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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores De Tecnologia

PROPOSTA DE REESTRUTURAO DA INFRAESTRUTURA DE TI PARA A

EMPRESA PO QUENTINHO

COARI AM
2016

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores De Tecnologia

PROPOSTA DE REESTRUTURAO DA INFRAESTRUTURA DE TI PARA A

EMPRESA PO QUENTINHO

Nome: Jos Talles Antunes da Cruz

RA:1509565
Curso: Gesto da Tecnologia da
Informao
Semestre: 3 semestre

Orientador: Prof.: Antnio Palmeira

COARI AM
2016

Resumo
Hoje em dia a tecnologia se tornou uma ferramenta indispensvel em todas as
camadas da sociedade. A TI, oferece a corporao a possibilidade de otimizar seus
processos, gerando assim grandes possibilidades de obter-se sucesso nos seus
empreendimentos, para isto necessrio existir em uma organizao uma
infraestrutura de TI adequada. O objetivo deste projeto realizar toda a reestruturao
de TI na empresa gastronmica padaria Po quentinho, incluindo estruturao de
hardwares e outros equipamentos de redes, softwares e o quadro de funcionrios da
rea tecnolgica, relatando as principais etapas desta implementao e
reestruturao, analisando os impactos positivos causados por estes processos, e
realizando um levantamento do custo total deste projeto.

Palavras chaves: TI, Reestruturao, Po Quentinho,

Abstract
Nowadays the technology became an indispensable tool in all the layers of the society.
To TI, he/she offers the corporation the possibility to improve its processes, generating
like this great possibilities to obtain success in its enterprises, for that is necessary to
exist in an organization an appropriate infrastructure of TI. The objective of this project
is to accomplish all the restructuring of TI in the company nutritious bakery hot Bread,
including hardwares structuring and other equipments of nets, softwares and the
employees' of the technological area picture, telling the main stages of this
restructuring, analyzing the positive impacts caused by these processes, and
accomplishing a rising of the total cost of this project.

Key words: TI, Restructuring, Hot Bread

LISTA DE TABELAS

TABELA 1. Lista dos equipamentos que sero adquiridos para o projeto. .............. 11
TABELA 2. Valor dos equipamentos de redes ........................................................ 24
TABELA 3. Salrios mensais.................................................................................... 26
TABELA 4. Oramento final...................................................................................... 27

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1. Topologia em rvore .............................................................................. 13

FIGURA 2. Topologia, em forma estrela .................................................................. 15
FIGURA 3. Representao de uma rede bsica com um repetidor. ......................... 16
FIGURA 4. Rede local da matriz .............................................................................. 17
FIGURA 5. Rede local das filiais .............................................................................. 17
FIGURA 6. Rede wan entre matriz e filial ................................................................. 18
FIGURA 7. Principais fornecedores ERP ................................................................. 19
FIGURA 8. TI no ambiente organizacional. ............................................................... 21
FIGURA 9. Organograma da equipe de TI. ............................................................... 22
FIGURA 10. Custo do projeto ERP no mercado ....................................................... 25

SUMRIO

1. INTRODUO ........................................................................................................ 8
2. DESCRIO DA EMPRESA .................................................................................. 9
3. REESTRUTURAO DA REDE ............................................................................ 9
3.1 VANTAGENS .................................................................................................. 10
3.1.1 Compartilhamento de arquivos de trabalho ........................................ 10
3.1.2 Compartilhamento de programas ......................................................... 10
3.1.3 Compartilhamento de perifricos ........................................................ 10
3.1.4 Compartilhamento de impressoras ..................................................... 10
3.1.5 Compartilhamento de acesso a Internet .............................................. 11
3.2 HARDWARES E EQUIPAMENTOS DA REDE EM GERAL ............................ 11
3.3 MONTANDO A REDE ..................................................................................... 12
3.3.1 Matriz....................................................................................................... 12
3.3.2 Filial ......................................................................................................... 14
3.3.3 Rede sem fio........................................................................................... 15
3.3.4 Interligao de WAN .............................................................................. 16
3.3.5 Topologia lgica das redes ................................................................... 17
4. SOLUES DE SOFTWARE ............................................................................... 18
4.1 SISTEMA OPERACIONAL .............................................................................. 18
4.2 ERP.................................................................................................................. 18
4.2.1 Mdulo vendas ....................................................................................... 20
4.2.2 Mdulo gesto de compras................................................................... 20
4.2.3 Mdulo financeiro .................................................................................. 20
4.3 BANCO DE DADOS......................................................................................... 20
5. REESTRUTURAO DA EQUIPE DE TI............................................................. 21
5.1 FUNES ....................................................................................................... 23

5.1.1 Coordenador de TI ................................................................................. 23

5.1.2 Administrador de banco de dados (DBA) ............................................ 23
5.1.3 Administrador de redes ........................................................................ 23
5.1.4 Analista de Suporte ............................................................................... 23
6. CUSTOS E PRAZO .............................................................................................. 24
6.1 HARDWARES E EQUIPAMENTOS DA REDE ............................................... 24
6.2 SOFTWARE .................................................................................................... 24
6.2.1 Sistema ERP ........................................................................................... 25
6.2.2 Banco de dados (SGBD)........................................................................ 26
6.2.3 Reestruturao de equipe ..................................................................... 26
6.2.4 Oramento .............................................................................................. 26
7. CONCLUSO ....................................................................................................... 28
REFERNCIAS ........................................................................................................ 29

1.

INTRODUO
Hoje em dia a tecnologia se tornou uma ferramenta indispensvel em todas as

camadas da sociedade, todas as esferas sociais necessitam de uma acesso a

informao gil e eficiente. No ramo empresarial no diferente, as empresas
disputam entre si em um mercado acirrado, e quem consegue selecionar as
informaes necessrias para atingir seus objetivos, larga nas frente das demais.
A TI Tecnologia da informao oferece a corporao a possibilidade de
otimizar seus processos, gerando assim grandes possibilidades de obter-se sucesso
nos seus empreendimentos. Para isto necessrio elaborar-se toda uma
infraestrutura de TI.
De acordo com as informaes levantadas acerca da empresa do Setor
Gastronmico (Padarias) Po Quentinho, que ser nosso objeto de estudo, mostra-se
que a empresa possui srias deficincias no que diz respeito a rea de tecnologia,
vindo consequentemente a prejudicar seu funcionamento e sua busca pela excelncia
na rea em que atua.
Constatadas as dificuldades da empresa Po Quentinho, ir se verificar quais
so as possibilidades de implementar uma infraestrutura completa de TI, incluindo
tambm uma reestruturao da equipe de TI.
Dentro deste contexto, este projeto tem por objetivo relatar as principais etapas
desta implementao e reestruturao de uma forma que venha analisar os impactos
positivos causados por estes processos, com os custos financeiros necessrios para
a realizao da reestruturao.

2.

DESCRIO DA EMPRESA
Os restaurantes e semelhantes esto classificados entre os empreendimentos

mais volumosos, em meio aos trs milhes de micro e pequenas empresas do Brasil,
muitas delas trabalhando informalmente, (MARICATO, 2001 apud BINDES, 2012, p.
14).
Sabemos que o ramo gastronmico cresce muito no pas, e as empresas cada
vez mais buscam por uma maior agilidade no seu funcionamento, atravs de uma rede
de computadores moderna com hardwares em seu pleno funcionamento, juntamente
a um software que atende as necessidades dos processos realizados, aliado a todos
esses fatores uma equipe de TI bem preparada e motivada que realizem efetivamente
suas tarefas.
A Empresa Po Quentinho uma Padaria que atua como restaurante,
lanchonete e fast-food, no foi informado quantas filiais ela possui, trabalharemos com
o nmero hipottico de trs filiais, tambm no foi repassado uma planta da empresa,
sendo assim os equipamentos que seriam necessrios saber o tamanho fsico do local
sero adquiridos de uma forma plausvel tentando se aproximar o mximo da
realidade.
Constatou-se que a referida empresa possui deficincias em todas as reas
citadas, esta consultoria mostrar meios de sanar os problemas de infraestrutura de
TI, atravs de novos hardwares aliado a uma rede de computadores moderna,
desenvolvimento de um software adequado para os servios rotineiros da empresa,
alm de uma restruturao de pessoal.

3.

REESTRUTURAO DA REDE
Segundo Sousa (1999, apud ALENCAR, 2010, p. 18) rede de computadores

um conjunto de equipamentos interligados de maneira a trocarem informaes e

compartilharem recursos, como arquivos de dados gravados, impressoras modems,
softwares e outros equipamentos.

3.1

VANTAGENS

10

Segundo MENDES, o uso das redes tem como principais vantagens: o

compartilhamento de arquivos de trabalho, o compartilhamento de programas, o
compartilhamento de perifricos, o compartilhamento de impressoras e o
compartilhamento de acesso Internet.

3.1.1 Compartilhamento de arquivos de trabalho

Esse um dos recursos mais utilizados, pois permite que os usurios acessem
arquivos armazenados em outros computadores interligados entre si, evitando o
deslocamento de pessoas.

3.1.2 Compartilhamento de programas

Os computadores podem acessar programas que ficam instalados fisicamente
no disco rgido de outros computadores, evitando o desperdcio de espao local.

3.1.3 Compartilhamento de perifricos

Com a grande diversidade de mdias existentes, invivel ter-se em cada
computador um leitor de CD-RW, um ZIP Drive, um leitor de DVD ou um scanner.
Quando os computadores esto ligados em rede, o prprio sistema operacional
permite, de forma simples, o compartilhamento de perifricos, garantindo maior
produtividade dentro da empresa.

3.1.4 Compartilhamento de impressoras

O compartilhamento de impressoras um dos mais utilizados pelos usurios
de rede, pois permite que todos na rede imprimam em qualquer impressora, desde
que compartilhada.

3.1.5 Compartilhamento de acesso Internet

11

Mesmo quando se tem apenas um modem para acesso Internet possvel

compartilhar esta conexo na rede, assim, vrios usurios estaro habilitados a
realizar o acesso por meio de uma nica conexo.
Portanto, Sabemos o quanto importante para uma empresa manter uma rede
de computadores adequada para sua realidade e em seu pleno funcionamento, o que
hoje no acontece com a empresa Po quentinho.
Os passos para reestruturar a rede ser selecionar os hardwares e
equipamentos que sero adquiridos, remonta-la com uma nova topologia, instalando
servidores e outros hardwares e equipamentos, ligar um ponto de acesso sem fio e
interligar matriz e filiais.

3.2

HARDWARES E EQUIPAMENTOS DA REDE EM GERAL

Sabemos da importncia de uma rede funcionando em sua perfeita harmonia,

seus equipamentos devem se interligados de uma maneira que todos que usam a
rede, venham a usufruir de todos os servios por ela oferecidos, para que isso
acontea alguns equipamentos novos sero adquiridos, outros que no foram
detectados problemas sero reaproveitados como os computadores, o que no
acontecer com os cabos UTP por exemplo, abaixo na TABELA 1, est a lista dos
equipamentos que sero adquiridos, seus valores monetrios sero descritos no
decorrer do projeto.

TABELA 1. Lista dos equipamentos que sero adquiridos para o projeto.

QUANT.

EQUIPAMENTOS

Servidor de banco de
dados

ESPECIFICAES
Processador: Intel i7
Memria: 8GB, mxima: 32 GB Slots
Armazenamento: 4 TB, (4) SAS/SATA/SSD de
formato grande
Dimenses: (L x P x A): 17,5 x 47,52 x 36,82 cm;
Peso: 18,96 kg

12

Servidor de web e

email

400 mts

Cabeamento

Hub

Switch

Access point

Nobreak

Unidade de backup

Processador: 2 Processadores Xeon QuadCore

E5410
Memria: 16 GB, mxima: 32 GB
Armazenamento: 2 Hds de 500 GB SAS
Dimenses: (L x P x A): 17,5 x 47,52 x 36,82 cm
Peso: 18,96 kg
Par tranado no blindado acompanhados com
conectores RJ-45
Um com 16 portas e outro com 8 portas
16 portas, velocidade de 40 Gbps
1 repetidor,
Capacidade: oito equipamentos
Capacidade: 4 TB

Fonte: Do autor

3.3

MONTANDO A REDE
Montaremos cada uma das redes, da matriz e das filias de acordo com o

nmero de suas estaes e suas peculiaridades.

3.3.1 Matriz
A topologia utilizada na rede local da matriz ser a topologia em rvore, devido
as facilidades e taxas de transmisso que ela oferece, muito utilizada em redes
locais, digamos que uma juno de redes estrelas interligadas, necessrio que
haja instalao de switchs e hubs nessa topologia. Abaixo na FIGURA 1, mostra-se
como a topologia em arvore funciona.

13

Figura 1. Topologia em rvore.

Fonte: Do autor

Aps escolher a topologia da rede local da matriz, o prximo passo ser dividir
as estaes, sero 15 estaes que ficaro no setor administrativo e 3 que serviro
de caixa na rea de vendas, o bloco administrativo ser ligado a um hub de 16 portas,
e bloco de vendas se conectar em um hub de oito portas, o hub recebe as
informaes e replica em todas as suas portas, as maquinas que esto ligadas a ele
recebero os dados as mesmo tempo, ou seja ele funcionar como um repetidor, os
dois hubs sero ligados a um switch de 16 portas, o switch diferente do hub no envia
os dados para todas as portas , ele escolhe uma porta somente e envia, com isso ele
aumentar o desempenho da rede da empresa, o cabos so reunidos atravs do hub
e do switch, eles sero os responsveis para que a comunicao entre os
computadores acontea, o switch ficar em outro compartimento onde tambm ficaro
os servidores, o nobreak, a unidade de backup e o roteador.
Os servidores so importantssimos em uma rede corporativa, sabe-se o
quanto eles so importantes para controlar recursos, a empresa po quentinho sentir
os impactos positivos aps a instalao, tendo em vista que a mesma hoje no possui
qualquer tipo de servidor na Matriz e nas Filiais, sendo todas as redes construdas por
meio de um arquitetura ponto a ponto.

14

Em informtica um servidor um sistema de computao que fornece

servios a uma rede de computadores. Esses servios podem ser de
natureza diversa, como por exemplo, arquivos e correio eletrnico. Os
computadores que acessam os servios de um servidor so chamados
clientes. As redes que utilizam servidores so do tipo cliente-servidor,
utilizadas em redes de mdio e grande porte (com muitas mquinas) e em
redes onde a questo da segurana desempenha um papel de grande
importncia. (SOUZA, 2011, p 71)

Usaremos dois servidores na rede local da matriz, um ser de banco de dados,

e o outro ira prover dois servios, o de web e email. O servidor de banco de dados
ser de grande valia pois vrios usurios podero acessar o banco de dados da
empresa ao mesmo tempo, no decorrer do projeto falaremos sobre um software que
ir gerir a empresa, isso causar um grande fluxo de dados gravados o que evidencia
a necessidade de um servidor. Para que os dados no venham a correr nenhum risco
de serem perdidos utilizaremos uma unidade de backup que armazenar cpias de
segurana. O servidor de web armazenara pginas de alguns sites, e o de e-mail,
servio esse que muito importante para uma empresa como a Po Quentinho que
visa atuar futuramente na internet expondo seus produtos, tendo em vista que
empresas que lidam com vendas pela internet possuem um grande fluxo de e-mails.
O nobreak ser de grande importncia, pois, em caso de queda ou falta de
instabilidade de energia ele proteger os dados, uma empresa deve possuir seus
servidores funcionando sem nenhum risco, o papel do roteador ser explanado no
tpico relacionado a interligao da matriz e das filiais.

3.3.2 Filial
Utilizaremos um servidor de banco de dados na rede de cada filial. Ser
mantido a quantidade de computadores em cada filial, que so de dois computadores
para a rea de vendas, servindo como caixa, e dois para a setor administrativo, a
topologia mais indicada a estrela, ideal para quando o nmero de computadores na
rede pequeno essa topologia possui apenas um concentrador de rede, que no caso

15

ser um switch de 8 portas. Abaixo a FIGURA 2, mostra como a topologia em estrela

funciona.

Figura 2. Topologia, em forma estrela.

Fonte: Do autor

3.3.3 Rede sem fio

As empresas cada vez mais buscam solues de interligar computadores de
vrias formas, uma boa alternativa so as redes sem fio (wireless ou wi-fi). Que so
bastante prticas pois dispensam o uso do cabeamento para um computador se
conectar rede. Hoje nem a matriz nem as filiais da Po Quentinho possui uma rede
sem fio.
Para configurarmos uma rede wireless na empresa ser necessrio um
aparelho chamado acess point que ser ligado ao switch conectando- se assim rede
cabeada.
A ligao se dar da seguinte maneira na matriz, o primeiro acess point ficar
localizado no setor administrativo, o segundo ficara no setor de vendas funcionando
como um repetidor, nas filiais no ser necessrio o uso de um repetidor, um acess
point ser o suficiente, sob a justificativa que as filiais possui uma rea de cobertura
muito menor que a matriz. Abaixo na figura 3 representa-se uma exemplificao de
uma rede bsica com um repetidor.
Se o alcance s precisa extender-se por 50 ou 70 metros, um ou mais Access
Points Repetidores podem ser ligados rede. Estes pequenos equipamentos
funcionam como um Access Point trabalham em um modo especial que

16

permite a integrao de dois ou mais Access Points em uma nica rede. Para
configurar o repetidor, voc deve plug-lo sua rede fsica atravs de um
cabo Ethernet Categoria 5E e configur-lo. Aps essa configurao voc
poder mov-lo para seu local definitivo. Os repetidores podem normalmente
dobrar o alcance efetivo da rede Wireless, permitindo que mais computadores
sejam ligados rede. Os repetidores podem ser adicionados conforme a
necessidade para estender a rede com algumas limitaes. RIBEIRO

Figura 3. Representao de uma rede bsica com um repetidor.

Fonte: RIBEIRO

3.3.4 Interligao de WAN

No cenrio tecnolgico atual em que vivemos extremamente essencial que
as empresas sejam interligadas com suas filiais atravs da rede de computadores, a
no conexo entre as redes impede que a empresa se estruture por completo seu
setor de TI, prejudicando assim os demais setores.
Sugerimos interligar a matriz com as filiais da seguinte forma, aps as redes
locais da empresa estarem montadas de acordo com as regras estabelecidas
anteriormente, a padaria po quentinho contratar um provedor, que ser responsvel
por este processo, a empresa provedora fornecer os roteadores, tendo total
responsabilidade sobre a interligao das redes.

17

3.3.5 Topologia lgica das redes

A FIGURA 4 abaixo ilustra a topologia bsica de rede local da matriz, a FIGURA
5 ilustra a topologia das filiais, e a FIGURA 6 ilustra a interligao delas.

Figura 4. Rede local da matriz

Fonte:Do autor

Figura 5. Rede local das filiais

Fonte: Do autor

18

Figura 6. Rede wan entre matriz e filial

Fonte: Do autor

4.

SOLUES DE SOFTWARE
A rede estando estruturada, o prximo passo a aquisio de softwares, pois

sem um software adequado as necessidades, por mais bem equipada que seja a rede,
ser completamente intil. Necessitaremos dos seguintes softwares; sistema
operacional, sistema integrado de gesto empresarial (ERP), e um SGBD.

4.1

SISTEMA OPERACIONAL
Reaproveitaremos o sistema operacional j instalados nas estaes, porm

como agora temos servidores na empresa, necessita-se de um sistema operacional

prprio para eles. O escolhido ser o Ubuntu server, distribuio Linux que foi criada
especialmente para esse propsito, como um software livre, no necessitar pagar
a nenhum fornecedor, gerando assim um enorme custo benefcio para a empresa Po
Quentinho.

4.2

ERP

19

J estando instalado o Sistema Operacional, o passo seguinte como uma

soluo para a empresa po quentinho ser a utilizao de um software especfico,
chamado ERP, sistema que apresenta algumas especificidades como; controle
financeiro, controle de produo, faturamento e outros conhecidos como mdulos,
estes softwares necessitam dos SGBDs (Sistema gerenciador de banco de dados),
pois produzem grandes nveis de informao.
Os sistemas ERP, tambm chamados no Brasil de Sistemas Integrados de
Gesto Empresarial, controlam e fornecem suporte a todos os processos
operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa. Todas as
transaes realizadas pela empresa devem ser registradas para que as
consultas extradas do sistema possam refletir o mximo possvel a realidade.
O ERP um sistema integrado, que possibilita um fluxo de informaes nico,
contnuo e consistente por toda a empresa, sob uma nica base de dados.
um instrumento para a melhoria de processos de negcios, como a produo,
compras ou distribuio, com informaes on-line e em tempo real. Em suma,
o sistema permite visualizar por completo as transaes efetuadas pela
empresa, desenhando um amplo cenrio de seus negcios. (PADILHA;
MARINS, 2002, p. 1)

Existem centenas de fornecedores ERP, no indicaremos um, pois antes a

empresa fornecedora precisa verificar os mdulos que se encaixam e os que
precisam ser customizados em cada empresa. O ideal pesquisar o mais vivel
financeiramente que seja confivel e competente. Temos na FIGURA 7, uma lista
dos principais fornecedores ERP no mercado.

Figura 7. Principais fornecedores ERP.

Fonte: SOUZA 2005, apud BARROS.

20

Uma empresa como a Po Quentinho, tem suas peculiaridades que devem ser
levadas em conta na escolha dos mdulos da ERP que devem ser instalados,
poderemos incluir outros mediante a escolha do fornecedor, mais a princpio, os
mdulos iniciais devem ser: vendas, gesto de compras, e o financeiro.

4.2.1 Mdulo vendas

O mdulo de vendas apresenta o Controle de vendas e estoque Controle de
caixa, Comisso de vendedores, cadastro de clientes, Aps cadastrado possuir um
histrico de compras, leitura do cdigo de barras do produto industrializados, Consulta
de preos, Vendas por credirio, etc.

4.2.2 Mdulo gesto de compras

Atravs desse modulo ser efetuado todo o Controle de pedidos, atualizao
do estoque e contas a pagar.

4.2.3 Mdulo financeiro

Cuida de toda a parte financeira necessria para o administrador financeiro
poder trabalhar, como fluxo de caixa, oramentrio, contas a pagar e receber

4.3

BANCO DE DADOS
Para que os mdulos da ERP fiquem integrados, ser preciso um banco de

dados, nele que ficaro todos os dados gravados e consultados pelos mdulos da
ERP.
Ter um banco de dados informatizado disponvel e facilmente alcanvel
muito importante para um estabelecimento garantir o seu sucesso, principalmente no
diz respeito agilidade e qualidade na gesto (BINDES, 2012, p 15).
Indica-se o banco de dados Oracle, devido sua solidez no mercado, um
excelente banco de dados, sua interface amigvel, alm de uma excelente

21

performance, vale ressaltar que ele compatvel com o sistema operacional j

instalado. um investimento um pouco alto, mais sabemos que o sucesso do sistema
depende muito de um banco de dados seguro e confivel.

5.

REESTRUTURAO DA EQUIPE DE TI
O papel desempenhado pela rea de TI em uma organizao-lder em seu

segmento de atuao move-se da eficincia e eficcia para a efetividade e a

economicidade em relao estratgia de negcio da organizao, forando a
implementao de um Gerenciamento de Servios de TI que leve exteriorizao da
contribuio da rea de TI para a gerao de valor para a organizao, maximizando
o retorno para o negcio dos investimentos e das despesas efetuados em Tecnologia
da Informao. MAGALHES; PINHEIRO. Abaixo na FIGURA 8, mostra como
funciona a T.I no ambiente organizacional

Figura 8. TI no ambiente organizacional.

Fonte: LEHMKUHL; VEIGA; RADO; 2008.

22

A T.I no mercado empresarial dos dias atuais atua como grande facilitador de
processos, Os profissionais dessa rea buscam cada vez mais se aperfeioarem para
exercerem suas atividades da melhor maneira possvel.
Hoje a Po Quentinho possui uma equipe de TI composta por um coordenador de
operaes de ti e dois tcnicos de suporte que efetuam todos os tipos de tarefas que
envolvam redes, sistemas, computadores e demais ferramentas tecnolgicas. Uma
empresa do tamanho da Po quentinho que possui trs filiais precisa se adequar ao
novo mercado, reestruturando sua equipe de T.I, tendo em vista que aps as
reestruturaes de hardware, software e redes que foram propostas, sero criadas
novas funes no setor de tecnologia da empresa.
A nova equipe de Ti ser montada com os seguintes profissionais; um
coordenador de T.I, um administrador de banco de dados, um administrador de redes,
e quatro analistas de suporte. Vale ressaltar que no indicamos um analista ERP,
porque geralmente a empresa fornecedora, no contrato j estabelece assistncia
tcnica em caso de problemas com o sistema. Abaixo na FIGURA 9, est o
organograma da a equipe de T.I reestruturada.

Figura 9. Organograma da equipe de TI.

Fonte: Do autor

23

5.1

FUNES
As funes de cada profissional, requisitado para reestruturao da empresa,

com seus deveres e responsabilidades, esto descritas com detalhes nos tpicos a
seguir. Os profissionais so o coordenador de TI, o administrador de banco de dados,
o administrador de redes e o analista de suporte.

5.1.1 Coordenador de TI
Coordenar toda a rea de TI da empresa, ser responsvel por toda a equipe,
buscar solues sempre almejando a melhor performance de seu setor.

5.1.2 Administrador de banco de dados (DBA)

Ser responsvel por gerenciar o bancos de dados, responsvel pelo backup
para salvar dos dados no caso de problemas. Ter um controle total de acesso aos
dados decidir o que cada um na empresa pode acessar e quando acessar.

5.1.3 Administrador de redes

Gerenciar toda a rede da empresa. Ele ir Controlar a performance da rede e
do sistema operacional, ser responsvel pela conexo segura da rede.

5.1.4 Analista de Suporte

Ser responsvel pela parte da manuteno de equipamentos, trocas de
hardware, e suporte aos usurios da empresa ser subordinado ao analista de redes
e o DBA. Teremos quatro Analistas de Suporte, um na matriz e um em cada filial, na
filial temos apenas quatro estaes no ser necessrio uma grande equipe, nas filiais
eles sero responsveis pelo setor de TI, e resolvero os problemas menores, em
caso de maiores problemas os profissionais da matriz tentaro resolver de uma forma
remota, ou em casos mais srios, iro se deslocar at a filial onde encontra-se o
problema.

24

6.

CUSTOS E PRAZO
Este projeto de infraestrutura de TI, ter durao de 3 meses, perodo suficiente

para reestruturar uma empresa com especificaes da Po Quentinho. Os gastos para

implantar o projeto sero divididos em: hardware e equipamentos de redes, software,
e reestruturao da equipe.

6.1

HARDWARES E EQUIPAMENTOS DE REDES

Abaixo a TABELA 2 revela o valor de cada equipamento da rede, o valor ser

multiplicado de acordo com a quantidade de cada equipamento.

TABELA 2. Valor dos equipamentos de redes

QUANT.

EQUIPAMENTOS

Preo

Servidor de banco de dados

Servidor de web e email

400 mts

Cabeamento

Hub

Switch

Access point

Nobreak

R$ 3.600,00

Unidade de backup

R$ 8.000,00

R$ 15.000,00
R$ 3.000,00
R$ 2.000,00
R$ 1.000,00
R$ 3.000,00
R$ 3.000,00

Fonte: Do autor

6.2

SOFTWARE
Os gastos com o software sero divididos entre o sistema ERP, e o banco de

dados.

25

6.2.1 Sistema ERP

De acordo com pesquisas realizadas por KOCH; SLATER; BAATZ (1999, apud
PADILHA; MARINS, 2002, p. 6), diversos custos podero no ser bem estimados,
como; Custos de Treinamento, Custos de Integrao e testes, Custos das Converses
de Dados, Custos com Horas de Consultoria, Custos com Pessoal.
Portanto o custo total do ERP deve ser uma juno de todos os possveis custos
citados acima, juntamente com a licena, abaixo na FIGURA 10, mostra a
porcentagem no mercado de cada custo de projetos ERP.

Figura 10. Custos do Projeto ERP no mercado

Fonte: SOUZA, 2005.

Nota-se que a maioria dos projetos ERP adquiridos, tem o valor abaixo de
500.000,00 reais, recomenda-se a empresa procurar um sistema em torno
100,000,00, ressaltando que no se instalar muitos mdulos, levando em conta que
o nmero deles influenciam diretamente no valor, bastante possvel que a aquisio
do ERP se enquadre no teto proposto.

26

6.2.2 Banco de dados (SGBD)

Segundo o site da empresa o custo do banco de dados Oracle para 50 usurios
gira

em

torno

de

15.000

dlares,

traduzindo

para

nossa

moeda

daria

aproximadamente 55.000 reais, porm como a empresa possui 30 usurios, o preo

final sairia por 27.000 reais aproximadamente.

6.2.3 Reestruturao de equipe

Aps a deciso de aderir ao projeto, os profissionais sero contratados de
imediato e participaro ativamente da implementao da nova estrutura, j recebendo
o salrio durante a reestruturao.
A equipe de TI formada pelos profissionais acima citados, tero os respectivos
salrios de acordo com VERONEZZI, descritos na TABELA 3, abaixo.

Tabela 3. Salrios mensais

CARGO
Coordenador de TI
Administrador de Redes
Administrador de banco de dados
Analista de suporte
Fonte: Do autor.

6.2.4 Oramento

SALRIO
R$ 4.992
R$ 3.567
R$ 4.288
R$ 2.797

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Abaixo a TABELA 4, est o valor final de todos os custos relacionados ao

projeto, que foram subdivididos em trs partes: hardware e equipamentos de redes,
software, e reestruturao da equipe.

Tabela 4. Oramento final

TIPO

VALOR

Hardware e equipamentos de redes

R$: 38.600,00

Software

R$:127.000,00

Reestruturao da equipe

R$:46.932,00
Valor Total

Fonte: Do autor.

R$:212.532,00

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CONCLUSO
Aps a elaborao do projeto, notamos que a Tecnologia da Informao

essencial e para o bom funcionamento da empresa em estudo, ser de grande

importncia para a melhora do setor e dos profissionais envolvidos, de uma forma
direta ou indiretamente. O sucesso do projeto depender de estratgias traadas em
conjunto por toda a rea de TI da empresa
Portanto, conclui-se que a reestruturao de TI impactar positivamente a
rotina de trabalho dos funcionrios e, os resultados sero satisfatrios.

29

REFERNCIAS
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Centro de Educao Tecnolgica do Amazonas CETAM, 2010. Pag 18.
BINDES. Rodrigo Dos Santos. A tecnologia da informao no auxlio gesto do
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Biblioteconomia e Documentao, Nova Srie, So Paulo, v.4, n.1, p. 59-67,
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de TI na Prtica Uma abordagem com base na ITIL. Novatec.
MENDES Douglas Rocha. Redes de Computadores Teoria e Prtica, Novatec.
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caractersticas, custos e tendncias. XXII Encontro Nacional de Engenharia de
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SOUZA, Lus Gustavo Guedes. ERP: Principais conceitos, vantagens e
desvantagens. 2005, 46 f. Dissertao (Graduao em Cincia da Computao)
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VERONEZZI, Felipe. Quanto ganha um profissional
www.guiadacarreira.com.br/ Acesso em: 01 de Abril de 2016.

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TI.

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