CMO CONSTITUIR EQUIPOS DE

TRABAJO MOTIVADOS Y
EFICIENTES
Las dos tradiciones de la administracin: ltigo
o zanahoria ?

Teoras
"Teora X".
Se caracterizacin por una visin pesimista de la actitud
del ser humano hacia el trabajo y trabajar bajo una
actitud totalitaria y de latigo

Teoras

"Teora Y" Se caracteriza por ser. naturalmente

productivas en el trabajo si las condiciones son
adecuadas y hay incentivos

ACTUAL ADMINISTRACIN

En la actualidad la administracin esta en la tendencia de unificar

criterios respecto a las teoras de manejo de personal.
Es sabido que ni las polticas autoritarias el ltigo-, ni la mejora
constante de las condiciones del trabajo -la zanahoria- son de por
s suficientes para lograr un incremento constante de la
productividad.
Lo nuevo en gestin han cambiado los conceptos como
"crculos de calidad", "excelencia", "calidad total",
"reingeniera", "externalizacin" o "empoderamiento"-.
Ahora se dirige al "desarrollo de las personas para la
obtencin de resultados".

CAMBIO ACTUAL

IMAGEN EN EL TIEMPO

Durante dcadas, el personal que labora en el estado ya sea

este central, descentralizado, autnomo en latinoamericanas;
se ha
manejado ms bien en base a los criterios de la denominada
teora X o "hiptesis de la mediocridad", cuyos principios
explcitos son:
i) el individuo medio posee una aversin innata al trabajo y
hace lo posible por evitarlo;
ii) las personas tienen necesidad de ser obligadas,
controladas, dirigidas y amenazadas si se quiere que hagan
esfuerzos para cumplir los objetivos de la empresa;
iii) el individuo tipo prefiere sentirse dirigido, evita las
responsabilidades, tiene pocas ambiciones y busca ante todo
la seguridad.

En sntesis, las prcticas burocrticas

derivadas de la aplicacin de la "teora de la
mediocridad" producen una impresionante
prdida de recursos bajo la forma de
lentitud, formalismo e ineficiencia.
Pero el derroche peor lo constituyen las
oportunidades de implementacin de
iniciativas funcionarias valiosas y, en general,
del uso pleno de la energa positiva del
personal.

Ejemplo
En una municipalidad el personal esta acostumbrado a
realizar sus labores lo menos posible, aun a facilitarlas, al
contrario hace la actividad como que esta decidiendo el
futuro de la humanidad aunque el o ella solo sea de
mantenimiento, No digamos el que esta cerca del alcalde y se
convierte en prepotente aunque solo este a cargo de
actividades sencillas, transformndolas en complejas para
poder ser imprescindible; lo que no se da cuenta es que esta
creando una burocracia que entorpece el buen
funcionamiento, en especial aquellas personas que por ser
familiar, amiga(o) especial del alcalde o concejo.
No logran entender que son pagados por el pueblo atraves
de sus impuestos, arbitrios u otros, pero al final del periodo
se convierte en un espacio que hay 100 personas esperando
es oportunidad.

Seleccionar a las personas adecuadas mediante una

buena descripcin de cargos, un procedimiento
objetivo de seleccin y la bsqueda de la
motivacin del logro

La fea historia del personal de la

administracin pblica latinoamericana
comienza con el
inadecuado reclutamiento. Una mezcla de
imprecisa identificacin de las caractersticas
del cargo, malos salarios y velado favoritismo
-amigo, familiar o militante del partido, tienen
la preferencia- hacen que la seleccin inicial
de personal sea ya mal realizada.