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UNIVERSIDAD PERUANA UNIN

ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE AMINISTRACIN

FORMACIN PROFESIONAL Y EL DESEMPEO LABORAL


DE LOS GRADUADOS DE LA FACULTAD
DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Proyecto de investigacin presentado para optar el grado


acadmico de Magster en Administracin de Negocios
con mencin en Gestin Empresarial

Por
Jimmy Abel Lvano Chambi

aa, Lima, Per


2014

MATRIZ INSTRUMENTAL
Ttulo

Variables

Dimensiones

Indicadores
Desarrollo del plan de estudios
Desarrollo de los contenidos de los slabos
Uso de la metodologa programada

Formacin
Profesional y el
desempeo
laboral, de los
graduados de la
Facultad de
Ciencias
Empresariales

Formacin
acadmica

Formacin
profesional

Realizacin de la evaluacin programada


Cumplimiento del cronograma acadmico
programado
Contribucin de las asignaturas generales
programadas
Contribucin de las asignaturas de
especialidad programadas
Contribucin de la capacidad de docentes
Valoracin de la responsabilidad del
estudiante
Valoracin del respeto del estudiante
Valoracin de la honestidad del estudiante

Formacin en
valores

Valoracin de la cooperacin del estudiante


Valoracin de la solidaridad del estudiante
Valoracin de la puntualidad del estudiante

Fuente de
informacin
Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en la
UPeU

Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en
la UPeU

Instrumento

Cuestionario

Cuestionario

Valoracin de la identidad del estudiante

Formacin en
liderazgo

Valoracin a la capacidad de comunicacin


del estudiante
Valoracin a la capacidad de
aconsejamiento del estudiante
Valoracin a la capacidad en conduccin de
equipo de trabajo
Valoracin a la capacidad de servicio del
estudiante
2

Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en
la UPeU

Cuestionario

Valoracin a la capacidad de
relacionamiento personal del estudiante
Valoracin a la capacidad de legacin de
responsabilidades del estudiante
Valoracin a la capacidad de negociacin
Manejo del programa Excel
Manejo del programa Word
Manejo del programa Power Point
Manejo del programa Word
Manejo del programa PDF
Manejo de correos virtuales
Manejo del sistema contable
Atencin al cliente en el tiempo requerido
Atencin al cliente enfocado en sus
necesidades
Atencin al cliente enfocado en su
dimensin de respeto

Manejo de
tecnologas
informticas
Desempeo
laboral
Atencin
emptica al
cliente

Aplicacin de
disposiciones

Generacin de
cambios
organizacionales

Cumplimiento de las normas


Cumplimiento de las directivas
Cumplimiento de los reglamentos
Cumplimiento de las disposiciones del jefe
Cumplimiento de las disposiciones de su
rea de trabajo
Propuesta de cambios a nivel de la personal
Propuesta de cambios a nivel del rea
Propuesta de cambios a nivel de objetivos
Propuesta de cambios a nivel de metas
Propuesta de cambios a nivel de estrategias
Propuesta de cambios a nivel de
procedimientos

MATRIZ DE CONSISTENCIA
3

Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en
la UPeU
Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en
la UPeU
Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en
la UPeU
Graduados de
Facultad de
Ciencias
Empresariales
que trabajan en
la UPeU

Cuestionario

Cuestionario

Cuestionario

Cuestionario

Ttulo

Formacin
Profesional y
el desempeo
laboral, de los
graduados de
la Facultad de
Ciencias
Empresariales

Planteamiento del
problema
General

Objetivos

Hiptesis

General

General

Cul es la relacin de la
formacin profesional con
el desempeo laboral de
los graduados de la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014?

Determinar la relacin
de
la
formacin
profesional
con
el
desempeo laboral de
los graduados de la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014.

La
formacin
profesional tiene una
relacin
muy
significativa
con
el
desempeo laboral de
los graduados de la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014.
Especficas

Especficos

Especficos

1. Cul es la relacin de 1. Determinar


la 1.
la
formacin
relacin
de
la
profesional
con
el
formacin
manejo de tecnologa
profesional con el
informticas de los
manejo
de
graduados
de
la
tecnologa
Facultad de Ciencias
informticas de los
Empresariales, 2014?
graduados
de
la
2. Cul es la relacin de
Facultad de Ciencias
la
formacin
Empresariales, 2014? 2.
profesional
con
la
atencin emptica al 2. Determinar la
cliente
de
los
relacin de la
graduados
de
la
formacin
Facultad de Ciencias
profesional con la
Empresariales, 2014?
atencin emptica
3. Cul es la relacin de
al cliente de los
la
formacin
graduados de la
profesional
con
la
Facultad de Ciencias 3.
aplicacin
de
Empresariales, 2014.
disposiciones en los 3. Determinar la
graduados
de
la
relacin de la
Facultad de Ciencias
formacin
Empresariales, 2014?
profesional con la
4. Cul es la relacin de

La
formacin
profesional
tiene
una relacin muy
significativa el manejo
de
la
tecnologa
informtica de los
graduados
de
la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014.
La
formacin
profesional
tiene
una relacin muy
significativa con la
atencin emptica al
cliente
en los
graduados
de
la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014.
La
formacin
profesional
tiene
una relacin muy
significativa con la
aplicacin
de
disposiciones en los
graduados
de
la

Tipo y diseo

Conceptos
centrales
Formacin
profesional
Formacin
acadmica
Formacin en
valores
Formacin en
liderazgo
Desempeo
laboral
Manejo de
tecnologas
informticas
Atencin
emptica al
cliente
Aplicacin de
disposiciones
Generacin de
cambios
organizacionales

Tipos
Descriptivo,
correlacional,
transeccional
o transversal
Diseo
X1
X2
X3
X1
X2
X3
X1
X2
X3
X1
X2
X3
X1
X2
X3
X

Y1

Y2
Y3
Y4

Y5
Y

la
formacin
aplicacin de
profesional
con
la
disposiciones en los
generacin
de
graduados de la
cambios
Facultad de Ciencias
organizaciones en los
Empresariales, 2014
graduados
de
la 4. Determinar la
Facultad de Ciencias
relacin de la
Empresariales, 2014?
formacin
profesional con la
generacin de
cambios
organizaciones en
los graduados de la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014

4.

Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014.
La
formacin
profesional
tiene
una relacin muy
significativa con la
generacin
de
cambios
organizacionales en
los graduados de la
Facultad de Ciencias
Empresariales, 2014.

Operacionalizacin de variables

Variables

Dimensiones

Indicadores
Desarrollo del plan de estudios
Desarrollo de los contenidos de los
slabos
Uso de la metodologa programada

Formacin
profesional

Formacin
acadmica

Realizacin de la evaluacin
programada
Cumplimiento del cronograma
acadmico programado
Contribucin de las asignaturas
generales programadas
Contribucin de las asignaturas de
especialidad programadas
Contribucin de la capacidad de
docentes

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Formacin en
valores

Prctica de responsabilidad del


estudiante

1.

Prctica del respeto del estudiante

2.

Prctica de la honestidad del


estudiante

3.

Prctica de la cooperacin del


estudiante
Prctica de la solidaridad del
estudiante
Prctica de la puntualidad del
estudiante

4.
5.
6.

Operacin instrumental
El desarrollo del plan de estudio ha
contribuido a mi formacin acadmica.
El desarrollo del contenido del silabo ha
contribuido a mi formacin acadmica.
El uso de la metodologa programada
ha contribuido a mi formacin
acadmica.
La realizacin de la evaluacin
programada ha contribuido a mi
formacin acadmica.
El cumplimiento del cronograma
acadmico programado ha contribuido
a mi formacin acadmica.
Las asignaturas generales del plan de
estudio ha contribuido a mi formacin
acadmica.
Las asignaturas de especialidad del
plan de estudio ha contribuido a mi
formacin acadmica.
La capacidad de los docentes ha
contribuido a mi formacin acadmica.
La prctica de la responsabilidad de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en valores.
La Prctica del respeto de estudiante
ha contribuido a mi formacin en
valores
La prctica de la honestidad de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en valores.
La prctica de la cooperacin de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en valores.
La prctica de la solidaridad de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en valores.
La prctica de la puntualidad de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en valores.

Definicin operacional
La sumatoria a obtener tiene un valor
entre 8 y 45 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental de la
formacin acadmica.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
5) Totalmente de acuerdo (5 puntos)

La sumatoria a obtener tiene un valor


entre 6 y 30 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental de la
formacin en valores.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
5) Totalmente de acuerdo (5 puntos)

Formacin en
liderazgo

Capacidad de comunicacin del


estudiante
La capacidad de aconsejamiento
del estudiante
La capacidad en conduccin de
equipo de trabajo
La capacidad de servicio del
estudiante
La capacidad de relacionamiento
personal del estudiante
La capacidad de delegacin de
responsabilidades del estudiante
La capacidad de negociacin del
estudiante

Manejo del programa Excel


Manejo de
tecnologas
informticas

Manejo del programa Word


Manejo del programa Power Point
Manejo de correos virtuales
Manejo del sistema contable

Desempeo
laboral

Atencin
emptica al
cliente

Atencin al cliente en el tiempo


requerido
Atencin al cliente enfocado en sus
necesidades
Atencin al cliente enfocado en su
dimensin de respeto

1. La capacidad de comunicacin de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en liderazgo.
2. La capacidad de aconsejamiento de
estudiante ha influido a mi formacin en
valores.
3. La capacidad en conduccin de equipo
de trabajo ha contribuido a mi formacin
en valores.
4. La capacidad de servicio de estudiante
ha contribuido a mi formacin en
valores.
5. La capacidad de relacionamiento
personal de estudiante ha contribuido a
mi formacin en liderazgo.
6. La capacidad de delegacin de
responsabilidad de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
7. La capacidad de negociacin de
estudiante ha contribuido a mi
formacin en valores.
1. Tengo experiencia en el manejo del
programa Excel.
2. Tengo experiencia en el manejo del
programa Word.
3. Tengo experiencia en el manejo del
Programa Power Point
4. Tengo experiencia en el manejo de
correos virtuales.
5. Tengo experiencia en el manejo del
sistema contable.

1.

Atiendo a cliente en el tiempo


requerido.
Atiendo al cliente enfocado en sus
necesidades
Atiendo al cliente enfocado en su
dimensin de respeto.

2.
3.

La sumatoria a obtener tiene un valor


entre 7 y 35 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental de la
formacin en liderazgo.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
5) Totalmente de acuerdo (5 puntos)

La sumatoria a obtener tiene un valor


entre 5 y 25 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental del manejo
de tecnologas informticas.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
5) Totalmente de acuerdo (5 puntos)

La sumatoria a obtener tiene un valor


entre 3 y 15 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental de la
atencin emptica al cliente.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
Totalmente de acuerdo (5 puntos)

Cumplimiento de las normas


Aplicacin de
disposiciones
Cumplimiento de las directivas

1.
2.
3.
4.
5.

Prctico las normas institucionales.


Prctico las directivas institucionales.
Prctico los reglamentos institucionales
Ejecuto la disposicin del jefe de rea.
Ejecuto la disposicin dada en el rea
de trabajo

La sumatoria a obtener tiene un valor


entre 5 y 25 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental de la
aplicacin de disposiciones.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
5) Totalmente de acuerdo (5 puntos)

1. Realizo propuesta de cambio a nivel


personal
2. Realizo propuesta de cambio a nivel del
rea
3. Realizo propuesta de cambio a nivel de
objetivos.
4. Realizo propuesta de cambio a nivel de
metas.
5. Realizo propuesta de cambio a nivel de
estrategia
6. Realizo propuesta de cambio a nivel de
procedimiento
7. Realizo propuesta de cambio de
funciones de los trabajadores.
8. Realizo propuestas de capacitacin
laboral de los trabajadores.

La sumatoria a obtener tiene un valor


entre 8 y 40 puntos. A mayor valor, un
mayor concepto incremental de la
formacin acadmica.
1) Totalmente en desacuerdo (1 punto)
2) Bastante en desacuerdo (2 puntos)
3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3
puntos)
4) Bastante de acuerdo (4 puntos)
5) Totalmente de acuerdo (5 puntos)

Cumplimiento de los reglamentos

Generacin de
cambios
organizacionales

Cumplimiento de las disposiciones


del jefe
Cumplimiento de las disposiciones
de su rea de trabajo
Propuesta de cambios a nivel de la
personal
Propuesta de cambios a nivel del
rea
Propuesta de cambios a nivel de
objetivos
Propuesta de cambios a nivel de
metas
Propuesta de cambios a nivel de
estrategias
Propuesta de cambios a nivel de
procedimientos
Propuesta de cambios de funciones
de los trabajadores
Propuesta de Capacitacin Laboral
de los trabajadores

UNIVERSIDAD PERUANA UNIN


ESCUELA DE POSGRADO
Unidad de Posgrado de Administracin
VALIDACIN DE INSTRUMENTO

Cuestionario: Formacin profesional y el desempeo laboral,


de los graduados de la carrera de Contabilidad
El presente cuestionario tiene el propsito de recoger informacin para el desarrollo de una tesis,
cuya temtica est relacionada con la formacin profesional y el desempeo laboral de los
egresados de la carrera de Contabilidad. Para cuyo efecto, le agradecemos de antemano la
veracidad de sus respuestas, pues as lo exigen la seriedad y la rigurosidad de la investigacin.
I. INFORMACIN DEMOGRFICA
Marque con una X el nmero que corresponda a su respuesta,
1. Sexo del encuestado
Masculino ( 1 )

Femenino ( 2 )

2. Carrera estudiada
Administracin ( 1 )

Contabilidad ( 2 )

3. Aos de promocin
Promociones 2000-2002
Promociones 2003-2005
Promociones 2006-2008
Promociones 2009-2011

(1)
(2)
(3)
(4)

4. Edad de los egresados encuestado


De 23 a 24 aos

(1)

De 31 a 32 aos

(5)

De 25 a 26 aos

(2)

De 33 a 34 aos

(6)

De 27 a 28 aos

(3)

De 35 a 36 aos

(7)

De 29 a 30 aos

(4)

De 37 a 38 aos

(8)

Ms de 39 aos

(9)

5. Lugar donde curso estudios superiores el encuestado


Sede Lima

(1 )

Sede Tarapoto

(3 )

Sede Juliaca

(2 )

6. Lugar donde labora el encuestado

II.

Sede Lima

(1 )

Sede Tarapoto

(3 )

INFORMACIN

SOBRE

Sede Juliaca

LAS

(2 )

VARIABLES

DE

INVESTIGACIN:

FORMACIN

PROFESIONAL Y DESEMPEO LABORAL


Cada tem tiene cinco posibilidades de respuesta. Marque con una X solamente un nmero
de la columna correspondiente a su respuesta.
Totalme
nte en
desacue
rdo
1

Bastante en
desacuerdo

Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo

Bastante de
acuerdo

Totalmente de
acuerdo

10

tems
Formacin profesional
Formacin Acadmica
1
2
3
4
5

6
7
8

10
11
12
13
14

16
17
18
19

20
21

La capacidad de comunicacin de estudiante ha


contribuido a mi formacin en liderazgo.
La capacidad de aconsejamiento de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
La capacidad de conduccin de equipo de trabajo
ha contribuido a mi formacin en valores.
La capacidad de servicio de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
La capacidad de relacionamiento personal de
estudiante ha contribuido a mi formacin en
liderazgo.
La capacidad de delegacin de responsabilidad de
estudiante ha contribuido a mi formacin en valores.
La capacidad de negociacin de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
11
Desempeo laboral
Manejo de tecnologas informtica

22

La prctica de la responsabilidad de estudiante ha


contribuido a mi formacin en valores.
La prctica del respeto de estudiante ha contribuido
a mi formacin en valores
La prctica de la honestidad de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
La prctica de la cooperacin de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
La prctica de la solidaridad de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
La prctica de la puntualidad de estudiante ha
contribuido a mi formacin en valores.
Formacin en Liderazgo

15

El uso de la metodologa programada ha contribuido


a mi formacin acadmica
La realizacin de la evaluacin programada ha
contribuido a mi formacin acadmica.
El cumplimiento del cronograma acadmico
programado ha contribuido a mi formacin
acadmica
Las asignaturas generales del plan de estudio ha
contribuido a mi formacin acadmica
Las asignaturas de especialidad del plan de
estudios ha contribuido a mi formacin acadmica
La capacidad de los docentes ha contribuido a mi
formacin acadmica
Formacin en Valores

El desarrollo del plan de estudio ha contribuido a mi


formacin acadmica
El desarrollo del contenido del slabo ha contribuido
a mi formacin acadmica.

Tengo experiencia en el manejo del programa

Muchas gracias por su colaboracin!

12

VALIDACIN DE LOS INSTRUMENTOS

UNIVERSIDAD PERUANA UNIN


ESCUELA DE POSGRADO

Instrucciones: Srvase encerrar dentro de un crculo, el porcentaje que crea conveniente para cada pregunta.
1.
2.

Considera Ud. que el instrumento cumple los objetivos propuestos?


0____10______20_____30______40____50______60______70_____80_____90_____100
Considera Ud. que este instrumento contiene los conceptos propios del tema que se investiga?
0____10______20_____30______40____50______60______70_____80_____90_____100

3.

Estima Ud.que la cantidad de itemes que se utiliza son suficientes para tener una visin comprensiva del asunto
que se investiga?
0____10______20_____30______40____50______60______70_____80_____90_____100

4.

Considera Ud. que si se aplicara este instrumento a muestras similares se obtendran datos tambin similares?
0____10______20_____30______40____50______60______70_____80_____90_____100

5.

Estima Ud. que los itemes propuestos permiten una respuesta objetiva de parte de los informantes?
0____10______20_____30______40____50______60______70_____80_____90_____100

6.

Qu preguntas cree Ud. que se podra agregar?


_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

7.

Qu preguntas se podran eliminar?


_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

8.

Recomendaciones
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

Fecha: _____________

Validado por: __________________________

13