IVAN TIGRE

ADRIAN LOZANO

ALUMNO
ADRIAN LOZANO
IVAN TIGRE
MATERIA
GERENCIA ESTRATEGICA
TEMA
TEXTO BASICO
DOCENTE
CICLO
Octavo
AULA
15

5 FUERZAS DE PORTER

IVAN TIGRE
ADRIAN LOZANO
EMPRESA DE TRANSPORTE TURISMO ORIENTAL
PODER DE NEGOCIACION DDE LOS COMPRADORES O CLIENTES
La empresa Turismo Oriental es una organizacin posesionada en el
mercado que cuenta con un gran capital a su favor, por lo que el nivel de
negociacin del cliente es muy bajo debido a que no se puede pedir rebajas
en el valor del pasaje, pero en caso de mala atencin al cliente la empresa
otorga bonificaciones
Proveedores
En este caso los clientes tienen un alto poder de negociacin debido a que
existen muchas empresas competidoras en las tres regiones del pas donde
tienen recorridos
Coste de cambio de compradores
Son prdidas importantes en confianza, fidelidad, rentabilidad cuando
clientes deciden cambiar a otra compaa debido a circunstancias que le
generaron problemas al cliente.
Amenaza de integracin hacia atrs
El nivel de amoza es bajo ya que existe muy poca probabilidad de que un
cliente se decida en invertir en un bus de transporte pblico.
Diferenciacin
El servicio otorgado en la mayora, la empresa lo trata de hacer de una
manera excelente, razn por la si existe una diferencia en la calidad de
servicio al resto de compaas

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

Nivel bajo
La diversidad en el mercado para proveer buses, carrocera, llantas,
repuestos etc. Hace que la empresa Turismo Oriental tenga un nivel alto de
negociacin con sus proveedores, ya que si un socio no est de acuerdo
con la empresa proveedora fcilmente puede cambiarla ya que en este tipo
de negocio los que tienen la decisin son cada uno de los accionistas.
Dependencia de proveedores
Debido a la competencia en el mundo del transporte, la empresa no
depende de ningn proveedor, son los proveedores quienes buscan firmar
algn negocio con los socios de esta empresa
Pagos a crdito
La mayora de empresas proveedoras de buses, repuestos etc. tienen como
estragis de ventas brindar crditos, entonces estos socios no tienen ningn

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problema en conseguir en proveedor que le brinde la mejor opcin para su
inversin

Coste de cambio de proveedores

Cuando existe un nivel de precio en la industria en ciertos productos son los
proveedores quienes tienen una ventaja en la negociacin una sea por el
renombre de la empresa o la calidad que brindan
Integracin hacia adelante
Muchas de estas empresas proveedoras tienen como objetivo vender a
todos los transportistas del pas, puede ser que una de estas plantee la
creacin de una nueva empresa de transporte, difcilmente lo harn pero
existe la probabilidad mnima que lo haga ya que ellos saben lo que incluye
hacer una de estas empresas.
Calidad de productos en la industria
Repuestos, carroceras etc. Se encuentran en el mercado ya sean de buena
o mala calidad.}

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

Como este punto se refiere a las barreras que existen en el mercado
analizaremos cuales resultaran beneficiosas para la empresa
Economas de escala: debido a que ya existen empresas
competidoras cubriendo todas y las mejores frecuencias en el pas muy
difcilmente otra empresa entrara
Diferenciacin del producto: Turismo Oriental y su ms importante
competencia toman muy en serio la calidad de serbio que brindan y siempre
estn mejorando esta caracterstica para que sea considerado diferente el
servicio
Inversin del capital: todas estas empresas cuentan con un capital
muy importante, por lo que si una empresa quiere introducirse en este
mercado deber contar con una suma monetaria muy importante
Poltica gubernamental: este es un tema muy complejo y creo que
uno de los ms importantes ya que con la nuevas leyes de trnsitos,
normativas etc. Actualmente muy difcil otorgan nuevos permisos de
operacin para empresas nuevas.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

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En este punto se refiere a los productos o servicios que podran remplazar
al servicio que se est entregando.
Podramos decir que tiene un nivel bajo de servicios sustitutos que podran
remplazar nuestro servicio en el cual esto se encuentran los automviles
propios y las busetas pero en esta los precios son ms elevados pagando el
50% ms de lo que se pagara en un bus de transporte de Turismo Oriental.
Pero estas busetas que dan este servicio son ms rpidas y cmodas y no
realizan paradas para recoger pasajeros lo cual le da una optimizacin del
tiempo con respecto a los buses de Turismo oriental, y estas busetas
cuando algn pasajero quiere ir al bao o quiere comprar algo ellos se
estacionan en alguna gasolinera que este cerca y les espera hasta que los
pasajeros hayan realizado todo lo que necesitaban. Este servicio est
dirigido a un diferente mercado como por ejemplos para las personas que
necesiten estar de urgencia en algn lugar por eso lo podemos estar
considerando un producto sustituto indirecto.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

En este punto podramos decir que existe un alto nivel de rivalidad de
competidores ya que existen diferentes empresas dedicadas al transporte o
que se manejan en el mismo mbito lo cual esto ha ayudado a que turismo
Oriental mejores sus servicios hacia el cliente y que haya mejorado las
unidades de transporte.
En la cual ha implementado unas mejoras en las polticas que ellos manejan
de dar un buen servicio al cliente pero tambin manejndose con precios no
tan altos para los consumidores lo cual esto le permite tener una gran
fuerza en el mercado.
Y cada vez se va mejorando el servicio que se les da a los consumidores
como por ejemplo al momento de comprar un boleto en Turismo oriental se
lo puede realizar de cualquier parte del Ecuador para la persona que desee
y el boleto que haya comprado para s mismo otra persona solo se acerca a
las oficinas y esta lo puede retirar solo diciendo el nombre al que haya
dejado diciendo al momento que se llam para realizar la compra.
Tambin ellos ofrecen al momento de la compra del boleto una cola y unas
galletas para el pasajero tengo alguna bebida durando el viaje, tambin esto
depende el lugar de destino.