SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GUA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral

Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N4 PROCESO ADMINISTRATIVO

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: Identificar el Proceso Administrativo y su
importancia para la empresa.
Programa de Formacin:
TECNLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL.

Cdigo:
Versin:

621201
102

Nombre del Proyecto:

ESTRATEGIAS DE GESTION ORGANIZACIONAL
Cdigo:
PARA LA MICRO Y PEQUEA EMPRESA
331973
LOCALIZADA EN LA CIUDAD DE BOGOT
Fase del proyecto: ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL DE LA UNIDAD PRODUCTIVA
Actividad (es) de Aprendizaje:
Ambiente de
Reconocer las etapas del formacin
Actividad (es) del Proyecto:
IDENTIFICAR EL PROCESO
ADMINISTRATIVO Y MODELOS
DE GESTIN APLICABLES A LA
UNIDAD PRODUCTIVA

Resultados de Aprendizaje:
Analizar
los
hechos
y
situaciones administrativas de
la organizacin en su contexto,
aplicando
metodologas
estadsticas, matemticas o
financieras, en la solucin de
problemas y plan de accin.
Resultados de Aprendizaje:
Aplicar tcnicas de cultura
fsica para el mejoramiento de
su
expresin
corporal,
desempeo laboral segn la
naturaleza y complejidad del
rea ocupacional.
Resultados de Aprendizaje:
Desarrollar permanentemente
las habilidades psicomotrices y
de
pensamiento
en
la
ejecucin de los procesos de
aprendizaje.
Resultados de Aprendizaje:
Generar hbitos saludables en
su estilo de vida para
garantizar la prevencin de
riesgos
ocupacionales
de
acuerdo con el diagnostico de
su condicin fsica individual y

proceso
administrativo,
considerando
sus
caractersticas y elementos
que lo integran.
Aplicar
el
proceso
administrativo en situaciones
concretas de administracin
teniendo en cuenta los
elementos de cada etapa.

Competencia:
Proponer alternativas de solucin
que contribuyan al logro de los
objetivos de acuerdo con el nivel
de importancia y responsabilidad
de las funciones asignadas por la
organizacin
Promover la interaccin idnea,
consigo mismo, con los dems y
con la naturaleza en los contextos
social y laboral.

Competencia:
Promover la interaccin idnea,
consigo mismo, con los dems y
con la naturaleza en los contextos
social y laboral.
Competencia:
Promover la interaccin idnea,
consigo mismo, con los dems y
con la naturaleza en los contextos
social y laboral.

MACROAULA
Biblioteca
SENA
Biblioteca
Virtual
Sena,
Internet,
Trabajo extra
aula.

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE
(Herramienta (unidades
equipo)
empleadas durante
el programa)

Como mnimo
un
(1)
Computador
porttil
por
cada
5
aprendices

Por tratarse de
tecnologa blanda
no
se
utilizan
materiales
consumibles y la
informacin
se
transmite por la
plataforma

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Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
la naturaleza y complejidad de
su desempeo laboral.
Duracin Fase de Anlisis:
640 Horas
Duracin de la gua (en horas):
40 Horas

Versin: 02
Cdigo: GFPI-F-019

Modalidad de Formacin:
Presencial Desescolarizada virtual

2. INTRODUCCIN
Proceso Administrativo
La Administracin es un arte cuando
interviene los conocimientos empricos;
pero cuando se utiliza conocimiento
organizado y se sustenta la prctica con
tcnicas, se denomina Ciencia.
Las tcnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, mtodos para lograr un determinado resultado
con mayor eficacia y eficiencia, de all nace la necesidad de implementar un Proceso Administrativo al
interior de las organizaciones para garantizar el alcance de los objetivos.
Teniendo en cuenta que un proceso es un conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo, el Proceso administrativo es el conjunto de etapas sucesivas a travs de las
cuales se efecta la administracin, estas fases se interrelacionan de manera que conforman un proceso
integral de tal manera que se pueda alcanzar las metas y objetivos de manera efectiva.
El proceso administrativo est dividido en 4 etapas:
La Planificacin o planeacin es un proceso racional de toma decisiones por anticipado, que incluye la
seleccin de los cursos de accin que debe seguir una empresa y cada unidad de la misma para
conseguir determinados objetivos del modo ms eficiente.
La Organizacin comprende el establecimiento de una estructura global, formalizada, permanentemente
y roles para las personas que integran la empresa.
La Direccin es la funcin administrativa que trata de influir en las personas de la organizacin, para que,
de forma voluntaria y con inters, contribuyan al logro de su unidad funcional y los objetivos de la
empresa.
El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al
respecto de los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparacin
regular y sistemtica de las previsiones habidas respecto de los objetivos.
Llevar a cabo cada una de estas etapas de manera sistemtica contribuye al logro de los objetivos de una
empresa u organizacin. En sta gua, se analizan cada una de las etapas del proceso administrativo, con sus
propsitos y caractersticas.

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Cdigo: GFPI-F-019

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.
Estrategias
(didcticas activas)
1.- Mtodo de preguntas
2.- Aprendizaje basado en problemas.
3.- Mtodo de preguntas
4.- Informe escrito.
5.- Socializacin en plenaria
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial
Desescolarizada
Virtual
2 horas
0.5 horas
0
Para la realizacin de esta actividad, tenga en cuenta sus metas personales, por ejemplo la obtencin el
titulo del Programa de formacin en Gestin empresarial, para ello:
Realice un listado de las actividades necesarias para conseguir este objetivo.
Clasifique stas actividades en las siguientes categoras:
o Actividades donde se identifique lo que se va a hacer y en qu tiempo se realizar
o Actividades donde se establecen los recursos necesarios para alcanzar el objetivo planteado
o Actividades en las cuales se requiere dirigir a las personas
o Actividades donde se verifica que se hayan realizado las tareas planeadas.
(Esta actividad es individual tiene como duracin de 1 hora)

De acuerdo a las anteriores actividades, elabore por escrito su concepto de lo que entiende por
Proceso administrativo.

(Esta actividad tiene trabajo presencial de 30 minutos y 30 minutos de trabajo autnomo)

Ahora socialice con sus compaeros los anlisis realizados
(Esta actividad es grupal y establece un tiempo presencial de 30 minutos)
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Estos son los conceptos que se identificarn con el desarrollo de sta gua:
Proceso administrativo: Planeacin, organizacin direccin y Control.
Misin, visin, objetivos, polticas de la organizacin.
Aplicacin del proceso de anlisis jerrquico en la toma de decisiones.

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3.3

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Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

Estrategias
(didcticas activas)
1.- Lectura autorregulada.
2.- Resumen
3.- Exposicin.
4.- Estudio de casos.
5.- Mtodo de preguntas
6.- Informe escrito.
7.- Socializacin en plenaria.
8.- Foro de discusin
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial
Desescolarizada
12 horas
12 horas

Virtual
5 horas

En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1. Realice la lectura de manera autnoma del libro INICIACIN A LA ADMINISTRACIN GENERAL De
Idalberto Chiavenato. Mc Graw Hill, 1994, pginas 17 a la 63. Elabore un resumen de mximo 3 pginas en
cual se describan cada una de las fases del proceso administrativo.
(Esta actividad requiere de 3 horas presenciales, 2 horas de trabajo autnomo y 1 hora virtual)

3.3.2 Realice lectura de manera autnoma del tema la tica en la administracin del libro
ADMINISTRACIN UNA PERSPECTIVA GLOBAL de Harold Koontz y Heinz Weihrich, 11 edicin, pgs. 66
73 y escriba en una mximo una pgina, la importancia de la tica en la Administracin de empresas
moderna.
(Esta actividad requiere de 3 horas presenciales, 2 horas de trabajo autnomo, 1 hora de trabajo autnomo)

3.3.3. En GAES, prepare una presentacin de mximo 10 minutos para socializar sobre la importancia que
tiene el proceso administrativo y cada una de sus etapas en las organizaciones y para el Administrador de
empresas.
(Esta actividad requiere de 3 horas presenciales, 2 horas de trabajo autnomo y 1 hora virtual)

3.3.4. Analice con su GAES el documento Estudios de caso empresas colombianas. Seleccione 2 casos de
los cuales identifique las etapas del proceso administrativo que aplica cada empresa y socialice sus puntos
de vista en plenaria grupal.
(Esta actividad requiere de 4 horas presenciales, 3 horas de trabajo autnomo y 1 hora virtual)

3.3.5. Interaccin entre aprendiz - Instructor acerca de los temas previsto en la gua y acerca de su
aplicabilidad al proyecto de formacin. (Esta actividad requiere 3 horas, 30 minutos presenciales)
3.3.6 Participe en el foro temtico virtual propuesto por su tutor virtual para la semana cuatro.
(Esta actividad requiere de 1 hora virtual)

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3.3.7 Presente a travs de la plataforma virtual la evaluacin de conocimientos de la semana.

(Esta actividad requiere de 1 hora virtual)

3.3.8 Participe activamente en las actividades de cultura fsica, emprendimiento y componente social que
le sean programados en la presente semana.
3.4

Actividades de transferencia del conocimiento.

Estrategias
(didcticas activas)
1.- Mtodo de preguntas
2.- Aprendizaje basado en problemas.
3.- Informe escrito.
4.- Socializacin en plenaria
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial
Desescolarizada
Virtual
4 horas
5,5 horas
3 horas
Con su GAES, y tomando como referencia la unidad productiva objeto del proyecto de formacin, debern:

Identificar los productos que elabora o vende, o los servicios que presta. Determine cul de ellos es el
principal o el ms importante para la empresa?

Elaborar una lista de acciones que la empresa debe realizar en cada una de las fases del proceso
administrativo.

Analizar de acuerdo a los nuevos conocimientos adquiridos, si en la unidad productiva se evidencia la

aplicacin del proceso administrativo. Justificar por escrito su respuesta.

(Esta actividad requiere de 4 horas presenciales, 5 horas y 30 minutos de trabajo autnomo y 3 horas virtuales)

3.5

Actividades de evaluacin.
Evidencias de
Aprendizaje

Evidencias de
Conocimiento :

Evidencias de
Desempeo:

Criterios de Evaluacin

Tcnicas e Instrumentos de
Evaluacin

Identifica las fases del proceso

administrativo y su importancia en el
normal desenvolvimiento de acuerdo
a las polticas empresariales.
Aplica la teora y los conceptos
administrativos en la ejecucin de
programas
de
la
unidad
administrativa.

Cuestionario de Evaluacin
Escrito sobre el proceso
administrativo
Observacin-Lista
chequeo del desarrollo
la caracterizacin de
empresa
y
de

de
de
la
la

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Evidencias de Producto:

Realiza un documento que contenga

el anlisis de la forma en que se lleva
a cabo el proceso administrativo en la
unidad productiva objeto del proyecto
de formacin.

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sustentacin de casos.
ObservacinInforme
Escrito

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de
formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramient
as)
ACTIVIDADES
DEL PROYECTO

Materiales de formacin
(consumibles)

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS

Talento Humano
(Instructores)

DURACIN
(Horas)
Descripcin

IDENTIFICAR EL 40 horas Divididas de

PROCESO
la siguiente manera:
ADMINISTRATI
VO Y
Virtual 8 Horas
MODELOS DE
Presencial 16
GESTIN
Horas
APLICABLES A
Desescolarizado o
LA UNIDAD
autnomo: 14 Horas
PRODUCTIVA

Video Beam
Porttiles
LCD
Plataforma
Blackboard.
Libros de
Material de
Apoyo.
Bases de
datos de la
biblioteca
virtual.

Cantid
ad

1
1
1
1
1
1

Descripcin

Guas.
Marcadores,
agendas, papel,
sferos,
cartulinas, papel
bond,ETC

Cantid
ad

Un kit
por
instru
ctor

Especialidad

COMPONENTE
TCNICO
COMPONENTE
HUMANSTICO
COMPONENTE
VIRTUAL
COMPONENTE
CULTURA FSICA

Cantida
d

1
1
1
1

ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller,
unidad productiva)
y elementos y
condiciones de
seguridad
industrial, salud
ocupacional y
medio ambiente

Escenarios
de
Aprendizaje:
Ambientes
de
formacinMacroaulas,
bibliotecas,
bibliografa
sugerida
y
cibergrafa,
ambientes
virtuales.
Medios
y
Recursos
Didcticos:
Computador,
Video
Beam,
VHS,
Recursos
didcticos
de
autoformacin,
tablero,
grabadora,
cmara de video,
carteleras,
cuadernos,
esferos,
marcadores,
televisores.

5. GLOSARIO DE TERMINOS
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Control: Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo de los subordinados para
asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados. La tarea del control es verificar que todo se haga
conforme con lo que fue planeado y organizado, de acuerdo con las rdenes dadas, para identificar los errores o
desvos, con el fin de corregirlos y evitar su repeticin. 1
Organizacin: Es la funcin administrativa que se encarga de agrupar las actividades necesarias para alcanzar los
objetivos de la empresa. La organizacin necesita lidiar con personas, organismos y relaciones de autoridad y
responsabilidad.2
Planeacin: Es la funcin administrativa que determina anticipadamente cuales son los objetivos por lograr y lo
que debe hacerse para alcanzarlos. Sin la planeacin la empresa queda perdida en el caos, es vital para las dems
funciones administrativas, sin la planeacin las dems funciones administrativas pierden todo su significado 3.
Plan: Es un esquema que establece anticipadamente aquello que debe hacerse. Existen varios tipos de planes:
Programas, procedimientos, mtodos y normas 4.
Direccin: Se relaciona directamente con la manera por la cual el objetivo debe ser alcanzado por medio de
actividades a realizar. Todo trabajo debe ser dirigido para alcanzar los objetivos. Constituye la tercera etapa del
proceso administrativo, despus de la planeacin y la organizacin. La direccin conduce y coordina al personal
en la ejecucin de las actividades planeadas y organizadas. 5

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA
KOONTZ, Harold, HEINZ, Weihrich. ADMINISTRACIN UNA PERSPECTIVA GLOBAL. 11 Edicin. Editorial Mc
Graw Hill 1998
CHIAVENATO Idalberto. INICIACIN A LA ADMINISTRACIN GENERAL.. Editorial Mc. Graw. Hill.1993.
Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas, artculos, ndices
bibliogrficos, resmenes y tesis en texto completo en ingls y espaol, que pueden ser consultadas desde la
red del SENA.
http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a: e-brary, Gale, Gal Cengage
Learning, Ocano para Administracin, Knovel, Ocano universitas P&M, Proquest.
BASE DE DATOS E-BRARY: Ortiz, Jos Alberto. HISTORIA DE LA ADMINISTRACION. Editorial El cid Editor. 2009.
http://site.ebrary.com/lib/senavirtualsp/docDetail.action?docID=10316623&p00=historia%20administracion.

CHIAVENATO Idalberto. INICIACIN A LA ADMINISTRACIN GENERAL.. Editorial Mc. Graw. Hill.1993. Pgina 55-56
CHIAVENATO Idalberto. INICIACIN A LA ADMINISTRACIN GENERAL. Editorial Mc. Graw. Hill.1993. Pginas 27-28
3
Ibdem. Pginas 17-18
4
Ibdem. Pginas 17-18
5
Ibdem. Pginas 39 -40
2

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

ELABORACIN
NOMBRE

CARGO

Lida Yamile lvarez

Fonseca

DEPENDENCIA /RED

Instructor

FECHA

Centro de Servicios Financieros (rea

Economa Financiera y de Gestin)

Mayo de 2011

Autores
Oscar Rodolfo Prez
Vargas

Instructor

Centro de Servicios Financieros (rea

Economa Financiera y de Gestin)

Revisin

Dilia Del Rosario

Ceballos

Coordinadora rea
Economa Financiera y
de Gestin

Centro de Servicios Financieros

Aprobacin

Jorge Alberto
Betancourt

Subdirector Centro

Servicios Financieros

CONTROL DE CAMBIOS
Descripcin del Cambio

Razn del Cambio

Fecha

Responsable (Cargo)

Modelo de mejora continua

Pertinencia

2/11/2011

Lida lvarez (Instructor)

Cambio de gua 5 a 3 segn nueva PMI

Pertinencia

18/10/2012

Lida lvarez (Instructor)

Cambio de gua segn estructura de forma

determinada por el formato
institucionalmente diseado- F004-P006GFPI. Vr. 1. Adicin de la actividad 3.3.4.

Mejora continua

25/06/2013

Yolima Andrea Prez

Vargas(Instructora)

Cambio de gua segn estructura de forma

determinada por el formato
institucionalmente diseado- F004-P006GFPI. Vr. 2.

Sistema integrado de
gestin de calidad

17/02/2014

Lida lvarez (Instructor)

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