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SIMULADOR DE ESCENARIOS TURÍSTICOS: MANUAL DE USO

MANUAL DE USO DEL ESCENARIO EN LA


PLATAFORMA OPEN SIM

El escenario virtual para la simulación de situaciones turísticas


se ha concebido como un escenario polivalente en el que se podrán 0
realizar tareas que se corresponden con diferentes módulos de los 201
ciclos formativos de Hostelería y Turismo con distinto formato, a
saber:

TAREAS CERRADAS (CUESTIONARIO TIPO TEST)

1. DEMANDA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA


1.1UN RECURSO TURÍSTICO
1.2PATRIMONIO INMATERIAL
1.3UN ELEMENTO DEL PATRIMONIO CULTURAL MATERIAL
1.4UN DESTINO CULTURAL
1.5UN DESTINO LITORAL
1.6UN DESTINO DE INTERIOR

2. AUDITORÍA EXTERNA

2.1ASPECTOS DE GESTIÓN GENERAL DE UN ESTABLECIMIENTO DE


RESTAURACIÓN
2.2GESTIÓN SOSTENIBLE DE UN ALOJAMIENTO
2.3GESTIÓN DE CALIDAD EN UN ALOJAMIENTO
2.4GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UN ALOJAMIENTO
2.5RESPONSABILILDAD SOCIAL DE UN ESTABLECIMIENTO
2.6GESTIÓN DE CALIDAD DE UNA AGENCIA DE VIAJES

3. SESIÓN INFORMATIVA

3.1SOBRE LA ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL DEL TURISMO EN


ANDALUCIA
3.2SOBRE LA DEMANDA TURÍSTICA EN ANDALUCÍA
3.3SOBRE LA OFERTA TURÍSTICA EN ANDALUCIA
3.4SOBRE LOS PROFESIONALES Y EL MERCADO LABORAL DEL TURIS
3.5SOBRE UN PRODUCTO O DESTINO TURÍSTICO
4. ASESORAMIENTO

4.1MEDIDAS DE ACCESIBILIDAD DE UN HIPOTÉTICO ALOJAMIENTO


4.2CONSEJOS PARA UNA VISITA TURÍSTICA SOSTENIBLE A UN
DESTINO
4.3ACONSEJAR DESTINOS SOSTENIBLES O ACCESIBLES DE
ANDALUCIA

TAREAS ABIERTAS:

• EXPLORACIÓN DEL CENTRO VIRTUAL DE RECURSOS TURÍSTICOS


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• CONDUCIR UNA VISITA GUIADA POR EL ESCENARIO


• DISEÑO DE EXPOSICIONES TEMÁTICAS Y MONOGRÁFICAS
• CONDUCCIÓN DE SESIÓNES INFORMATIVAS

RECOMENDACIONES EN CASO DE SERVIDOR PROPIO:


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Comentamos algunas características presentes en servidores con un
volumen aceptable de visitas mensuales:

- Memoria RAM.

Debe ser tan rápida como sea posible, y, aunque depende mucho del
volumen de tráfico, avatares en la región, texturas que se cargan,
número de prims, etc, se recomienda 1GB por región (usando mono-
linux). Puesto que en un server puede haber unas 4-6 regiones, se
pondría 8 GB de RAM.

- Disco duro.

Este no es un factor determinante para montar el servidor. Pon un


poco más de lo habitual que hay hoy día, 1-2TB.

- CPU.

Suele ser un dual core processor. Algunos ejemplos que vistos en


Internet son: AMD x2 2.36Ghz, Xeon 3220 Quadcore 2.4Ghz.

- Tráfico mensual/conectividad

100 GB de tráfico al mes por cada región, en el caso de un servidor


que recibe muchísimas visitas y esté muy explotado.

En cuanto a conectividad, debe permitir una tasa de 200Kbit por cada


usuario concurrente. Si suponemos la media habitual de 10 usuarios,
tenemos una tasa de 2mbit. Es necesario conseguir ese ancho de
salida, y si se puedes más, mejor.

ACCESO A LA HERRAMIENTA:

Pa ra acceder a la herramienta es necesario contar con un


equipo con memoria ram y una IP pública para acceder desde el
exterior, y contratar ancho de banda de salida suficiente.

El siguiente paso es descargar el programa donde se ha alojado


el escenario para ello hay que seguir el siguiente enlace:

http://forge.opensimulator.org/gf/download/frsrelease/181/479/
Hippo_OpenSim_Viewer_v0.5.1_Windows_Setup.exe

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Si este enlace diera problemas se puede intentar desde:

http://mjm-labs.com/viewer/download.php

Una vez descargado el programa hay que configurarlo, para ello es


necesario seguir estas instrucciones:

 Pinchar en la pestaña de Grid 0


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 Pinchar en Add.

 Escribir en Login URI http://79.148.252.222:9000/, y pulsar Get Grid


Info

 En grid nickname escribir andalucialabmarbella

 Dar a Apply y luego a OK para volver a la pantalla inicial

 Escribir: Name: alumn 5 , Surname: alumn 5 , Password: alumn 5 ;


en la
lista de grids, elegir el grid que se ha creado antes:
andalucialabmarbella.

 Dar a login, y debe aparecer dentro del escenario, que es donde


trabajaremos.

FUNCIONAMIENTO DE LA HERRAMIENTA:

El escenario de simulación se encuentra dividido en 4 zonas


comunicadas entre sí:

 SALA PRINCIPAL

 ALMACEN

 DIRECCIÓN

 PROMOCION

SALA PRINCIPAL:

ELEMENTOS DE LA SALA:

• EXPOSITORES

• DESPACHO DE I-PODS

• PANTALLA PROMOCIONAL

• MOSTRADOR
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• CLASIFICADOR DE PLANOS

• EXPOSITOR PARA PLANOS

• BUZÓN DE SUGERENCIAS

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Movimient
o del
El
avatar

FIGURA 1
En la Figura 1. se observan algunos de los expositores en donde se
puede descargar la información seleccionada, el mostrador principal, en el
que se han seguido las normas de accesibilidad al encontrarse una parte
más baja siendo así accesible a personas en silla de ruedas, el armario
clasificador de planos, el cubo expositor de planos para descargar planos de
algunas localidades andaluzas y el despacho de i-pods que contiene
archivos de sonidos sobre peculiaridades de la comunidad andaluza en
español, inglés y francés.

FUNCIONAMIENTO DEL AVATAR

El funcionamiento del avatar es muy fácil, se puede realizar con el


ratón o con las teclas de movimiento del teclado. La apariencia del avatar
se puede modificar desde el programa pulsando en la pestaña Edit en
donde pincharemos en Appearance.

El avatar puede moverse andando o corriendo por todas las salas o


utilizar la función Fly con la que se puede obtener una imagen aérea de

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toda la oficina (Figura 2). El avatar también puede permanecer sentado en


bancos o sillones que se encuentran repartidos por todas las salas.

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FIGURA 2

Varios avatares pueden coincidir en una misma sala y al mismo


tiempo; de este modo puede existir interacción entre dos o más avatares.

Los avatares pueden comunicarse a través de mensajes escritos


(figura 3 y 4) o con voz si el equipo desde el que acceden al escenario está
dotado de salida de voz.

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FIGURA 3

En las diapositivas 3, 4 y 5 vemos un ejemplo de cómo podría ser una


interacción entre dos avatares en la simulación de una demanda de
información sobre un destino turístico. En la figura 3 el avatar que simula
ser un turista demanda información sobre la ciudad de Úbeda. En la figura 4
el avatar que atiende el mostrador le va a facilitar esa información con la
ayuda de un plano. En la figura 5 el avatar que simula atender el mostrador
se acerca al clasificador de planos para buscar el de la ciudad de Úbeda.

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FIGURA 4

Una vez que el avatar se encuentra cerca del armario clasificador


pincha sobre él y se abre un menú desplegable en donde se elige el plano
que se necesita.

FIGURA 5

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Elegido el plano se pincha sobre él y se abrirá una nueva ventana en


la que te pide que selecciones el expositor en donde descargar la
información, en este caso sería el cubo situado encima del mostrador. El
siguiente paso es pinchar sobre el cubo y elegir Plano de Úbeda con lo que
se nos abre una nueva ventana en la que nos da la opción de ir a la página
web a través de la pestaña leer o de descargar la imagen asociada a este
link a través de la pestaña escaparate, en la figura 6 vemos el cambio de
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apariencia del cubo respecto al cubo de la figura 5. 201

FIGURA 6

Desde la sala principal tenemos también acceso a la proyección de un


video promocional y al buzón de sugerencias que se encuentra vinculado a
una dirección de correo electrónico.

ACCESO A LA INFORMACIÓN EN LA SALA DE ALMACÉN

La sala de almacén contiene 12 armarios (Figura 7) en los que


podemos encontrar información turística clasificada de la siguiente manera:

Armario 1.- Andalucía Natural I

Armario 2.- Andalucía Natural II

Armario 3.- Patrimonio Cultural I

Armario 4.- Patrimonio Cultural II

Armario 5.- Patrimonio Inmaterial I

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Armario 6.- Patrimonio Inmaterial II

Armario 7.- Productos y Destinos Turísticos I

Armario 8.- Productos y Destinos Turísticos II

Armario 9.- Recursos Turísticos I


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Armario 10.- Recursos Turísticos II 201

Armario 11.- Turismos Específicos I

Armario 12.- Turismos Específicos II

FIGURA7

Cada armario cuenta con un total de 10 links o vínculos a páginas


web con información turística relativa al armario correspondiente.

En la figura 7 se aprecia una imagen del almacén con la distribución


de los armarios anteriormente mencionados. En el fondo de la imagen se

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observa un expositor al que hemos denominado Previsualización que


permite desplegar la información con la que estemos trabajando antes de
llevarla a los expositores de la sala principal. El expositor de
previsualización tiene una capacidad de 10 contenidos, si se sobrepasa ese
número automáticamente se borran todos para dejar lugar a los nuevos
contenidos.
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¿Cómo obtener la información de los armarios? 201

Al igual que hemos explicado anteriormente con el armario


clasificador de planos el mecanismo en esta sala es similar: el avatar se
acerca a un armario y pincha sobre él, automáticamente se abre un menú
desplegable con los links que contiene (figura 8), elegimos

el que nos interese y se abre una ventana en la que nos da la opción de


poder colgarlo en uno de los 6 expositores de la sala principal o bien en el
expositor de previsualización. Si elegimos verlo en previsualización,
pinchamos sobre previsualización y pinchamos sobre el link elegido, se abre
una nueva ventana en la que tenemos la opción de:

• leer con lo que se abriría directamente la página web a la que está


viculada dicho link,

• borrar si queremos quitarlo del expositor o

• escaparate con lo que la imagen vinculada a dicho link aparecería


en el expositor de previsualización.

Las siguientes imágenes explican el proceso de obtención de la


información contenida en los armarios:

En la figura 8 observamos el menú desplegable que se abre al


pinchar sobre el armario Productos y Destinos. Podemos observar los 10
elementos que contiene este armario. Pinchamos sobre uno cualquiera, en
este caso hemos elegido Ronda, la figura 8 describe el siguiente paso.

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FIGURA 8

Se abre una nueva ventana (FIGURA 9)en la que podemos observar


varias pestañas que corresponden a cada uno de los expositores de la sala
principal y al expositor de previsualización del almacén. En este ejemplo
elegimos descargar la información en el expositor de previsualización.

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FIGURA 9

Si pinchamos en el expositor se abre una nueva ventana (figura 10)


en la que aparecen todos los elementos que contiene ese expositor hasta
ese momento, podemos observar que aparece Ronda que es el elemento

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que nos sirve de ejemplo.

FIGURA 10

El siguiente paso es pinchar sobre Ronda y veremos que se abre una


nueva ventana (figura 11). Ahora aparecen tres pestañas: leer, borrar y
escaparate. En el ejemplo hemos elegido la opción escaparate y de este
modo podemos observar comparando las imágenes que la apariencia del
expositor ha cambiado y ahora aparece la imagen que se ha elegido
vinculada a Ronda (figura 12).

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FIGURA 11

FIGURA 12

La “i” de cada armario nos ofrece información concreta del contenido de


cada uno de ellos. Por ejemplo si pinchamos sobre el armario Andalucía
Natural II la figura 13 nos muestra la información que aparece:

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FIGURA 13

FUNCIONAMIENTO DE LA SALA DE DIRECCIÓN

En esta sala encontramos los siguientes elementos:

• Armario de Legislación Turística

• Armarios de Calidad Turística

• Armario de Recursos Humanos

• Acceso a Blog

• Expositor

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FIGURA 14

El funcionamiento de descarga de la información contenida en los


armarios de esta sala es similar al proceso que hemos seguido en las otras
salas. La novedad en este área es el acceso a un blog que continuamente
estará actualizado por su administradora. La idea es que cualquier tema
que pueda resultar de interés para el mejor aprovechamiento del
simulador se colgará en el blog para que cualquier usuario del mismo
pueda acceder. También está pensado para que al trabajar con alumnos
podamos colgar en el blog tareas que deban ser desarrolladas por ellos,
presentaciones en ppt, trabajos realizados por alumnos, temas de estudio,
etc. El blog se concibe como una página viva que contribuirá a un mejor
uso del simulador.

FUNCIONAMIENTO DE LA SALA DE PROMOCION

En esta sala encontramos un espacio en el que los avatares podrán


interactuar y presenciar presentaciones bien del profesor o bien de otros
alumnos. Está dotada de un acceso al blog y de un mostrador para el
desarrollo de simulaciones. También se ha dispuesto en la sala espacios
para que los avatares se puedan sentar mientras se realiza alguna
presentación o se llevan a cabo las tareas propuestas.

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FIGURA 15

El acceso al Blog “Centro de Información Turística” es muy simple,


sólo hay que pinchar sobre el expositor que proyecta su imagen y
directamente se abre una ventana en la que hay dos pestañas: go to page y
cancel, si le damos a go to page entramos en la página principal del blog.

FIGURA 16

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SIMULADOR DE ESCENARIOS TURÍSTICOS BILINGÜE

El simulador de escenarios turísticos ha sido concebido como una


herramienta metodológica que permite la realización de tareas bilingües.
La herramienta cuenta con una serie de elementos que pueden ser
utilizados tanto en español, inglés y francés. De esos elementos destaca el
despacho de i-pods que contiene enlaces a archivos de sonido que 0
explican peculiaridades de la comunidad andaluza en tres idiomas, 201
permitiendo de ese modo realizar interacciones bilingües entre avatares. El
contenido de los armarios es otro de los elementos bilingües del escenario
ya que muchos links conducen a páginas web que pueden ser descargadas
en varios idiomas. Y por último destacar el blog que permitirá el acceso a
presentaciones en ppt bilingües, cuestionarios bilingües, y enlaces a
páginas web bilingües. Veamos un ejemplo de interacción bilingüe en los
siguientes gráficos:

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