que se requiere para convertir a Plaza Mayor en un
referente para la realizacin de eventos de alto impacto para La ciudad Regin.
General.
- Resultados de la medicin mediante la aplicacin del indicador de satisfaccin en los clientes externos y
su relacin con los procesos de la Gerencia de Servicio.
- Percepcin del cliente interno frente a la calidad del servicio.
- Cumplimiento en la ejecucin del Plan de Accin de la Gerencia de Servicio.
- Cumplimiento en detalle de los Planes de Accin de las Direcciones y Coordinaciones a cargo de la
Gerencia de Servicio.
- Porcentajes alcanzados en la ejecucin presupuestal.
- Informe de costos derivados por la operacin y dinmica de los eventos ejecutados por la Gerencia de
Servicio.
248
M-GTH001
- Cadena de Abastecimiento.
- Nivel avanzado de Herramientas Office (Word, Excel, power point).
- Costos y Presupuestos.
- Nivel avanzado de ingls.
- Planeacin estratgica.
- Gerencia de proyectos.
- Gerencia de servicios.
- Indicadores de gestin.
- Programas de Fidelizacin.
- Flujo de Caja.
- Normas de austeridad y eficiencia en el gasto pblico.
- Conceptos bsicos de presupuesto pblico.
- Direccionamiento Estratgico.
- Habilidades de Negociacin.
- Comunicacin Asertiva.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas, Cuatro (4) aos como experiencia en cargos
Administracin
de Negocios,
Comunicador
Social, directivos relacionados a las reas de servicio,
Ingeniera, Negocios Internacionales, Economa o afines con logstica, eventos o mercadeo.
el objeto de Plaza Mayor.
Experiencia demostrable en el diseo y operacin
Con estudios de Especializacin en Mercadeo, Logstica y de eventos empresariales a gran nivel.
otras relacionadas con la misin del cargo.
249
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE SERVICIO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Asegurar un alto estndar de servicio mediante la planeacin, organizacin, ejecucin y control de los recursos
econmicos, tcnicos, tecnolgicos, talento humano y bienes y servicios dispuestos para la realizacin de los
diferentes eventos, logrando generar experiencias exitosas y satisfactorias para los clientes, operadores, expositores
y visitantes, teniendo en cuenta la optimizacin de los costos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
Mayor.
250
M-GTH001
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de Servicio, con el fin de
en Plaza Mayor, los informes de gestin, que dan cuenta del avance logrado frente a las metas aprobadas en

1. Verificar la entrega oportuna de requerimientos de acuerdo con la programacin de eventos.
2. Brindar una atencin y acompaamiento personalizado al cliente en los momentos clave del evento.
3. Elaborar el Plan de Accin para la Direccin de Servicio con sus respectivos indicadores de gestin,
consecuentes con las metas estratgicas de Plaza Mayor y la Gerencia de Servicio.
4. Liderar y apoyar a su equipo de colaboradores para la adecuada prestacin del servicio, asegurando la
satisfaccin de los clientes y la productividad de la operacin.
5. Brindar asesora a los clientes mediante reuniones operativas.
6. Participar en diseo del portafolio de productos y servicios de la Gerencia de Servicio, que sern objeto de
comercializacin, para revisin y aprobacin de la Gerencia de Servicio.
251
M-GTH001
7. Disear, planear, coordinar y controlar las actividades que impactan el servicio: Protocolos de servicio para
toda Plaza Mayor:
a. Manual Anfitrin.
b. Capacitacin a aliados estratgicos.
c. Capacitacin proveedores crticos del servicio.
d. Capacitacin al personal de Plaza Mayor. (Esta accin es desarrollada conjuntamente con la Direccin
de Talento Humano).
8. Ejecutar las actividades descritas en el Plan de Accin y su respectiva ejecucin presupuestal.
9. Acompaar y brindar asesora a Eventos Propios en aspectos como la planeacin y ejecucin de los eventos.
10. Planear y coordinar las actividades de apoyo con el fin de mejorar la gestin en la realizacin de eventos.
11. Participar en el desarrollo de proyectos de innovacin que apunten al mejoramiento continuo de los procesos
a su cargo, la cualificacin en el servicio y a la diferenciacin competitiva de Plaza Mayor.
lineamientos del sistema de Calidad vigentes en Plaza Mayor, en el proceso de realizacin de eventos.
13. Administrar el servicio interno y externo en los componentes del servicio a su cargo, buscando ejecutar las
acciones preventivas, correctivas, y de mejora pertinentes y asegurar la satisfaccin del cliente.
14. Realizar la liquidacin oportuna de bienes y servicios asociados a los eventos.
17. Garantizar la interaccin efectiva de la Direccin de Servicio con los procesos organizacionales de Plaza
Mayor, buscando la eficaz coordinacin, el trabajo interdisciplinario, y la solucin conjunta de problemas.
18. Llevar a cabo la implementacin de procesos de investigacin de buenas prcticas e innovacin en todos los
aspectos relacionados con la captacin y organizacin de eventos a nivel local, nacional e internacional,
buscando apropiacin de conocimiento e ideas creativas que generen diferenciacin para Plaza Mayor.
20. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Servicio, con el fin de tomar
252
M-GTH001
decisiones en forma oportuna.
inmediato.

- Niveles de satisfaccin del cliente externo con los procesos a su cargo.
- Indicar servicio no conforme
- Nivel de satisfaccin del cliente
- Percepcin de calidad de servicio al cliente interno.
- Porcentaje de cumplimiento de planes de accin en cada proceso a su cargo.
- Numero de ideas nuevas propuestas o implementadas en el ao.
- Indicador favorable de Clima Organizacional
VII.
- Nivel avanzado de ingls (hablado).

- Manejo Avanzado de Herramientas de Office e Internet.
- Planeacin estratgica.
- Gerencia del servicio.
- Gerencia de proyectos.
- Gerencia de la calidad.
- Indicadores de resultado
- Mejoramiento continuo.
- Gestin de procesos.
- Habilidades de comunicacin y negociacin
- Direccionamiento de equipos.
- Toma de Decisiones
253
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Administracin de Empresas,

Administracin de Negocios, Administracin de
Mercadeo, Mercadeo y Ventas, Ingeniera Industrial,
afines con el objeto social de Plaza Mayor.

misional del nivel ejecutivo, comercial o directivo,
relacionados con la administracin de eventos, servicio
al cliente, logstica para la organizacin y realizacin de
eventos, con habilidad en el direccionamiento de
equipos.
Con estudios en Especializacin en Mercadeo, Ventas,

Gerencia del Servicio, Logstica.
254
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Liderar el servicio de alimentos y bebidas a los clientes de Plaza Mayor, de acuerdo con las necesidades de sus
eventos logrando altos niveles de satisfaccin, lealtad y fidelidad comercial.
III. DIMENSIN TICA


1. Aplicar conocimientos especficos, principios y tcnicas del negocio de Alimentos y Bebidas, las buenas
prcticas de manufactura (BPM), la elaboracin de minutas y de la carta comercial, para lograr los fines de la
Dependencia.
internos.
Mayor.
255
M-GTH001
6. Con el concurso de la Gerencia de Servicio, liderar el anlisis, revisin, evaluacin y control de los sistemas y
procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad.
7. Con el concurso de la Gerencia de Servicio, liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en
la Dependencia, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor.
9. Presentar con la periodicidad acordada con el Gerente de Servicio y otras instancias de mayor jerarqua en

1. Brindar asesora a clientes internos y externos en la seleccin de la mejor y adecuada oferta gastronmica
para cada evento.
2. Controlar y supervisar la adecuada prestacin del servicio de alimentos y bebidas en las diferentes
actividades internas y externas.
3. Establecer polticas y procedimientos de calidad y de servicio para el desarrollo de proveedores actuales y
potenciales.
4. Realizar estudios de mercado de oferta gastronmica que permitan seleccionar proveedores con los ms
altos estndares de calidad y precios competitivos.
5. Administrar la ejecucin presupuestal del rubro de alimentos y bebidas y disear mecanismos para la
reduccin de los costos.
256
M-GTH001
6. Definir los planes de accin e indicadores de gestin para medir la efectividad de la Direccin de Alimentos y
Bebidas, acorde con las metas estratgicas estimadas por la Gerencia de Servicio.
7. Presentar con la periodicidad convenida los informes de gestin y ejecucin presupuestal, que solicite la
8. Liderar la operacin de las cocinas de alistamiento propendiendo por el cumplimiento de buenas prcticas de
manufactura y el aseo permanente del espacio.
9. Planear y ejecutar programas encaminados a desarrollar la calidad y el servicio de los proveedores de
alimentos y bebidas as como el cumplimiento de las normas aplicables.
10. Realizar las interventora de los contratos relacionados con el cargo.
11. Apoyar a la ciudad regin en la estrategia de internacionalizacin a travs de la gastronoma.
12. Participar en la planeacin y ejecucin de proyectos relacionados con alimentos y bebidas con beneficio para
Plaza Mayor.
lineamientos del Sistema de Gestin de la Calidad vigentes en Plaza Mayor, aplicables a los procesos de la
Direccin de Alimentos y Bebidas.
14. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Alimentos y Bebidas, con el fin
de contribuir a la adecuada y oportuna toma de decisiones.
15. Elaborar anualmente el Plan de Accin de la Direccin de Alimentos y Bebidas.
16. Elaborar el presupuesto anual para la Direccin de Alimentos y Bebidas y con la aprobacin de la Gerencia
de Servicio, presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para su incorporacin en el presupuesto
general de Plaza Mayor.
17. Llevar a cabo cada mes el seguimiento y control al presupuesto asignado para la Direccin de Alimentos y
Bebidas.
18. Mantener actualizada la base de proveedores de alimentos y bebidas.
19. Dar cumplimiento a los procedimientos internos contractuales y del ejercicio de la supervisin e interventora.
inmediato.
257
M-GTH001
-
Nivel de satisfaccin del cliente en alimentos y bebidas.

Ejecucin del plan de accin.
Desarrollo de proveedores de alimentos y bebidas.
VII.
-
Manejo bsico de Herramientas de Office (Word, Excel, Power point).

Normas relativas a la manipulacin y suministro de alimentos y bebidas.
Conceptos bsicos de contratacin pblica y/o privada.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA MINIMA
Ttulo de Tcnico o Tcnico Profesional en Se prueba con la experiencia en actividades

Administracin, Gastronoma o Ingeniera de Alimentos, relacionadas con el cargo, logstica de eventos, servicio
Chef con conocimientos en actividades afines al cargo, de alimentos y bebidas.
cursados en Colombia o en el exterior.
258
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR OPERATIVO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Planear, coordinar y controlar las actividades relacionadas con los servicios de aseo, parqueadero, vigilancia y
servicios generales que garanticen la operatividad del negocio.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
259
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Velar por el mantenimiento de las zonas verdes mediante el seguimiento y control al contrato de jardinera
interior y exterior.
2. Elaborar la liquidacin oportuna de los servicios de aseo, seguridad, parqueaderos y de los daos
presentados en las instalaciones de Plaza Mayor.
3. Participar en los procesos de contratacin e interventora de los contratos relacionados con el cargo.
4. Coordinar las actividades de aseo de los recintos en relacin al suministro de mano de obra, insumos y
maquinaria, para la prestacin del servicio y la operatividad del negocio.
5. Brindar asesora a los funcionarios encargados de la gestin comercial acerca del portafolio de los servicios
operativos a cargo.
260
M-GTH001
6. Velar por la oportuna recoleccin de los residuos ordinarios por parte de la empresa prestadora del servicio
de recoleccin, evitando que estos se acumulen de manera insegura y desagradable.
7. Participar en la interventora del contrato de insumos para los baos en contraprestacin del canje por
espacios publicitarios, mediante la administracin de los recursos y el mobiliario.
8. Aplicar las normas tcnicas de Calidad de la Gestin Pblica NTCGP1000, y de los lineamientos del Sistema
de Calidad vigentes en Plaza Mayor, en los procesos de la Gerencia de Servicio y Gestin de Infraestructura.
9. Conjuntamente con la empresa de vigilancia y seguridad, disear estrategias para garantizar la seguridad de
las instalaciones de Plaza Mayor, sus equipos, muebles y enseres, la seguridad de sus funcionarios y dems
pblicos de inters.
10. Colaborar con los organismos estatales de seguridad en el control, vigilancia y custodia de altos dignatarios.
11. Participar activamente en el Comit de Seguridad del sector en busca de crear estrategias eficaces y
solidarizadas con nuestros vecinos.
12. Mantener actualizado el Plan de Emergencias de Plaza Mayor y coordinar los simulacros del ejercicio en el
Plan de evacuacin.
1. Realizar seguimiento y control al montaje de eventos, desarrollo integral y desmontaje de los mismos de
acuerdo con las necesidades del Cliente para eventos internos y externos
13. Informar a la Direccin del Talento Humano el estado de los extintores de los recintos y las actividades
relacionadas con el plan de emergencias, para ser incorporadas en los protocolos de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
14. Llevar a cabo las funciones de seguridad durante el montaje de eventos, desarrollo integral y desmontaje de
los mismos de acuerdo con las polticas de Plaza Mayor.
15. Presentar mensualmente el informe de gestin de su proceso, a la Gerencia de Servicio.
inmediato.

- Cumplimiento del cronograma del plan de accin
- Cumplimiento de las actividades de interventora con los contratos relacionados a su cargo
- Actualizacin del plan de emergencias
261
M-GTH001
- Cumplimiento de la meta de Q y R en la evaluacin de los servicios a su cargo.
VII.
- Manejo Intermedio de Office (Word, Excel, Power Point, project).

- Manejo de interventoras
- Normatividad de seguridad de eventos
- Sistemas de Gestin de la calidad
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Higiene y Seguridad Industrial, Ingeniera Dos (2) aos en cargos relacionados con la seguridad y
Industrial,
Diseo
Industrial,
Administracin
de proteccin de empresas, seguridad y salud en el trabajo,
Empresas, Administracin de Negocios, Economa, o en empresas de servicios.
Ingeniera de Productividad y Competitividad y reas
afines al objeto misional de la entidad.
262
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR TCNICO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Planear, coordinar y controlar las actividades tendientes a la intervencin y seguimiento del plan maestro de la
institucin, con el fin de garantizar la conservacin de la infraestructura fsica de los recintos, adems de direccionar
las actividades oportunas de mantenimiento y las actualizaciones en tecnologa de punta para garantizar su
funcionalidad y permanente disposicin para la realizacin de eventos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
263
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Garantizar el estado y correcto funcionamiento de las instalaciones fsicas de Plaza Mayor.
2. Planear las necesidades de reformas, adecuaciones y nuevas construcciones de acuerdo a las necesidades
de Plaza Mayor.
3. Elaborar anualmente el Plan de Mantenimiento Fsico para Plaza Mayor, presentarlo para revisin y
aprobacin de la Gerencia de Servicio.
4. Elaborar el presupuesto de gastos para el Plan de Mantenimiento Fsico, incluye infraestructura, actividades
de mantenimiento, equipos especiales, muebles y enseres y presentarlo para revisin y aprobacin de la
264
M-GTH001
5. Mensualmente llevar a cabo el seguimiento tanto al plan de mantenimiento fsico como a la ejecucin
presupuestal del mismo.
6. Presentar mensualmente el informe de gestin del rea con los respectivos indicadores de gestin a la
7. Verificar el estado de los trabajos y tareas de proveedores y contratistas.
8. Participar activamente en los procesos pre-contractuales, contractuales y pos-contractuales relacionados con
su rea.
9. Elaborar y realizar seguimiento a los presupuestos en los temas relacionados con la infraestructura,
actividades de mantenimiento y equipos especiales, muebles y enseres
10. Participar en los comits de seguimiento de los proyectos, ejercer las interventoras que se le asignen y
presentar los informes respectivos.
11. Mantener una relacin cordial con el personal de contratistas y hacer seguimiento a las garantas de las
obras y sistemas de los recintos.
12. Administrar los planos fsicos y magnticos.
13. Atender los requerimientos de los clientes de Plaza Mayor acerca de montajes de ferias y eventos que
puedan afectar las instalaciones.
14. Garantizar la prestacin del servicio tcnico para asegurar el buen desempeo de cada uno de los eventos.
15. Velar por el cumplimiento oportuno de los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de
los equipos, maquinaria y planta fsica, cumpliendo a cabalidad con el cronograma anual de mantenimiento.
16. Garantizar el acompaamiento tcnico a cada una de las empresas que ingresen a Plaza Mayor para realizar
labores de mantenimiento.
17. Ser el canal de comunicacin entre Plaza Mayor y cada uno de los proveedores y fabricantes desde el punto
de vista tcnico.
18. Garantizar la consecucin y el manejo de herramientas y el stock de materiales y repuestos crticos y
necesarios para el desarrollo normal y funcionamiento.
19. Controlar el tiempo de trabajo de las personas a cargo y del personal contratado mediante Outsourcing y
asignado al rea.
265
M-GTH001

- Ejecucin de plan de mantenimiento fsico.
- Participacin en procesos de contratacin de obra
- Manejo de planos arquitectnicos y estructurales.
- informes de gestin.
- Ejecucin presupuestal.
VII.
- Manual de contratacin, Ley 80 de 1983 y Decretos Reglamentarios.

- Manejo de presupuesto de obra.
- Manejo avanzado de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint)
- AutoCAD y Project
- Formulacin y evaluacin de proyectos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Ingeniera Civil, Arquitectura o Dos (2) aos en cargos con responsabilidades en la
carreras afines con el cargo.
administracin de recursos e interventora de obras
civiles.
266
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE EVENTOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Planear, organizar, ejecutar y controlar los recursos econmicos, tcnicos, tecnolgicos, bienes y servicios y talento
humano necesarios para la operacin logstica de los eventos, con el fin de garantizar la satisfaccin del cliente.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
267
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Garantizar que se cuente con los recursos para la realizacin de eventos como equipos audiovisuales,
mobiliario e insumos necesarios para el desarrollo de actividades.
2. Contar con informacin al da de los inventarios para la operacin de eventos.
3. Brindar asesora a clientes internos y externos en la seleccin de la mejor oferta segn las necesidades y
requerimientos propios de cada evento.
4. Coordinar al personal de Tcnicos de Sonido, para el cumplimiento de las actividades necesarias para el
desarrollo de eventos.
5. Cumplir con las actividades de Supervisor de ayudas audiovisuales y de mobiliario, requeridas para el
cumplimiento de sus funciones.
268
M-GTH001
6. Elaborar el presupuesto anual para la Coordinacin de Eventos y con la aprobacin de la Gerencia de
Servicio, presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para su incorporacin en el presupuesto
7. Administrar la ejecucin presupuestal del rubro de Ayudas Audiovisuales y mobiliario.
8. Presentar con la periodicidad convenida los informes de gestin y ejecucin presupuestal, que solicite la
9. Velar por la aplicacin de las Normas Tcnicas de Calidad de la Gestin Pblica NTCGP1000 y de los
lineamientos del SGC vigentes en Plaza Mayor, en el proceso de realizacin de eventos.
10. Definir los planes de accin e indicadores de gestin para medir la efectividad de la Coordinacin de
Equipos, Ayudas Audiovisuales y Mobiliario, acorde con las metas estratgicas estimadas por la Gerencia de
Servicio.
11. Realizar seguimiento a los proveedores a travs de diferentes medios para lograr sinergias en el
cumplimiento de la promesa de valor.
12. Mantener actualizada la base de proveedores de la Coordinacin de Eventos.
13. Realizar seguimiento a los estudios de precios de los bienes y servicios que impactan la operacin de los
eventos.
14. Realizar la liquidacin oportuna de mobiliario, ayudas audiovisuales, otros servicios y/o daos.
15. Contribuir con los procesos de investigacin de buenas prcticas e innovacin en todos los aspectos
relacionados con la realizacin de eventos.

-
Cumplimiento a la ejecucin de proyectos orientados a la reduccin de los costos.

Cumplimiento de la meta de Q y R con los servicios asignados al cargo.
Cumplimiento plan de accin.
Informes de gestin sobre el desarrollo de los eventos.
Ejecucin presupuestal.
269
M-GTH001
VII.
-
Formulacin y evaluacin de proyectos.

Manejo Avanzado de Office, Internet.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Administracin de Empresas, Ingeniera Dos (2) aos en cargos y procesos relacionados con la
Industrial, Administracin de Empresas Tursticas o gestin logstica, atencin y organizacin de eventos
relacionados con el rea del cargo.
corporativos.
270
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Coordinar y controlar la recepcin de las diferentes solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y felicitaciones
relacionadas con la percepcin del cliente frente a los servicios prestados por Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
271
M-GTH001
planes de accin.
de Plaza Mayor.

1. Velar por el cumplimiento y efectividad en las respuestas a los clientes mediante la trazabilidad y control a las
solicitudes efectuadas.
2. Solicitar a la Direccin de Talento Humano el desarrollo de programas de formacin para todo el personal, en
lo concerniente a la excelencia en el servicio.
3. Encaminar a su equipo de trabajo al buen trato interno y externo, creando una disciplina de servicio.
4. Analizar los inconvenientes presentados, proponer soluciones e incentivar mejoras en los procesos que
permitan mejorar la percepcin de los clientes frente a Plaza Mayor.
5. Enfatizar en la importancia de la percepcin de la satisfaccin del cliente por parte de todo el personal de
Plaza Mayor, convirtindolo en una misin corporativa.
272
M-GTH001
6. Coordinar la generacin de indicadores de gestin y estadsticos que permitan la calificacin del servicio
prestado a los clientes, con el fin de coordinar los mejoramientos pertinentes.
7. Velar por la realizacin y efectividad en los procesos de calificacin, tabulacin y anlisis de los servicios
prestados en cada uno de los eventos
8. Definir los planes de accin e indicadores de gestin para medir la efectividad de las respuestas efectivas y
los casos pendientes, acorde con las metas estratgicas estimadas por la Gerencia de Servicio, generando
Liderazgo, Autodireccin e Integridad en las reas de Plaza mayor.
9. Presentar mensualmente los informes de gestin de la solucin de los PQRS as como los pendientes y las
reas que afectan este indicador.
lineamientos del Sistema de Gestin de la Calidad vigentes en Plaza Mayor, aplicables al proceso de
Servicio al Cliente y la gerencia de servicio.
11. Elaborar el presupuesto anual para la Coordinacin de Servicio al Cliente y con la aprobacin de la Gerencia
de Servicio, presentarlo a la Gerencia Administrativa y Financiera para su incorporacin en el presupuesto
inmediato.

-
Cumplimiento en la ejecucin de proyectos orientados a la Satisfaccin al Cliente.

Supervisar la entrega oportuna de los Informes.
Calificacin Satisfaccin del Cliente, PQRs y Buzn de Sugerencias.
Verificar la ejecucin y cumplimiento del Plan de Accin.
Efectuar seguimiento y control a la ejecucin presupuestal del rea.
o Enfatizar en:
Relaciones Interpersonales: Influencia, Facilitacin de Grupos, Trabajo en equipo, cooperacin,
Negociacin, entendimiento interpersonal, construccin de relaciones, comunicacin, orientacin al servicio
al cliente.
Administrativas y gerenciales: Identificar metas estratgicas, aportar en la direccin de Proyectos,
273
M-GTH001
Coadyuvar en la administracin del cambio.

Conocimiento: Pensamiento analtico, Pensamiento estratgico, Innovacin.
Motivacin: Orientacin a resultados, Iniciativa, Tenacidad, Bsqueda de Informacin, Orientacin al detalle,
Inters por la calidad, Motivacin al logro, capacidad de trabajar bajo presin.
Aprendizaje: Capacidad de tomar y aplicar de manera efectiva la informacin transmitida, compromiso de
autoformacin constante.
Competencias: Toma de decisiones asertivas, Liderazgo, Analtico, Critico y Reflexivo.
Compromiso: Responsabilidad, Puntualidad, Excelente expresin oral y corporal, buena ortografa y
redaccin, Excelente presentacin personal y capacidad de adaptacin a los cambios.
Efectuar la medicin del NSU en lo referente a la prestacin de nuestros servicios.
Satisfaccin del cliente al analizar los inconvenientes y solicitudes de ste y bsqueda de soluciones que
permitan mejorar su concepto de Plaza Mayor.
VII.
- Manejo Intermedio de Office (Word, Excel, Power Point, project).

- Manejo de interventoras
- Normatividad de seguridad de eventos
- Sistemas de Gestin de la calidad
VIII.

ESTUDIOS
Profesional
en
Administracin
de
Administracin de Negocios, Economa.
EXPERIENCIA
Empresas, Dos (2) aos en cargos relacionados con servicio al
cliente, administracin de talento humano, gestin
comercial, mercadeo y ventas.
274
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: INGENIERO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
INGENIERO
Tcnico
Uno (1)
Coordinacin Tcnica
Coordinador Tcnico
No

Planear, ejecutar y controlar el plan de accin de los proyectos relacionados con la Coordinacin tcnica.
III. DIMENSIN TICA


1. Contribuir con la organizacin y ejecucin de planes, programas, proyectos o actividades de la Dependencia
o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza
Mayor.
Dependencia.
3. Analizar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas de la
Dependencia.
4. Participar activamente en el anlisis y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para
275
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Ejecutar el Plan de Accin aprobado para la Coordinacin Tcnica.
2. Llevar a cabo la interventora de los proyectos que estn a su cargo, buscando disminuir los riesgos para
Plaza Mayor.
3. Llevar a cabo la formulacin de nuevos proyectos y estimar su asignacin presupuestal. La fase de
formulacin incluye la adopcin de los diferentes anlisis para garantizar que los proyectos presentados
tengan una estructura tcnica acorde a las necesidades del cargo y de la Dependencia.
4. Hacer seguimiento y control permanente a los proyectos que se encuentren en su fase de ejecucin, para
realizar correcciones y ajustes de ser necesario.
5. Evaluar el estado de los proyectos a cargo.
inmediato.

- Manejo de indicadores: crecimiento, ingresos y costos de rentabilidad generada por los proyectos.
- Cumplimiento a la ejecucin de proyectos orientados a la reduccin de los costos.
276
M-GTH001
VII.
-
Conocimientos slidos en Herramientas de Office (Word, Excel y Power Point).

AutoCAD y Project
Formulacin y Evaluacin de Proyectos.
Gerencia de Proyectos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Un (1) ao en cargos relacionados con la formulacin,
Productividad y Calidad.
evaluacin y gerencia de proyectos.
277
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: TCNICO ASESOR EN PROTOCOLO Y RELACIONES PBLICAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
TCNICO
Tcnico
Uno (1)
Gerente de Servicio
No

Llevar a cabo la realizacin de actividades relacionadas con protocolo y ceremonial, planificando, coordinando y
supervisando actos y/o eventos de la Institucin, a fin de garantizar el cumplimiento de las normas protocolares
requeridas.
III. DIMENSIN TICA


278
M-GTH001
5.
6.
7.
8.

Dar uso racional y eficiente a los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales,
Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras instancias de mayor jerarqua
Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la
Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento Humano
de Plaza Mayor.

1. Planear, organizar y supervisar los actos y eventos protocolares de Plaza Mayor.
2. Llevar a cabo la seleccin de los lugares para la realizacin de actos y eventos protocolares de Plaza Mayor.
3. Brindar asesora al personal en general y autoridades en cuanto a la realizacin de actos y eventos
protocolares de su competencia
4. Brindar asesora a organismos con los que organiza actos conjuntos en cuanto a organizacin de actos y
eventos protocolares.
5. Coordinar giras para personalidades y/o delegaciones que visiten Plaza Mayor.
6. Elaborar programas de actos protocolares.
7. Seleccionar y dirigir al grupo de guas protocolares.
8. Mantener el lugar de trabajo en orden y frente a una eventualidad o anomala, notificar a la dependencia o
funcionario indicado segn sea la novedad.
9. Presentar en forma frecuente informes de gestin sobre las actividades realizadas.
10. Sugerir a la Direccin de Talento Humano la realizacin de actividades protocolares orientadas al
fortalecimiento de la imagen de los funcionarios y su incidencia en la imagen corporativa de Plaza Mayor.
11. Elaborar y mantener actualizado el Manual de Imagen y Protocolo para Plaza Mayor.
279
M-GTH001
inmediato.

- Direccin y ejecucin de actos y eventos protocolares de Plaza Mayor.
-Cumplimiento de las normas y protocolos que en materia de seguridad integral, se encuentran establecidos en
Plaza Mayor.
VII.

- Tcnicas de redaccin.
- Conocimientos en asesora de imagen personal como herramienta fundamental en la comunicacin.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Tcnico en Protocolo Empresarial, Protocolo y Un (1) ao en cargos de apoyo en Relaciones pblicas y
Organizacin de Eventos, Protocolo y Etiqueta Protocolo y Eventos Empresariales.
Empresarial y otros programas afines con el cargo.
280
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: CAPITN DE MANTENIMIENTO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
CAPITN
Profesional
Uno (1)
Gerente de Servicio
Si

Propender por el correcto funcionamiento de todos los equipos electromecnicos, audiovisuales y de infraestructura,
as como la implementacin de los planes de contingencia que garanticen la prestacin del servicio.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
281
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Orientar la gestin hacia el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas por la Gerencia de Servicio en los
procesos asociados al Mantenimiento.
2. Llevar a cabo la planeacin sobre la logstica que sea requerida desde el punto de vista tcnico, para asegurar
el buen desempeo de cada uno de los eventos que se ejecuten dentro de las instalaciones de Plaza Mayor.
3. Brindar un adecuado soporte tcnico durante la preparacin y realizacin de cada uno de los eventos y
convenciones.
4. Asesorar y resolver las inquietudes tcnicas del cliente en todo momento, as como delegar funciones a los
responsables de oficios varios, tcnico electromecnico, para cumplir con este objetivo.
5. Llevar a cabo la inspeccin dentro y fuera de la planta fsica, evitando que se presenten problemas y se pueda
dar una oportuna y rpida solucin.
282
M-GTH001
6. Velar por el cumplimiento oportuno de los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de
los equipos, maquinaria y planta fsica, cumpliendo a cabalidad con el cronograma anual de mantenimiento.
7. Brindar acompaamiento tcnico a cada una de las empresas que ingresen a Plaza Mayor para realizar
labores de mantenimiento.
8. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General y la Gerencia de Servicio emitan como parte
de las Polticas, Objetivos y Procesos de Gestin de calidad de Plaza Mayor.
9. Asumir el rol de interlocutor entre Plaza Mayor y cada uno de los proveedores y fabricantes, en todo lo
concerniente a aspectos tcnicos relacionados con la Coordinacin de Mantenimiento.
10. Velar por la consecucin y el manejo de herramientas y el stock de materiales y repuestos crticos y
necesarios para el desarrollo normal de funcionamiento.
11. Controlar el tiempo de trabajo de las personas bajo su responsabilidad y del personal contratado mediante la
figura de Outsourcing para el rea.
12. Brindar apoyo a las dems reas de Plaza Mayor en los aspectos relacionados con su rea de gestin.
13. Elaborar el Plan de Accin y Presupuesto anual para el rea de Mantenimiento para revisin y aprobacin de
la Gerencia de Servicio.
14. Vigilar el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo para todas las personas a su
cargo.
15. Velar por el cumplimiento de los ndices de gestin propuestos para el rea de mantenimiento.
16. Controlar el tiempo de trabajo de las personas bajo su responsabilidad y del personal contratado mediante la
figura de Outsourcing para el rea.
17. Elaborar y ejecutar el Presupuesto anual para el rea de Mantenimiento para revisin y aprobacin de la
18. Controlar la Ejecucin del Presupuesto asignado al rea.
19. Presentar el Plan de Mejoramiento y el Plan de Accin realizando los ajustes pertinentes por el rea de
Auditoria y Planeacin y Auditoria.
20. Llevar a cabo la interventora a los contratos de Outsourcing de mantenimiento para garantizar la calidad y
oportunidad en su cumplimiento.
21. Apoyar y ejecutar los requerimientos del sistema de gestin de calidad que permitan evidenciar el
mejoramiento continuo de la entidad.
283
M-GTH001
23. Llevar a cabo la interventora a los contratos de Outsourcing de mantenimiento para garantizar la calidad y
oportunidad en su cumplimiento.

- Seguimiento a la gestin de proveedores.
- Direccionamiento del equipo de trabajo.
- Infraestructura en ptimas condiciones.
- Equipos y sistemas en funcionamiento.
- Cumplimiento del Plan de Accin y ejecucin presupuestal.
VII.
- Nivel intermedio de Herramientas de Office (Word, Excel, Power Point, project).
- Ingls bsico.
- Sistemas elctricos y telecomunicaciones.
- Administracin de recursos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Ingeniera Electrnica, Elctrica, Un (1) ao en cargos relacionados con la gestin de
Telecomunicaciones, Ingeniera Industrial, Ingeniera mantenimiento fsico, mantenimiento electrnico,
Mecnica.
mantenimiento de infraestructura.
284
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: CAPITN DE BODEGA
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
CAPITN
Tcnico
Uno (1)
Bodega Principal
Director de Servicio
No

Ejecutar las actividades operativas y de apoyo relacionadas con el ingreso, almacenamiento, custodia y entrega de
materiales, suministros, bienes y otros ubicados en las Bodegas de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


de Plaza Mayor.
285
M-GTH001
1. Brindar apoyo a la Coordinacin Inmobiliaria, en el levantamiento del inventario del inmobiliario de Plaza
Mayor.
2. Llevar a cabo el despacho de insumos de aseo al personal de Aseo y Sostenimiento.
3. Llevar a cabo la recepcin de material POP para los diferentes eventos programados en Plaza Mayor.
4. Programar y ejecutar el mantenimiento de las bodegas y el adecuado control para el almacenamiento, cada
vez que las bodegas sean entregadas en arriendo.
5. Llevar a cabo el control del inmobiliario ubicado en la bodega 157, en especial a mdulos y tablas.
6. Controlar los materiales de electricidad almacenados en las bodegas.
7. Controlar la bodega de sonido existente en el almacn.
8. Atender los requerimientos de las bodegas ubicadas en el Pabelln Verde, en especial el seguimiento a la
bodega 7, donde se almacena los pisacables.
9. Llevar control a la bodega 159 ubicada en el Pabelln amarillo, donde se encuentra almacenado el
inmobiliario destinado a los eventos de ese sector.
10. Mantener en perfecto estado la bodega del Pabelln Rojo, donde se encuentran almacenados los andamios
de segunda.
11. Llevar un estricto control a los bienes que estn en calidad de prstamo por fuera de las instalaciones de
Plaza Mayor, verificando que cada prstamo cuente con los debidos soportes como documentacin legal y la
salida de los bienes.
12. Elaborar diariamente el reporte de novedades identificadas en cualquiera de las bodegas.
13. Llevar a cabo el control del agua por unidades al rea de A&B, cada vez que sean solicitadas por el personal
de productores, para atender un requerimiento de los clientes.
14. Notificar por correo electrnico al Director de Servicio y Coordinadores, sobre las novedades que se
presenten, en especial el retiro de mercanca de la bodega durante los fines de semana.
15. Por instruccin del rea competente, colocar las placas a los activos que hacen parte del inmobiliario, bien
sea por primera vez, o cuando la actual se encuentre en mal estado.
16. Responder oportunamente a las peticiones de sus clientes, brindando una atencin cordial y efectiva.
286
M-GTH001

-

VII.
-
Manejo bsico de Office (Word, Excel).

Tcnicas de almacenamiento.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Bachiller en cualquier modalidad, preferiblemente con Entre seis (6) meses y un (1) ao en cargos de Auxiliar
estudios bsicos de logstica y BPM.
bien sea de Almacn, Recibo, Despacho y otros
relacionados con el control de bodegaje.
287
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: PRODUCTOR DE SERVICIO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
PRODUCTOR
Tcnico
Siete (7)
Direccin de Servicio
Director de Servicio
No

Llevar a cabo la ejecucin, teniendo en cuenta la logstica requerida de los eventos que se realicen dentro y fuera de
Plaza Mayor, cumpliendo con los objetivos propuestos por la Direccin de Servicio y la Gerencia de Servicio.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
efectividad.
288
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin de Servicio.
2. Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ingresos y Gastos para la Gerencia de Servicio.
4. Apoyar a los proveedores y/o contratistas que prestan sus servicios en Plaza Mayor, asegurando la ejecucin
de lo planeado, la satisfaccin del cliente, la productividad, la calidad de la operacin y los niveles de servicio
establecidos por Plaza Mayor.
289
M-GTH001
servicio.
Plaza Mayor.
tabulacin.
290
M-GTH001

-

VII.
-

Tcnicas de negociacin
VIII.

ESTUDIOS
Tecnlogo o estudiante de ltimos semestres de los

siguientes programas universitarios: Administracin de
Empresas, Administracin de Negocios Administracin
de
Mercadeo,
Ingeniera
Industrial,
Ingeniera
Administrativa y otros programas afines con el cargo en
mencin.
EXPERIENCIA
Un (1) ao en cargos comerciales o actividades
291
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 1 ALIMENTOS Y BEBIDAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Tcnico
Tres (3)
Director de Alimentos y Bebidas
Gerencia de Servicios
No

Apoyar a la Direccin de A&B en las tareas relacionadas con la cotizacin, adquisicin y recepcin de alimentos y
bebidas para los eventos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
292
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Contribuir con la planeacin y elaboracin del presupuesto de Alimentos y Bebidas.
2. Realizar y recibir visitas para la seleccin de proveedores con el fin de verificar procedimientos y condiciones
de contratacin.
3. Apoyar el control a las compras y los contratos de los proveedores de alimentos y bebidas.
4. Organizar la informacin de las ofertas de alimentos y bebidas de forma tal que se facilite el proceso
comercial.
5. Colaborar con el proceso de cotizacin de alimentos y bebidas para los eventos de acuerdo con las
solicitudes de los clientes y del rea de Mercadeo y Ventas.
6. Hacer seguimiento al cumplimiento del servicio de los proveedores de alimentos y bebidas en cuanto a
presentacin, oportunidad, cantidad, calidad y prestacin del servicio.
7. Confrontar que las prefecturas correspondan con los valores facturados y con los servicios realmente
consumidos.
8. Contribuir con la evaluacin de los proveedores.
9. Apoyar al rea de Mercadeo y a los clientes respecto a los tipos de alimentos a ofrecer de acuerdo con las
necesidades propias de cada evento.
10. Colaborar con el cumplimiento de las normas en materia de aseo despus de los servicios de alimentos y
bebidas.
11. Apoyar las actividades necesarias para el desarrollo de los proveedores as como la verificacin del
cumplimiento de las normas de buenas prcticas de manufactura.
293
M-GTH001

-
Base de datos actualizada.

Carpetas organizadas con informacin requerida.
Chequeo de precios actualizado.
Informes solicitados.
Atencin oportuna a clientes y proveedores
VII.
-
Estadsticas de consumos
Apoyo permanente al rea comercial para facilitar el servicio de alimentos y bebidas
Seguimiento al presupuesto y ejecucin de recursos del rubro de alimentos y bebidas
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

empresas Tursticas, Administracin de Negocios,
Administracin de Mercadeo, Ingeniera Industrial y otros
afines con el cargo en mencin.
Un (1) ao en cargos de Auxiliar Operativo, Auxiliar

Administrativo, Auxiliar de Compras, Auxiliar de
Logstica, Auxiliar de Alimentos y otros con funciones
294
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR 2 DE SERVICIO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Tcnico
Dos (2)
Gerente de Servicio
No

Realizar actividades administrativas y de apoyo para la el proceso de organizacin, realizacin de eventos y
satisfaccin de clientes con el fin de tramitar los permisos de gobierno necesarios para la realizacin de los eventos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
295
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Gestionar y mantener relaciones permanentes con las entidades involucradas con los permisos de gobierno
que faciliten la tramitacin oportuna de los documentos requeridos.
2. Gestionar y mantener relaciones permanentes con los proveedores de grupos de apoyo, que faciliten la
cotizacin y servicio oportuno en los diferentes eventos.
3. Brindar asesora a los clientes en el proceso de consecucin de los permisos de gobierno y grupos de apoyo.
4. Elaborar el reporte de cada uno de los servicios prestados por cada proveedor, de los eventos realizados en
Plaza Mayor.
5. Elaborar informes peridicos con indicadores asociados a eventos, de ser requeridos por la Direccin de
Servicio.
6. Garantizar que al inicio de los eventos estos cuenten con el permiso de gobierno.
naturaleza del cargo.

- Oportunidad en el trmite de permisos de gobierno para todos los eventos
- Nivel de Satisfaccin del cliente
296
M-GTH001
VII.
-
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

cargo en mencin.
Un (1) ao en cargos de Auxiliar Operativo, Auxiliar

Administrativo, Auxiliar de Compras, Auxiliar de
Logstica, Auxiliar de Alimentos y otros con funciones
297
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: TCNICO ELECTROMECNICO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
TCNICO
Tcnico
Tres (3)
Gerente de Servicio
No

Velar por el mantenimiento elctrico de las instalaciones y realizar las adecuaciones elctricas requeridas para la
logstica y normal desarrollo de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA

Dependencia.
298
M-GTH001
6. Participar en el anlisis, revisin, control y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la
Dependencia, para procurar su efectividad.
9. Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras instancias de mayor
la Direccin del Talento Humano, para todo el personal a su cargo.

1. Desarrollar las adecuaciones elctricas y de telecomunicaciones requeridas por su jefe inmediato para el
normal funcionamiento de las edificaciones.
2. Apoyar las labores de mantenimiento elctrico, mecnico y de telecomunicaciones de acuerdo con las
instrucciones de su jefe inmediato.
3. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General emita como parte de las Polticas,
Objetivos y Procesos de Gestin de calidad de Plaza Mayor.
4. Brindar el acompaamiento tcnico de acuerdo con las instrucciones de su jefe inmediato, a cada una de
las empresas que ingresen a la compaa para realizar labores de mantenimiento fsico.
5. Presentar las novedades, observaciones e imprevistos encontrados al jefe inmediato, para ser resuelto en
el menor tiempo posible.
inmediato.
299
M-GTH001
- Adecuado estado de las instalaciones fsicas.
VII.
- Nivel bsico de Herramientas de Office (Excel, Word, Power Point).
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tecnlogo en Electricidad, Electrnica, Mecnica y Un (1) ao en cargos relacionados con procesos de

otras afines al objeto del cargo en mencin.
logstica, mantenimiento de ventas y labores tcnicas
de mantenimiento.
300
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: TCNICO DE SONIDO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
TCNICO
Tcnico
Tres (3)
Gerente de Servicio
No

Suplir las necesidades, requerimientos y mantenimiento de los sistemas de audio y video en la operacin diaria
de la empresa, as como acompaar los eventos hasta su finalizacin.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
301
M-GTH001

1. Configurar y dar manejo a los diferentes sistemas de audio, video, control, zonificacin e iluminacin en
todos los espacios de Plaza Mayor para cada evento realizado.
2. Acompaar al cliente en el evento asignado por su jefe inmediato, resolver inquietudes o imprevistos
generados en el evento y dar aviso por el medio de comunicacin apropiada si es necesario al personal
idneo para resolver la situacin
3. Administrar y responder por los inventarios de los recursos y equipos de sonido, garantizando su
seguridad.
4. Acompaar el mantenimiento peridico a los equipos de sonido
5. Apoyar algunos trabajos elctricos requeridos para el montaje de los eventos y el normal funcionamiento
de los recintos.
302
M-GTH001
6. Contribuir con labores de mantenimiento, adecuacin y montaje de los diferentes eventos.
7. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General y la Gerencia de Servicio emitan como
parte de las Polticas, Objetivos y Procesos de Gestin de calidad de Plaza Mayor.
8. Cumplir con las normas de seguridad elctrica, prestando un adecuado servicio en todos los eventos.
9. Brindar apoyo a los dems procesos de la organizacin.
7. Presentar planillas del personal externo que participa como soporte tcnico contratado para los servicios
requeridos en los diferentes eventos.
8. Apoyar y ejecutar los requerimientos del SGC, que permitan evidenciar el mejoramiento contino de Plaza
Mayor, aplicados a la satisfaccin de los clientes.
inmediato.

- Conocimientos tcnicos actualizados en manejo integral de equipos a su cargo
- Asesora y acompaamiento clido y eficaz a los clientes antes, durante y despus del evento.
- Control de los bienes y activos propios y de terceros para evitar daos o hurtos.
- Disposicin al servicio y al trabajo bajo presin.
VII.
- Manejo bsico de Office (Word, Excel, power Pont)

- Internet.
- Conocimientos tecnologa audiovisual; de audio; lumnica y redes, normas de seguridad auditiva, atencin al
cliente.
303
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Titulo Tcnico de sonido o carreras afines con el objeto Un (1) ao en cargos relacionados con el montaje de
social de la Entidad.
sistemas
de
sonido,
video
e
iluminacin
preferiblemente orientados a la realizacin de eventos.
304
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: TCNICO DE MANTEMINIENTO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
TCNICO
Tcnico
Uno (1)
Capitn de Mantenimiento
No

Acompaar las labores de mantenimiento fsico, seguridad y aseo de los recintos as como apoyar el montaje,
desarrollo y desmontaje de los eventos buscando al mximo la optimizacin de los recursos empleados.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
305
M-GTH001

1. Ejecutar las labores de mantenimiento asignadas en el plan de mantenimiento del recinto de exposiciones.
2. Realizar mejoras en los temas de energa para garantizar el buen funcionamiento de los eventos
realizados en el recinto de exposiciones.
3. Administrar recursos y equipos de mantenimiento, garantizando su seguridad y buen funcionamiento.
4. Vigilar el desarrollo de las actividades de mantenimiento realizadas a los edificios y equipos por parte de
terceros.
5. Ejecutar las instrucciones recibidas para el montaje logstico de los eventos.
6. Coordinar el personal de logstica y oficios varios para la organizacin de silletera, paneles y elementos
publicitarios requeridos para el montaje de los eventos, de acuerdo con las necesidades del cliente.
7. Controlar el ingreso de las mercancas de propiedad de los eventos, as como su disposicin y control en
306
M-GTH001
bodegas.
8. Coordinar la ejecucin de todas las necesidades y requerimientos que el cliente considere necesarios para
el perfecto desarrollo de su evento como sillas, mesas, papelgrafos, carros para proyectores, atriles,
pendones entre otros.
9. Hacer entrega del recinto al cliente mediante un recorrido minucioso observando daos existentes.
10. Recibir el recinto despus de cada evento para determinar si se ocasionaron daos a las instalaciones de
la empresa.
11. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General y la Gerencia de Servicio emitan como
parte de las Polticas, Objetivos y Procesos de Gestin de calidad de Plaza Mayor.
inmediato.

- Conocimientos tcnicos actualizados en manejo integral de equipos a su cargo
- Asesora y acompaamiento clido y eficaz a los clientes antes, durante y despus del evento.
- Control de los bienes y activos propios y de terceros para evitar daos o hurtos.
- Disposicin al servicio y al trabajo bajo presin.
VII.
- Manejo bsico de Office (Word, Excel, power Pont)

- Internet.
- Conocimientos tecnologa audiovisual; de audio; lumnica y redes, normas de seguridad auditiva, atencin al
cliente.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Titulo Tcnico de sonido o carreras afines con el objeto Un (1) ao en cargos relacionados con el montaje de
social de la Entidad.
sistemas
de
sonido,
video
e
iluminacin
preferiblemente orientados a la realizacin de eventos.
307
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: OFICIOS VARIOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
OFICIOS VARIOS
Asistencial
Tres (3)
Capitn de Mantenimiento
No

Realizar inspeccin y diagnstico de las instalaciones, reparacin y mantenimiento de la infraestructura, as como
obras civiles menores y actividades complementarias.
III. DIMENSIN TICA


de Plaza Mayor.
308
M-GTH001
1. Llevar a cabo las reparaciones sobre la tubera de la red de abasto y aguas lluvias, localizadas dentro de la
instalaciones de Plaza Mayor.
2. Desarrollar las adecuaciones fsicas, elctricas y locativas que sean requeridas para el adecuado montaje y
normal funcionamiento de las edificaciones.
3. Reparar los muros y cielos en drywall, y realizar actividades de revoque, estuco, y pintura, incluyendo la
preparacin de la superficie.
4. Ejecutar las instrucciones recibidas por su jefe inmediato para desarrollar las actividades requeridas para el
mantenimiento y el montaje de los eventos, lo que incluye organizar elementos como paneles, sillas y
material publicitario.
5. Acompaar al personal de Outsourcing contratado para el mantenimiento y/o montaje de eventos y
convenciones cuando se requiera.
6. Desarrollar labores de mantenimiento de acuerdo con las instrucciones de su jefe inmediato.
7. Brindar apoyo a las dems reas de Plaza Mayor en los temas relacionados con su cargo.
8. Apoyar al personal tcnico para atender los requerimientos de los eventos en cuanto a servicios elctricos.
9. Realizar los registros y aplicar los protocolos para los diferentes equipos especiales de Plaza Mayor.
10. Dar soporte tcnico a la entrega y recibo de reas para la realizacin de los eventos.
11. Cumplir las exigencias y requerimientos que la Gerencia General y Servicio establezcan como parte de las
Polticas, Objetivos y Procesos de Gestin de calidad de Plaza Mayor.
309
M-GTH001

- Cumplimiento del cronograma de actividades de la Coordinacin tcnica relacionadas con las funciones del cargo.
- Cumplimiento de los requerimientos tcnicos y especificaciones de acabados.
- Aprovechamiento y control de los materiales de construccin y herramientas.
- Cierre oportuno de Quejas y reclamos de clientes internos y externos
VII.
Interpretacin de planos tcnicos, experiencia en obras civiles, conocimientos bsicos de oficial de construccin.
VIII.

ESTUDIOS
Ttulo de Bachiller en cualquier modalidad.
EXPERIENCIA
Un (1) ao en labores de apoyo tcnico bsico,
preferiblemente en empresas de servicio o de obras
civiles.
310
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DE PLANEACIN
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
GERENTE
Segundo
Uno (1)
Gerencia de Planeacin
Gerente General
Si
II. PROPSITO PRINCIPAL DEL CARGO

Disear y coordinar la formulacin y evaluacin de estrategias de negocio, que permitan alcanzar y sostener una
ventaja competitiva de la entidad, basndose en las directrices dadas por la Gerencia General, las capacidades y
recursos internos, las amenazas y oportunidades del entorno. As mismo, coordinar, direccionar y orientar los
procesos de Auditora y Calidad, Tecnologa, Planes de Desarrollo e implementacin, Investigacin, Innovacin y
Desarrollo.
III. DIMENSIN TICA


organizacional.
311
M-GTH001
Gerencia de Planeacin.
Plaza Mayor.

1. Liderar la formulacin, construccin, ejecucin y seguimiento del Plan Estratgico y Planes de Accin de
Plaza Mayor.
2. Liderar la realizacin de investigaciones y anlisis de viabilidades que generen el desarrollo de alternativas
rentables para el mejoramiento de Plaza Mayor.
3. Liderar y coordinar el diseo y ejecucin de los planes de desarrollo en la infraestructura fsica de Plaza
312
M-GTH001
Mayor.
4. Elaborar anualmente el Plan de Accin para la Gerencia de Planeacin y presentarlo para aprobacin de la
Gerencia General.
5. Elaborar anualmente el Presupuesto de gastos de la Gerencia de Planeacin y presentarlo a la Gerencia
Administrativa y Financiera para que sea incluido en el Presupuesto General de Gastos de Plaza Mayor.
6. Comunicar en forma permanente al personal Directivo sobre el estado de los planes de mejoramiento que se
derivan de las auditorias llevadas a cabo en Plaza Mayor.
7. Canalizar desde la Gerencia de Planeacin, las respuestas frente a requerimientos formulados por los entes
externos.
8. Liderar la planificacin, el diseo, seguimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Gestin de la Calidad
implementado en Plaza Mayor.
9. Dirigir la formulacin, seguimiento, control y ajuste de los Planes de Accin de las Dependencias de Plaza
Mayor, para garantizar una gestin coherente de corto y largo plazo para el desarrollo y cumplimiento de la
Misin, Visin, Principios y Polticas de Calidad.
10. Liderar el diseo, formulacin, despliegue y seguimiento del Modelo de Responsabilidad Social Empresarial
para Plaza Mayor.
11. Velar por el cumplimiento de las polticas y normas aprobadas en Plaza Mayor, asegurando la eficiencia de
los sistemas de control.
12. Proyectar el desarrollo de los aspectos clave de Plaza Mayor como son la gestin tecnolgica, I+D+i, gestin
operativa y de riesgo y gestin de organizacin y mtodos.
13. Analizar con su equipo de colaboradores, los diferentes riesgos existentes en Plaza Mayor, y lograr el
aseguramiento, buen uso, calidad y productividad de los financieros, fsicos, tecnolgicos y talento humano
dispuestos para tal fin.
14. Planear de manera sistemtica todos los proyectos que en temas de desarrollo tecnolgico, puedan
implementarse en Plaza Mayor.
15. Canalizar los requerimientos, sugerencias y nuevas ideas que se generen en las diferentes Dependencias y
que contribuyan al mejoramiento de Plaza Mayor. Para estas ideas se tendr en cuenta el factor costobeneficio e impacto para los intereses de Plaza Mayor.
16. Liderar con las diferentes Unidades Organizacionales, los procesos de mejoramiento continuo en las
313
M-GTH001
diferentes actividades que se realizan en Plaza Mayor, con la finalidad de optimizarlos y reducir los costos de
operacin.
17. Aprobar los proyectos de sistematizacin presentados por el Coordinador de TIC, de acuerdo con las
necesidades de Plaza Mayor.
18. Presentar mensualmente un informe ejecutivo con los resultados del rea, a la Gerencia General.
19. Cuantificar y analizar conjuntamente con el equipo de colaboradores los impactos que puedan generarse en
la implementacin de los diferentes desarrollos informticos dentro de Plaza Mayor.
20. Aprobar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los equipos de sistemas existentes
en Plaza Mayor, incluyendo una estimacin de los costos de mantenimiento y el tiempo empleado.
General.
VI. CRITERIOS DE DESEMPEO

-
Preparacin y ejecucin del Plan Estratgico de Plaza Mayor.

Cumplimiento en las metas y objetivos trazados para la Gerencia de Planeacin.
Elaboracin y ejecucin del Modelo de Responsabilidad Social Empresarial para Plaza Mayor.
Ejecucin y medicin de las Auditoras llevadas a cabo en Plaza Mayor.
Seguimiento a los planes de accin derivados de las Auditorias.
Desarrollo tecnolgico y optimizacin de los recursos informticos.
Administracin del SGC de Plaza Mayor.
VII.
-
Administracin del Talento Humano.

Formulacin y evaluacin de proyectos.
Responsabilidad Social Empresarial.
Riesgos.
Administracin del Sistema de Gestin de la Calidad.
Norma Tcnica de Calidad de Entidades Pblicas (NTCGP1000).
Planeacin Estratgica.
314
M-GTH001
-

VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas, Cuatros (4) aos como gerente o director de planeacin,
Administracin de Negocios, Comunicador social, director ejecutivo, gerente de operaciones, auditor.
Ingeniera, Economa y otras reas relacionadas
directamente con el propsito del cargo.
Experiencia deseable en procesos de innovacin y
desarrollo tecnolgico.
Con estudios de Especializacin en algunas de las
siguientes reas: Alta Gerencia, Formulacin y
Evaluacin de Proyectos, Gerencia Financiera, Calidad,
Productividad y Competitividad. Derecho Pblico.
315
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR DE INVESTIGACIN, DESARROLLO E INNOVACIN
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Gerente de Planeacin
No

Apoyar a cada una de las reas de Plaza Mayor en el desarrollo de actividades encaminadas a la bsqueda de
oportunidades, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos que generen valor agregado al objeto
misional, fortaleciendo a la organizacin con proyectos de gran impacto, encaminada a mantener a Plaza Mayor a la
vanguardia de los recintos nacionales e internacionales; hacindola competitiva y de esta manera modelo a seguir.
Este propsito se podr materializar identificando y recomendando al rea competente, las oportunidades a travs
de investigacin, planeacin y anlisis de viabilidad que genere el fortalecimiento de nuevos productos con
proyeccin a largo plazo y rentabilidad; incluyendo proyectos de financiacin para los eventos propios de la entidad,
alianzas y /o cooperacin internacional.
III. DIMENSIN TICA


316
M-GTH001
Dependencia.
Mayor.
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin de I&D+I, con el fin de

1. Identificar oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos a nivel local,
nacional e internacional
2. Analizar y recomendar la viabilidad de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de
mercados y productos identificados
3. Elaborar plan de negocios de todas las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de
317
M-GTH001
mercados y productos.
4. Elaborar presupuesto de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y
productos identificados.
5. Realizar presentacin ante comit de gerencia de las posibles oportunidades de negocios, nuevos proyectos,
desarrollo de mercados y productos.
6. Entregar las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos una vez
sean aprobados por el comit de gerencia al rea competente para su desarrollo y ejecucin.
7. Elaborar el Plan de Accin para la Direccin de I&D+I con sus respectivos indicadores de gestin,
consecuentes con las metas estratgicas de Plaza Mayor y la Gerencia de Planeacin y Auditora.
8. Brindar apoyo a las Gerencias de Servicio y Mercadeo y Ventas en el diseo de los respectivos portafolios
que sern objeto de comercializacin, para revisin y aprobacin de la Gerencia General.
9. Ejecutar las actividades descritas en el Plan de Accin y su respectiva ejecucin presupuestal.
10. Participar en el desarrollo de proyectos de innovacin que apunten al mejoramiento continuo de los procesos
a su cargo, la cualificacin en el servicio y a la diferenciacin competitiva de Plaza Mayor.
12. Liderar con las Gerencias involucradas, la implementacin de procesos de investigacin de buenas prcticas
e innovacin en todos los aspectos relacionados con la captacin y organizacin de eventos a nivel local,
nacional e internacional, buscando apropiacin de conocimiento e ideas creativas que generen diferenciacin
para Plaza Mayor.
13. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin de Direccin de I&D+I, con el fin de
tomar decisiones en forma oportuna.
inmediato.

- Presentacin oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y productos a nivel local,
nacional e internacional
- Resultado de la identificacin de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y
productos realizados a nivel local, nacional e internacional.
- Elaboracin de presupuestos de las oportunidades de negocios, nuevos proyectos, desarrollo de mercados y
318
M-GTH001
productos identificados y aprobados
- Numero de proyectos propuestos e implementados en el ao.
VII.
- Nivel avanzado en el manejo de Herramientas de Office (Excel avanzado: tablas dinmicas, bases de datos,
aplicacin de frmulas).
- Buen Manejo de Word (Combinacin de correspondencia).
- Manejo de Power Point.
- Relaciones Pblicas.
- Capacidad de anlisis.
- Slidos conocimientos en investigacin.
- Slidos conocimientos en Gerencia Financiera.
- Buen nivel de ingls (escritura y lectura)
- Competencias analticas.
- Gerencia integral de proyectos.
- Indicadores de resultado
- Mejoramiento continuo.
- Gestin de procesos.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo Profesional en Administracin de Empresas,

Administracin de Negocios, Ingeniera Industrial,
Ingeniera de Productividad y Competitividad, Economa
y otras profesiones afines al cargo en mencin.
Con estudios de Especializacin en alguna de las
siguientes reas: Formulacin y Evaluacin de
Proyectos, Alta Gerencia, Gerencia Financiera y otras
reas afines al cargo en mencin.

misional del nivel ejecutivo y relacionado con la
formulacin de proyectos y planes de negocio.
Se tendr en cuenta la experiencia en aspectos
relacionados con la Asesora y Consultora Empresarial,
en la formulacin de proyectos de inversin y
elaboracin de planes de negocio.
319
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR ASEGURAMIENTO DEL NEGOCIO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Si

Apoyar a la Gerencia de Planeacin en el diseo, ejecucin y control de objetivos y estrategias, para la adecuada
ejecucin de los proyectos estratgicos de Plaza Mayor.
Administrar y apoyar en el anlisis de los procesos relacionados con los Riesgos y el Sistema de Gestin de la
Calidad.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
320
M-GTH001
planes de accin.

1. Planear y ejecutar las diferentes etapas de los proyectos encomendados a la Coordinacin.
2. Coordinar con las diferentes dependencias de Plaza Mayor el diseo y ejecucin de proyectos
corporativos. Proponer acciones de mejora en algunas de las etapas cuando sea necesario.
3. Hacer seguimiento a los acuerdos y acciones ejecutadas por las dependencias de Plaza Mayor,
involucradas en la implementacin de los proyectos.
4. Realizar la planificacin, diseo, seguimiento, administracin y mejoramiento continuo del Sistema de
Gestin de Calidad de Plaza Mayor.
321
M-GTH001
5. Apoyar en la definicin de acciones para la correcta implantacin y el cumplimiento de los requisitos
internos derivados del Sistema de Gestin de la Calidad.
6. Apoyar al Comit del Sistema de Gestin de la Calidad a definir, difundir y mantener la poltica de la
calidad y los principios de gestin de Plaza Mayor.
7. Ejercer control de todas las copias controladas que se generan de la documentacin original de Gestin
de la Calidad.
8. Administrar el mapa de riesgos identificados en Plaza Mayor y la implementacin de planes de accin
para mitigar los impactos que puedan afectar la gestin de Plaza Mayor.
9. Crear y administrar el Banco de Proyectos para Plaza Mayor.
10. Impulsar la elaboracin de programas y proyectos de corto y mediano plazo, estableciendo un sistema de
coordinacin adecuada y mecanismos de monitoreo, evaluacin y retroalimentacin, de acuerdo con las
polticas de Plaza Mayor.
inmediato.

- Presentacin de proyectos
- Resultado de proyectos realizados.
VII.
- Slidos conocimientos en cuanto al manejo de herramientas de Office

- Relaciones Pblicas
- Capacidad de anlisis
- Conocimiento en investigacin
- Conceptos financieros.
- Buen nivel de ingls (escritura y lectura)
-Gestin de la Calidad en entidades del sector pblico
- Sistema de Gestin de la Calidad NTCGP 1000
322
M-GTH001
- Ciclo PHVA
- Modelo Estndar de Control Interno (MECI)
- Gestin por Procesos
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Administracin de Empresas, Negocios, Dos (2) aos en cargos en cargos relacionados con la
Ingeniera Industrial, Ingeniera de Productividad y ejecucin de planes de mejoramiento y funciones con
Competitividad,
Ingeniera
Administrativa, el propsito del cargo.
preferiblemente con estudios de especializacin en
323
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE TIC
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Si

Administrar y mantener la infraestructura institucional como soporte tecnolgico a las funciones de todas las
dependencias de Plaza Mayor, a travs de las de las Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
324
M-GTH001

1. Presentar propuestas para el mejoramiento y automatizacin de los procesos de las dependencias de
Plaza Mayor.
2. Interactuar con las diferentes dependencias de Plaza Mayor, con el fin de dar solucin a la problemtica
de manejo de informacin, mediante la utilizacin de los recursos tecnolgicos disponibles.
3. Administrar los servicios, las herramientas, los servidores y equipos de informtica y telecomunicaciones
disponibles en Plaza Mayor.
4. Ofrecer a las dependencias de Plaza Mayor, servicios de tecnologas de informacin, de pertinencia y
vigencia tecnolgica.
5. Coordinar la evaluacin, instalacin, configuracin y monitoreo de los equipos tecnolgicos, para lograr
una eficiente conectividad, aplicando normas y polticas de los servicios de telecomunicaciones.
325
M-GTH001
6. Implementar los mecanismos de seguridad que garanticen la confidencialidad de los datos, y asignar los
permisos de acceso con base en la normatividad vigente.
7. Administrar y controlar el mantenimiento a los servidores y bases de datos de Plaza Mayor, asegurando la
continuidad y calidad del servicio de las aplicaciones.
8. Proponer y realizar las adecuaciones de conectividad en Plaza Mayor.
9. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cmputo y telecomunicaciones e
infraestructura tecnolgica.
10. Planear y ejecutar los planes de inversin, renovacin y reposicin de recursos de software y hardware.
11. Elaborar el plan de mantenimiento preventivo y correctivo de cada uno de los equipos de sistemas
existentes en Plaza Mayor, incluyendo una estimacin de los costos de mantenimiento y el tiempo
empleado, para revisin y aprobacin de la Gerencia de Planeacin y Auditora.
12. Proponer y actualizar las polticas informticas de Plaza Mayor.
13. Coordinar y controlar la ejecucin de las labores de soporte a usuarios de sistemas.
14. Participar en la evaluacin de proyectos de sistematizacin.
15. Realizar las interventoras de los contratos relacionados con el cargo.
inmediato.

- Cumplimiento de los planes de inversin, renovacin y reposicin de recursos de software y hardware.
- Oportunidad y satisfaccin de los usuarios con el apoyo del rea de TIC.
VII.
- Conocimiento de las normas aplicables en materia de calidad.

- Conceptos y habilidades administrativas bsicas.
- Conocimiento de herramientas de usuario final, redes y servidores de datos.
- Actualizacin en tecnologas y metodologas informticas.
- Direccin de proyectos
326
M-GTH001
- Internet.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Ingeniera de Sistemas, Ingeniera

de Telecomunicaciones.
Dos (2) aos ocupando cargos de coordinacin de

sistemas, tecnologas de informacin y comunicacin.
327
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ARQUITECTO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ARQUITECTO
Profesional
Uno (1)
No

Gestionar todas las actividades relacionadas con nuevos proyectos para Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA


1. Participar en el diseo y control de planes, programas, proyectos o actividades tcnicas y/o administrativas
de la Dependencia o grupo de trabajo y velar por la correcta aplicacin de las normas y de los
procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
Dependencia.
4. Participar en la revisin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su efectividad.
328
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Actualizar el Plan Maestro arquitectnico y de infraestructura elaborado para Plaza Mayor.
2. Desarrollar proyectos que interacten con el municipio de Medelln (Urbanismo, paisajismo y plazoletas).
3. Orientar la gestin hacia la determinacin de viabilidad del proyecto: pabelln Lineal y proceder
seguidamente con su legalizacin.
4. Llevar a cabo la respectiva interventora de los contratos que estn a su cargo, buscando disminuir los
riesgos para Plaza Mayor.
5. Llevar a cabo el proceso de Consultora en Arquitectura para Plaza Mayor.

-
Cumplimiento a la ejecucin de proyectos orientados al urbanismo y paisajismo de Plaza Mayor.
VII.
- Manejo avanzado de Herramientas de Office (Word, Excel, PowerPoint)

- Project
329
M-GTH001
- Formulacin y evaluacin de proyectos.
VIII.

ESTUDIOS
Ttulo profesional en Arquitectura.
EXPERIENCIA
Dos (2) aos en diseos arquitectnicos.
330
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE PROCESOS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
Coordinador Aseguramiento
No
del
Negocio

Llevar a cabo las actividades de mantenimiento del Sistema de Gestin de Calidad, mediante el control de la
documentacin, acompaamiento al personal en la documentacin de acciones, seguimiento a los procesos y
acciones y programas de sensibilizacin que aseguren el entendimiento de la poltica, objetivos de calidad e
interaccin de los procesos.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
331
M-GTH001

1. Llevar a cabo el seguimiento, control y cierre de las acciones correctivas, preventivas y de mejora.
2. Elaborar informes de seguimiento de los procesos, acciones e indicadores que permitan identificar
oportunidades de mejora para las reas/procesos y por ende para Plaza Mayor.
3. Participar previa autorizacin de la Gerencia de Planeacin y Auditora, en los ciclos de autoras internas.
4. Velar porque el manejo y la preservacin de registros y dems documentos del Sistema, se realice de
acuerdo con las directrices establecidas.
5. Brindar asesora a las dependencias de Plaza mayor, en temas relacionados con el Sistema de Gestin
de la Calidad.
332
M-GTH001
6. Realizar seguimiento a la formulacin, medicin y anlisis de los indicadores propuestos para los
procesos.
7. Mantener actualizada la documentacin del Sistema de Gestin de Calidad.
8. Mantener actualizadas las plantillas de: control de registros, control de documentos, cambios en la
documentacin y seguimiento de los procesos.
9. Proponer a la Direccin de Talento Humano la realizacin de actividades orientadas a la sensibilizacin
del personal en aspectos propios del Sistema de Gestin de la Calidad.
10. Elaborar un plan de accin frente a los compromisos generados en los procesos.
11. Investigar y proponer mejores prcticas para la ejecucin de los procesos del Sistema de Gestin de la
Calidad.
12. Realizar seguimiento a la matriz de riesgos.
13. Actualizar cada vez que fuere necesario, el manual de calidad.
inmediato.

- Manejo Avanzado de Microsoft Office, Internet.
- Auditoras internas, Indicadores de resultado, metodologa de mejoramiento continuo de procesos.
- Ciclo PHVA.
VII.
- Formulacin y evaluacin de proyectos

- Manejo Avanzado de Office, Internet.
- Planeacin y organizacin de eventos
333
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional en Administracin de Empresas, Negocios, Un (1) ao en cargos relacionados la gestin por

Ingeniera Industrial, Contadura Pblica y dems procesos, Sistema de Gestin de la Calidad, Auditora
profesiones afines con el objeto misional del cargo en de Procesos.
mencin.
334
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA 1 DE PLANEACIN
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
ANALISTA
Tcnico
Uno (1)
No

Brindar apoyo a las actividades administrativas de la gerencia; brindar asesora, acompaamiento y apoyo a las
actividades tendientes a la investigacin, desarrollo, planeacin, seguimiento, ejecucin y control de procesos de
Planeacin y Direccionamiento Estratgico. Liderar el tema de Responsabilidad social empresarial internamente.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
335
M-GTH001
5. Brindar apoyo en el anlisis, revisin y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia,
planes de accin.
Talento Humano para todo el personal.

1. Apoyar el proceso de recoleccin, administracin y envo de la informacin de la Gerencia de Planeacin y
sus procesos.
2. Realizar seguimiento a la planeacin y ejecucin de las actividades de la Gerencia y proponer a su jefe
inmediato medidas de mejora encaminadas a lograr la excelencia de las actividades de la gerencia.
3. Realizar investigacin de informacin sobre nuevos proyectos aplicables a las actividades del rea.
4. Con el concurso de la Gerencia de Planeacin, liderar el tema de la Responsabilidad Social Empresarial
de Plaza Mayor.
5. Apoyar la inscripcin y renovacin de las certificaciones en cada una de las reas de Plaza Mayor.
336
M-GTH001
6. Llevar a cabo el seguimiento y anlisis a cada una de las actividades correspondientes a la RSE de Plaza
mayor y proponer nuevas metas, actividades y proyectos, que fortalezcan y promuevan la RSE.
7. Proponer, recomendar y analizar la promocin de habilidades y prcticas que fomenten la investigacin y
el desarrollo en pro de las buenas prcticas y la rentabilidad de Plaza Mayor.
8. Realizar actividades que contribuyan al sostenimiento administrativo de Investigacin (recursos para
proyectos).
9. Revisar la informacin disponible e investigar nuevos aportes para el desarrollo de nuevos elementos.
inmediato.

-
Investigacin y presentacin de nuevos proyectos que generen innovacin y rentabilidad para la entidad.
Liderar el tema de Responsabilidad Social empresarial
VII.
-
Manejo Avanzado de herramientas de Office ( Word, Excel, Power point) e Internet

Buena redaccin y capacidad de anlisis de informacin.
Conocimientos de marketing.
Conocimientos de metodologas de investigacin de mercado.
Tcnicas de Investigacin.
Responsabilidad Social Empresarial.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional
Administracin
de
Empresas, Un (1) ao desempeando cargos relacionados con la
Administracin de Negocios, Ingeniera Industrial, gestin comercial, estudios de mercado y aspectos
Administracin de Mercadeo, Ingeniera Administrativa, administrativos.
Economa y otros programas afines con el cargo en
mencin.
337
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: ANALISTA DE REDES
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
TCNICO
Tcnico
Uno (1)
Coordinacin de TIC
Coordinador de TIC
No

Administrar y controlar con eficacia y eficiencia la gestin de las diferentes redes de telecomunicaciones (redes
internas, externas, inalmbricas y almbricas), as mismo la infraestructura tecnolgica, por medio de la
administracin de los centros de datos de la entidad, generando valor agregado al cliente interno y externo.
III. DIMENSIN TICA


338
M-GTH001
5.
6.
7.
8.

Dar uso racional y eficiente a los activos fijos y devolutivos asignados para fines exclusivamente laborales,
Presentar con la periodicidad acordada con el Jefe de la Dependencia / otras instancias de mayor jerarqua
Velar por el cumplimiento de las directrices que en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, establezca la
Asistir puntualmente a capacitaciones y eventos formativos convocados por la Direccin de Talento Humano
de Plaza Mayor.

1.
2.
3.
4.
5.
Administrar y controlar todos los requerimientos relacionados con los centros de cableado.
Apoyar e implementar los diferentes convenios tecnolgicos con entidades externas.
Desarrollar proyectos de redes y telecomunicaciones en Plaza Mayor.
Administrar y controlar las comunicaciones en cuanto a telefona anloga y digital (voz /IP).
Gestionar las diferentes bases de datos por medio de la actualizacin y control de los dispositivos activos de
la entidad (inventario de activos de red).
6. Documentar y controlar los cambios en el manual de TIC con relacin a redes y comunicaciones.
7. Administrar y controlar el monitoreo de la red en cuanto a dispositivos de comunicacin (routers, switches y
aps).
8. Proponer y disear indicadores de gestin, que permita medir la eficiencia de las redes de
telecomunicaciones en cuanto al plan de accin vigente.
9. Dar soporte nivel 2 y 3 a todos los incidentes solicitados por los diferentes procesos de Plaza Mayor.
inmediato.

- Gestin, monitoreo y soporte de red
339
M-GTH001
- Manejo de redes y comunicaciones
- Enfoque al cliente
VII.
- Manejo de redes y comunicaciones

- Manejo de herramientas office.
- Conocimientos en Networking (TCPIP, Modelo OSI, Enrutamiento)
- Conocimiento en formulacin y evaluacin de proyectos
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional
en
Ingeniera
de
Sistemas, Un (1) ao en procesos de apoyo tcnico de redes.
Telecomunicaciones y otros programas de formacin
relacionados directamente con el objeto del cargo en
mencin.
340
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: TCNICO EN SISTEMAS
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
TCNICO EN SISTEMAS
Tcnico
Uno (1)
Coordinacin de TIC
Coordinador de TIC
No

Prestar apoyo tcnico a los usuarios en el manejo de herramientas de Office, sistemas operativos, hardware y
aplicaciones corporativas asignadas.
III. DIMENSIN TICA


341
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Registrar los requerimientos de servicios TIC (Incidentes, fallas, problemas, cambios, solicitudes de
informacin, accesos, eventos, creacin o cambio de perfil de usuario, virus, etc.
2. Realizar soporte remoto y soporte en sitio
3. Escalar a proveedores y/o fabricantes (gestionar garantas o requerimientos en hardware y aplicativos)
4. Realizar seguimiento y cierre de cada soporte registrando el momento de verdad
5. Planificar y ejecutar dos mantenimientos preventivos de todos los equipos de cmputo.
6. Aplicar dos encuestas de satisfaccin durante el ao, en las dependencias de Plaza Mayor.
7. Elaborar los informes de gestin con sus respectivos soportes estadsticos de los servicios prestados.
inmediato.

- Manejo de sistemas office
- Conocimiento de software y hardware
- Soporte de plataformas
VII.
- Herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point

342
M-GTH001
- Conocimientos bsicos de ITIL
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico, preferiblemente Tecnlogo en Sistemas, Un (1) ao de experiencia en soporte tcnico en

Informtica, Sistemas de Informacin y otros programas plataforma Windows, con conocimientos bsicos en ITIL
de formacin relacionados directamente con el objeto del
cargo en mencin.
343
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: GERENTE PLAZA MAYOR BOGOT
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
GERENTE
Segundo
Uno (1)
Plaza Mayor Bogot
Gerente General
Gerencia Plaza Mayor Bogot
Si

Disear, orientar, ejecutar y controlar las polticas, planes y proyectos relacionados con la representacin, gestin
comercial y ejecucin de los negocios objeto de plaza mayor que deban ejecutarse en diferentes lugares del
territorio nacional.
Apoyar el cumplimiento de las metas de ingresos provenientes de solucin completa, ferias y eventos propios o en
asociacin y apoyo al plan de internacionalizacin de Medelln a travs de las actividades realizadas a nivel
nacional o internacional.
Apoyar el cumplimiento de arrendamientos de reas a travs de la captacin y ejecucin de eventos contratados
por entidades pblicas o privadas, a las cuales debe proponerles realizar eventos de gran formato e inters
estratgicos dentro de Plaza Mayor Medelln.
III. DIMENSIN TICA

expresadas en el Cdigo de tica.
344
M-GTH001
lineamientos del Sistema de Gestin de Calidad vigentes en Plaza Mayor y aplicable a los procesos de
Plaza Mayor Bogot.
Plaza Mayor.
345
M-GTH001
1. Disear las estrategias comerciales y definir y ejecutar el plan de negocio diseado desde la gerencia de
mercadeo, para la realizacin del objeto a nivel nacional e internacional.
2. Realizar la planeacin y coordinacin general de las actividades de Plaza Mayor Medelln en otros territorios a
nivel nacional e internacional.
3. Garantizar la participacin en la captacin de eventos propios o en asociacin.
potenciales, as como en la construccin de las estadsticas de mercadeo por eventos realizados, porcentajes
de ocupacin y visitantes.
5. Llevar a cabo anlisis de mercados, determinacin de oportunidades, administracin de la fuerza de ventas,
desarrollo de estrategias, como aporte a la creacin e implementacin del plan de mercadeo de compaa.
6. Coordinar el personal de mercadeo buscando un adecuado cumplimiento de los planes y proyectos.
7. Crear los procedimientos necesarios desde la gestin administrativa y financiera, acordes a las directrices del
gerente administrativo y financiero para garantizar el control, seguimiento, ejecucin y liquidacin de los
presupuestos y ordenes de trabajo de los clientes y entidades bajo su cargo as como la rendicin de cuentas e
informes que soliciten las entidades u organismos de control.
8. Mantener relaciones permanentes con los medios de comunicacin acorde a las directrices a la direccin de
comunicaciones
9. Disear y posicionar la Marca de Plaza Mayor.
10. Dirigir y coordinar todos los aspectos relacionados con mercadeo, ventas, servicio al cliente, comunicaciones y
relaciones pblicas.
11. Mantener relaciones permanentes con proveedores y entidades financieras.
12. Propiciar un ambiente laboral en el que los funcionarios a su cargo puedan lograr las metas de equipo,
optimizando los recursos disponibles (Productividad institucional).
13. Ejercer un liderazgo dinmico para volver operativos y ejecutar los planes y estrategias determinados.
14. Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los funcionarios y grupos naturales existentes
en Plaza Mayor.
15. Interactuar en forma dinmica con las dems Gerencias de Plaza Mayor, con el fin de lograr un modelo de
346
M-GTH001
gestin eficiente, donde las decisiones se orienten a la competitividad institucional.
16. Elaborar el Plan de Accin para Plaza Mayor Bogot, teniendo en cuenta el Plan Estratgico y los objetivos
empresariales de Plaza Mayor.
17. Disear e implementar las comerciales para la ejecucin y cumplimiento de las metas consignadas en el
Plan de Accin.
18. Liderar la planeacin y coordinacin en cuanto a la participacin de Plaza Mayor en ferias, eventos y
convenciones.
potenciales, as como en la construccin de las estadsticas de mercadeo por eventos realizados,
20. Trabajar conjuntamente con la Gerencia de Servicio en la creacin de un sistema de administracin de las
relaciones comerciales, donde se pueda medir los avances en la prestacin de los servicios, el sentir de los
clientes, quejas, reclamos y en general el comportamiento de la estrategia de servicio al cliente trazada para
Plaza Mayor.
21. Llevar a cabo el anlisis del sector de eventos y convenciones empresariales que incluya clientes,
proveedores, aliados, competencia, servicios sustitutos y los potenciales ingresantes al mercado
23. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes negocios que tiene Plaza Mayor Bogot en su
portafolio comercial y otros que potencialmente se ofrecern.
24. Analizar conjuntamente con la Gerencia de Servicio, el comportamiento en trminos de demanda de los
diferentes servicios que presta Plaza Mayor Bogot.
25. Analizar las oportunidades identificadas en el mercado, la administracin de la fuerza de ventas, el desarrollo
de estrategias, la coordinacin de los aspectos operacionales de la Gerencia de Plaza Mayor Bogot y las
relaciones pblicas con los clientes.
comunicacin
27. Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de mercado, promocin y labor Publicitaria de los
servicios que brinda y que potencialmente se puedan ofertar en Plaza Mayor Bogot.
347
M-GTH001
28. Identificar y analizar para la penetracin y desarrollo de mercados mediante la introduccin de nuevos
servicios.
29. De acuerdo con la naturaleza del cargo, desempear las funciones que le sean asignadas por el gerente
General.

-
Satisfaccin de Clientes.
Diseo y actualizacin de polticas comerciales.
Captacin de clientes potenciales.
Cumplimiento de meta de ingresos en la operacin logstica apoyado en la direccin de solucin completa.
Posicionamiento de marca.
Ejecucin del Plan de Mercadeo de Plaza Mayor relacionado en la Gerencia de Bogot.
VII.
-
CONOCIMIENTOS BASICOS O ESCENCIALES
Planeacin estratgica
Plan de mercadeo
Plan de comunicaciones
Herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

Administracin de Mercadeo, Profesional en Mercadeo,
Profesional en Mercadeo y Publicidad, Comunicacin
Social.
Con estudios de Especializacin en: Gerencia de
Mercadeo, Mercadeo Gerencial, Gerencia Comercial y
Mercadeo y otras relacionadas con la misin del cargo.
Cuatro (4) aos como gerente o director de mercadeo,

gerente de ventas, gerente comercial, con experiencia
demostrable en el acompaamiento a la fuerza de
ventas y capacidad para la elaboracin de planes
estratgicos de mercado, anlisis del mercado, diseo
de productos/servicios y costos
348
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin Administrativa y Financiera
Gerente Plaza Mayor Bogot
Si

Administrar eficientemente los recursos econmicos, tcnicos, fsicos y talento humano asignados para la
ejecucin de los diferentes proyectos y el funcionamiento general de Plaza Mayor Bogot.
III. DIMENSIN TICA


Mayor.
Dependencia.
Plaza Mayor.
349
M-GTH001
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin Administrativa y Financiera,

1. Asumir la responsabilidad frente a los asuntos relacionados con la planeacin, organizacin, direccin y
control de los servicios administrativos de la Dependencia, sugiriendo las medidas necesarias para
mejorar su funcionamiento.
2. Optimizar los recursos financieros, tcnicos, fsicos, materiales y talento humano, por medio de la
aplicacin de las tcnicas administrativas adecuadas a las circunstancias y a las necesidades de Plaza
Mayor Bogot.
3. Organizar, sistematizar, elaborar e implementar procedimientos y sistemas de trabajo que redunden en el
ptimo aprovechamiento de los recursos financieros, fsicos, tcnicos y talento humano en Plaza Mayor
Bogot.
4. Llevar a cabo el anlisis de los estados financieros generados por la operacin de Plaza Mayor Bogot, en
especial aquellos rubros producto de la generacin de ingresos, costos y gastos operacionales y los
350
M-GTH001
mrgenes de liquidez y rentabilidad de la Dependencia.
documentos que soportan la gestin de Plaza Mayor Bogot y que hacen parte del Sistema de Gestin de
la Calidad de Plaza Mayor.
6. Acordar con el Gerente de Plaza Mayor Bogot, el establecimiento de polticas y lineamientos que
permitan optimizar los procesos y recursos de las reas a su cargo.
7. Elaborar anualmente el Plan de Accin para Plaza Mayor Bogot, presentarlo al Gerente de la
Dependencia para su revisin y aprobacin y finalmente su articulacin al Plan de Accin de Plaza Mayor.
8. Elaborar anualmente el Presupuesto General de Ingresos y Gastos para Plaza Mayor Bogot, presentarlo
al Gerente de la Dependencia para su revisin y aprobacin y finalmente su articulacin al Presupuesto
General de Plaza Mayor.
pertinentes.
12. Garantizar la interaccin efectiva de sus procesos a cargo con todos los procesos organizacionales de
Plaza Mayor, buscando la eficaz coordinacin, el trabajo interdisciplinario, y la solucin conjunta de
problemas que llegaren a presentarse.
buscando generar un clima organizacional ptimo y la productividad en el desempeo del Talento
Humano bajo su responsabilidad.
14. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin Administrativa y Financiera, con
el fin de tomar decisiones en forma oportuna.
inmediato.
351
M-GTH001
- Ejecucin y Control sobre el Plan de Accin
- Informe Mensual de Gestin.
VII.

- Finanzas Bsicas.
- Sistema Gestin de la Calidad.
- Toma de Decisiones.
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional graduado en Administracin de Empresas, Tres (3) aos ocupando cargos de alto compromiso
Negocios, Economa, Ingeniera Industrial y otros misional y del nivel ejecutivo, relacionados con la
programas relacionados con la gestin administrativa.
direccin de procesos administrativos, direccin
financiera, direccin de proyectos, direccin comercial.
siguientes reas: Gerencia Financiera, Gerencia de Habilidad en el direccionamiento de equipos
comerciales.
Mercadeo, Formulacin y Evaluacin de Proyectos.
352
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR LOGSTICO
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin Logstica
No

Garantizar el suministro de bienes y servicios para el funcionamiento de Plaza Mayor Bogot y los diferentes
proyectos en curso, en forma oportuna con la calidad y cantidad necesaria, a fin de contribuir al cumplimiento de
sus funciones. Asimismo; administrar los bienes muebles e inmuebles de la Dependencia.
III. DIMENSIN TICA


Mayor.
Dependencia.
Plaza Mayor.
353
M-GTH001
7. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin Administrativa y Financiera,

1. Participar en la elaboracin del Plan de Accin anual para Plaza Mayor Bogot.
2. Participar en la elaboracin del Presupuesto de Ingresos y Gastos para Plaza Mayor Bogot.
3. Planificar, ejecutar y controlar los procesos de adquisicin de bienes y contratacin de servicios u obras,
de acuerdo con la normatividad legal y administrativa establecida en Plaza Mayor.
4. Recibir, custodiar y distribuir los bienes e insumos adquiridos por Plaza Mayor, para el adecuado
funcionamiento de la Dependencia.
5. Satisfacer las necesidades de los diferentes clientes, mediante la adecuada asignacin de los recursos de
acuerdo con la planeacin de eventos.
6. Asegurar que los servicios de transporte, mantenimiento y reparacin de los equipos, muebles y otros, se
lleven a cabo en forma oportuna y planificada, para garantizar la adecuada prestacin de los servicios.
7. Gestionar las plizas de seguros que se requiera para la ejecucin de proyectos y atencin de eventos, de
354
M-GTH001
acuerdo con los lineamientos establecidos por Plaza Mayor.
8. Administrar los riesgos de su competencia, a travs de la identificacin, tratamiento y control de los
mismos, relacionados al logro de los objetivos de la Dependencia, dentro de las polticas de riesgo, lmites
y procedimientos establecidos por Plaza Mayor.
13. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin Administrativa y Financiera, con
el fin de tomar decisiones en forma oportuna.
inmediato.

VII.
- Conocimientos avanzados en Herramientas de Microsoft Word, Excel y Power Point.

- Finanzas Bsicas.
- Toma de Decisiones.
355
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional graduado en Administracin de Empresas, Tres (3) aos ocupando cargos con alto compromiso
Negocios, Economa, Ingeniera Industrial, Economa.
misional del nivel ejecutivo, relacionados con la
direccin de procesos administrativos, direccin
financiera, direccin de proyectos, direccin comercial,
siguientes reas: Gerencia de Proyectos, Logstica,
Formulacin y Evaluacin de Proyectos, Gerencia de direccin de logstica en la atencin de eventos
corporativos y comerciales.
Mercadeo.
356
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: DIRECTOR COMERCIAL
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
DIRECTOR
Tercero
Uno (1)
Direccin Comercial
No

Fortalecer la presencia y activa participacin de Plaza Mayor Bogot en el mercado, mediante una adecuada y
oportuna gestin comercial, orientada al desarrollo de nuevos negocios a nivel nacional. Para lograr este
propsito, es fundamental la ejecucin y control de las polticas, planes y proyectos relacionados con la gestin de
mercadeo y ventas trazadas por la Gerencia de Mercadeo y Ventas de Plaza Mayor.
Estimular el cumplimiento de las metas comerciales establecidas, en trminos de ingresos por concepto de ferias y
eventos propios o mediante alianzas estratgicas y la comercializacin de espacios publicitarios, atendiendo a
cabalidad las estrategias definidas por la Gerencia General de Plaza Mayor.
III. DIMENSIN TICA

Mayor.
357
M-GTH001
Dependencia.
Plaza Mayor.
8. Liderar los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin Comercial, con el fin de
1. Participar en la elaboracin del Plan de Accin anual para Plaza Mayor Bogot.
2. Participar en la elaboracin del Presupuesto de Ingresos y Gastos para Plaza Mayor Bogot.
3. Elaborar el Plan Comercial para Plaza Mayor Bogot, de acuerdo con el Plan Estratgico de Mercadeo,
elaborado por la Gerencia de Mercadeo y Ventas para Plaza Mayor.
4. Disear las estrategias comerciales para la ejecucin y cumplimiento de las metas consignadas en el Plan
de Accin.
5. Asesorar en forma permanente a la Gerencia de Plaza Mayor Bogot, en la orientacin de nuevos
358
M-GTH001
6. Fortalecer la imagen institucional, mediante la participacin de Plaza Mayor Bogot en ferias, eventos y
convenciones.
7. Apoyar la gestin de investigacin comercial en la consolidacin de la base de datos de clientes actuales
y potenciales, as como en la construccin de las estadsticas de mercadeo por eventos realizados,
participar Plaza Mayor Bogot.
9. Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes negocios que tiene Plaza Mayor Bogot en su
portafolio comercial y otros que potencialmente se ofrecern.
comunicacin.
11. Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de mercado, promocin y labor Publicitaria de
los servicios que brinda y que potencialmente se puedan ofertar en Plaza Mayor Bogot.
16. Dinamizar los procedimientos operativos y administrativos de la Direccin Comercial, con el fin de tomar
decisiones en forma oportuna.
inmediato.
359
M-GTH001
-

VII.
- Costos y Presupuestos.
- Proyeccin de Ventas.
- Direccin de Equipo de Ventas.
- Programas y Estrategias de Fidelizacin.
- Anlisis de Rentabilidad.
- Flujo de Caja.
- Anlisis de Mercado.
- Manejo avanzado de Herramientas Office (Word, Excel, power point).
- Direccionamiento Estratgico.
- Habilidades de Negociacin.
- Comunicacin Asertiva.
VIII.
ESTUDIOS
EXPERIENCIA MINIMA
Profesional
en
Administracin
de
Empresas,
Administracin de Mercadeo, Mercadeo y Publicidad,
Comunicacin Social.
Con estudios de Especializacin en: Gerencia de
Mercadeo, Mercadeo Gerencial, Gerencia Comercial y
Mercadeo y otras relacionadas con la misin del cargo.
Tres (3) aos ocupando cargos con alto compromiso

misional del nivel ejecutivo, comercial o directivo en
relacin con procesos en mercadeo, ventas, gestin
comercial. Habilidad en el direccionamiento de equipos
comerciales.
360
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR ADMINISTRATIVO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Direccin Administrativa y Financiera
Director Administrativo y Financiero
Plaza Mayor Bogot
No

Brindar apoyo a la Gerencia de Plaza Mayor Bogot, en la planeacin, ejecucin y control de los procesos
administrativos, a fin de lograr la efectiva distribucin y utilizacin de los recursos tcnicos, financieros y talento
humano disponible, para el eficiente funcionamiento de los servicios y la satisfaccin de las necesidades de la
dependencia.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
361
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1. Brindar asesora tcnica a la Gerencia de Plaza Mayor Bogot, en los aspectos administrativos, operativos y
financieros que demande la gestin de la dependencia.
2. Brindar apoyo a la Gerencia de Plaza Mayor Bogot en la elaboracin y seguimiento y control al presupuesto
de la dependencia.
3. Administrar los recursos econmicos y materiales de la dependencia.
362
M-GTH001
4. Establecer un control eficiente al proceso administrativo de la dependencia.
5. Coordina la elaboracin de Manuales, Procedimientos, instructivos y otros que sean de su competencia, para
mejorar la gestin de la dependencia.
6. Por delegacin de la Gerencia de Plaza mayor Bogot, mantiene informado al personal de la dependencia
acerca de las Normas y Procedimientos y decisiones de carcter administrativo.
7. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
inmediato.


- Finanzas Bsicas.
III. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Profesional graduado en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en cargos de coordinacin de procesos
Negocios, Economa, Ingeniera Industrial. Deseable con financieros, administrativos y comerciales.
conocimientos en formulacin y evaluacin de proyectos.
363
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR DE PROYECTOS
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
COORDINADOR
Profesional
Uno (1)
Plaza Mayor Bogot
Si

Formular, desarrollar, coordinar y ejecutar todas las fases relacionadas con los proyectos liderados por Plaza Mayor
Bogot.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
364
M-GTH001
de Plaza Mayor.

1.
2.
3.
4.
Llevar a cabo los estudios de prefactibilidad, de los proyectos que se generen en Plaza Mayor Bogot.
Participar en el diseo, formulacin y ejecucin de los proyectos bajo su responsabilidad.
Estimular la participacin de las reas y funcionarios involucrados en el diseo de los proyectos.
Coordinar las actividades programticas de los proyectos de acuerdo con el cronograma y presupuesto
asignado.
5. Coordinar, acompaar y dar seguimiento a la relacin con los socios o gestores del proyecto, fortaleciendo
sus capacidades, fomentando una adecuada operacin del proyecto y garantizando una coordinacin eficaz.
6. Establecer y dar cumplimiento a los objetivos y resultados esperados, orientando su gestin en forma
coordinada con los responsables de operacin del proyecto.
365
M-GTH001
7. Desarrollar e implementar acciones de negociacin y acuerdos, con las instancias facultadas para tomar
decisiones, en funcin de los objetivos del proyecto.
8. Coordinar y dar seguimiento a la estrategia de monitoreo y evaluacin del proyecto, de acuerdo con las
metas e indicadores comprometidos.
9. Coordinar y apoyar la conformacin permanente de equipos de trabajo, de acuerdo con las necesidades
institucionales y el alcance mismo definido para los diferentes proyectos.
10. Presentar informes de gestin tanto a la Gerencia de Plaza Mayor, como aquellas instancias vinculadas con
los proyectos.
11. Garantizar que la documentacin tcnica se encuentre al da durante la vigencia de los proyectos.
inmediato.

- Ejecucin y resultados de los proyectos a cargo.
VII.

- Estudios de Mercado.
- Estudio Operativo/Tcnico.
- Estudio Administrativo.
- Estudio Legal.
- Estudio Financiero.
- Anlisis de Riesgos.
- Estudios de Prefactibilidad / Estudios de Viabilidad.
- Ingls fluido.
366
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA

Ingeniera de Productividad y Competitividad, Economa,
Ingeniera Industrial.
Con estudios de Especializacin en Formulacin y
Evaluacin de Proyectos.
Dos (2) aos en cargos afines a la Coordinacin de

Proyectos. Experiencia en formulacin, evaluacin y
gerencia de proyectos productivos, liderazgo en la
orientacin de equipos de trabajo, toma de decisiones,
resolucin de conflictos y capacidad para enfrentar
desafos.
367
M-GTH001
IX. NOMBRE DEL CARGO: COORDINADOR OPC
Nivel de Direccin:
Ubicacin del Cargo:
COORDINAOR
Profesional
Uno (1)
Direccin Comercial
Director Comercial
Plaza Mayor Bogot
No
X. PROPSITO PRINCIPAL
Identificar las necesidades y oportunidades de apoyo a los eventos promovidos en la regin, mediante la realizacin
de investigaciones de mercados y la generacin de ideas de negocio.
XI. DIMENSIN TICA

XII.
DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES
11. Participar en el diseo y ejecucin de planes, programas y proyectos generados en la Dependencia y velar
por la adecuada aplicacin de las normas y procedimientos vigentes en Plaza Mayor.
Dependencia.
13. Contribuir a asegurar una mejor integracin y sinergia entre los procesos y servicios que se ofertan en Plaza
Mayor Bogot.
15. Participar en la revisin y evaluacin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su
368
M-GTH001
efectividad.
16. Participar en la implementacin de los requerimientos del Sistema de Gestin de Calidad en la Direccin
Comercial, con el fin de contribuir al mejoramiento continuo de Plaza Mayor Bogot.
XIII.
DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES
13. Llevar a cabo un anlisis de las necesidades de eventos de la ciudad regin como: Ferias, Foros, Actos
Acadmicos y conciertos entre otros, donde pueda participar Plaza Mayor Bogot.
15. Participar anualmente en la elaboracin del presupuesto para la Direccin Comercial.
16. Apoyar a la Direccin Comercial en la evaluacin de los clientes estratgicos para la realizacin de eventos.
17. Llevar a cabo el seguimiento permanente al estado de los clientes de su Dependencia.
18. Definir las estrategias para la comercializacin y difusin de los eventos de la Direccin Comercial.
19. Acompaar la gestin comercial, aplicando un control permanente sobre la ejecucin de los planes
propuestos ofreciendo la retroalimentacin oportuna y pertinente.
21. Participar activamente en la definicin de los segmentos de mercado y las propuestas de valor para la
Dependencia.
22. Velar por la aplicacin de las normas tcnicas de Calidad de la Gestin Pblica NTCGP1000, y de los
369
M-GTH001
de eventos.
23. Participar en la operacin de los procedimientos operativos y administrativos de Direccin Comercial, con el
inmediato.
XIV.
-
XV.
-


Toma de Decisiones
XVI.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA MINIMA
Profesional
en
Administracin
de
Empresas, Dos (2) aos ocupando cargos con responsabilidad
Administracin de Negocios, Administracin de sobre la gestin comercial, cumplimiento de
Mercadeo, Mercadeo y Ventas, Ingeniera Industrial, presupuestos y metas.
afines con el objeto del cargo en mencin.
370
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: EJECUTIVO COMERCIAL
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
EJECUTIVO
Profesional
Uno (1)
Direccin Comercial
Director Comercial
Plaza Mayor Bogot
No

Disear, ejecutar y liquidar proyectos de valor, propios y en asociacin, que permitan alcanzar las metas
institucionales, en trminos de internacionalizacin de la ciudad, rentabilidad econmica y social.
III. DIMENSIN TICA


Dependencia.
371
M-GTH001
efectividad.
de Plaza Mayor.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin Comercial.

Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin Comercial.
Identificar oportunidades del entorno para las posibilidades de negocios.
Identificar los actores que intervienen en las ideas de negocios.
Participar en el diseo y conceptualizacin del evento.
Definir el escenario presupuestal del proyecto. Hacer seguimiento al mismo, optimizando recursos en favor
de la rentabilidad de los proyectos
7. Coordinar las relaciones y dems procesos entre las reas para la ejecucin de actividades.
8. Contribuir al cumplimiento de metas grupales de la direccin de proyectos y brindar el soporte necesario para
la direccin en su accionar comercial
9. Identificar y articular con los dems procesos las necesidades y plan de accin para el ptimo desarrollo del
372
M-GTH001
proyecto.
10. Analizar y definir de acuerdo con las necesidades del proyecto, con el (los) proceso (s) indicado (s) los
proveedores idneos para la realizacin del evento y hacer el seguimiento respectivo.
11. Coordinar las labores relacionadas con el pre montaje, montaje y desmontaje, supervisando el trabajo de los
proveedores a su cargo.
12. Velar que las actividades logsticas funcionen correctamente.
13. Realizar funciones de interventora relacionadas con las actividades a su cargo.
14. Coordinar y gestionar el software necesario para el buen funcionamiento de los convenios y proyectos.
15. Garantizar la trazabilidad en la informacin apoyndose en las herramientas definidas para tal fin por la unidad
Estratgica de Proyectos y el Sistema de Gestin de la Calidad.

-
Captacin de nuevos clientes

Seguimiento al diseo, ejecucin y liquidacin del evento
Desarrollo de nuevos proyectos
VII.
-
Ingls Bsico.
Manejo de Corel, AutoCAD y/o programa para diseo de Stands
373
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Ttulo profesional en Administracin de Empresas, Dos (2) aos en procesos relacionados con la
Administracin de Negocios, Administracin de organizacin, logstica de eventos, diseo y ejecucin de
Mercadeo, ingeniera Industrial, Ingeniera Administrativa proyectos comerciales y planeacin de eventos.
374
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: PRODUCTOR
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
PRODUCTOR
Tcnico
Uno (1)
Direccin Comercial
Director Comercial
Plaza Mayor Bogot
No

Llevar a cabo la ejecucin y teniendo en cuenta la logstica requerida, de los eventos que se realicen dentro y fuera
de Plaza Mayor Bogot, cumpliendo con los objetivos propuestos por la Direccin Comercial y Gerencia de Plaza
Mayor Bogot.
III. DIMENSIN TICA


velar por la correcta aplicacin de las normas y de los procedimientos vigentes en Plaza Mayor Bogot.
Dependencia.
375
M-GTH001
efectividad.
de Plaza Mayor.

1. Participar activamente en la elaboracin del Plan de Accin para la Direccin Comercial.
2. Participar activamente en la elaboracin del Presupuesto de Ventas para la Direccin Comercial.
4. Apoyar a los proveedores y/o contratistas que prestan sus servicios en Plaza Mayor Bogot, asegurando la
ejecucin de lo planeado, la satisfaccin del cliente, la productividad, la calidad de la operacin y los niveles
de servicio establecidos por Plaza Mayor.
376
M-GTH001
servicio.
Plaza Mayor.
tabulacin.
377
M-GTH001

-

VII.
-

Tcnicas de negociacin
VIII.

ESTUDIOS
Tecnlogo o cursando ltimos semestres de los

siguientes programas universitarios: Administracin de
Empresas, Administracin de Negocios Administracin
de
Mercadeo,
Ingeniera
Industrial,
Ingeniera
Administrativa y otros programas afines con el cargo en
mencin.
EXPERIENCIA
Un (1) ao en cargos comerciales o actividades
378
M-GTH001
I. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Nivel:
Ubicacin del Cargo:
AUXILIAR
Asistencial
Uno (1)
Plaza Mayor Bogot
Plaza Mayor Bogot
No

Brindar apoyo operativo en la ejecucin de los procesos de la Gerencia de Plaza Mayor Bogot.
III. DIMENSIN TICA


1. Apoyar operativamente en la ejecucin de planes y actividades administrativas realizadas en la
Dependencia o grupo de trabajo, contribuyendo con la aplicacin de los procedimientos vigentes.
Dependencia.
3. Dar trmite a asuntos operativos y relacionados con la gestin de la Dependencia, por delegacin directa
de la autoridad, o por quien haga sus veces.
4. Participar en la ejecucin de los sistemas y procedimientos de la Dependencia, para procurar su
efectividad.
379
M-GTH001
Talento Humano, para todo el personal de Plaza Mayor. .

1. Apoyar en la organizacin, clasificacin, recepcin y registro de la documentacin que ingresa y/o sale de la
Dependencia.
2. Brindar apoyo operativo en los diferentes procesos que existen en la Dependencia.
3. Notificar al jefe de la dependencia sobre las anomalas o dificultades que se presenten en el desarrollo de
los procesos, a fin de tomar las decisiones adecuadas.
4. Atender a los visitantes que ingresan a las instalaciones de Plaza Mayor Bogot.
5. Por solicitud del Gerente de Plaza Mayor Bogot o de quien haga sus veces, redactar correos electrnicos
para enviar a los funcionarios, clientes y entre otros proveedores.
7. Preparar la documentacin para la revisin y firma del Gerente de Plaza Mayor Bogot.

-
Formalizacin de los procesos de la Dependencia.

Avance satisfactorio en la gestin de la Dependencia.
VII.

380
M-GTH001
VIII.

ESTUDIOS
EXPERIENCIA
Tcnico en Administracin del Talento Humano, Un (1) ao de experiencia en cargos de Auxiliar

Secretariado Ejecutivo o programas afines con el objeto Operativo, Auxiliar de Gestin Humana y otros con
del cargo.
funciones acordes al cargo en mencin.
381

Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales Version 2015 PDF

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MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES Y

MANUAL ESPECFICO DE FUNCIONES Y

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

En el Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales podr

Con el Manual Especfico de Funciones y Competencias Laborales, se pretende

El propsito principal del cargo, las funciones esenciales y transversales,

3. DEFINICIONES PARA LA APLICACIN DEL MANUAL.

Para efectos de comprensin, interpretacin y aplicacin del Manual Especfico de

Actualizacin. Se refiere al cambio autorizado por la Direccin de

Cargo. Es el conjunto de funciones, deberes y responsabilidades que

Conocimientos Esenciales. Corresponde al conjunto de teoras,

Criterios de Desempeo. Son los resultados esperados de la actividad

Denominacin del Cargo. Es el conjunto de funciones, tareas

Descripcin de Funciones Esenciales. Son un conjunto de

Descripcin de Funciones Transversales. Son los diferentes

Homologacin: Hace referencia a la validacin de experiencia en caso

nombrada por una autoridad competente

3.10. Manual Especifico de Funciones y Competencias Laborales. Es la

6 del Decreto 785 de 2005. Disponible para su consulta en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles103301_archivo_pdf.pdf

El Manual Especfico de Funciones y Competencias Laborales, que es elaborado

Comunicacin debidamente sustentada al Director de Talento Humano,

Anlisis del documento de actualizacin, modificacin o adicin por

Expedicin del resultado de actualizacin, modificacin o adicin, por

Actualizacin del Manual Especfico de Funciones y Competencias

La asesora y asistencia sobre la utilizacin adecuada del Manual Especifico de

6. DENOMINACIN DE LOS CARGOS.

Teniendo en cuenta la naturaleza de las funciones, requisitos y competencias

Agrupa los cargos a los cuales le corresponden funciones de direccionamiento

Agrupa los cargos que ejercen funciones de coordinacin, ejecucin y seguimiento

Comprende los cargos cuyas funciones implican el ejercicio de actividades de

Observacin: Para la certificacin en educacin formal y teniendo en cuenta el

Disponible para su consulta en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-103301_archivo_pdf.pdf

Disponible para su consulta en: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-103301_archivo_pdf.pdf

UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA GENERAL

UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

UNIDAD ORGANIZACIONAL: SECRETARIA GENERAL

UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA DE PLANEACIN

UNIDAD ORGANIZACIONAL: GERENCIA PLAZA MAYOR BOGOT

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. DIMENSIN TICA

IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

V. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

VI. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

Ttulo Profesional en Administracin, Derecho, Comunicaciones,

Cuatro (4) aos en nivel directivo,

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. DIMENSIN TICA

IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

II. PROPSITO PRINCIPAL

III. DIMENSIN TICA

IV. DESCRIPCION DE FUNCIONES TRANSVERSALES

V. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES

VI. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEO)

Aportes al plan de auditoria de la Entidad y planes de mejoramiento

CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

Normas Bsicas de Auditora.