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LA ORGANIZACIN EN EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Planeacin.
Concepto:
La determinacin de los
objetivos y eleccin de los
cursos de accin para
lograrlos, con base en la
investigacin
y
elaboracin
de
un
esquema detallado que
habr de realizarse en un
futuro.
Organizacin:
Organizacin
es
el
establecimiento
de
la
estructura necesaria para
la sistematizacin racional
de los recursos, mediante
la
determinacin
de
jerarquas,
disposicin,
correlacin y agrupacin
de actividades.
La comunicacin.- Es la
relacin comunitaria humana
consistente en la emisinrecepcin de mensajes entre
interlocutores en estado de
total reciprocidad.
META es la mira que va a perseguirse
y deber ser identificada en trminos
claros y precisos. No se habr de
confundir una meta con el rea
general de actividades deseadas, el
hacerlo as pone en nfasis en los
medios, no en la mira.
Direccin:
Esta etapa del proceso
administrativo,
llamada
tambin
ejecucin,
comando o liderazgo, es
una
funcin
de
tal
trascendencia,
que
algunos
autores
consideran
que
la
administracin
y
la
direccin son una misma
cosa.
2. Aplicacin practica
Una vez realizada la primera parte; acuda a una empresa pequea o
mediana de la que deber indicar los siguientes datos informativos.
Denominacin (razn social)
MARKETING WORDLWIDE ECUADOR S.A
Actividad Econmica
ACTIVIDAD
REALIZADA
EN
CENTRO
DE
LLAMADAS,
TELEMERCADEO Y TELEVENTAS
Direccin
QUITO AV. 6 DE DICIEMBRE Y LA NIA
Telfono
023980070
Nombre del gerente
VILLA CASTAEDA JULIETTE HERMELINDA
Investigue en dicha empresa Cmo est organizada?
Los principios
Entender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones para lograr
los objetivos propuestos.
Trabajamos en equipo para maximizar el crecimiento y lograr los objetivos.
Se guarda total fidelidad a la empresa.
Fomentamos la participacin de todo el personal administrativo en la toma
de decisiones.
El proceso para organizar a la empresa
rea de Gerencia
Esta rea se encarga precisamente de controlar, aprobar para que se haga
cada una de las actividades de la empresa y a la vez supervisa que el
personal cumpla con sus actividades asignadas.
A continuacin se indica los procesos que realiza esta rea:
Tabla 1
Procesos del rea de Gerencia
N.- PROCESOS
1
Revisin
de
2
de
empresa
Contratacin
la presupuestos,
polticas,
estrategias
procedimientos administrativos.
de En este proceso bsicamente se realiza la
publicidad
contratacin
con
los
medios
de
radio)
Coordinacin de las La asistente de Gerencia se encarga de
actividades
de
gerente general
Revisin
para dar un
PROCESOS
DESARROLLO DEL PROCESO
Cotizar y buscar La cotizacin se realiza en lo general a
los
(redes
sociales),
quienes
envan
N.2
departamento
contable
para
que
PROCESOS
Recibir el
inventario
Venta de los
productos a
travs de Call
cliente
Center
Autorizacin de
entregado el producto.
Para proceder con el despacho primero se
despacho
para
que
posteriormente
sea
Entrega de
mercadera
a su
PROCESO
Negociacin con clientes
(empresa)
descuentos.
Verificar los permisos de Se verificara que todos los productos
funcionamiento de cada tengan registro sanitario y que los locales
N.-
Punto de Venta
PROCESO
Incrementar
puntos
encuentre limpio.
de Se encarga de realizar anlisis de mercado,
venta
Publicidad y marketing
en un lugar comercial.
Se realiza la publicidad en los medios de
comunicacin ms populares donde se
exhiben
los
productos
innovadores
3.1.1
rea Financiera/Administrativa
Solicitud
requerimiento
de compra
Control
cuenta bancos
establecidas
leyes las
establecidas,
respectivas
retenciones
los
establecidas
como
pago
Control
facturacin
venta.
hacen.
Control de que Una vez realizada la venta cada sucursal se
las
sistema
MICRO.
Control de que el El Jefe de Recursos Humanos es la persona que
personal
afiliado
Bsqueda
personal
de
personal
de
acuerdo
las
Entrevista
entrevista.
Se har la respectiva entrevista y se elegir al
que mejor lo realice y de acuerdo a sus
Capacitacin
aptitudes.
Se le dar una breve explicacin de las
actividades que deber realizar en el rea
asignada.
CONNOTACIN
Fortalezas
Control de las compras que se realice para la empresa.
Registro en el sistema de la empresa las ventas, gastos.
Control del cumplimiento con las normas establecidas por la empresa y leyes
implantadas.
Control de que las ventas que se realizan en el da sean registradas en el
sistema.
Debilidades
Las personas encargadas de cada Punto de Venta a veces realizan las facturas
a mano.
Al nuevo personal que ingresa no se le da una capacitacin a fondo sobre las
actividades que tiene realizar.
DEBILIDADES
DEBILIDADES
de
que
estn
La departamentalizacin
la
entrega
del
producto.
La compra de productos se
realiza en base a cotizaciones.
REA DE COMERCIALIZACIN
FOTALEZAS
DEBILIDADES
Visitas
constantes
cada
Punto de Venta.
Anlisis de mercado para abrir
sucursales.
REA ADMINISTRATIVA/FINANCIERA
FOTALEZAS
DEBILIDADES
Registro en el sistema de la
empresa las ventas,
gastos,
compras.
Control del cumplimiento con
las normas establecidas por la
El diseo organizacional
Diseo organizacional
Vsquez (2002) define como la representacin del esquema bsico
de una organizacin, lo cual permite conocer de una manera objetiva
sus partes integrantes, es decir, sus unidades administrativas y la
relacin de dependencia que existe entre ellas.
El organigrama estructural de Marketing Worlwide Ecuador S.A, est
conformado por
compuesto por
tiene la obligacin de