Professional Documents
Culture Documents
PRESENTADO POR:
Jerry Gonzlez
OCTUBRE, 2014
INTRODUCCIN
Este proyecto se genera con el fin de poder dar a conocer la problemtica que existe actualmente en las
compaas de distribucin en donde la disponibilidad de producto vara segn la demanda. En este caso
hemos tomado una compaa como referencia en donde se obtendrn los datos para mapear el proceso
actual, luego se obtendr el problema, se crear un modelo matemtico para genera
Debido a que el mundo en el que operan las organizaciones cambia constantemente, siempre han sido
necesarios tener nuevos mecanismo que ayuden a estabilizar los procesos y garantizar mantener
controles sin desmejorar la calidad de atencin al cliente. (Frederick S. Hillier, 2002) , nos dice en su
libro que en aos recientes se ha incrementado la dependencia de los mtodos que implican tcnicas
sofisticadas de manipulacin de datos. De la noche a la maana han surgido nuevas tecnologas y
disciplinas, se ha intensificado la actividad gubernamental en todos sus niveles, la competencia en
muchas reas se ha vuelto ms reida, ha aumentado el comercio internacional en casi todas las
industrias, se han creado y han creado agencias de ayuda social y de servicios, el Internet se ha vuelto
una fuente importante de datos e informacin para la toma de decisiones. Estos factores se combinan
para crear un clima organizacional ms complejo, rpido y competitivo que en el pasado. Las
organizaciones que no reaccionen de inmediato ante las condiciones cambiantes y que no puedan
prever el futuro con un cierto grado de precisin, estn condenadas a extinguirse.
Cualquier compaa que se dedica a vender bienes necesita pronosticar su demanda nos dice (Flowers,
1993). Los fabricantes deben saber cunto producir. Los distribuidores y comerciantes deben tener
idea de cunto almacenar. Si la demanda se subestima de manera sustancial es probable que se pierdan
demasiadas ventas, los clientes se decepcionen y quiz la competencia gane el mayor porcentaje del
mercado. Los gerentes de comercializacin y produccin inteligentes entienden bien la importancia de
obtener buenos pronsticos de ventas segn (Frederick S. Hillier, 2002).
Es por ello que sugiero tener una metodologa que pueda ser replicada en cualquier compaa que se
dedique a realizar ventas a diferentes clientes y en donde su demanda vare segn temporadas.
REVISIN DE LA LITERATURA
La Merit Brass es una compaa familiar que suministra varios miles de productos a la industria de
tuberas, vlvulas y acoplamientos. En 1990, La Merit Brass emprendi un programa de modernizacin
que haca hincapi en la instalacin de inventarios de productos terminados (dos actividades que van de
la mano). Este programa llev a mejoras el servicio a clientes (medido por la disponibilidad de
productos) y logr al mismo tiempo reducciones sustanciales en los costos (Peter C. Bell, 2003). Luego
de la implementacin (Flowers, 1993) report que los inventarios bajaron, mientras que los niveles de
atencin a los clientes tipo A aument de 74% a 98%. Eventualmente $6 millones de dlares fueron
eliminados de los $16 millones que generaba el inventario actual, dando como resultado ahorros de $1
milln de dlares anuales. Las ventas aumentaron rpidamente de $32 millones a $45-50 millones
anuales. El manejo de la demanda es una de las razones de la evolucin que ha tenido esta compaa.
Tambin compaas espaolas han implementado mecanismo para controlar la demanda de
electricidad, en este caso voy a mencionar a Hidroelctrica Espaola. Francisco Cayn Garca en su
publicacin (Garca, 2002) desarroll e implant una jerarqua de modelos IO para apoyar la
administracin de su sistema de presas generadores de energa hidroelctrica. Todos los modelos se
basan en pronsticos de demanda de energa (ventas) y de flujos entrante a las presas. Se une un
mtodo complejo para pronosticar la demanda a corto y largo plazos. Un modelo de pronsticos
hidrolgico genera los pronsticos de los flujos entrantes.
JUSTIFICACIN
La determinacin de un mecanismo para planificar la demanda dentro de cualquier compaa, permitir
mantener los niveles de inventarios, al poder controlar nuestra demanda tambin podremos demostrar
a nuestros proveedores la proyeccin que se tiene de compras a futuro y al tener los productos de
abrasivos en inventario, el atendimiento de las rdenes de los clientes ser ms efectivo. Estudios antes
relacionados a la planificacin de demanda en Panam no se han logrado concretar an.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un instrumento que permita planificar la demanda utilizando datos de la Divisin de
Abrasivos de la Compaa 3M Regional Distribution Center, como mecanismo para la mejora de la
calidad en la atencin al cliente.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Al realizar este trabajo de investigacin se busca cumplir con los siguientes objetivos especficos:
1. Demostrar el proceso actual de planificacin de la demanda dentro de la compaa 3M Regional
Distribution Center.
2. Identificar dentro del proceso donde podemos realizar las mejoras de planificacin.
3. Recolectar los datos que me permiten realizar mi diseo.
4. Disear el modelo matemtico utilizando las variables obtenidas (pronsticos, ventas e
informacin histrica).
5. Aplicar el modelo matemtico utilizando PL.
6. Proponer que los hallazgos obtenidos sean incorporados en el proceso actual.
7. Comprobar en un perodo de un 1 mes los beneficios adquiridos al aplicar este nuevo
mecanismo.
METODOLOGA
Se realizar un estudio del arte en donde se llevar en una hoja de clculo todos los datos de histricos
de venta, pronsticos de clientes actuales y niveles de inventarios mensualmente. Una vez obtenido los
datos realizaremos el modelo matemtico adquirido con la programacin lineal, luego se utiliza el
modelo para generar los pronsticos de pruebas. Una vez se realicen las primera pruebas, se estar
incorporando efectos estacionales en los mtodos de pronsticos en donde se harn varias pruebas con
el fin de obtener mediciones en diferentes tiempos. Con el modelo matemtico buscamos obtener todas
las variables y restricciones para as satisfacer las limitaciones del sistema representado por el modelo.
Luego se mostrarn los resultados y mejoras producto de las pruebas realizadas durante el mes de
anlisis.
PRODUCTOS
Al realizar esta investigacin dentro de esta compaa, se busca obtener:
1. Un modelo matemtico que pueda ser replicado en cualquier compaa de distribucin de
productos.
2. Poder controlar la demanda en tiempos estacionales y no estacionales.
3. Minimizar costos de fletes y maximizar la atencin al cliente.
4. Mantener los niveles de inventarios estabilizados segn la demanda.
INDICADORES
1. Publicar 2 artculos en 2 revistas internacionales.
2. Presentar y sustentar el proyecto final ante el Decano de la Facultad y Asesores.
CRONOGRAMA
2013
Jul
2014
Nov Dic
Jan
Feb
Mar Abr
May Jun
Jul
Nov Dic
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS