Alta direccin y liderazgo

BY SERGIO ALEJANDRO CAMPOS 27 FEBRUARY, 2007

Introduccin
Hoy en da, al hablar sobre alta direccin, liderazgo, comunicacin es hablar sobre gente
exitosa, que regularmente son empresarios emprendedores que suelen resultar un ejemplo.
Pero, la incgnita es si siempre el empresario exitoso es aquel que es un buen lder. Las
funciones que desempea un ejecutivo en la alta direccin, prcticamente se resumen en los
pasos de la administracin: organizacin, planeacin, control y direccin. Pasos que por s
solos no dicen nada, sino hasta que se fusionan para crear todo un entorno administrativo y
de liderazgo. Mas sin embargo, el liderazgo siempre va a acompaado de la comunicacin,
ya sea verbal o no verbal; que todos en algn momento ejercemos cualquiera de esa
comunicacin. El lder debe ser capaz de transmitir la informacin por medio del canal
correcto y cerciorarse que el mensaje haya sido captado de la forma correcta. Todo buen
lder, aparte de poder de convencimiento, debe de tener valores bien fundados en la justicia,
la moral y la correcta aplicacin de la ley. Todo esto forma un paquete de buenas prcticas
que todo profesional debe tener para triunfar en la vida.

Liderazgo
Todo buen lder sabe darse a entender y hacer que la dems gente realice lo que se le pida,
con la conciencia que es lo correcto. Es la habilidad para manejar asuntos delicados y el
buen trato con las personas. El buen liderazgo se caracteriza por un buen grado de
asertividad, es decir, siempre escuchar y saber decir las cosas en el preciso momento que se
requieren. Considero que el liderazgo es un don que todos deberamos desarrollar, que
viene innato en nuestra sangre, por desgracia las circunstancias y ambiente en que crecemos
no siempre da pie a que descubramos ese don. El liderazgo que tratamos en este tema es el
de la correcta direccin en el manejo de las empresas, de los recursos tecnolgicos,
financieros, humanos. Aplicando las teoras que nos brinda la administracin en cada una
de sus etapas.
De la misma manera, aparte de los recursos administrativos con los que puede contar un
lder eficiente, entra el tema de los valores. Los valores son actitudes antes las situaciones

que se nos presentan y la forma en que las enfrentamos, son enseanzas que comienzan
desde la familia y se desarrollar en la escuela y al momento de las actividades laborales.
Integridad, honestidad, justicia, responsabilidad, respeto; son valores que si bien, no se
aplican todos actualmente, su correcta canalizacin har de mejores hombre, y en lo que
respecta al tema, hombres ntegros que siempre harn valer los derechos de los recursos
humanos, que a fin de cuentas es lo ms importante. Existen diferentes tipos de lderes,
autocrtico, democrtico y laissez faire.

Comunicacin
El proceso de la comunicacin se conforma por un emisor que funge como la fuente, un
proceso de codificacin, el canal de comunicacin, un proceso de decodificacin y un
receptor. Diversos factores pueden influir en la incorrecta captacin de los mensajes que
generan una fuente. Por ejemplo, la disponibilidad del receptor para escuchar el mensaje, la
poca habilidad de la fuente para expresarse el canal inadecuado en que se transmiten los
mensajes. Las diferentes formas de comunicacin no verbal nos ayudan a captar el inters
de nuestro receptor y poder manejar ese lenguaje en pro de la comunicacin.

Conclusin
Todo va de la mano, el que quiera ser buen lder, nunca lo lograr si no tiene disposicin
para serlo y no cuenta con los valores suficientes para desempear ese rol; sobre todo si no
canaliza de forma correcta la comunicacin y utiliza de una forma correcta los canales que
existen para ese fin. Considero que los lderes de empresas deben ser una fusin de
autocracia y democracia; la primera para tomar decisiones en cuanto a la elaboracin de
leyes y la segunda para estar abierto al dilogo de la modificacin de las mismas. Claro,
siempre teniendo l la ltima palabra.

Inteligencia emocional y
comunicacin no verbal
BY SERGIO ALEJANDRO CAMPOS 13 MARCH, 2007

Introduccin
Empata. Quiero comenzar sta introduccin con la empata. Personalmente y laboralmente,
se me exige que sea emptico haca con los clientes que atiendo. De la misma manera, no
solamente debemos ser as con la gente que atendemos, sino tambin con la gente que a
diario tratamos, con la que nos relacionamos, sea de cualquier forma. Al hablar de
inteligencia emocional, nunca queda excluida la empata, ya que al dominar uno mismo sus
sentimiento y canalizar de forma correcta los de los dems, implica que siempre tomemos
el lugar de la otra persona, para nunca decir o hacer lo que no queremos que se nos haga.
La inteligencia emocional influye sobremanera en las relaciones laborales interpersonales
en la forma en que uno trata e intenta comprender los sentimientos que nos surgen y les
surgen a la dems gente. El cerebro, al contar con dos hemisferios, el izquierdo y el derecho
nos dan armas interesantes para conocer a todo tipo de personas y estar atento ante
cualquier cambio de nimo y estar preparado. No obstante, la inteligencia emocional debe
de comenzar con el reconocimiento de nuestras propias emociones, la manera de
canalizarlas, identificar las razones, los desencadenantes, y siempre expresar nuestras
actitudes y que se den a entender por el lenguaje verbal y no verbal.

Inteligencia emocional
La inteligencia emocional las destrezas, habilidades y actitudes para saber nuestras
emociones y sentimientos, y canalizarlas de una forma adecuada; reconociendo nuestros
propios sentimientos. Nuestro cerebro cuenta con dos hemisferios, el derecho y el
izquierdo. El primero es el que maneja las emociones, la creatividad y aspectos
relacionados al lenguaje no verbal. Por su parte, el hemisferio derecho es que se ocupa del
lenguaje verbal, personalidad abstracta, calculadora, controlador, etc. Las emociones, nos
maneja el autor, son experiencias por las que pasa el ser humano y se les da uno nombre.
La mente emocional se utiliza en el momento en el que queremos tomar decisiones al
instante, sueles ser ilgica, puesto que se es impulsivo. La inteligencia emocional es uno de
los pilares en toda organizacin, pues todo administrador, supervisor, gente, director, etc.,

tiene tareas generales que son ms de mbito interpersonal que ejecutivo, por ejemplo:
toma de decisiones, liderazgo, comunicacin abierta, relaciones de confianza y en el
trabajo, lealtad, creatividad e innovacin. Muy a mi punto de vista, el mejor profesional no
siempre fue el mejor estudiante; si el futuro o actual profesionista no trata de tener una
comunicacin interpersonal satisfactoria, no se le augura mucho xito en su vida. La
inteligencia interpersonal se basa en dos tipos de capacidades, las ya mencionadas
relaciones interpersonales y la empata. La empata no es ms que ocupar el lugar de otra
persona para captar las emociones y comprenderlas. Todo esto implica el trabajo en equipo,
trabajar con gente, tener la capacidad de responder a las personalidades y sentimientos de
otros.
La comunicacin no verbal. Segn una grfica, ms del 70% de las personas responden por
la comunicacin no verbal que escrita y hablada. Implica todo lo que tenga que ver con
forma de verse, postura al caminar, forma de sentarse. Una comunicacin no verbal
aplicada de forma correcta es un apoyo para el lenguaje verbal y poder enviar mensajes,
positivos, negativos o persuasivos.

Conclusin
La inteligencia emocional constituye un eslabn muy importante en las relaciones
interpersonales que tiene un directivo en su rea de trabajo. El trato con los subordinados
con los mandos superiores y canalizar sus actitudes hacia unos mismo, no tendra fruto si
no nos conocemos antes nosotros mismos y cambiamos nuestra actitud. Concluyo que la
inteligencia emocional, dista de los conocimientos tcnicos que una persona pueda tener, si
bien siempre son necesarios los conocimientos tcnicos, pero los puestos directos, mas que
ejecutar tareas, su principal trabajo es mantener relaciones entre empleados, tomas
decisiones correctas, tener tacto al momento de decir las cosas, siempre decir las cosas
como nos gustara que se nos dijeran, mantener buen ambiente laboral, defender siempre
sus ideas, no desanimarse ante la adversidad, trabajar en equipo, etc. Sin stas razones de
ser un directivo en un puesto, siempre ser un directivo escondido en su cargo y nunca
hacerle valoras y respetar por la persona centrada que es.

Administracin del tiempo y

creatividad
BY SERGIO ALEJANDRO CAMPOS 20 MARCH, 2007

Introduccin
No tengo tiempo de hacer las cosas! En cuntas ocasiones hemos dicho escuchado sta
frase? Yo pienso que sera complicado recordar. Podemos definir al tiempo como la
distancia que existe entre un suceso y otro, de la magnitud que sea. Al hablar del tiempo en
las organizaciones, constituye uno de los pilares fundamentales en el desempeo de los
empleados; stos, al no tener bien planeado su tiempo, regularmente tendrn tiempos
muertos que slo provocarn prdidas a las empresas y no rendirn ningn fruto. El uso de
una agenda personal es muy recomendable cuando se quiere tener una buena
administracin del tiempo, nos ayudara a ordenar nuestras ideas y darle la importancia a
las cosas, respetando sus tiempos destinados a su realizacin y darle la debida importancia
a lo urgente de lo menos urgente. Si le aunamos al buen manejo del tiempo, la creatividad;
aparte de aprovechar cada minuto, se alimentar de buenos proyectos e ideas el trabajo.
Muchas veces las mejores ideas se quedan en el tintero y no se expresan por miedo a la
crtica; en otras ocasiones, se prefiere decir esas ideas a otro compaero y ste las utiliza en
su beneficio y se carga con todo el crdito.

Administracin del tiempo

Las caractersticas del tiempo son: equitativo, cada persona recibe siempre las mismas 24
horas; inelstico, no se acumular, ahorra o se pide prestado; indispensable, cualquier cosas
que se desee hacer implica tiempo; insustituible, no se reemplaza por nada, inexorable,
corro siempre en un sentido. La matriz de administracin del tiempo nos muestra que cada
cosa tiene una importancia en diferente grado que otra: 1) urgente, problemas y plazos
vencen; 2) no urgente, preparacin, planeacin, crecimiento interior; 3) urgente pero no
importante, juntas, correos, interrupciones innecesarias y 4) no urgente ni importante,
trivialidades, televisin, relajacin excesiva. Para manejar una agenda personal se
recomienda elegir las prioridades, tener clara una visin de lo que se planea hacer,
establecer metas alcanzables, hacer un equilibrio entre las necesidades fsicas, espirituales,
sociales y mentales. En ocasiones buscamos como realizar una buena eleccin y no lo
logramos. Algunos de los factores que influyen son: expectativas, conciencia, deseos,

necesidades fundamentales, valores, prioridades. Otras de las

cuestiones

para

administracin del tiempo implica en cmo vamos llevarlo de forma correcta y lograremos
una correcta asignacin de actividades, para lograrlo, podemos usar una agenda, fijarnos
metas, delegar, organizar, priorizar.

Creatividad
La creatividad, entre una de sus tantas acepciones, es la manera de manejar los recursos
existentes y transformarlos en algo til. Existen diferentes tiempo de creatividad, pero la
que me llama ms la atencin es la creatividad social, que dice que es la que se aplica en las
relaciones humanas y genera las organizaciones e instituciones. Todos en algn momento
somos creativos, puesto que cada ser humano es diferente, pero existen caractersticas
particulares que distinguen a las personas creativas, entre otras, tienen gran energa
psquica, son inteligentes e ingenuos a la vez, son extrovertidas e introvertidas al mismo
tiempo, son apasionados de su trabajo.

Conclusin
La creatividad es una caracterstica que muchas veces es innata y de desarrolla con el paso
de los aos. Por su parte, la correcta administracin del tiempo es un arte que lleva un
proceso interesante de planeacin, administracin, asignacin de actividades y la
delegacin de las mismas. Indiscutiblemente se recomienda una agenda, ya que la mejor
memoria es la escrita y no se pretende que nos acordemos las todas las actividades que hay
por hacer; el uso de la agenda nos ayudara a designar tiempos para cada actividad y estar
siempre al das con las actividades, pero de la misma forma estar preparados para cualquier
imprevisto. Tanto la creatividad como la administracin del tiempo son una actividad y una
habilidad, respectivamente, que diariamente se tienen que trabajar para que, sea en lo
personal como en lo laboral un punto de referencia para lograr nuestros objetivos.