DE QU FORMA LAS ACTITUDES INFLUYEN EN LA COMUNICACIN?

Comunicarnos es una de las conductas ms elementales y ms relevantes, para

interaccionar con nosotros mismos y con el mundo. La manera en como lo hacemos es
precisamente una actitud. De ello depende la calidad de relaciones que logremos
establecer y la precisin de la transmisin de nuestros pensamientos y mensajes a los
dems.
La forma de proceder y actuar de una persona
es entendida como actitud. Podremos decir
que es algo que le distingue de los dems. Es
una caracterstica que nos puede hacer
especial y diferente.
La actitud que asume una persona en su medio
social es relevante, porque permea y su alcance puede ser de gran influencia en los
dems. No olvidemos que como sociedad somos un sistema y cada parte es fundamental
en el todo, de tal suerte que una persona con su actitud puede influir ya sea de manera
positiva o negativa en los dems.
En el Video del Virus de la Actitud se refleja muy bien lo que se vive en muchas
compaas, demuestra que las actitudes si influyen en la comunicacin; es decir las
actitudes negativas obstaculizan el desarrollo no solo de un rea de trabajo sino que
puede llegar a afectar una compaa entera ocasionando una baja en su productividad,
porque como se alude al nombre efectivamente es un virus con el existente peligro de
difundirse a personas y departamentos de un lugar de trabajo convirtindose en
pandemia.
Este virus, metafricamente hablando, se refiere a
como curar la negatividad en el lugar de trabajo,
ocasionada por las malas actitudes que adoptan las
personas que se encuentran trabajando dentro de una
empresa, y que tales actitudes negativas provocan un
dao colateral en el buen desempeo del resto de las
personas que los rodeamos, ocasionado que el
ambiente de toda una jornada de trabajo se vuelva un fastidio y por consiguiente no
podamos cumplir con las expectativas de la empresa.
Para combatir la negatividad y sus efectos en un equipo de trabajo, primero, es
indispensable realizar un buen diagnstico y reconocer los sntomas que presentan las
personas afectadas, ya que cada una de ellas reacciona de manera diferente ante el
virus.

Actitudes negativas ms comunes:

*El alterado: siempre exagera las cosas.
*El perfeccionista: Quiere que todo quede perfecto usando la
palabra calidad como un arma en contra de los dems.
*El resistente: Se resiste a los cambios, escudndose en
hacer las cosas como siempre las ha hecho.
*El Ese no es mi trabajo: Se niega a realizar cualquier funcin que no est
especificada en su contrato.
*El esparcidor de rumores: Lo hace en forma constante e infundada.
*El no comprometido: Toma su trabajo a la ligera con mnimo
inters.
*El pesimista: A todo le encuentra el lado malo.
Ante el Virus de la Actitud, adoptar una actitud positiva puede hacer la diferencia porque
se relaciona directamente con nuestra motivacin y la productividad, adems, as
podremos disfrutar de nuestra jornada laboral.
Para vacunarnos e inmunizarnos contra el virus, debemos seguir unos sencillos pasos:
El primer paso que debemos dar para vacunar a los trabajadores es creo yo el ms difcil
de todos, y consiste en reconocer que existe un problema de actitud, es decir, la persona
infectada debe responsabilizarse de su propia actitud y del impacto en su productividad.
El segundo paso consiste en ayudar a que un compaero haga el diagnostico de su
actitud, enfocndose en su conducta y no en su personalidad, demostrando como esa
conducta tiene un impacto negativo en las relaciones.
Tercer paso: El lder del equipo debe intervenir con la persona, mostrndole cmo es que
su conducta negativa produce un impacto en las metas de equipo. Tomar la
responsabilidad de nuestros actos es importante porque nos abrimos a una seleccin ms
amplia de opciones.
Cuarto paso: Ser honesto reconociendo las causas ocultas de una actitud improductiva
en nosotros o en los dems.
Paso cinco: Poner en claro los Valores de los miembros y el modo en que ellos se
relacionan con las metas del equipo.
Sexto paso: Reemplazar las viejas acciones ineficaces con una nueva respuesta que se
adapta mejor a la situacin.

Sptimo: Poner en prctica el cambio de actitud, utilizando una nueva respuesta en un

lugar privado, libre de crtica.
Octavo paso: Evitar las recadas manejando las situaciones que producen tensin,
dndole seguimiento para que no vuelva a ocurrir.
Por ultimo: Monitorear los signos vitales de los miembros del equipo reforzando el valor
de las mejoras positivas por el cambio de actitud. (Las buenas actitudes tambin se
contagian).
La mejor manera de combatir el virus de la actitud es previnindolo.
Nuestra actitud al interactuar se sirve de la comunicacin y esto es algo que debemos de
considerar siempre, inclusive puede uno aprender a tener una comunicacin eficaz,
empezando por conocerse uno mismo y siendo asertivo en el medio en que se
desenvuelve.