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Resumo
Este artigo rene de forma sistematizada, o referencial terico sobre projeto arquitetnico de
espaos corporativos, considerando a humanizao dentro das empresas. O objetivo geral
estudar a importncia dos espaos corporativos bem projetados de forma a garantir o bemestar dos funcionrios e consequentemente aumentar a produtividade, a competitividade e o
lucro das empresas. Dentre os tpicos abordados temos: a evoluo dos espaos corporativos,
chegando a flexibilidade, versatilidade e sustentabilidade, a humanizao nas empresas, a
importncia da Arquiterura na promoo do conforto, de maneira que esse bem-estar promova
lucratividade s emrpesas. Quanto metodologia, respalda-se na reviso bibliogrfica dos
conceitos de arquitetura corporativa existentes, expondo os pensamentos de abalizados
escritores que, em seus relatos, fizeram uso da temtica pertinente e as investigaes sobre a
formao do profissional e de seu processo projetual. O profissional que se dedica a projetar e
ambientar espaos para atender s necessidades de uma corporao deve conhecer a
complexidade do funcionamento de uma empresa, suas metas e objetivos, criar proposituras de
solues que atendam s necessidades tcnicas e de humanizao, desenvolvendo ambientes
estimulantes. Dessa forma, valorizando o ser humano, por meio da construo de um ambiente
adequado, a Empresa ter um maior rendimento financeiro.
Palavras-chave: Arquitetura corporativa; Usurio; Humanizao.
1. INTRODUO
As Empresas e consequentemente a Economia tem sido destaque no mundo Capitalista em que
vivemos, principalmente na tentativa de manter-se num mercado competitivo que tem como
grande objetivo o aumento da produtividade e consequentemente o lucro. As inovaoes
tecnolgicas passaram a ser prioritrias nesse processo e as evolues nesse aspecto tem sido
perceptveis. Portanto, uma vez que prevalecia a viso tecnicista, o ser humano comeou a ficar
em segundo plano.
Entretanto, frente a implementao de novas mquinas, os profissionais passaram a ser
qualificados para um melhor desempenho das funes especficas, de forma a garantir a sade
financeira das empresas. Porm, o contexto do subjetivismo no estava sendo contemplado na
anlise do rendimento dos recursos humanos. Por fim, a introduo do conceito de
Humanizao, foi encarada como um dos principais diferenciais competitivos de uma
organizao, abordando a evoluo da viso das organizaes com relao ao indivduo.
ISSN 2179-5568 Revista Especialize On-line IPOG - Goinia - 9 Edio n 010 Vol.01/2015 julho/2015
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A evoluo dos escritrios tambm est associada o surgimento dos computadores mais
versetis e, e como consequencia da introduo dessa tecnologia, houve uma diminuio do
nmero de funcionrios e um aumento do perodo de trabalho. Esse cenrio de sobrecarga fez
com que, na dcada de 80, comeassem a surgir casos de LER (Leso por Esforo Repetitivo),
levando as empresas a pensarem em reas para o conforto e lazer de seus funcionrios. Nesse
contexto, os mveis comearam a ser padronizados e a ergonomia comeou a ser uma regra
(TORAL, 2012).
Ainda nos anos 80, as mudanas decorrentes da era da informao e da competncia, fez com
que os novos modelos organizacionais no obedecessem a padres, nem que fossem
predefinidos, mas que focassem nas prerrogativas contextuais e nas exigncias do mercado,
tendo como foco o cliente, algo antes renegado ao segundo plano.
Na dcada de 90 os postos de trabalhos, que j estavam diminuindo, passaram a ser mveis. O
local de trabalho se tornou mais despojado e o mveis mais espaosos. Da dcada de 2000 at
os dias de hoje, o escritrio se tornou um espao mais ldico, prezando sempre pelo bem-estar
do funcionrio (TORAL, 2012).
Os espaos corporativos tambm devem se adequar e estar sempre em evoluo para que no
ocorram choques culturais e perda de produtividade. Diferente do cenrio existente nas dcadas
de 70 e 80 onde havia uma rgida diviso de espaos, destaques hierrquicos de acordo com o
tamanho da mesa e pouca integrao entre colaboradores, os projetos de plantas livres e
espaos integrados passam a ser cada vez mais utilizados dentro das corporaes (TORAL,
2012).
Desta forma percebe-se o quanto importante estudar e entender a evoluo dos espaos de
trabalho, constatando-se que a realidade de cada poca o que norteia as decises e solues
encontradas para desenvolver estes espaos. Percebe-se tambm o quanto a presena humana
ganhou destaque nesta evoluo, sendo esta, um dos principais preocupaes para o novo
mtodo de trabalho.
A Arquitetura, como um reforo na implementao de mudanas que beneficie acima de tudo o
homem, vem incorporando esses conceitos na sua forma de fazer arte. Pensar no conforto de
quem produz, na mquina humana, pensar que existe um subjetivismo que afeta todo um ser e
ter a garantia de que investir nos seu funcionrios ter a certeza do crescimento tambm da
Empresa, da competitividade e da manutencao no mercado econmico.
2.2 A Humanizao nas empresas
A dcada de 70 foi um perodo marcado pela hierarquia, onde premiava-se o chefe
manipulador, que agia como soberano a tudo e a todos, imperando na gesto do medo.
Entretanto, na dcada de 80, com as inovaes trazidas pela tecnologia da informao e pela
globalizao, esse cenrio foi se modificando. Neste contexto, liderar deixou de ser sinnimo
de dominar e passou a ser entendido como uma arte de convencer as pessoas a trabalharem
juntas por um objetivo comum (FERNANDA VELLOSO ALVES CAMPOS).
Surgem ento, a partir da dcada de 90, diversos conceitos que tentam contribuir para o
entendimento dessa nova forma de gerir pessoas, dentre eles o conceito de Gesto do
Conhecimento (CAMPOS, 2013). De acordo com Morgan (1996) a natureza verdadeiramente
humana das organizaes a necessidade de constru-la em funo das pessoas e no das
tcnicas.
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Portanto, defini-se o conceito de humanizao como sendo a valorizao do ser humano, por
ele prprio ou pelas pessoas que esto em sua volta, de forma a promover o bem-estar e
desenvolvimento humano de todos os envolvidos nesse processo (ELMIS SANTOS, 2012).
Porm, sabe-se que na sociedade atual, em que presenciamos o avano tecnolgico avassalador,
torna-se desafiador mantermos nossa real identidade de seres humanos.
inegvel que, com o passar do tempo, acompanhamos a evoluo da viso das organizaes
quanto ao seu capital mais importante - o capital humano. Investir em humanizao certamente
aumentar a produtividade e competitividade, contribuindo para o crescimento, a lucratividade
e a sade financeira no s para a instituio corporativa, mas tambm para seus colaboradores.
Porm, o problema para muitos gestores a percepo da necessidade urgente de incorporar a
humanizao na poltica de gesto da empresa e, para alguns mais flexveis s mudanas, o
problema maior como colocar em prtica esse conceito, apesar de serem muitas as estratgias
de humanizao possveis de serem aplicadas no espao corporativo (SANTOS, 2012).
Portanto, cabe aos profissionais atuantes em desenvolvimento humano, treinamento, recursos
humanos, gestores e executivos, ficarem atentos a melhores oportunidades, situaes e
momentos no para propor um programa de humanizao no ambiente corporativo, mas sim de
construir, de forma participativa, uma nova cultura efetiva, slida, flexvel e um padro de
excelncia em humanizao, onde se estabelea na equipe uma relao de confiana, respeito,
harmonia e resgate da pessoa humana (SANTOS, 2012).
Talvez seja no adjetivo, qualidade, onde a humanizao tenha mais peso. Num mercado onde a
tecnologia praticamente igual para todos, o grande diferencial torna-se as pessoas que
representa o capital mais rico das organizaes. Portanto, uma vez satisfeitos com sua situao
profissional, aumentam os indicadores de resultado, de satisfao e diminuem os indicadores de
absentesmo e turn over. Os processos coorporativos que englobam experincias, habilidades e
conhecimentos, entendidos e mensurados nas organizaes s reafirmam a importncia do
individuo nas organizaes e possibilita consider-los o elo entre conhecimento e a
estratgia (CAMPOS, 2013)
Durante muitos anos, o indivduo era inserido na organizao e pressionado para que
incorporasse a identidade da empresa, muitas vezes perdendo sua prpria identificao.
importante promover, valorizar e desenvolver a fora de trabalho no somente para gerar
lucros, mas para gerar oportunidades e antever as ameaas. As avaliaes de desempenho
contribuem cada vez mais na identificao das potencialidades bem como nas necessidades
de desenvolvimento tcnico e comportamental para que a relao entre a humanizao e o lucro
seja sempre positiva. O fato que, atualmente, o mundo corporativo entende que, quem quiser
manter-se no mercado com diferencial, deve ter especial ateno ao seu quadro de funcionrios.
2.3 A utilizao da Arquitetura em Espaos Corporativos
A crescente mudana no sistema organizacional das empresas, em busca de mais
competitividade, mais resultados e mais adequao aos constantes avanos, resultado de um
mundo cada vez mais veloz e mutvel, vem transofrmando o jeito que as empresas percebem e
visualizam seus ambientes de trabalho. Passa-se a buscar melhorias e oferecer mais qualidade e
bem-estar aos funcionrios, com projetos de arquitetura e interiores cada vez mais planejados e
estando de acordo com a imagem institucional da empreasa.
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perfil dos profissionais da empresa, em sua maioria jovens, nascidos na gerao tecnolgica,
habituados a realizar multitarefa e com facilidade para se adaptar a diferentes situaes. Muitas
vezes, so propostos postos individuais de trabalho, no qual cada pessoa personaliza seu espao
e eles devem ser concebidos de maneira a atender atividades diferenciadas: para trabalhos que
exigem concentrao, postos individuais; para reunies internas com poucos participantes, salas
pequenas e mais informais; para apresentaes para clientes, salas formais; para descontrair,
salas de descompresso, e assim por diante.
Os breakout points ou espaos de descompresso foram criados para oferecer um refgio
dentro das corporaes. Estes espaos de convvio que integram cafeterias, bibliotecas, salas de
jogos e outras atividades de relaxamento ganham cada vez mais popularidade nas empresas.
um espao centralizado de forma a se tornar acessvel e visvel a todos, abrigando mltiplas
funes: copa para caf, com espao para bancadas e mesas para relaxar; biblioteca; exposio
de objetos das empresas clientes; espao com sof para jogar videogame; e at uma lojinha
onde os funcionrios podem adquirir os produtos da empresa. Alm disso, tem sido proposta a
criao de banheiros com chuveiros e bicicletrios para incentivar a prtica de exerccios
fsicos. Nessa perspectiva, a preocupao com o bem-estar fsico e emocional do funcionrio
o ponto de partida. Ao buscar no planejamento dos ambientes a funcionalidade e adequao
para a agilidade e eficincia dos trabalhos, o partido arquitetnico tem se tornado um grande
aliado para as empresas alcanarem suas metas e estratgias.
A agitao cotidiana e as exigncias do mundo corporativo vm fazendo com que as pessoas
passem mais tempo em seus locais de trabalho do que em suas prprias casas. Por esses
motivos, os projetos corporativos comeam a prever reas especiais para convivncia, pesquisa,
pequenas refeies e cuidados com a sade (ISABEL).
A integrao tem sido uma tendncia por se aumentar o ndice de compartilhamento dos
espaos, tornando o ambiente fsico mais enxuto e adaptando-se facilmente s diferentes
demandas. Por esse motivo, escritrios abertos, sem paredes ou divisrias tem ampla aceitao
pois, alm de dar a impresso de que os espaos so mais amplos, essa configurao de layout
traz mais agilidade na comunicao e maior interatividade entre os setores da empresa. Mesas
lineares com vrios postos de trabalho, um ao lado do outro, tm sido bastante utilizadas. O
caminho a utilizao de ambientes mais clean, formas retas e limpas, unindo a
funcionalidade, esttica e qualidade.
Para desenvolver projetos inovadores e criativos, nada melhor do que estar em um ambiente
fsico que te inspira e proporciona uma experincia diferenciada em trabalhar, aprender,
conhecer pessoas e projetos que podem trazer novos olhares e experincias e at mesmo novos
clientes ou fornecedores.
Com essa nova postura, a arquitetura, bem como a decorao corporativa ganham destaques e
os projetos passam a ser pensados especialmente para aliar e oferecer beleza, funcionalidade e
conforto, alm de promover um marketing espontneo sobre a sade e a capacidade de
atualizao da empresa diante das tendncias do mercado, com constatao da elevao de
produtividade. Tem ainda a capacidade de refletir a imagem da empresa, as caractersticas de
cultura do lugar onde est localizado, as estratgias de gesto da empresa, o tipo de segmento
onde ela atua e sua origens (CARLA MACHADO, 2013).
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A Arquitetura tem que lanar mo dos avanos da indstria nesse setor. Nos ltimos tempos, a
reviso da norma europeia EN 12.464 (Iluminao em ambientes de trabalho) deixou de focar
apenas a manuteno da acuidade visual para considerar tambm os aspectos de conforto
visual, principalmente para tarefas no perodo noturno. A principal necessidade iluminar com
eficincia, sem criar ofuscamentos ou sombras que dificultem a execuo das tarefas e, ainda,
tirar partido da luz como meio de integrar ambientes e valorizar a Arquitetura. Um bom projeto
luminotcnico para um espao corporativo, precisa levar em conta itens como a uniformidade
de iluminao, evitando pontos escuros ou superiluminados; nvel de iluminamento,
obedecendo a padres, funes e normas; rendimento de luminrias, reatores e lmpadas, alm
de manuteno e depreciao (JULIANA NAKAMURA, 2007).
Duas tendncias, em especial, impulsionam o desenvolvimento de solues para esse mercado
e adicionam complexidade ao trabalho dos projetistas. A primeira a necessidade de
customizao da iluminao em funo da estao de trabalho, pois ainda h dificuldade de
compreender como o ser humano interage com a luz artificial, mas se sabe que as pessoas
manifestam reaes fisiolgicas diferentes diante de uma mesma fonte de luz. O
desenvolvimento de dimerizadores inteligentes e de controles individuais de luminrias, por
exemplo, responde proposta da iluminao personalizada. A outra premissa dos novos tempos
a conservao de energia. Vrios pases j regulamentam aes para racionalizar o consumo
energtico, o que levar, em breve, aos projetos se pautarem por um limite mximo de watt por
metro quadrado, o que demandar do projetista muito trabalho, criatividade e conhecimento das
tecnologias (NAKAMURA, 2007).
A indstria no Brasil trabalha no desenvolvimento de lmpadas e equipamentos mais eficientes.
A utilizao de fontes de luz eletrnicas, os LEDs, por exemplo, amplia o conceito de
iluminao, traz novas aplicaes e miniaturiza os equipamentos. A tendncia de
miniaturizao pode ser percebida tambm nas linhas de lmpadas halgenas, que usam menor
quantidade de energia graas tecnologia de filmes refletores de infravermelho (IRC). Outro
avano o desenvolvimento de lmpadas de descarga com as caractersticas fotomtricas da
AR 111, que permitem ampliar o uso de fontes de luz com emisso menos quente e com vida
til maior.
Um dos grandes problemas ainda que a tecnologia mais avanada de iluminao, por ser
desenvolvida geralmente no exterior, nas matrizes dos grandes fabricantes, demora para ser
inserida mercado nacional e, quando chega, os altos preos, em virtude das altas taxas
alfandegrias, so obstculos especificao. Considerando que a sua utilizao gera um
menor gasto, muitas vezes esse alto investimento acaba compensando. Ademais, seria
importante que houvesse subsdios governamentais para solues que causem menos impacto
ao meio ambiente (NAKAMURA, 2007)
O terceiro sistema, o circadiano, influencia fsica e psicologicamente o ser humano. baseado
nos ritmos qumicos, biolgicos, ou mudanas no comportamento que se repetem diariamente.
A forma que o ser humano exposto iluminao artificial interfere como o organismo recebe
e se comporta a esta exposio. Muitas vezes, o uso errado da iluminao artificial ocasiona
danos ao bem estar dos funcionrios, prejudicando a realizao das atividades laboral.
essencial, no desenvolvimento de projetos luminotcnicos, aliar esttica, nveis de
iluminao, consumo de energia, aos efeitos dos produtos de iluminao no ser humano. Bem
como ajustar as situaes de uso local e do usurio, aplicando a iluminao de forma coerente,
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equilibrada e adequada ao organismo dos seres humanos e ao meio ambiente. Com isso
contribuir, consequentemente, com a qualidade de vida do homem. (NAKAYAMA, 2012)
2.4 Versatilidade
Ao projetar um ambiente corporativo, se por um lado importante promover a integrao, por
outro, deve-se levar em conta o indivduo e as possveis interferncias externas, preservando a
sua privacidade. O objetivo criar um espao bem planejado que facilite o desempenho das
atividades, trazendo mais produtividade e, consequentemente, preservando a auto-estima das
pessoas.
O diagnstico realizado com cada funcionrio e com a equipe tem levado a novas
interpretaes dos espaos. Projetos corporativos comeam a prever reas especiais para
convivncia, pesquisa, pequenas refeies e at para cuidados com a sade. preciso conhecer
as pessoas que vo ocup-lo e suas necessidades individuais e coletivas, o trabalho a ser
realizado, o fluxo da informao, a cultura e o objetivo da empresa. No se deve esquecer da
identidade corporativa que precisa estar intrnseca esttica do projeto.
Atualmente, o ambiente de trabalho um reflexo da filosofia e da imagem da corporao,
mostrando a importncia de cada colaborador e do prprio cliente em sua cadeia produtiva.
notrio que a arquitetura corporativa influi diretamente sobre os resultados operacionais e
financeiros e, dessa forma, crescem os projetos facilmente reversveis que permitem
reorganizar os ambientes com maior flexibilidade e rapidez para atender as necessidades das
empresas e das equipes de modo mais eficiente e produtivo.
O mobilirio corporativo ganha maior importncia dentro deste cenrio e passou a ser tratado
como uma clula mais orgnica a ser incorporado no planejamento de cada corporao,
tornando-se parte, inclusive, da identidade cultural e visual das empresas. Porm, esse elemento
passa a ter um menor destaque, quando observa-se que a maior evidncia, hoje, deve ser dada,
acima de tudo, ao ser humano e suas necessidades, o seu conforto e seu bem-estar.
Os locais fsicos passaram a ser uma ferramenta da empresa para reter talentos e desenvolver o
orgulho nas pessoas de irem trabalhar naquele determinado lugar. A criao desses ambientes
tambm para se exporem ao mercado como uma companhia criativa e aberta as transformaes
e tendncias, uma vez que o principal objetivo da empresa oferecer o mximo de benefcios
para seus funcionrios, e com isso extrair a maior produtividade possvel. A tendncia nos
escritrios possuir ambientes compostos por um mix de espaos, que as pessoas usem de
acordo com suas necessidades. O ideal que sejam ambientes integrados pois o trabalho
individual no precisa ser realizado no escritrio mas, cada vez mais, as atividades de escritrio
passam a ser interativas (CARLA MACHADO, 2013).
2.5 Sustentabilidade
A sociedade ao longo dos anos vem sendo chamada a tomar conscincia dos problemas
ambientais em relao a sua degradao como consequncia do processo de desenvolvimento e
essa temtica tem sido amplamente abordada. Foi a partir do agravamento do impacto ao meio
ambiente, junto com a reflexo sistemtica sobre a influncia da ao humana e seus impactos,
que se forjou o novo conceito de desenvolvimento sustentvel (COSTA, SCOCUGLIA, 2008).
A sustentabilidade refere-se a capacidade das sociedades garantir a sua sobrevivncia de forma
autnoma, gerando riquezas e bem-estar a partir de seus prprios recursos e potencialidades,
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Classifica-se ainda como descritiva, porque observa, registra, analisa e correlaciona fatos ou
fenmenos da prpria realidade, sem manipul-los.
4. Concluso
A busca por melhores resultados e os desafios do mundo dos negcios fazem parte dos
objetivos das organizaes. Entretanto, o indivduo passa a ganhar destaque nesse cenrio, no
s como partcipe, mas como ser atuante, integral e necessrio. Este indivduo aceito e quisto
pela organizao, que acolhe e respeita sua condio humana e a subjetividade que o
acompanha. Afinal, ele a pessoa capaz de atender e interagir de forma humanizada com os
clientes internos e externos das organizaes. Humanizar as relaes atuar nesta aproximao,
sem desacreditar na tecnologia. Capacitar e possibilitar que este grande patrimnio possa
contribuir com o que tem melhor, atuando em equipes de grande desempenho, gerando lucros e
aumentando receitas tem sido o grande diferencial competitivo das organizaes.
A Arquitetura Corporativa tem um importante e fundamental papel na obteno dos resultados
gerais das empresas. Cabe ao profissional da arquitetura conceber um projeto dinmico,
pensando no hoje e prevendo prospeces futuras, que atenda as necessidades da corporao,
ao mesmo tempo em que cria um espao estimulante, confortvel, voltado e desenvolvido para
o bem estar dos funcionrios. A boa relao entre empresa, ser humano, espao laboral uma
fator decisivo no alcance se resultado satisfatrios para manter a corporao competitiva no
mercado.
Conclui-se que o projeto arquitetnico corporativo deve aliar a imagem institucional da
empresa a fatores como humanizao, bem estar, conforto, gerando ambientes esteticamente
agradveis, fisicamente estimulantes e dinmicos, auxiliando no desempenho da atividade
laboral e sendo visto como um importante diferencial competitivo.
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