Alta y baja moral

Moral: son las reglas o normas por las que se rige la conducta o el
comportamiento de un ser humano en relacin a la sociedad, as mismo o
a todo lo que lo rodea, referencia de los valores, llegan a ser
considerados y codificados de acuerdo a una cultura, religin, grupo, u
otro esquema de ideas, que tienen como funcin la regulacin del
comportamiento de sus miembros.
La moral del empleado y su impacto en la empresa
El compromiso del empleado es un producto directo de la alta moral. la
moral determina la productividad del empleado. Esto incluye reas de
rentabilidad, eficiencia, satisfaccin del cliente, y hasta la salud del
empleado. Se ha descubierto que la moral del empleado es una medida
especialmente importante de las condiciones de la empresa.
La moral del empleado afecta el xito de su empresa.
La moral del empleado comprende de diferentes factores:
La satisfaccin del empleo
Condiciones de trabajo
Carga de trabajo
Equidad percibida
Los beneficios de la alta moral son muchas:
Los empleados felices (con alta moral) son empleados
productivos.
Empleados que se sienten positivamente sobre su trabajo y
estn motivados tienden a faltar menos y trabajar ms
eficientemente cuando s estn presentes.
La alta moral tambin se correlaciona con menos errores y
accidentes.
Los clientes tambin disfrutan de los beneficios de la alta
moral porque los empleados actan ms amistosamente y son
ms tiles y serviciales hacia el cliente.
La moral se puede mejorar al descubrir las causas y ofrecerle a los
empleados motivaciones para recuperar el entusiasmo por la empresa y
el trabajo.
Recomendaciones para mantener una moral alta en los trabajadores:
-demostrndoles que el compaerismo es importante.
-brindar oportunidad a las personas de realizar un buen trabajo.
-ambiente de relajacin y entretenimiento, donde los trabajadores
pudiesen distenderse cuando realmente lo necesitasen.
-Debemos tener en cuenta conceptos como la luz, la ventilacin, las
zonas comunes, y los asientos, en el caso de que su trabajo se
desarrollase delante de una mesa.
-Establecer das, en los que el relajo a la hora de vestir, sea un motivo
distendido de trabajar. En muchas empresas, se han creado "Los Viernes

Relajados", donde los empleados pueden asistir sin cumplir con la

vestimenta profesional de elegancia y seriedad.
-Otra iniciativa innovadora, es establecer un da al mes, en donde todos
sus empleados son invitados a vestir todos del mismo color, haciendo de
ese da, una fecha sealada en el calendario laboral.
Factores que afectan la moral de tus empleados
La moral de los empleados es un factor importantsimo que afecta el
clima laboral y la productividad de la empresa. Hay muchos factores
que pueden afectar la moral de los empleados en forma positiva y
negativa y es importante saber cules son para asegurarte de que tus
empleados se sienten cmodos .Esta es una lista de factores conocidos
que
tienen
un
impacto
importante.
El ambiente de la oficina
La moral de los empleados se ve afectada por cmo est la oficina es
importante mantener el orden y la claridad. Cuando reina el caos, el
caos invade nuestras mentes tambin. Tambin es importante que los
ambientes sean medianamente luminosos. Si las instalaciones son
oscuras es posible que todos trabajen ms lentamente, por tener
problemas para ver .Tener muchas ventanas ayuda, pero si el edificio
tiene
pocas,
quizs
sea
bueno
agregar
ms
luz.
Hacer de la oficina un rea agradable y confortable utilizando plantas
bien ubicadas y posters o carteles artsticos o motivantes, ayudar a
establecer una oficina clida y ayudar a todos especialmente cuando
haya
mucha
presin
por
picos
de
trabajo.
Falta de feed back(retroalimentacin)
Sentirse apreciado es una necesidad humana. Dndole ayuda y una
gua, se pondr enseguida por el buen camino y elevar la moral a
travs
de
un
alineamiento
con
el
resto
del
grupo.
Haz una reunin quincenal o mensual para dar feedbacks, una frase
corta por persona, preparada previamente y escucha todas las
preguntas
que
tengan
para
hacerte.
Los programas de reconocimiento de empleados o recompensas en
especie por haber terminado un proyecto son tcnicas excelentes para
reafirmar una moral positiva y de trabajo y mantener felices a los
buenos empleados.
Excesiva carga de trabajo
Empleados trabajando para fechas imposibles, con cargas de trabajo
que mataran hasta un camello, juega a favor de destruir la moral del
grupo.
Problemas de equipo o Falta de Trabajo en equipo

Los empleados son ms felices cuando trabajan en equipo en su

mayora. Cuando los equipos contribuyen y trabajan bien juntos la
moral
es
elevada.
Cuando los equipos son disfuncionales hay un problema. Es necesario
resolver los problemas de equipo, para que la gente trabaje solo en
equipos exitosos.
Beneficios
Los empleados valoran los beneficios tpicos de cualquier empleo: pago
de cargas jubilatorias, cobertura mdica, seguro de vida, etc. Muchas
empresas deciden estudiar qu beneficios extras podran elevar la
moral y transformarse en elementos de retencin y muchas veces
ofrecen: descuentos en electrodomsticos, cursos internos gratuitos de
idiomas, Algunas empresas favorecen a hijos de empleados e incluso
ofrecen un psiclogo o trabajador social para que charlen sobre temas
personales.
Imagen corporativa
Los empleados tienden a tener una alta moral cuando trabajan para
una Compaa que es conocida puertas afuera como un buen lugar para
trabajar. Las empresas que hacen donaciones a la comunidad, tratan
bien a sus empleados, tienen valores morales, son conocidas como
buenos lugares para trabajar. Es muy duro trabajar para una Compaa
que crea un producto que perjudica la salud de la poblacin, contamina
el medio ambiente, o es demandada por sus ex empleados.
La importancia de la moral de los empleados

Beneficios
Los empleados contentos son empleados productivos. Los empleados que
tienen una percepcin positiva de sus empleos y estn motivados
tienden a faltar menos das al trabajo y a trabajar de forma ms eficiente
cuando estn all. La moral alta tambin se relaciona con menos errores
en el trabajo y menos accidentes en el lugar de trabajo. Tu servicio al
cliente tambin se ver beneficiado por la alta moral de los empleados
porque stos sern ms amigables y serviciales cuando traten con los
clientes.
Malentendidos
La moral sufrir si los empleados estn significativamente mal pagados.
Pero el sentido contrario no es cierto ya que ms aumentos no mejorarn
su moral si el pago es equitativo. En lugar de ello, los empleados podrn
estar ms preocupados con los beneficios intangibles como el balance
vida-trabajo y la atmsfera en el lugar de trabajo.
Causas

La moral de los empleados puede hacer o quebrar tu negocio. Los

empleados con una moral ms alta, tienen una mejor actitud, mantienen
niveles ms altos de servicio al cliente y son ms productivos. Por el otro
lado, la baja moral reduce la eficiencia y productividad, y, si no se la
controla, se disemina rpidamente por toda la organizacin desde apenas
un puado de empleados disconformes.

Una cada en la moral de los empleados puede ser causada por un

cambio interno o externo en tu comercio. La mala gestin es la principal
causa de una moral pobre, particularmente si los empleados ven la
gestin como injusta o irrespetuosa hacia ellos. La moral tiende a ser
menor si las condiciones econmicas generales son pobres porque los
empleados comienzan a preocuparse acerca de su seguridad laboral y su
futuro

Caractersticas

Solucin

La moral de los empleados no es slo una cosa sino que est constituida
por muchos aspectos. Tu empresa puede ir bien en un rea pero an
tener bajos niveles de moral si otras reas son pobres. Estos aspectos
incluyen satisfaccin laboral, condiciones de trabajo, carga de trabajo y
percepcin de justicia.

El primer paso para luchar contra la moral pobre es dirigir sus causas,
como podra ser una mala gestin. Entrena a los gerentes a tratar a los
empleados de manera justa y con respeto. Ofrece a tus empleados
beneficios extra para mejorar la moral. stos pueden ser tiempo libre,
la opcin de trabajar desde su casa, un horario.

Siete formas de mejorar la moral de los trabajadores

La buena moral y la buena actitud en el trabajo ayudan en el
rendimiento de los trabajadores, reduce la pobre cooperacin entre
ellos, la baja productividad, y su marcha de la empresa, especialmente
de los buenos trabajadores.
Estos consejos, que explican en el artculo vinculado, son los siguientes:
1.
Asegrate que los trabajadores sienten que su trabajo es ms que
slo un trabajo.
2.
Toma el tiempo para celebrar creativamente los xitos.
3.
Facilita tiempo libre para que los trabajadores hagan proyectos
que realmente les apasiona.
4.
Mezcla la forma de trabajar normal de la empresa.
5.
No olvides de divertirte.
6.
Entrena a los empleados a desarrollar actitudes positivas.
7.
Ofrece tiempo fuera del trabajo para que los trabajadores hagan
bien.

procesos de cambio que se presentan con frecuencia en el mbito

laboral, no buscan huir de la realidad sino enfrentarla, son personas
seguras de lo que pueden lograr y terminan planes al tiempo requerido,
obtienen resultados positivos y buscan optimizar sus recursos en la labor
que desempean. Las personas con buena autoestima tienen seguridad y
se sienten elementos importantes en su lugar de trabajo, por lo tanto
desempean con gusto sus labores, se sienten satisfechos con lo que
hacen e identificados con los fines de la organizacin, comprometidos
con resultados a corto y a largo plazo. La buena autoestima hace que el
sentido de pertenencia motive a las personas, aumentando
la productividad, efectividad y eficiencia en las actividades, lo cual es
beneficioso para la empresa y contribuye a enriquecer el potencial y la
autoestima de los trabajadores.

3.2. Autoestima Baja

Autoestima Positiva
"Una persona con una alta autoestima est mucho ms dispuesta a
establecer relaciones sanas con otras personas que aquella que sienta
culpa crnica o est llena de sentimientos de inferioridad". Las relaciones
entre compaeros son mejores cuando las personas que integran el
crculo de trabajo son conscientes del aporte que cada uno representa
para la empresa o negocio y que en lugar de verse como rivales se ven
como personas competentes, con grandes ideas y capacidades que
posibilitan obtener mejores resultados grupales que a la vez involucran
resultados positivos a nivel individual, que fortalecen la autoestima.

La persona con autoestima negativa est convencida de que no tiene

aspectos positivos para sentirse bien consigo misma, tiene conciencia de
sus defectos, pero tiende a sobredimensionarlos. Cuando las personas
viven sin autoestima o con niveles de ella muy bajos toman cualquier
error como excusa para sentirse peor consigo mismos, para reprocharse
que sean incapaces de realizar algo bien y tienden a ser inconstantes en
sus acciones por temor al fracaso.

Las personas con buena autoestima son capaces de reconocer sus

errores sin sentirse humillados por ellos y lo ms importante es que no se
estancan en las dificultades sino que buscan resolver los problemas
confiando en sus capacidades.

Las personas que carecen de autoestima se sienten amenazados por los

dems, tienden a compararse pero no sanamente sino de manera que se
crea una rivalidad interna que lleva a malas relaciones con los
compaeros de trabajo y en el caso de los gerentes o supervisores su
inseguridad los hace sentir que slo pueden mantener el control en sus
labores mientras utilicen la represin con lo que desmotivan al personal
que tienen bajo su cargo.

El profesional con autoestima positiva tiene mayor facilidad para percibir

la realidad y para tener una mejor comunicacin interpersonal con las
personas que trabajan junto con l. La buena autoestima en las personas
les ayuda a tolerar mejor el estrs, la incertidumbre y enfrentar los

La baja autoestima en los trabajadores los hace reprimir sus ideas, por
temor a ser ridiculizados o porque no sean tomados en cuenta; los hace
vulnerables a las presiones del entorno laboral y a los cambios
demandantes en las organizaciones de hoy en da. Esto ocasiona que

realicen sus labores con altos niveles de ansiedad y con inseguridad

provocando errores constantes y generando una barrera que les impide
pensar en nuevos proyectos o nuevas y mejores formas de hacer las
cosas en sus trabajos, se sienten inferiores y por lo tanto no buscan
responsabilidades grandes sino que prefieren hacer trabajos rutinarios y
con el menor compromiso posible; la persona con baja autoestima no se
conoce en realidad a s misma, y por lo tanto desconoce o es incapaz de
reconocer sus capacidades y destrezas, con lo que sus resultados tienden
a la baja productividad e ineficiencia ocasionando menores posibilidades
de superacin para la empresa y para ellas mismas.
Los empleados pueden tener una autoestima baja en el rea del trabajo,
como resultado del funcionamiento y caractersticas de la empresa o
negocio. Una actitud autoritaria, crtica, rgida o de desprecio, disminuye
la autoestima de quien la recibe. Un empleado que se encuentra en esta
situacin, no slo se siente mal, sino que busca desquitarse, trabajando
mal o provocndole problemas al negocio.
Como ayudar a desarrollar la autoestima del empleado.
Conoce a tus empleados e intersate en lo que piensan o en lo que
les pasa.

Cuando haga un comentario o accin que vale la pena, demustrale

tu aprobacin y reconceselo ante los dems.
Comparte tus experiencias, tanto de tus xitos, como de tus fracasos.
Cuando ests equivocado, reconcelo ante las personas involucradas
o que estn presentes.
Explcale claramente tus expectativas, sus responsabilidades,
obligaciones y derechos.
Transmtele tu confianza en que puede lograrlo.
Alintalo a preguntar siempre que tenga dudas.
Anmalo a que tome decisiones y que las lleve a cabo sin temor,
dentro de sus capacidades y su puesto.
Fomenta un ambiente clido y de apoyo.
Facilita su desempeo.
Ensalo a no tener miedo de equivocarse, pero a analizar las
situaciones para tener menos errores.
Aydalo a evaluar el error, para corregirlo, sin calificarse como
persona
o
autodevaluarse.
Es decir, a entender la diferencia entre "comet un error o una
tontera" y "soy un tonto, no sirvo o nunca voy a poder".
Dales diferentes tipos de reconocimiento (permisos, dinero,
alabanzas, elegirlo el empleado del mes, etc.) con cierta frecuencia o
cuando lo creas oportuno.