INFORME

INTEGRANTE : Nicols Gallardo R.

S
Richard Mella G.
Ingrid Toledo R.
PROFESOR : Juan Maldonado R.
CARRERA : Contador Pblico y Auditor.
ASIGANTUR : Sistemas y tecnologas para la
A
gestin

Martes 03 de mayo 2016

PARTE I (EMPRESA)
1. Empresa: Ripley Chile S.A
2. Misin de la empresa
Una slida vocacin de servicio al cliente, a travs de una preocupacin
constante por satisfacer sus demandas y superar las expectativas, por medio
de un espritu de excelencia.
Esta misin es la que gua nuestras acciones como empresa y compromete a
todo el personal de EMPRESAS RIPLEY, independientemente de su rol dentro
de la organizacin.
Con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que brindemos a nuestros
clientes, estableceremos una diferencia muy difcil de imitar y contribuiremos
al crecimiento de EMPRESAS RIPLEY como lder en el mercado.
3. Objetivos de Ripley
Los trabajadores deben comprometerse a velar por los valores y la
imagen de RIPLEY.
Satisfacer a los clientes reflejado en el respeto de sus derechos y
bsqueda de solucione que atiendan a sus intereses.
Estar siempre a la vanguardia.
Excelencia en el profesionalismo y calidad de servicio.
Brindar a los clientes una atencin caracterizada por la cortesa y la
eficiencia.
Mantener y proteger la reputacin de RIPLEY como empresa slida y
confiable con el pueblo chileno.

PARTE 2
4. Mencione todos los SI que usa la empresa y describa brevemente
cada sistema de la empresa.

Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)

Se trata de sistemas de informacin dirigidos a la alta direccin puesto
que permiten automatizar la obtencin de datos ms relevantes y
estratgicos para la organizacin, presentndolos de la forma ms
comprensible posible con la finalidad de poder dar seguimiento a los
factores crticos de xito.

Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS)

Es un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener
oportunamente la informacin requerida durante el proceso de la toma
de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.

Sistema de informacin general (MIS)

Son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y
que proporcionan informacin tanto para las necesidades de
las operaciones como de la administracin.

Sistema de trabajo de conocimiento (RUS)

Son sistemas de informacin que apoyan a los trabajadores del
conocimiento en la creacin e integracin del nuevo conocimiento en la
organizacin.

Sistema de oficina
Los sistemas de oficina consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al
trabajo diario del administrativo de una organizacin, forman parte de
este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de clculo,
los editores de presentaciones, los clientes de correo electrnico, etc.
Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete
de software para facilitar su distribucin e instalacin, al conjunto se le
conoce con el nombre desuite ofimtica.

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)

Es un tipo de sistema de informacin que recolecta, almacena, modifica

y recupera toda la informacin generada por las transacciones
producidas en una organizacin.

Sistemas de ventas marketing

El sistema de ventas, se trata de una completa aplicacin, para la
gestin de clientes, proveedores y productos, incluyendo la posibilidad
de realizar el registro de ventas de dichos productos y generar informes
impresos.

Sistemas de manufactura
El sistema de manufactura implica la fabricacin de productos que
satisfagan a los clientes en las fechas y trminos estipulados con la
calidad requerida y bajo principios de racionalizacin, de minimizacin
de costos y maximizacin de utilidades.

Sistemas de finanzas
El sistema financiero es un mercado regulador que facilita la movilidad
de flujos entre las empresas.

Sistemas de contabilidad
Sistema de contabilidad es una estructura organizada mediante la cual
se recogen las informaciones de una empresa como resultado de sus
operaciones,
valindose
de recursos como
formularios,
reportes, libros etc. y que presentados a la gerencia le permitirn a la
misma tomar decisiones financieras.

Sistemas de recursos humanos

Los sistemas de recursos humanos forman una interfaz entre la gestin
de recursos humanos y la tecnologa de informacin. Esto combina
los recursos humanos y en particular sus actividades administrativas con
los medios puestos a su disposicin por la informtica, y se refieren en
particular a las actividades de planificacin y tratamiento de datos para
integrarlos en un nico sistema de gestin.

6. Utilizando un esquema de entrada proceso salida describa

2 SI
ESQUEMA DEL SISTEMA CONTABLE
ENTRADA

PROCESO

PROCESO

Factura
original
por
compra
de
mercaderas
en
cuenta
corriente
a
nuestro
proveedor
NICOLAS
G,
condicin
de
pago: 30 dias

1)
Comprobante
de
compra
(cta
cte)
2) Registro de
mercaderas y
del proveedor
NICOLAS
G.
3)
Hacer
clculos
respectivos
4) Almacenar
en el libro
diario
y

Pagar
al
proveedor
NICOLAS G la
cantidad x
de dinero y
tenemos
30
dias
para
saldar
la

ESQUEMA DEL SISTEMA DE RR.HH

1) Solicitud de
capacitacin
2)ENTRADA
Necesidad
de
capacitacin
3) Plan de
informacin
4) Formato de
evaluacin
5) Plan de
control

1)
Capacitacin
y PROCESO
entrenamient
o
2) Desarrollo
personal,
planes
de
contingencias
3) Evaluacin
de

Un
empleado
capacitado
para
desarrollarse
eficientemente en
su
puesto
de
trabajo y de esta
manera
un
SALIDA
desarrollo
profesional dentro
de la organizacin
(Ripley),
evaluando
y
controlando
constantemente
para
poder

7. Menciona los niveles organizacionales que apoya cada SI

ESTRATEGIA

A)

TACTICA

OPERATIV
O

B)

C)

A) ESTRATEGIA:

Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)

Sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS)

Sistema de informacin general (MIS)

B) TACTICO:

Sistema de trabajo de conocimiento (RUS)

Sistema de oficina

C) OPERATIVO

Sistema de procesamiento de transacciones (TPS)

A), B) Y C) EN LOS 3 NIVELES ENCONTRAMOS:

Sistemas de ventas marketing

Sistemas de manufactura

Sistemas de finanzas

Sistemas de contabilidad

Sistemas de recursos humanos