CUESTIONARIO DE MANEJO DE CONFLICTOS

Noveno Industrial
GRUPO 1
1.- Elija la o las opciones correctas para el siguiente enunciado:
Rita, la coordinadora del rea cree que nadie es mejor que ella, hace su trabajo sola a fin de que
reconozcan su capacidad. Se siente segura en su trabajo y no quiere cambiar.
Rita tiene una personalidad:
1) Conflictiva- Destructiva
2) Sensacionalista
3) Rgido
4) No administrativo
5) Pasionalita
6) Delicado- pasivo
2.- Elija la o las opciones correctas para el siguiente enunciado:
Quienes son los precursores de las personalidades conflictivas, considerando los atributos sociales?
a) Jung
b) Freud
c) Adler
d) Ninguno de los anteriores
3.- Determine si es verdadero o falso el siguiente enunciado:
Adler en sus estudios manifiesta el complejo de inferioridad en la edad infantil, sealando que es
la incapacidad de enfrentar los problemas de la vida, esto a futuro genera conflictos en nuestras
habilidades de logro?
Falso
4.- Seale a que autor corresponde el siguiente enunciado:
Los conflictos sociales e generan tomando en consideracin el inconsciente colectivo.
a)
b)
c)
d)

Freud
Jung
Adler
Ninguno de los anteriores

5.- Seale la respuesta correcta:

Freud habla del ello, el yo y el super yo en el desarrollo del individuo, como entes generadores del
conflicto.
Seale de que se trata el super yo:

a) Deseos, principios y placer

b) Juicios Morales
c) Realidad consiente
6.- Seale la respuesta correcta:
A que hace referencia una personalidad de tipo pasivo-agresivo:
a) Tipo de enojo que no es expresado directamente
b) Sentido de importancia demasiado grande
c) Libera su estrs con gritos
7.- Elija la o las opciones correctas
Existen varios tipos de personalidades conflictivas en el trabajo:
a) Pasivo- agresivo
b) Rgido
c) Narcisista
d) Chismoso
e) Delicado
f) Victima
g) Adicto a la ira
h) Competitivo
1) a,e,c,d,f
2) b,d,e,f,g
3) a,c,d,f,g
8.- Seale las recomendaciones bsicas para tratar con personas difciles
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Soluciona el problema tratando con firmeza y frialdad

No intentes cambiarlo
Ignora sus ataques y ofensas
Distnciate de las conductas problemticas
Pacten una reunin a solas
Disea un plan para arregla la situacin

9.- Seale la respuesta correcta.

La recomendacin principal para tratar con personas chismosas es:
a) No formar parte de la cadena de rumores
b) Establecer limites
c) Seguir la cadena
d) Enfrentarse a la persona

10.- Seleccione Verdadero o Falso:

El peor problema del conflicto es la dificultad emocional que presenta para negociar?
Verdadero
GRUPO 2

1.- Escriba verdadero o falso segn corresponda

La negociacin es el mecanismo ms adecuado para la resolucin de conflictos en la cual ambas

partes llegaran a sus objetivos planteados durante la realizacin de la negociacin
(VERDADERO)
En la negociacin intervienen solo las partes implicadas para que exista mayor identificacin del
pacto y menor compromiso
(FALSO)

2.- Seleccione la respuesta correcta. Para hablar de una verdadera negociacin es necesario que:

a)

Una de las partes gane ms que la otra al momento de negociar

b) Ambas partes ganen en lo que consideran fundamental

c) Una de las partes se acomode a las exigencias de la otra
d) Ambas partes pierdan por igual

3.- Escoja las respuestas correctas. Cules son las caractersticas de la resistencia pasiva?:
a) Se refiere a la persona que aunque est en desacuerdo y tiene una gran agresividad
reprimida, acta o reacciona de una forma pacfica o no violenta.
b) Se refiere a la persona que est en desacuerdo y al tener una gran agresividad
reprimida, acta o reacciona de una violenta o alterada.
c) La resistencia pasiva est vinculada a una forma de lucha poltica que consiste en
acciones violentas para resquebrajar el rgimen poltico.

d) La resistencia pasiva est vinculada a una forma de lucha poltica, que consiste en
diversos tipos de acciones pacficas pero a la vez hostiles hacia el poder poltico.
OPCIONES
1. a, d
2. a, c
3. b, c
4. Ninguna de las anteriores

4. Identificar las caractersticas de la acomodacin?

a. Es callarse y reprimir las ideas y los sentimientos, empezando a usar la
mscara de que todo est bien.
b. Es una persona con alta autoestima, se caracteriza por ambicin,
presuncin.
c. Perder la propia identidad, al no exponer los criterios personales y pasar al
triste papel de cmplice y encubridor.
d. Refleja un tipo de enojo que no es expresado directamente, sino que se
refleja en sus conductas.
Opciones
1.

a,b
2. a,c
3. b,c
4. c,d
5. ninguna de las anteriores

5. Existen dos formas para la toma del conflicto. Seale la correcta.

a)

Agresiva, sosiego
b) Desafiante, sumiso

c) Constructiva, destructiva
d) Relacional, estructural
6.- Las actitudes frente al conflicto se encuentran vinculadas con la importancia de:
a)

La relacin y los objetivos

b) La informacin y la situacin
c) Los Intereses y juicios
d) Ninguno de los anteriores

7.- Complete:
En un

en el que slo sirven soluciones

, se trata de que todos ganemos, es una

estrategia aplicada por grupos de personas que comparten un mismo

consecucin de la

u objetivo, y facilitan la

propuesta.
a) Modelo, gano-ganas, inters, salida.
b) Sistema, gano-ganas, inters, meta.
c) Modelo, gano-ganas, inters, meta.

8.- Subraye de las siguientes opciones cul de los conceptos corresponde al Sarcasmo:

a)
Es, en otras palabras, decir o expresar lo que uno piensa no de manera directa
sino a travs del humor

b) Podra ser descrita como aquel mensaje que afirma algo en su superficie que no es
igual a lo que ese mismo mensaje quiere significar por debajo de la misma
c) Trmino que empleamos mayormente para referirnos a aquella murmuracin o
cuento que existe alrededor de alguna cuestin o de alguien
9.- Responda Verdadero o Falso.
La competicin Gano - pierdes es una situacin hipottica o real en la cual es necesario encontrar
la manera en la cual debemos conseguir lo que deseamos, tomando en cuenta las necesidades de
los dems para llegar a nuestro objetivo.
( Falso )

10. Seleccione la respuesta correcta

Dentro de las actitudes que toman las personas en un momento conflictivo est el no enfrentar a
los problemas por miedo o por pensar que se resolveran por si solos.
Este enunciado corresponde a que actitud:
a) Neutralidad
b) Resistencia pasiva
c) Competicin
d) Ninguna es correcta

GRUPO 3
1. SUBRAYE LAS RESPUESTAS CORRECTAS.
Shell identific algunos estilos de negociacin, uno de ellos es evitar, las personas que adoptan
este estilo se caracterizan porque:
a.
b.
c.
d.
e.
f.

no les gusta negociar y no lo hacen

estn dispuestos a cerrar el trato por hacer lo que es justo y equitativo
disfrutan de las negociaciones, ya que representan una oportunidad para ganar
tienden a aplazar y esquivar los aspectos de confrontacin de la negociacin
pueden ser percibidos como discreto y diplomtico
buscan mantener las relaciones personales

2. CONTESTE VERDADERO O FALSO SEGN CORRESPONDA:

Las personas que presentan un estado de nimo negativo tienen menor confianza, pero a pesar
de ello tienen una mayor tendencia a la utilizacin de una estrategia de cooperacin.
(FALSO)
Durante la negociacin, los negociadores que estn en un estado de nimo positivo tienden a
disfrutar ms de la permanencia y se muestran propensos a crear polmica.
(FALSO)
Las personas con afectos positivos llegan a los mismos acuerdos que las personas con afectos
negativos
(FALSO)
3. ELIJA LA RESPUESTA CORRECTA: Aunque diversas emociones negativas afectan a los
resultados de negociacin, con mucho, la ms investigada es la ira. La ira perturba:
a.
El foco de atencin, la confianza y lo intereses
b. El nivel del confianza, el juicio y razonamiento
c.
La confianza, el juicio y preferencias.
d. El razonamiento, el juicio y la confianza

e.
f.

TODAS LAS ANTERIORES

NINGUNA DE LAS ANTERIORES

4. Cules son los mtodos para la negociacin propuestos por Roger Fisher y William Ury?
a.- Detectar el conflicto y Compartir las distintas visiones del conflicto.
b.- Inventar opciones de mutuo beneficio e Insistir en que los criterios sean objetivos.
c.- Mtodos Participativos de Resolucin de Conflictos.
d.- Mediacin Pblica y Mediacin Privada.
5- La Programacin Neurolingstica sirve para analizar la comunicacin no verbal que
representa el 93% de nuestra comunicacin. Efectivamente, las palabras por s solas slo
representan el 7% de lo que queremos decir. En este campo de la comunicacin no verbal
existen varias estrategias que pueden ser de mucha utilidad si se sabe observar:

Escoja las estrategias correctas:

a.- Rapport, anclaje, identificacin y cambio de creencias.
b.- Micro-Estrategia, macro-estrategia, meta-estrategia.
c.- El silencio, no mostrar reacciones ante lo que el otro nos dice, parafrasear a la otra persona.
d.- Ninguna de las anteriores.
6- MANERA DE NEGOCIAR CONDICIONADA POR UN MARCO MENTAL BASTANTE INESTABLE Y
POR LAS EMOCIONES DE RABIA, FRUSTRACIN, MIEDO Y ORGULLO DESMEDIDO.
a) Estrategia Distributiva.
b) Estrategia Integrativa.
c) Estrategia de Pasividad.
d) Estrategia de Flexibilidad.
7.- LA ESTRATEGIA INTEGRATIVA SE BASA EN LA PREMISA DE:
a) Soy un conciliador. Har cualquier cosa para conservar la paz.

b) Hay mucho para todos, el xito de una persona no se logra a expensas de los otros.
c) Si nadie gana nunca, tal vez ser un perdedor no sea tan malo.
d) Si yo consigo lo que quiero, t no consigues lo que quieres.
8- COLOQUE VERDADERO O FALSO SEGN CORRESPONDA A LAS SIGUIENTES ENUNCIADOS. A la
hora de elaborar estrategias de negociacin, hay 3 tipos de estrategias ms comunes: Estrategia
competitiva, estrategia de colaboracin, estrategia de subordinacin.

a) Estrategia competitiva: se concentra en alcanzar las metas de una parte a expensas de

las metas de la otra parte. El grupo (o la persona) puede usar el sigilo, las amenazas o las
simulaciones como medio para ocultar sus propias metas.
(Verdadero)

b) Estrategia de colaboracin: requiere que una parte coloque sus metas por abajo de la
otra parte a fin de evitar un conflicto. Esta persona o grupo se preocupa excesivamente por las
metas de la otra parte, en lugar de hacerlo por las propias o por las de ambas. (Falso)

c)
Estrategia de subordinacin: subraya la persecucin de las metas comunes que tienen
las dos partes. Esta estrategia requiere que una parte comunique sus necesidades con
exactitud a la otra, adopte una postura de resolucin de problemas y busque soluciones que
satisfagan a las dos partes. Contribuye a fortalecer los lazos comerciales.
(Falso)

9- UNA SEGN CORRESPONDA, LO QUE NO DEBE OCURRIR EN UNA NEGOCIACIN

10- Responda Verdadero o Falso La Negociacin, la mediacin as como el arbitraje tienen el

mismo objetivo el cual es llegar a la solucin de un problema sin que ninguna de las partes salga
perjudicada sino mas bien que ambos ganen y logren sus metas
( FALSO )
GRUPO 4
Coloque verdadero falso
1.- En la etapa de la negociacin llamada ETAPA DE INTERCAMBIO En esta parte se debe tomar
directrices que permitan: identificar los objetivos, prioridades y concesiones del contrario.
(FALSO)
2.- Subraye la respuesta correcta:
En la etapa de negociacin llamada ETAPA DE DISCUSIN.
A) En esta parte se debe tomar directrices que permitan: identificar los objetivos,
prioridades y concesiones del contrario
B) en donde se generan el mayor nmero de opciones para ser aprobadas por bloques o en
conjunto
C) en donde se generan el mayor nmero de opciones para ser aprobadas por bloques o en
conjunto
D) se mide el nivel de coincidencia de las propuestas
E) Todas las anteriores
3.- La razn por la que el ser humano est constantemente inmerso en la negociacin, adems
de que esta se manifiesta como una actividad intrnseca seran?
Condiciones biopsicosociales
Condiciones de ser social
Condiciones biolgicas
Condiciones psicofisiolgicas
Ninguna de las anteriores.
4.- La negociacin como habilidad se gesta cuando se trabaja con tres herramientas; Identifique
las herramientas correctas:
Autoconocimiento
Autoconfianza
Aprender a (Reconocer el conflicto)

Aprender a (Solucionar paulatinamente el conflicto)

Aprender a (Resolver positivamente el conflicto)
Solo la opcin b.
1. a, c, e
2. a,b,c
3. a,b,c,d,e
4. a,b,e

5.- La lucha por ser competitivo en el campo laboral, actualmente exige que todo profesional
posea;
Dotes de mediador
Dotes de buen negociador
Dotes de conciliador
Dotes de rbitro
Todas las anteriores.
6.- Discernir el estilo y la etapa en la que se encuentra el conflicto, para as poder realizar una
lluvia de ideas de aquellas posibles estrategias que pueden sucumbir en una negociacin exitosa
es propio de:

Autoconocimiento
Aprender a (Resolver positivamente el conflicto)
Aprender a (Reconocer el conflicto)
a y b son correctas
7.-En la escalada conflictual juega un papel muy importante en las

frustraciones, las

polarizaciones crecientes, las malas percepciones, la incomunicacin (VERDADERO)

8.- Se puede definir el conflicto como un proceso de tres fases, seale las opciones correctas.
a.- Explota la crisis
b.- Existencia de necesidades no satisfechas
c.- medio represivo.
d.- Aparece el problema y por tanto las disputas
e.- violencia.
1. a, d, e
2. b, c, e
3. a ,b ,d

4. a, c, d
5. ninguna de las anteriores
9.- Subraye la respuesta correcta
La secuencia ascendente respecto a la escalada conflictual
Insatisfaccin, Incomodidad, Incidentes Pequeos, Malentendidos, Tensin, Crisis
Incomodidad, Malentendidos, Incidentes Pequeos , Insatisfaccin, Tensin, Crisis
Incomodidad, Insatisfaccin, Incidentes Pequeos , Malentendidos, Tensin, Crisis
Insatisfaccin, Malentendidos, Incidentes Pequeos, Incomodidad, Tensin, Crisis

10.-. La crisis es el momento:

a) Cuando la situacin se rodea de prejuicios y actitudes negativas.
b) Cuando se pierden las buenas formas dando paso a los insultos, la violencia, la lucha
abierta.
c) Cuando el conflicto las partes hacen suposiciones, generalmente a causa de una mala
comunicacin.
d) Ninguna de las anteriores.

GRUPO 5
PREGUNTAS
1.- Escoja La Respuesta Correcta
La mediacin es una forma de solucin de conflictos, alterno a los tribunales, mediante el cual un
profesional ayuda a las personas a que ellos mismos soluciones sus controversias entre s.
Cmo se llama el profesional que ayuda a las partes implicadas en el conflicto?
a) Juez
b) Mediador
c) Arbitro
d) Ninguna de las anteriores
2.- Un mediador debe poseer ciertas caractersticas que le permite llevar a cabo el proceso de
mediacin haciendo que las partes involucradas lleguen a un acuerdo comn. De entre las
caractersticas de un mediador tenemos:
a) Ser capaz de facilitar acuerdos mutuamente consentidos por las partes.
b) Generar confianza en las partes.
c) Llegar a un convenio entre los involucrados y el mediador.
d) Tener control sobre sus emociones.

e) Poseer una visin ecunime, abierta equilibrada, realista e imparcial.

f) Entregar una propuesta de acuerdo no vinculante para las partes.
Opciones:
1) a, b, c, f
2) a, c, d, e
3) b, c, d, f
4) a, b, d, e
5) Ninguna de las anteriores
3.- Escoja la respuesta correcta. Las diferentes razones por las que se origina un conflicto son las
siguientes:
a) Bienes, b) hechos, c) grupos de trabajo, d) colaboracin, e) los valores, f) las necesidades
humanas bsicas.
a) a, b, e, f
b) a, c, d, f
c) a, e, f
d) b, d, e, f
e) Ninguna de las anteriores
4.- Andrew Floyer Acland seala que todo proceso de mediacin debe poseer ciertas
caractersticas, entre las ms importantes se encuentran:
1. Voluntariedad
2. Confidencialidad
3. Rapidez
4. Complejidad
5. Relaciones de Poder
6. Acuerdos Creativos
7. Interdependencia
8. Lenguaje Sencillo
Respuestas
a) 1, 2, 3, 4, 5
b) 1, 3, 4, 7, 8
c) 1, 2, 3, 6, 8
d) 1, 3, 4, 6, 7
e) Todas son correctas.

5.- El mediador trabaja con las partes en conflicto para generar la mayor cantidad de soluciones
posibles, no solo con el fin de resolver el conflicto, sino tambin para mejorar las relaciones y
encontrar futuros acuerdos. Esta definicin corresponde a la caracterstica de:

a)
b)
c)
d)
e)

Voluntariedad
Confidencialidad
Flexibilidad
Acuerdos Creativos
Ninguna es correcta.

6.- Escoja la respuesta correcta: El psiclogo organizacional que realiza una mediacin puede:
a) Obligar a las partes a que acaten lo que l dice
b) Ayudar a las partes a ver soluciones creativas
c) Dar la solucin a las partes
d) Redactar la propuesta para que sea sometida a la discusin de los participantes
e) Atender los intereses de las partes de forma equitativa
Opciones:
1. a,b,c
2. a,d,e
3. a,c,e
4. b,d,e
7.- En la mediacin de quin depende la decisin final para la resolucin del conflicto:
a) Del mediador
b) Del rbitro
c) De las partes
d) Del juez
8.- Aunque la mediacin es un procedimiento informal y flexible, se debe seguir varios pasos, para
que sea ordenada y objetiva. Seleccione las etapas generales de la mediacin:
a) Mediacin Inicial.
b) Preparacin (Pre-mediacin).
c) Mediacin final.
d) Generacin de opciones y acuerdo.
e) Sesin de la mediacin.
f) Acuerdos.
Respuestas:
1. a, b, d, f
2. b, d, e
3. b, f, e
4. a, b, c, d, e, f
9.- Escriba Verdadero o Falso
Dentro de la sub etapa de Recoleccin de Informacin: es en donde se prefiere que las partes
hablen entre ellas, interviniendo el mediador implemente como un facilitador e la discusin sin
exponer opinin alguna

(VERDADERO)
10.-Seale la respuesta correcta: Como tambin se le conoce a la Mediacin:
a) Negociacin asistida
b) Negociacin con mediador
c) Mtodo alternativo de solucin de problemas
d) Ninguna

GRUPO 6
1.- Responda VERDADERO O FALSO segn corresponda
Las partes pueden elegir el momento, idioma, lugar, estructura y contenido de los procedimientos
de conciliacin. Esto hace referencia a que la conciliacin asegura la autonoma de las partes.
VERDADERO
2.- En la Conciliacin se asegura que quin tomar la resolucin final sea un:
a)
b)
c)
d)

Experto
Juez
Mediador
Arbitro

3 .- Escoja la respuesta correcta: De acuerdo a su finalidad cual es la diferencia de mediacin y

conciliacin es correcta?
1.- La Mediacin persigue una composicin contractual cualquiera
2.- La mediacin persigue un proceso legal
3.- La medicin persigue el desacuerdo entre las partes.
4.- La Conciliacin va por la composicin justa.
5.- La conciliacin persigue un desacuerdo.
6.- la conciliacin es un acuerdo de palabras.

Respuesta:
a)
b)
c)
d)

1,4
2, 5
3, 6
Todas las anteriores son correctas

4.- La conciliacin se presenta como una oportunidad que la ley otorga a las partes para que
restablezcan sus nimos a travs de una figura que puede ser de carcter judicial o extrajudicial
siempre que los derechos sean susceptibles de:
a) transaccin
b) inters
c) conciliacin

d) acuerdos
e) desistimiento
5.- Escoja la respuesta correcta. Cul son las ventajas de la conciliacin?
a)
b)
c)
d)

Libertad de acceso , Satisfaccin, Efectividad

Procedimiento que demanda de tiempo y dinero
Control del procedimiento y sus resultados
Mejora las relaciones entre las partes, Confidencialidad

RESPUESTA:
1) a, c, d
2) a, c, d
3) a, b, c
6.- Ponga V (VERDADERO) o F (FALSO)
En los conflictos de relacin se puede producir por: emociones poderosas, percepcin errnea o
estereotipos, comunicacin escasa o incomunicacin, conducta negativa repetitiva
(VERDADERO)
7: Escoja la respuesta correcta: La conciliacin clasificada conforme a las instancias a las que se
somete, puede ser:
a)
b)
c)
d)

Administrativa.
Individual.
Judicial.
Colectiva.

Respuestas:
1.
2.
3.
4.
5.

A-B
A-C
B-D
B-C
C-D

8.- En el marco de las relaciones individuales del trabajo, sern aspectos conciliables aquellos
que vulneren el orden pblico laboral?
V( )
F( X )
9.- Seale la respuesta correcta. La conciliacin es un proceso mediante el cual dos o ms
personas gestionan la solucin a sus diferencias por medio de:
a. Un juez desconocido
b. Un mediador
c. Un tercero neutral
10.- Cul es el papel del conciliador para la resolucin de un conflicto?
a) impone su veredicto a las partes para as culminar con el conflicto
b) permite que las partes solo presenten sus quejas para determinar cul sera la resolucin.
c) se limita a sealar el camino posible de solucin de conflictos, pues las partes se avendrn o
no a las soluciones que estimen conveniente.
d) permite la agilizacin de documentos que las partes necesitaran entregar frente en un juez para
terminar con el conflicto.
GRUPO 7
a) Elija la opcion correcta para el siguiente enunciado:
Es una alternativa para resolver conflictos de intereses sin que sea necesario llegar a la jurisdiccin
habitual. Las partes en conflicto deciden elegir a un tercero que goce de independencia quien se
encargar de solucionar el litigio y de pronunciar un dictamen que acte objetivamente y segn lo
que indiquen las leyes, estatutos o normativas del caso.

1.

Mediacin

e) Negociacin
f)

Arbitraje consensual

g) Ninguna de las anteriores

2.- Elija la opcion correctas
En el Arbitraje, es una tercera persona (el rbitro) quin logra la desaparicin del diferendo. Es la
tarea o actividad de resolver o intervenir en pos de la resolucin de determinado tipo de
situaciones que necesitan de la presencia de terceras partes dictando una resolucin que debe
cumplirse obligatoriamente la cual se denomina:
Laudo Arbitrario
2. Laudo de Arbitraje
3. Laudo Arbitral
4. Laudo Adverso

3.- Seleccion Verdadero o Falso:

En el proceso de arbitraje hablamos de la celeridad la cual nos dice que es un medio idneo que
aplicando lo convenido en la clusula compromisoria, se encuentra en condiciones de definir el
diferendo en plazos que pueden ir desde slo 60 das a 6 o 7 meses.
V(X)

F( )

4.- Elija la opcin correcta para el siguiente enunciado Cul de los siguientes factores relevantes
del arbitraje corresponde al siguiente enunciado: Los costos son menores debido bsicamente a la
celeridad del proceso.

a)

Factor Relevante de Especialidad

b) Factor Relevante del Proceso del Costo
c) Factor Relevante de Celeridad
d) Factor Relevante de Actividad Tecnolgica
e) Ninguna de las Anteriores

5.- Escoja la respuesta correcta:

El papel del rbitro en el conflicto debe responder a:

a) Para ser rbitros, es indispensable la experiencia en los respectivos temas a resolver, a

pesar que, como es pblico y notorio, es aconsejable el pleno ejercicio de los derechos
civiles
e) La persona a quin las partes depositan su confianza a efectos de lograr una
solucin para sus contiendas.
f)

La persona asesora que ofrece su consejo para que las partes analicen, si lo van a
poner en prctica.

g) Las partes pueden designar de comn acuerdo la persona que va a decidir la

cuestin, o el mtodo para elegirlo.
h) Para ser rbitros, no es indispensable ningn requisito ms que el pleno ejercicio
de los derechos civiles, a pesar que, como es pblico y notorio, es aconsejable la
actuacin de expertos en los respectivos temas a resolver.
1.

1,3,5
e) 1,2,,4,5
f)

2,3,4,5,

g) 2,4,5
h) 1,2,3,4
i)

Todas son correctas

6.- Escoja la respuesta correcta: Si bien el arbitraje consiste en un modo alternativo de resolucin
de conflictos, de manera especial, cuando tambin se lo requiere, participa en la resolucin de
casos especiales que requieren la intervencin de un experto, mencione alguno de ellos.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Econmicas
conyugales
Empresariales
Familiares
Deportivos
Financieras
Impositivas
Comerciales o patrimoniales de todo tipo
Comunales y de vecinos
OPCIONES
a. 1,2,3,4,6
b.

2,4,5,8,9

c.

1,3,6.7,8

d.

3,4,5,7,9

7.- Escoja la respuesta correcta

Cuando se presentan conflictos en diversos mbitos de la vida existen varias formas de
solucionarlos y uno de ellos son los mtodos alternativos.
1. Mediacin
2.

Negociacin

3.

Justicia

4.

Arbitraje

5.

Acomodacin

RESPUESTAS
A. 1,3,5
B.

1,2,4

C.

2,3,5

D.

1,2,4

8.- Ponga Verdadero o Falso segn corresponda

El rbitro resuelve el pleito o litigio mediante una decisin (Laudo) que obliga a las partes a pasar
por ella, el Mediador se limita a acercar las posiciones de stas favoreciendo un Acuerdo que
descanse exclusivamente en la voluntad de los contendientes.
Verdadero ( X )

Falso ( )

9.-Ponga Verdadero o Falso segn corresponda

La base fundamental del arbitraje son las normas y la jurisprudencia mientras que en el Juicio es el
sentido comn y la equidad
Verdadero ( )

Falso ( X )

10.- UNA CON LINEAS SEGN CORRESPONDA

Arbitrajeel vnculo entre las partes
Se intenta conservar

Juicio

Se manifiesta como un estado de crisis para una de las

partes

La formalidad es secundaria