CONTENIDO DEL MANUAL EMPRESARIAL

INTRODUCCIN:......................................................................................................... 5
QU ES EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS? .................................... 5
CUL ES LA UTILIDAD DE ESTE MANUAL? .................................................................... 5
CULES SON SUS OBJETIVOS? ...................................................................................... 5
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS .................ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
PROCEDIMIENTO DE AUTORIZACIN DE CRDITOS A CLIENTES
NUEVOS: ............................................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento: .............................. Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin necesaria: ...................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de Flujo: ................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE AUTORIZACIN DE CRDITOS A CLIENTES
EXISTENTES. ..................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento: .............................. Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada: ..................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE UNA VENTA AL CONTADO EN TIENDA ........... ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada: ..................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE UNA VENTA AL CRDITO: ........ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
Descripcin de procedimiento ................................ Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada: ..................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE COBROS POR VENTAS EN TIENDA .................... ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada: ..................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE PAGOS DE SUELDOS. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada: ..................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE PAGO DE SUELDOS EN EL DEPARTAMENTO DE
FINANZAS .......................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin de procedimiento ................................ Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada: ..................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.

PROCEDIMIENTO DE COMPRAS DE PAPELERA Y TILES ................. ERROR!

MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada ........................................ Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo ................................................... Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE DESPACHO DE PAPELERA Y TILES: .............. ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin manejada....................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE UN ACTIVO FIJO ..ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada ........................................ Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE ENTREGA DE UN ACTIVO FIJO AL PERSONAL
.............................................................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada: ....................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de Flujo: ................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE COMPRAS ................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada: ....................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de Flujo: ................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE PAGOS A PROVEEDORES ..........ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento: .............................. Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada: ....................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCESO DE COBROS DE CAJA GENERAL . ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento: .............................. Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada: ....................................... Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE COBROS Y LIQUIDACIN DE COBROS A
COBRADORES ................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento ............................... Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.
Documentacin utilizada ........................................ Error! Marcador no definido.
Diagrama de flujo: .................................................. Error! Marcador no definido.
PROCEDIMIENTO DE AUTORIA CUANDO EXISTEN DIFERENCIAS .. ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO.
Descripcin del procedimiento: .............................. Error! Marcador no definido.
Proceso: .................................................................. Error! Marcador no definido.

Documentacin utilizada: ....................................... Error! Marcador no definido.

Diagrama de flujo ................................................... Error! Marcador no definido.
DESCRIPCIN DE ELEMENTOS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO . ERROR!
MARCADOR NO DEFINIDO.
FORMAS DE CONTROL INTERNO: ....... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
TARJETA DE RESPONSABILIDAD DE ACTIVOS ........ ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
FORMATO DE FACTURA ESPECIAL ......................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
FORMA DE RECIBO DE INGRESOS A CAJA............... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
FORMA DE FACTURA ............................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
LIQUIDACIN DE CAJA CHICA ............................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
TARJETA PARA INVENTARIOS FSICOS ................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
NOTA DE DEVOLUCIN .......................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
CHEQUE VOUCHER ................................................ ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
ARQUEO DE CAJA GENERAL: .................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
CONCILIACIN BANCARIA ..................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
TARJETAS DE KARDEX DE PRODUCTOS ................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
PEDIDOS DE MERCADERAS: .................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
REGISTRO AUXILIAR DE CAJA: ............................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
REGISTRO AUXILIAR DE BANCOS DEPSITOS MONETARIOS ......ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
REQUISICIN Y DESPACHO DE PAPELERA Y TILES: ................ERROR! MARCADOR NO
DEFINIDO.
ORDEN DE COMPRA: .............................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

INTRODUCCIN:
Qu es el manual de procedimientos administrativos?
El manual de procedimientos administrativos esta constituido por un conjunto de
procedimientos los cuales a su vez, estn constituidos por los pasos o fases que se deben
de seguir para realizar las labores operativas de la empresa.
Este manual es una gua explicita de cmo debe realizarse un determinado trabajo,
quin o quines deben hacerlo, cuando deben hacerlo, y quin es el responsable que al
final autoriza las operaciones que constituyen el procedimiento.

Cul es la utilidad de este manual?

Es de suma importancia para el quehacer operativo de la empresa, ya que las personas
que se integran a las labores, y que son nuevas en la institucin; tienen en l una gua
para aprender a realizar su trabajo de la mejor forma posible.
Con el manual de procedimientos administrativos, se puede fcilmente realizar el
trabajo de administracin de personal, en lo concerniente a la introduccin, capacitacin
y evaluacin de trabajo del empleado. Ya que el manual, determinar la forma de
realizacin del trabajo administrativo, por lo tanto es fcil evaluar en que momento no
se est cumpliendo con los estndares mnimos aqu establecidos.
Mediante este manual, se puede determinar en que momento un empleado est
realizando su trabajo de manera eficaz y eficiente; y en que momento un empleado est
dejando a un lado los canales de autoridad formal que la empresa tiene establecidos
para la realizacin de determinadas tareas crticas de la empresa.
Estas tareas crticas son aquellas tareas que tienen que ver con todo lo relacionado al
manejo del efectivo y equivalentes de efectivo; al manejo de mercaderas y cualquier
otro inventario o fondo relacionado.

Cules son sus objetivos?

Ser una gua para los empleados para que aprendan la mejor forma de realizar
su trabajo. Esto especialmente para empleados nuevos dentro de la empresa.
Normar las actividades diarias de la empresa en reas crticas de control como
el efectivo, sus equivalentes, y referente al manejo de los inventarios de la
empresa.
Permitir reconocer los canales formales de autoridad dentro de la estructura
organizacional, para que se cumplan los principios de la administracin
moderna.