Morris, E. (enero, 2003).

Planeamiento estratgico de las tecnologas

de la informacin. Medio Empresarial, 6 (49) pp. 43 - 45. ( AR19497 )

INFORMTICA

PLANEAMIENTO
ESTRATGICO DE LAS
,

TECNOLOGIAS DE
,

LA INFORMACION
l entorno est cambiando
en los aspectos econmi
co-comerciales del pas
y las tecnologas de la in
formacin estn evolucio
nando convirtindose en una herra
mienta de competiti vidad . El uso de
las tecnologas de l a informacin es
tn permitiendo disminuir la comple
jidad de las organizaciones y hace
ms eficiente sus procesos, dando
un valor agregado a los productos o
servicios que colocan en el mer
cado, y donde la incorporacin de
tecnologas de negocio slo est

ahora limitada a la imagi nacin y a

la creatividad.
La alta direccin de las empre
sas espera que las tecnologas de la
informacin los ayude a contar con
una mejor informacin para cumplir
con sus estrategias, producir ingre
sos y hacer frente a los cambios.
Se requiere establecer una infraes
tructura de informacin con base
de datos integradas, sistemas <;le in
formacin que apoyen a los proce
sos y e strate gia del negocio y el
hardware y software que los sopor
ten. A menos que las empresas
comiencen a disear hoy todos es
tos elementos no los tendrn dispo
nibles cuando ms lo necesite, cuan
do la competencia sea ms aguda y
las necesidades de la organizacin de
contar con tecnologas de la infor
macin sea urgente.
Las declaraciones estratgicas es
tablecen una lnea.amplia.de ac.cin
para la empresa y sus funciones. Ln

estrategia describe los objetivos que

una organizacin desea lograr y pro
vee las formas en que la empresa
quiere lograrlos. La actividad de de
sarrollar el mapa a seguir es e l
planeamiento. E l planeamiento co
mienza con el anlisis y declaracio
nes de estrategias y contina hasta
el desarrollo de los planes operativos.
El planeamiento de las tecnologas
de la informacin combina cua-

tro fases;
un acuerdo sobre el futuro, visin
del negocio y oportunidades de apli
cacin de la tecnologa de informa
cin y la orientacin para la ejecu
cin tecnolgica de los planes.EI plan
de tecnologas de la informacin
debe incluir todo el entorno de la or
ganizacin e n su actividad de
planeamiento.
Un factor que ayuda en e l
p l a n e ami e nto es la importancia
percibida por las reas usuarias y la
posicin en la organizaci n del Ge
r!1te de_TeGnologa;j_d la {nfO!'J'!l_a:
cin . la cultura c orporati\ n y el es

tilo administrativo.
Para elaborar el plan de tecnolo
ga de la informacin de una empre
sa debe conocerse no slo lo que
hace la empresa, qu procesos exis
ten y cmo operan, sino tambin
conocer los objetivos y estrategias
que llevan a la organizacin a un nue
vo posicionamiento en el mercado.
analizando cmo las Tecnologas de
Informacin pueden apoyar el cum
plimiento de estas estrategias.
El planeamiento de tecnologas de
la informacin de una empresa com
prende: revisin de la estrategia em
presarial, revisin del modelo del ne
gocio, la arquitectura de sistemas de
informacin, la arquitectura de da
tos o bases de datos y la arquitec
tura tecnolgica que considera el
software de desarrollo, hardware
y de redes de telecomunicaciones
que soportan a los anteriores ar
quitecturas. Es muy importante
conocer la estrategia empresarial y
sus cambios para orientar el proce
so de planeamiento, as como la im
plantacin de las arquitecturas suge
ridas.
Cuando elaboramos un plan
para la incorporacin de las tecno
logas de informacin en la empre
sa debemos considerarlo en dos
planos. uno el Plan Estratgico del
Aren Funcional, responsable de las
tecnologas de la informacin y otro
el Planeamiento de la Arqu itect ura
de Informacin (Sistemas de Infor
mai qn y !3 as d I?.-o.s ) y su so
porte en u n a arquitectura tecnolgi

INFORMTICA
ca (Hardware, software y Redes de
comunicaciones).
PLAN ESTRATtGICO DEL REA DE
TECNOLOGlAS DE LA INFORMACIN

fililteJI!iti113ml

arquitectura de informacin de una

empresa comprende el anlisis de
cuatro arquitecturas : Arquitectura
de Procesos, la Arquitectura de Sis
temas de Informacin , la Arquitec
tura de Datos y la Arquitectura Tec
nolgica (Software, hardware y re
des) pero como un primer paso
debe conocerse hacia dnde se
orienta la empresa , es decir revi
sar el plan estratgico empresarial.

composicin Funcional , Top Down, que permite tener un cono

cimiento del negocio y analizar los
procesos a fin d e sugerir su
rediseo radical o una mejora Jue
go de determinar la permanencia
de todos aquellos que dan un va
lor agregado al producto o servi
cio que se coloca en el mercado.
En esta etapa tambin se identifi
can los requerimientos de infor
macin de cada proceso para una
ptima ejecucin.

Comprende el desarrollo de un
proceso de planeamiento formal
donde se determina o redefine la
misin y objetivos del rea de tec
nologas de la informacin. En este
proceso tambin se identifican los
REVISIN DEL PLAN ESTRATtGICO
factores crticos de xito que de
EMPRESARIAL
ben ser controlados para cumplir
LA ARQUITECTURA DE DATOS
con su rol, se identifican los pro
La revisin del plan estratgico
blemas principales que impiden una
se realiza para lograr un alineamien
A partir de los requerimientos de
adecuada operatividad del servicio
informacin de los procesos iden
to de las estrategias en TI con las
y un aspecto importante es el an
tificados durante la elaboracin de
estrategias empresariales , es decir
lisis de sus fortalezas y debilidades.
la Arquitectura de Procesos o Mo
llevar adelante los proyectos que
Con estos elementos se determina
delo Funcional, se
un conjunto de prodeterminan los
yectos de corto,
Plan estratgico de las
sujetos o eventos
mediano y largo
as de la lnformaci
denominados "en
plazo que permitan
tidades" sobre los
que esta rea brin
cuales alguna ac
de un adecuado
fun
c; e r v i c io
tividad requiere
informacin.
informtico hoy y
Plan del rea de TI
e n l o s prximos
Con el conjun
to de entidades
aos. Esta definiModelo del negocio
cin se realiza conidentificadas, ela
siderando la enver
boramos el Mo
gadura del plan de
delo Corporativo
Mqu;te<ru.a
arquitectura de la
de Datos que
de datos
informacin y ar
toma forma me
quitectura tecnol
diante la elabora
Arquitectura
gica elaborado para
cin de un diagra
de sistemas
la empresa.
ma entidad - reArquitectu
Planes de trabajo
Si una organiza
lacin . Asimismo
tecnolgica
cin desea lograr la
pueden elaborarse
alineacin de las metas TI y corpo
modelos de datos funcionales. Las
contribuyan a incrementar el valor
rativas, los gerentes deben estar
entidades sern agrupadas por afi
de la organizacin. En esta etapa se
convencidos de que la estrategia de
nidad a fin de definir las Bases de
revisan la Visin, Misin, Factores
Datos operativas y derivadas que
TI es una estrategia para toda la em
crticos, Anlisis FODA y de fuer
conformarn la arquitectura de da
presa. El problema de alineacin de
zas competitivas as como los pro
yectos planteados por la alta direc
tos de la organizacin . El conjunto
metas no existe en aquellas empre
de Bases de Datos con un diseo
sas en las que esta creencia es com
cin para los prximos aos.
partida por los miembros del equi
integrado soporta a la Arquitectura
po de alta gerencia. Por lo tanto,
LA ARQUITECTURA OE PROCESOS
de Sistemas de Informacin y aJ es
o MoDELO DEL NEcocto
tablecimiento de herramientas de
los gerentes generales de toda la
empresa tienen considerable res
explotacin de informacin para
Es el conjunto de procesos,
ponsabilidad conjunta de que se ten
usuarios finales.
subprocesos y actividades que se
ga una buena estrategia en T.I.
realizan en una organizacin. se ana
LA ARQUITECTURA OE StSTEI.S
liza el "qu" se hace y no se llega al
PLA:-.EAIIENTO DE tA
OE hFORUCI:-.1
nivel del''cmo'" se hace. que serian
RQUlTf.CTURA DE INFOR;\1.\CIN
los procedimientos. Su identifica
Una vez que se ha obtenido la
cin se facilita mediante la aplica
El planeamiento estratgico de la
arquitectura de procesos se realiza
cin de una metodologa de Des-

.::.:.::g

J
-

4/

INFORMTICA
un anlisis que permita identificar
los procesos sujetos de soporte
con Tecnologas de la Informacin
y
derivar
los
sistemas
y
subsistemas de informacin. Asi
mismo, se realiza un anlisis de la
arquitectura de procesos versus la
arquitectura de datos a fin de con
firmar la adecuada definicin de los
sistemas.
Es conveniente que los sistemas
de informacin identificados se
modularicen a fin de implementar
una estrategia de entregas de m
dulos de corto plazo sin perder de
vista la integracin de los sistemas.
Los sistemas de informacin de
ben ser priorizados considerando su
contribucin al cumplimiento de las
estrategias empresariales y el bene
ficio econmico que reportarn a
la organizacin.

ARQUITECTURA TECNOLGICA

La Arquitectura Tecnolgica
est compuesta por el software,

hardware y redes de comunicacio

nes que soportarn a los sistemas
de informacin y bases de datos
definidos en las arquitecturas co
rrespondientes. Es conveniente
realizar un planeamiento de ca
pacidad considerando la carga
actual y lo propuesto en la arqui
t e c t u r a de i n f o r m a c i n y e l
nalisis metodolgico d e estas l
timas en cuanto a las caracters
ticas de uso y distribucin, as
como en la forma ms ptima de
realizar
los
procesos.
El
planeamiento estar orientado a
colocar la informacin en el lu
gar que se necesita para la per
sona que la necesita en la opor
tunidad y calidad debida y suge
rir las caractersticas de una ar
quitectura centralizada, distribui
da o hbrida as como la canti
dad y capacidad de equipos, ser
vidores y redes de c omunicacio
nes. Algunos procesos sern so
portados por automatizacin de
procesos, Internet, mercado elec-

trn"ico y sistemas organizaciones.

DE LOS PLANES DE TRABAJO

Se elaboran los planes de trabajo

de corto, mediano y largo plazo apli
cndose metodologas adecuadas de
estimacin de tiempos y del recurso
de personal. Asimismo, se incluyen
los proyectos relacionados a la ad
quisicin de software y hardware.
Los planes darn resultados en
el grado que existan adecuados me
canismos de ejecucin y control.
Hoy en da planificar la incorpora
cin de tecnologas de la informa
cin es un factor crtico de xito
para las gerencias de tecnologas
de la informacin. Se debe gestio
nar la informacin y las tecnologas
de la informacin en la organizacin
ms que gestionar slo el software
o el hardware si queremos coadyu
var a que nuestras empresas sean
ms competitivas.
Ing. Eddie Morris A.
Director Gerente
Infoplanning S.A ..

. /45