Nombre: Johnny Mrquez Aguilar

Motivacin
Motivacin
La motivacin se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una
persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta
(Robins-Coulter, 2010, p341)

Motivacin para el desempeo

Para que los gerentes logren que sus empleados pongan su mximo empeo
en su labor debern hacer de la motivacin una de las actividades ms
importantes a llevar a cabo.
Los gerentes exitosos entienden como motivar al resto del personal sin tener
efecto sobre los dems miembros del equipo.
Una persona motivada pone mayor empeo y trabaja duro, aunque tambin
debe considerarse la calidad del esfuerzo. Los niveles de empeo deben ser
canalizados en la direccin que beneficie a la organizacin, el esfuerzo dirigido
de manera consistente hacia las metas de la organizacin es la clase de
empeo que se desea de un empleado. Los trabajadores debern ser
perseverantes, de manera que al dar su mayor esfuerzo para lograr las metas
no desmayen.
De acuerdo con estos aspectos los directivos deben motivar a su gente para
que:
1.
2.
3.
4.
5.

Se una a la organizacin
Se mantenga en la organizacin
Acuda a trabajar con regularidad
Se desempee (productividad y calidad)
Sean buenos ciudadanos de la organizacin (compromiso y
satisfaccin)

Teoras y modelos de Motivacin

Existen varias teoras sobre la motivacin que constituyen los cimientos a
partir de los cuales se desarrollan teoras contemporneas sobre la motivacin.
Estas teoras son las siguientes:

La teora X y Y de Mcgregor: La TEORIA X es una visin negativa de las

personas, la cual asume que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les
disgusta su empleo, quieren evitar responsabilidades y necesitan ser
controlados de cerca para trabajar efectivamente.

La TEORIA Y es una visin positiva que supone que los empleados disfrutan el
trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades, utilizan su autodireccin y
autocontrol, y tienen decisiones innovadoras.
La teora de la jerarqua de necesidades de Maslow: Dentro de cada
persona existen 5 una jerarqua de necesidades: fisiolgicas (comida, bebida, y
otros requerimientos fsicos), seguridad (dao fsico o emocional), sociales
(afecto, pertenencia, aceptacin), estima (auto-respeto, autonoma,
reconocimiento), auto-realizacin (crecimiento, capacidad).
La teora de ERG de Aldelfer: Las personas sienten frustracin a un nivel, se
enfocan en una categora de necesidades de un nivel inferior, estas
necesidades son de existencia, de relacin y de crecimiento.
La teora de higiene-motivacin de Herzberg: Los factores intrnsecos
estn relacionados con la satisfaccin laboral, en tanto que los factores
extrnsecos estn asociados a la insatisfaccin laboral. Herzberg quera
determinar cuando la gente se senta excepcionalmente bien (satisfecha) o mal
(insatisfecha) en sus puestos.
La teora de la expectativa de Vroom: Esta teora indica que la motivacin
de las personas estar determinada por el valor que dan al resultado de su
esfuerzo (ya sea positivo o negativo), multiplicado por la confianza que tienen
en que su esfuerzo ayudar materialmente a alcanzar una meta. Esto puede
expresarse como:
Fuerza = valor expectativa
La teora de necesidades de McClelland: Estas tres necesidades son las
siguientes: Necesidad de logros (motivacin para triunfar y sobresalir con
respecto a un conjunto de estndares), Necesidad de poder (influir o controlar
a otras personas), Necesidad de afiliacin (el deseo de agradar a los otros).
La teora de la equidad: Propone que los empleados comparen lo que
obtienen por su trabajo (resultados) en relacin con lo que contribuyen en l
(insumos), y entonces comparen la relacin insumos resultados con los de
otros empleados

Refuerzo del Desempeo

En 1911, el psiclogo Edwards Thorndike formul la ley del efecto, la cual
sostiene que el comportamiento que es recompensado tiende a repetirse o en
otras palabras que hay ms probabilidades de que el comportamiento al que
siguen estmulos positivos se repita.
Existen 4 formas clave de responder a un comportamiento, las cuales pueden
estimularlo o inhibirlo:
Refuerzo positivo: Aplicacin de estmulos que aumentan las probabilidades
de que una persona repita cierta conducta: cumplidos, cartas de
recomendacin, evaluaciones favorables e incrementos salariales.

Refuerzo negativo: Eliminacin o contencin de un estmulo inconveniente.

Por ejemplo time out.

Castigo: Aplicar una sancin; asignacin de una tarea poco atractiva o enviar
al trabajador a casa sin paga. Incluso puede ser solamente la amenaza de un
castigo. Es la aplicacin efectiva del refuerzo negativo.

Extincin: Retirar un refuerzo o no aplicarlo; cuando esto ocurre la motivacin

se reduce y el comportamiento se extingue o se elimina.

Diseo de trabajos motivadores

Como se ha visto de acuerdo con las teoras de motivacin hay elementos
intrnsecos y elementos extrnsecos que influyen en la motivacin.
Recompensa extrnseca: Aquella que es otorgada por el jefe, la empresa o
alguna otra persona
Recompensa intrnseca: Es una distincin que la persona obtiene
directamente de su propio desempeo en el trabajo, por ejemplo la asignacin
de un proyecto nuevo, el logro de una venta, el descubrimiento de la solucin
para un problema difcil.

Teora acerca del diseo del trabajo (puesto)

Establece que la combinacin de las tareas para la conformacin del puesto
completo de trabajo, es un elemento de motivacin que puede ser usado por
los gerentes y directivos.
Hay varias maneras de aplicar esta teora:
Ampliacin del trabajo (puesto): Se asignan ms tareas que tengan
diferente frecuencia. La persona puede hacer distintas tareas al mismo tiempo
Enriquecimiento del Trabajo (puesto): Se hace una expansin vertical del
puesto para darle una mayor profundidad al puesto para que la persona
adquiera un grado de control, respecto de su trabajo.