Psicologia Aplicada - Módulo I

Psicologa y psicologa aplicada.

In
Qu es la
Psicologa?
Qu estudian los
Psiclogos?
Qu hacen los
Psiclogos?
Psicologa Aplicada | Facultad de Derecho | Psicologa
P s i c o l o g i aIn
P s i q u e + l o g i a
+

Estudio o tratado del alma.
P s i c o l o g a - Es el estudio cien@co
Del griego
del comportamiento
y
los
procesos
- psique alma mente -ac=vidad mental
mentales
loga tratado o estudio.

Cupid & Psyche
In
C o m p o r t a m i e n t o : Es una accin
observable y mensurable. Es la forma como el
sujeto procede en relacin a su entorno o
reacciona frente a las diferentes situaciones.
In
P r o c e s o s m e n t a l e s : Es el
funcionamiento de la mente y la manera
como a travs de estos procesos los
individuos interactan adecuadamente con
el mundo, memorizan, solucionan problemas,
disciernen sobre una situacin, se comunican
y cmo reexionan sobre sus propios
pensamientos metacognicin.
Psicologa aplicada | Facultad de Derecho | Psicologa
In
Aprendizaje
Memoria
Pensamiento
Procesamiento
racional
Atencin
Percepcin
P r o c e s o s
m e n t a l e s
Lenguaje
In
Procesos
Mentales
Comportamiento
Medio ambiente
In
Procesos
mentales
Descripcin
Cul
es la
Describir
ndole de la
conducta?
Psicologa
Psicologa

Control
Controlar
Que condiciones
Modicar
la afectan?
Explicacin
Explicar
Por
qu se
presenta?
Prediccin
Es posible
Predecir
prever
que se
presentar?
In
Qu es la
Psicologa?
Qu estudian los
Psiclogos?
Qu hacen los
Psiclogos?
GenHca conductual:
Estudia la herencia de los rasgos relacionados con el

comportamiento
In
Neurociencia conductual: Examina los fundamento biolgicos de la conducta

Psicologa Clnica:
Estudio, dx, tratamiento de los trastornos psicolgicos
Neurosicologa Clnica: Biopsicologa + Psicologa clnica , relacin entre los factores

biolgicos y los trastornos psicolgicos
Psicologa CogniHva:
Procesos mentales superiores
Psicologa ambiental:
Considera las relaciones entre las personas y su entorno

Ssico
Psicologa deporte:
Aplica la psicologa a la acTvidad atlTca y del ejercicio.
Algunos Ejemplos
In
Soy terico de la personalidad. Estudio los rasgos de la personalidad, la

moTvacin y las diferencias individuales. Me interesan en especial los
perles de la personalidad de estudiantes universitarios muy creaTvos.
En general, los psiclogos del desarrollo estudian la trayectoria del
crecimiento y el desarrollo humano, desde la concepcin hasta la
muerte. Me interesa en especial la transicin de la adolescencia a la
adultez temprana.
Como otros tericos del aprendizaje, estudio cmo y por qu se
presenta el aprendizaje en los humanos y los animales. Ahora estoy
invesTgando cmo los patrones del casTgo afectan el aprendizaje.
Soy psiclogo de la sensacin y la percepcin e invesTgo cmo
discernimos el mundo por medio de los senTdos. Aplico la teora de la
percepcin para estudiar por qu somos capaces de reconocer rostros
en una mulTtud.
Los psiclogos comparaHvos estudian y comparan la conducta de

diferentes especies, en especial las animales. Me ha fascinado la
capacidad de las marsopas para comunicarse.
In
Los psiclogos cogniHvos se interesan sobre todo en el pensamiento.

Quiero averiguar cmo el razonamiento, la resolucin de problemas, la
memoria y otros procesos mentales se relacionan con jugar a
videojuegos.
Los biopsiclogos se interesan por la relacin que existe entre la
conducta y los procesos biolgicos, en especial las acTvidades del
sistema nervioso. He estado realizando algunas invesTgaciones muy
emocionantes sobre la forma en que el cerebro controla el hambre.
Los psiclogos de gnero estudian las diferencias entre los hombres y
las mujeres. Quiero averiguar la inuencia que la biologa, la crianza, la
educacin y los estereoTpos ejercen en las diferencias de gnero.
Los psiclogos sociales estudian la conducta social de los humanos, por

ejemplo las acTtudes, la persuasin, las revueltas, la conformidad, el
liderazgo, el racismo y la amistad. Me interesa mucho la atraccin
interpersonal. Coloco a dos desconocidos en una habitacin y analizo la
fuerza de la atraccin que uno siente por el otro.
In
Los psiclogos evolucionistas se interesan en conocer cmo nuestra

conducta est regida por patrones que evolucionaron a lo largo de la
historia de la humanidad. Ahora estoy estudiando algunas tendencias
muy interesantes en la eleccin de pareja de los hombres y mujeres.
Los psiclogos culturales estudian cmo la cultura afecta la conducta
humana. El idioma que uno habla, los alimentos que come, la forma en
que sus padres le ensearon disciplina, las leyes que acata, a quin
considera su familia, si come con cuchara o con los dedos; la cultura
inuye enormemente en estos detalles de la conducta y en muchos
otros.
11
In
Los psiclogos forenses aplican los principios de la
psicologa a cuesTones legales. Me interesa mejorar la
abilidad de los tesTmonios de los tesTgos oculares
durante los juicios.
In
Qu es la
Psicologa?
Qu estudian los
Psiclogos?
Qu hacen los
Psiclogos?
Psicologa Organizacional
-Un ejemplo de aplicabilidad-
QUE IMPLICA LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

POR COMPETENCIAS?
FORMACIN
EVALUACIN
DEL
RENDIMIENTO
COMPETENCIAS
EVALUACIN
DE
POTENCIAL
PLANES DE
CARRERA
SELECCIN
DISEO
ORGANIZATIVO
QU ES UNA COMPETENCIA?
In
Las Competencias Humanas

se denen como aquellas
caractersHcas que
diferencian a las personas que
logran resultados excelentes
de las que obHenen
resultados adecuados en el
mismo cargo / rol.

QU ES UNA COMPETENCIA?
In
CaractersTcas que
poseen determinadas
personas que hacen que
su comportamiento
sea especialmente
saTsfactorio en el
entorno laboral en el cual
se desenvuelven.

Las competencias son
una herramienta de
GesTn de Talento
Humano.
Implican un cambio de paradigma ya que

hacen el transito de un modelo de gesHn de
acHvidades a un modelo de gesHn de
capacidades.
LAS COMPETENCIAS TIENEN QUE VER CON:
In
SABER SER:
Actitudes personales.
SABER:
Conjunto de conocimientos tcnicos y de
gestin.
SABER HACER:
Habilidades aprendidas por el aprendizaje o
por la experiencia.
LA COMPETENCIA ES UN RESULTADO
In
Cualidades Profesionales
LO QUE SE ES
LO QUE SE ES CAPAZ DE HACER PARA QUE OTROS HAGAN
LO QUE SE ES CAPAZ DE HACER CON LOS DEMS
IRIGOIN, M. OCT. 2001
COMPETENCIAS CLAVES DE LA
ORGANIZACIN
Estrategias que aportan ventajas

competitivas a la Empresa y permiten
la implantacin de estrategias a corto,
mediano y largo plazo.
NIVELES DE LAS COMPETENCIAS

l METAHABILIDADES
Habilidades de Tpo elemental, general, bsicas en el
individuo, de cuyo desarrollo, generalmente se ocupan
los procesos de inculturacin bsica y de formacin de
las sociedades, y que resultan preparatorias para el
posterior desarrollo profesional con un desempeo
ecaz y eciente.
l BETAHABILIDADES
Se trata de habilidades que resultan imprescindibles para la

adaptacin de un profesional a los factores de una organizacin
estructurada, de modo que obtenga oportunidades de ponerlas
en pracTca y potencien el desarrollo posterior de habilidades
mas especicas.

In
lHABILIDADES OPERATIVAS

Se trata de habilidades relacionadas con desempeo ecaz de

los puestos de trabajo desde el punto de vista de una
actuacin personal, individual, en ellos.

Son habilidades de ecacia y eciencia operaTva cuando el
profesional se desempea en tareas o proyectos personales e
individuales.


In
l HABILIDADES INTERPERSONALES

Se trata de habilidades que resultan relacionadas con
la interaccin con otras personas, estn relacionadas
con el xito en las tareas que suponen contacto
interpersonal para el correcto desempeo del puesto
de trabajo.
In
l HABILIDADES DIRECTIVAS

Se trata de habilidades que resultan imprescindibles
para dirigir a otras personas dentro de la
organizacin, orientando su desempeo, en
diferentes niveles o grados de supervisin y con
disTntos grados de responsabilidad.
CLASIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS

POR TIPOS O CATEGORIAS
l METAHABILIDADES Competencias Bsicas
Adaptabilidad
Anlisis de problemas
Aprendizaje
Decisin
Energa
Flexibilidad
Independencia
Integridad
Juicio
Tolerancia al estrs
In
l BETAHABILIDADES Adaptacin a la Organizacin

Ambicin profesional
Conocimiento del entorno
Amplia gama de intereses
Innovacin / CreaTvidad
Impacto
Orientacin al logro
Tenacidad
Toma de riesgos


l HABILIDADES OPERATIVAS Desempeo Eciente

Anlisis numrico
Atencin al detalle
Auto-organizacin
Comunicacin oral
Comunicacin escrita
Disciplina
Dominio de la comunicacin no verbal
Facilitar / ParTcipar en reuniones
SenTdo de la urgencia

In
l HABILIDADES INTERPERSONALES Contacto con otros
Atencin al cliente
Capacidad de negociacin
Escucha acTva
Dominio de medios audiovisuales
Persuasin
Presentacin personal
Sociabilidad
Trabajo en equipo / Cooperacin
Orientacin al cliente
In
l HABILIDADES DIRECTIVAS Dirigir a otras personas

Control direcTvo
Delegacin
Desarrollo / Apoyo a colaboradores
Espritu emprendedor
Evaluacin de los colaboradores
idenTcacin direcTva
Liderazgo en grupos
Planicacin y organizacin
Sensibilidad organizacional
Visin
LA ENTREVISTA DE
SELECCIN DE PERSONAL
ELECCIN DE PERSONAL
In
Proceso mediante el cual se elige entre un
conjunto de solicitantes las personas que
con ms probabilidad se ajustan a las
caractersticas de los procesos de trabajo,
teniendo en cuenta las condiciones
externas e internas de la propia
Organizacin.
DIFERENCIAS DE LOS MODELOS DE SELECCIN

TRADICIONALES Y POR COMPETENCIAS
In
COMPETENCIAS
TRADICIONAL
Perfiles: descripcin del cargo

Perfil exhaustivo
Apreciaciones por inferencias
Eliminacin: mtodo
compensatorio
Uso de instrumentos tradicionales
Perfiles: panel de expertos,

desempeantes
Perfil de xito
Apreciaciones sobre lo observable
Eliminacin:comparacin de
perfiles: mtodo conjuntivo
Uso de entrev. estructuradas y

simulaciones
Capacidad predictiva de diferentes

mtodos de seleccin de personal
Mnimo para que sea valido 0.60
Mtodo de Evaluacin
Centros de Evaluacin
Entrevistas de eventos conductuales
Pruebas de Muestra de trabajo
Pruebas de Habilidades
Test de Personalidad modernos
Datos biogrficos
Referencias
Entrevistas no conductuales
Correlacin con
el criterio
0,65
0,48 a 0,61
0,54
0,53
0,39
0,38
0,23
0,05 0,19
Spencer y Spencer (1993), pgina 242.

LOS TEST
PSICOMETRICOS
TEST PSICOLGICOS
In
Situacin problemtica, previamente

ensayada y estudiada, a la que la
persona debe responder siguiendo
instrucciones. Las respuestas se estiman
en calidad, ndole o grado comparndola
Con valoraciones dadas a un grupo
normativo, cuyos Resultados han sido
estadsticamente clasificados.
Constituye esencialmente una medida
objetiva y tipificada de una muestra de
conducta.
OBJETIVOS DE LOS TEST

Identificar a los candidatos que renan las
competencias necesarias para desempear
determinado cargo.
Diagnosticar las competencias de las
personas de tal manera que se pueda
hacer una adecuada ubicacin dentro de la
Organizacin.
CRTICAS A LOS TEST

v Psicometra elimina el concepto de desarrollo.
v Medicin de resultados, ms que de procesos.
v No estn estandarizados en el medio colombiano.
vS on instrumentos forneos que no consideran
diferencias culturales y lingsticas
PRUEBAS
Nivel
Operativo
Nivel Auxiliar
Administrativo
Nivel Profesional
y/o Directivo
Personalidad
16 PF-5
WARTEGG
ALPHA
EROS
VOCA
WARTEGG
BIG FIVE
CPS
ALPHA
SED
THOMAS
WARTEGG
MBTI
WAISS
CTI:
Intelig
Emocional
FIGS:
Frases
incompletas
Motivacin
SPV
C
M
T
:
Cuestionario
d e m o t i va c i n
para el trabajo
MPS
CMT
Inteligencia
TEI
BETA
BETA
B-53
PLF
BLS IV
WAIS
PRL
Cambios
Apt.
Especficas
Mecnicas:
Mc. Quarrie
Percepcin:
F.I.
Atencin:
Cuadrado
de letras
SET o GCT:
Admtva.
Verbal
Numrica
NEGO
I.C. (Instrucciones
Complejas)
C a n a s t a s d e
Papeles *
Ejercicios de
Simulacin *
EROS
VOCA
LAS ENTREVISTAS
ENTREVISTA
In
CORROBORAR O PROFUNDIZAR SOBRE DATOS CONOCIDOS

EXPLORAR AQUELLO NO MEDIBLE POR OTRAS TCNICAS
EFECTIVIDAD DE LOS PROCESOS DE

SELECCION In
Un proceso de seleccin predice hasta el 40% del

futuro desempeo de una persona.

El 60% restante es producto del clima y la cultura en
la que la persona se va a desempear.
In
TIPOS DE ENTREVISTAS POR
COMPETENCIAS

FOCALIZADA EN COMPETENCIAS
EVENTOS CONDUCTUALES
SITUACIONALES
In
FOCALIZADA EN COMPETENCIAS:
Parte de la denicin de las competencias, con valoracin
de las respuestas.

EVENTOS CONDUCTUALES:
Trabajan alrededor de incidentes crHcos que se viven en
el cargo y ponen a prueba la idoneidad del candidato.
SITUACIONALES:
Se basan en casos hipotHcos, en perspecHva de futuro.
LA ENTREVISTA DE EVENTOS CONDUCTUALES
In
OBJETIVO:
Obtener de los entrevistados (empleados de desempeo superior) un

relato detallado acerca de qu comportamientos especficos se
realizaron en el pasado para llevar a cabo su trabajo, haciendo
hincapi en los resultados que ellos consideran actualmente
exitosos.
SUPUESTO FUNDAMENTAL:
LA CONDUCTA PASADA DEL INDIVIDUO ES EL MEJOR PREDICTOR DE
SU CONDUCTA FUTURA.
Dos corolarios:
1) Cunto ms reciente es la conducta pasada, mayor su valor
predictivo.
2) Cunto mayor es el tiempo de existencia de la conducta, mayor su
poder predictivo.
QU ES UNA SIMULACIN DEL

COMPORTAMIENTO ?
Situacin test que reproduce el
comportamiento real del candidato en el puesto
de trabajo.
Poner al candidato en situaciones similares a
las que ellos deben resolver en el puesto para
el cual son seleccionados.
PRUEBAS SITUACIONALES
EN CENTROS DE VALORACIN
Tests de naturaleza conductual, que consiste en

enfrentar a los candidatos con la resolucin prctica de
situaciones conflictivas reales del entorno del puesto
de trabajo para el que se elige.
LAS ENTREVISTAS SITUACIONALES
In
Se centran en lo que el candidato debera hacer en una
situacin parHcular.

Se basan en que las conductas futuras se relacionan con la
conducta actual.

Implican el desarrollo de una gua de evaluacin

altamente estructurada.

Su coeciente de conabilidad:0,67 y 0,71
CENTROS DE VALORACIN
Mtodo o proceso para la evaluacin de un

grupo de participantes por parte de un equipo de
observadores entrenados.
Los candidatos participan en una serie de
ejercicios o actividades especialmente
diseadas. Estos pueden incluir pruebas
psicomtricas o entrevistas, pero generalmente
enfocan ejercicios situacionales diseados para
parecerse a situaciones laborales crticas
C O A C H I N G

In
Mtodo que consiste en entrenar a una persona o grupo de

personas con el objeTvo de conseguir una meta o el
desarrollo de habilidades.

Aprendizaje

transforma-

cional
No es Terapia
Presente
mentoring
Futuro
Consulta
Cambio

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Estudia la herencia de los rasgos relacionados con el

Neurociencia conductual: Examina los fundamento biolgicos de la conducta

Estudio, dx, tratamiento de los trastornos psicolgicos

Neurosicologa Clnica: Biopsicologa + Psicologa clnica , relacin entre los factores

Procesos mentales superiores

Considera las relaciones entre las personas y su entorno

Aplica la psicologa a la acTvidad atlTca y del ejercicio.

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Soy terico de la personalidad. Estudio los rasgos de la personalidad, la

Los psiclogos comparaHvos estudian y comparan la conducta de

Los psiclogos cogniHvos se interesan sobre todo en el pensamiento.

Los psiclogos sociales estudian la conducta social de los humanos, por

Los psiclogos evolucionistas se interesan en conocer cmo nuestra

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QUE IMPLICA LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

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Las Competencias Humanas

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Implican un cambio de paradigma ya que

Psicologa Aplicada | Facultad de Derecho | Psicologa

LAS COMPETENCIAS TIENEN QUE VER CON:

IRIGOIN, M. OCT. 2001

Estrategias que aportan ventajas

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NIVELES DE LAS COMPETENCIAS

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NIVELES DE LAS COMPETENCIAS

Se trata de habilidades que resultan imprescindibles para la

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Se trata de habilidades relacionadas con desempeo ecaz de

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CLASIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS

CLASIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS

CLASIFICACIN DE LAS COMPETENCIAS

l HABILIDADES DIRECTIVAS Dirigir a otras personas

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DIFERENCIAS DE LOS MODELOS DE SELECCIN

Perfiles: descripcin del cargo

Uso de instrumentos tradicionales

Perfiles: panel de expertos,

Uso de entrev. estructuradas y

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Capacidad predictiva de diferentes

Spencer y Spencer (1993), pgina 242.

Situacin problemtica, previamente

OBJETIVOS DE LOS TEST

CRTICAS A LOS TEST

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CORROBORAR O PROFUNDIZAR SOBRE DATOS CONOCIDOS

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EFECTIVIDAD DE LOS PROCESOS DE