Manual Usuario EasyTeller V.1.13 - Generico PDF

Manual del Usuario
Easy Teller
Manual del Usuario
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 1 de 102
Manual del Usuario
Contenido
1 Configuraciones Iniciales .... 5
1.1 Configuracin de Internet Explorer ..... 5
1.2 Barras de Internet Explorer ... 10
1.3 Configuracin de impresoras .... 10
1.3.1 Descarga de Driver de Impresin ..... 11
1.3.2 Descarga de instalador de Silverlight ....... 15
1.3.3 Dimensin de hoja de impresin para EPSON LX300 .. 15
1.3.4 Dimensin de hoja de impresin para Impresora Financiera ... 16
1.3.5 Habilitacin Impresoras puerto USB .... 16
1.4 Configuraciones y Tips Adicionales ..... 18
1.4.1 Instalacin del EasyPrint Driver Manualmente 18
1.4.2 Habilitar modo de Compatibilidad en IE 10 . 19
1.4.3 Instalacin del EasyPrint Driver en Windows 7 y 8 de 64 Bits . 21
2 Ventana Inicial de Aplicacin .... 26
2.1 Cobros y Pagos ... 26
2.1.1 Recaudacin de Telfono CNT ..... 27
2.1.2 Recaudacin EPMAPS ... 30
2.1.3 Recaudacin de Luz EEQ .. 33
2.1.4 Pago de Bono desarrollo humano PPS ...36
2.1.5 Recaudacin EEASA ..36
2.1.6 Recaudacin EMAPA Ambato ...39
2.1.7 Recaudacin EMAPA Ibarra ..40
2.1.8 Recaudacin EMELNORTE ...... 42
2.1.09 Recaudacin Mastercard ...43
2.1.10 Recaudacin Visa Cash ... 44
2.1.11 Recaudacin Tiempo Aire Movistar .... 44
2.1.12 Recaudacin Municipio Ambato ..... 45
2.1.13 Recaudacin SRI-RISE..... 46
2.1.14 Recaudacin SRI-CEP ..... 47
2.1.15 Recaudacin SRI-Matriculacin .. 48
2.1.16 Recaudacin SRI-Traspaso de Dominio ... 49
2.1.17 Recaudacin CTG ..50
2.1.18 Recaudacin AVON ...51
2.1.19 Recaudacin Credimtrica ....52
2.1.20 Recaudacin Creditruck ... 53
2.1.21 Recaudacin EERSA (Empresa elctrica de Riobamba) ... 54
2.1.22 Recaudacin LEONISA .... 55
2.1.23 Recaudacin Planes Claro .. 56
2.1.24 Recaudacin Planes Movistar.. 57
2.1.25 Recaudacin UNIVISA S.A. .... 58
2.1.26 Recaudacin INTERAGUA... 58
2.1.27 Recaudacin AMAGUA .... 59
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 2 de 102
Manual del Usuario
2.1.28 Recaudacin EMAPAP .... 60

2.1.29 Recaudacin AGUAPEN .. 61
2.1.30 Recaudacin EERCS .... 62
2.1.31 Recaudacin CNEL Regionales .. 63
2.1.32 Recaudacin tiempo aire CLARO ... 64
2.1.33 Recaudacin TV Cable En Lnea ....... 65
2.1.34 Recaudacin CFN .... 66
2.1.35 Recaudacin Corporacin Ftima ..... 67
2.1.36 Recaudacin EMAPA Riobamba ... 68
2.1.37 Recaudacin ETAPA ... 69
2.1.38 Recaudacin BPE ESTUDIOS (IECE) .. 70
2.1.39 Recaudacin Judicatura Ibarra .. .... 71
2.1.40 Recaudacin Municipio Milagro ...... 72
2.1.41 Recaudacin ANT Citaciones ..... 73
2.1.42 Recaudacin ANT Tramites . 74
2.1.43 Recaudacin ANT Tramites sin Informacin .... 76
2.1.44 Recaudacin UNACH .. 77
2.1.45 Recaudacin SPOCH ... 78
2.1.46 Recaudacin Universidad de Manab .... 79
2.1.47 Recaudacin Municipio de Guayaquil .. . 80
2.1.48 Recaudacin Municipio de Quito en Lnea 81
2.1.49 Recaudacin UTPL . . 82
2.1.50 Recaudacin DE PRATI . . 83
2.1.51 Recaudacin Pines Alegro . . 84
2.1.52 Recaudacin SENATEL ... 84
2.1.53 Recaudacin PRONACA .. 85
2.1.54 Recaudacin AGROCALIDAD .... 86
2.1.55 Recaudacin UTN ..... 87
2.1.56 Recaudacin BANCO AMAZONAS ... 88
2.1.57 Recaudacin BANCO D-MIRO ... 89
2.1.58 Recaudacin CNT EN LINEA .. ...... 90
2.1.59 Recaudacin ANT TRAMITES EN LINEA ............ 91
2.1.60 Recaudacin AMT ............ 92
3 Consultas Usuarios Cajeros ........ 93

3.1 Opcin Consultas Generales ..... 93
3.1.1 Reversos ... 95
3.1.2 Reimpresiones .. ..... 95
3.2 Reportes de transaccin Cajeros ......... 95
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 3 de 102
Manual del Usuario
4 Consultas Usuario Supervisor ... 97

4.1 Opcin Consultas Generales .. 97
4.1.1 Reversos ...... 99
4.1.2 Reimpresiones ... 100
5 Reportes Usuarios Supervisores ... 100

5.1 Opcin Transacciones por Agencia ... 100
6 Soporte ... 102
6.1 Soporte Tcnico ... 102
6.2 Soporte Operativo . 102
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 4 de 102
Manual del Usuario
Configuraciones iniciales
EasyTeller es compatible solo con Microsoft Internet Explorer 6 o superiores. A

continuacin se indican ciertas configuraciones del explorador que deben ser
ajustadas antes de trabajar con la aplicacin.
Estas configuraciones tienen como objetivo desactivar cualquier caracterstica de

bloqueo de ventanas emergentes (Pop-Up) en el navegador. Adems se evitar al
realizar estos ajustes, cualquier tipo de inconvenientes al imprimir los
comprobantes de pagos.
1.1
Configuracin de Internet Explorer
En Internet Explorer seleccionamos Herramientas (Tools) y Vamos a

Bloqueador de elementos emergentes (Pop-up Blocker) y seleccionamos la
opcin Desactivar el bloqueador de elementos emergentes (Turn off pop-up
blocker):
Luego de ello en Internet Explorer seleccionamos Herramientas (Tools) y Vamos

a Opciones de Internet (Internet Options).
Se nos presentar la siguiente ventana en la cual deberemos seleccionar la

seccin de Seguridad (Security)
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 5 de 102
Manual del Usuario
En esta ventana deberemos seleccionar el icono de Sitios de Confianza (Trusted

Sites). Luego de ello presionamos el botn Sitios (Sites).
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 6 de 102
Manual del Usuario
Ahora procederemos a agregar el sitio web a la lista de sitios de confianza. Para

ello agregaremos la direccin asignada por el banco y presionaremos Agregar
(Add). Este paso es muy importante, ya que al hacerlo, el sitio pasar al listado
ubicado abajo. Si el sitio ya est en la lista no ser necesario volverlo a agregar.
Al cerrar esta ventana regresaremos a la ventana anterior. En esta ventana

deberemos seleccionar el icono de Sitios de Confianza (Trusted Sites). Luego de
ello presionamos el botn Nivel Personalizado (Custom Level). Al hacer esto se
nos presentar una ventana con una serie de opciones de configuracin tal como
se muestra a continuacin:
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 7 de 102
Manual del Usuario
En la parte inferior de esta ventana, en la seccin Restablecer configuracin

personal, seleccionamos la opcin Baja (Low) y presionamos el botn
Restablecer (Reset) y al aparecernos una advertencia seleccionamos Aceptar.
Seguidamente debemos ajustar algunas de las opciones que se encuentran en la
parte de arriba segn el cuadro que se encuentra en la parte inferior.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 8 de 102
Manual del Usuario
Opcin
Estado
Categora Automatizacin
Active Scripting
Activar
Automatizacin de subprogramas de Java
Activar
Permitir opciones de pegado por medio de secuencias de Activar
comando
Permitir que los sitios web enven mensajes de informacin Activar
por medio de ventanas generadas por scripts (IE 7.0)
Categora Componentes de que dependen de .NET Framework
Ejecutar componentes firmados con Authenticode
Activar
Ejecutar componentes no firmados con Authenticode
Activar
Categora Controles y complementos de ActiveX
Activar la secuencia de comandos de los controles de Activar
ActiveX marcados como seguros
Comportamientos de binarios y secuencias de comandos
Activar
Descargar los controles ActiveX sin firmar
Activar
Descargar los controles firmados para ActiveX
Activar
Ejecutar controles y complementos de ActiveX
Activar
Inicializar y activar la secuencia de comandos de los Activar
controles de ActiveX no marcados como seguros
Pedir la intervencin del usuario automtica para controles Activar
ActiveX
Generar scripts de los controles ActiveX marcados como Activar
seguros para scripting (IE 7.0)
Permitir que todos los controles ActiveX no usados Activar
anteriormente se ejecuten sin preguntar (IE 7.0)
Permitir scriptlets (IE 7.0)
Activar
Preguntar automticamente si se debe usar un control Activar
ActiveX (IE 7.0)
Categora Descargas
Descargas de archivos
Activar
Descargas de fuentes
Activar
Pedir la intervencin del usuario automtica para descargas Desactivar
de archivos
Categora Miscelneo
Ejecutar aplicaciones y archivos no seguros
Activar
Mostrar contenido mixto
Activar
Permitir la ejecucin de secuencias de comandos en el Activar
control de Webbrowser de Internet Explorer
Permitir ventanas iniciadas por secuencias de comandos sin Activar
restricciones de tamao o posicin
Usar el bloqueador de elementos emergentes
Desactivar
Permitir que los sitios web abran ventanas sin barras de Activar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 9 de 102
Manual del Usuario
direccin o de estado (IE 7.0)

Usar el filtro de suplantacin de identidad (phishing) (IE 7.0)
Desactivar
Finalmente presionamos Aceptar en todas las ventanas hasta regresar a la

ventana principal.
1.2
Barras de Internet Explorer.
Existen adems varios aplicativos que se instalan como complementos del Internet
Explorer, como por ejemplo la barra herramientas (ToolBar) de Google, de Yahoo,
etc. Cada una de ellas posee la caracterstica de bloqueo de Pop-Up. Se debe en
cada una de estas barras, configurarlas para que no bloqueen los pop-up del sitio
web del aplicativo (Referirse al manual respectivo del ToolBar).
En caso de no poder desactivar esta caracterstica ser necesario desinstalar
cada barra.
1.3 Configuracin de Impresoras

Esta opcin permite seleccionar el tipo de impresora que utilizar el usuario. Todo
usuario debe tener asignada una impresora mediante esta opcin, antes de iniciar
el proceso de cobros o pagos en el aplicativo.
La misma configuracin se aplica para todos los usuarios de la Agencia.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 10 de 102
Manual del Usuario
Luego de presionar la opcin se nos presentara la siguiente pantalla en donde

ser posible seleccionar el tipo de impresora que utilizar el usuario.
Bajo el nombre de la Agencia podemos ver el listado de las impresoras

disponibles.
Seleccionamos el nombre que est acorde con el modelo de impresoras en la
Agencia y presionamos el botn Guardar. Esta configuracin se aplicar para las
transacciones que se ejecuten en adelante.
1.3.1 Descarga de driver de impresin

A continuacin aparece el texto Para descargar el driver de impresin de clic
aqu
Procedemos a dar clic y nos aparece el men de descarga de archivos en donde
debemos dar clic en Guardar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 11 de 102
Manual del Usuario
A continuacin debemos direccionar en donde vamos a descargar este archivo.

Elegimos la direccin y damos clic en Guardar. Sugerimos que sea descargado
en la raz del disco C
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 12 de 102
Manual del Usuario
A continuacin vamos al lugar en donde hayamos descargado el archivo que se

encuentra comprimido (en Zip).
Descomprimimos el archivo de la siguiente forma: damos clic derecho en
Easyprintdriver y elegimos la opcin abrir:
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 13 de 102
Manual del Usuario
Nos aparecer el driver de impresin. Damos doble clic (izquierdo) en este icono
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 14 de 102
Manual del Usuario
Posteriormente damos clic en instalar y nos aparece el mensaje de que el driver

se ha instalado con xito
Damos clic en Aceptar y salimos de esta ejecucin presionando cualquier tecla.

1.3.2
Descarga de instalador de Silverlight
En la misma pgina de configuracin impresoras se deber realizar la descarga

del instalador de Silverlight, para lo cual simplemente daremos clic en el enlace a
la pgina y procederemos a descargar este componente.
1.3.3 Dimensin de hoja de impresin para EPSON LX300
El tamao de pgina para la impresin en una EPSON LX300 corresponde al

formato A5; es decir, la mitad de una hoja A4.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 15 de 102
Manual del Usuario
1.3.4 Dimensin de hoja de impresin financiera

La impresin en una impresora financiera se la realiza en una tira de papel la cual
ser cortada de acuerdo a la longitud del comprobante por lo que no tiene una
longitud fija. Adems el comprobante de este tipo se imprime con un ancho de 33
caracteres.
1.3.5 Habilitacin Impresoras Puerto USB

Instalacin del driver para la impresora
Ejecute el driver de la impresora a instalar para que se encuentre habilitada en Windows en la
Carpeta de Impresoras y Faxes.
Compartir la impresora recin instalada

Para habilitar la impresin desde el Sistema es necesario compartir la impresora. Usar el
nombre EPSONTM como el nombre de la impresora compartida.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 16 de 102
Manual del Usuario
Ejecutar el comando NET USE

Ir al botn Inicio de Windows, luego a Ejecutar e ingresar cmd, finalmente pulse Aceptar.
Deber aparecer la ventana siguiente:
Esta lnea debe ser ingresada en la ventana de comandos

NET USE LPT1 \\<NOMBRE_MAQUINA>\EPSONTM
Por ejemplo, si la mquina se llama CAJA1, la lnea quedara as:
NET USE LPT1 \\CAJA1\EPSONTM
Con estos cambios, todas las impresiones generadas desde el Sistema directamente al puerto
LPT1 se enviarn a la impresora USB.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 17 de 102
Manual del Usuario
1.4
Configuraciones y Tips Adicionales
1.4.1 Instalacin del EasyPrintDriver.dll Manualmente

Ocasionalmente la instalacin del EasyPrintDriver.dll con el instalador
descargado desde el Puntomtico no funciona correctamente por lo que es
conveniente realizar la instalacin manualmente para lo cual sebe seguir los
siguientes pasos.
En el ruta C: \\EasyPrintDriver, seleccionar el archivo EasyPrintDriver.dll con un
clic derecho y escoger -> Abrir Con -> Elegir programa predeterminado.
Se desplegar la siguiente pantalla, clic en examinar.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 18 de 102
Manual del Usuario
Ir a la ruta: C:\Windows\System32\regsrv32.exe y dar clic en abrir.
Se instala el EasyPrintDriver.dll
1.4.2 Habilitar modo de compatibilidad en Internet Explorer 10

Error: En ocasiones se presenta un inconveniente con el Internet Explorer 10, el
men de Puntomtico no se despliega correctamente o simple mente no se
despliega. Para lo cual se hace el siguiente proceso:
Men con el error
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 19 de 102
Manual del Usuario
En la barra de herramientas del Internet Explorer 10 escoger Herramientas /

configuracin de Vista Compatibilidad.
Agregamos la ruta del Puntomtico.
Con el cambio el men funcionar correctamente.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 20 de 102
Manual del Usuario
1.4.3 Instalacin del EasyPrintDriver.dll en Windows 7 y 8 de 64Bits.

Windows 7:
Como primer punto, una vez que se descarga el EasyPrintDriver de
Puntomtico en el disco C tenemos el EASY_ESTILOS.INI y el
EasyPrintDriver.dll, estos dos archivos los copiamos en la siguiente ruta:
C:\Windows\SysWOW64.
Si intentamos instalar el EasyPrintDriver.dll del SysWOW64 y se nos presenta el

siguiente error es necesario realizar unos cambios en el Instalar_Driver que se
encuentra en el disco C:\EasyPrintDriver.
Error
Editar el archivo Instalar_Driver que se encuentra en el disco C:\EasyPrintDriver.

Clic derecho y editar.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 21 de 102
Manual del Usuario
Archivo Original
Cambios nueva ruta C:\Windows\SysWOW64
Guardar los cambios ejecutar el archivo, clic derecho y ejecutar como

administrador.
Cambios nueva ruta C:\Windows\SysWOW64
Al ejecutar como administrador el archivo EasyPrintDriver.dll se desinstala y se

vuelve a instalar correctamente.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 22 de 102
Manual del Usuario
Windows 8:
Como primer punto, una vez que se descarga el EasyPrintDriver de
Puntomtico en el disco C tenemos el EASY_ESTILOS.INI y el
EasyPrintDriver.dll, estos dos archivos los copiamos en la siguiente ruta:
C:\Windows\SysWOW64.
Si intentamos instalar el EasyPrintDriver.dll del SysWOW64 y se nos presenta el

siguiente error es necesario realizar unos cambios en el Instalar_Driver que se
encuentra en el disco C:\EasyPrintDriver.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 23 de 102
Manual del Usuario
Error
Editar el archivoInstalar_Driver.batque
C:\EasyPrintDriver. Clic derecho y editar.
se
encuentra
en
el
disco
Archivo Original
Archivo Modificado
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 24 de 102
Manual del Usuario
Ejecutar archivo Instalar_Driver.bat como Administrador:
Desregistra el EasyPrintDriver.dll
Registra el EasyPrintDriver.dll
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 25 de 102
Manual del Usuario
2 Ventana inicial de la aplicacin

Una vez hayamos ingresado al sistema por la direccin url asignada por el banco,
deberemos dar clic en Cobros y pagos.
2.1 Cobros y Pagos
Esta opcin presenta la pantalla que nos permitir realizar el pago y cobro de los
distintos servicios a los que se encuentra suscrita la Empresa*.
En la parte superior de esta ventana se encuentra el nombre de la Empresa con la

que se est trabajando.
A lado izquierdo se muestra las transacciones a las cuales tiene acceso. En primer
lugar se muestra un listado con la clasificacin general de las transacciones y bajo
la misma el detalle de cada uno.
Nota:
*Los servicios listados, los cuales se pueden pagar o cobrar depende del tipo de transacciones que se tengan
contratadas.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 26 de 102
Manual del Usuario
A continuacin se detallan cada una de las transacciones disponibles.

Nota: Tomar en cuenta que todos los servicios bsicos (agua, luz, telfono) se los puede
recaudar hasta un da antes de la fecha de vencimiento de la planilla
2.1.1 Recaudacin de Telfono CNT

Para realizar la recaudacin de CNT presionamos sobre la opcin Recaudacin
telfono CNT.
La pantalla cambiar mostrando la siguiente informacin:
A continuacin se ingresa el nmero de telfono, mismo que deber constar de 9

nmeros. Ejemplo: 022537690. Damos clic en buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 27 de 102
Manual del Usuario
Luego aparecern los datos de identificacin (Cdula de identidad), Nombres

completos, referencia, sobre, perodo de recaudacin y valor.
Nota: Si la recaudacin ya se pag o existe algn problema con la consulta emitir la alerta del caso.
Debemos dar clic en Pagar e ingresamos el valor detallado en el casillero

Efectivo. De esta forma este valor se mostrar tambin en el campo TOTAL
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 28 de 102
Manual del Usuario
A continuacin damos clic en Procesar

COMPROBANTE enviado a la impresora.
aparecer
el
mensaje
Damos clic en aceptar y automticamente se imprimen los comprobantes de la

recaudacin.
Nota:
Para realizar la impresin del recibo una impresora debe estar conectada a la computadora.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 29 de 102
Manual del Usuario
2.1.2 Recaudacin EPMAPS

Para realizar la recaudacin de EPMAPS presionamos sobre la opcin
Recaudacin Agua EPMAPS. La pantalla cambiar mostrando la siguiente
informacin:
A continuacin ingresamos el cdigo de suministro respectivo y damos clic en

buscar.
Luego aparecern los datos: Nombres completos, sobre, perodo de recaudacin y

valor.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 30 de 102
Manual del Usuario
Se procede a dar clic en el casillero Pagar

El instante en que nos posicionamos en el casillero de EFECTIVO, aparece una
nueva pantalla en la que se deber ingresar la identificacin (Cdula de identidad)
y nombre de la persona que va a pagar el servicio.
Posteriormente, en el casillero EFECTIVO ingresamos la misma cantidad que

indica el casillero VALOR A PAGAR y damos clic en Procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 31 de 102
Manual del Usuario
Aparece el mensaje COMPROBANTE enviado a la impresora

recaudacin y la factura respectiva.
Nota:
Para realizar la impresin del recibo una impresora debe estar conectada a la computadora
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 32 de 102
Manual del Usuario
2.1.3 Recaudacin de Luz EEQ
Para realizar la recaudacin del servicio de Empresa Elctrica Quito presionamos

sobre la opcin Recaudacin de Luz EEQ. La pantalla cambiar mostrando la
siguiente informacin:
Ingresamos el cdigo de suministro respectivo y damos clic en buscar.
Luego aparecern los datos: Nombres completos, referencia, sobre, perodo de

recaudacin y valor.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 33 de 102
Manual del Usuario
Se procede a dar clic en el casillero Pagar

El instante en que nos posicionamos en el casillero de EFECTIVO, aparece una
nueva pantalla en la que se deber ingresar la identificacin (Cdula de identidad)
y nombre de la persona que va a pagar el servicio o contribuyente.
Posteriormente, en el casillero EFECTIVO ingresamos la misma cantidad que

indica el casillero VALOR A PAGAR y damos clic en Procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 34 de 102
Manual del Usuario
Aparece el mensaje COMPROBANTE enviado a la impresora

recaudacin y la factura respectiva.
Nota:
Para realizar la impresin del recibo una impresora debe estar conectada a la computadora
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 35 de 102
Manual del Usuario
2.1.4
Pago de Bono de Desarrollo Humano PPS
Elegir el servicio Pago de Bono PPS

Ingresar el nmero de la cdula de identidad del beneficiario.
Dar clic en Buscar
Seleccionamos el item que deseamos recaudar
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el mismo valor que

aparece en VALOR A PAGAR y damos clic en procesar
Aparecer el mensaje del envo del comprobante y factura a la impresora
Fin de la transaccin.
Nota: El beneficiario es el nico que puede realizar el cobro del bono no existe la posibilidad
de que un tercero cobre el bono.
Al imprimirse el comprobante el cajero tiene la obligacin de hacerle firmar el comprobante
al beneficiario o si el cliente tiene alguna incapacidad y no puede firmar deber poner la
huella digital.
2.1.5
Recaudacin EEASA
Para realizar la recaudacin de EEASA presionamos sobre la opcin

Recaudacin EEASA.
Digitamos el cdigo del suministro y damos clic en buscar. La pantalla mostrar la
siguiente informacin
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 36 de 102
Manual del Usuario
Seleccionamos la recaudacin que deseamos realizar y el instante en que nos

posicionamos en el casillero efectivo va a salir una nueva pantalla en donde se
deber digitar los nombres, apellidos e identificacin de la persona que est
realizando la recaudacin.
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo, el mismo valor que aparece en
VALOR A PAGAR y damos clic en procesar.
Aparecer el mensaje del envo del comprobante y factura a la impresora.

Para realizar la recaudacin de EEASA presionamos sobre la opcin
Recaudacin EEASA.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 37 de 102
Manual del Usuario
Digitamos el cdigo del suministro y damos clic en buscar. La pantalla mostrar la


VALOR A PAGAR y damos clic en procesar.

EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 38 de 102
Manual del Usuario
2.1.6
Recaudacin EMAPA AMBATO
Para realizar la recaudacin de EMAPA Ambato presionamos sobre la opcin

Recaudacin EMAPA Ambato.
Digitamos el cdigo de suministro y damos clic en buscar. La pantalla mostrar la


VALOR A PAGAR y damos clic en procesar:
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 39 de 102
Manual del Usuario

2.1.7
Recaudacin EMAPA IBARRA
Para realizar la recaudacin de EMAPA Ibarra presionamos sobre la opcin

Recaudacin EMAPA Ibarra.

EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 40 de 102
Manual del Usuario

Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el mismo valor que aparece en
VALOR A PAGAR y damos clic en procesar

EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 41 de 102
Manual del Usuario
2.1.8
Recaudacin EMELNORTE
Para realizar la recaudacin de EMELNORTE presionamos sobre la opcin

Recaudacin EMELNORTE.

Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el mismo valor que aparece en
VALOR A PAGAR y damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 42 de 102
Manual del Usuario

2.1.9
Recaudacin Mastercard
Elegir el servicio Recaudacin Mastercard

Digitar el nmero de la tarjeta de crdito
Digitar los nombres y apellidos del tarjeta habiente.
Detallar el valor de la recaudacin
En el casillero efectivo detallar el mismo valor que en el casillero Valor
Clic en Procesar
Aparecer el mensaje de que se ha realizado el pago. Aceptar.
Aparece el mensaje de envo del comprobante a la impresora
Fin de la transaccin
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 43 de 102
Manual del Usuario
2.1.10 Recaudacin Visa Cash
Elegir el servicio Recaudacin Visa Cash

Digitar el nmero de la tarjeta de crdito
Digitar los nombres y apellidos del tarjeta habiente.
Detallar el valor de la recaudacin
Clic en Procesar
2.1.11 Tiempo Aire Movistar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 44 de 102
Manual del Usuario
Elegir el servicio Tiempo Aire Movistar

Ingresar el nmero de celular que se desea cargar
Digitar el valor de la recarga
Ingresar en el casillero Efectivo la misma cantidad que en Valor
Dar clic en Procesar
2.1.12 Recaudacin Municipio Ambato
Elegir el servicio Recaudacin Municipio Ambato

Elegir el tipo de consulta por:
.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 45 de 102
Manual del Usuario
Elegir el tipo de impuesto que se va a recaudar:
Ingresar la cdula, RUC o CIU

Dar clic en Buscar
Seleccionamos la recaudacin que deseamos realizar y el instante en que
nos posicionamos en el casillero efectivo va a salir una nueva pantalla en
donde se deber digitar los nombres, apellidos e identificacin de la
persona que est realizando la recaudacin.
2.1.13 Recaudacin SRI - RISE
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 46 de 102
Manual del Usuario
Elegir el servicio Recaudacin SRI - RISE

Ingresar la cdula o RUC
Dar clic en Buscar
2.1.14 Recaudacin SRI - CEP
Elegir el servicio Recaudacin SRI - CEP

Ingresar EL Nmero CEP
Ingresar el Cdigo del Impuesto
Ingresar la Cdula de identidad o RUC
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 47 de 102
Manual del Usuario

2.1.15 Recaudacin SRI - Matriculacin
Elegir el servicio Recaudacin SRI - Matriculacin

Ingresar la placa del automotor
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 48 de 102
Manual del Usuario

2.1.16 Recaudacin SRI Transferencia de Dominio
Elegir el servicio Recaudacin SRI Transferencia de Dominio

Ingresar la placa del automotor
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 49 de 102
Manual del Usuario
2.1.17 Recaudacin CTG
Elegir el servicio Recaudacin CTG

Elegimos la consulta por: consulta de citaciones o consulta CEP
Ingresar la cdula de identidad
Dar clic en Buscar

EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 50 de 102
Manual del Usuario
2.1.18 Recaudacin AVON
Elegir el servicio Recaudacin AVON

Ingresar el cdigo de la recaudacin (cdigo AVON + cedula de identidad).
Dar clic en Buscar
Siempre nos aparecer en la respuesta el valor de USD 1
Seleccionamos la recaudacin que deseamos realizar.
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el valor que el cliente
vaya a abonar y damos clic en procesar. No importa que exista valor en
diferencia.
Aparecer el mensaje del envo del comprobante a la impresora
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 51 de 102
Manual del Usuario
2.1.19 Recaudacin Credimtrica
Elegir el servicio Recaudacin Credimtrica

Ingresar el cdigo de la recaudacin.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 52 de 102
Manual del Usuario
2.1.20 Recaudacin Creditruck
Elegir el servicio Recaudacin CREDITRUCK

Ingresar el cdigo de la recaudacin.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 53 de 102
Manual del Usuario
2.1.21 Recaudacin EERSA (Empresa Elctrica de Riobamba S.A.)
Elegir el servicio Recaudacin EERSA

Ingresar el nmero de medidor.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 54 de 102
Manual del Usuario
2.1.22 Recaudacin LEONISA
Elegir el servicio Recaudacin Leonisa

Elegir el Tipo de identificacin: Cdula o Pasaporte
Digitar el nmero de identificacin.
Digitar los nombres y apellidos del cliente.
Ingresar el Nmero de papeleta.
Digitar el valor que se va a recaudar.
Clic en Procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 55 de 102
Manual del Usuario
2.1.23 Recaudacin Planes CLARO
Elegir el servicio Recaudacin Planes Claro

Ingresar el nmero de celular
Dar clic en Buscar
Seleccionamos el item que deseamos recaudar.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 56 de 102
Manual del Usuario
2.1.24 Recaudacin Planes Movistar
Elegir el servicio Recaudacin Planes Movistar

Ingresar el nmero de celular
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 57 de 102
Manual del Usuario
2.1.25 Recaudacin Univisa S.A.
Elegir el servicio UNIVISA

Elegir la ciudad a la que pertenece el contrato
Elegir el tipo de consulta por consulta de contrato o consulta de smart card
Ingresamos el cdigo del contrato.
Damos clic en buscar
Nos aparecen los dadtos del contrato. Si no existe error damos check en
pagar.
2.1.26 Recaudacin Interagua
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 58 de 102
Manual del Usuario
Elegir el servicio INTERAGUA

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
Seleccionamos el item que deseamos recaudar y el instante en que nos
posicionamos en el casillero efectivo aparece una nueva pantalla en donde
se deber digitar los nombres, apellidos e identificacin de la persona que
est realizando la recaudacin.
2.1.27 Recaudacin AMAGUA
Elegir el servicio AMAGUA

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 59 de 102
Manual del Usuario
2.1.28 Recaudacin EMAPAP
Elegir el servicio EMAPAP

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 60 de 102
Manual del Usuario
2.1.29 Recaudacin AGUAPEN
Elegir el servicio AGUAPEN

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar

EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 61 de 102
Manual del Usuario
2.1.30 Recaudacin EERCS
Elegir el servicio EERCS

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 62 de 102
Manual del Usuario
2.1.31 CNEL (REGIONALES)
Elegir el servicio CNEL

Elegir la regional que se desea recaudar.
Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 63 de 102
Manual del Usuario
2.1.32 TIEMPO AIRE CLARO
Elegir el servicio Tiempo Aire Claro

Elegir el tipo de identificacin.
Ingresar Nombres y Apellidos del cliente
Ingresar el nmero de celular que se desea cargar
Digitar el valor de la recarga (USD 1,3, 5, 6, 10, 20 o 30)
Ingresar en el casillero Efectivo la misma cantidad que en Valor
Dar clic en Procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 64 de 102
Manual del Usuario
2.1.33 RECAUDACION TV CABLE EN LINEA
Elegir el servicio TV CABLE EN LINEA

Ingresar el nmero de cdula.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 65 de 102
Manual del Usuario
2.1.34 RECAUDACION CFN
Elegir el servicio CFN

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
Siempre nos devolver el dato con un valor de USD 0.01
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el valor que el cliente
nos indique y damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 66 de 102
Manual del Usuario
2.1.35 RECAUDACION CORPORACION FATIMA
Elegir el servicio CORPORACION FATIMA

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
Siempre nos devolver el dato con un valor de USD 0.01
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el valor que nos indique
el cliente y damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 67 de 102
Manual del Usuario
2.1.36 RECAUDACION EMAPA RIOBAMBA
Elegir el servicio EMAPA RIOBAMBA

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar


EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 68 de 102
Manual del Usuario
2.1.37 RECAUDACION ETAPA
Elegir el servicio ETAPA

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 69 de 102
Manual del Usuario
2.1.38 RECAUDACION BPE ESTUDIOS (IECE)
Elegir el servicio BPE ESTUDIOS

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 70 de 102
Manual del Usuario
2.1.39 RECAUDACION JUDICATURA IBARRA
Elegir el servicio JUDICATURA DE IBARRA

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 71 de 102
Manual del Usuario
2.1.40 RECAUDACION MUNICIPIO MILAGRO
Elegir el servicio MUNICIPIO MILAGRO

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 72 de 102
Manual del Usuario
2.1.41 ANT CITACIONES
Elegir el servicio ANT CITACIONES

Ingresar la cdula
Dar clic en Buscar
El instante en que nos posicionamos en el casillero efectivo va a salir una
nueva pantalla en donde se deber digitar los nombres, apellidos e
identificacin de la persona que est realizando la recaudacin.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 73 de 102
Manual del Usuario
2.1.42 ANT TRAMITES
Elegir el servicio ANT TRAMITES

Elegir opcin consulta de tramites
Elegir el proceso que se desea recaudar.
Elegir la localidad.
Elegir el tipo de licencia.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 74 de 102
Manual del Usuario
Elegir el motivo del recaudo.
En ese instante automticamente aparecer un cdigo.

Dar clic en Buscar

El instante en que nos posicionamos en el casillero efectivo va a salir una
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 75 de 102
Manual del Usuario

2.1.43 ANT TRAMITES SIN INFORMACION
Elegir el servicio ANT TRAMITES SIN INFORMACION

Ingresamos nombre y apellido
Elegimos el tipo de identificacin.
Ingresamos el tipo de identificacin.
Ingresamos telfono.
Elegir del combo el tipo de trmite y licencia.
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el VALOR A PAGAR y
damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 76 de 102
Manual del Usuario
2.1.44 RECAUDACION UNACH
Elegir el servicio UNACH

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
posicionamos en el casillero efectivo va a salir una nueva pantalla en donde
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 77 de 102
Manual del Usuario
2.1.45 RECAUDACION ESPOCH
Elegir el servicio ESPOCH

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 78 de 102
Manual del Usuario
2.1.46 RECAUDACION UNIVERSIDAD DE MANABI
Elegir el servicio UNIVERSIDAD DE MANABI

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 79 de 102
Manual del Usuario
2.1.47 RECAUDACION MUNICIPIO DE GUAYAQUIL
Elegir el servicio MUNICIPIO DE GUAYAQUIL

Ingresar la clave castral.
Elegir el grupo de impuesto
Elegir el tipo de pago
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 80 de 102
Manual del Usuario
2.1.48 RECAUDACION MUNICIPIO DE QUITO EN LINEA
Elegir el servicio MUNICIPIO DE QUITO EN LINEA

Elegir el tipo de impuesto
Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 81 de 102
Manual del Usuario
2.1.49 RECAUDACION UTPL
Elegir el servicio UTPL

Elegir el tipo De consulta
Ingresar el cdigo o identificacion.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 82 de 102
Manual del Usuario
2.1.50 RECAUDACION DE PRATI
Elegir el servicio DE PRATI

Ingresar el nmero de tarjeta.
Dar clic en Buscar
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el valor total de la deuda
o el cliente puede realizar el pago del mnimo el cual aparece en el casillero
Referencia y damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 83 de 102
Manual del Usuario
2.1.51 RECAUDACION PINES ALEGRO
Elegir el servicio PINES ALEGRO

Elegir la denominacin
aparece en VALOR y damos clic en procesar
2.1.52 RECAUDACION SENATEL
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 84 de 102
Manual del Usuario
Elegir el servicio SENATEL

Ingresar el cdigo
Dar clic en Buscar
2.1.53 RECAUDACION PRONACA
Elegir el servicio PRONACA

Ingresar nombre y apellido del cliente
Ingresar el cdigo
Ingresar el valor que el cliente solicite pagar
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo la misma cantidad que
ingresamos en VALOR y damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 85 de 102
Manual del Usuario
2.1.54 RECAUDACION AGROCALIDAD
Elegir el servicio AGROCALIDAD

Ingresar nombre y apellido del cliente
Ingresar la identificacin
Ingresar el nmero de telfono
Ingresar el cdigo
Ingresar el valor que el cliente solicite pagar
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo la cantidad que
ingresamos en VALOR ms el valor de la comisin donde va a salir una
Damos clic en procesar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 86 de 102
Manual del Usuario
2.1.55 RECAUDACION UTN
Elegir el servicio UTN

Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 87 de 102
Manual del Usuario
2.1.56 RECAUDACION BANCO AMAZONAS
Elegir el servicio BANCO AMAZONAS

Ingresar el cdigo.
Ingresar la identificacin.
Dar clic en Buscar
Nota: Este servicio se refiere a los crditos que otorga esta institucin a sus clientes los
cuales pueden acercarse a pagar en las ventanillas de PUNTOMATICO.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 88 de 102
Manual del Usuario
2.1.57 RECAUDACION BANCO D-MIRO
Elegir el servicio BANCO D-MIRO

Ingresar el cdigo.
Ingresar la identificacin.
Dar clic en Buscar
Nota: Este servicio se refiere a los crditos que otorga esta institucin a sus clientes los
cuales pueden acercarse a pagar en las ventanillas de PUNTOMATICO.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 89 de 102
Manual del Usuario
2.1.58 RECAUDACION CNT EN LINEA
Elegir el servicio CNT EN LINEA

Seleccionamos el tramite que se desea realizar (Internet, Planes celular,
telfono, Tv pagada)
Ingresar el cdigo.
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 90 de 102
Manual del Usuario
2.1.59 RECAUDACION ANT TRAMITEN EN LINEA
Elegir el servicio TRAMITES ANT EN LINEA

Ingresar el nmero de cdula
Ingresar el nmero de solicitud (nmero entregado al cliente por la ANT)
Seleccionar la Provincia donde se est realizando el cobro.
Seleccionar el tipo de servicio (Solicitud o Citaciones).
Dar clic en Buscar
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 91 de 102
Manual del Usuario
2.1.60 RECAUDACION AMT (AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO)
Elegir el servicio AMT

Escoger el Tipo de Consulta (DUI / CPN - CHASIS o Placas)
Ingresar el cdigo.
Dar Click en Buscar
Seleccionamos el item que deseamos recaudar y el instante en que
nos posicionamos en el casillero efectivo va a salir una nueva
pantalla en donde se deber digitar los nombres, apellidos e
Posteriormente ingresamos en el casillero efectivo el mismo valor
que aparece en VALOR A PAGAR y damos clic en procesar
Aparecer el mensaje del envo del comprobante y factura a la
impresora
Nota: El cajero deber realizar el recaudo deuda por deuda, no se puede recaudar
las dos deudas simultneamente.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 92 de 102
Manual del Usuario
Consultas Usuarios Cajeros
3.1 Opcin Consultas Generales

Esta opcin nos permite consultar las diferentes transacciones que el Cajero ha
realizado. Para ello primero seleccionamos en el men la opcin Consultas
Generales.
Al presionar esta opcin se despliegan un conjunto de filtros para ingresar los

criterios de bsquedas de las transacciones. Los filtros utilizados son:
Transaccin
Valor Transaccin
Moneda
Fecha desde
Fecha Hasta
Empresas
Papeleta
Se puede ingresar uno o varios de estos filtros y luego presionamos el botn

Consultar.
El resultado de la consulta ser como el siguiente:
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 93 de 102
Manual del Usuario
Existe una clave de colores que se usa en las consultas. Los tems con fondo verde corresponden a
transacciones que tienen solicitud de Reverso. Los tems con fondo rosa claro ya estn reversados.
(Los reversos se tratan en detalle ms adelante)
Al lado izquierdo de cada resultado existe un enlace llamado Ver Detalles el cual
despliega la siguiente pantalla.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 94 de 102
Manual del Usuario
En esta ventana podremos apreciar en detalle la transaccin realizada y adems

tenemos dos opciones importantes:
3.1.1 Reverso.- Realiza la solicitud de reverso de la transaccin.
Antes de marcar la solicitud de reverso existe una confirmacin. Si

realmente desea realizar la solicitud debe pulsar sobre el botn Aceptar.
Una vez solicitado el reverso de una transaccin queda marcada con color
verde pero no est anulada hasta que realice la accin el Supervisor.
3.1.2 Reimprimir: El cajero podr realizar una reimpresin de cualquier
comprobante ingresando en consultas generales, buscar el documento deseado

y dar clic en reimprimir.
3.2 Opcin Reporte de transacciones
Al seleccionar esta opcin podremos visualizar el reporte de las diferentes
transacciones que el Cajero ha realizado durante el da.
Primero seleccionamos en el men la opcin Reporte de Transacciones.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 95 de 102
Manual del Usuario
Al seleccionar esta opcin se presenta una nueva pantalla con un filtro de fechas
para definir el reporte.
Cabe destacar que el cajero solo podr ver las transacciones que l ha realizado
con su usuario.
El reporte se encuentra dividido por Servicios y al final se encuentra un totalizado
con la cantidad de transacciones, valores y un neto que le servir para efectos de
cuadrar su caja al trmino del da.
Damos clic en Consultar y se generar el reporte.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 96 de 102
Manual del Usuario
Consultas Usuario Supervisor
Un Supervisor tiene habilitada la opcin de consultas generales . A continuacin la

describimos.
4.1 Opcin Consultas generales

La opcin de consultas generales nos permite revisar a nivel de Agencia las
transacciones efectuadas.
Al presionar esta opcin se despliegan un conjunto de filtros para ingresar los
criterios de bsqueda de las transacciones.
Los filtros utilizados son:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Transaccin
Valor Transaccin
Moneda
Fecha Desde
Fecha Hasta
Empresas
Contrapartida
Usuario
Papeleta
Se puede ingresar uno o varios de estos filtros y luego presionamos el botn

Consultar que nos presentar un resultado similar al siguiente.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 97 de 102
Manual del Usuario
Al pulsar sobre el link Ver Detalles, aparece la siguiente pantalla con la

informacin de la transaccin.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 98 de 102
Manual del Usuario
4.1.1 Reversos
El botn Reverso est habilitado para que nicamente el supervisor pueda
realizarlo.
El Cajero no puede realizar directamente el reverso. Solamente puede hacer una
solicitud de reverso. En cuyo caso la transaccin queda resaltada con color verde
en la Consulta General.
El Supervisor, segn sea el caso, puede decidir no realizar el reverso. En ese caso
no tiene que hacer nada y la transaccin seguir con el estado de Procesada OK.
Si el Supervisor est de acuerdo en realizar el reverso luego de ingresar a la
opcin Ver Detalles puede pulsar el botn Reverso.
Antes de realizar el reverso existe una confirmacin. Si est seguro deber pulsar
sobre el botn Aceptar.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 99 de 102
Manual del Usuario
El instante que se reversa el color cambia a rosado y el estatus de la transaccin

se convierte a REVERSO OK.
4.1.2 Reimpresiones
El Supervisor deber ingresar con su clave al Sistema, realizar en Consultas
Generales la bsqueda de la transaccin y proceder a reimprimir.
Reportes Usuarios Supervisores
5.1 Opcin Transacciones por Agencia

Al seleccionar esta opcin podremos visualizar el reporte de las diferentes
transacciones que los Cajeros han realizado durante el da en la agencia a la cual
pertenece el supervisor.
Primero seleccionamos en el men la opcin Transacciones por agencia.
Al seleccionar esta opcin se presenta una nueva pantalla con un filtro de fechas
para definir el reporte.
Damos clic en Consultar y se generar el reporte.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 100 de 102
Manual del Usuario
La informacin en el reporte se organiza de la siguiente manera: (1) Por Sucursal,

(2) Por Nombre de Servicio, (3) Por Nombre del Cajero y, (4) Por Fecha y Hora de
la transaccin.
El reporte tiene una barra de botones especial para funciones de impresin y
exportacin.
El botn Exportar se usa para guardar la informacin del reporte en varios

formatos.
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 101 de 102
Manual del Usuario
Soporte
6.1 Soporte Tcnico

Si tiene una duda o inquietud puede contactarse con:
Ing. Manuel Castro: manuel.castro@easysoft.com.ec

Soporte Tcnico: soporte.tbba@easysoft.com.ec
O a los telfonos en la ciudad de Quito:
(593 2) 244 1000 al 1004 Ext. 102, 103, 104, 105
6.2 Soporte Operativo

Si tiene una duda o inquietud puede contactarse con:
Fernando Jaramillo: fernando.jaramillo@easysoft.com.ec

Diego Freire: diego.freire@easysoft.com.ec
O a los telfonos en la ciudad de Quito:
(593 2) 244 1000 al 1004 Ext. 113
EasyTeller V.1.13
Easysoft S.A. 2015
Pg. 102 de 102

Manual Usuario EasyTeller V.1.13 - Generico PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual Usuario EasyTeller V.1.13 - Generico PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Manual del Usuario

Manual del Usuario

Manual del Usuario

2.1.28 Recaudacin EMAPAP .... 60

3 Consultas Usuarios Cajeros ........ 93

Manual del Usuario

4 Consultas Usuario Supervisor ... 97

5 Reportes Usuarios Supervisores ... 100

Manual del Usuario

EasyTeller es compatible solo con Microsoft Internet Explorer 6 o superiores. A

Estas configuraciones tienen como objetivo desactivar cualquier caracterstica de

Configuracin de Internet Explorer

En Internet Explorer seleccionamos Herramientas (Tools) y Vamos a

Luego de ello en Internet Explorer seleccionamos Herramientas (Tools) y Vamos

Se nos presentar la siguiente ventana en la cual deberemos seleccionar la

Manual del Usuario

En esta ventana deberemos seleccionar el icono de Sitios de Confianza (Trusted

Manual del Usuario

Ahora procederemos a agregar el sitio web a la lista de sitios de confianza. Para

Al cerrar esta ventana regresaremos a la ventana anterior. En esta ventana

Manual del Usuario

En la parte inferior de esta ventana, en la seccin Restablecer configuracin

Manual del Usuario

Manual del Usuario

direccin o de estado (IE 7.0)

Finalmente presionamos Aceptar en todas las ventanas hasta regresar a la

Barras de Internet Explorer.

1.3 Configuracin de Impresoras

Manual del Usuario

Luego de presionar la opcin se nos presentara la siguiente pantalla en donde

Bajo el nombre de la Agencia podemos ver el listado de las impresoras

1.3.1 Descarga de driver de impresin

Manual del Usuario

A continuacin debemos direccionar en donde vamos a descargar este archivo.

Manual del Usuario

A continuacin vamos al lugar en donde hayamos descargado el archivo que se

Manual del Usuario

Manual del Usuario

Posteriormente damos clic en instalar y nos aparece el mensaje de que el driver

Damos clic en Aceptar y salimos de esta ejecucin presionando cualquier tecla.

Descarga de instalador de Silverlight

En la misma pgina de configuracin impresoras se deber realizar la descarga

1.3.3 Dimensin de hoja de impresin para EPSON LX300

El tamao de pgina para la impresin en una EPSON LX300 corresponde al

Manual del Usuario

1.3.4 Dimensin de hoja de impresin financiera

1.3.5 Habilitacin Impresoras Puerto USB

Compartir la impresora recin instalada

Manual del Usuario

Ejecutar el comando NET USE

Esta lnea debe ser ingresada en la ventana de comandos

Manual del Usuario

Configuraciones y Tips Adicionales

1.4.1 Instalacin del EasyPrintDriver.dll Manualmente

Se desplegar la siguiente pantalla, clic en examinar.

Manual del Usuario

Ir a la ruta: C:\Windows\System32\regsrv32.exe y dar clic en abrir.

1.4.2 Habilitar modo de compatibilidad en Internet Explorer 10

Manual del Usuario

En la barra de herramientas del Internet Explorer 10 escoger Herramientas /

Agregamos la ruta del Puntomtico.

Con el cambio el men funcionar correctamente.

Manual del Usuario