LA EMPRESA

1. Concepto
Qu es una empresa?
Es una entidad econmica de carcter pblica o privada, que est integrada
por recursos humanos, financieros, materiales y tcnico-administrativos, se
dedica a la produccin de bienes y/o servicios para satisfaccin de
necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.
Segn la RAE el significado de empresa es:

Accin o tarea que entraa dificultad y cuya ejecucin requiere decisin y

esfuerzo.

Unidad de organizacin dedicada a actividades industriales, mercantiles o

de prestacin de servicios con fines lucrativos.

Lugar en que se realizan estas actividades.

Intento o designio de hacer algo.

Sin embargo, considero que el trmino empresa tiene un significado ms

amplio, como veremos a continuacin mediante la lectura de distintos puntos
de vista de diferentes autores:

Para Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, a la empresa se la

puede considerar como un sistema dentro del cual, una persona o grupo de
personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la
produccin y/o distribucin de bienes y/o servicios, enmarcados en un
objeto social determinado

Segn Ferrell y Hirt, la empresa son individuos u organizaciones que tratan

de obtener utilidades al proporcionar productos que satisfagan las
necesidades de las personas

Para Fleitman, la palabra empresa proviene del vocablo "emprender", es

decir, iniciar algo o empezar un conjunto de actividades encaminadas a un
fin especfico y predeterminado

Segn B. Franklin, la empresa es la organizacin de una actividad

econmica que rene elementos de capital y trabajo con el fin de producir
bienes o servicios para el mercado
2. Caractersticas de una empresa
2.1.

Elementos que la componen

Factores activos: empleados, propietarios, sindicatos, bancos, etc.

Factores pasivos: materias primas, transporte, tecnologa, conocimiento,

contratos financieros, etc.

Organizacin: coordinacin y orden entre todos los factores y las reas.

2.2.

Factores activos

Personas fsicas y/o jurdicas (entre otras entidades mercantiles, cooperativa,

fundaciones, etc.) que constituyen una empresa realizando, entre otras,
aportacin de capital (sea puramente monetario, sea de tipo intelectual,
patentes, etc.). Estas "personas" se convierten en accionistas de la empresa.
Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa:

Administradores.

Clientes.

Colaboradores y compaeros.

Fuente financiera.

Accionistas.

Suministradores y proveedores.

Trabajadores.

2.3.

Factores pasivos

Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los
objetivos de la empresa. Como la tecnologa, las materias primas utilizadas, los
contratos financieros de los que dispone, etc.
reas funcionales

3. Importancia de la empresa

Incremento constante de la productividad: organizacin eficiente de los

factores productivos.

Proveer de bienes a la sociedad: incrementar la produccin para

satisfacer las necesidades de los demandantes.
Objetivos:
4. Elementos de la empresa

Se consideran elementos de la empresa todos aquellos factores, tanto internos

como externos, que influyen directa o indirectamente en su funcionamiento.
Los principales elementos de la empresa son los siguientes:
a El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de
gestionar y dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena
marcha de la empresa. No siempre coinciden la figura del empresario y
la del propietario, puesto que se debe diferenciar el director, que
administra la empresa, de los accionistas y propietarios que han
arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.
b Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en
la empresa, por lo cual perciben unos salarios.
c La tecnologa: Est constituida por el conjunto de procesos productivos
y tcnicas necesarias para poder fabricar (tcnicas, procesos,
mquinas, ordenadores, etc.).
d Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las
materias primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las
empresas puedan llevar a cabo su actividad.
e Los clientes: Constituyen el conjunto de personas o empresas que
demandan los bienes producidos o los servicios prestados por la
empresa.
f

La competencia: Son las empresas que producen los mismos bienes o

prestan los mismos servicios y con las cuales se ha de luchar por atraer
a los clientes.

g Los organismos pblicos: Tanto el Estado central como los

Organismos Autnomos y Ayuntamientos condicionan la actividad de la
empresa a travs de normativas laborales, fiscales, sociales, etc.

5. Funciones de La Empresa:
o Funcin de compras: Adquisicin de materias primas y servicios, que
sern objeto de transformacin y obtendremos el producto final
mediante
o Funcin de operaciones: se opera con los servicios.
o Funcin comercial: son todas las actividades dirigidas al acercamiento
del servicio al cliente.

o Funcin de investigacin: se pretende mejorar el servicio que se

presta, el proceso productivo. Las instalaciones, la calidad, la
decoracin.
o Funcin de contabilidad y registro: orientada a la obtencin de
informacin que nos permita conocer la situacin de la empresa. El
diseo de un sistema de informacin es muy importante para una
empresa, permite que la toma de decisiones se agilice.
o Funcin de personal: seleccin, reclutamiento, formacin, integracin
del personal. Es algo ms que la incorporacin, porque queremos que
el empleado se integre en la cultura organizacional, la que comparten
sus miembros, se genera con el tiempo, y finalmente este proceso de
socializacin hace que el empleado se integre (un periodo de prueba).
6. Objetivos empresariales
Los objetivos empresariales son metas establecidas por el dueo de la
empresa o sus ejecutivos durante el comienzo. Las metas y objetivos pueden
ser modificados o cambiados a medida que la empresa crece en el mercado y
pueden medirse en trminos de xitos, la funcin del negocio dentro del
mercado, sus ingresos o el lapso de tiempo. Cada objetivo que la empresa
proponga debe ser explicado en detalles para que los ejecutivos sepan cmo
medir su eficacia.

Segn otros autores los objetivos son:

La misin, los objetivos y la cultura son componentes activos en la actividad
empresarial, y constituyen la columna vertebral de las actividades de la
organizacin. La cultura empresarial como elemento fundamental para el
desarrollo empresarial, da coherencia a todos los elementos de la organizacin
y debe ser difundida a todo el personal que la integra. La maximizacin del
valor es el principal fundamento de la existencia de una empresa.

7. Tipos de Empresa
Los criterios ms habituales para establecer una tipologa de las empresas, son
los siguientes:

Segn el Sector de Actividad:

o Empresas del Sector Primario: Tambin denominado extractivo,
ya que el elemento bsico de la actividad se obtiene directamente
de la naturaleza: agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin
de ridos, agua, minerales, petrleo, energa elica, etc.
o Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a
aquellas que realizan algn proceso de transformacin de la
materia prima. Abarca actividades tan diversas como la
construccin, la ptica, la maderera, la textil, etc.
o Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las
empresas cuyo principal elemento es la capacidad humana para
realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin una
gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos,
comercio, seguros, hotelera, asesoras, educacin, restaurantes,
etc.

Segn el Tamao: Existen diferentes criterios que se utilizan para

determinar el tamao de las empresas, como el nmero de empleados,
el tipo de industria, el sector de actividad, el valor anual de ventas, etc.
Sin embargo, e indistintamente el criterio que se utilice, las empresas se
clasifican segn su tamao en:
o Grandes Empresas: Se caracterizan por manejar capitales y
financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones
propias, sus ventas son de varios millones de dlares, tienen
miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con
un sistema de administracin y operacin muy avanzado y
pueden obtener lneas de crdito y prstamos importantes con
instituciones financieras nacionales e internacionales.
o Medianas Empresas: En este tipo de empresas intervienen
varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles,
generalmente tienen sindicato, hay reas bien definidas con
responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos
automatizados.
o Pequeas Empresas: En trminos generales, las pequeas
empresas son entidades independientes, creadas para ser
rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen,
cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el
nmero de personas que las conforman no excede un
determinado lmite.
o Microempresas: Por lo general, la empresa y la propiedad son
de propiedad individual, los sistemas de fabricacin son
prcticamente artesanales, la maquinaria y el equipo son
elementales y reducidos, los asuntos relacionados con la
administracin, produccin, ventas y finanzas son elementales y
reducidos

personalmente.

el

director

propietario

puede

atenderlos

Segn la Propiedad del Capital: Se refiere a si el capital est en poder

de los particulares, de organismos pblicos [1] o de ambos. En sentido
se clasifican en:
o Empresa Privada: La propiedad del capital est en manos
privadas.
o Empresa Pblica: Es el tipo de empresa en la que el capital le
pertenece al Estado, que puede ser Nacional, Provincial o
Municipal.
o Empresa Mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del
capital es compartida entre el Estado y los particulares.

Segn el mbito de Actividad: Esta clasificacin resulta importante

cuando se quiere analizar las posibles relaciones e interacciones entre la
empresa y su entorno poltico, econmico o social. En este sentido las
empresas se clasifican en:
o Empresas Locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o
municipio.
o Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el mbito
geogrfico de una provincia o estado de un pas.
o Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a
varias provincias o regiones.
o Empresas Nacionales: Cuando sus ventas se realizan en
prcticamente todo el territorio de un pas o nacin.
o Empresas

Multinacionales:

Cuando

sus

actividades

se

extienden a varios pases y el destino de sus recursos puede ser

cualquier pas.

Segn el Destino de los Beneficios: Segn el destino que la empresa

decida otorgar a los beneficios econmicos (excedente entre ingresos y
gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
o Empresas con nimo de Lucro: Cuyos excedentes pasan a
poder de los propietarios, accionistas, etc...
o Empresas sin nimo de Lucro: En este caso los excedentes se
vuelcan a la propia empresa para permitir su desarrollo.

Segn la Forma Jurdica: La legislacin de cada pas regula las formas

jurdicas que pueden adoptar las empresas para el desarrollo de su
actividad. La eleccin de su forma jurdica condicionar la actividad, las
obligaciones, los derechos y las responsabilidades de la empresa. En
ese sentido, las empresas se clasifican en trminos generales en:
o Unipersonal: El empresario o propietario, persona con capacidad
legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con
todo su patrimonio ante las personas que pudieran verse
afectadas por el accionar de la empresa.
o Sociedad Colectiva: En este tipo de empresas de propiedad de
ms de una persona, los socios responden tambin de forma
ilimitada con su patrimonio, y existe participacin en la direccin o
gestin de la empresa .
o Cooperativas: No poseen nimo de lucro y son constituidas para
satisfacer las necesidades o intereses socioeconmicos de los
cooperativistas, quienes tambin son a la vez trabajadores, y en
algunos casos tambin proveedores y clientes de la empresa.
o Comanditarias: Poseen dos tipos de socios: a) los colectivos con
la

caracterstica

de

la

responsabilidad

ilimitada,

los

comanditarios cuya responsabilidad se limita a la aportacin de

capital efectuado.

o Sociedad de Responsabilidad Limitada: Los socios propietarios

de stas empresas tienen la caracterstica de asumir una
responsabilidad de carcter limitada, respondiendo solo por
capital o patrimonio que aportan a la empresa.
o Sociedad Annima: Tienen el carcter de la responsabilidad
limitada al capital que aportan, pero poseen la alternativa de tener
las puertas abiertas a cualquier persona que desee adquirir
acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas
pueden realizar ampliaciones de capital, dentro de las normas
que las regulan.

8. Estructura de la empresa:
Por lo general se distinguen cuatro modelos de estructura para empresa:

Estructura jerrquica

Estructura funcional

Estructura staff and line

Estructura por objetivo

8.1 Estructura Jerrquica:

El jefe tiene autoridad sobre los subordinados. Esto garantiza la eficacia de la
gestin por que asegura la autoridad de mando y evita la confusin de
responsabilidades.Es el principio de la unidad de direccin.
8.2 Estructura Funcional:
En este tipo de estructura la unidad de mando se rompe, a un nivel dado, cada
persona que interviene puede recibir mandos de distintas autoridades; cada

una de las cuales asume una funcin diferente. Este tipo de estructura da lugar
a problemas de coordinacin. Es el principio de especializacin de tareas.
8.3 Estructura staff and line:
A los

responsables

operacionales,

que

tienen

autoridad

sobre

sus

subordinados, se les da unas clulas de estado mayor, el staff. Estas clulas

estan compuestas por expertos que podran proponer y sugerir, pero no deciden
ni conducen ninguna operacin.Es el principio de las dos lneas,que trata de
conjugar las ventajas de la autoridad jerrquica y de la competencia funcional.
8.4 Estructura por objetivos:
Es una estructura descentralizada por departamentos autnomos. Los jefes de
estos departamentos negocian los objetivos y asumen la responsabilidad por
los resultados.Es el principio de la direccin por objetivos, la responsabilidad va
por departamentos y la estructura es de tipo descentralizada.
Tambin la estructura una empresa

es la organizacin de cargos y

responsabilidades que deben cumplir los miembros de una organizacin; es un

sistema de roles que han de desarrollar los miembros de una entidad para
trabajar en equipo, de forma ptima y alcanzar las metas propuestas en el plan
estratgico y plan de empresa.
Es la forma en que se organizan las actividades de una empresa, especfica la
divisin, agrupacin y coordinacin de sus actividades, relaciones entre los
gerentes y los empleados, y de cada uno entre s, la estructura organizativa de
la empresa est formada por:
El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la integran.
Las funciones que tienen asignadas cada uno de los cargos.
Las relaciones jerrquicas y funcionales existentes entre los distintos
elementos (cargos).

-Los principios que guan el diseo de la estructura de la organizacin

son:
Principio de autoridad y jerarqua: se fundamenta en la existencia en la
empresa diferentes niveles de autoridad, ordenados en jerarquas segn el
grado de responsabilidad y control. Ejemplo: el

director general ejerce la

autoridad principal y de l se desprenden los jefes de rea (jefe de finanzas,

mercadeo, produccin y recursos humanos), que dependen de la jerarqua del
director
mando

y
y

control

a
en

los

su
empleados

vez
de

sus

ejercen
respectivas

reas.

Principio de unidad de direccin: debe existir una direccin nica

encargada

de

empresa,

definir

ejemplo:

los
el

objetivos

generales

director

estrategia

gerente

de

la

general.

Principio de departamentalizacin: consiste en la agrupacin de tareas

y funciones en reas funcionales, departamentos o divisiones que
coordinen

las

departamento

diferentes
de

finanzas,

relaciones

de

departamento

la
de

empresa,
mercadeo

ejemplo:
y

ventas,

departamento de recursos humanos y departamento de produccin.

Principio de comunicacin: debe existir un sistema de comunicacin en
varios sentidos: descendente (de superior a subordinado), horizontal
(de jefe a jefe o de empleado a empleado), y ascendente (de subordinado
a superior).

-La partes fundamentales de una organizacin:

Ncleo de operaciones: conformado por los empleados operarios que
realizan funciones bsicas de compra, produccin, ventas, entre otras;
ejemplo: los operarios de una planta de produccin, los vendedores de
un almacn.

El pice estratgico: son los altos directivos, ocupan los cargos de

mayor jerarqua y supervisan todo el sistema, son responsables de hacer
realidad la misin, visin y diseo del plan estratgico; ejemplo: los
gerentes y empresarios.

Linea media: profesionales responsables de las reas funcionales, y

departamentos,

divisiones

procesos;

ejemplo:

los

jefes

de

departamentos.
Tecno-estructura: son analistas responsables del estudio, planeacin
y control en la organizacin, normalizan las actividades de la empresa;
ejemplo:

jefes

de

control

de

calidad,

diseadores,

creativos

investigadores de rea.

Staff de apoyo: son unidades especializadas que se encargan de

asesorar en temas especficos, asesor fiscal, de finanzas, o cualquier
profesional que asesora al gerente en procesos y toma de decisiones.

-Importancia de la estructura organizacional de la empresa

Permite darle organizacin y control a la empresa.

Ayuda a establecer estrategias y distribuir las responsabilidades para el logro
de objetivos y metas.
Define los deberes, responsabilidades y actividad de cada persona.

 Fija lneas de autoridad y subordinacin de cada persona, lo que cada uno

debe hacer para alcanzar las metas

9. Fines de la empresa
Busca la obtencin de un beneficio econmico mediante la satisfaccin de una
necesidad de orden general o social.

a) Su fin inmediato: produccin de bienes y servicios para un mercado.

b) Fines inmediatos: analizar que se busca con esa produccin de bienes y
servicios.
Hay muchos ngulos para definir las finalidades y fines de una empresa
segn la perspectiva de dueo, gerente, socio, empleado, cliente, comunidad o
asesor.
-Satisfacer a los clientes
-Obtener la mxima rentabilidad
-Obtener resultados a corto plazo
-Beneficiar a la comunidad
-Dar servicio a los clientes
-Beneficiar a los empleados
-Dar imagen personal
Sin embargo, si analizamos cada una de las propuestas anteriores,
encontramos que centrarse en la mayora de ellas puede llevar al fracaso, la
finalidad principal de una empresa es la generacin de excedentes que
posibiliten su reproduccin de empresa en el largo plazo. Esto implica que
satisfacer al cliente o beneficiar a otros, son condiciones necesarias para poder
reproducirse, sin cumplir con esas condiciones, obviamente ira al fracaso.
Dado que la coherencia producto - mercado de la empresa es dinmico, se
requiere de una interpretacin dinmica de la realidad interna y del entorno, lo

cual significa vigilar y tomar decisiones para cambiar, adaptarse, crecer,

mejorar, defenderse, retraerse, atacar, todo lo cual est orientado a mantener y
mejorar la empresa.
10. La Unidad Empresarial
Es la identidad corporativa y principios administrativos que se aplican en una
empresa .Estos nos permiten tener una visin empresarial clara y concreta, y
orientarnos al desarrollo de una imagen empresarial estratgica, que marque
una posicin solida en el mercado.
Conocer y entender los principios que rigen una buena administracin,
buscando la mejor forma de implantarlos en nuestra empresa, y como estos
contribuyen a un mejor rendimiento empresarial, al desarrollo de la misin y
visin

de

la

empresa,

cumplir

sus

principales

objetivos.

10.1 Distintos aspectos de la la unidad empresarial

A. Aspectos econmicos: es considerada como una unidad de produccin
de bienes y servicios para satisfacer un mercado.
B. . Aspecto jurdico: se deduce que cuando jurdicamente existe una sola
sociedad propietaria de distintas unidades econmicas, y esa propiedad se
tiene considerada como algo indiviso al menos para los efectos jurdicos
debe considerarse una sola empresa.
C.

Aspecto administrativo: siendo la esencia de lo administrativo la

coordinacin, se realiza por medio del mando, la unidad administrativa es la
que resulta de la gestin comn.

D. Unidad sociolgica: La unidad sociolgica es la que resulta y exige la

comunidad de vida, de interaccin, de ideas y de inters que se realiza en
la empresa.

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